Общение и его виды

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Что такое общение

2. Роль общения в психическом развитии человека

3. Виды общения, развивающие различные стороны психики и поведения человека

4. Виды и типы общения

5. Три типа межличностного общения

6. Содержание, цель, средства, структура общения

7. Процесс общения. Вербальная и невербальная коммуникация

8. Функции общения. Уровень общения

Заключение

Список литературы

Введение

Здравствуйте! Как вы уже поняли речь пойдёт о человеческом общении. Так, как оно шагает вместе с нами по всей нашей жизни. Тема, кстати очень интересная особенно для меня. Так, как общение является моим хобби. И на данный момент моей жизни, по роду своей деятельности мне приходится много общаться с разными категориями людей. И так…в этой работе мы разберём виды, типы, функции и уровни общения. Это всё то, чем мы пользуемся каждый день.. опять же таки не могу сказать, что мы сами этого желаем - отнюдь, чаще всего это требует наша профессия или должность, на которую мы претендуем. Или люди, к которым постоянно необходимо искать подход .И не важно кем, они для нас являются гораздо важнее - это найти с ними понимание и взаимопонимание. Это ключ к успеху. Вот такое краткое вступление, зато со смыслом.

Только общение излечивает от самонадеянности, робости, глупой заносчивости, только свободный и непринужденный обмен мнений позволяет изучать людей, прощупывать, распознавать и сравнивать себя с ними. Люк Вовенарг

1. Что такое общение?

Общение - это огромный мир, вселенная. Которая отличается большим разнообразием видов и форм. А так же, это сложнейший, многоуровневый процесс установления и развития отношений между людьми, который представляет собой обмен информацией, восприятие и понимание. Общаясь, мы стремимся понять друг друга, чем глубже отношения - тем сильнее желание понять не только значение, но и смысл слова. Общение даёт нам новый импульс, радость, наслаждение, которые помогают нам справляться с депрессией и скукой, обыденной и рутиной жизнью. Общение весьма многообразно, оно может быть прямым или косвенным, опосредованным или непосредственным, вербальным (речевым) и невербальным (язык тела). В классификации видов общения, следует отметить, что единого подхода по этому вопросу в психологической науке не достигнуто.

2. Роль общения в психическом развитии человека

Общение имеет огромное значение, в формировании человеческой психики. Общаясь с развитыми личностями, мы развиваемся сами, как личность. Представьте себе с самого рождения человек лишён общения, то он не был бы сейчас цивилизованным, культурным и нравственно развитым. Без общения человек станет биологическим существом в психическом развитии. С самого детства формируется психическое развитие ребёнка, через общение со взрослым. Ребёнок приобретает психически поведенческие качества именно от взрослого, так как у него нет способности к самообразованию и самовоспитанию. В процессе общения, ребёнок получает всю необходимую для его развития информацию. Подводя итог сказанному остаётся лишь добавить, что интенсивность общения, разнообразность его содержания, целей и средств являются важными факторами развития детей.

3. Виды общения, развивающие различные стороны психики и поведение человека

Деловое общение - развивает и формирует способности, способствует приобретению знаний и навыков, развивает деловые и организационные качества.

Личностное общение - формирует человека как личность, создаёт определённые черты характера, нравственное поведение, интересы, привычки, служит целью определения жизни и её реализации.

Материальное общение - помогает человеку получать предметы цели деятельности.

Когнитивное общение - создаёт состояние готовности к научению, формирует установки.

Мотивационное общение - увеличивает психоэнергетический потенциал, в ходе которого, человек приобретает новые интересы, мотивы и цели деятельности.

Деятельное общение - совершенствует и обогащает деятельность человека.

Биологическое общение - само сохраняющаяся форма, в качестве важнейшего условия и развития жизненных функций.

Социальное общение - является фактором, способствующим развитию форм общественной жизни: группы, коллективы, организации.

Непосредственное общение - необходимо человеку для того, чтобы обучаться и использовать на практике самые простые и эффективные средства межличностного общения: вербальные, викарные, условно- рефлекторные.

Опосредованное общение - помогает совершенствованию к самообразованию и воспитанию человека, а так же к сознательному управлению самим общением.

Невербальное общение - человек психологически развивается ещё до того, как освоил и научился пользоваться речью.

Вербальное общение - помогает с усвоением речи, которое лежит в основе всего развития человека, материальной и духовной культуры.

4. Виды и типы общения

Межличностное (Духовное) общение - это, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.

Массовое общение-Это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информацией.

Межперсональное общение - участниками являются конкретные личности, обладающие индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий.

Формально - Ролевое общение - это когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. То есть, участники выступают как, носители определённых ролей. (Продавец- Покупатель, Мама-дочь, Кондуктор-Пассажир) Но при этом, они лишаются определённой спонтанности своего поведения на основание того, что его шаги диктуются исполняемой им ролью. В процессе такого общения человек проявляет себя уже как не индивидуальность, а как социальная единица выполняющая определённые функции.

Доверительное общение - в ходе такого общения предаётся особо значимая информация то есть, один человек сообщает другому свои интимные мысли и чувства, раскрывая те или иные стороны своего внутреннего мира на основе предположения о том, что поведение объекта доверяющего, не идёт в разрез моральной нормой добра и с конкретными интересами доверяющего. Доверительность - существенный признак всех видов общения, без чего нельзя осуществлять переговоры, решать интимные вопросы.

Конфликтное общение - характеризуется взаимным противостоянием человека к человеку, с выраженным недовольством и недоверием. В основе такого общения лежат объективные или субъективные противоречия, возникающие в процессе коммуникации, взаимодействия субъектов.

Личное общение - в результате которого, между ними как личностями устанавливаются прямые или личные взаимоотношения, то есть это обмен информацией о собственных чувствах, переживаниях и событиях.

Деловое общение-Это стандартизация, информативность, логичность и этикет. Одним словом, это совместная деятельность людей, которая служит повышением качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.

В социальной психологии многообразие общения может быть охарактеризовано и по типам.

Контакт масок - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т.п.) - набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе контакт масок даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди "не задевали" друг друга без надобности, чтобы "отгородиться" от собеседника.

Примитивное общение - когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, активно вступают в контакт, если мешает - оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого.

Манипулятивное общение - направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, "пускание пыли в глаза", обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.

Целевое общение - такое общение, само по себе служит средство удовлетворения специфической потребности, в данном случае потребности в общении.

Светское общение - Суть в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.

Тактика общения - реализация в конкретной ситуации коммуникативной стратегии на основе владения техниками и знания правил общения. Техника общения - совокупность конкретных коммуникативных умений говорить и умений слушать.

5. Три типа межличностного общения

В психологии выделяются три основных типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.

1. Императивное общение -- это авторитарная (директивная) форма воздействия на партнера по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров себе другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действиям и решениям. В данном случае партнер по общению рассматривается как бездушный объект воздействия, как механизм, которым надо управлять; он выступает пассивной, «страдательной» стороной. Особенность императивного общения в том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т.п.

2. Манипулятивное общение сходно с императивным. Основной целью манипулятивного общения является оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение своих намерений осуществляется скрытно. Манипуляцию и императив объединяет стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Отличие состоит в том, что при манипулятивном типе партнер по общению не информирует о своих истинных целях, цели скрываются или подменяются другими.

Императивная и манипулятивная формы межличностного общения относятся к монологическому общению. Человек, рассматривая другого как объект своего воздействия, по сути общается сам с собой, со своими задачами и целями. Он не видит истинного собеседника, игнорирует его. Как говорил по этому поводу советский физиолог Алексей Алексеевич Ухтомский (1875--1942), человек видит вокруг себя не людей, а своих «двойников».

3. Диалогическое общение является альтернативой императивному и манипулятивному типам межличностного общения. Оно основано на равноправии партнеров и позволяет перейти от фиксированной на себе установки к установке на собеседника, реального партнера по общению.Диалогическое общение предполагает внимательное отношение к собеседнику, к его вопросам.

Монологическое общение реализуется при неравноправных позициях партнеров и представляет собой субъект-объектные отношения. Оно может быть императивным и манипулятивным.

По содержанию общение может быть :

Материальное - обмен продуктами и предметами деятельности.

Когнитивное- обмен знаниями.

Деятельное - обмен действиями, операциями, умениями.

Кондиционное - обмен психологическими или физиологическими состояниями.

Мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями.

6. Содержание, цель, средства, структура общения

Цель общения. Биологическое - это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.

Социальное - общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Средства общения.

Средства общения - это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.

Непосредственное общение - является первой исторической формой общения людей друг с другом. Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения, такие как, телесные контакты, беседы друг с другом, в таких случаях когда они видят друг друга и реагируют на действия друг друга.

Опосредованное общение - осуществляется с использованием различных средств для обмена информацией : знаковые системы, записи символов на различных носителях печать, радио, телевидение.

Прямое общение - это естественный контакт ( лицом к лицу ) при котором информация передаётся лично одним собеседником - другому, по принципу : Ты мне, я тебе.

Косвенное общение - предполагает участие в процессе общения (посредника) через которого передаётся информация.

Структура общения.

Под структурой (от лат. Structura - расположение, порядок) объекта, понимают порядок устойчивых связей между элементами объекта исследования, которые обеспечивают целостность этого феномена, тождество самому себе в процессе внешних и внутренних изменений. По той же причине, по которой трудно дать исчерпывающее определение общению, так же трудно определить структуру общения. Вместе с тем формализация любого явления, в том числе и общения, выявления в нем устойчивых связей между структурными компонентами, дает возможность глубже его понять и проанализировать.

Структуру общения можно охарактеризовать путем выделения в ней трех взаимосвязанных сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной

Перцептивная сторона общения -- процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга с последующим установлением на этой основе определенных межличностных отношений.

Коммуникативная сторона общения состоит во взаимном обмене информацией между людьми, передаче и приеме знаний, идей, мнений, чувств.

Интерактивная сторона общения - это общения, которое связано с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Б. Ломов.определил структуру общения как :

· Макроуровень : общение представляет собой сложную сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами и рассматривается как важный аспект образа жизни человека (процесс общения изучается в интервалах времени, сравниваются, сопоставляются с продолжительностью человеческой жизни, при этом акцент делается на анализе психического развития индивида);

· Мезауровень :общение рассматривается как совокупность целенаправленных, логически завершенных контактов или ситуаций взаимодействия, которые меняются и в которых оказываются люди в процессе жизнедеятельности на конкретных временных отрезках своей жизни (акцент делается на содержательных компонентах ситуаций общения - «в связи с чем» и «с какой целью»; вокруг этого предмета общения раскрывается динамика общения, анализируются вербальные и невербальные средства, этапы общения);

· Микроуровень: внимание сосредоточивается на анализе элементарных единиц общения как взаимодействия поведенческих актов (взаимодействие охватывает действие одного партнера и противодействие другого, например «вопрос - ответ», «сообщение информации - отношение к ней» и т.п.).

7. Процесс общения. Вербальная и невербальная коммуникация

В процессе общения выделяют следующие этапы:

1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.

2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.

3. Ориентировка в личности собеседника.

4. Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения - оно окажется неэффективным. Эти умения называют "социальным интеллектом", "практически-психологическим умом", "коммуникативной компетентностью", "коммуникабельностью".

Процесс общения состоит из трёх составляющих:

1. Коммуникативная сторона общения - это обмен информацией между людьми.

2. Интерактивная сторона - это организация взаимодействия между индивидами.

3. Перцептивная сторона - это процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания.

Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется:

- умением устанавливать психологический контакт.

- учетом особенностей коммуникативного воздействия.

- аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения.

- эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.

В коммуникативном процессе обычно выделяют - Вербальную и Невербальную коммуникацию.

Вербальная коммуникация - это общения осуществляется посредством речи. Под речью понимается естественный звуковой язык, т.е. система фонетических знаков, включающих два принципа - лексический и синтаксический. Речь является универсальным средством коммуникации, так как при передаче информации с ее помощью передается смысл сообщения. Благодаря речи осуществляется кодирование и декодирование информации.

Структура речевого общения состоит:

1. Значение и смысл слов, фраз ("Разум человека проявляется в ясности его речи"). Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.

2. Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.

3. Выразительные качества голоса: характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыкание, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки - кашель; нулевые звуки - паузы, а также звуки назализации - "хм-хм", "э-э-э"; и др.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации - 38 %, неречевое взаимодействие - 53%.

Взаимодействие людей в процессе общения реализуется в трёх коммуникативных формах.

Монологическая форма - это лекции, доклады, ораторская речь.

Диалогическаяформа- разговор между людьми.

Полилогическая форма - дискуссия, полемика, спор.

Типы диалога.

Фактический - обмен речевыми высказываниями, единственно для поддержания диалога, разговора.

Информационный- обмен информацией различного свойства.

Дискуссионный - возникает при столкновении различных точек зрения. Воздействия друг на друга через убеждения.

Исповедальный - самое доверительное общение, основанное на взаимодоверии, на разделении ими общих смыслов и ценностей жизни.

Невербальная коммуникация.

- Визуальные виды общения - это жесты (кинесика), мимика, позы (пантомимика), кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение), пространственно-временная организация общения (проксемика), контакт глазами.

- Акустическая система - включающая в себя следующие аспекты: паралингвистическую систему (тембр голоса, диапазон, тональность) и экстралингвистическую систему (это включение в речь пауз и других средств, таких как покашливание, смех, плач и др.).

- Тактильная система (такесика) - прикосновения, пожатие руки, объятия, поцелуи.

- Ольфакторная система-приятные и неприятные запахи окружающей среды; искусственные и естественные запахи человека.

Невербальные средства общения изучают следующие науки:

1. Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика - движение мышц лица; жестика - жестовые движения отдельных частей тела; пантомимика - моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.

2. Такесика- прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, прикосновения, поглаживания, отталкивания и пр.

3. Проксемика- расположение людей в пространстве при общении: выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте:

- интимная зона (15-45 см) в эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди, для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновение. Исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение биения сердца, повышенное выделения адреналина, прилив крови к голове и пр. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность.

- личная, или персональная, зона (45-120 см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

- социальная зона (120-400 см) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень знают.

- публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей - в лекционной аудитории, на митинге и пр.

Мимика - движение мышц лица, отражающая внутреннее эмоциональное состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок - эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т.п. Причем легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, удивление, труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции - печаль, гнев, отвращение. Важно заметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы.

Жесты общении несут много информации, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.

Интерактивная сторона - это общения предполагает психологическое воздействие, происходит изменение личности под влиянием других людей (изменение взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний). Изменения личности под влиянием других людей могут быть временными, преходящими или устойчивыми.

При взаимодействии осуществляется физический контакт, совместная организация пространственной среды и перемещение в ней, совместное групповое или массовое действие, вербальный и невербальный информационный контакт.

Интерактивная сторона (взаимодействие) характеризуется:

- уместностью принятых управленческих решений;

- четким распределением обязанностей среди сотрудников;

- умелым разрешением конфликтов.

Перцептивная сторона общения. Взаимодействие невозможно без взаимопонимания.

Перцепция - это процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения. Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) состоит:

- познание себя в процессе общения (рефлексия)

- познание и понимание собеседника (идентификация, эмпатия, аттракция )

- прогнозирование поведения партнера по общению. (каузальная атрибуция).

Рефлексия - механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению.

Идентификация - способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению.

Эмпатия - эмоциональное сопереживание другому.

Аттракция (привлечение) - форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.

Каузальная атрибуция - механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (выяснение причин поведения объекта).

При изучении процесса каузальной атрибуции выявлены различные закономерности. Например, причину успеха люди приписывают себе, а неудачи - обстоятельствам. Общая закономерность состоит в том, что по мере роста значимости люди склонны искать причину случившегося в осознанных действиях личности.

Важным аспектом перцептивной функции является обеспечение влияния людей друг на друга, в результате чего меняются поведение, установки, намерения и оценки. Влияние бывает направленным (с помощью механизмов внушения и убеждения) и ненаправленным (механизмы заражения и подражания), существуют также прямое (требования предъявляются открыто) и косвенное (направленное на окружающую среду, а не на объект) влияния.

8. Функции общения. Уровень общения

Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения. Различаются следующие функции общения :

1. Инструментальная - характеризует общение, как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия.

2. Интегративная функция - раскрывает общение как средство объединения людей.

3. Функция самовыражения - определяет общение, как форму взаимопонимания психологического контекста.

4. Трансляционная функция - передача конкретных способов деятельности, оценок и т.д.

5. Экспрессивная функция- взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний.

6. Функция Социального контроля - регламентация поведения и деятельности.

7. Функция Социализации - формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами правилами. (Организация совместно деятельности, формирование и развитие межличностных отношений)

Уровень общения.

Большинство теорий общения описывают коммуникативную реальность, если можно так выразиться, одномерно, "по горизонтали" - как рядоположенные компоненты, структуры, этапы и т.п. Бюджентал, развивая идеи К.Юнга, утверждает, что мир личности и межличностных взаимоотношений никак не умещается в одной плоскости. Этот мир имеет глубину, внутреннюю вертикаль, в нем есть несколько слоев, уровней.

Именно эта сложная и трудноуловимая глубинная динамика общения лежит в основе выделения уровней межличностного взаимодействия.

В концепции Бюджентала описываются семь основных уровней глубины общения:

1. формальные отношения;

2. поддержание контакта;

3. стандартная беседа;

4. критические ситуации;

5. интимность;

6. личное бессознательное;

7. коллективное бессознательное

1.Формальные отношения. Это общение, ориентированное прежде всего на соблюдение требований "объективного статуса". Собеседники стремятся держать себя и межличностную ситуацию "под контролем", причем этот контроль направлен в основном на сокрытие собственных внутренних переживаний и создание определенного впечатления о себе. Говоря о себе, человек как бы становится в позицию стороннего ("объективного") наблюдателя, осторожного цензора. Такое общение может быть названо "коммуникацией, центрированной на имидже". По сути, собеседники вступают в общение скорее не как люди, а как "социальные функционеры". Спонтанность и естественность минимальны или отсутствуют вовсе, сильна ориентация на стереотипную вежливость, соблюдение ритуалов ролевого поведения и т.д

2.Поддержание контакта. Общение на этом уровне, хотя и характеризуется уже несколько большей непосредственностью собеседников, но по-прежнему отличается их значительной закрытостью, сдержанностью. Отсутствует проявление подлинной субъективности, высказывания почти полностью ограничены "фактической информацией". Собеседники пытаются одновременно и поддержать беседу, и не привнести в нее "ничего личного".

3.Стандартная беседа. Собеседники уже более искренни и имеется определенное "равновесие между заботой о собственном имидже и вовлеченностью в выражение внутренних переживаний", а также готовность свободно "перемежать личные и рабочие разговоры". Другая особенность "стандартных бесед" заключается в том, что, благодаря более ясному и пристрастному заявлению собеседниками своих позиций, появляется возможность возникновения некоторых межличностных напряжений и противоречий. Уровень стандартной беседы часто может показаться очень похожим на содержательный разговор.

4.Критические ситуации. Общение на этом уровне отличается прежде всего тем, что собеседники полноценно присутствуют в нем, почти не обращают внимания на имидж и сосредоточены на собственной субъективности, на актуальном и полном проживании, осознании и разрешении своих жизненных проблем.

5. Интимность. Переход на уровень интимности означает дальнейшее углубление и субъективизацию взаимодействия, еще большую степень непосредственности и искренности собеседников. Здесь уже не обращается никакого внимания ни на проблему имиджа, ни на этикетные и ролевые требования, ни на собственные страхи и защиты - уходят на второй план все обычные барьеры и ограничения межличностного взаимодействия.

Именно в моменты подлинной интимности происходят самые глубокие и принципиально важные осознания и открытия, позволяющие человеку действительно пересмотреть свои взгляды на себя и собственную жизнь.

6. (и 7) Личное бессознательное и коллективное бессознательное играют в жизни человека огромную роль - это "основа всего нашего жизненного опыта" Однако эти уровни субъективного лежат за пределами рационального познания, и потому они не могут быть теоретически описаны, о происходящих в них процессах мы, как правило, можем лишь догадываться - и Бюджентал деликатно оставляет их без характеристики... 

Таким образом, главная идея выделения измерения "уровня общения" состоит в том, что люди вступают во взаимодействие, существенно разными способами, которые создают различные условия для выразительности и доступности собеседников. Иными словами: работа фасилитатора с необходимостью предполагает способность общаться на более глубоких уровнях.

Заключение

В этой работе подробно разобрано из чего состоит общение. Хотя признаюсь честно, возникли трудности с видами, ьтак как некоторые типы, так же можно отнести и к видам. В этой работе мы узнали, что такое общение, из чего оно состоит, какое оно бывает, и как оно происходит. А так же как оно влияет на развитие нашей личности, нашего опыта.

Список литературы

общение коммуникация психический

1) Панфилова А. П. Теория и практика общения. Учеб. Пособие издательский центр « Академия»2007г.

2) Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с. ISBN 5-85178-046-0.. Психология и этика делового общения: Учебник для ву-П86 зов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.

3) Асадов А.Н., Покровская Н.Н., Косалимова О.А. « Культура делового общения. Учеб. пособие издательство « СПБГУЭФ» 2010 г

4) Измайлова М.А. Рецензенты : Л. М.Королёв., Л. Н. Конягина. Учеб.пособие « Моска 2009»

5) Список используемой литературы с сайтов.http://www.sunhome.ru/psychology/11580/p1

http://www.liveinternet.ru/community/for_men_only/post187754511/

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5

http://azps.ru/articles/soc/soc102.html

http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=30

http://comm-psy.ru/2010/08/16-vidyi-obscheniya/

http://psyera.ru/4850/vidy-funkcii-i-struktura-obshcheniya

http://all-psychology.ru/obshestvo/deyat-obshenie/obshenie/vidy.html

http://mypsiholog.com/psychology-communication/187-vidy-obscheniya.html

http://obsheniedel.ru/etika-biznesa-i-delovogo-obshheniya-vidy-i-funkcii-obshheniya.html

http://www.fooder.ru/page2/bilobhs_4.html

Размещено на Allbest.ru