Психологическая диагностика как отрасль психологического знания

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Психологическая диагностика как отрасль психологического знания предназначена для измерения, оценки и анализа индивидуально-психологических особенностей человека, а также для выявления различий между группами людей, объединенных по какому-либо признаку.

Основная цель психодиагноста - постановка диагноза, обеспечивающего решение практических задач с использованием особый инструментарий - психодиагностические методики.

Психодиагностические методики - это специфические психологические средства, к которым предъявляются особые требования, которые разрабатываются по определенным правилам и проверяются по ряду критериев. Строго диагностическое и прогностическое значение первичная информация, получаемая с помощью методик, приобретает только в результате ее корректной и квалифицированной интерпретации, которая основана на отчетливом понимании сущности того, что измеряется.

Психологическая диагностика предполагает сравнение, благодаря которому устанавливаются критерии для оценки получаемых диагностических показателей, и ставится диагноз, т.е. дается заключение либо о наличии- отсутствии психологического признака (по сравнению с другими индивидами), либо о степени выраженности признака (ранге, месте его среди других). Таким образом, методики психологической диагностики предназначены для классификации (т.е. разделения группы) и ранжирования людей по психологическим и психофизиологическим признакам.

Поэтому в психодиагностике важна задача формализации диагностических показателей (измерение, квантификация психологических особенностей), преодолевающая ограниченностью интуитивного познания человека.

Однако это не должно приводить к утрате связи с психологией, т.к. невозможно заменить только математико-статистическими методами психологическое мышление и знание психологических явлений и проблем.

В этой связи одна из острых проблем современной психологической практики является уровень профессиональной подготовки специалистов. Проявления непрофессионализма:

1. Диагностомания - компенсация низкой квалификации психодиагноста. Ее сопровождает чрезмерное, недостаточно осмысленное использование специальной психологической терминологии, неумение просто и доступно, ясными житейскими словами объяснить смысл диагностических показателей и сделать на их основе адекватные выводы.

2. Представление о том, что если применяется психодиагностическая методика, то ее выводы могут использоваться в качестве безоговорочных рекомендаций. Необходимо знать, что результаты любой методики должны быть включены в комплексную оценку, включающую другие данные об индивиде.

3. Неквалифицированный работник рассматривает диагностические показатели как имеющие абсолютное значение, окончательно определяющие всю его будущую деятельность, как бы предсказывая учебные и профессиональные успехи.

Специалист-психодиагност понимает возможности и ограничения своих методик, те допущения, которые были сделаны при их разработке, связанные с ними границы выводов, которые на их основе можно сделать, возможные ошибки при использовании разных типов методов и вероятность их совершения. Он ориентируется в базовых теоретических проблемах психологической диагностики, среди которых:

- соотношение диагноза и прогноза,

- предсказательные возможности результатов,

- влияние социокультурного фактора на диагностические показатели.

Таким образом, психологическую диагностику можно определить как науку о конструировании методов измерения, классификации и ранжирования психологических и психофизиологических особенностей людей, а также об использовании этих методов в практических целях.

Ошибки отечественной психологической диагностики:

1. Некритическое использование зарубежных методик, основанное на непонимании влияния фактора культуры на их результаты.

2. Использование методик без отчетливого понимания того, что они измеряют; доверие к названию, «ярлыку» методики без попытки понять историю ее создания и развития (изменения) представления об измеряемых ею характеристиках.

3. Статистический подход к исследуемым индивидам, фактическое отрицание развития при прогнозе и потому неоправданно категоричные выводы и заключения.

4. Использование методик неспециалистами, связанное с непониманием значения специального образования.

5. Неконтролируемый поток изданий, в которых собраны диагностические методики.

Этапы работы

1 этап. Преобразование требования практического запроса в психологическую проблему. После такого преобразования практический запрос может быть разрешен с научных позиций, а не на основе интуиции (по-житейски).

2 этап. Сбор предварительной, необходимой для решения проблемы информации в отношении того лица или группы, по поводу которых поступил практический запрос.

3 этап. Формулирование гипотез и выбор диагностических методов их проверке.

4 этап. Проведение диагностического обследования. Обработка и анализ результатов.

5 этап. Формулирование основных выводов, заключений, вытекающих из полученных диагностических результатов, а также прогноза на основе сделанных выводов.

6 этап. Определение тех видов помощи, психологических воздействий, которые желательны в отношении индивида или группы. Это может быть и психотерапия, целью которой является психическое здоровье, и индивидуальное консультирование, и коррекция и развитие, и групповая работа, используемые для оказания помощи индивиду при различных психологических затруднениях.

1. Основные области практического использования психологической диагностики

1.1 Использование психодиагностики в целях оптимизации обучения и воспитания

Психологическая диагностика выступает как обязательный этап и средство решения практических задач, возникающих в учреждениях образования. Основные практические задачи следующие:

1. Диагностика психологической готовности к обучению в школе.

2. Контроль за интеллектуальным и личностным развитием учащихся.

3. Выявление причин неуспеваемости, трудностей в учебной деятельности.

4. Выявление учащихся, с которыми необходимо проводить коррекционную работу, направленную на повышение уровня умственного развития.

5. Отбор в специальные классы и школы (с углубленным изучением некоторых предметов).

6. Оценка программ и методов обучения, степени и характера их влияния на умственное развитие учащихся.

7. Оценка эффективности работы школы, преподавателей.

8. Решение проблем так называемых трудных детей (с отклоняющимся поведением, конфликтных, агрессивных и пр.).

Профессиональная ориентация.

9. Решение разнообразных проблем межличностного взаимодействия (нарушенный социально-психологический климат в коллективе, конфликтные отношения между учащимися и учителями, отсутствие нормального взаимодействия среди учеников и пр.).

1.2 Использование психодиагностики в медицинских учреждениях

Главной чертой психодиагностического обследования пациентов клиники является значительная роль, которую играют малоформализованные методы диагностики - наблюдение и беседа.

1.3 Использование психодиагностики в психологическом консультировании

Специфика индивидуальной консультативной деятельности связана с проведением диагностического обследования, на основе которого затем будет составлена программа помощи. Речь идет о помощи индивидам, не имеющим патологических нарушений, т.е. находящимся в рамках медико-биологической нормы, но встретившимися с какими-либо трудностями и проблемами психологического плана, например:

- детей (неуверенность в своих силах, негативизм, страхи, агрессия и пр.);

- учащихся (школьная дезадаптация, неуспеваемость, отклоняющееся поведение);

- взрослых (утрата смысла жизни, низкая самооценка, конфликтные отношения с окружающими, нарушение детско-родительских отношений).

1.4 Использование психодиагностики для решения проблем, относящихся к сфере трудовой деятельности

Основные задачи:

- профессиональный отбор;

- организация профессионального обучения;

- профессиональное консультирование.

Для решения этих задач необходимо научное представление о психологической категории «психологическая пригодность к профессии».

Психологическая пригодность к профессии - это соответствие психологических особенностей работника требованиям профессии, которое формируется в процессе профессиональной деятельности и определяется наличием комплекса профессионально важных качеств индивида, обеспечивающих успешное выполнение профессиональной деятельности (К.М. Гуревич).

Профессиональный отбор. В этой связи К.М. Гуревич предложил выделить два типа профессий.

Первый тип - с абсолютной профессиональной пригодностью. Эти деятельности требуют важных индивидуальных черт, имеющих природное происхождение (задатков). К ним можно отнеси профессии в области искусства и такие, где нужна специальная выраженность свойств нервной системы. Профессионально важные качества в такой работе носят некомпенсируемый характер, поэтому для них необходим профессиональный отбор кандидатов, которые обладают нужными природными свойствами. По отношению к профессиям первого типа основное назначение психодиагностики - профессиональный отбор.

Профессии второго типа - с относительной профессиональной пригодностью. Они не ставят для желающих работать в них индивидов непреодолимых преград ( в виде особых природных качеств). Пригодность к профессиям второго типа может быть сформирована у любого человека на базе разнообразных индивидуальных черт. Поэтому отбор здесь не нужен. Психодиагностика по отношению к работающим в этих профессиях нужна для выявления и оценки степени сформированности профессиональных качеств, требующих для эффективной работы в данной сфере деятельности. Диагностика проводится в этом случае для того, чтобы помочь индивиду сформировать свою профессиональную пригодность, а также свой индивидуальный стиль деятельности, который помог бы ему овладеть профессией, преодолеть функциональные ограничения, которые обнаружились в результате психодиагностики.

Профориентация и профконсультирование проводится в том случае, когда перед человеком стоит проблема выбора профессии. При этом психодиагностика предоставляет следующие возможности:

1) обсуждение некоторых параметров индивидуальных с точки зрения наличия и уровня развития у человека необходимых и полезных для избираемой профессии способностей;

2) выяснение:

- уровня и характера осведомленности индивида;

- особенности его социального окружения (в частности, профессиональную принадлежность близких людей);

- планов родителей относительно профессионального будущего их ребенка и др.

Роль психодиагностики в этой сфере меняется в зависимости от типа профессии, но является обязательным этапом, выполняющим важнейшую функцию - помочь каждому найти свое место в сфере труда и стать в выбранной работе профессионалом высокого уровня.

1.5 Использование психодиагностики в судебно-психологической экспертизе

Проблемы судебной психологии:

- психологические особенности личности преступника;

- психологические предпосылки преступления;

- достоверность свидетельских показаний;

- психологические условия и факторы деятельности судьи и других участников судебного процесса.

В процессе судебно-психологической экспертизы определяются новые факты, необходимые для установления объективной истины по делу. В качестве объекта такой экспертизы выступает психическая деятельность подэкспертного лица (обвиняемого, подозреваемого, свидетеля, потерпевшего) в юридически значимых ситуациях. В качестве предмета - закономерности и особенности протекания и структуры психических процессов, имеющих юридическое значение и влекущие определенные правовые последствия.

Диагностическое обследование строится по заранее намеченному плану; методы и методики подбираются с учетом вопросов, которые предлагаются ему судом или следователем, и на основе чтения судебного дела.

Психологический диагноз ставится в свете всей разнообразной информации об испытуемом, полученной в ходе анализа жизненного пути, поступков, поведения в разных ситуациях, социоэкономических условий, медицинских заключений и пр.

Психологическое заключение пишется ясным и точным языком, без использования специальных терминов; в нем даются обоснованные и однозначные ответы на вопросы, сформулированные судом или следствием. Если в чем-то у эксперта нет полной уверенности, он указывает все возможные ответы (желательно с указанием вероятности каждого из них).

2. Классификация психодиагностических методик

2.1 Типы диагностических методик

Средства, которыми располагает современная психодиагностика, по своему качеству подлежат разделению на две группы:

1) формализованные методики

2) малоформализованные методики

Обе группы не противостоят, а взаимно дополняют друг друга.

К формализованным относятся:

§ Тесты

§ Опросники

§ Методики проективной техники

§ Психофизиологические методики

Для них характерно следующее:

§ Определенная регламентация

§ Объективизация процедуры обследования или испытания (точное соблюдение инструкций, строго определенные способы предъявления стимульного материала, невмешательство исследователя в деятельность испытуемого и др.)

§ Стандартизация (установление единообразия проведения обработки и представления результатов диагностических экспериментов)

§ Надежность

§ Валидность

Эти методики позволяют собрать информацию в относительно короткие сроки и в таком виде, который дает возможность количественно и качественно сравнивать индивидов между собой.

К малоформализованным методикам относятся:

§ Наблюдение

§ Психологическое интервью (беседа)

§ Контент-анализ (анализ продуктов деятельности)

Эти методики дают очень ценные сведения об испытуемом, особенно когда предметом изучения выступают такие психические процессы и явления, которые мало поддаются объективизации (плохо осознаваемые субъективные переживания, личностные смыслы) или являются чрезвычайно изменчивыми по содержанию (динамика целей, состояний, настроений и др.). Малоформализованные методики очень трудоемки и основаны на профессиональном опыте психологической подготовленности самого психодиагноста. Только наличие высокого уровня культуры проведения психологических наблюдений, бесед помогает избегать влияния случайных и побочных факторов на результаты обследования или испытания.

2.2 Формализованные методики

2.2.1 Тесты

Тесты (англ. Test - испытание, проверка, проба) - это стандартизированные и обычно краткие и ограниченные во времени испытания, предназначенные для установления количественных и качественных индивидуально-психологических различий между людьми.

Их отличительной особенностью является то, что они состоят из заданий, на которые от испытуемого нужно получить правильный ответ. В опросниках, в проективных методиках и психофизиологических методиках правильных ответов не существует.

Классификация тестов

Ш По форме психологического тестирования

1. Индивидуальные и групповые.

Индивидуальные тесты - это такой вид методик, когда взаимодействие экспериментатора и испытуемого происходит один на один. Преимущества:

- возможность наблюдать за испытуемым (мимика, непроизвольные реакции), слышать и фиксировать непредусмотренные инструкцией высказывания, что позволяет оценить отношение к обследованию;

- возможность наблюдать функциональное состояние испытуемого и др.;

- возможность по ходу эксперимента заменить один тест другим.

Недостаток состоит в том, что проведение эксперимента требует большого количества времени. Поэтому методики считаются менее экономичными по сравнению с групповыми.

Групповые тесты - это такой тип методик, который позволяет одновременно проводить испытания очень большой группой людей. Преимущества:

- строгое соблюдение единообразия условий проведения эксперимента;

- объективизированная процедура обработка результатов;

- компьютеризированная обработка большинства групповых тестов.

Недостатки:

- малая возможность установления индивидуального контакта между экспериментатором и испытуемым;

- невозможность учета при тестировании случайных состояний, у испытуемого, таких как болезнь, утомление, беспокойство и тревожность, которые могут повлиять на выполнение заданий.

Поэтому в тех случаях, когда принимаемое решение важно для судьбы испытуемого, желательно дополнить результаты группового тестирования либо индивидуальной проверкой, либо информацией, полученной из других источников.

2. Устные и письменные тесты различаются по форме ответа. Устными, чаще всего, бывают индивидуальные тесты, письменными - групповые.

3. Бланковые, предметные, аппаратурные, компьютерные тесты различаются по материалу, который используется при тестировании. Бланковые тесты представлены в виде отдельных бланков и тетрадей, брошюр, в которых содержатся:

- инструкция по применению

- примеры решения

- задания

- графы для ответов.

В предметных тестах материал тестовых заданий представлен в виде реальных предметов: кубиков, карточек, деталей геометрических фигур, конструкций и узлов технических устройств. Наиболее известные:

- кубики Коса

- сложение фигур из теста Векслера

- тест Выготского - Сахарова «Определение понятий».

Аппаратурные тесты - это такой тип методик, который требует применения специальных технических средств или специального оборудования. Это приборы для исследования временной реакции (реактометры, рефлексометры); устройства для изучения особенностей восприятия, памяти, мышления; различные компьютерные устройства.

Компьютерные тесты - автоматизированный вид тестирования в форме диалога испытуемого и ЭВМ.

4. Вербальные и невербальные тесты. Эти тесты различаются по характеру стимульного материала. В вербальных тестах основным содержанием работы являются операции с понятиями, мыслительные действия, осуществляемые в словесно-логической форме. Составляющие эти методики задания апеллируют к памяти, воображению, мышлению, мышлению в их опосредованной языковой форме. Они очень чувствительны к различиям в языковой культуре, уровню образования, профессиональным особенностям. Вербальный тип заданий наиболее распространен среди тестов интеллекта, тестов достижений, при оценке специальных способностей.

Невербальные тесты - это такой тип методик, в которых тестовый материал представлен в наглядной форме (картинки, чертежи, графические изображений и т.п.). Выполнение заданий опирается на перцептивные и моторные функции. Наиболее известный тест - «Матрицы Равена (Рейвена)». Невербальные тесты уменьшают влияние языковых различий на результат испытания. Невербальные тесты широко используются при оценке пространственного и комбинаторного мышления. В качестве отдельных субтестов они включены во многие тесты интеллекта, общих и специальных способностей, тесты достижений.

Ш По содержанию психологического тестирования

1. Тесты интеллекта предназначены для исследования и измерения возрастного интеллектуального развития человека. Они являются наиболее распространенными психодиагностическими методиками, Под интеллектом как объектом измерения подразумеваются не любые проявления индивидуальности, а те, которые имеют отношение к познавательным процессам и функциям (мышление, память, внимание, воображение, восприятие). По форме тесты интеллекта могут быть:

- групповыми;

- индивидуальными;

- устными;

- письменными;

- бланковыми;

- предметными;

- компьютерными.

Каждое задание таких тестов имеет правильное решение. Поэтому об успешности их выполнения судят по числу правильных или неправильных ответов.

В последнее время (30-35 лет) успешно разрабатываются вербальные критериально - ориентированные тесты интеллекта. Отличие этих тестов от традиционных состоит в том, что в заданиях, в которых испытуемый должен найти свое решение определенной логической задачи, используются не любые понятия и термины, а только те, которые составляют содержание учебных программ. Включение подобных понятий и терминов позволяет установить, насколько они стали предметом мыслительной деятельности учащихся.

2. Тесты способностей предназначены для оценки возможностей индивида в овладении знаниями, навыками, умениями в различных областях - математике, технике, литературе, в разнообразных видах художественной деятельности.

Принято выделять общие и специальные способности.

Общие способности обеспечивают овладение разными видами занятий и умений, которые реализуются во многих видах деятельности. Общие способности отождествляются с интеллектом и поэтому часто называются общими интеллектуальными (умственными) способностями.

Специальные способности рассматриваются в отношении к отдельным, специальным областям деятельности.

По своей форме тесты способностей носят разнообразный характер (индивидуальный и групповой, устный и письменный, бланковый, предметный, аппаратурный и т.д.). Ответы испытуемых также оцениваются по принципу правильно - неправильно.

3. Тесты личности направлены на оценку эмоционально - волевых компонентов психической деятельности - мотивации, интересов, эмоций, отношений (в том числе и межличностных), а также особенностей поведения индивида в различных ситуациях. Таким образом, тесты личности диагностируют неинтеллектуальные проявления испытуемых.

Тесты действия представляют собой относительно простые, четко структурированные процедуры, в которых возможен правильный ответ, например тест ригидности.

Особенностью ситуационных тестов является то, что испытуемому предлагается выбрать образ поведения в сложной ситуации, близкой к реальной. С их помощью диагностируются такие аспекты личности, как склонность к асоциальному поведению, а также к стабильным, устойчивым решениям и действиям.

4. Тесты достижений или тесты объективного контроля успешности (школьной, профессиональной, спортивной), предназначены для оценки степени продвинутости знаний, навыков, умений после прохождения человеком соответствующего обучения, общей профессиональной подготовки. Тесты достижений измеряют влияние, которое оказывает на развитие индивида стандартный набор воздействий.

Тесты школьных достижений являются в основном групповыми и бланковыми, но могут быть представлены и в компьютерном варианте.

Профессиональные тесты достижений обычно имеют три разные формы: аппаратурные (тесты исполнения или действия), письменные и устные.

2.2.2 Опросники

Опросниками называют такую группу психодиагностических методик, где задания представлены в виде вопросов и утверждений и предназначены для получения данных слов обследуемого.

В отличие от тестов в опросниках не может быть правильных и неправильных ответов. Они отражают лишь отношение человека к тем или иным высказываниям, меру его согласия или несогласия.

1. Личностные опросники можно рассматривать как стандартизированные самоотчеты, которые по форме бывают групповыми и индивидуальными, чаще всего письменными, бланковыми или компьютерными. По характеру ответов они делятся на опросники:

- с предписанными ответами (закрытые опросники), где заранее предусмотрены варианты ответов на поставленный вопрос. Достоинством этих опросников является простота процедуры регистрации и обработки данных, четкая формализация оценивания, что важно при массовом обследовании. Недостаток состоит в том, что такая форма ответа «огрубляет» информацию. Нередко у испытуемых возникают затруднения, когда необходимо принять категоричное решение.

- со свободными ответами (открытые опросники). Стандартизация обработки достигается путем отнесения произвольных ответов к стандартным категориям. Достоинство опросников состоит в получении развернутой информации об испытуемом и проведении качественного анализа ответов. Недостатки - в сложности формализации ответов и их оценок, в трудности интерпретации результатов, в громоздкости процедуры и больших временных затратах.

Форма ответов в личностных опросниках может быть представлена в виде шкалы измерений. В этом случае предполагается оценка тех или иных утверждений по выраженности в них качества, представленного шкалой в виде отрезка прямой (например, двухполюсная шкала: трудный - легкий, хороший - плохой). Обычно используются шкалы с тремя, пятью или семью подразделениями, обозначенными на отрезке прямой. Испытуемый должен отметить степень выраженности оцениваемого качества.

По содержанию личностные опросники могут быть подразделены на:

- опросники черт личности

- опросники типологические

- опросники мотивов

- опросники интересов

- опросники ценностей

- опросники установок.

2. Опросники - анкеты служат для получения информации о человеке, не имеющей непосредственного отношения к его психологическим особенностям, Они предполагают жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, четкое указание формы ответов. Ответы могут даваться опрашиваемым наедине с самим собой (заочный опрос) либо в присутствии экспериментатора (прямой опрос). Анкетные опросы классифицируются прежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают следующие виды анкет:

- с открытыми вопросами (отвечающий дает свой собственный ответ);

- с закрытыми вопросами (отвечающий может выбрать ответ из числа приведенных);

- с полузакрытыми вопросами (отвечающий может выбрать ответ из сила приведенных или дать свой собственный).

В анкетных вопросах чаще всего комбинируют все варианты: открытые, закрытые, полузакрытые. Это повышает обоснованность и полноту информации.

Среди анкет в психодиагностических целях широко используются биографические анкеты, предназначенные для получения информации об истории жизни человека. Чаще всего эти вопросы касаются возраста, состояния здоровья, семейного положения, уровня и характера образования, специальных навыков, продвижения по службе и других относительно объективных показателей. Они помогают собрать информацию, необходимую для достоверной интерпретации показателей тестов.

2.2.3 Проективная техника

Проективная техника - это группа методик, предназначенных для диагностики личности, для которых характерен в большей мере глобальный подход к оценке личности, а не выявление отдельных ее черт. Наиболее существенным признаком проективных методик является использование в них неопределенных стимулов, которые испытуемый должен сам дополнять, интерпретировать, развивать и т.д.

Испытуемым предлагается интерпретировать содержание сюжетных картинок, завершать незаконченные предложения, давать толкование неопределенных очертаний и т.п. В этой группе методик ответы на задания также не могут быть правильными или неправильными; возможен диапазон разнообразных решений. При этом предполагается, что характер ответов определяется особенностями личности испытуемого, которые «проецируется» в его ответах. Цель этих методик относительно замаскирована, что уменьшает возможность испытуемого давать желательные ответы, чтобы произвести впечатление.

Проективные методики носят в основном индивидуальный характер, и в большей части это предметные или бланковые методики. Различаются следующие группы проективных методик:

- методики структурирования: формирование стимулов, придание им смысла;

- методики конструирования: создание из деталей осмысленного целого;

- методики интерпретации: истолкование какого-либо события, ситуации;

- методики дополнения: завершение предложения, рассказа, истории;

- методики катарсиса: осуществление игровой деятельности в особо организованных условиях;

- методики изучения экспрессии: рисование на свободную или задуманную тему;

- методики изучения импрессии: предпочтение одних стимулов (как наиболее желательных) другим.

2.2.4 Психофизиологические методики позволяют диагностировать природные особенности человека, обусловленные основными свойствами его нервной системы

Эти методики разрабатывались отечественной школой Теплова - Небылицина и их последователями в рамках научного направления - дифференциальная психология. Методики имеют теоретическое обоснование - психофизиологическую концепцию индивидуальных различий, свойств нервной системы и их проявлений. Подобные индивидуальные различия не предопределяют содержания психического. Они находят свое проявление в формально-динамических особенностях психики и поведения человека: быстроте реакции, темпе деятельности, выносливости, работоспособности, помехоустойчивости и др. Эти методики лишены оценочного подхода к индивиду.

По своей форме большинство психофизиологических методик являются аппаратурными. В последнее время были разработаны бланковые методики типа «карандаш и бумага». Все эти методики носят строго индивидуальный характер.

2.3 Малоформализованные методики

2.3.1 Метод наблюдения

Для проведения наблюдения исследователю не требуется согласия со стороны наблюдаемых и кооперирования с ними. Особо важное значение имеет этот метод для изучения психологических особенностей детей, поскольку ребенок как объект исследования представляет большие трудности для экспериментального изучения, чем взрослый человек. Научное наблюдение как психологический метод характеризуется:

- постановкой проблемы;

- выбором ситуаций для наблюдения;

- определением психологических качеств или особенностей поведения, которые должны стать объектом наблюдения;

- разработанной системой фиксации и записи результатов.

Цель наблюдения. Наблюдение может носить поисковый и конкретный, строго определенный характер. Цель поискового наблюдения, который обычно проводится на начальном этапе разработки какой-либо проблемы, - получить наиболее полное описание всех свойственных этой проблеме сторон и отношений. Целью конкретного наблюдения является отбор только нужных фактов и явлений. Такое наблюдение называется исследующим или выбирающим.

Предметное содержание наблюдения может быть общим, широким, а может быть узким и частным.

Схема наблюдения включает в себя перечень единиц наблюдения, способ и форму описания наблюдаемого явления. Единицы наблюдения могут сильно различаться по величине и сложности, а также по содержанию. Требования к записи наблюдения следующие:

1. Запись должна фиксировать наблюдаемый факт в том виде, в котором он существовал реально, не подменяя его описанием личных впечатлений и разнообразных суждений самого наблюдателя («фотографическая запись»).

2. Запись должна фиксировать не только наблюдаемый факт, но и ту окружающую обстановку («фон»), в которой он происходил.

3. Запись должна по возможности полно в соответствии с поставленной целью отражать изучаемую реальность.

При поисковом наблюдении обычно используются формы записей в виде сплошного протокола или дневника (можно кино-, фото-, видеорегистрации). При исследующем способ записи производится в символах (пиктограммы, буквенные обозначения, математические знаки и сочетание двух последних). Анализ результатов может быть качественным и количественным. Для уменьшения субъективизма наблюдателя при описании и обработке результатов, широко используется психологическое шкалирование. психологическая диагностика диагностический методика

Шкалирование осуществляется в основном с помощью балльных оценок. Степень выраженности признака растет пропорционально количеству баллов в шкале. Обычно используются З-10-балльные шкалы. Такие шкалы называются числовыми.

Примеры.

1. Активность 1 2 3 4 5

2. Какой интерес проявляет ребенок во время занятий?

* совсем не проявляет (1 балл);

* едва проявляет (2балла);

* проявляет какой-то интерес (3 балла);

* проявляет большой интерес (4 балла);

* проявляет жгучий интерес (5 баллов).

Другой вариант представляют шкалы прилагательных, которые выражают либо интенсивность, либо частоту исследуемого признака, например:

* общительный: вполне - средне - умеренно - вовсе нет;

* пунктуальный: всегда - обыкновенно - средне - иногда - никогда.

Применяется и графическая форма шкалы, при которой оценка выражается величиной части отрезка прямой, крайние точки которого отмечают нижний и верхний баллы.

Виды наблюдений. В педагогических и психологических исследованиях применяется широкое разнообразие видов, форм наблюдений. К числу наиболее распространенных видов можно отнести следующие.

1. Наблюдения хронологические: лонгитюдные, или продольные (проводятся в течение длительного времени, обычно несколько лет, и предполагают постоянный контакт исследователя и объекта изучения); периодические (проводятся в течение определенных, обычно точно заданных промежутков времени); единичные, или однократные (обычно представлены в виде описания отдельного (случая).

2. В зависимости от ситуации наблюдения могут быть: полевые (естественные для жизни наблюдаемого условия), лабораторные (объект наблюдается в искусственных условиях) и спровоцированные в естественных условиях.

3. В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к объекту, наблюдение может быть открытым или скрытым (например, через стекло Гезелла), наблюдением со стороны и включенным (исследователь является членом группы, полноправным ее участником). Включенное наблюдение, как и наблюдение со стороны, может быть открытым и скрытым (когда наблюдатель действует инкогнито).

Перечисленные классификации не противостоят друг другу, и в реальном конкретном исследовании могут сочетаться их разные виды.

В заключение нужно еще раз подчеркнуть, что метод наблюдения является достаточно трудоемким и сложным диагностическим инструментом, требующим от наблюдателя большого профессионального опыта и специальной подготовки. Сформулирован ряд правил, при соблюдении которых эффективность этого метода повышается:

а) проводить многократные систематические наблюдения данного поведения в разнообразных ситуациях, что позволит отделить случайные совпадения от устойчивых закономерных связей;

б) не делать поспешных выводов, обязательно выдвигать и проверять альтернативные предположения относительно той реальности, которая стоит за наблюдаемым фактом:

в) не отрывать частные условия возникновения наблюдаемого факта от общей ситуации; рассматривать их в контексте общей ситуации;

г) стараться быть беспристрастным:

д) оценивать одного обследуемого должны несколько наблюдателей (не меньше чем два человека). Окончательная оценка должна образовываться из их наблюдений, при этом суждения каждого из них должны быть независимыми.

Попытки придать этому методу формализованный характер (например, составление жесткой процедуры наблюдения, полученные с помощью шкал количественных оценок) также способствуют повышению объективности и достоверности полученной информации. Однако полностью исключить влияние личности экспериментатора на результаты наблюдения все же невозможно.

2.3.2 Беседа

Беседа - это метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации. При соблюдении определенных правил позволяет получить не менее надежную информацию, чем в наблюдениях, о событиях прошлого и настоящего, об устойчивых склонностях, мотивах тех или иных поступков, о субъективных состояниях.

Было бы ошибкой считать, что беседа - самый легкий для применения метод. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, как спрашивать, какие задавать вопросы, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам. Очень важно, чтобы беседа не превращалась в допрос, поскольку ее эффективность в этом случае будет очень низка.

Беседа как метод психодиагностики имеет некоторые различия по форме и характеру организации. Одним из наиболее распространенных видов беседы является интервью.

Интервью - это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым).

По форме бывает следующим:

* свободное (беседа без строгой детализации вопросов, но по общей программе: стройная стратегия в общих чертах, а тактика свободная);

* стандартизованное (с детальной разработкой всей процедуры включая общий план беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов: стойкая стратегия и тактика);

* частично стандартизованное (стойкая стратегия, а тактика более свободная).

Диагностическим целям в большей мере соответствует стандартизованная форма интервью, поскольку дает возможность получить сравнимые данные по разным испытуемым, ограничивает влияние посторонних воздействий, позволяет в полной мере и в нужной последовательности отработать все вопросы. Однако следует применять его только тогда, когда отвечающий охотно идет на это. В противном случае результат может быть неудовлетворительным, поскольку стандартизованное интервью многими людьми воспринимается как ситуация экзаменационного опроса, что ограничивает проявления непосредственности и искренности отвечающего. Интервью не должно быть продолжительным и скучным. Регистрация ответов не должна сдерживать отвечающего.

В зависимости от целевого назначения интервью разделяют на диагностические и клинические.

Диагностическое интервью - это метод получения информации общего содержания, который направлен па «зондирование» различных аспектов поведения, свойств личности, характера, а также жизни вообще: выяснение интересов и склонностей, положения в семье, отношения к родителям, братьям и сестрам га т. д. Оно может быть управляемым и неуправляемым (исповедальным).

Киническое интервью - это метод терапевтической беседы, помогающей человеку осознать свои внутренние затруднения, конфликты, скрытые мотивы поведения.

Определенные трудности в применении метода беседы возникают у специалиста при работе с детьми. В этом случае стандартизованное интервью используется редко. Психолог стремится к более естественным формам беседы (диагностическому интервью), У детей чаще всего отсутствует какая-либо мотивация общения с психологом, и поэтому не всегда удается сразу установить с ними контакт, так необходимый при проведении беседы. В этих случаях у психолога должны быть под рукой яркие игрушки, цветные карандаши, бумага и другие занимательные вещи, которые вызывают интерес ребенка и склоняют его к общению.

В беседе с детьми очень важную роль играет правильно сформулированный вопрос. Как уже говорилось выше, вопросы являются основными элементами в структуре беседы. Они чаще всего распределяются на три группы:

1) прямые («Ты боишься грозы?»):

2) косвенные («Что ты делаешь, когда бывает гроза?»);

3) проективные («Дети боятся грозы. Ну а как ты?»).

Косвенные и проективные вопросы помогают выявить такие особенности, которые трудно поддаются осознанию. Их можно использовать, чтобы исключить социально желательные ответы,

Проводя беседу, очень важно по отношению к ребенку занять правильную позицию, и больше всего здесь подходят следующие принципы недирективной психотерапии:

а) психолог должен создать человеческое тепло, полное понимания отношение к ребенку, позволяющее как можно раньше установить контакт;

б) он должен принимать ребенка таким, каков он есть;

в) своим отношением он должен дать ребенку почувствовать атмосферу взаимного доверия, чтобы ребенок мог свободно проявлять свои чувства;

и) психолог должен тактично и бережно относиться к позиции ребенка, он ничего не осуждает, но в то же время и не оправдывает, однако при этом все понимает.

Регистрация ответов не должна нарушать общение и тормозить детскую непосредственность. Более предпочтительно использовать запись от руки, чем магнитофонную, поскольку она позволяет сохранить естественность ситуации, меньше отвлекает ребенка, не сковывает. В процессе беседы следует отмечать и такие моменты, как паузы, интонации, тон, темп речи т.п.

2.3.3 Анализ продуктов деятельности (контент-анализ)

В психодиагностике существует еще один способ получения информации о человеке -- это количественно-качественный анализ документальных и материальных источников, позволяющий изучать продукты человеческой деятельности.

Под понятием «документальный источник» понимаются:

а) письма:

б) автобиографии;

в) дневники;

г) фотографии;

д) записи на кино- и видеопленке;

е) творческие результаты в разных видах искусства, материалы средств массовой информации (газеты, журналы и т. п.).

Для того чтобы при изучении документов можно было преодолеть субъективизм исследователя, выявить достоверную информацию и достаточно точно ее зарегистрировать, был разработан специальный метод, получивший название контент-анализа (буквально «анализ содержания»). Впервые он начал применяться, начиная с 20-х гг. прошлого столетия для обработки материалов средств массовой коммуникации. Это более или менее формализованный метод анализа документов, когда на основе гипотезы исследователя в документальных материалах выделяются специальные единицы информации, а затем подсчитывается частота их употребления. Так, например, в 20-е гг. русский исследователь Н. А. Рыбников в ходе анализа сочинений прослеживал, как распределяются положительные и отрицательные оценки школьниками своей жизни в зависимости от возраста и пола. Или другой пример: в 80-х гг. Н. И. Лепехиным и Ч. А. Шакеевой проводился контент-анализ эпизодов жестокости и агрессии в западных и отечественных кинофильмах.

Таким образом, основная процедура контент-анализа связана с переводом качественной информации на язык счета. С этой целью выделяют два типа единиц: смысловые, или качественные единицы анализа и единицы счета, или количественные. Основная трудность при работе с документальными источниками - умение провести качественный анализ, т. е. выделить смысловые единицы. Это во многом зависит от личной компетентности исследователя, уровня его творческих возможностей.

Так как контент-анализ основан на принципе повторяемости, частоты использования различных смысловых единиц (например, определенных понятий, суждений, образов и т. п.), его следует применять только тогда, когда есть достаточное количество материала для анализа.

В контент-анализе от простого подсчета частот встречаемости тех или иных смысловых единиц постепенно перешли к более сложным статистическим приемам (корреляционной технике и факторному анализу). Новым этапом в развитии этого метода стала его компьютеризация. Особенно широко это используется в США - там разрабатываются стандартные программы анализа разнообразных документов, позволяющие достаточно быстро и надежно проанализировать огромный объем информации и освободить кодировщиков от утомительного ручного способа.

В психологической диагностике контент-анализ наиболее часто используется в качестве вспомогательного метода или процедуры обработки данных, полученных при других исследованиях. С его помощью подвергаются анализу речевые сообщения испытуемого, сопровождающие практически любые диагностические обследования, особенно при индивидуальной процедуре. Конкретно контент-анализ может применяться при обработке данных, полученных посредством проективных методик (например, ТАТ, методика Роршаха, Завершение предложения), интервью, содержания бесед, другой речевой и письменной продукции испытуемого, открытых вопросов анкет и т. п. Так, например, в методиках диагностики личностных особенностей (тревожности, нейротизма и др.) проводится контент-анализ грамматических и стилистических конструкций речи испытуемого: количество «тематических высказываний (болезнь, страх, неуверенность и т. д.), глаголов, логических блоков и т. п. Такой анализ нередко позволяет выявить и объективизировать скрытую тенденцию в ответах испытуемого.

Следует коротко остановиться еще на одном классе методик. В последнее время в западной психологической литературе появился термин «тесты учителя». Под ним подразумеваются не только традиционные тесты учета и контроля школьных достижений, а целенаправленное использование учителем в своей работе малоформализованной диагностики. В частности, выделяется умение проводить систематические наблюдения, имеющие своей целью изучение индивидуально-психологических особенностей учеников, их поведения. По основательности разработки тесты учителя далеко отстают оттого, что достигнуто в формализованной диагностике. Однако само их появление в психодиагностической литературе следует рассматривать как одно из проявлений неудовлетворенности той формалистичностью, которая стала неотъемлемой особенностью психологического диагностирования. Только сочетание формализованных методов диагностики с наблюдениями, беседами, тестами учителя и подобными формами изучения обследуемого может дать удовлетворяющий результат.

В заключение хотелось бы отметить, что приведенная в данной главе классификация психодиагностических методик не является исчерпывающей. Ее можно расширить за счет использования других принципов деления методик на классы. Так, в книге «Общая психодиагностика» дана классификация психодиагностических методик по такому основанию, как наличие или отсутствие оценок выполнения заданий по типу «правильно - неправильно». Класс психодиагностических методик, где ответы испытуемых всегда оцениваются как правильные или неправильные, составляют тесты интеллекта, тесты способностей, тесты достижений и некоторые личностные тесты действия (например, тест замаскированных фигур Уиткина). К классу методик, в которых понятие «правильный или неправильный ответ» не существует, относятся большинство личностных опросников, проективные техники и психофизиологические методики.

Еще одним основанием для классификации методик может быть мера включенности в диагностическую процедуру самого психодиагноста и степень его влияния на результаты эксперимента. Этот принцип позволяет разделить психодиагностические методики на следующие группы:

1) влияние психодиагноста выражено минимально;

2) влияние психодиагноста выражено максимально;

3) влияние психодиагноста выражено в средней степени (промежуточное положение между двумя полюсами).

В первую группу входят тесты интеллекта, способностей, достижений, многие опросники и психофизиологические методики. В них и процедура эксперимента, и фиксация результатов являются рутинной операцией, поэтому может быть доверена лаборанту или компьютеру.

Вторую группу составляют различные виды интервью, бесед, наблюдений. Здесь, напротив, психодиагност своими реакциями, репликами, манерой поведения может создать такие условия работы, в которых получение нужной информации будет затруднено или даже искажено.

В третью группу входят многомерные опросники, опросники с открытыми ответами, проективные техники, в которых велика степень включенности психодиагноста на этапе интерпретации полученных результатов. Психодиагностическое заключение, которое делается на основании этих методик, не свободно от влияния личности диагноста, его профессиональной компетентности.

IV. Стандартизация

Диагностическая методика отличается от любой исследовательской тем, что она стандартизирована. Как отмечает А. Анастази, стандартизация -- это единообразие процедуры проведения и оценки выполнения теста. Таким образом, стандартизация рассматривается в двух планах: как выработка единых требований к процедуре эксперимента и как определение единого критерия оценки результатов диагностических испытаний.

Стандартизация процедуры эксперимента подразумевает унификацию инструкций, бланков обследования, способов регистрации результатов, условий проведения обследования.

К числу требований, которые необходимо соблюдать при проведении эксперимента, можно отнести такие:

* инструкции следует сообщать испытуемым одинаковым образом, как правило, письменно; в случае устных указаний они даются в разных группах одними и теми же словами, понятными для всех, в одинаковой манере;

* ни одному испытуемому не следует давать никаких преимуществ перед другими;

* в процессе эксперимента не следует давать отдельным испытуемым дополнительные пояснения;

* эксперимент с разными группами следует проводить в одинаковое по возможности время дня, в сходных условиях;

* временные ограничения в выполнения заданий для всех испытуемых должны быть одинаковыми и т. д.

Обычно авторы методики в руководстве проводят точные и подробные указания по процедуре ее проведения. Формулирование таких указаний составляет основную часть стандартизации новой методики, так как только строгое их соблюдение дает возможность сравнить между собой показатели, полученные разными испытуемым.

Другим важным моментом в стандартизации методики является выбор критерия, по которому следует проводить сравнение результатов диагностических испытаний, поскольку диагностические методики не имеют заранее определенных стандартов успешности или неудачи в их выполнении.

Так, например, ребенок шести лет, выполняя тест умственного развития, получил балл, равный 117.

Хорошо это или плохо?

Часто ли такой показатель встречается у детей данного возраста?

Количественный результат как таковой ничего не означает. Полученный дошкольником балл нельзя интерпретировать как показатель относительно высокого, среднего или низкого развития, так как это развитие выражено в мерах, присущих данной методике, и, таким образом, абсолютного значения полученные результаты иметь не Могут. Очевидно, нужно располагать точкой отсчета и какими-то дозированными мерами, чтобы с их помощью оценивать полученные при диагностировании индивидуальные и групповые данные.

Возникает вопрос, что за точку отсчета брать?

В традиционном тестировании такая точка добывается статистическим путем -- это так называемая статистическая норма.

В общих чертах стандартизация диагностической методики, ориентированной на норму, осуществляется путем ее проведения на большой репрезентативной выборке того типа, для которой данная методика предназначена (подробно о том, что такое репрезентационная выборка, будет сказано ниже). Относительно этой группы испытуемых, называемой выборкой стандартизации, разрабатываются нормы, указывающие не только средний уровень выполнения, но и его относительную вариативность выше и ниже среднего уровня. В результате можно оценить разные степени успешности или неуспешности в выполнении диагностической пробы. Это позволяет определить положение конкретного испытуемого относительно нормативной выборки стандартизации.

Для вычисления статистической нормы психологи - диагносты обратились к давно применяемым в биологии приемам математической статистики.

Выборка стандартизации

При разработке и применении любой точки отсчета следует обращать особое внимание на выборку испытуемых, на которой проводится стандартизация диагностической методики. В математической статистике принято различать такие понятия, как генеральная совокупность (популяция) и выборка.

Всякая большая совокупность людей, которую хотели бы исследовать или относительно которых собираются делать выводы, называется генеральной совокупностью.

Выборка -- это часть или подмножество совокупности. Проводить исследование всей популяции не принято. Обычно из нее выделяют группу людей - выборку стандартизации, которая реально подвергается тестированию, и с ее помощью оценивается генеральная совокупность. Чтобы оценки носили достоверный характер, выборка должна быть репрезентативна, представительна рассматриваемой популяции, т. е. ее вероятностные свойства должны совпадать или быть близкими к свойствам генеральной совокупности.