С недавних пор началось широкое внедрение психологии в практику нашей жизни. И сейчас гораздо реже можно услышать фразу "зачем мне психолог? Я не псих!". Это внедрение способствует развитию областей, обозначаемых как методы психологического воздействия. И одно из первых мест среди них принадлежит психологическому консультированию.

Данную отрасль заставляет занимать одно из лидирующих мест сама жизнь. Ее ускоряющийся темп, возрастающие требования и неослабевающая нагрузка не только на тело, но и на психику человека, требуют от нас недюжинной внутренней силы. А если силы не хватает? Тогда у человека ничего не получается, он впадает в апатию, потом в депрессию, а дальше.

А дальше человеку требуется квалифицированная помощь. И лучше всего эту помощь может оказать психолог-консультант.

Целью данной работы является рассмотреть, что из себя представляет психоконсультирование, каким целям оно служит и какими должны быть люди, работающие в данной сфере.

Психологическое консультирование

В другой трактовке это уже - "помощь клиенту в понимании происходящего в его жизненном пространстве и осмысленном достижении поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера".

В литературе по психологическому консультированию как правило приводят описания нескольких ведущих направлений:

Психоаналитическое - сущность человека определяется его сексуальной энергией и опытом раннего детства. Структуру личности составляют три компонента: ид (оно), эго (я) и суперэго (моральные установки). Человеком правят агрессивные и сексуальные побуждения. Патология возникает из-за вытесненных в детском возрасте конфликтов. Нормальное развитие основывается на своевременном чередовании стадий сексуального развития.

Классическим направлением психоаналитического консультирования является фрейдистское. Чаще всего этот метод применяется в кабинете у консультанта. Самые распространенные методы: метод свободных ассоциаций, толкование сновидений, интерпретация очиток, описок, оговорок, забывания. Метод применяется интегративно (объединено). Метод основан на предположении о том, что бессознательное всегда ищет выход. Консультант призывает расслабиться и говорить все, что приходит в голову. Главное условие - сдерживать цензуру. Т.е. не отсеивать не важные, не относящиеся к делу на взгляд клиента мысли. Таким образом бессознательное попадает в сознание и становится доступным интерпретации консультанта.

Адлерианское - акцентирует позитивную природу человека. Основывается на том, что человек в раннем возрасте формирует свой стиль жизни, свою судьбу. Поведение мотивируется стремлением к достижению целей и интересов в соответствии со сформированной жизненной установкой. В формировании неблагоприятного стиля жизни виноваты жизненные трудности.

Методами адлерианского консультирования являются:

? конфронтация - консультант подвергает сомнению рассуждения клиента основанные на собственной логике. Таким образом консультант добивается, чтобы клиент, исследовал свою логику и изменил ее и свое поведение;

? Задавание "вопроса" - Консультант спрашивает: "Что изменилось бы, если бы Вам было хорошо?";

? оказание поддержки - консультант сообщает клиенту что верит, что изменение возможно и тем самым оказывает поддержку;

? действие "как будто" - клиент предлагает клиенту действовать так, как будто он является тем, кем хочет быть;

? "плевок в суп клиенту" - консультант критикует некоторые манеры поведения клиента и таким образом разрушает привлекательность определенного типа поведения;

? изменение условий задачи - консультант побуждает клиента ставить перед собой краткосрочные достижимые цели и со временем переходить к долгосрочным целям.

Терапия поведения (бихевиоральная) - (основывается на теории поведения). Согласно ей человек является продуктом среды и одновременно ее творцом. Поведение формируется в процессе обучения. Хорошему поведению обучают посредством закрепления и имитации. Проблемы возникают в результате плохого обучения.

Общим бихевиоральным методами являются:

· использование положительных или отрицательных подкреплений. Для того, чтобы поведение развивалось или угасало все его проявления должны быть подкреплены.

Специфическим бихевиоральным методами являются:

· бихевиоральная репетиция - одобряемое поведение повторяется до тех пор, пока не начинает выполняться так, как хочет клиент;

· планирование окружения - клиент создает вокруг себя среду, которая способствует определенным проявлениям поведения, или ограничивает их;

· систематическая десенсибилизация - помогает преодолеть тревожность. Клиента просят описать ситуацию, вызывающую тревожность. Затем предлагают оценить эту ситуацию и расположить события и обстоятельства начиная с тех, которые не вызывают никакого интереса, и заканчивая теми, которые являются наиболее неприятными. Затем, чтобы помочь клиенту устранить тревожность, консультант учит его расслабляться физически и психологически. После чего опять предлагает оценить ситуацию. Основная идея метода - клиент не может одновременно испытывать тревогу и быть расслабленным;

· тренинг ассертивности (уверенности в себе) - цель - научить человека выражать свои мысли и чувства, и не испытывать при этом ненужного беспокойства.

Рационально-эмоциональная терапия (РЭТП) - человек рождается со склонностью к рациональному мышлению и паралогичности одновременно. Все жизненные проблемы возникают из-за ошибочных убеждений. В основе нормального поведения лежат рациональное мышление и своевременная коррекция принимаемых решений.

РЭТП имеет два основных метода:

· обучение - клиента учат связи мыслей с эмоциями и поведением. Эмоции и чувства рассматриваются как следствия мыслей. Клиента учат бороться с иррациональными мыслями.

· рациональная дискуссия - клиент должен доказать логичность своей реакции. Цель дискуссии - научить клиента различать рациональные и иррациональные мысли. Имажинативная дискуссия, напротив, основывается на способности клиента не к логике, а к воображению. Корректируются мысли, приходящие клиенту, когда он воображает ситуацию, которая его расстраивает.

Ориентированная на клиента терапия (К. Роджерса) - Подчеркивается позитивная природа человека, его врожденное стремление к самореализации. Проблемы возникают при вытеснении некоторых чувств из поля сознания и искажении оценки опыта. Основу психического здоровья составляет соответствие идеального Я реальному Я, достигаемое за счет реализации потенциала собственной личности, и стремления к самопознанию, уверенности в себе.

Ориентированная на клиента терапия (клиент-центрированная терапия) использует методы, которые тяжело описать, не утратив основной идеи. Сам К. Роджерс писал, что личностный рост происходит в результате осознания своей взаимосвязи с другими людьми. Поэтому ориентировался не на методы, техники и приемы, а на условия, ведущие к личностному росту во время взаимоотношений в процессе консультирования.

· два человека находятся в психологическом контакте;

· клиент, находится в состоянии неконгруэнтности (конгруэнтность - состояние гармонии между реально переживаемым "я" и концепцией идеального "я");

· консультант, является конгруэнтным или интегрированным в отношения;

· Консультант испытывает безусловное доброжелательное отношение к клиенту;

· Консультант испытывает эмпатическое понимание мировоззрения клиента и пытается сообщить свое понимание клиенту;

· клиент получает хотя бы минимальное сообщение о понимании его консультантом и безусловно доброжелательном отношении.

Экзистенциальная терапия - Основное внимание уделяется способности человека познать свой внутренний мир, выбирать свою судьбу и экзистенциальной тревоге, как основному мотивирующему фактору. Нормальное развитие личности основывается на уникальности каждого индивида.

В рамках экзистенциального подхода допускается свободный выбор методов работы. "Подход к людям только как к объекту применения методов обязательно подразумевает манипулирование ими". Глэддинг С. Психологическое консультирование. - СПб.: Питер, 2002, с. 276 Методы, используемые в этом направлении всегда индивидуализированы и могут заимствоваться из любой теории и практики консультирования. Методологической основой является способность консультанта быть открытым и честным по отношению к клиенту и к новому опыту. Зачастую используется метод конфронтации, когда клиента сталкивают с необходимостью принять идею ответственности за свою жизнь.

Но необходимо помнить, что ни одна из школ консультирования не отображает все возможные ситуации взаимодействия клиента и консультанта, поэтому зацикливаться только на их рекомендациях все же не стоит. Поэтому любой консультативный сеанс необходимо проводить по схеме:

1. Исследование проблемы - устанавливается контакт с клиентом и достигается доверие.

2. Двумерное определение проблемы - консультант стремится точно охарактеризовать проблемы клиента. Уточнение ведется до тех пор, пока клиент и консультант не достигнут их одинакового видения.

3. Идентификация альтернатив - выясняются и обсуждаются альтернативы решения проблемы. Необходимо найти альтернативы, которые клиент мог бы использовать непосредственно.

4. Планирование - критическая оценка выбранных альтернатив решения. Консультант помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят и являются реалистичными с точки зрения предыдущего опыта и настоящей готовности измениться.

5. Деятельность - предварение плана решения проблем в жизнь.

6. Оценка и обратная связь - оценивается уровень достижения цели.

Однако реальный процесс консультирования значительно обширнее и зачастую не подчиняется даже этому алгоритму.

Личность консультанта и требования предъявляемые к нему

Консультант должен четко знать свои ценности, не скрывая их от клиента и не избегать ценностных дискуссий на консультативных встречах, поскольку немало проблем скрыто именно в ценностных конфликтах клиентов или в непонимании ими собственной ценностной системы. Однако это не значит, что консультант должен навязывать свои ценности клиентам. Консультант должен знать какое влияние его ценности оказывают на ход консультирования и не мешают ли они выявлению истинных ценностей клиента.

И в конце надо отметить, что консультант должен быть зрелым, самодостаточным человеком с развитыми моральными качествами. Ведь консультант - не несет ответственности за конечные результаты своей работы с клиентом. Воспользоваться рекомендациями или нет клиент решает сам. В других видах психологической помощи психолог за результаты своей работы отвечает, т.к. непосредственно занимается коррекцией психики и поведения клиента и еализует свои выводы на практике. Психолог-консультант за результаты и качество помощи отвечает только перед своей совестью. Однако даже у психологов-консультантов существует ряд правил, которые они не имеют права нарушать. Это:

Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту - во время приема клиент должен чувствовать себя спокойно и комфортно. Консультант должен оказывать психологическую поддержку, не осуждать, а постараться понять клиента.

Ориентация на нормы и ценности клиента - во время работы, психолог должен ориентироваться не на общепринятые нормы и правила, а на те, носителем которых является клиент.

Запрет давать советы - дать гарантированный совет другому невозможно.

Жизнь каждого человека уникальна, и не может быть охвачена каким бы ни было большим опытом консультанта. К тому же давая совет, консультант берет на себя полную ответственность за дальнейшее развитие событий и ограничивает развитие личности клиента.

Анонимность - любая информация сообщенная клиентом психологу не может быть передана никому без его на то согласия. Исключением являются случаи, оговоренные в законодательстве многих стран мира, когда консультант узнает о непосредственной опасности чьей-либо жизни. Но об этих исключениях клиент предупреждается заранее.

Разграничение личных и профессиональных отношений - установление личных отношений между консультантом и клиентом приводит к тому, что они, как близкие люди, начинают удовлетворять те или иные потребности и желания друг друга и консультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного разрешения проблем клиента.

Включенность клиента в процесс консультирования - для получения большей пользы от консультации, клиент должен чувствовать себя максимально включенным в беседу. Для этого психолог должен следить, чтобы развитие разговора было логичным и понятным и чтобы клиенту было интересно слушать то, что рассказывает консультант.

Заключение