Влияние темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации

В итоге холерический тип темперамента был диагностирован у 50 % испытуемых, сангвинический тип темперамента - у 18 % испытуемых, флегматический тип темперамента - у 8 % испытуемых, меланхолический тип темперамента - также у 8 %, смешанный холерическо - меланхолический был диагностирован у 8 % испытуемых, сангвинико - флегматический тип - также у 8 %.

2 серия. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим 2 основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

1) соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2) приспособление, означающее принесение в жертву собственных интересов в ущерб другому;

3) компромисс;

4) избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие стремления к достижению собственных целей;

5) сотрудничество, когда участники приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В своем опроснике К. Томас описывает каждый из этих 5 возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой их которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

В результате проведения исследования у 50 % испытуемых преобладающим типом поведения в конфликтной ситуации является компромисс, у 25 % - соперничество, у 8 % - приспособление, компромисс и сотрудничество -у 8% испытуемых, соперничество и сотрудничество - также у 8 % испытуемых.

Фамилия	Тип темперамента	Доминирующий тип поведения в конфликтной ситуации
С.Д.	сангвиник	компромисс
Ф.О.	холерическо-меланхолический	сотрудничество и компромисс
Л.Е.	холерик	компромисс
М.Ю.	холерик	компромисс
Б.М.	холерик	соперничество и компромисс
Т.Н.	холерик	компромисс
Н.М.	сангвиническо-флегматический	соперничество
Ж.Д.	сангвиник	соперничество
Р.М.	меланхолик	компромисс
Ц.Л.	флегматик	компромисс
Ж.С.	холерик	соперничество
Т.О.	холерик	приспособление

3.2 Анализ и интерпретация полученных в ходе эксперимента данных

Сравнительный анализ данных, полученных в ходе проведения экспериментального исследования, можно представить в виде таблицы

Анализ данных, полученных в ходе экспериментально - психологического исследования, позволяет сделать вывод о том, что для представителей холерического типа темперамента доминирующим типом поведения в конфликтной ситуации является компромисс, который был диагностирован у 67 % представителей этого типа темперамента, у 22 % холериков доминирующим типом поведения в конфликтной ситуации является соперничество, а у 11- приспособление.



Для представителей сангвинического типа темперамента доминирующим типом поведения в конфликтной ситуации является соперничество, которое было зафиксировано у 67 % представителей этого типа темперамента, у 33 % сангвиников преобладающим типом поведения в конфликтной ситуации является компромисс.

Для флегматиков доминирующими типами поведения в конфликтной ситуации являются компромисс и соперничество (по 50 %).

Для меланхоликов доминирующим типом поведения в конфликтной ситуации является компромисс, который зафиксирован у 67% представителей данного типа, у 33 % таковым является соперничество.

Выводы

Таким образом, можно сказать, что цель достигнута - изучено влияние типов темперамента на доминирующий тип поведения в конфликтной ситуации.

Можно сказать, что в определенной степени гипотеза подтверждается. Тип поведения в конфликтной ситуации во многом обусловлен типом темперамента. Правда, данные можно признать достаточно значимыми только в отношении холерического типа темперамента, хотя они и ожидались несколько другими. Предполагалось, что в соответствии с особенностями этого типа темперамента доминирующим типом поведения в конфликтной ситуации для них будет являться соперничество. В будущем для получения объективных данных предполагается расширить количество участников эксперимента.

Глава 4. Проект психолого-педагогической программы коррекции конфликтного поведения подростков

4.1 Обоснование психолого-педагогической программы коррекции конфликтного поведения подростков

Разнообразные конфликты неизбежно сопровождают человеческое существование. Они оказывают негативное влияние на психическое и физическое здоровье человека и тем самым затрудняют возможности адекватной социально-психологической адаптации. Однако полностью избавиться от конфликтов невозможно. Тем не менее, освоение своего рода «техники безопасности» в общении позволит подросткам снизить количество, напряженность и вредные последствия конфликтов. Кроме того, осознанный анализ конфликтов и поиски путей их разрешения посредством взаимоприемлемого согласования позиций существенно продвигает человека на пути к самопознанию и саморазвитию.

А понимание индивидуальных черт и особенностей типа темперамента подростков позволяет им в значительной мере предвидеть, прогнозировать свое поведение и тем самым корректировать возможные проявления социальной дезадаптации.

4.2 План психолого-педагогической программы коррекции конфликтного поведения подростков

Цель: формирование навыков конструктивного разрешения конфликтов, толерантного отношения к партнеру по общению.

Задачи:

-овладение приемами анализа и описания конфликтных ситуаций;

-оснащение подростков основными ресурсами для выбора наиболее адекватных и продуктивных способов понимания и разрешения конфликтных ситуаций;

-овладение основными навыками проведения переговоров;

-овладение приемами поиска информации, определения источников информации;

-овладение навыками выстраивать сюжет доказательств, определять стратегию утверждения и отрицания, подбирать аргументы, грамотно оформлять речь для выступления, формулировать вопросы и отвечать на них.

Ведущие формы организации занятий:

-интерактивные лекции с последующими дискуссиями;

-анализ ситуаций и материалов в группах кооперативного обучения с последующей презентацией результатов и их обсуждением;

-ролевые и деловые игры;

-учебные исследования (опросы, тесты);

-учебно-тренинговые процедуры с последующим рефлексивным анализом;

-кооперативное обучение.

Занятия проводятся в течение урока (40 мин).

Содержание программы

Развивающая программа состоит из 6 занятий.

Занятие 1. «Понятие конфликта».

На первом занятии объясняются правила групповой работы. Это можно сделать с помощью следующего текста:

«Этот круг, в котором мы сидим, является пространством нашей группы. В этом пространстве нет ничего и никого кроме нас самих, кроме того, что мы принесли сюда в себе. Это и есть I самое главное. Что-то делать с собой мы можем здесь только I при помощи друг друга, только через друг друга. Наше общение, то, что мы внесем в групповое пространство, только это и будет помогать пониманию себя. Мы будем узнавать себя через те чувства, которые мы вызываем другу друга, через те отношения, которые будут здесь складываться. Чтобы наше общение I было эффективным, чтобы оно помогло каждому решить те задачи, которые он перед собой поставил, есть несколько принципов групповой работы».

Правило «Здесь и сейчас»: главным является то, что происходит сейчас, какие чувства каждый из участников испытывает в данный момент, так как только через актуальные переживания и через групповой опыт человек может познать себя. На занятиях можно пользоваться только той информацией друг о друге, которую участник предоставляет о себе сам за время групповой работы. Прошлый опыт общения не обсуждается и не может предъявляться на занятиях в качестве аргумента. Выходить из помещения во время занятий нельзя.

Принцип эмоциональной открытости: если участник думает или чувствует что-то важное постоянно, «здесь и сейчас», то ему можно сказать об этом, выразить свои чувства, чтобы они стали достоянием группового опыта.

Правило «Стоп»: каждый имеет право сказать: «У меня есть чувство, но я не хочу о нем говорить, мне больно». Это переживание также становится частью группового опыта, что вызывает новые чувства и новые перспективы групповой работы.

Правило искренности: говорить следует только о реальных чувствах, а не о тех, которые его бы успокоили, оправдали или, наоборот, обидели. Если давать партнеру по общению искаженную обратную связь, то это может повлечь за собой формирование ошибочного мнения как о себе, так и о других.

Правило не давать советы: совет, пусть даже необходимый и правильный, трудно выполним, но не потому, что он плохой или нереальный, а потому, что совет -- это, во-первых, индивидуальный способ действия, не подходящий для другого человека, а во-вторых, совет -- это ограничение свободы личности другого, что может вызвать неосознаваемую агрессию на советчика.

Правило «Я-высказывания»: в группе важным является то, что каждый участник говорит любую фразу только от своего имени, так как только говоря что-либо от своего имени, можно говорить о своих мыслях и чувствах.

Правило запрета на диагнозы или оценку: оценка поступка без запроса есть ограничение личной свободы, порождающее тревогу по поводу возможных впоследствии оценок, которые участник может получить от других участников, это может привести к возникновению закрытости некоторых членов группы или к стремлению поступать исходя из принципов социальной желаемости, подстраиваться.

Принцип личной ответственности: все, что происходит или произойдет сданным человеком в процессе групповой работы, -- это следствие его личной активности, поэтому находится полностью под его ответственностью. Говорить на занятиях можно все, но за свои слова нужно отвечать лично. Что бы ты ни сделал -- это твой выбор, за который ты первый несешь ответственность.

Принцип личного вклада: чем больше участник проявляет свою активность, чем больше он участвует в групповой работе, тем больше обратной связи он получит, и, следовательно, тем больше у него появится возможностей для личностного роста. Все действия, происходящие во время групповой работы, предполагают участие в них каждого участника на равных условиях со всеми.

Правило конфиденциальности: рассказывать о том, что было на тренинге, как вел себя тот или иной член группы, какие проблемы решал, -- неприемлемо с точки зрения этики. Кроме того, групповые процессы должны обсуждаться в группе, а не за ее пределами, так как разговоры о групповых процессах вне работы ведут к снижению напряжения, необходимого при групповой работе.

«Презумпция здоровья»: участники берут на себя ответственность признать себя здоровыми людьми.

Принцип круга: во время работы каждый участник должен видеть каждого. Говорить на занятии можно только так, чтобы говорящего видел каждый из участников. Кроме того, каждый участник должен находиться в относительно равном положении относительно каждого другого участника.

Принцип инициативы участников: на занятиях обсуждается любая тема, исходя из внутреннего запроса присутствующих. Первоочередной является тема, наиболее актуальная (как в экстренной хирургии: в первую очередь оперируют не того, кого раньше доставили, а по жизненным показаниям). «Жизненные показания» на занятиях соответствуют неосознанной личностной иерархии ценностей участников.

Принцип включенности: на занятиях нет супервизоров, наблюдателей, оценщиков.

Принцип постоянства: занятия пропускать нельзя.

Слова ведущего: «Учитесь властвовать собою... к беде неопытность ведет» - так А.С. Пушкин убеждает свою любимую героиню устами Онегина. Властвовать собой, чтобы разумно управлять обстоятельствами, не быть игрушкой в руках Случая, не плыть щепкой в бурном потоке жизни.

Человек самостоятельно выбирает свой стиль и образ жизни, стиль взаимодействия с другими людьми, но, к сожалению, нередко после многочисленных проб и ошибок. А ошибочные решения, пробы не сотрешь, как меловые записи на школьной доске, не перепишешь заново. Все ошибки потянутся из вчера в далекое завтра, станут болью и страданием не только для самого человека, но и для всех людей, с кем он соприкоснется. Поэтому очень важно знать законы человеческого общения, сотрудничества; важно уметь находить верный тон в дружеских и деловых отношениях.

Сегодня мы будем обсуждать вопросы изначально спорные, именуемые нередко «вечными», то есть решаемые каждым человеком заново, в зависимости от его образа жизни, опыта и индивидуальности. Поэтому решение одних проблем, вполне возможно, вызовет новые неожиданные вопросы вместо категорического ответа.

Давайте, соберемся с мыслями, сосредоточимся. Но прежде, чем перейти к обсуждению этих очень важных для каждого человека проблем, особенно актуальных в наше бурное и неспокойное время, проведем небольшое исследование.

Тест «Конфликтная ли вы личность?» поможет определить вашу склонность к конфликтам.

Подведение итогов тестирования: по статистике 3/4 людей в той или иной степени склонны к конфликтам. Мы живем в мире конфликтов - это реальность.

Занятие строится в форме эвристической беседы. Как вы думаете, что же такое конфликт?

Выводы. Таким образом, конфликт - в переводе с латинского означает «столкновение», - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.

Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей разных людей.

Домашнее задание. Подумайте, какие конфликты возникают в вашей повседневной жизни

Занятие 2. «Причины конфликтов»

На первом этапе идет обсуждение домашнего задания.

Слова ведущего: Причины конфликтов чрезвычайно многочисленны и разнообразны. Рассмотрим наиболее типичные.

1.Несовпадение целей, позиций и ценностных ориентаций.

2.Несовпадение интересов, желаний, взглядов, отношений.

3.Дефицит ресурсов.

Эти типы конфликтов различны по глубине проникновения в структуру личности.

Какие конфликты самые серьезные и глубокие? Те, что затрагивают нравственную позицию личности, ее ценностные ориентации.

Кто может являться субъектом конфликтной ситуации? Конфликты возникают на всех уровнях человеческих взаимоотношений.

Как конфликт может проявляться? Чтобы конфликт начал развиваться, одна из сторон должна проявить враждебность, начать ущемлять интересы другой стороны. Или возможен эмоциональный всплеск: отрицательные эмоции одной стороны вызывают негативную реакцию другой, возникает дискуссия, спор переходит в конфликт.

Каков может быть результат конфликта? Конфликтная ситуация может закончиться либо психологическим дискомфортом с разрушительными последствиями для психики человека и его взаимоотношений с другими людьми, либо она позитивно повлияет на психику человека, станет источником саморазвития и самосовершенствования личности. При определенных условиях конфликтная ситуация может сплачивать членов группы, улучшать межличностные отношения, вести к более продуктивному решению проблем (например, творческий или ученый коллектив).

Выводы. Итак, на сегодняшнем занятии мы с вами выявили наиболее распространенные причины возникновения конфликтов.

Домашнее задание. Проанализируйте дома, пожалуйста, какие из перечисленных причин являются источниками возникновения именно ваших личных конфликтов с близкими людьми.

Занятие 3. «Типология конфликтов»

На первом этапе идет обсуждение домашнего задания.

Слова ведущего: А теперь давайте с вами рассмотрим, отчего же и почему возникают конфликты в нашей жизни. (В ходе обсуждения педагог заполняет таблицу).

По причине возникновения и глубине проникновения в структуру личности:

1.дефицит ресурсов;

2.несовпадение интересов, желаний, взглядов, отношений;

3.несовпадение целей, позиций жизни и ценностных ориентаций.

По субъекту конфликтной ситуации:

1.межличностный конфликт;

2.внутриличностный конфликт;

3.межгрупповой конфликт.

По внешним проявлениям:

1.потенциальный конфликт;

2.реальный конфликт.

По результатам конфликта:

1.деструктивный конфликт;

2.конструктивный конфликт.

При любых взаимоотношениях со временем могут возникнуть недоверие и раздражение. Казалось бы, мелочь: партнер прячет глаза, перебивает вас, постоянно напоминает о ваших промахах. Возникает ощущение дискомфорта, глухое раздражение, а это уже почва для конфликта. И в результате вместо партнера, готового искать пути взаимодействия и взаимопонимания, перед вами человек, который готовится к защите, обороне или даже нападению.

Чтобы этого не произошло, необходимо избавиться от отрицательных эмоций, погасить их, или, если это не удается, контролировать их. Существуют специальные приемы, позволяющие избавиться от собственного раздражения и защититься от эмоционального воздействия партнера.

Психолог рассказывает и выполняет одно из таких упражнений: «Водопад», «Стена», «Заземление» и т.п. Все эти упражнения способствуют научению участников занятий избавляться от накопившейся негативной эмоциональной энергии путем своеобразного отъединения от окружающего мира.

Выводы. Итак, мы с вами познакомились с типологией конфликтов, разобрали основные причины и источники их возникновения. Вы познакомились с некоторыми приемами контроля эмоциональной сферы, что является своеобразной профилактикой конфликтов. На следующем уроке мы разберем пути преодоления реальных конфликтных ситуаций. И если вы научитесь понимать и правильно оценивать такие ситуации, то сможете преодолевать их с наименьшими потерями. Ведь задача не в том, чтобы уйти от конфликта, который потенциально возможен во всех общественных отношениях и ситуациях внутреннего выбора, а в распознавании конфликта и контроля над ним с целью получения наилучшего результата. Это не значит, что вы сразу научитесь избегать всех конфликтов. Но было бы прекрасно научиться разрушающую силу столкновения превращать в творческую, созидательную.

Занятие 4. ( 1 этап) «Стили поведения в конфликтной ситуации».

Слова ведущего: Конфликт - это трагедия. И не только тогда, когда завершается так драматично, как, например конфликт Монтекки и Капулетти, а в любом своем проявлении: ведь он нарушает внутреннюю гармонию человека, гармонию во взаимоотношениях между людьми, гармонию, которая должна царить и побеждать хаос в нашем мире. Иначе мир прекратит свое существование.

Когда вы находитесь в конфликтной ситуации, для более эффективного решения проблемы необходимо выбрать определенный стиль поведения, учитывая при этом свой собственный стиль, стиль других вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта. Поэтому мы сегодня рассмотрим существующие стили разрешения конфликтов, поговорим об их эффективном использовании, чтобы, попадая в различные конфликтные ситуации, вы были вооружены соответствующей стратегией разрешения конфликта. А начнем мы наш разговор с «Пресс-конференции».

Ролевая игра «Пресс-конференция».

Сегодня среди нас присутствуют представители, приверженцы разных стилей поведения. Они расскажут о своем подходе к разрешению конфликтных ситуаций. Задача - внимательно их выслушать и определить, какой стиль поведения они представляют, как он называется. Можно задавать им вопросы.

Стили поведения при разрешении конфликтных ситуаций.

1.Я активно участвую в разрешении конфликта и отстаиваю свои интересы, но стараюсь при этом сотрудничать с другими людьми. Я считаю, что в сложной конфликтной ситуации это наиболее мудрый подход к решению общей задачи (СОТРУДНИЧЕСТВО).

2.Я стремлюсь уйти от проблемы, игнорируя её, перекладывая ответственность на других или откладывая её решение на неопределённый срок. Я не отстаиваю свои права, ни с кем не сотрудничаю, а просто уклоняюсь от решения конфликта (УКЛОНЕНИЕ).

3.Я немного уступаю в своих интересах при разрешении конфликта, но настаиваю, чтобы и другие делали то же самое. Предпочитаю обмениваться уступками и торговаться, чтобы прийти к взаимовыгодному компромиссному решению. Лучше получить хоть что-то, чем всё потерять (КОМПРОМИСС).

4. Я предпочитаю идти к разрешению конфликта своим, собственным путём. Я не очень заинтересован в сотрудничестве и меня не беспокоит то, что думают мои конкуренты. При разрешении конфликта я отстаиваю только свои интересы. Я весьма активен и как никто способен на волевые решения (КОНКУРЕНЦИЯ).

5.Для меня важнее сохранить со всеми хорошие взаимоотношения, чем отстаивать собственные интересы. Я стараюсь смягчить конфликтную ситуацию и восстановить гармонию во взаимоотношениях, уступая, соглашаясь, приспосабливаясь и даже жертвуя своими интересами в пользу другого человека (ПРИСПОСОБЛЕНИЕ).

Итак, существует 5 основных стилей разрешения конфликта. Определим место каждого в сетке Томаса - Килменна. Она названа так по фамилиям ученых, разработавших ее в 1972 году. В ней отмечены активные и пассивные действия: если реакция пассивна, то человек будет стараться выйти из конфликта; если активна - предпримет попытки разрешить его. Указаны также индивидуальные действия, когда человек ищет свой путь решения проблемы, и совместные действия по разрешению конфликтной ситуации.

Психолог работает с магнитной доской, учащиеся заполняют таблицу в тетради. Вопрос: какой стиль поведения избрали участники показанной конфликтной ситуации?

Домашнее задание. Какой из пяти стилей является самым эффективным при разрешении конфликта?

Занятие 5 (2 этап)

Обсуждение домашнего задания.

Если у вас достаточный авторитет и очевидно, что предложенное вами решение - наилучшее, или вы находитесь в ситуации, которая требует мгновенного реагирования, вам нечего терять, исход очень важен для вас - наиболее эффективный стиль - конкуренция;

если пытаться решить проблему сейчас опасно, это только ухудшит ситуацию, или вы хотите выиграть время, так как не располагаете необходимой информацией - уклонение;

если вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми, понимаете, что у вас мало шансов победить, или ситуация не особенно вас волнует приспособление;

если решение важно для обеих сторон, у вас длительные и тесные отношения, которые вы хотите сохранить - сотрудничество;

если у вас взаимоисключающие интересы, но вы хотите сохранить взаимоотношения, и предмет спора для вас имеет не слишком большое значение - компромисс.

Таким образом, каждый из этих стилей эффективен, но только при определенных условиях, и ни один не может быть выделен как самый лучший. Можно использовать каждый, учитывая конкретные обстоятельства. Жесткое следование одному стилю ограничит ваши возможности продуктивного разрешения конфликтных ситуаций, но предпочтение одних стилей другим разными людьми очевидно.

Рассмотрим конкретный пример: конфликт с родителями на основе разногласий по поводу выбора будущей профессии. Какой стиль поведения вы предпочтете? Обсуждение и вывод:

Стиль поведения при разрешении конфликта определяется складом характера человека и его личностно-индивидуальными особенностями. Поэтому очень важно определить для себя свои приоритеты и возможные альтернативные варианты разрешения конфликтных ситуаций. Для этого предлагается дома проработать тест Томаса (стиль разрешения конфликтов), который позволяет для каждого человека дать оценочную характеристику его реакции на конфликт.

Выводы. Итак, сегодня мы повторили сущность понятия конфликт, типологию конфликтов, рассмотрели основные стили поведения при разрешении конфликтных ситуаций, их эффективность в той или иной конкретной ситуации.

На прошлом уроке мы уже говорили о том, что лучше конфликт предотвратить, пока он не разгорелся в полную силу, рассмотрели некоторые практические приемы контролирования эмоций как составную и необходимую часть разрешения конфликта, его профилактики. И сейчас, когда мы перенасыщены эмоциями (это и тревога, и волнение, и раздражение), я предлагаю вам гармонизировать наши чувства с помощью аутотренинга.

Закройте глаза и представьте себе, что вы находитесь на берегу океана. Свежий ветер доносит до вас его ласковое и нежное дыхание. Вы словно птица парите там, где высокое лазурное небо на горизонте сливается со сверкающей в лучах солнца гладью океана.

Постепенно шум морского прибоя становится все тише, глуше. Мы возвращаемся с океанского побережья в уютный светлый класс. Вы уверены в себе, полны энергии и жизненной силы. И пусть это ощущение жизнелюбия, гармонии и единения с природой и людьми надолго останется с вами.

При составлении программы психолого-педагогической коррекции использовался элективный курс «Учимся договариваться» Е.С. Еськиной (Элективные курсы психолого-педагогического сопровождения (предпрофильная подготовка учащихся 9 классов общеобразовательной школы). - Саратов: Министерство образования саратовской области, ГОУ ДПО «Саратовский институт повышения квалификации и переподготовки работников образования», 2005. - 102 с.).

Заключение

Конфликт является результатом и условием изменения как социальной системы в целом, так и отдельных субъектов и отношений между ними. Конфликты могут проходить в конструктивной или деконструктивной форме, обладают конкретными позитивными функциями, а в условиях деструктивности ведут к негативным последствиям. Они являются естественными спутниками общественного и индивидуального развития и изменения. Поэтому конфликты требуют анализа, изучения с целью достижения эффективной их регуляции и завершения.

Для учета и разрешения конфликта важно знать причины и факторы, приводящие к его возникновению. Одним из факторов, определяющих характер возникновения и реализации конфликтной ситуации выступают психологические особенности индивида, связанные с его темпераментом.

Тип поведения в конфликтной ситуации во многом обусловлен типом темперамента. Правда, данные можно признать достаточно значимыми только в отношении холерического типа темперамента, хотя они и ожидались несколько другими. Предполагалось, что в соответствии с особенностями этого типа темперамента доминирующим типом поведения в конфликтной ситуации для них будет являться соперничество. В будущем для получения объективных данных предполагается расширить количество участников эксперимента.

Список литературы:

1. Алфимова М.В., Трубников В.И. Генные основы темперамента и личности // Вопросы психологии. - 2000. - №2.

2. Введение в психологию / Под общ. ред. А.В.Петровского, М.: Просвещение, 1984.

3. Веренко И.С. Конфликтология. М., 1990.

4. Выготский Л.С. Собрание сочинений. - Т.3. - М.: Педагогика, 1983.

5. Гилева О.Б., Бочарова Т.В. Влияние социальных условий на структуру темперамента. // Вопросы психологии. - 2000. - №4.

6. Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993.

7. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. Социологические исследования. 1994, № 5.

8. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.Н. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993.

9. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии общения. М., 1990.

10. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.

11. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал, 1980. Т.1. - №6.

12. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д., 1992.

13. Психология индивидуальных различий/ Под ред. Ю.Б. Гиппенрейдера, В.Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982.

14. Райгородский Д.Я. Психология и психоанализ характера. Хрестоматия по психологии и типологии характеров. - Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1997.

15. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988.

16. Росс Л., Уорд Э. Наивный реализм в повседневной жизни и его роль в изучении социальных конфликтов и непонимания. // Вопросы психологии. - 1999. - №5.

17. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2001. - 720 с. (Серия «Мастера психологии»).

18. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. - М.: Просвещение, 1991.

19. Рыбакова М.М. Особенности педагогических конфликтов // Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная пед. академия, 1994.

20. Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность. М.: Наука, 1984.

21. Слободская Е.Р. Темперамент в раннем возрасте: родительские оценки поведения детей. // Вопросы психологии. - 1995. - №6.

22. Степанов Е.Н. Методологическое обеспечение конфликтологических исследований // Социальные конфликты: экспертиза - прогнозирование, технологии разрешения. № 7, 1994.

23. Трофимова И.Н. Взаимосвязь характеристик темперамента с некоторыми особенностями познавательной деятельности человека. // Вопросы психологии. - 1997. - №1.

24. Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы. - М.: Педагогика-Пресс, 1993.

25. Фрейд З. Психология бессознательного. - М.: Просвещение, 1989.

26. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Ситуация обучения как продуктивный конфликт. // Вопросы психологии. - 2000. - №2.

27. Цетлин М.М., Строганова Т.А. Особенности темперамента детей первых лет жизни, перенесших раннюю зрительную депривацию. // Вопросы психологии. - 1997. - №2.

28. Юнг. К.Г. Психологическая типология. / В кн. К.Г. Юнг. Проблемы души нашего времени. М. 1993.

29. Юнг. К.Г. Психологические типы: Пер. с нем./ Под общ. ред. В. Зеленского - М.: Университетская книга: АСТ, 1998.

30. Райгородский .Практическая психодиагностика.

Размещено на Allbest.ru