Психологические проявления эмоций у будущих менеджеров сестринского дела

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ И СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. И.М. СЕЧЕНОВА

Факультет высшего сестринского образования и психолого-социальной работы

КАФЕДРА ПЕДАГОГИКИ И МЕДИЦИНСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

Курсовая работа

на тему: «Психологические проявления эмоций у будущих менеджеров сестринского дела»

Москва, 2012 год

Введение

Любая деятельность человека связана с осуществлением потребностей. Эмоциональные переживания являются одним из способов выражения познавательной потребности.

Эмоциональные состояния являются одно из разновидностью эмоций, характеризуются большей длительностью, которая может измеряться часами и днями.

По своей модальности эмоциональные состояния могут представать в форме раздражительности, тревоги, благодушия, различных оттенков настроения - от депрессивных состояний до состояния эйфории. Однако чаще всего они представляют собой смешанные состояния. Поскольку эмоциональные состояния - это тоже эмоции, в них также отражаются отношения между потребностями субъекта и объективными или субъективными возможностями их удовлетворения, коренящимися в ситуации.

Знание психологических основ и природы эмоциональных состояний является одним из необходимых факторов саморегуляции поведения личности. Выше изложенные положения свидетельствуют об актуальности темы курсовой работы.

Цель исследования: изучить психологические основы эмоциональных состояний.

Задачи исследования:

подобрать релевантную психологическую литературу;

подобрать релевантные психологические методики;

сформировать группу испытуемых;

провести опрос;

получить выводы, подтверждающие или опровергающие гипотезу.

Объект исследования: студенты факультета высшего сестринского образования.

Предмет исследования: эмоции и эмоциональные состояния.

База исследования: факультет высшего сестринского образования ПМГУ им. И.М. Сеченова, 4 курс.

Методики исследования:

Методика диагностики самооценки тревожности Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина.

Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона.

Самооценка психического состояния; самочувствие, общая активность, настроение (САН).

Дифференциальная шкала эмоций (по К. Изарду).

Гипотеза: будущим менеджерам сестринского дела свойственен весь спектр эмоциональных переживаний.

Глава 1. Психология эмоциональных состояний человека

1.1 Виды и роль эмоций в жизни человека

Любая, в том числе и познавательная потребность, дана человеку через эмоциональные переживания.

Иными словами, “эмоции - это субъективные психологические состояния, отражающие в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношение человека к миру и людям, к процессу и результату его практической деятельности”.

Ряд авторов придерживается следующего определения: Эмоция (от лат. emoveo -потрясаю, волную) - эмоциональный процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям. Эмоции отличают от аффектов, чувств и настроений [14].

По мнению авторов, в этом определении содержится одна из основных особенностей эмоций, отличающая их, например, от познавательных процессов - непосредственная представленность в них субъекту отношения между потребностью и возможностью ее удовлетворения.

А.Л. Гройсман отмечает, что эмоции - это форма психического отражения, стоящая на грани (к содержанию познаваемого) с физиологическим отражением и представляющая собой своеобразное личностное отношение человека и к окружающей действительности, и к самому себе [9].

1.2 Виды эмоций

В зависимости от длительности, интенсивности, предметности или неопределенности, а также качества эмоций, все эмоции можно разделить на эмоциональные реакции, эмоциональные состояния и эмоциональные отношения [16].

Эмоциональные реакции характеризуются высокой скоростью возникновения и быстротечностью. Они длятся минуты, характеризуются достаточно выраженным их качеством (модальностью) и знаком (положительная или отрицательная эмоция), интенсивностью и предметностью. Под предметностью эмоциональной реакции, понимается ее более или менее однозначная связь с вызвавшим ее событием или предметом. Эмоциональная реакция в норме всегда возникает по поводу событий, произведенных в конкретной ситуации чем-то или кем-то. Это может быть испуг от внезапного шума или крика, радость от услышанных слов или воспринятой мимики, гнев в связи с возникшим препятствием или по поводу чьего-то поступка и т.д. При этом следует помнить, что эти события - лишь пусковой стимул для возникновения эмоции, причиной же является либо биологическая значимость либо субъективное значение этого события для субъекта. Интенсивность эмоциональных реакций может быть различной - от едва заметной, даже для самого субъекта, до чрезмерной - аффекта [20].

Эмоциональные реакции часто являются реакциями фрустрации каких-то выраженных потребностей. Фрустрацией (от лат. frustatio - обман, разрушение планов) в психологии называют психическое состояние, возникающее в ответ на появление объективно или субъективно непреодолимого препятствия на пути удовлетворения какой-то потребности, достижения цели или решения задачи. Тип фрустрационной реакции зависит от многих обстоятельств, но очень часто является характеристикой личности данного человека. Это может быть гнев, досада, отчаяние, чувство вины [14].

Эмоциональные состояния характеризуются: большей длительностью, которая может измеряться часами и днями, в норме - меньшей интенсивностью, поскольку эмоции связаны со значительными энергетическими тратами из-за сопровождающих их физиологических реакций, в некоторых случаях беспредметностью, которая выражается в том, что от субъекта может быть скрыт повод и вызвавшая их причина, а также некоторой неопределенностью модальности эмоционального состояния. По своей модальности эмоциональные состояния могут представать в форме раздражительности, тревоги, благодушия, различных оттенков настроения - от депрессивных состояний до состояния эйфории. Однако чаще всего они представляют собой смешанные состояния. Поскольку эмоциональные состояния - это тоже эмоции, в них также отражаются отношения между потребностями субъекта и объективными или субъективными возможностями их удовлетворения, коренящимися в ситуации [3].

При отсутствии органических нарушений центральной нервной системы состояние раздражения является по сути дела высокой готовностью к реакциям гнева в длительно текущей ситуации фрустрации. У человека возникают вспышки гнева по малейшим и разнообразным поводам, но в основе их лежит неудовлетворенность какой-то личностно значимой потребности, о чем сам субъект может не знать.

Состояние тревоги означает наличие какой-то неопределенности исхода будущих событий, связанных с удовлетворением какой-то потребности. Часто состояние тревоги связано с чувством самоуважения (самооценкой), которое может пострадать при неблагоприятном исходе событий в ожидаемом будущем. Частое возникновение тревоги в повседневных делах может свидетельствовать о наличии неуверенности в себе как качестве личности, т.е. о неустойчивой или низкой самооценке, присущей данному человеку вообще [20].

Настроение человека часто отражает переживание уже достигнутого успеха или неудач, либо высокую или низкую вероятность успеха или неудачи в скором будущем. В плохом или хорошем настроении отражается удовлетворение или неудовлетворение какой-то потребности в прошлом, успех или неудача в достижении цели или решении задачи. Не случайно человека в плохом настроении спрашивают, не произошло ли что-нибудь. Длительно текущее сниженное или повышенное настроение (свыше двух недель), не характерное для данного человека, является патологическим признаком, при котором неудовлетворенная потребность либо действительно отсутствует, либо глубоко скрыта от сознания субъекта, и ее обнаружение требует специального психологического анализа. Человек чаще всего переживает смешанные состояния, например сниженное настроение с оттенком тревоги или радость с оттенком беспокойства или гнева [1].

Человек может переживать и более сложные состояния, примером чего является так называемая дисфория - длящееся два-три дня патологическое состояние, в котором одновременно присутствует раздражение, тревога и плохое настроение. Меньшая степень выраженности дисфории может встречаться у некоторых людей и в норме [21].

Эмоциональные отношения иначе еще называют чувствами. Чувства - это устойчивые эмоциональные переживания, связанные с каким-то определенным объектом или категорией объектов, обладающих особым значением для человека. Чувства в широком смысле могут быть связаны с различными объектами или действиями, например, можно не любить данную кошку или кошек вообще, можно любить или не любить делать утреннюю зарядку и т.д. Некоторые авторы предлагают называть чувствами только устойчивые эмоциональные отношения к людям. Чувства отличаются от эмоциональных реакций и эмоциональных состояний длительностью - они могут длиться годами, а иногда и всю жизнь, например чувство любви или ненависти. В отличие от состояний чувства предметны - они всегда связаны с предметом или действием с ним [5].

Эмоциональность. Под эмоциональностью понимают устойчивые индивидуальные особенности эмоциональной сферы данного человека. В.Д. Небылицын предложил при описании эмоциональности учитывать три компонента: эмоциональную впечатлительность, эмоциональную лабильность и импульсивность [17].

Эмоциональная впечатлительность - это чувствительность человека к эмоциогенным ситуациям, т.е. ситуациям, способным вызвать эмоции. Поскольку у разных людей доминируют разные потребности, у каждого человека есть свои ситуации, которые могут вызвать эмоции. В то же время имеются определенные характеристики ситуации, которые делают их эмоциогенными для всех людей. Это: необычность, новизна и внезапность. Необычность отличается от новизны тем, что имеются такие типы раздражителей, которые всегда будут для субъекта новыми, потому что для них нет «хороших ответов», это - сильный шум, потеря опоры, темнота, одиночество, образы воображения, а также соединения знакомого и незнакомого. Имеются индивидуальные различия в степени чувствительности к эмоциогенным ситуациям, общим для всех, а также в количестве индивидуальных эмоциогенных ситуаций [3].

Эмоциональная лабильность характеризуется скоростью перехода от одного эмоционального состояния к другому. Люди отличаются друг от друга тем, как часто и насколько быстро у них изменяется состояние - у одних людей, например, настроение обычно устойчивое и мало зависит от мелких текущих событий, у других, с высокой эмоциональной лабильностью, оно меняется по малейшим поводам несколько раз в день [25].

Импульсивность определяется быстротой, с которой эмоция становится побудительной силой поступков и действий без их предварительного обдумывания. Это качество личности еще называют самоконтролем. Различают два разных механизма самоконтроля - внешний контроль и внутренний. При внешнем контроле контролируются не сами эмоции, а только их внешнее выражение, эмоции присутствуют, но они сдерживаются, человек «делает вид», что он не испытывает эмоций. Внутренний контроль связан с таким иерархическим распределением потребностей, при котором низшие потребности подчинены высшим, поэтому, находясь в таком подчиненном положении, они в соответствующих ситуациях просто не могут вызвать неподконтрольных эмоций. Примером внутреннего контроля может быть увлеченность человека делом, когда он долгое время не замечает голода («забывает» поесть) и поэтому к виду пищи остается равнодушным [5].

В психологической литературе распространено также деление эмоциональных состояний, которые испытывает человек, на собственно эмоции, чувства и аффекты.

Эмоции и чувства - личностные образования, социально-психологически характеризующие человека; связаны с кратковременной и оперативной памятью.

Аффект - это кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей. Эмоциональная напряженность, накапливаемая в результате возникновения афетогенных ситуаций, может суммироваться и рано или поздно, если ей вовремя не дать выхода, привести к сильной и бурной эмоциональной разрядке, которая, снимая напряжение, часто влечет за собой ощущение усталости, подавленности, депрессии [7].

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс - состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации. Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стрессы представляют собой главные «факторы риска» при проявлении и обострении сердечно-сосудистых и заболеваний желудочно-кишечного тракта [13].

Таким образом, каждый из описанных видов эмоций внутри себя имеет подвиды, которые в свою очередь, могут оцениваться по разным параметрам

- интенсивности, продолжительности, глубине, осознанности, происхождению, условиям возникновения и исчезновения, воздействию на организм, динамике развития, направленности (на себя, на других, на мир, на прошлое, настоящее или будущее), по способу их выражения во внешнем поведении (экспрессии) и по нейрофизиологической основе [22].

1.3 Роль эмоций в жизни человека

Для человека главное значение эмоций заключается в том, что, благодаря эмоциям, мы лучше понимаем окружающих, можем, не пользуясь речью, судить о состоянии друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение.

Жизнь без эмоций так же невозможна, как и без ощущений. Эмоции, по мнению Ч. Дарвина, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей. Эмоционально-выразительные движения человека - мимика, жесты, пантомимика - выполняют функцию общения, т.е. сообщения человеку информации о состоянии говорящего и его отношении к тому, что в данный момент происходит, а также функцию воздействия - оказания определенного влияния на того, кто является субъектом восприятия эмоционально-выразительных движений [10].

Замечательным, например, является тот факт, что люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать выражение человеческого лица, определять по нему такие эмоциональные состояния, такие, например, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление. Данный факт не только убедительно доказывает врождённый характер основных эмоций, но и “наличие генетически обусловленной способности к их пониманию у живых существ”. Это относится к общению живых существ не только одного вида друг с другом, но и разных видов между собой. Хорошо известно, что высшие животные и человек способны по выражению лица воспринимать и оценивать эмоциональные состояния друг друга.

Врождёнными являются далеко не все эмоционально - экспрессивные выражения. Некоторые из них, как было установлено, приобретаются прижизненно в результате обучения и воспитания.

У высших животных, и особенно у человека, выразительные движения стали тонко дифференцированным языком, с помощью которого живые существа обмениваются информацией о своих состояниях и о том, что происходит вокруг. Это - экспрессивная и коммуникативная функции эмоций. Они же являются важнейшим фактором регуляции процессов познания [10].

Эмоции выступают как внутренний язык, как система сигналов, посредством которой субъект узнаёт о потребностной значимости происходящего. “Особенность эмоций состоит в том, что они непосредственно отрицают отношения между мотивациями и реализацией, отвечающей этим мотивам деятельности. Эмоции в деятельности человека выполняют функцию оценки её хода и результатов. Они организуют деятельность, стимулируя и направляя её.

В критических условиях, при неспособности субъекта найти быстрый и разумный выход из опасной ситуации, возникает особый вид эмоциональных процессов - аффект. Одно из существенных проявлений аффекта состоит в том, что он, как полагает В.К. Вилюнас, "навязывая субъекту стереотипные действия, представляет собой определённый закрепившийся в эволюции способ "аварийного" разрешения ситуаций: бегство, оцепенение, агрессию и т.д. [7].

На важную мобилизационную, интегративно-защитную роль эмоций указывал крупный отечественный психолог П.К. Анохин. Он писал: "Производя почти моментальную интеграцию (объединение в единое целое) всех функций организма, эмоции сами по себе и в первую очередь могут быть абсолютным сигналом полезного или вредного воздействия на организм, часто даже раньше, чем определены локализация воздействий и конкретный механизм ответной реакции организма" [1,c.288].

Благодаря своевременно возникшей эмоции, организм имеет возможность чрезвычайно выгодно приспосабливаться к окружающим условиям. Он в состоянии быстро, с большой скоростью отреагировать на внешнее воздействие, не определив ещё его тип, форму, другие частные конкретные параметры [8].

Эмоциональные ощущения биологически, в процессе эволюции закрепились как своеобразный способ поддержания жизненного процесса в его оптимальных границах и предупреждают о разрушающем характере недостатка или избытка каких-либо факторов.

Чем более сложно организовано живое существо, чем более высокую ступень на эволюционной лестнице оно занимает, тем богаче гамма эмоциональных состояний, которые индивид способен переживать. Количество и качество потребностей человека соответствует числу и разнообразию характерных для него эмоциональных переживаний и чувств, причём, чем выше потребность по своей социальной и нравственной значимости, тем возвышеннее связанное с ней чувство [6].

Самая простейшая и наиболее распространённая среди живых существ форма эмоциональных переживаний - это удовольствие, получаемое от удовлетворения органических потребностей, и неудовольствие, связанное с невозможностью это сделать при обострении соответствующей потребности[5].

Практически все элементарные органические ощущения имеют свой эмоциональный тон. О тесной связи, которая существует между эмоциями и деятельностью организма, говорит тот факт, что всякое эмоциональное состояние сопровождается многими физиологическими изменениями организма.

Чем ближе к центральной нервной системе расположен источник органических изменений, связанных с эмоциями, и чем меньше в нём чувствительных нервных окончаний, тем слабее возникающее при этом субъективное эмоциональное переживание. Кроме того, искусственное понижение органической чувствительности приводит к ослаблению силы эмоциональных переживаний [13].

Основное эмоциональные состояния, которые испытывает человек, делятся на собственно эмоции, чувства и аффекты. Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовлетворение потребности, находятся как бы в начале его. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значения для её удовлетворения предстоящего действия или деятельности. Эмоции относительно слабо проявляются во внешнем поведении, иногда извне вообще незаметны для постороннего лица, если человек умеет хорошо скрывать свои чувства. Они, сопровождая тот или иной поведенческий акт, даже не всегда осознаются, хотя всякое поведение связано с эмоциями, поскольку направлено на удовлетворение потребности. Эмоциональный опыт человека обычно гораздо шире, чем опыт его индивидуальных переживаний. Чувства человека, напротив, внешне весьма заметны [16].

Чувства же носят предметный характер, связываются с представлением или идеей о некотором объекте. Другая особенность чувств состоит в том, что они совершенствуются и, развиваясь, образуют ряд уровней, начиная от непосредственных чувств и кончая вашими чувствами, относящимися к духовным ценностям и идеалам. Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его общении с окружающими людьми мотивирующую роль. В отношении окружающего его мира человек стремится действовать так, чтобы укрепить и усилить свои положительные чувства. Они у него всегда связаны с работой сознания, могут произвольно регулироваться.

1.4 Психологические теории эмоций

Многочисленными физиологическими изменениями в организме сопровождается всякое эмоциональное состояние. На протяжении истории развития данной области психологических знаний не раз предпринимались попытки связать физиологические изменения в организме с теми или иными эмоциями и показать, что комплексы органических признаков, сопровождающие различные эмоциональные процессы, действительно различны.

Стремление найти первопричину эмоциональных состояний обусловило появление различных точек зрения, которые нашли отражение в соответствующих теориях [13].

В 1872 г. Ч. Дарвин опубликовал книгу «Выражение эмоций у человека и животных», которая явилась поворотным пунктом в понимании связи биологических и психологических явлений, в частности, организма и эмоций. В ней было доказано, что эволюционный принцип применим не только к биофизическому, но и психолого-поведенческому развитию живого, что между поведением животного и человека непроходимой пропасти не существует. Дарвин показал, что во внешнем выражении разных эмоциональных состояний, в экспрессивно-телесных движениях много общего у антропоидов и слепорожденных детей. Эти наблюдения легли в основу теории эмоций, которая получила название эволюционной. Эмоции согласно этой теории появились в процессе эволюции живых существ как жизненно важные приспособительные механизмы, способствующие адаптации организма к условиям и ситуациям его жизни. Телесные изменения, сопровождающие различные эмоциональные состояния, в частности, связанные с соответствующими эмоциями движения, по Дарвину, есть не что иное, как рудименты реальных приспособительных реакций организма.

Современная история эмоций начинается с теории Джемса-Ланге, по которой первопричинами эмоций являются органические (физические, телесные) изменения.

Обязательная включенность телесных реакций в эмоциональные переживания послужила У. Джемсу основанием для формулировки теории эмоций, в соответствии с которой субъективно переживаемые эмоции есть не что иное, как переживание телесных изменений, происходящих в организме в ответ на восприятие какого-то факта [3].

Отражаясь в психике человека через систему обратных связей, они порождают эмоциональное переживание соответствующей модальности Согласно этой точке зрения, сначала под действием внешних стимулов происходят характерные для эмоций изменения в организме и лишь затем, как их следствие, возникает сама эмоция. Таким образом, периферические органические изменения, которые до появления теории Джемса-Ланге рассматривались как следствия эмоций, стали их первопричиной.

В доказательство Джемс предлагает нам представить себе какую-нибудь эмоцию и мысленно вычесть из всего комплекса переживаний все ощущения телесных органов. В результате мы увидим, что от эмоции ничего не останется. Образно эту зависимость, по Джемсу, можно выразить формулой (данные приведены из учебника «Основы общей психологии»): «Мы плачем не потому, что нам грустно, но нам грустно потому, что мы плачем». [3, c.805]

Альтернативную точку зрения на соотношение органических и эмоциональных процессов предложил У. Кеннон. Он одним из первых отметил тот факт, что телесные изменения, наблюдаемые при возникновении разных эмоциональных состояний, весьма похожи друг на друга и по разнообразию недостаточны для того, чтобы вполне удовлетворительно объяснить качественные различия в высших эмоциональных переживаниях человека. Внутренние органы, с изменениями состояний которых Джемс и Ланге связывали возникновение эмоциональных состояний, кроме того, представляют собой довольно малочувствительные структуры, которые очень медленно приходят в состояние возбуждения. Эмоции же обычно возникают и развиваются довольно быстро.

Самым сильным контраргументом Кеннона к теории Джемса-Ланге оказался следующий: искусственно вызываемое прекращение поступления органических сигналов в головной мозг не предотвращает возникновение эмоций. Положения Кеннона были развиты П. Бардом, который показал, что на самом деле и телесные изменения, и эмоциональные переживания, связанные с ними, возникают почти одновременно. [5]

Вслед за теориями, объясняющими взаимосвязь эмоциональных и органических процессов, появились теории, описывающие влияние эмоций на психику и поведение человека. Эмоции, как, оказалось, регулируют деятельность, обнаруживая вполне определенное на нее влияние в зависимости от характера и интенсивности эмоционального переживания. Д.О. Хеббу удалось экспериментальным путем получить кривую, выражающую зависимость между уровнем эмоционального возбуждения человека и успешностью его практической деятельности [27].

Для достижения наивысшего результата в деятельности нежелательны как слишком слабые, так и очень сильные эмоциональные возбуждения. Для каждого человека (а в целом и для всех людей) имеется оптимум эмоциональной возбудимости, обеспечивающий максимум эффективности в работе. Оптимальный уровень эмоционального возбуждения, в свою очередь, зависит от многих факторов: от особенностей выполняем мой деятельности, от условий, в которых она протекает, от индивидуальности включенного в нее человека и от многого другого. Слишком слабая эмоциональная возбужденность не обеспечивает должной мотивации деятельности, а слишком сильная разрушает ее, дезорганизует и делает практически неуправляемой [18].

Еще существует дифференциальная теория эмоций предложена К. Изардом, американским психологом. В ней выделяется три уровня эмоций: нейрофизиологический, экспрессивный, субъективный. На основе выраженности этих уровней дано описание таких фундаментальных эмоций, как: интерес-возбуждение, радость, удивление, горе-страдание-депрессия, гнев-отвращение-презрение, страх-тревожность, стыд-застенчивость, вина [12].

У человека в динамике эмоциональных процессов и состояний не меньшую роль, чем органические и физические воздействия, играют когнитивно-психологические факторы (когнитивные означает относящиеся к знаниям). В связи с этим были предложены новые концепции, объясняющие эмоции у человека динамическими особенностями когнитивных процессов.

Одной из первых подобных теорий явилась теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Согласно ей положительное эмоциональное переживание возникает у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются, а когнитивные представления воплощаются в жизнь, т.е. когда реальные результаты деятельности соответствуют намеченным, согласуются с ними, или, что то же самое, находятся в консонансе. Отрицательные эмоции возникают и усиливаются в тех случаях, когда между ожидаемыми и действительными результатами деятельности имеется расхождение, несоответствие или диссонанс [26].

Отечественный физиолог П.В. Симонов попытался в краткой символической форме представить свою совокупность факторов, влияющих на возникновение и характер эмоции. Он предложил для этого следующую формулу:

Э = F(П, (Ин-Ис, ...)),

где Э - эмоция, ее сила и качество; 7 - величина и специфика актуальной потребности; (Ин - Ис) - оценка вероятности (возможности) удовлетворения данной потребности на основе врожденного и прижизненно приобретаемого опыта; Ин - информация о средствах, прогностически необходимых для удовлетворения существующей потребности; Ис - информация о средствах, которыми располагает человек в данный момент времени. Согласно формуле, предложенной П.В. Симоновым (его концепция также может быть отнесена к разряду когнитивистских и имеет специальное название - информационная), сила и качество возникшей у человека эмоции в конечном счете определяются силой потребности и оценкой способности ее удовлетворения в сложившейся ситуации.[24]

1.5 Эмоциональные состояния

Как уже упоминалось выше, основные эмоциональные состояния, которые испытывает человек, делятся на: собственно эмоции, чувства и аффекты.

Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовлетворение потребности, имеют идеаторный характер и находятся как бы в начале его. Эмоции обычно следуют за актуализацией мотива и до рациональной оценки адекватности ему деятельности субъекта. Они есть непосредственное отражение, переживание сложившихся отношений, а не их рефлексия. Эмоции способны предвосхищать ситуации и события, которые реально еще не наступили, и возникают в связи с представлением о пережитых ранее или воображаемых ситуациях [18].

Чувства же носят предметный характер, связываются с представлением или идеей о некотором объекте. Другая особенность чувств состоит в том, что они совершенствуются и, развиваясь, образуют ряд уровней, начиная от непосредственных чувств и кончая высшими чувствами, относящимися к духовным ценностям и идеалам. Чувства носят исторический характер. В индивидуальном развитии человека чувства играют важную роль. Они выступают как значимый фактор в формировании личности, в особенности ее мотивационной сферы. На базе положительных эмоциональных переживаний типа чувств появляются и закрепляются потребности и интересы человека. Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его общении с окружающими людьми мотивирующую роль [4].

Страсть - еще один вид сложных, качественно своеобразных и встречающихся только у человека эмоциональных состояний. Страсть представляет собой сплав эмоций, мотивов и чувств, сконцентрированных вокруг определенного вида деятельности или предмета. Страсть - большая сила, поэтому так важно, на что она направляется. Увлечение страсти может исходить из неосознанных телесных влечений, и оно может быть проникнуто величайшей сознательностью и идейностью. Страсть означает, по существу, порыв, увлечение, ориентацию всех устремлений и сил личности в едином направлении, сосредоточение их на единой цели. Именно потому, что страсть собирает, поглощает и бросает все силы на что-то одно, она может быть пагубной и даже роковой, но именно поэтому же она может быть и великой. Ничто великое на свете еще никогда не совершалось без великой страсти[14].

Говоря о различных видах эмоциональных образований и состояний, нужно выделить настроение. Под настроением понимают общее эмоциональное состояние личности, выражающееся в “строе” всех ее проявлений. Две основные черты характеризуют настроение в отличие от других эмоциональных образований. Эмоции, чувства связаны с каким-нибудь объектом и направлены на него: мы радуемся чему-то, огорчаемся чем-то, тревожимся из-за чего-то; но когда у человека радостное настроение, он не просто рад чему-то, а ему радостно - иногда, особенно в молодости, так, что все на свете представляется радостным и прекрасным. Настроение не предметно, а личностно - это, во-первых, и, во-вторых, оно не специальное переживание, приуроченное к какому-то частному событию, а разлитое общее состояние [5].

Эмоции воздействуют на тело и разум человека, они влияют практически на все аспекты его существования. У человека, переживающего эмоцию, можно зафиксировать изменение электрической активности мышц лица. Некоторые изменения наблюдаются при этом и в электрической активности мозга, в функционировании кровеносной дыхательной систем. Пульс разгневанного или испуганного человека может на 40-60 ударов в минуту превышать нормальный [11].

Столь резкие изменения соматических показателей при переживании человеком сильной эмоции указывают на то, что в этом процессе задействованы практически все нейрофизиологические и соматические системы организма. Эти изменения неизбежно сказываются на восприятии, мышлении и поведении индивида, и в крайних случаях могут приводить к соматическим психическим нарушениям. Эмоция активирует вегетативную нервную систему, которая в свою очередь воздействует на эндокринную и нервно-гуморальную системы. Разум и тело требуют действия [6].

Если же адекватное эмоции поведение по тем или иным причинам невозможно для индивида, ему грозят психосоматические расстройства. Но совсем не обязательно переживать психосоматический криз, чтобы почувствовать, насколько мощное влияние оказывают эмоции практически на все соматические и физиологические функции организма. Какой бы ни была эмоция, переживаемая человеком, - мощной или едва выраженной - она всегда вызывает физиологические изменения в его организме, и эти изменения порой столь серьёзны, что их невозможно игнорировать. Разумеется, при сглаженных, неотчётливых эмоциях соматические изменения выражены не столь ярко, - не достигая порога осознания, они часто остаются незамеченными. Соматические реакции на умеренную эмоцию не столь интенсивны, как бурная реакция на яркое эмоциональное переживание, но продолжительность воздействия подпороговой эмоции может быть очень долгой. То, что мы называем “настроением“, обычно формируется под воздействием именно таких эмоций. Пролонгированная негативная эмоция, даже умеренной интенсивности, может быть крайне опасной и, в конце концов, чревата даже физическими или душевными расстройствами. Исследования в области нейрофизиологии позволяют предположить, что эмоции и настроение влияют на иммунную систему, снижают сопротивляемость болезням. Если в течение долгого времени вы испытываете злость, тревогу или депрессию, - пусть даже эти эмоции будут слабовыраженными, - то у вас больше шансов заболеть ОРЗ, гриппом или подхватить кишечную инфекцию. Влияние эмоций на человека генерализованно, но каждая эмоция воздействует на него по-своему. Переживание эмоции изменяет уровень электрической активности головного мозга, диктует, какие мышцы лица, и тела должны быть напряжены или расслаблены, управляет эндокринной, кровеносной и дыхательной системами организма [11].

К. Изард отмечает три способа устранения нежелательного эмоционального состояния:

1) посредством другой эмоции;

2) когнитивная регуляция;

3) моторная регуляция.

Первый способ регуляции предполагает сознательные усилия, направленные на активацию другой эмоции, противоположной той, которую человек переживает и хочет устранить. Второй способ связан с использованием внимания и мышления для подавления нежелательной эмоции или установления контроля над нею. Это переключение сознания на события и деятельность, вызывающие у человека интерес, положительные эмоциональные переживания. Третий способ предполагает использование физической активности, как канала разрядки возникшего эмоционального напряжения. Частные способы регуляции эмоционального состояния, например, использование дыхательных упражнений, психическая регуляция, использование «защитных механизмов», изменение направленности сознания, в основном укладываются в три глобальных способа, отмеченных Изардом.[12]

В настоящее время разработано много различных способов саморегуляции: релаксационная тренировка, аутогенная тренировка, десенсибилизация, реактивная релаксация, медитация и др.

Глава 2. Экспериментальные исследования психологического проявления эмоций у будущих менеджеров сестринского дела

2.1 Организация исследования и описание диагностических методик

эмоция изард аффект стресс

Исследовательская работа проводилась на базе ПМГУ им. И.М. Сеченова факультете высшего сестринского образования и психолого-социальной работы. В диагностической работе участвовало 15 студентов.

Согласно нашему исследованию, цель нашей курсовой работы состоит в изучении эмоциональных состояний будущих менеджеров сестринского дела. Мы предполагаем, что будущие менеджеры сестринского дела обладают совокупностью эмоций, основными проявлениями которых является тревожность, волнение, гнев, раздражительность, радость, гордость, стрессоустойчивость и т.д.

Для изучения эмоциональных проявлений мы использовали следующие диагностические методики:

1. Методика диагностики самооценки тревожности Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина. Данная методика предназначена для определения уровня реактивной и личностной тревожности. Она подразумевает индивидуально оценивать тревожность и как свойство каждой личности, и как сиюминутное проявление состояния человека. Ю.Л. Ханин произвел адаптацию данного теста (см. приложение №1).

2. Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона. Используемая диагностика исследует способность личности к такому проявлению эмоционального состояния, как степень выраженности стрессоустойчивости.

3. Самооценка психического состояния; самочувствие, общая активность, настроение (САН). При использовании разработанного теста САН мы можем определить преобладающее настроение, общую активность, а также самочувствие испытуемого.

4. Дифференциальная шкала эмоций (по К. Изарду). Ее содержание предполагает изучение активной позиции испытуемых, что является непременным условием оценки самооценки и самопознания.

2.2 Полученные в исследовании данные и методы их статистической обработки

В результате диагностической работы, нами были получены следующие данные.

1. МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ САМООЦЕНКИ ТРЕВОЖНОСТИ Ч.Д. СПИЛБЕРГА, Ю.Л. ХАНИНА.

Цель: определение уровня тревожности в данный момент (реактивная тревожность как состояние) и личностной тревожности (как устойчивая характеристика человека).

Количественная обработка данных.

№ п/п	Личностная тревожность	Ситуативная тревожность
	баллы	Уровень	баллы	Уровень
1	35	умеренный	27	низкий
2	33	умеренный	42	умеренный
3	49	высокий	49	высокий
4	22	низкий	31	умеренный
5	26	низкий	22	низкий
6	41	умеренный	33	умеренный
7	56	высокий	45	высокий
8	43	высокий	48	высокий
9	31	умеренный	31	умеренный
10	21	низкий	27	низкий
11	33	умеренный	35	умеренный
12	38	умеренный	33	умеренный
13	46	высокий	47	высокий
14	33	умеренный	39	высокий
15	24	низкий	42	умеренный

Качественный анализ.

Среди испытуемых в количестве 15 человек, распределение по преобладанию степени тревожности следующее.

Высокий уровень тревожности - 25%;

Средний уровень тревожности - 47,5%;

Низкий уровень тревожности - 27,5%.

2. ТЕСТ САМООЦЕНКИ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ С.КОУХЕНА И Г.ВИЛЛИАНСОНА.

Цель: исследование способности личности к степени выраженности стрессоустойчивости.

Количественный анализ.

№ п/п	ФИО	Оценка стрессоустойчивости	Результат
1	Авдеева Алла	0,6	отлично
2	Бекетова Мария	7	хорошо
3	Воробей Ольга	26	плохо
4	Демина Юлия	0,55	отлично
5	Емина Лера	28	плохо
6	Жалнова Кира	35	очень плохо
7	Иляскина Анна	8	хорошо
8	Колодина Валерия	19	удовлетворительно
9	Комова Рита	0,5	отлично
10	Мялина Диана	11	хорошо
11	Одушева Ольга	16	удовлетворительно
12	Погодина Лена	10	хорошо
13	Ромова Кира	0,54	отлично
14	Тараева Анна	12	хорошо
15	Юшкина Раиса	8	хорошо

Качественный анализ. Среди испытуемых менеджеров результаты следующие:

Отличная стрессоустойчивость соответствует 4 человекам, хорошая -6, плохая - 2, очень плохая - 1, удовлетворительная - 2.

3. САМООЦЕНКА ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ (САН).

При использовании разработанного теста САН мы можем определить преобладающее настроение, общую активность, а также самочувствие испытуемого.

Обработка полученных результатов данного теста.

Наиболее часто встречающееся проявление настроения характеризуется жизнерадостностью, хорошим настроением, бодростью духа, спокойствием, счастьем (38%). Показатели общей активности выступают как фактор, характеризующий эмоциональные проявления следующего образа: рассеянность, трудности соображения - 3%, безучастность, равнодушие, желание отдохнуть - 11%. Но, в основном, преобладает хорошее настроение - 48%, наличие сил, присутствие веселого нрава, выносливости, бодрости [28].

4. ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ШКАЛА ЭМОЦИЙ (ПО К.ИЗАРДУ).

Цель: Ее содержание предполагает активную позицию испытуемых, что является непременным условием самооценки и самопознания [12].

Количественный анализ. Общий результат.

№ п/п	Сумма баллов, выраженная в %.	Эмоция
1	31	Интерес
2	22	радость
3	16	удивление
4	2	горе
5	4	гнев
6	6	отвращение
7	4	презрение
8	11	страх
9	2	стыд
10	2	вина

2.3 Интерпретация полученных результатов

Проведенная нами работа была успешно завершена. Используя диагностические методики, мы получили следующие результаты. Будущие менеджеры сестринского дела обладают совокупностью проявлений эмоциональных состояний. Нами первоначально был изучен уровень проявления тревожности как наиболее вероятной характеристики эмоционального проявления личности испытуемых. В результате выяснилось, что основная масса испытуемых испытывает средний уровень тревожности. Среди всех опрошенных студентов, по результатам диагностики самооценки тревожности Ч.Д.Спилберга, Ю.Л.Ханина, выявлено, что высокий уровень тревожности соответствует 25% опрошенных; средний уровень - 47,5%; низкий уровень - 27,5%.

В качестве следующего фактора проявления эмоций мы рассмотрели стрессоустойчивость. Здесь результаты были следующие: отличная стрессоустойчивость соответствует 4 человекам, хорошая - 6, плохая - 2, очень плохая - 1, удовлетворительная - 2.Следовательно, будущие менеджеры сестринского дела достаточно хорошо справляются с негативными проявлениями современного мира.

Проводя оценку наиболее устойчивого проявления психического состояния испытуемых, мы получили следующие результаты: наиболее часто встречающееся проявление настроения характеризуется жизнерадостностью, хорошим настроением, бодростью духа, спокойствием, счастьем (38%). Показатели общей активности выступают как фактор, характеризующий эмоциональные проявления следующего образа: рассеянность, трудности соображения - 3%, безучастность, равнодушие, желание отдохнуть - 11%. Но, в основном, преобладает хорошее настроение - 48%, наличие сил, присутствие веселого нрава, выносливости, бодрости.

На заключительном этапе диагностической работы нами была проведена дифференцированная оценка преобладающих эмоций. В результате работы мы получили следующие данные: интерес к деятельности свойственен 31% испытуемых, радость - 22%, удивление - 16%, горе, стыд, вина - по 2 %, гнев и презрение - по 4%, отвращение -6%, страх - 11%.

Таким образом, результаты нашей работы свидетельствуют о богатом эмоциональном мире менеджеров сестринского дела. Преобладающими эмоциональными проявлениями мы считаем: наличие тревожности, радости, стрессоустойчивости, интереса к деятельности, удивлению. Среди наименее часто проявляемых эмоциональных состояний выделяются стыд, горе, гнев, презрение, высокая тревожность, плохое самочувствие.

Заключение

Настроение человека часто отражает переживание уже достигнутого успеха или неудач, либо высокую или низкую вероятность успеха или неудачи в скором будущем. В плохом или хорошем настроении отражается удовлетворение или неудовлетворение какой-то потребности в прошлом, успех или неудача в достижении цели или решении задачи. Человек чаще всего переживает смешанные состояния, например сниженное настроение с оттенком тревоги или радость с оттенком беспокойства или гнева.

Эмоциональный мир человека настолько разнообразен и богат, что вопрос об изучении данных проявлений особенно актуален в современном мире. Психологическая наука и практика пытаются не только изучать эмоциональные проявления, но и способствовать саморегуляции данных состояний для приведения настроения человека в наиболее оптимальное состояние. Ведь от того, какие эмоции переполняют каждого представителя социума, зависит и его работоспособность, и проявление межличностного взаимодействия.

Наша работа показала, что менеджерам сестринского дела также свойствен спектр эмоциональных переживаний. Преобладающими эмоциональными проявлениями мы считаем: наличие тревожности, радости, стрессоустойчивости, интереса к деятельности, удивление. Среди менее часто проявляемых эмоциональных состояний выделяются стыд, горе, гнев, презрение, высокая тревожность, плохое самочувствие.

Список литературы

1. Анохин П.К. Эмоции. Психология эмоций: Тексты. - М., 1984.

2. Амосов Н.М. Раздумья о здоровье. М.: Физкультура и спорт, 1987.

3. Александрова Ю.В. Основы общей психологии. Под редакцией Бородина А.В. М., 1999.

4. Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей: Учебное пособие. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.

5. Большой психологический словарь под редакцией Б.Г. Мещеренкова. - М. Прайм-Еврознак, 2007.

6. Введение в биоэтику / Под ред. Б.Г. Юдина. - М.: Прогресс-Традиция, 1998.

7. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. - М., 2006.

8. Громбах С.М. Школа и психическое здоровье учащихся. - М.: Медицина, 1988.

9. Гройсман А.Л. Психотерапия для всех. М., 1981.

10. Дарвин Ч. Выражение эмоций у человека и животных. 1872.

11. Иванюшкин А.Я., Хетагурова А.К. История и этика сестринского дела. - М.: ГОУ ВУНМЦ, 2003.

12. Изард К. Эмоции человека. - М.,1980. Методика «Дифференциальные шкалы эмоций».

13. Клиническая психология: Учебник / Под ред. Карвасарского. - СПб., 2002.

14. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. - М., 1982. И Потребности, мотивы и эмоции - М. 1971.

15. Мухина С.А., Тарновская И.И. Теоретические основы сестринского дела. - 2-е изд. - М., 2001.

16. Мясищев В.Н. Психология отношений. Под редакцией А.А. Бодалева. - М., 1998.

17. Небылицын В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. - М., Наука, 1976.

18. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. М., 1987.

19. Прохоров А.О. Психология состояний. - М., Когито-Центр, 2011.

20. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. - М., 2007.

21. Реан А.А., Бородовская Н.В., Разум С.И. Психология и педагогика. - М., 2008.

22. Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 1982.

23. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону, Феникс, 2001.

24. Симонов П.В. Эмоциональный мозг. Физиология. Нейроанатомия. Психология эмоций. - М., 2007.

25. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. - М., 1975.

26. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. - СПб.: Ювента, 1999.

27. Хебб Д. Организация поведения: нейропсихологическая теория, 1949.

28. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999.

Приложение 1

Методика диагностики самооценки тревожности Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина

Пользоваться можно и одной и двумя шкалами. Шкала самооценки состоит из двух частей, раздельно оценивающих реактивную (РТ, высказывания № 1-20) и личностную (ЛТ, высказывания № 21-40) тревожность. Показатели РТ и ЛТ подсчитываются по формулам

PT=У1-У2+35, где

У1 - сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18; У2 - сумма остальных зачеркнутых цифр по пунктам 1,2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20.

ЛТ=У1-У2+35, где

У1 - сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40; У2 - сумма остальных зачеркнутых цифр по пунктам 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39. Для оценки динамики состояния тревоги (например, до занятий аутотренингом и после курса аутотренинга) можно использовать первую половину шкалы (высказывания № 1-20) и укороченный вариант шкалы, на заполнение которого уходят 10-15 сек: В этом случае показатель РТ высчитывается по формуле:

РТ = У1-У2+15, где

У1 - сумма вычеркнутых цифр по пунктам 2,5; У2 - сумма по пунктам 1, 3, 4. Величина показателя РТ в этом случае лежит в пределах от 5 до 20. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ При анализе результатов самооценки надо иметь в виду, что общий итоговый показатель по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. При этом, чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности (ситуативной или личностной). При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки тревожности: - до 30 баллов - низкая тревожность; - 31-45 баллов - умеренная тревожность; - 46 и более баллов - высокая тревожность. Ситуативная (реактивная) тревога - это тенденция воспринимать достаточно широкий круг ситуаций в качестве угрожающих для себя. Наиболее часто психологический стресс протекает в форме реактивной тревожности. Реактивная тревожность характеризуется субъективными переживаемыми эмоциями, напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушения внимания, иногда нарушение тонкой координации. Слишком низкий ее уровень может плохо сказаться на результатах деятельности. Состояние реактивной тревожности возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию.

Обычно уровень реактивной тревожности изменяется (повышается или снижается) накануне важных встреч, перед выполнением ответственных заданий, соревнованиями, выступлениями в аудитории. Тревожность может быть результатом недавно пережитых событий, эмоциональное впечатление от которых еще не утратило своего воздействия на личность. Но реактивная тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности - необходимое условие для успешной деятельности. При этом существует индивидуальный уровень «полезной тревоги». Личностная тревога - это тенденция реагировать на эти ситуации появлением различного уровня тревоги. Очень высокая личностная тревожность прямо коррелирует с наличием невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и с психосоматическими заболеваниями. Личностная тревожность это также устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденций воспринимать довольно широкий веер ситуаций как угрожающие (тенденция избегания).

Как предрасположенность личностная тревожность актуализируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные, связанные с угрозой его престижу, самооценке, его самоуважению и т.д. Тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги». Значительные отклонения от уровня умеренной тревожности требуют особого внимания, высокая тревожность предполагает склонность к появлению состояния тревоги у человека в ситуациях оценки его компетентности. В этом случае следует снизить субъективную значимость ситуации и задач и перенести акцент на осмысление деятельности и формирование чувства уверенности в успехе. Низкая тревожность, наоборот, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности. Но иногда очень низкая тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете».