Психологические аспекты стресса
Понятие стресса и "классические" стадии его развития. Индивидуально-типические особенности нервной системы и личности. Основные психологические аспекты экзаменационного стресса в студенческом возрасте. Реакции организма на стресс и приемы его снятия.
Рубрика | Психология |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.02.2013 |
Размер файла | 47,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ
КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ПСИХОЛОГИИ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССА
Выполнил: Мамина
Екатерина Юрьевна
студент группы 030910 (345)
специальности
«Иностранный язык: немецкий, английский»
Научный руководитель:
кандидат психологических наук
Петрушина О.В.
Белгород 2012г.
ВВЕДЕНИЕ
Проблема стресса в последние годы становиться одной из самых актуальных тем в мировой психологической науке и практике. В настоящее время, с одной стороны, накоплено значительное количество многоплановых исследований различных видов стресса - стресс жизни, посттравматический, профессиональный стресс и т.п., с другой, - многие авторы отмечают сложность и во многом противоречивость, недостаточность концептуальной и методологической разработки данного психофизиологического феномена.
Вопросам изучения понятия стресса, особенностей учебного стресса, психологических особенностей стресса в студенческом возрасте посвящены исследования Ю.И. Александрова, К. Вильямса, Дж. Гринберга, Л.А. Китаева-Смыка, У. Кэннона, Р.С. Немова, Д. Маерса, А.Г. Маклакова, Г.Селье, В.В. Суворовой, Ю.В. Щербатых.
Цель работы - выявление основных аспектов учебного стресса.
Объект исследования - основные аспекты стрессового состояния студентов.
Предмет исследования - психологические особенности экзаменационного стресса у студентов.
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что основными причинами возникновения стресса у студентов являются: большая учебная нагрузка, строгие преподаватели, неумение правильно организовать режим дня.
Задачи исследования:
- изучить психолого-педагогическую литературу по теме исследования,
-проанализировать психологическую характеристику стресса,
- изучить методы исследования психологических особенностей учебного стресса,
-экспериментально исследовать психологические особенности проявления экзаменационного стресса.
Методы исследования:
1). Теоретические методы, включающие в себя изучение и анализ психологической и педагогической литературы по проблеме исследования, их обобщение и сравнение
2). Эмпирические методы, включающие констатирующий эксперимент и психологические методы: тестирование, анкетирование, беседа.
3). Качественный и количественный анализ эмпирических данных.
При обработке данных использовалась программа Microsoft Excel.
Методики:
1). Тест Ю.В. Щербатых, предназначенный для определения оснвных причин учебного стресса.
2). Тест С.Коухеном и Г. Виллиансоном, предназначенный для самооценки стрессоустойчивости.
Опытно-экспериментальной базой был первый курс факультета психологии. Группа 151251.Специальность «общая психология».
Объем выборки составил 17 студентов в возрасте 17-19 лет, 16 женского пола и 1 мужского пола.
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ СТРЕССА
1.1 Понятие стресса в собственно психологической науке
Сложность и многообразие форм стресса определяет множество подходов изучению этого состояния.
Концепция стресса, предложенная Гансом Селье, была революционной для науки середины ХХ века. Феномен неспецифической реакции организма в ответ на разнообразные повреждающие воздействия он назвал адаптационным синдромом, или стрессом (от анг. stress - напряжение). Г. Селье выделил три стадии этого процесса: стадию тревоги, стадию резистентности (адаптации), стадию истощения. Основатель учения о неспецифическом адаптивном синдроме выделял две его формы: стресс полезный - эустресс и вредоносный - дистресс [23]. Однако чаще под стрессом понимают реакции организма именно на негативные воздействия внешней среды [25].
С точки зрения Ю.В. Щербатых, «стресс есть неспецифическая реакция организма на любые достаточно сильные или длительные воздействия внешней или внутренней среды, запускающая нейрогормональные механизмы адаптации к этим воздействия» [29].
Неспецифическая реакция - определённый всегда одинаковый комплекс физиологических изменений живого организма в ответ на любое предъявленное ему требование, иначе общий адаптационный синдром, (таким образом, стресс присутствует всегда, пока организм жив, нет стресса - нет жизни). Также стресс - это состояние индивида в экстремальных условиях, проявляющееся на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. Экстремальные условия - чрезвычайно сильные воздействия внешней среды, которые находятся на грани переносимости и могут вызывать нарушения адаптации. Экстремальные факторы вызывают в организме предельно допустимые изменения. Выделяют физические, физико-химические, социально-психологические факторы.
Виды стресса можно классифицировать на основании воздействующих стрессоров. Стрессоры - разнообразные экстремальные воздействия, приводящие к развитию нежелательного функционального состояния - стресса:
- стрессоры физиологические - чрезмерная физическая нагрузка, высокая или низкая температуры, болевые стимулы и т.д.
- стрессоры психологические - факторы, действующие сигнальным значением: угрозой, опасность, информационная перегрузка и т.д.
Чтобы стресс принял характер эустресса, необходимо наличие определенных условий: положительный эмоциональный фон; опыт решения подобных проблем в прошлом и позитивный прогноз на будущее, одобрение действий индивидуума со стороны социальной среды; наличие достаточных ресурсов для преодоления стресса.
Переход стресса в дистресс возможен при отсутствии этих факторов, или же при наличии других факторов как объективного, так и субъективного характера:
- эмоционально-когнитивные факторы: недостаток нужной информации, негативный прогноз ситуации, чувство беспомощности перед возникшей проблемой и т.д.;
- чрезмерная сила стресса, превышающая адаптационные возможности организма;
- большая продолжительность стрессорного воздействия, приводящая к истощению адаптационного ресурса.
Необходимо отметить, что стресс - это сложное, неоднозначное явление, проявляющееся на самых различных уровнях биосоциального существа под названием - человек. Стрессам подвержен каждый человек вне зависимости от своих половозрастных или социодемографических характеристик. Пока мы живём и взаимодействуем с окружающей нас средой путём осуществления каких-либо поведенческих актов, или общаемся с самим собой, актуализируя тот или иной мотив деятельности, обдумывая свои планы на день грядущий или анализируя день прошедший, мы в той или иной мере подвергаемся стрессу в различной степени его выраженности.
Степень влияния стрессоров на наш организм может быть самой различной: от лёгкого возбуждения в предвкушении, допустим, поездки в отпуск, до тяжелейшего психосоматического расстройства посттравматического стресса. В любом случае проявления стресса, он оказывает влияние на все компоненты нашей индивидуальности (именно индивидуальности), такие как, память, мышление, речь, эмоционально-волевую сферу.
Однако это не значит, что стресс является только злом, бедой, он также является и важнейшим инструментом тренировки и закаливания человека, так как стресс помогает повышению сопротивляемости психики и организма в целом, тренируя его приспособительные механизмы. Стресс является нашим верным союзником в непрекращающейся адаптации к любым изменениям в окружающей нас среде. Ганс Селье писал: "Вопреки расхожему мнению мы не должны, да и не в состоянии, избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизм и выработаем соответствующую философию жизни".
Стресс - это не просто нервное напряжение. Стрессовые реакции присущи и низшим животным, вообще не имеющим нервной системы, и даже растениям. Стресс - не всегда результат повреждения: "Деятельность, связанная со стрессом, может быть приятной или неприятной". Ганс Селье отмечал, что полная свобода от стресса означает смерть.
Психическим проявлениям синдрома, описанного Г. Селье, было присвоено наименование «психологический стресс» [29]. Р. Лазарус и Р. Ланьер в своих работах определяли его как реакцию человека на особенности взаимодействия личности и окружающего мира. Позже его определение было уточнено.
Помимо термина «психологический стресс» в литературе также применяется термин «эмоциональный стресс» и «психоэмоциональный стресс». Термин «эмоциональный стресс» чаще используется физиологами, а термин «психологический стресс» - психологами.
Психологический стресс, в отличие от биологического стресса, описанного в классических работах Г. Селье, обладает рядом специфических особенностей, среди которых можно отметить несколько важных. В частности, этот вид стресса может запускаться не только реально действующими, но и вероятностными событиями, которые еще не произошли, но наступления которых человек боится. [34]. В отличие от животных человек реагирует не только на действительную физическую опасность, но и на угрозу или напоминание о ней. Другая особенность психологического стресса - существенное значение оценки человеком степени своего участия в активном воздействии на проблемную ситуацию с целью ее нейтрализации [3].
Дифференциация стресса и других эмоциональных состояний достаточно сложна и в большинстве случаев весьма условна. Наиболее близкими к стрессу состояниями являются отрицательные эмоции, утомление, перегрузка и эмоциональная напряженность.
1.2 Основные психологические аспекты экзаменационного стресса в студенческом возрасте
Экзаменационный стресс занимает одно из первых мест среди причин, вызывающих психическое напряжение у студентов. В реальности экзаменационный стресс начинается с того момента, когда студент осознает, что в ближайшее время ему неизбежно придется сдавать тот или иной экзамен. Максимальные изменения в организме студентов происходят не во время экзаменов, а до него: от нескольких недель до нескольких дней. Это нашло подтверждение в экспериментальных исследованиях [8].
Хотя после сдачи первого экзамена эмоциональное напряжение несколько ослабевает, оно, как правило, не опускается до фоновых значений, ибо студент осознает, что впереди ему еще предстоят другие испытания. Если же студент получает оценку ниже ожидаемой, то тревожное ожидание следующего экзамена может быть еще выше. Данные анализа функциональных изменений у студентов во время экзаменационной сессии позволяют сделать вывод о том, что под влиянием хронического экзаменационного эмоционального стресса у большинства студентов наблюдались значительные изменения биохимических показателей, интенсивности кровенаполнения сосудов, реактивности биопотенциалов головного мозга и вегетативных показателей сердечного ритма. Эти нарушения не нормализовались в течение 2-3 суток после экзаменов [19].
К неблагоприятным факторам периода подготовки к экзаменам можно отнести:
- интенсивную умственную деятельность,
- повышенную статическую нагрузку,
- крайнее ограничение двигательной активности,
- нарушение режима сна,
- эмоциональные переживания, связанные с возможным изменением социального статуса студентов.
Исходя из концепции Г. Селье, в стрессе, вызванном напряженной учебной деятельностью или сдачей экзаменов, можно выделить три «классические» стадии его развития.
Первая - стадия мобилизации или тревоги, выражающаяся мобилизацией всех ресурсов организма, учащением частоты сердечных сокращений, общей перестройкой метаболизма.
Вторая - стадия сопротивления или адаптации, когда организму удается за счет предшествующей мобилизации успешно справляться с вредными воздействиями.
Третья стадия - истощения, если организму в течение определенного времени не удается приспособиться к экстремальному фактору среды. А ресурсы его истощились.
Некоторые психиатры отмечают, что третья фаза стресса может при определенных условиях сопровождаться повышенной тревожностью, а затем переходить в депрессию, причем это явление наблюдается у субъектов, которые в нормальных условиях отличаются пессимизмом [19]. При этом важно отметить, что один и тот же экзамен может у различных студентов приводить к разнообразным психофизиологическим и соматическим проявлениям.
Можно выделить 3 группы студентов: 1-я группа - с невротическими расстройствами; 2-я группа - с риском их развития; 3-я группа - здоровые.
Уровень невротических расстройств возрастает с каждым годом обучения. Студенты с невротическими расстройствами не умеют организовывать свой режим, а это усугубляет их астенизацию (т.е. снижает функциональные возможности центральной нервной системы, проявляющиеся в ухудшении работоспособности, психической утомляемости, ухудшении внимания, памяти, повышенной реактивности с раздражительной слабостью). Студенты с невротическими расстройствами недосыпают, некоторые из них не используют выходные дни для отдыха. Заболевания неврозом ведет к значительному снижению успеваемости. Среди студентов группы риска большинство употребляли алкоголь с целью облегчения общения, улучшения настроения и в трудных жизненных ситуациях.
Валеологический подход к стрессу предполагает перевод стрессовой ситуации в состояние тренировки, когда организм работает в сознательно определенных пределах негативных факторов среды. В результате организм оказывается подготовленным, натренированным к стрессовой ситуации, то есть напряженная работа у студентов во время семестра будет сопровождаться успешной сдачей экзаменов в сессию. Наблюдения показывают, что основная масса студентов совершенно не придерживаются этого правила.
Проблема стресса сложна и многогранна. Стресс в учебном процессе необходимо регулировать. Это задача самих студентов и их педагогов, социальных педагогов, психологов. Возможно пути ее решения кроются в профессиональной мотивации студентов и во внедрении в учебный процесс основ здорового образа жизни, тренинговых курсов, здоровьесберегающих технологий.
Интенсивность и напряженность современной жизни провоцирует на психологическом уровне возникновение негативных эмоциональных переживаний и стрессовых реакций, способных привести к формированию выраженных и длительных стрессовых состояний.
Стресс - это своеобразная реакция человека на психическое или физическое напряжение, которая является физиологическим безусловным рефлексом. Стресс - это часть нашей повседневной жизни. Он воздействует на нас, начиная с утренней суматохи до позднего вечера и даже во время сна. Стресс может быть и полезен, и разрушителен: полезный прибавляет энергии, а разрушительный проявляется в виде головной боли, гипертонии, язвы желудка, хронической бессонницы, психических расстройств или других болезней.
Для современного студента, как и для любого человека, стресс является несверхъестественным явлением, а скорее реакцией на скопившиеся проблемы, на бесконечный процесс борьбы с повседневными трудностями. Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями в личной жизни человека.
Для студента вуза проблемами и трудностями могут быть:
- недостаток сна;
-несданные вовремя и незащищенные лабораторные работы;
-невыполненные или выполненные неправильно задания;
- большое количество пропусков по какому-либо предмету;
-отсутствие на нужный момент курсовой работы или проекта по дисциплине;
-недостаточно полные знания по дисциплине;
- плохая успеваемость по определенной дисциплине;
-перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка студента, т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени;
- конфликт ролей, который может возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации (преподавателя). В этой ситуации студент может почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать требования преподавателя - с другой;
- отсутствие интереса к дисциплине или предлагаемой студенту работе;
- плохие физические условия (отклонение в температуре помещения, плохое освещение или чрезмерный шум и др.).
Не стоит также сбрасывать со счетов личностные факторы. Сюда можно отнести болезнь члена семьи, изменение числа друзей, конфликты с одногруппниками и близкими людьми, переезд, значительные личные достижения, изменение финансового положения и другие факторы.
Существует множество методов борьбы со стрессом, которые могут использовать студенты:
1. Держать ситуацию под контролем при распределении времени не менее важно, чем управлять стрессом. Чувство контроля ситуации, вероятно, самое важное и фундаментальное отношение, необходимое для того, чтобы преодолеть стресс.
2. Защищаясь от стресса, можно прибегнуть к воображению. Его используют для психической релаксации.
3. Непродолжительные прогулки на свежем воздухе.
4. Посещение культурных и культурно-развлекательных учреждений (театр, музей, выставка, кино и др.)
5. Общение с друзьями или другой приятной компанией.
6. Хорошим лекарством от стресса является смех. Он тренирует многие мышцы, снимает головную боль, понижает артериальное давление, нормализует дыхание и сон. При этом в кровь поступают так называемые антистрессовые гормоны. Во время стресса в организме также вырабатываются гормоны, только стрессовые: адреналин и кортизол.
7. Массаж. Можно прибегнуть также к самомассажу.
8. Занятия спортом (бег трусцой, плавание, спортивные игры и т.д.). Любые физические упражнения выводят гормоны стресса.
9. Ряд упражнений: релаксационные (ауторегуляционные дыхательные упражнения, мышечная релаксация, йога); концентрирующие упражнения, их можно выполнять где и когда угодно в течение дня; противострессовые дыхательные упражнения.
Итак, стресс - это неотъемлемая часть повседневной жизни каждого студента. Реакция на стресс, как и начало трудового дня, режим питания, двигательная активность, качество отдыха и сна, взаимоотношения с окружающими, являются составными частями образа жизни. От самого студента зависит, каким будет его образ жизни - здоровым, активным или же нездоровым, пассивным, а, следовательно, как часто и продолжительно он будет находиться в стрессовом состоянии.
Факторами, уменьшающими стрессогенность среды и ее отрицательное влияние на организм, являются предсказуемость внешних событий, возможность заранее подготовиться к ним, а также возможность контроля над событиями, что существенно снижает силу воздействия неблагоприятных факторов. Значительную роль в преодолении отрицательного влияния неблагоприятных состояний на деятельность человека играют волевые качества. "Проявление волевых качеств (силы воли) - это, прежде всего, переключение сознания и волевого контроля с переживания неблагоприятного состояния на регуляцию деятельности (на ее продолжение, подачу внутренней команды к началу деятельности, к сохранению качества деятельности)". Переживание состояния при этом отодвигается в сознании на второй план. Важную роль в регуляции психических состояний, в том, как человек реагирует на воздействие стрессоров окружающей среды, играют индивидуально-типические особенности нервной системы и личности. Известно, что лица с высокой силой нервной системы характеризуются большей устойчивостью, лучшей переносимостью стрессовых ситуаций по сравнению с индивидами, имеющими слабую силу нервной системы. Так, найдены подтверждения того, что жизнерадостные люди более устойчивы, способны сохранять контроль и критичность в сложных ситуациях.
Влияние самооценки проявляется в том, что люди с низкой самооценкой проявляют более высокий уровень страха или тревожности в угрожающей ситуации. Они воспринимают себя чаще всего как имеющих неадекватно низкие способности для того, чтобы справиться с ситуацией, поэтому они действуют менее энергично, склонны подчиняться ситуации, пытаются избегать трудностей, так как убеждены, что не в силах с ними справиться.
Таким образом, мы видим, что стресс в большой мере является индивидуальным феноменом.
Важным направлением психологической помощи является обучение человека определенным приемам и выработка навыков поведения в стрессовых ситуациях, повышение уверенности в себе и самопринятие.
В исследованиях Г. Селье и многочисленных последующих работах показано, что непредсказуемые и неуправляемые события более опасны, чем предсказуемые и управляемые. Когда люди понимают, как протекают события, могут повлиять на них или, хотя бы частично, оградить себя от неприятностей, вероятность стресса значительно снижается. Применительно к учебной деятельности можно сказать, что если возможность управления ситуацией очень низка, а напряженность работы значительна, то такая работа сама по себе является стрессором.
Рассмотрим возможные реакции организма на стресс:
Реакция стресса. Человек сознательно или подсознательно старается приспособиться к совершенно новой ситуации. Затем наступает выравнивание, или адаптация. Человек либо обретает равновесие в создавшейся ситуации и стресс не дает никаких последствий, либо не адаптируется к ней - это так называемая плохая адаптация. Как следствие этого могут возникнуть различные психические или физические отклонения.
Пассивность. Она проявляется у человека, адаптационный резерв которого недостаточен и организм не способен противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессии. Но такая стрессовая реакция может быть преходящей.
Две другие реакции активные и подчинены воле человека.
Активная защита от стресса. Человек меняет сферу деятельности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия, способствующее улучшению состояния здоровья.
Активная релаксация (расслабление), которая повышает природную адаптацию человеческого организма - как психическую, так и физическую. Эта реакция наиболее действенная.
Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни человека. Студенту можно дать следующие советы:
1. Разработайте систему приоритетов в своей работе.
2. Научитесь говорить “нет", когда достигнете предела, после которого вы уже не можете взять на себя больше работы.
3. Наладьте особенно эффективные и надежные отношения с вашими преподавателями.
4. Не соглашайтесь с кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требования.
5. Сообщите своему преподавателю, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты оценки задания неясны.
6. Найдите день, время для отключения и отдыха. К другим факторам, связанным с понижением вероятности стресса, относятся соблюдение надлежащего питания, поддержание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в жизни.
Стресс могут вызывать и личностные факторы. Чтобы предотвратить дальнейшие последствия, способствующие возникновению различных психических отклонений и психосоматических заболеваний, можно дать ряд рекомендаций, которые помогут своевременно подготовиться к стрессогенному событию или жизненной ситуации и ослабить их негативное воздействие на организм:
1. Собрать достаточную информацию о возможности наступления подобных ситуаций.
2. Продумать способы предупреждения конкретных жизненных опасностей, попытаться найти способы их смягчения.
3. Не пытаться в преддверии самого события делать поспешные умозаключения.
4. Осознать, что большую часть вызывающих стресс ситуаций человек способен решить сам, не прибегая к посторонней помощи.
5. Стремиться активно вмешиваться в ситуацию, вызывающую стресс. Активный образ жизни способствует созданию в организме защитного фона против стресса, улучшая деятельность адаптационных организмов.
6. Понять и принять, что серьезные перемены - это неотъемлемая часть жизни.
7. Помнить, что стрессогенными жизненными ситуациями быстрее и лучше овладевают те, кто умеет использовать методы релаксации.
Можно выделить четыре основных метода борьбы со стрессом: релаксация, противострессовый распорядок дня, оказание первой помощи при остром стрессе и аутоанализ личного стресса. Использование этих методов при необходимости доступно каждому.
Одним из эффективных средств защиты от стресса является релаксация. Согласно теории Г. Селье, автоматическая реакция тревоги состоит из трех последовательных фаз: импульс, стресс, адаптация. Следовательно, если человек хочет направить свои усилия на сохранение здоровья, то на стрессовый импульс он должен осознанно отвечать релаксацией. С помощью этого вида активной защиты человек может помешать воздействию стрессового импульса, задержать его или ослабить стресс, предотвратив тем самым психосоматические нарушения в организме.
Дыхание может стать затруднённым и тяжёлым при физическом напряжении или в стрессовой ситуации. Человек имеет возможность, сознательно управляя дыханием использовать его для успокоения, для снятия напряжения - как мышечного, так и психического, таким образом, ауторегуляция дыхания может стать действенным средством борьбы со стрессом, наряду с релаксацией и концентрацией.
Обнаружить и объяснить реакции своего организма на стрессовые ситуации помогает метод аутоанализа личного стресса посредством ведения “дневника стрессов". Метод этот требует фиксации в дневнике в течение нескольких недель того, когда и при каких обстоятельствах были обнаружены признаки стресса. Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять, какие события или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса. Именно регулярно повторяющиеся ситуации, описанные в дневнике, могут быть причиной возникновения стресса.
Рассмотрим методы первой помощи при остром стрессе.
Неожиданно оказываясь в стрессовой ситуации, для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе остановиться, чтобы резко затормозить развитие острого стресса. Чтобы суметь выйти из состояния острого стресса и успокоиться, необходимо найти эффективный способ самопомощи, чтобы в критической ситуации быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу помощи при остром стрессе:
- противострессовое дыхание;
- мышечная релаксация;
- рациональное восприятие окружающей обстановки;
- смена обстановки;
- занятие любой (отвлекающей) деятельностью.
В условиях стрессовой ситуации это выполняет роль “громоотвода", помогая отвлечься от внутреннего напряжения. Локальная концентрация помогает вытеснить из сознания внутренний диалог, насыщенный стрессом.
Стресс - это неизбежность, о которой необходимо знать и всегда помнить. При этом стресс можно предвидеть, можно подготовиться к его приходу и постараться эффективно справиться с ним.
ГЛАВА II. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВ СТРЕССА
2.1 Организация и проведение исследования
Целью экспериментальной части является выявление основных аспектов учебного стресса.
Задачи исследования:
1. Проведение диагностики на учебный стресс Ю.В. Щербатых.
2. Определение самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона.
Методом исследования является констатирующий эксперимент.
Методики:
- тест на учебный стресс Ю.В. Щербатых [29].
-тест самооценки стрессоустойчивсти С. Коухена и Г. Виллиансона [6].
База:
Первый курс факультета психологии. Группа 151251.Специальность «общая психология».
Объем выборки составил 17 студентов в возрасте 17-19 лет, 16 женского пола и 1 мужского пола.
Методика 1:
Тест на учебный стресс, разработанный Ю.В. Щербатых, позволяет определить основные причины учебного стресса; выявить, в чем проявляется стресс; определить основные приемы снятия стресса студентами.
Студентам предлагалось ответить на 7 вопросов различного содержания. Первый, третий, и пятый вопросы теста оценивались по десятибалльной шкале, где 1 балл - минимум, 10 баллов - максимум. Второй, четвертый и шестой вопросы предполагали выбор подходящего ответа. Вопрос седьмой - открытый, студенты вписывали свои варианты ответа на данный вопрос (Приложение 1).
Методика 2:
Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона позволяет человеку оценить уровень своей стрессоустойчивости (он может быть отличный, хороший, удовлетворительный, плохой или очень плохой).
Методика включает 10 вопросов. При выполнении теста студентам было необходимо выбрать один подходящий ответ из стандартных вариантов (никогда, почти никогда, иногда, довольно часто, очень часто) (Приложение 2).
2.2 Результаты экспериментального исследования
Результаты проведенных методик мы предоставили в форме таблиц и анализа полученных результатов.
Таблица 1 Причины стресса студентов
№ |
Причина стресса |
Результаты, max = 10 б. |
|
1 |
Строгие преподаватели |
5.6 |
|
2 |
Большая учебная нагрузка |
7 |
|
3 |
Отсутствие учебников |
3,9 |
|
4 |
Непонятные, скучные учебники |
2.4 |
|
5 |
Жизнь вдали от родителей |
4,2 |
|
6 |
Неумение правильно распорядиться ограниченными финансами |
2,9 |
|
7 |
Нерегулярное питание |
4,7 |
|
8 |
Неумение правильно организовать свой режим дня |
5,9 |
|
9 |
Проблемы совместного проживания с другими студентами |
1,6 |
|
10 |
Конфликт в группе |
1,7 |
|
11 |
Излишне серьезное отношение к учебе |
3,9 |
|
12 |
Нежелание учиться или разочарование в профессии |
1,9 |
|
13 |
Стеснительность, застенчивость |
3,3 |
|
14 |
Страх перед будущим |
3,2 |
|
15 |
Иное |
0,9 |
Итак, основными причинами возникновения стресса у студентов-первокурсников являются большая учебная нагрузка, строгие преподаватели, неумение правильно организовать режим дня Меньше всего студентов волнует проблема совместного проживания с другими студентами, конфликт в группе (можно сделать вывод о том, что группа дружная).
Уровень постоянного стресса за последние 3 месяца учебы:
Значительно уменьшился (29,4%);
Незначительно уменьшился (11,7%);
Не изменился (17,6%);
Незначительно возрос (17,6%);
Значительно увеличился (23,5,6%).
Таблица 2 Проявление стресса у студентов
№ |
Проявление стресса, связанного с учебой |
Результаты, max = 10 б. |
|
1 |
Спешка, ощущение постоянной нехватки времени |
5,2 |
|
2 |
Повышенная отвлекаемость, плохая концентрация внимания |
4,7 |
|
3 |
Плохое настроение, депрессия |
4 |
|
4 |
Плохой сон |
6,4 |
|
5 |
Невозможность избавиться от посторонних мыслей |
4,3 |
|
6 |
Низкая работоспособность, повышенная утомляемость |
3,9 |
|
7 |
Раздражительность, обидчивость |
4 |
|
8 |
Страх, тревога |
4,5 |
|
9 |
Ощущение беспомощности, невозможности справиться с проблемами |
2,5 |
|
10 |
Головные боли |
5,8 |
|
11 |
Потеря уверенности, снижение самооценки |
3,8 |
|
12 |
Нарушение социальных контактов, проблемы в общении |
1,5 |
|
13 |
Учащенное сердцебиение, боли в сердце |
2,4 |
|
14 |
Проблемы с желудочно-кишечным трактом |
3,7 |
|
15 |
Затрудненное дыхание |
0,9 |
|
16 |
Напряжение или дрожание мышц |
2,9 |
Проявляется стресс в группе в основном на психологическом уровне, что сказывается на понижении работоспособности студентов, плохом сне, нехватке времени. Следует отметить также - ощущение страха, тревоги, головные боли, плохое настроение, раздражительность, обидчивость.
Таблица 3 Приемы снятия стресса
Способ снятия стресса |
Выбор студентов, в% |
|
Сон |
100% |
|
Общение с друзьями или любимым человеком |
80% |
|
Прогулки на свежем воздухе |
80% |
|
Вкусная еда |
73,4% |
|
Перерыв в работе или учебе |
60% |
|
Поддержка родителей |
53,4% |
|
Физическая активность |
46,7% |
|
Телевизор |
26,7% |
|
Хобби |
20% |
|
Иное: танцы, принятие душа, смена деятельности, самовнушение, смехотерапия. |
Основным способом снятия стресса является сон (используют 100% опрошенных). Радует то, что алкоголь, сигареты, наркотики в качестве приема снятия стресса в группе практически не используются.
Таблица 4 Признаки проявления стресса
Признак проявления стресса |
Выбор студентов, в% |
|
Учащенное сердцебиение |
85,5% |
|
Головные или иные боли |
85% |
|
Затрудненное дыхание |
44,5% |
|
Сухость во рту |
20% |
|
Скованность, дрожание мышц |
35,4% |
|
Иное: нарушение сна, боли в животе. |
Из биологических признаков проявления стресса можно выделить учащение сердцебиения и различные боли. Остальные признаки присутствуют у меньшей части студентов.
Таблица 5 Самооценка стрессоустойчивости
№ |
Фамилия И. |
Результаты, max = 40 б. |
Оценка |
|
1 |
Арутунян Н. |
12 |
Хорошо |
|
2 |
Бондаренко А. |
27 |
Плохо |
|
3 |
Бондаренко С. |
13 |
Хорошо |
|
4 |
Бородина Е. |
21 |
Удовлетворительно |
|
5 |
Дроботова Е. |
14 |
Хорошо |
|
6 |
Крагель В. |
21 |
Удовлетворительно |
|
7 |
Ланговая М. |
11 |
Хорошо |
|
8 |
Макоедова К. |
17 |
Удовлетворительно |
|
9 |
Малахов Р. |
13 |
Хорошо |
|
10 |
Медведева И.. |
15 |
Удовлетворительно |
|
11 |
Овчаренко Ю. |
17 |
Удовлетворительно |
|
12 |
Подерня Л.. |
16 |
Удовлетворительно |
|
13 |
Показанникова К. |
18 |
Удовлетворительно |
|
14 |
Поперечная А. |
16 |
Удовлетворительно |
|
15 |
Сивцева М. |
18 |
Удовлетворительно |
|
Итого: оценка "хорошо" у 33,4% студентов, "удовлетворительно" у 60% и "плохо" у 6,6%. |
При проведении теста, определяющего уровень самооценки стрессоустойчивости, средний показатель стрессоустойчивости составил 16,6 из 40 возможных баллов, что соответствует удовлетворительной оценке показателя самооценки стрессоустойчивости студентов, который означает адекватность восприятия своей стрессоустойчивости и уровень стрессоустойчивости студентов в группе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Феномен стресса, открытый Гансом Селье, относится к числу фундаментальных проявлений жизни, так как позволяет организмам приспосабливаться к различным факторам среды за счет универсального комплекса нейрогуморальных реакций.
Стресс в студенческой деятельности представляет собой повседневные перегрузки, связанные с особенностями процесса обучения в вузе и оказывающие непосредственные и независимые эффекты на самочувствие и психические или соматические функции.
Для современного студента стресс является не сверхъестественным явлением, а скорее реакцией на скопившиеся проблемы, на бесконечный процесс борьбы с повседневными трудностями. Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями в личной жизни человека.
Стресс является индивидуальным феноменом. Устойчивость человека к возникновению различных форм стрессовых реакций определяется прежде всего индивидуально-психологическими особенностями и мотивационной ориентацией личности. Следует отметить, что экстремальное воздействие далеко не всегда оказывает отрицательное влияние на эффективность выполняемой деятельности. В противном случае вообще было бы невозможно успешное преодоление трудностей, возникающих при усложнении условий.
Экзаменационный стресс занимает одно из первых среди причин, вызывающих психическое напряжение у студентов.
В результате нашего исследования мы выяснили, что основными причинами возникновения стресса у студентов-первокурсников являются: большая учебная нагрузка, строгие преподаватели, неумение правильно организовать режим дня Меньше всего студентов волнует проблема совместного проживания с другими студентами, конфликт в группе.
Проявляется стресс в группе в основном на психологическом уровне, что сказывается на понижении работоспособности студентов, плохом сне, нехватке времени. Следует отметить и такие показатели, как ощущение страха, тревоги, головные боли, плохое настроение, раздражительность, обидчивость.
Чаще всего студенты восстанавливают силы крепким сном и общением с друзьями и близкими людьми.
Средний показатель стрессоустойчивости составил 16,6 из 40 возможных баллов, что соответствует удовлетворительной оценке показателя самооценки стрессоустойчивости студентов, который означает адекватность восприятия своей стрессоустойчивости и уровень стрессоустойчивости студентов в группе.
Результаты эксперимента, таким образом, подтвердили актуальность избранной темы исследования, правильность выдвинутой нами гипотезы.
стресс студенческий личность организм
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аракелов, Г.Г. Стресс и его механизмы / Г.Г. Аракелов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1995. -№4.- С.45-54.
2. Аракелов, Г.Г., Психофизиологический метод оценки тревожности /Г.Г. Аракелов., Н.Е.Лысенко, Е.К. Шотт // Психологический журнал,- 1997.- № 2.- С.102-113.
3. Бодров, В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс/ В.А. Бодров // Психологический журнал, 1996.-Т.17.- №4, С. 64-74.
4. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 528с.
5. Вальдман, А.В. Психофизиологическая регуляция эмоционального стресса А.В. Вальдман // Актуальные проблемы стресса.- Кишинев: "Штнинца", 1996.- С.34-43.
6. Воробейчик, Я.Н. Руководство по аутопсихотерапии, Одесса, 2004.
7. Горизонтов, П.Д. Стресс. / П.Д. Горизонто //БМЭ, 1963. Т.31. С.608-628.
8. Горст, Н.А.. Состояние вегетативной нервной системы в процессе адаптации организма школьников и студентов к различным условиям существования /Н.А. Горст, В.Р. Горст // Ученые записки Астраханского государственного педагогического института. 1995.-№1, С. 75-79.
9. Гримак, Л.П. Резервы человеческой психики / Л.П. Гримак.-М.: Политиздат, 1987. - 28 с.
10. Губачев, Ю.М. - Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии / Губачев Ю.М.,Б.В. Иевлев, Б.Д.Карварский. Л.: Медицина, 1996. - 224 с.
11. Игумнов, С.А. Управление стрессом: современные психологические и медикаментозные подходы /С.А. Игумнов. - СПб.: Речь, 2007. - .217с.
12. Изард, К. Эмоции человека / К. Изард.- М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. - 440 с.
13. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев- Смык. - М.: Наука, 1983.- 368 с.
14. Космолинский, Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях / Ф.П. Космолинский. - М.: Медицина, 1976. - 190 с.
15. Лазарус, Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу / Р.С. Лазарус // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. - М. - Женева, 1989. - С.121-126.
16. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. / Р. С. Лазарус; под ред. Л. Леви. - Л.: Медицина, 1970. - С.178-208.
17. Майерс, Д. Психология: пер. с англ. И.А. Карпиков, В.А. Старовойтова / Д. Майерс. - М.: Попурри, 2006. - 848с.
18. Митева, И.Ю. Курс управления стрессом / И.Ю Митева. - М.: ИКЦ МарТ, 2004. - 288с.
19. Мойкин, Ю.В. Психофизиологические основы профилактики перенапряжения. /Ю.В. Мойкин, А.И. Киколов, В.И. Тхоревский, Л.М. Милков. - М.: Медицина, 1987, С.36 -112.
20. Писаренко, В.М. Роль психики в обеспечении эмоциональной устойчивости человека В.М. Писаренко // Психологический журнал. 1986. Т.7. № 1. - С.62-72.
21. Селье, Г. На уровне целого организма Г. Селье. - М.: Наука, 1972. - 122 с.
22. Селье, Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. - М.: Медицина, 1960. -254 с.
23. Г. Селье. Стресс без дистресса / Г.Селье. - М.: Прогресс.-1992.
24. Смит, Т. Дж. Профессиональный стресс / Т.Дж. Смит // Человеческий фактор;под ред.Г. Салвенди. -М.: Мир, 1991. Т.2. С.356-392.
25. Суворова, В.В. Психофизиология стресса / В.В. Суворова. - М.: Педагогика, 1975. - 208 с.
26. Тригранян, Р.А. Стресс и его значение для организма / Р.А. Тригранян. - М.: Наука, 1988 -176с.
27. Фаустов, А.С. Коррекция уровня экзаменационного стресса у студентов как фактор улучшения их здоровья /А.С. Фаустов А.С., Ю.В.Щербатых Ю.В. Здравоохранение Российской Федерации.- 2001. - №4. - С.38-39.
28. Фёдорова, Е.Е. Адаптация студентов вузов к учебно-профессиональной деятельности / Е.Е. Федорова. - Магнитогорск, 2007.
29 Щербатых, Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. - СПб.: Питер, 2012.. - 256с.
30. Щербатых, Ю.В. Влияние показателей высшей нервной деятельности студентов на характер протекания экзаменационного стресса / Ю.В. Щербатых // Журнал ВНД им. Павлова. - 2000. - №6. - С.959-965.
31. Щербатых, Ю.В. Использование методов саморегуляции и нейролингвистического программирования для снижения уровня стресса у студентов/ Ю.В. Щербатых // Профилактика правонарушений в студенческой среде. - Воронеж: ВГПУ, 2003. - С.105-107.
32. Щербатых, Ю.В. Стресс и счастье - на одну букву /Ю.В. Щербатых. - Ростов/на/Дону: Феникс, 2010.
33. Щербатых, Ю.В. Экзамен и здоровье студентов / Ю.В. Щербатых // Высшее образование в России. - 2000. -№3. -С. 111-115.
34. Щербатых, Ю.В. Экзаменационный стресс / Ю.В. Щербатых. - Воронеж, 2000.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение №1
Тест на учебный стресс
Разработан Ю.В. Щербатых. Данный тест позволяет определить основные причины учебного стресса; выявить, в чем проявляется стресс; определить основные приемы снятия стресса студентами.
1. Оцените по 10-бальной шкале вклад Ваших отдельных проблем в общую картину стресса.
1.1. Строгие преподаватели _______
1.2. Большая учебная нагрузка __________
1.3. Отсутствие учебников __________
1.4. Непонятные, скучные учебники _______
1.5. Жизнь вдали от родителей (для иногородних студентов)
1.6. Неумение правильно распорядиться ограниченными финансами_______
1.7 Неумение правильно организовать свой режим дня ________
1.8 Нерегулярное питание ________
1.9 Проблемы совместного проживания с другими студентами____
1.10. Конфликт в группе __________
1.11. Излишне серьезное отношение к учебе _________
1.12. Нежелание учиться или разочарование в профессии ______
1.13. Стеснительность, застенчивость ________
1.14. Страх перед будущим ________
1.15. Проблемы в личной жизни _______
1.16. Иное (напишите, что именно)______________________
2. Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последние три месяца учебы? (подходящее подчеркнуть)
*Значительно уменьшился
*Незначительно уменьшился
*Не изменился
*Незначительно возрос
*Значительно увеличился
3. В чем проявляется ваш стресс, связанный с учебой? (оцените по 10 бальной шкале признаки):
3.1. Ощущение беспомощности, невозможности справиться с проблемами ______ баллов
3.2. Невозможность избавиться от посторонних мыслей __________
3.3. Повышенная отвлекаемость, плохая концентрация внимания
_______________
3.4. Раздражительность, обидчивость _________
3.5. Плохое настроение, депрессия ___________
3.6. Страх, тревога _________
3.7. Потеря уверенности, снижение самооценки_______
3.8. Спешка, ощущение постоянной нехватки времени _________
3.9. Плохой сон ________
3.10. Нарушение социальных контактов, проблемы в общении _______
3.11. Учащенное сердцебиение, боли в сердце _________
3.12. Затрудненное дыхание ________
3.13. Проблемы с желудочно-кишечным трактом ________
3.14. Напряжение или дрожание мышц ______
3.15. Головные боли______
3.16. Низкая работоспособность, повышенная утомляемость _____
3.17. Иное (напишите сами и оцените)_____________________
4. Какие приемы снятия стресса вы практикуете? (подходящее подчеркнуть) алкоголь, сигареты, наркотики, телевизор, вкусная еда, перерыв в работе или учебе, сон, общение с друзьями или любимым человеком, поддержка или совет родителей, секс, прогулки на свежем воздухе, хобби, физическая активность иное ______________________________
5. Насколько сильно вы волнуетесь перед экзаменами (оцените по 10- бальной системе):____________________ баллов
6. Какие признаки экзаменационного стресса вы отмечали у себя?
6.1. Учащенное сердцебиение ______
6.2. Сухость во рту _________
6.3. Затрудненное дыхание ______
6.4. Скованность, дрожание мышц ______
6.5. Головные или иные боли _______
6.6. Иное (напишите, что) _________________________________
7. Как вы снимаете предэкзаменационное волнение?___________
Приложение №2
Тест самооценки стрессоустойчивости
Разработан С.Коухеном и Г. Виллиансоном.
1. Насколько часто неожиданные неприятности выводят вас из равновесия?
Никогда - 0, Почти никогда - 1, Иногда - 2, Довольно часто - 3, Очень часто - 4
2. Насколько часто вам кажется, что самые важные вещи в вашей жизни выходят из-под вашего контроля?
Никогда - 0, Почти никогда - 1, Иногда - 2, Довольно часто - 3, Очень часто - 4
3. Как часто вы чувствуете себя "нервозным", подавленным?
Никогда - 0, Почти никогда - 1, Иногда - 2, Довольно часто - 3, Очень часто - 4
4. Как часто вы чувствуете уверенность в своей способности справиться со своими личными проблемами?
Никогда - 4, Почти никогда - 3, Иногда - 2, Довольно часто - 1, Очень часто - 0
5. Насколько часто вам кажется, что все идет именно так, как вы хотите?
Никогда - 4, Почти никогда - 3, Иногда - 2, Довольно часто - 1, Очень часто - 0
6. Как часто вы в силах контролировать раздражение?
Никогда - 4, Почти никогда - 3, Иногда - 2, Довольно часто - 1, Очень часто - 0
7. Насколько часто у вас возникает чувство, что вам не справиться с тем, что от вас требуют?
Никогда - 0, Почти никогда - 1, Иногда - 2, Довольно часто - 3, Очень часто - 4
8. Часто ли вы чувствуете, что вам сопутствует успех?
Никогда - 4, Почти никогда - 3, Иногда - 2, Довольно часто - 1, Очень часто - 0
9. Как часто вы злитесь по поводу вещей, которые вы не можете контролировать?
Никогда - 0, Почти никогда - 1, Иногда - 2, Довольно часто - 3, Очень часто - 4
10. Часто ли вы думаете, что накопилось столько трудностей, что их невозможно преодолеть?
Никогда - 0, Почти никогда - 1, Иногда - 2, Довольно часто - 3, Очень часто - 4
Интерпретация результатов теста - средние данные по возрастным группам (цит. по Я. Воробейчик, 2004):
Оценка стрессоустойчивости |
|||||
Возраст |
От 18 до 29 |
От 30 до 44 |
От 45 до 54 |
От55 до 64 |
|
Отлично |
0,5 - 6,7 |
2,0 - 5,9 |
1,8 - 5,6 |
1,3 - 5,1 |
|
Хорошо |
6,8 - 14,1 |
6,0 - 12,9 |
5,7 - 12,5 |
5,2 - 11,8 |
|
Удовлетворительно |
14,2 - 24,1 |
13,0 - 23,2 |
12,6 - 22,5 |
11,9 - 21,8 |
|
Плохо |
24,2 - 34,1 |
23,3 - 32,9 |
22,6 - 23,2 |
21,9 - 31,7 |
|
Очень плохо |
34,2 - 40 |
33,0 - 40 |
23,3 - 40 |
31,8 - 40 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие стресса. Стрессоры. Виды стресса. Основные положения концепции стресса. Общий адаптационный синдром. Психологические аспекты стресса. Три фазы стресса. Устойчивость человека к стрессу. К чему приводит стресс. Способы борьбы со стрессом.
реферат [29,3 K], добавлен 28.06.2008Научно-теоретические аспекты стресса. Стадии развития стресса по Селье. Причины, вызывающие стрессовые нарушения. Физические проявления стресса. Основные регуляторы стресса. Выходы из стрессовых состояний. Способы успокоения и избавления от стресса.
реферат [14,6 K], добавлен 15.12.2009Проблема психологического стресса. Ресурсный подход и регуляция стресса. Определение стресса, стрессовой реакции и дистресса. Нарушение памяти и концентрации внимания. Механизмы возникновения посттравматического стресса. Основные стадии стресса.
курсовая работа [66,5 K], добавлен 20.05.2012Понятие стресса, его влияние на деятельность всего организма. Профессиональный стресс и его особенности. Основные аспекты и специфика стресса в семье. Значимость стрессовых факторов. Взаимосвязь уровня стресса в семье и профессиональной успешности.
курсовая работа [43,6 K], добавлен 06.09.2012Изучение стресса в жизни студента. Сущность понятия "стресс". Рекомендации по преодолению тревожности и стресса у студентов. Эмпирическое исследование учебного стресса студентов. Описание методик, используемых в диагностике учебного стресса студентов.
курсовая работа [51,1 K], добавлен 23.05.2010Определение, причины возникновения стресса, его стадии и возможные последствия. Психологические и поведенческие симптомы стресса. Причины возникновения стресса на работе. Несколько советов, которые могут помочь выйти из состояния острого стресса.
курсовая работа [70,0 K], добавлен 03.06.2009Что такое стресс. Психическая адаптация. Стадии стресса. Истоки развития научной концепции стресса. Основные положения концепции стресса Г. Селье и их развитие. Фазы развития стресса. Мобилизация адаптационных резервов. Эмоциональная напряжённость.
реферат [29,8 K], добавлен 15.12.2006Стресс - неспецифическая реакция организма на сильное воздействие (физическое или психологическое); состояние нервной системы организма. Понятие дистресса. Развитие стресса в управленческом труде и борьба с ним. Исследование последствий стресса на работе.
курсовая работа [51,5 K], добавлен 22.02.2011Общая черта напряженности и стресса - неспецифической (общей) реакции организма на воздействие, нарушающее его гомеостаз. Понятие, фазы и составляющие стресса в организациях. Последствия стресса и стрессовых ситуаций для организационного поведения.
курсовая работа [253,2 K], добавлен 24.05.2015Анализ идеи Г. Селье об адаптационных ресурсах стресса, тезисы классической теории. Основные направления стресса: экологический, транзактный и регуляторный. Причины возникновения информационных стрессов. Особенности профессионального стресса менеджеров.
дипломная работа [429,8 K], добавлен 16.06.2012