Конфлікти в юридичній практиці

8 Посереднику варто допомогти конфліктуючим сторонам вирішити, у чому вони можуть поступитися один одному

В інтересах ефективного функціонування колективу керівнику не слід утягуватися у всілякі колективні конфлікти, приймаючи точку зору тієї чи іншої сторони Розумніше за все знаходитися як би “над сутичкою” Однак не в пози-ції стороннього спостерігача, що робить організаційний процес некерованим, а як особистість, зацікавлену в нормалізації міжособистісних ускладнень Для керівника дуже придатна роль посередника Крім того успішна реалізація посередницької функції підвищить його психологічний авторитет, що важливо в повсякденній управлінській діяльності

Висновок

Не дивлячись на великий посадовий авторитет податкового інспектора та податкового адміністратора, останні повинні користуватися ним дуже обережно, завжди пам'ятати про те, що працівник податкової служби характеризується тим, що державні інтереси ставить вище особистих; справедливий, і втой же час поважає платника податків; врівноважений емоційно, але має службовий динамізм; приймає оптимальні рішення

Завдяки існуючим поглядам на конфлікти як на негативне явище, більшість людей вважає, що вони не можуть ними керувати і намагаються їх уникнути, коли це можливо Але конфлікт погано піддається корекції, коли він вже набув руйнівної сили Це потрібно знати, і менеджери і службовці повинні розуміти, що конфлікт збагачує життя, якщо їм правильно керувати

Конфлікт допомагає окремому робочому колективу й організації в цілому бути в руслі подій, що відбуваються, він дозволяє визначити, що потрібно для розвитку й удосконалення всіх сфер Уміння керувати конфліктом може стати вирішальним для виживання колективу в цілому

Конфлікт також ставить службовців перед необхідністю постійно спілкуватися один з одним Члени колективу починають краще розуміти своїх колег, стають більш чуттєвими до проблем іншої людини Люди нарешті оцінюють необхідність розуміння норм бажань іншого і неможливість бути вільним від суспільства, жити в ньому

Жити і працювати разом - непросто, цьому потрібно спеціально вчи-тися Конфлікт, породжуючи суперечки, перевіряє і весь колектив, і кожного службовця окремо, і може істотно допомогти й у процесі розбору проблеми, і в процесі прийняття рішення

Сам по собі конфлікт не підсилює і не послабляє організацію І службовці і менеджери повинні керувати їм, роблячи максимально корисним Якщо ж вони уникають обговорення своїх труднощів і побоювань, вони не зможуть зрозуміти ні реального стану, ні шляхів розвитку, ні витягти уроків для себе і для інших

Якщо уміло керувати конфліктом, він зміцнює і колектив, і організацію в цілому

Розглядаючи властивості характеру працівника податкової служби, необхідно виділити такі системи:

- властивість , що відображає відношення до платника податків - вимогливість,

- властивість, що відображає відношення до праці -добросовісність та працелюбність,

- властивість, що відображає відношення до предметів - акуратність,

- властивість, що відображає відношення до самого себе - скромність

Об'єднуючи виділені властивості, ми одержимо портрет податкового інспектора, який має авторитет і у платників податків, і в податкової адміністрації

Використана література

1 Баєв О.Я. Конфликтные ситуации на предварительном следствии

2 Бандурка A.M., Друзь В.А. Конфликтология

3 Водолазский Б.Ф., Гутерман M.П. Конфликты и стрессы

4 Ішмуратов К.І. Конфлікт і згода

5 Лупьян Я.А. Барьеры обвинения, конфликты, стрес

6 Скотт Д.Г. Конфликты: пути их преодоления -- К, 1991

7 Юридическая конфликтология -- M , 1995

Размещено на Allbest.ru