Групповая динамика

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ведение

1. Понятие групповой динамики

2. Характеристика групповой динамики

Вывод

Список литературы

группа динамика лидерство сплоченность

Ведение

Как любой организм группа рождается (может быть рождена, сформирована кем-то, а может возникнуть благодаря внутренним импульсам участников), проходит стадию роста, взросления с неизбежными конфликтами с целью определения групповых норм, ролевой структуры внутри себя. Далее, после стадии нормализации группа плодотворно действует, а потом постепенно умирает.

Группа -- это одно целое, от структуры которого зависит поведение его членов.

Каждая группа имеет свою динамику. На работу группы особое оказывают влияние следующие факторы:

1.мотивации (то, чего ждут члены группы);

2.структура власти в группе (власть и авторитет отдельных членов группы и ее подгрупп);

3.сложности коммуникации (когда кто-то остается непонятым);

4.ощущение принадлежности (непринадлежности) к группе;

5.представление о цели (четкое или нечеткое) группы;

6.ответственность за результаты работы;

7.свобода деятельности (как условие успеха группы),

Моральная атмосфера в группе и способ управления ею должны способствовать успеху деятельности группы. Управленческая практика свидетельствует, что групповые решения лучше, чем единоличные, ибо хорошо направленная энергия группы всегда больше энергии одного человека.

Целью моей работы является выявление сущности групповой динамики, ее характеристика.

Для достижения цели передо мной были поставлены следующие задачи:

- исследовать групповую динамику дать понятие и характеристику.

1. Понятие групповой динамики

Термин «групповая динамика» был впервые использован в 1939 г. представителем гештальт-психологии (от нем. гешталът - «образ») К. Левиным в США, который впервые сформулировал вывод о том, что в группах людей каждый член признает свою зависимость от других членов группы. По определению К. Левина, групповая динамика - это дисциплина, исследующая положительные и отрицательные силы, которые действуют в данной группе.

Групповая динамика -- это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения так личных, так и групповых интересов и потребностей. Жизнь группы не является неподвижной, и под влиянием как внешних, та к и внутренних причин в группе возникают изменения, которые сами по себе могут быть либо небольшими, неспособными поставить под угрозу существование группы в целом, либо значительными, ведущими к нарушению равновесия и в конечном счете к распаду группы. Последнее имеет место тогда, когда группе не удается реорганизоваться (“перестроиться”) и обрести новое состояние равновесия.

В целом жизнь группы с динамической точки зрения представляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения. Практически в любой группе можно обнаружить как силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада, толкающие ее к необратимым изменениям.

Характер групповой динамики существеннейшим образом зависит от эмоционального состояния группы. Действительно, каждый участник группы узнает непосредственно от других, как он влияет, воздействует на ее жизнь и какое влияние (воздействие) он сам испытывает со стороны других ее членов. И этот опыт глубоко переживается личностью. Он способствует реальному изменению социального поведения и лучшему пониманию условий жизни группы.

Работа группы зависит от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы. Дело в том, что и из нормальных людей может составиться невротическая группа, которая не сможет принимать решения, доходить до сути дела, давать своим членам ощущение успеха.

Группа -- это одно целое, от структуры которого зависит поведение его членов. Каждая группа имеет свою динамику.

На работу группы особое оказывают влияние следующие факторы:

мотивации (то, чего ждут члены группы);

структура власти в группе (власть и авторитет отдельных членов группы и ее подгрупп):

сложности коммуникации (когда кто-то остается непонятым);

ощущение принадлежности (непринадлежности) к группе,

представление о цели (четкое или нечеткое) группы:

ответственность за результаты работы;

свобода деятельности (как условие успеха группы).

Моральная атмосфера в группе и способ управления ею должны способствовать успеху деятельности группы. Управленческая практика свидетельствует, что групповые решения лучше, чем единоличные, ибо хорошо направленная энергия группы всегда больше энергии одного человека.

Характеристика групповой динамики

К характеристикам групповой динамики относятся:

- цели и задачи группы;

- нормы группы;

- структура группы, групповые роли и проблема лидерства;

- групповая сплоченность;

- групповое напряжение;

- фазы развития группы.

1) Цели группы

Цели группы определяются тем, в какую более общую систему практической работы с людьми включена группа. Планируемый результат группы также зависит от того, на какую методологию опирается ведущий группу специалист. Так, цель производственной группы -- достижение выпуска продукции; цель групп социально-психологического тренинга -- совершенствование коммуникативных навыков личности; групп человеческих отношений -- совершенствование мёжличностного стиля; групп взаимопомощи - взаимная поддержка и консультирование и т. д.

Цели группы в значительной степени определяются также личностными особенностями руководителя или ведущего. Явно декларируемая им цель может расходиться с его истинными скрываемыми или неосознаваемыми целями. Попытки манипулировать группой или использовать ее в собственных целях, скорее всего, будут мало способствовать эффективной работе группы, а возможно, и принесут ей вред.

Проблема состоит еще и в том, что цели группы могут не совпадать с целями отдельных участников. Это дает своеобразный толчок групповой динамике, результаты которого не всегда можно спрогнозировать.

2) Нормы группы

Нормы представляют собой совокупность неписаных правил и требований, стандартов поведения, регулирующих взаимоотношения и взаимодействия между ее участниками. Групповые нормы определяют, что допустимо и недопустимо в группе, желательно и нежелательно, что правильно и неправильно. Нормы направлены на то, чтобы подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. При этом в организации нормы могут иметь положительный и отрицательный характер.

В ходе развития группы нормы могут изменяться, особенно при возникновении новых сложных групповых ситуаций. Однако без их согласования не может быть организованной активности.

Нормы можно разделить на две категории:

а) нормы, которые изначально задает руководитель группы;

б) нормы, выработанные группой.

Для того чтобы выполнялись нормы, предложенные руководителем, ему зачастую требуется прилагать для их соблюдения особые усилия. В противоположность этому нормы, выработанные самой группой, защищаются членами группы. Группа осуществляет давление на своих членов, заставляя их подчиниться этим нормам.

В группах могут возникать такие нормы, как защита неудачливого члена; защита молодого члена; подчинение руководителю, выбранному самими участниками из состава группы; стремление любой ценой обходиться без помощи других и др. Две последние нормы особенно характерны для групп промышленных руководителей.

В организации групповые нормы могут быть классифицированы следующим образом:

1) гордость за организацию;

2) достижение целей;

3) прибыльность;

4) коллективный труд;

5) планирование;

6) контроль;

7) профессиональная подготовка кадров;

8) нововведения;

9) отношения с заказчиком;

10) защита честности.

3) Структура группы и проблема лидерства

Структура группы одновременно является формальной и неформальной. Неформальная структура складывается гораздо медленнее формальной, так как определяется взаимными выборами участников группы. Разные члены группы занимают различные позиции в группе, осознают и исполняют различные роли.

Совокупность требований, предъявляемых индивиду обществом, образует содержание социальной роли. Социальная роль -- это совокупность действий, которые должен выполнить человек, занимающий данный статус в социальной системе; это нормативно-одобренный образ поведения, ожидаемый от каждого человека, занимающего данную позицию; хранящийся в сознании человека набор представлений о том, как он и другие должны вести себя в определенных обстоятельствах. Реальное поведение личности может быть описано в рамках конструкции «Роль» + «Я».

Одна из первых попыток систематизации ролей была предпринята Т. Парсонсом. Он считал, что любая роль описывается пятью основными характеристиками:

1) эмоциональной -- одни роли требуют эмоциональной сдержанности, другие -- раскованности;

2) способом получения -- одни предписываются, другие завоевываются;

3) масштабом -- часть ролей сформулирована и строго ограничена, другая -- размыта;

4) формализацией -- действие в строго установленных правилах либо произвольно;

5) мотивацией -- наличную прибыль, общее благо и т. д.

Любая роль характеризуется некоторым набором этих пяти свойств. Для эффективного функционирования группы необходимо, чтобы поведение членов группы способствовало достижению ее целей и социальному взаимодействию.

Выделяют две основные направленности ролей для создания нормально работающей группы:

целевые роли позволяют отбирать групповые задачи и выполнять их; поддерживающие роли подразумевают поведение, способствующее поддержанию и активизации жизни и деятельности группы.

Типы поведения в группах.

Целевые роли.

1. Инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи,, новые постановки проблем, новые подходы к их решению или новую организацию материала.

2. Поиск информации. Искать разъяснение выдвинутого предложения, дополнительную информацию или факты.

3. Сбор мнений. Просить членов группы выражать свое отношение к обсуждаемым вопросам, прояснять свои ценности или идеи.

4. Предоставление информации. Предоставлять группе факты или обобщения, применять свой собственный опыт в решении проблем группы или для иллюстрации каких-либо положений.

5. Высказывание мнений. Высказывать мнения или убеждения, касающиеся какого-либо предложения, обязательно с его оценкой, а не только сообщать факты.

6. Проработка. Разъяснять, приводить примеры, развивать мысль, пытаться прогнозировать дальнейшую судьбу предложения, если оно будет принято.

7. Координирование. Разъяснять взаимосвязи между идеями, пытаться суммировать предложения, пытаться интегрировать деятельность различных подгрупп или членов группы.

8. Обобщение. Повторно перечислять предложения после окончания, дискуссии.

В результате взаимодействия членов группы, различающихся по взглядам, позициям, моделям поведения, по своим планам и потребностям, в группе, естественно, возникает напряжение. Напряжение может выражаться в агрессивности, злости, раздражении, неприятии, страхе, отчуждении. В некоторых случаях напряжение приводит к открытым конфликтам.

Однако напряжение в группе играет и позитивную роль как фактор, побуждающий членов группы к активности, изменениям.

Для эффективной групповой деятельности необходимо динамическое равновесие между сплоченностью и напряжением. Под влиянием сплоченности члены группы чувствуют поддержку и относительную безопасность, а напряжение выступает как побуждающий фактор: оно ведет к неудовлетворенности и стремлению что-то переменить в себе.

Фазы развития группы

Выделяют следующие стадии развития группы:

- стадия формирования;

- стадия психологической напряженности;

- стадия нормализации;

- стадия деятельности.

1. Стадия формирования.

Когда группа формируется, ее члены осторожно исследуют границы приемлемого поведения в группе. Это - стадия перехода индивида от состояния независимого лица к статусу члена группы. Члены группы испытывают такие чувства как волнение, нетерпение, оптимизм, подозрение, опасение и беспокойство относительно будущей работы и способов взаимодействия с другими членами группы. Они делают первоначальные, пробные шаги приспособления к группе, пытаются определить задачу и решить, как она будет выполнена; пытаются определить, как вести себя в группе и как следует иметь дело с проблемами группы; решают, какая информация нужна и как она должна быть собрана. Скрыто или открыто члены группы ищут руководителя, ждут объяснений цели, планов, жаждут деятельности, они заняты обсуждением второстепенных или общеизвестных вещей, абстрактных концепций и проблем, признаков или вопросов, не имеющих отношения к задаче. Идет «светский разговор», фасадное общение, отказ отличностного самовыражения.

2 Стадия психологической напряженности -- стадия бурления, шторминга.

Шторминг -- вероятно, наиболее трудная стадия для команды. Это похоже на то, как будто члены группы сделали прыжок в воду и, думая, что они тонут, начинают метаться. Они понимают, что задача более трудная, чем они предполагали, и становятся вспыльчивыми, обидчивыми, обвиняющими или чрезмерно фанатичными.

На стадии шторминга для членов группы характерно:

* сопротивление выполнению задачи и новым подходам к совершенствованию качества (отличным от тех, которые каждый индивидуальный член находит удобным для использования);

* резкие колебания отношения к членам команды и к успеху проекта;

* продолжение обсуждения проблем среди членов группы, даже когда они договариваются о конкретном результате;

* оборонительность и соревновательность; разбивка на фрак-ции и выбор союзников; борьба за лидерство;

* установление нереалистичных целей;

* восприятие «иерархии»;

* отсутствие единства, повышенная напряженность и ревность.

Многие члены команды испытывают чувство давления и напряжения, но постепенно они начинают понимать друг друга-

3. Стадия нормализации.

Во время этой стадии члены группы определяют уровень лояльности и распределяют обязанности. Они принимают группу, ее основные правила, или «нормы», роли в группе и индивидуальные особенности членов группы. Эмоциональный конфликт снижен, первоначально конкурентные отношения замещаются на более сотрудничающие. Другими словами, поскольку члены команды понимают, что они не собираются тонуть, они прекращают метаться и начинают помогать друг другу находиться на плаву

Стадия нормализации характеризуется следующими факторами:

* принятие членства в группе;

* появление новой способности - конструктивного выражения критики;

* взаимопомощь и направленность на выполнение работы;

* попытка достичь гармонии, избегая конфликта;

* более дружелюбное, доверительное отношение друг к другу, люди делятся личными проблемами;

* ощущение принадлежности к группе, совместимости, общего духа и общих целей;

* установление и поддержание основных правил и «норм» группы.

Поскольку члены команды начинают учитывать свои различия, у них теперь имеется больше времени и энергии на проект, общее дело. Таким образом они способны к существенному продвижению вперед.

4. Стадия деятельности

На этой стадии группа начинает эффективно выполнять поставленные задачи. Члены группы уладили свои отношения и сформулировали ожидания, выявили и приняли сильные и слабые стороны друг друга, узнали, каковы их роли. Теперь они начинают работать -- проводить диагностику и решать проблемы, осуществлять необходимые изменения.

Эта стадия деятельности характеризуется следующими данными:

* члены группы понимают личностные и групповые процессы, сильные и слабые стороны друг друга;

* конструктивное самоизменение;

* удовлетворение продвижением группы;

* работа с проблемами; способность предвидеть и предотвращать проблемы;

* группа важна для ее членов; члены группы близко воспринимают все ее проблемы.

Теперь группа действительно становится эффективной единицей и начинает производительно работать.

Продолжительность и интенсивность этих стадий изменяется от группы к группе. Иногда четвертая стадия достигается за одну или две встречи; в другом случае на это могут потребоваться месяцы и годы.

Вывод.

При написание контрольной работы я постаралась более подробно ответить на основные вопросы. Дать понятие групповой динамики, характеристику.

Размещено на Allbest.ru