Методы психодиагностического исследования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Методы психодиагностического исследования

2. Беседа как метод психодиагностического исследования

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Методология (от греч. methodos -- путь исследования или познания, logos -- понятие, учение) в широком понимании рассматривается как система методов, лежащих в основе человеческой деятельности. Таким образом, изучение методологии дает понять, как осуществляется деятельность и какова возможность ее коррекции. Методология рассматривается также как наука, которая изучает методы любой деятельности -- практической, теоретической. Методология как наука призвана рассматривать методы, лежащие в основе деятельности, изучать основания выбора методов, решать вопросы легитимности этих методов. Причем всякое определение выбора метода имеет свое основание, которое чем-то обусловлено. Соответственно, методология психологии рассматривает методы данной науки.

Методология рассматривает принципы науки и конкретных наук в частности, разрабатывает общенаучные образцы постановки проблем. Анализ методологических вопросов не всегда широко проводится в конкретном исследовании, иногда последнее опирается на «проверенные» или привычно используемые принципы постановки задач и целей. Тогда выбор своих принципов и методов часто сводится к цитированию признанных ученых и ссылке на их выбор ориентиров. Полагается, что поскольку известный, цитируемый часто автор уже «проверил» эффективность методов, то «проверять» его нет надобности. Чем выше признание автора, тем менее задаются обычно вопросами о легитимности применяемых им принципов.

Методология представляет собой не только науку, но и систему регуляторов научного познания. В этой системе определяют уровни в связи с их обобщенностью и конкретным участием в исследовании.

1. Методы психодиагностического исследования

Истоки психодиагностики можно найти в Древнем Китае. Более 3000 лет назад, претендента на государственную службу подвергали испытаниям, как в ходе профотбора в современности.

Древняя Греция также знала приемы проверки полученных в ходе обучения знаний. В средние века в Европе присвоение ученых званий, степеней связано было со способностью сдать соответствующие экзамены. Это начало психодиагностики по типу критериального тестирования. Результат диагностики, показатели данного индивида оценивались по соответствию с некоторым внешним фиксированным критерием.

Психодиагностика как самостоятельная наука оформилась на стыке экспериментальной и дифференциальной психологии, что и дало начало самостоятельной отрасли знания. Сейчас под психодиагностикой (от греч. Psyche -- душа и diagnostikoz -- способный распознавать) -- понимают: 1) область психологии, изучающую и разрабатывающую методы определения индивидуально-психических различий; 2) отрасль практической психологии, занимающуюся оценкой психологических различии между людьми. Среди популярных методик психодиагностики можно отметить следующие: опрос, анализ продуктов деятельности, контент-анализ, тестирование и проч.

Опрос является одной из наиболее распространенных в психологической практике методик. Опрос -- это получение информации, заключенной в словесных сообщениях испытуемого. Личностные опросники связаны с работой Р.С. Вудвортса, который предлагал листок личностных данных для выявления людей, страдающих невротическими заболеваниями. Различают следующие виды опроса: анкетирование, интервью, беседа. В процессе анкетирования информацию получают в виде письменных ответов опрашиваемых (респондентов). Интервью предполагает получение информации путем устных ответов опрашиваемых (респондентов) на вопросы, задаваемые в устной форме. Метод беседы основан на получении информации в процессе двухстороннего или многостороннего обсуждения интересующего исследователя вопроса.

Например, изучить эмоциональные предпочтения можно и с помощью анкетирования, задав вопрос (социометрический критерий) типа: «С кем Вы общаетесь или хотели бы общаться в свободное от занятий время?» Сведя полученные результаты опроса в таблицу (социометрическую матрицу), мы можем выявить статусы различных участников обследуемой группы.

Виды анкетирования разнообразны и могут быть классифицированы по различным основаниям:

По объему (сплошное -- выборочное).

По способу общения (личное (очное) -- заочное).

По процедуре проведения анкетирования (групповое -- индивидуальное).

По способ вручения анкет (почтовое -- раздаточное). [4]

При проведении опросов необходимо учитывать следующие правила формулирования вопросов:

Каждый вопрос должен быть логически завершенным.

Необходимо избегать малораспространенных, иностранных слов, узкоспециальных терминов и слов с двойным значением.

Не следует задавать слишком длинные вопросы.

Когда опрос касается незнакомого для обследуемого предмета, желательно сделать предисловие.

Вопрос должен быть конкретным, насколько это позволяют цель обследования.

Необходимо указывать все возможные варианты ответа, которые опрашиваемому следует иметь в виду, либо не указывать ни одного.

7. Варианты ответов должны быть приемлемы в одинаковой степени.

Формулировать вопрос таким образом, чтобы избегать стереотипных ответов.

Следует избегать слов, которые могут вызвать негативное отношение опрашиваемых.

10. Вопрос не должен иметь внушающего характера.

Все вопросы, которые используются в анкетах и интервью, можно разделить на открытые (неструктурные) и закрытые (структурные). Первые не дают опрашиваемому никакой информации ни в отношении формы, ни в отношении содержания его ответов; вторые -- предполагают выбор лишь из числа указанных вариантов ответа. При этом любая стандартизация ответов должна исчерпывать объем вопроса, включая, согласно смыслу, позитивные и негативные варианты ответов и ответы типа «не знаю», «затрудняюсь сказать».

Последовательность вопросов, задаваемых в устной форме, т.е. интервью, должна соответствовать ряду требований:

в процессе развития опроса интерес опрашиваемого должен возрастать;

более простые вопросы должны предшествовать более сложным;

нельзя слишком поспешно задавать опрашиваемому интимных вопросов;

в смысловом отношении вопросы должны следовать один за другим, так, чтобы последующие вопросы уточняли предыдущие. [3]

Несмотря на это, строгая, в логическом отношении, последовательность вопросов может быть хороша лишь до известных пределов. В некоторых случаях следует отступать от логического порядка, чтобы избежать влияния на ответы опрашиваемых ранее поставленных вопросов. С этой целью можно иногда задавать тематически родственные вопросы подальше один от другого или вставлять между ними так называемые «буферные» вопросы, относящиеся к другой теме. Считается, что подобное перемешивание тем препятствует наступлению утомления. Указанные замечания показывают, что наилучшая с логической точки зрения последовательность может иногда противоречить наилучшей в психологическом отношении последовательности вопросов.

Анализ продуктов деятельности также используется в исследованиях как психологическая методика. Например, в педагогической практике в качестве продуктов учебной деятельности могут рассматриваться сочинения, дневники, альбомы по рисованию, журналы и т.п. Для Реализации указанного метода исследования определяются категории анализа, например оценка, тема сочинения, пропуски занятий и т.п. Далее подсчитывается частота встречаемости элемента, соответствующего категории наблюдения в продуктах деятельности (игровой, учебной, трудовой) испытуемого. После этого производится содержательная интерпретация результатов статистического анализа.

Частным случаем, метода анализа продуктов деятельности является метод качественно-количественного анализа документов, или, другими словами, контент-анализ. Суть метода заключается в систематическом и надежном фиксировании определенных единиц изучаемого содержания и в квантификации получаемых данных.

Основными областями применения контент-анализа, например, в социально-психологических исследованиях могут являться:

изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их создателей (коммуникаторов, авторов) как отдельных личностей, так и групп;

изучение социально-психологических явлений (объекта, субстанции сообщений), отраженных в содержании сообщений;

изучение через содержание сообщений социально-психологической специфики различных средств коммуникации (антропологических, письменных, технических), а также особенностей форм и приемов организации содержания;

изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их реципиентов (адресатов, аудитории);

изучение через содержание сообщений (и ответных на них сообщений) социально-психологических аспектов воздействия (эффектов) коммуникации на реципиентов;

для обработки и уточнения данных, полученных другими методами;

для изучения научной литературы по психологии (эволюция интересов ученых к различным проблемам в разное время, анализ цитирований и ссылок т.д.) [5].

Моделирование -- это методика исследования, в основе которой лежит построение моделей изучаемого явления. Модель представляет собой копию интересующего исследователя объекта или явления в каком-либо плане (аспекте). Модель всегда является упрощением (редукцией) исследуемого явления. Она предназначена для выделения самого главного (с точки зрения целей исследования) в изучаемом объекте. Такое упрощение облегчает процесс качественного и количественного анализа. Например, мы можем моделировать процесс взаимодействия в учебной группе или педколлективе на компьютере.

Можно указать три основных источника и, соответственно, типы моделей:

1. Феноменологические. К ним следует относить модели, построенные на основе различных описаний и феноменологических группировок (т.е. естественных, в смысле опирающихся на членения, наблюдаемого в рамках обыденного сознания) различных психических проявлений.

Лингвистические. В основе таких моделей лежит информация, заключенная в языке. Примером диагностического средства, сконструированного в рамках этого типа моделей, является тест 16PF 0 (Р. Кэттелла). Строя этот тест, Р. Кэттелл взял 45 000 прилагательных английского языка, которые могут быть отнесены к личности и обобщил их до 10 факторов первого порядка и 5 факторов второго порядка плюс фактор «Ложь».

Концептуальные. Такой тип моделей конструируется в рамках основных положений некоторой концепции. Примером таких моделей может быть модель развития личности в профессии, построенная с позиций концепции пространства профессионального становления личности.

Тестирование относится к методам диагностики, для которых, в отличие от других методик исследования, характерен акцент на измерение (т.е. численное представление) некоторой психологической переменной. Процедура тестирования может проводиться в различных формах. Тест -- это краткосрочное задание, выполнение которого может служить показателем совершенства некоторых психических характеристик (функций).

Появление научного тестирования связывают с работами Ф. Гальтона, который изучал индивидные основания психических различий. Будучи двоюродным братом Ч. Дарвина, Гальтон сконцентрировал внимание на особенностях индивида. Он использовал линейку для зрительного различения длины, свисток для измерения высоты звука, разновесы для измерения различения веса человеком. Гальтон считал, что успешность выполнение сенсомоторных задач указывает на интеллект человека. Чем выше сенсомоторные успехи, чем выше интеллект. [4]

Органы чувств улавливают различия, в которых и действует интеллект и рассудок. Гальтон использовал оценочные шкалы, анкетирование и свободные ассоциации. Разработал методы статистического анализа. Учеником Гальтона выступил Пирсон, которому принадлежит способ оценки связи измеряемых переменных -- коэффициент корреляции Пирсона. Интеллектуальные тесты разрабатывал А. Бине. Первым тестом на интеллект стала интеллектуальная шкала Бине -- Симона, предложеная авторами в 1905 г. А. Бине и Т. Симон изучали умственный возраст к показатель развития интеллекта. Испытуемый решал задачи в соответствии со своим возрастом. Так, если ребенок решает задачи, которые основном решают старше его дети, то он опережает в своем интеллектуальном развитии сверстников. Шкала Бине--Симона была адаптирована в Станфордском университете и возникла шкала Станфорд--Бине.

В.Штерн стал использовать коэффициент интеллекта, выражающийся в соотношении умственного и фактического возраста, умноженном на 100%.

Кроме интеллектуальных тестов разрабатывались и тесты личностные. Этот вид психодиагностики ведет начало от Э. Крепелина и Р. Соммера. Эти авторы предложили методики свободных ассоциаций, использующиеся для диагностики отклонений в развитии. Незаконченные предложения стал использовать в 1928 г. А. Пейн для диагностики личностных свойств.

Г. Роршах предложил тест -- нестандартизированный, проективный -- для изучения личности. Этот тест назван по имени автора «пятна Роршаха». Тестолог предъявляет диагностируемым с предполагаемыми личностными нарушениями пятна на бумаге и выясняет их ассоциации. Роршах говорил о том, что существует связь ассоциаций испытуемого в ответ на предъявление пятен и его психическим заболеванием.

Существует два подхода к проблеме свойств, которые диагностируются в ходе тестирования.

Первый подход анализирует содержательную сторону проблемы диагностики. Содержательная сторона включает три разные точки зрения на возможности диагностики. Первая точка зрения, точка идентичности, говорит о том, что свойства психики выступают как термины для обозначения устойчивых характеристик поведения. Личность выступает как устойчивая система реакций. Личностное свойство, которое устанавливается, говорит прямо о поведении. [2]

Вторая точка зрения говорит об абстракции свойств. Они рассматриваются как генерализованная, общая реакция, общее описание форм поведения. Поведение может быть конкретизированным в ситуации, тогда как свойство указывает на некоторый сегмент в целом поведении человека.

Третья точка зрения говорит о свойствах-диспозициях. Психические свойства оцениваются как диспозиции поведения, т.е. объясняется причинами, определяющими поведение и деятельность.

Согласно К. Левину, поведение зависит одновременно от личности и ситуации, поэтому оказывается, что на основании свойств личности нельзя говорить о возможностях поведения.

Второй подход к проблеме -- психометрический, который анализирует различия свойств по параметру измерения интенсивности. Точечные свойства не измеряются линейными средствами, но характеризуются по содержательным свойствам. Линейные свойства, одномерные свойства выражаются в определенной интенсивности и характеризуются уменьшением, увеличением интенсивности. Факторная теория использует понятия факторов, такие, как общий интеллект и креативность. Эти факторные свойства изучали Дж Гилфорд, Л. Терстон и др.

Представления об интеллекте как точечном свойстве разрабатывал Ф. Гальтон, который считал, что талант, интеллект или есть, или нет. Точечное свойство -- установка сознания. Установки сознания-- экстравертированные, интровертированные описал в свое время Юнг.

По типу свойств, диагностируемых в тесте, методики разделены на:

1) Методики диагностики познавательных способностей. Тесты восприятия, памяти, внимания, интеллекта, креативности.

2) Методики специальных способностей. Эти тесты изучают музыкальные, художественные, актерские, технические способности.

3) Методики личностных черт. Изучаются личностные особенности и диспозиции личности.

4) Методики диагностики самосознания. Тесты психосемантического ряда изучают сознание и самосознание.

5) Методики индивидуального сознания.

6) Методики, изучающие мотивационные характеристики личности. Диагностируются мотивы, потребности, смысложизненные ориентации, установки.

7) Методики межличностных отношений. Устанавливают характер отношений между людьми, особенности их совместимости, понимания друг друга [1].

Классификация средств психодиагностики проводится еще иначе по критерию объективности--субъективности. Объективными методиками считают те, в которых влияние психодиагноста на исследуемого незначительно, контролируется, и потому им пренебрегают. Субъективные методики не стандартизированы, зависят от личностного уровня развития психолога.

Процесс стандартизации теста подразумевает единообразие процедуры проведения и оценки выполнения теста. Он включает:

точные указания относительно используемых материалов (стимульный материал);

временные ограничения;

устные инструкции испытуемому;

предварительный показ задания;

учет способа трактовки вопросов (заданий) со стороны испытуемого и др.

2. Беседа как метод психодиагностического исследования

психодиагностический исследование беседа анкетирование

Очень часто, когда в профессиональном кругу психологов заговаривают о методе беседы, приходится встречаться с недоумением или снисходительными взглядами, иронией или полным безразличием к теме: беседа -- это что-то старое» ненаучное, это заря психологии, психотерапия; какое вообще отношение это имеет к современной науке с ее идеалами точности и объективности? И действительно, на первый взгляд, кажется, что метод беседы (такой расплывчатый, такой неформализованный, такой субъективный) не выдерживает сравнения с точными экспериментальными процедурами, с жестко контролируемыми условиями эксперимента и «объективными» способами оценки данных [7]. Итак, с одной стороны -- компьютеры, математическая обработка результатов специальная аппаратура и оборудование, а с другой» -- беседа просто беседа, с полным отсутствием зримого, вещественного «вооружения» исследователя. Как же исследовать, если нельзя нажать магическую кнопку, если нет спасительной методики, если ничего не предъявляется на экране? Вместо этого -- лицом к лицу с Ним, с тем другим, но таким же, как я, человеком -- шаг в неизвестность, полный риска, опасности и заманчивости. Итак, беседа -- это встреча двух людей, но ведь эксперимент -- тоже диалог двух сознаний, двух личностей, такая, же встреча, часто не прямая, опосредованная самыми разнообразными «орудиями» и «предметами» (аппаратурой, методикой, табличкой на двери, белым халатом, инструкцией» молчанием».). Ведь сама ситуация эксперимента и все, что ее составляет -- от экспериментального задания до внешнего вида комнаты, от престижа учреждения до поведения дежурного на вахте -- полны смысла и значения, «говорят» и посылают сообщения о том, кто стоит за экспериментом, о его создателе и организаторе. Какова же позиция так называемого испытуемого? Он «читает или, иначе, «распредмечивает» эти сообщения и, если они находят отклик в его личности, если они его заинтересовывают, пытается ответить, вступая в диалог, может быть, в спор, может быть, в борьбу, может быть, отправляясь в увлекательное странствие в предлагаемый ему мир -- мир другого человека, приобщаясь к этому миру и жизни. Таким образом, и за экспериментом мы видим взаимоотношения двух людей, диалог двух сознаний, двух позиций, двух миров, а может быть, и не двух. Если продолжить экскурс в методы эмпирического психологического исследования, то окажется, что ни один из них не существует без этого диалога, без заинтересованной встречи двух людей, которая является их непременным условием. В противном случае испытуемые бы отказывались преодолевать малейшие затруднения и попросту не «работали бы над заданиями, требующими от человека подчас большого напряжения и самоотдачи. Таким образом, традиционно противопоставляемые методы -- эксперимент и беседа -- совпадают в наиболее существенных своих условиях (установление взаимоотношений и общение между двумя людьми), отражающих специфику психологического исследования (впрочем, не только психологического, но и любого гуманитарного, непосредственно занимающегося изучением человеческого поведения и сознания).

Вопрос о специфике гуманитарного познания ставился в ряде философских направлений: философии жизни, экзистенциализме, философской антропологии ит. п. М.М. Бахтин так сформулировал основные различия в методе естественных и гуманитарных наук: «Точные науки -- это монологическая форма знания: интеллект созерцает вещь и высказывается о ней. Здесь только один субъект --- познающий (созерцающий) и говорящий (высказывающийся). Ему противостоит только безгласная вещь. Любой объект знания (в том числе человек) может быть воспринят и познан как вещь. Но субъект как таковой не может восприниматься и изучаться как вещь, ибо как субъект он не может, оставаясь субъектом, стать безгласным, следовательно, познание его может быть только диалогическим. Итак, изучать человека как субъекта, как личность можно только вступив с ним в диалог, в беседу равных, в беседу двух личностей. Многие составляющие психологического исследования, ставшие традиционными и само собой разумеющимися сегодня, такие как, например, ярлык «испытуемого», неписаные правила и этикет поведения в лаборатории, отношения экспериментатора и испытуемого, действие по инструкции, однозначно заданные ответы типа «да», «нет» и т.п., которые должен давать испытуемый, по существу служат задаче обезличивания ситуации исследования, отказа от диалога, общения. [6]

Возможен ли иной подход к эмпирическому исследованию? Рассмотрим это на примере метода беседы.

Беседа между обследуемым и психологом проходит в определенной ситуации. Что включает в себя понятие ситуации в данном случае и какое значение последняя играет в самой беседе? Первая и достаточно распространенная точка зрения сводит понятие ситуации к обстановке проведения беседы, ее пространственной организации и внешнему оформлению, В руководствах по технике интервьюирования, клинической психологии и психотерапии можно найти конкретные указания по выбору места и времени проведения беседы, оформлению кабинета. «Для успокаивающего действия психотерапевтическому кабинету лучше быть полутемным, с занавешенными окнами (чтобы пациента не было видно с улицы), настольной лампой и глубокой тишиной. Обставлен он может быть в любом духе врача, но лучше проще, по-домашнему, -- указывается в руководстве по психотерапии. Согласно другой точке зрения, ситуация представляет собой систему или совокупность социальных значений тех моментов которые ее составляют. Третья точка зрения еще больше расширяет понятие ситуации, выводит его за пределы чувственно наблюдаемого и отделяет от поверхностно физикалистского представления об обстановке: оно включает в себя правила и нормы поведения, социальное значение и статус данной ситуации, И, наконец, еще одна грань понятия ситуации раскрывается в представлениях о так называемой психологической ситуации не сводимой ни к «физической» (обстановке, среде), ни к социальной ситуации т. е. нормам и правилам поведения, взятым из более широкого социального контекста). Психологическая ситуация представляет собой позицию отдельно взятой личности, это социальная ситуация в ее субъективных координатах» отражающих тот индивидуальный смысл и значение, которые имеют для человека как окружающие его предметы, так и принятые в данных обстоятельствах нормы и правила поведения. Индивидуальный, личностный смысл ситуации и порождает психологическую задачу деятельности субъекта в данных условиях.

Представление о ситуации как, о структурном моменте деятельности близко понятию психологической ситуации или психологического поля, а представление об объективных условиях, в которых осуществляется деятельность, во многом совпадает с понятием социальной ситуации, как бы предзаданной конкретной деятельности. Такая теоретическая модель позволяет анализировать как объективные условия -- требования, предъявляемые к деятельности человека в беседе (социальная ситуация), так и его субъективное «восприятие» этих условий, его субъективную позицию и задачи в беседе, а также предполагает анализ процесса перехода от «объективной» ситуации к «субъективной», или иначе -- процесса включения человека в предлагаемую ему социальную ситуацию и способов, приемов этого включения. Таким образом, можно выделить:

-- правила и нормы поведения в психологической беседе (исследовательской): что она означает, что разрешает, какие альтернативы поведения предлагает;

-- некоторые позиции и цели участников беседы, их влияние на характер диалога;

-- процесс и способы включения испытуемого в ситуацию беседы.

Начать нормативный анализ ситуации проведения беседы следует с описания широкого социального контекста, в котором осуществляется конкретное исследование. С одной стороны, надо учитывать, что оно всегда проводится той или иной организацией и психолог выступает как представитель и от лица данной организации (психолог обычно до индивидуальных бесед при первом знакомстве сообщает, какое учреждение он представляет). Значимым оказывается престиж, «слава» этой организации, характер связи между этим учреждением и обследуемым (например, Министерство проводит исследование на предприятии или кафедра проводит исследование среди студентов» психолог исследует больного в клинике и т. п.), соотношения статуса психолога и представляемого им учреждения, с социальным статусом обследуемого, включенность психолога или лаборатории как подразделения в организацию, где проводится исследование, или отсутствие административных связей между ними, возможность и наличие связей и взаимоотношений между психологом и обследуемым вне ситуации беседы и т.п. [8]

Учет широкого социального контекста, в котором осуществляется исследование, необходим при организации беседы. Приведем пример двух исследований автора, проводившихся среди студентов московских вузов. Студентам сообщалось, что в рамках деловой игры, в которой они должны будут принять участие, будет, проводиться также исследование, направленное на изучение деловой игры как метода обучения и дальнейшее совершенствование этого метода; для этих целей предполагается проведение индивидуальных собеседований с участниками игры. Студентам представляли «психолога» и называлось учреждение, которое он представляет -- МГУ; статус «психолога» тот же, что и испытуемых -- студенты, аспиранты, В первом случае участниками игры были студенты Института управления, во втором -- студенты Института международных отношений. Управленцы в целом с интересом восприняли информацию о предстоящем исследовании, к психологу как представителю МГУ отнеслись с уважением (некоторые обследуемые в беседе рассказывали о родственниках, которые учатся в МГУ, о своих собственных попытках поступить в университет и т.п.). В результате лишь несколько человек отказались от обследования.

Совершенно иная картина наблюдалась в Институте международных отношений. Сообщение о предстоящем исследовании вызвало бурный протест со стороны студентов: ни престиж МГУ, ни интригующее обстоятельство беседы с психологом не произвели впечатленияt студенты выражали нежелание тратить впустую время и «бузили». Выражалось активное недовольство, возмущение по поводу покушения на их личность. Этот пример не только наглядно доказывает, каково значение социальной ситуации в формировании отношения к беседе, но и позволяет увидеть, как социальная ситуация создается и задается конкретными действиями психолога. [5]

Однако включенность психологической беседы в систему социальных связей общества, в его организационную структуру -- только одна сторона отношений психологического исследования и его социального контекста. Как уже подчеркивалось выше, эти отношения носят неоднозначный характер. Другая грань указанных взаимоотношений прямо противоположна первой и характеризуется выключенностью психологической беседы из системы социальных связей человека, и это существенное условие метода.

Изоляция беседы от социальной жизни достигается, конечно, прежде всего заверениями психолога и тем самым учреждений, организаций, которые он представляет, в соблюдении профессиональной тайны (и действительным ее соблюдением), а также самим независимым статусом психолога. Важно, чтобы беседа не проводилась в присутствии третьих лиц, не могла прослушиваться или быть случайно услышана. Однако помимо этого используются различные приемы, подчеркивающие выход из обычной системы связей человека. Местом проведения беседы, поэтому желательно выбирать изолированные, нейтральные помещения, не связанные с местом работы, учебы, семейной жизнью» Особый статус ситуации психологического исследования подчеркивается и атрибутикой помещения. Отсутствие знаков традиционных официальных учреждений должно сочетаться с собственной символикой» ассоциирующейся с безопасностью, удобством, терпимостью и свободой поведения. Плотные шторы и приглушенный свет являются, конечно, знаками безопасности и изоляции, прибавьте к этому удобную, не кабинетную мебель, ее свободную расстановку по комнате, лишенную геометрической правильности (и сесть можно в разных местах, где вам удобнее), свободную, непринужденную позу психолога, сидящего часто по ту же сторону стола или наискосок, его достаточно раскованное поведение и демократичную внешность»

Особенным образом подчеркивается «граница», момент вхождения в иную социальную и культурную зону: это может быть музыка, переход в другое помещение, легкая перестановка мебели, изменение освещения, определенный путь, который надо проделать до комнаты, где будет проходить беседа, иногда какая-то условная фраза, ритуал, разнообразные пространственные границы (линия, дверь, угол) и другие события- «ограничители», отделяющие социальное пространство беседы от пространства обычной жизни и связей человека. [4]

Беседа должна еще и привлечь человека. Необходимость заинтересовать всех, самых разных людей или, по крайней мере, не отпугнуть, делает тактику отсутствия нарочитости и определенной нейтральности одной из эффективных.

В свете всего вышесказанного новый смысл приобретает и требование «найти удачное место» проведения беседы. Это место, семантика которого бы полностью соответствовала задачам беседы. Тогда окружение выступает в качестве опор, с помощью которых человек включается в данную ситуацию и принимает задачи. Для иллюстрации приведем один пример, который хотя и не связан с проведением беседы, но ярко демонстрирует психологическую функцию символических событий-настройщиков (настраивающих на определенную ситуацию и деятельность) в организации деятельности субъекта»

Внутренний мир беседы, подобно миру музыкального произведения, является замкнутой и самодостаточной организацией, обладающей своей логикой и законами, В нем есть и вступление, и развитие темы, ее разработка и усложнение, противоположные позиции сходятся в контрапункте, ища сопряжения, взаимодополнения и гармонии, минуя фальшь, стремясь к чистому звуку искренности. Но попасть в этот мир можно, только выполняя определенные правила. Среди этих правил следует выделить:

-- установка на искренность и установка на открытость;

-- гарантия защищенности или безопасности ситуации;

-- доверие психологу (основанное на том, что психолог не может нанести вреда, преследовать личные корыстные цели или быть некомпетентным) и обоюдное доверие друг к другу;

-- наличие исследовательской задачи, достижение тех или иных целей исследования. [3]

Роли интервьюера (психолога) и обследуемого не симметричны, хотя направлены на решение одной задачи -- исследование тех или иных психических 'явлений. Роли участников диалога отличаются, прежде всего, по своему отношению к задаче беседы. Если психолог (опрашивающий) является носителем исследовательской задачи и цели, то обследуемый находится в более неопределенной ситуации, волен принимать эту цель или не принимать. Соответствующие варианты отношений участников к задаче беседы представляют собой психологически разные ситуации и требуют как разного включения в эти ситуации, так и различных тактик и форм ведения беседы. Так сразу в этом пункте расходятся беседа исключительно исследовательская и беседа диагностическая беседа психотерапевтическая (реализующая и задачи исследования), беседа профориентационная (также решающая исследовательские задачи). Предполагается, что испытуемый или обследуемый в ходе беседы должен решать определенные психологические задачи «на отражение» психических процессов (собственно в ходе решения, которых и порождаются психологические явления). Необходимо подчеркнуть, что, несмотря на традиционные представления об отражательной природе психического, собственно в режиме отражения психика работает довольно редко и решение такой задачи предполагает достаточно высокий уровень психического развития и требует специально организованной деятельности («психологической» деятельности). От того, как эта деятельность организована в ходе беседы, будут зависеть в значительной степени и ее результаты.

Коснемся «выпадения» из ситуации, или ее разрушения. Может возникнуть вопрос, не является ли так описанная ситуация проведения беседы фантомом, плодом воображения? Да, конечно ситуация проведения беседы, как она выше представлена, с ее говорящими предметами» особыми социальными пространствами и зонами, которая вся иносказание и символ, с ее правилами переходов и связей событий, существует в воображении участников, В противном случае ситуация распадается, и то, что казалось значимым и важным, вдруг теряет свою ценность, смысл ситуации изменяется, преобразуется. Вспомните, как неуместный кашель и шуршание оберткой во время концерта могут моментально вывести из погруженности, захваченности тем или иным музыкальным произведением, такое же разрушение произведут одна неверно взятая нота, неловко сшитый костюм или выбившаяся прядь волос исполнителя, мешающая ему играть и доставляющая ему немало неудобств.

«Выпадение» из ситуации беседы происходит, когда человек перестает существовать по ее законам и нормам. Так, могут быть нарушены нормы, составляющие собственно ситуацию психологической беседы, например, психолог, может оказаться недостаточно искренним или компетентным> недостаточно ясной и правдоподобной представится цель беседы и т. п. Такие нарушения можно сравнить с фальшивой нотой во время концерта.

Однако помимо таких содержательных причин мир беседы часто разрушается внешними событиями, нарушением правил «погружения» в ситуацию, изоляции данной социальной зоны (аналогично кашлю в зале, шуршанию оберткой). Это может быть назойливое заглядывание в комнату, где проходит беседа, вызов психолога (типа «Маша, привет. Тебя шеф требует») или вызов обследуемого, неожиданный телефонный звонок, какие-нибудь часы с боем и т, п. «Выпадение» из ситуации или «отсутствие», «не тут-присутствием выражается исчезновением интереса к беседе, желанием побыстрее закончить обследование, пассивностью и формальностью. Например, «если ребенок, слушая вас, глядит вам в лицо и, улыбаясь, устремляет взгляд в ваши глаза -- можете быть уверены, что вы общаетесь. Но вот ребенок, привлеченный шумом в соседней комнате, отворачивается или наклонил голову, заинтересованно рассматривая жука в траве, -- и общение прервалось: его сменила познавательная деятельность ребенка. [3]

Наконец, можно выделить специальные события типа приведенного выше примера с девушкой, когда изменяется смысл ситуации, в ней находятся признаки другой ситуации (с другой системой норм) и происходит ее перерождение: в объекте поклонения находят смешные черточки и патетическая ситуация может превратиться в фарс и пародию, исповедь -- в насмешку и т. п.; это -- примеры «снижения» ситуации, но ряд событий может привести к другим трансформациям: например, превращение ситуации психологического исследования в интимную беседу (так, обращение типа «ты» способствует данному переходу).

Выше был проведен нормативный анализ ситуации проведения беседы, выделены ее правила и требования, возможные альтернативы поведения. Далее рассмотрим вопрос о влиянии конкретных целей и позиций участников на содержание беседы.

Как известно, беседа является одним из самых продуктивных методов в психологии личности, дающих возможность вглядеться во внутренний мир человека, во многом понять его сложное, часто противоречивое содержание. Особое место беседы в арсенале методов исследования личности связано также с тем, что, хотя данный метод не требует привлечения сложной дополнительной аппаратуры и оборудования он в то же время, как ни один другой, предъявляет высокие требования к экспериментатору-психологу, его мастерству, профессиональной зрелости.

Возможности беседы как диалога -- инструмента встречи человека с человеком -- связаны, в частности, с широтой выбора типа беседы в спектре от «полностью контролируемой» до «практически свободной». Основными критериями отнесения беседы к определенному типу являются особенности предварительно подготовленного плана (программа и стратегия) и характер стандартизации беседы, т.е. ее тактика. Под программой и стратегией как правило, подразумевают составленный психологом в соответствии с целями и задачами беседы набор смысловых тем и последовательность движения между ними. Чем выше степень стандартизации беседы, тем более строг, определен и неизменяем набор и форма вопросов психолога в ней, т, е. тем более жесткой и ограниченной является его тактика. Стандартизация беседы означает также и то обстоятельство, что инициатива в ней перемещается на сторону психолога, задающего вопросы.

Таким образом, полностью контролируемая беседа предполагает жесткую программу, стратегию и тактику, а противоположный полюс -- практически свободная беседа -- отсутствие заранее сформулированной программы и наличие инициативной позиции в беседе у того, с кем она проводится. Между ними располагаются следующие основные типы бесед:

-- стандартизированная беседа -- стойкие программа, стратегия и тактика;

-- частично стандартизированная -- стойкие программа и стратегия, тактика значительно более свободная;

-- свободная -- программа и стратегия заранее не определяются или же только в основных чертах, тактика совершенно свободная.

Полностью и частично стандартизированная беседа дает возможность сравнения разных людей; беседы такого типа являются более емкими в отношении времени, могут опираться на меньший клинический опыт психолога и ограничивать непреднамеренное воздействие на испытуемого. Однако их большим недостатком является то, что они представляются не вполне естественной процедурой, имеющей более или менее выраженный оттенок экзаменационного опроса, и поэтому сковывающей непосредственность и вызывающей к действию защитные механизмы.

Как правило, к подобного типа беседам прибегают в том случае, если психологом уже установлено сотрудничество с собеседником, исследуемая проблема несложна и носит скорее частичный характер. [3]

Беседа свободного типа всегда ориентирована на конкретного данного собеседника. Она позволяет получать множество данных не только прямым, но и косвенным образом, поддерживать контакт с собеседником, отличается сильным психотерапевтическим содержанием, обеспечивает высокую спонтанность проявления значимых признаков. Подобный тип беседы характеризуется особенно высокими требованиями к профессиональной зрелости и уровню психолога, его опыту и умению творчески пользоваться беседой,

В целом процедура проведения беседы предполагает возможность включения в нее разнообразных модификаций -- тактических приемов, позволяющих особенно обогатить ее содержание. Так, в беседах с детьми хорошо оправдывают себя куклы, различные игрушки, бумага и карандаш, драматические сценки. Аналогичные приемы возможны и в беседах со взрослыми людьми у необходимо только, чтобы они органично входили в систему разговора. Предъявление конкретного материала (например, шкалы) или обсуждение содержания только что выполненного испытуемым рисунка становится не только «зацепкой» для дальнейшего хода беседы, развертывая его программы, но и позволяет получить дополнительные косвенные данные об испытуемом.

Несмотря на очевидное многообразие типов беседы, все они имеют ряд постоянных структурных блоков, последовательное движение по которым обеспечивает беседе полную целостность.

Вводная часть беседы играет очень важную роль в композиции. Именно здесь необходимо заинтересовать собеседника, привлечь его к сотрудничеству, т,е. «настроить» его на совместную работу. Принципиальным является то обстоятельство, кто инициировал проведение беседы. Если она происходит по инициативе психолога, то ее вводная часть должна заинтересовать собеседника темой предстоящего разговора, пробудить желание участвовать в нем, сделать понятной значимость его личного участия в беседе. Чаще всего это достигается посредством апеллирования к прошлому опыту собеседника, проявлением доброжелательного интереса к его взглядам, оценкам, мнениям. Испытуемому сообщается также о примерной продолжительности беседы, ее анонимности, и, если это представляется возможным, то о ее целях и дальнейшем использовании результатов. [2]

Если инициатором предстоящей беседы является не сам психолог, а его собеседник, обращающийся к нему по поводу своих проблем, то вводная часть беседы должна отчетливо продемонстрировать главным образом следующее: что психолог тактично и бережно относится к позициям собеседника, он ничего не осуждает, но и не оправдывает, принимая его таким, каков он есть.

Во вводной части беседы происходит первая проверка ее стилизации. Ведь набор используемых психологом выражений и оборотов, обращение к собеседнику зависят от возраста последнего, пола, социального положения, жизненной среды, уровня знаний. Иными словами, словарный состав, стиль, концептуальная форма высказываний должны вызывать и поддерживать у собеседника положительную реакцию и желание давать полную и истинную информацию.

Продолжительность и содержание вводной части беседы принципиально зависят от того обстоятельства, будет ли она единственной с данным собеседником или у нее возможно развитие; каковы цели исследования и т.д.

На начальной стадии беседы особую роль для установления и поддержания контакта играет невербальное поведение психолога, свидетельствующее о понимании и поддержке собеседника.

Невозможно дать готовый алгоритм вводной части беседы, репертуар фраз и высказываний. Важно наличие отчетливого представления о ее целях и задачах в данной беседе, Их последовательная реализация, установление прочного контакта с собеседником позволяют переходить к следующему, второму этапу.

Его характеризует наличие общих открытых вопросов по теме беседы, вызывающих как можно больше свободных высказываний собеседника, изложение им своих мыслей и переживаний. Такая тактика позволяет психологу накопить определенную фактическую событийную информацию.

Успешное выполнение этой задачи позволяет перейти к этапу подробного прямого обсуждения основной темы беседы, (Эта логика развития беседы реализуется и внутри развития каждой частной смысловой темы: следует от общих открытых вопросов переходить к более специфическим, конкретным). Таким образом, третьим этапом беседы становится подробное исследование содержания обсуждаемых проблем. Это кульминация беседы, один из самых сложных ее этапов поскольку здесь все зависит только от психолога, от его умения задавать вопросы, слушать ответы, наблюдать за поведением собеседника. Содержание этапа подобного исследования полностью определяется конкретными целями и задачами данной беседы.

Завершающая фаза -- это окончание беседы. Переход к ней возможен после успешного и достаточно полного проведения предшествующего этапа исследования. Как правило, здесь в той или иной форме делаются попытки ослабить напряжение, возникающее в ходе беседы, и выражается признательность за сотрудничество. Если беседа предполагает свое последующее продолжение, то ее завершение должно сохранить готовность собеседника к дальнейшей совместной работе. [6]

Конечно, описанные этапы беседы не имеют жестких границ. Переходы между ними являются постепенными и плавными. Однако перескакивание через отдельные фазы беседы может привести к резкому снижению достоверности получаемых данных, нарушить процесс общения, диалога собеседников.

Заключение

Доказательством того, что интерес современной науки к проблемам методологии особенно велик, является факт возникновения особой отрасли знания внутри философии, а именно логики и методологии научного исследования. Характерным, однако, нужно признать и то, что анализом методологических проблем все чаще начинают заниматься не только философы, специалисты в области этой дисциплины, но и сами представители конкретных наук. Возникает особый вид методологической рефлексии -- внутри научная методологическая рефлексия. Научное решение психологических проблем предполагает умение в случае необходимости применять соответствующую конкретную психологическую методику. Широкое использование объективных методов психологического изучения, применение разнообразных конкретных методик обеспечивает высокий уровень исследований в современной психологии.

Список использованной литературы

1. Гальперин П.Я. Введение в психологию. - М.: Книжный дом «Университет», 1999. С. 33, 34, 45, 56.

2. Годфруа Ж. Что такое психология? В 2 т. Т.1. М.: Мир, 1996.

3. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. -- СПб., 2000.

4. Куликов Л.В. Психологическое исследование. -- СПб, 1994.

5. Психология для студентов вузов//Под общей редакцией профессора Е.И. Рогова -- Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. -- 560 с.

6. Рубенштейн С.А. Основы общей психологии. СПб.: Питер Ком, 1999. - С. -39-50.

7. Слободчиков Л.С., Исаев Е.И. Психология человека. - М.: Лига Пресс, 1996. - 457 с.

8. Современная психология / Под редакцией В.И. Дружинина. - М.: «Педагогика Пресс», 1999. - 398 с.

9. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. - М.: Наука, 1966. - 451 с.

Размещено на Allbest.ru