Психология труда и инженерная психология

Заслуживает внимания идея В.А. Ганзена и А.А. Митьки-на об использовании математической модели моторного поля глаза для выбора оптимальных вариантов компоновки пультов. В ряде работ О.В. Ронжина и его сотрудников задача оптимизации структуры информационных полей (мнемосхем) решается с помощью привлечения теории графов. Ими предложена регулярная методика представления мнемосхем в виде планарных графов дли графов с минимальным числом пересечений и экспериментально продемонстрировано, что подобное представление облегчает обнаружение отклонений и повышает информационную пропускную способность оператора.

Оригинальная попытка применить теорию графов для оптимальной компоновки рабочего места человека-оператора предпринята Г. В. Суходольским. Под оптимальной компоновкой рабочего места оператора он понимает такую, при которой достигается максимальное быстродействие человека-оператора с минимальной вероятностью ошибок. Утверждается, что предполагаемый метод позволяет решать задачу компоновки рабочего места оператора вручную за 2--3 часа, учитывая все необходимые инженерно-психологические рекомендации. Метод основывается на предметно-функциональной (ПФ) модели деятельности, понимаемой как ориентированный стохастический мультиграф, вершины которого определены в виде материально-технических и людских средств контроля и управления, а ребра -- в виде пространственных перемещений человека, а также поступающей к нему и исходящей от него информации. Процедура оптимальной компоновки рабочего места в этом случае состоит из двух этапов -- подготовительного и основного.

На подготовительном этапе выполняется следующее:

1) устанавливаются габариты выбранных средств контроля и управления с учетом допусков на монтаж и инженерно-психологических норм; сами средства замещаются плоскими отображениями (макетами), сохраняющими форму «лицевой» части и установленные габариты;

2) выбираются размеры (с запасом) и форма пространства рабочего места; выполняется его плоская развертка;

3) формируется список существенных требований, причем требования в списке упорядочиваются в соответствии с матрицей смежности вершин ПФ-модели, и, кроме того, разные требования, относящиеся к одному и тому же средству, упорядочиваются по их значимости.

Основной этап состоит в последовательном размещении плоских отображений средств контроля и управления в плоскости развертки рабочего места. При этом под размещением понимается фиксация центра тяжести макета средства в некоторой точке макета рабочего места. Задача в таком случае, по существу, сведена к исследованию по типу транспортно-распределительных систем, допускающих графо-матричные, всегда моделируемые представления. Теория решения таких задач достаточно развита в рамках линейного и нелинейного программирования. Постановка задачи не является новой в инженерной психологии. Эта задача была сформулирована еще в 50-х годах, но в последние годы разрабатывается достаточно интенсивно. Для такого подхода необходимо, чтобы были строго определены все алгоритмы деятельности человека-оператора и был известен набор используемых средств контроля и управления. Однако работа по составлению алгоритмов и выбору средств весьма трудоемка, поэтому такой подход может быть применен к ограниченному числу простых задач.

К сожалению, в большинстве приведенных работ, связанных с формализацией инженерно-психологического синтеза многокомпонентных СОИ, не приводятся данные об его эффективности. Это свидетельствует о том, что применяемые аналитические методы пока недостаточно тщательно проработаны и не обладают требуемой строгостью.

В процессе проектирования многокомпонентных систем и средств отображения информации для АСУ ТП обычно возникает необходимость выбрать наилучший проект. Однако практически исключается возможность сделать такой выбор на основе экспертных оценок. Традиционный в инженерной психологии метод поэлементной оценки СОИ также не дает полной характеристики преимуществ того или иного варианта информационной системы в целом. В настоящее время наиболее эффективен метод экспериментальной оценки вариантов многокомпонентного СОИ, при организации которой должны учитываться назначение СОИ, функции операторов, специфика решаемых ими оперативных задач, контингент использующих СОИ операторов (в частности, уровень их подготовки), внешние (гигиенические) условия деятельности, динамические и другие эксплуатационные свойства управляемых объектов.

Анализ актуальных проблем психологии труда и инженерной психологии, рассмотрение методов их решения свидетельствует о том, что эти дисциплины в настоящее время выдвинулись на передний план при проектировании, разработке и эксплуатации современной техники. Учет достижений психологии труда и инженерной психологии необходим для создания эффективных средств комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, развития автоматизированных систем управления, широкого внедрения ЭВМ во все отрасли народного хозяйства, применения передовой технологии.

Пути и способы решения конкретных задач, изложенные в данном пособии, должны стать составной частью арсенала средств, которыми должен овладеть квалифицированный специалист--- инженерный психолог и психолог труда.

ЛИТЕРАТУРА

1. Авиационные цифровые системы контроля и управления./Под ред. В.А. Мясникова, В.П. Петрова. Л., 1976.

2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1969.

3. Анохин П.К. Философские аспекты теории функциональной системы.-- В кн.: Философские проблемы биологии. М., 1973.

4. Ахутян В.М., Н афту ль ев А.И. Математическое моделирование деятельности человека-оператора при разработке эрратических систем.-- В кн.: Человек и общество. Л., 1972. Вып. 1.1.

5. Белешев С.Д., Г урви ч Ф. Г. Экспертные оценки. М., 1973.

6. Боб н ев а М.И. Инженерная психология и дизайн.--В кн.: Вопросы технической эстетики. М., 1970. Выго. 2.

7. Борисов С.В. Количественная оценка систем человек--среда -- военная техника. Харьков, 1975.

8. Бушурова В.Е., Нафтульев А.И. Проблема проектирования деятельности человека-оператора в системах управления и методы ее решения.-- В кн.: Человек и общество. Л., 197:2. Вып. 11.

9. Эргономика. М., 1971.

10. Венда В.Ф. Инженерная психология и синтез систем отображения -информации. М., 1975.

11. Венда В.Ф., Н афту л ьев А.И., Рубах и н В.Ф. Организация труда операторов. Инженерно-психологические аспекты. М., 1978.

12. Военная инженерная психология. М., 1970.

13. Во й с к у я ски й А. Е. Психолингвистические аспекты общения человека с ЭВМ.--В кн.: Человек и ЭВМ. М., 1973.

14. Вудсон У., Ко но вер Д. Справочник по инженерной психологии для инженеров и художников-конструкторов. М., 1968.

15. Ганзея В.А., Митькин А.А. Модели моторного поля газа.-- В кн.: Сенсорные и сенсомоторные процессы. М., 1972.

16. Губ и некий А.И., Евграфов В.Г. Эргономическое проектирование судовых систем управления. Л., 1977.

17. Дубровский В.Я., Щ е д р о в и ц к и й Л.П. Проблемы системного инженерно-психологического проектирования. М, 1971.

18. За в а лов а Н.Д., Ломов Б.Ф., П оно м ар енко В.А. Принцип активного оператора и распределение функций между человеком и автоматом.-- Вопр. психол., 1971, № 2.

19. 3 араковский Г.М. и др. Введение в эргономику. М., 1974.

20. Зигель А., Вольф Дж. Модели группового поведения в системе человек--машина. М., 1973.

21. Зинченко В.П., М а й з е л ь Н.И., Назаров А.И., Цветков А.А. Анализ деятельности человека-оператора.-- В кн.: Инженерная психология. М., 1964.

22. Зинчекко В.П., My ни по в В.М. К теории эргономики. Техническая эстетика. М., 1977, № 6.23. Зинченко В.П., Мунипов В.М., Смолян Г.Л. Эргономические основы организации труда. AL, 1974.

24. 3 и н ч е н ко В.П., Мунипов В.М. Человеческий фактор в современной технике (Методологические проблемы эргономики).-- Вопр. философии, 1972, № 11.

25. Ж у р а в л е в Г.Е. Структура эксперимента по вероятностному прогнозированию.-- В кн.: Вероятностное прогнозирование в деятельности человека. М., 1977.

26. Инженерная психология./Под ред. Г.К. Середы. Киев, 1976. 308 с.

27. Инженерная психология (теория, методология, практика). М., 1977.

28. Инженерно-психологическое проектирование АСУ./Под ред. А.И. Прохорова. Киев, 1973.

29. Китае в Н.Н. Групповые экспертные оценки. М., 1975.

30. К р о к И.С. Ранжирование факторов, влияющих на работу оператора со средствами отображения.'-- В кн.: Инженерная психология в приборостроении. 2-я Ленинградская конференция. Л., 1972.

31. Крон Г. Исследование сложных систем по частям -- диакоптика. М., 1972.

32. Крылов А.А. Обработка информации в операторной деятельности.--Автореф. докт. дисс. Л., 1972.

33. Крыло в А.А. Человек в автоматизировакных системах управления. Л., 1972.

34. Крылов А.А. Системный подход как основа исследований по инженерной поихологии и психологии труда.-- В кн.: Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. М., 1974.

35. Крылов А.А., Нафтульев А.И., Ч ер ейский М.М. Психология и проектирование диалога человека с ЭВМ.-- В кн.: Психология--производству и воспитанию. Л., 1977.

36. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К. Маркса, М., 1976.

37. Леонтьев А.Н. Автоматизация и человек.-- В кн.: Психологические исследования. М., 1972. Выл. 2.

38. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1975.

39. Леонтьев А.Н., Ломов Б.Ф., Кузьмин В.П. Актуальные задачи психологической науки.-- Коммунист, 1976, № 6.

40. Литва к И.И., Ломов Б.Ф., Соловейчик И.Е. Основы построения апиартуры отображения в автоматизированных системах. М., 1975.

41. Ломов Б.Ф. Человек и техника. М., 1966.

42. Ломов Б.Ф. Инженерная психология в СССР.-- В кн.: Проблемы инженерной психологии. М., 1967.

43. Л о м о в Б.Ф. Состояние и перспективы развития психологии в СССР.-- Вопр. психол., 197:1, № 5.

44. Ломов Б.Ф. О роли практики в развитии теории общей психологии.-- Вопр. психол., 1971, № 1.

45. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии.-- Вопр. психол., 1975, № 2.

46. Ломов Б.Ф. Решения XXV съезда КПСС и задачи советской психологии.-- Вопр. психол., 1976, № 6.

47. Мей стер Д., Рабидо Дж. Инженерно-психологическая оценка при разработке систем управления. М., 1970.

48. Меньшов А.И., Рыльский Г.И. Человек в системах управления летательными аппаратами. М., 1976.

49. Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Л., 1974. Ч. 1. 1975. Ч. 2.

50. М о р г а н К., Кук Д., Ч а п а н и с А., Ланд М. Инженерная психология в применении к проектированию оборудования. М., 1971.

51. Нафтульев А.И. Проблема проектирования деятельности чело-

века-оператора и методы ее решения.-- В кн.: Инженерно-психологическая оценка сложных систем. Харьков, 1973.

52. Н а ф т у л ь е в А.И. Три концепции инженерно-психологического проектирования.-- Вестн. Ленингр. ун-та, 1975, № 23.

53. Нафтульев А.И. Инженерно-психологическое проектирование средств отображения и ввода информации.-- В кн.: Инженерно-психологическая оценка сложных систем. Харьков, 1973.

54. Нафтульев А.И., Ронжин О.В. О приложимости методов теории информации к задачам исследования и разработки эргатических систем.-- В кн.: Человек и общество. Л., 1971. Вып. 9.

55. Николаев В.И. Информационная теория контроля и управления (В приложении к судовым энергетическим -установкам). Л., 1973.

56. Новикй. Б. Вопросы стиля мышления в естествознании. М., 1975.

57. Основы инженерной психологии./Под ред. Б.Ф. Ломова. М., 1977.

58. Отображение информации в информационно-измерительных и управляющих системах. Киев, 1972.

59. Практикум по инженерной психологии. Л., 1978.

60. Ронжи н О.В. Информационные методы исследования эргатических систем. М., 1976.

61. Сакман Г. Решение задач в системе человек -- ЭВМ. М., 1973.

62. С инг лт он У.И. Введение в эргономику. Женева, 1974.

63. С м о л я н Г.Л. Человек и ЭВМ.-- Вопр. филос., 1973, № 3.

64. Суходольский Г. В. Метод экспертной инженерно-психологической комплексной оценки средств контроля и управления.-- В кн.: Отраслевая стандартизация эргономических норм и требований. Научно-технический семинар. Новосибирск, 1972.

65. Укреплять взаимосвязь общественных, естественных и технических наук.-- Коммунист, 1977, № 6.

66. Ф и л и п п о в А.В. Сенсорная основа трудовой деятельности человека и изменения ее структуры под влиянием развивающейся техники.-- Авто-реф. докт. дисс. Л., 1973.

67. Фокин Ю.Г. Сравнительный анализ методов количественной оценки надежности и эффективности систем. Предпринт доклада. Л., 1971.

68. Ч а ч к о А.Г. Производство. Язык. Человек. Проблемы отображения информации. М., il977.

69. Человек и ЭВМ (психологические проблемы автоматизации управления./Под ред. О.К. Тихомирова. М., 1973.

70. Юдин Б.Г. Становление и характер системной ориентации.-- В кн.: Системные исследования. М., 1972.

Размещено на Allbest.ru