Психология продаж

Необходимость навыка продажи сотрудникам отделов продаж и генеральному директору. Факторы, влияющие на успешную продажу. Доверительная атмосфера деловой встречи. Правильное поведение деловой беседы. Забота о клиенте и понимание природы человека.

Рубрика Психология
Предмет Психология
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Надя
Дата добавления 29.05.2013
Размер файла 13,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Понятие делового этикета. Основные правила поведения на работе. Деловые встречи, их проведение и описание особенности. Этикет деловой одежды. Жесты, их характеристика и описание. Деловые подарки их классификация, особенности дарения подарков и значение.

    реферат [34,4 K], добавлен 29.01.2009

  • Психология продаж – как раздел социальной психологии и прикладная наука. Основные стадии заключения сделки. Описание базовой модели человека. Основные виды общения и типы поведения в конфликте. Стадии общения. Работа с сомнениями и возражениями клиента.

    презентация [89,0 K], добавлен 26.05.2010

  • Невербальные средства общения на совещании. Особенности использования невербальных элементов в общении. Признаки, по которым можно распознать эго-состояние, в котором находится партнёр. Этапы деловой беседы. Расположение к себе собеседника в начале.

    контрольная работа [26,7 K], добавлен 13.05.2013

  • Основы делового общения с этической и психологической точки зрения. Особенности построения деловой беседы и проведения переговоров. Техники и технологии эффективного чтения и писания деловых писем, слушания и говорения, а также публичного выступления.

    курсовая работа [655,7 K], добавлен 24.12.2009

  • Проведение деловой беседы. Структура личности, биологическое и социальное. Направленность личности специалиста. Воображение как "образное мышление". Виды воображения: пассивное и активное. Имидж делового человека. Роль репутации в решении вопросов.

    контрольная работа [28,9 K], добавлен 08.12.2013

  • Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Функции и кодекс делового общения. Структура деловой беседы. Особенности поведения на деловых переговорах, в конфликтной ситуации. Культура телефонного общения.

    реферат [22,4 K], добавлен 21.12.2011

  • Понятие толпы, механизм ее формирования. Классификация, психологические свойства и особенности толпы. Основные характеристики толпы. Термин "толпа" в социальной психологии. Активация индивидов в единое целое. Факторы, особо влияющие на поведение толпы.

    реферат [27,7 K], добавлен 18.03.2011

  • Теоретические подходы к проблеме психологических условий в профессиональной деятельности. Психологические условия трудовой деятельности в сфере продаж, факторы, влияющие на частоту смены мест работы. Взаимосвязь стрессоустойчивости со сменой работы.

    курсовая работа [161,0 K], добавлен 24.12.2011

  • Изучение основ делового общения с точки зрения психологических особенностей человеческого общения. Групповые формы делового общения. Основные этапы деловой беседы. Проведение переговорного процесса. Техника эффективного чтения и писания деловых писем.

    контрольная работа [26,4 K], добавлен 07.05.2016

  • Изучение индивидуальности человека, устойчивого набора черт и характеристик, определяющих его действия и поведение. Факторы, формирующие индивидуальность. Стабильность в поведении человека. Взаимодействие человека и группы. Общая характеристика группы.

    реферат [23,2 K], добавлен 07.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.