Общая характеристика конфликтов
Оптимизации стиля взаимодействия в подростковой среде, а также поведения подростка в конфликтных ситуациях. Пути предупреждения конфликтов в коллективе. Стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях в зависимости от уровня их самооценки.
Рубрика | Психология |
Вид | реферат |
Язык | русский |
Дата добавления | 18.03.2012 |
Размер файла | 24,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Общая характеристика конфликтов
Введение
Известно, что благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты деятельности ее представителей, но и перестраивает самого подростка, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные.
В связи с этим возникает необходимость в некоторой технологии оптимизации стиля межличностного взаимодействия в подростковой среде, а в частности, оптимизации поведения подростка в конфликтных ситуациях.
Как правило, многие научные труды рассматривают межличностные конфликты и пути выхода из конфликтных ситуаций в условиях производства. Сложная социально-экономическая обстановка в нашей стране обуславливает упор на решение управленческих задач.
Но, несмотря на все это, психологическая служба в школе как социальный институт в нашей стране растет и расширяется.
И совершенно очевидно, что педагог - психолог в первую очередь нуждается в понимании предпосылок и причин непродуктивности стиля межличностного взаимодействия в конфликтных ситуациях, а также в технологии оптимизационных путей выхода из таковых.
Таким образом, обнаружено противоречие между психолого-педагогическими запросами и существующими научно-исследовательскими материалами.
В связи с этим возникла основная проблема, которую можно сформулировать следующим образом: каковы особенности оптимизации поведения подростков в конфликтных ситуациях.
Выявленное нами противоречие и основная проблема обусловили выбор темы нашего исследования: «Пути предупреждения и решения конфликтов в подростковом коллективе».
Цель работы: выявить способ оптимизации поведения подростков в кризисных ситуациях.
Для реализации и проверки гипотезы нами были намечены задачи:
1. Изучить литературу по проблеме конфликтов;
2. Изучить и проанализировать литературу по проблеме особенностей подросткового возраста;
3. Провести формирующий эксперимент по изучению поведения подростков в конфликтной ситуации в зависимости от их самооценки.
Объект исследования: влияние конфликтов на межличностное взаимодействие подростков.
Предмет исследования: стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях в зависимости от уровня самооценки.
В своей работе мы исходили из следующей гипотезы: целенаправленная работа на формирование адекватной самооценки подростков ведет к выбору соответствующей стратегии поведения в конфликте, что позволит оптимизировать межличностное общение подростков.
База исследования: МОУ «МСОШ №20». В эксперименте приняло участие 25 учеников 8А класса.
подросток самооценка конфликтный предупреждение
1. Понятие конфликта
Разные авторы используют различные определения понятию «конфликт» в зависимости от аспекта анализа.
Конфликт рассматривают как «психологическое и социальное явление, характеризующееся наличием внутри организации противоречивых с точки зрения экономической и социальной эффективности интересов и соответственно наличием не стыкуемых тенденций поведения» (Р. Марр, А. Флиастер); а также «трудноразрешимое противоречие, связанное с противоборством и с острыми эмоциональными переживаниями» (В.Г. Зазыкин, А.П. Чернышов); «борьба за ценности и претензии, за определенный статус, власть, ресурсы, где целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника» (О.А. Громова); «это социальное противоречие на стадии его реального разрешения между вовлеченными в него субъектами…» (Е.Н. Степанов).
Наиболее общими и в то же время подходящим к данной проблеме является определение Э.А. Уткина. Конфликт (от лат. - confliktus) - столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, важнейшие жизненные установки, статусно - ролевые различия в социальной структуре (в частности, в подростковой группе), личностные (эмоционально - психологические) различия и т.д. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социальные взаимодействия. Конфликты, по сути, являются одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации.
Основой любого конфликта являются накопившиеся противоречия, объективные или субъективные, реальные или иллюзорные. Порой достаточно самого незначительного повода, и конфликт может вспыхнуть.
Анализ большого числа конфликтов показал, что конфликтующие, как правило, не могут сформулировать истинные причины конфликта, «зацикливаясь» на наиболее возмущающих их моментах, лежащих на поверхности и являющихся следствием более глубоких причин. Данная закономерность очень часто проявляется в подростковых конфликтах. Нервная система подростка очень возбудима. Подросткам свойственны импульсивные ответные реакции на события или действия окружающих. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения. Наблюдения показывают, что 80% конфликтов возникают помимо желания их участников.
Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены. Слово это означает «способствующие конфликту».
Конфликтогенами мы называем слова, действия (или бездействия), могущие привести к конфликту.
Слово «могущие» является здесь ключевым. Оно раскрывает причину опасности конфликтогена. То, что он не всегда приводит к конфликту, уменьшает нашу бдительность по отношению к нему. Например, неучтивое обращение не всегда приводит к конфликту, поэтому и допускается многими с мыслью о том, что «сойдет». Однако часто не «сходит» и приводит к конфликтам.
Коварную суть конфликтогенов можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Есть даже такой афоризм: «женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами». На самом деле этим грешат все люди, а не только представительницы прекрасного пола.
Эта особая чувствительность относительно обращенных к нам слов происходит от желания защитить себя, свое достоинство от возможного посягательства. Подростки, как никто другой, стремятся сохранить свое достоинство на должном уровне. У некоторых из них очень часто возникает чувство незащищенности и страх быть уничтоженным. Желание защитить себя иногда толкает подростков вступать в конфликты со сверстниками, которых можно было бы избежать, но вместо этого подросток стремится нанести более сильный удар противнику. Вероятно, это объясняется тем, что потребность чувствовать себя в безопасности, комфортно и оберегать свое достоинство относится к числу основных потребностей человека, и поэтому покушение на нее воспринимается крайне болезненно. На конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном - это эскалация конфликтогенов.
Закономерность эскалации конфликтогенов можно объяснить следующим образом. Получив в свой адрес конфликтоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание избавиться от возникшего раздражения, ответив обидой на обиду. При этом ответ должен быть не слабее, и для уверенности он делается с «запасом». Ведь трудно удержаться от соблазна проучить обидчика, чтоб впредь не позволял себе подобного. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает (см. схему 1).
Схема 1. Возникновение конфликта
Данная схема помогает понять, почему 80% конфликтов возникает самопроизвольно, без всякого желания всех, ставших участниками конфликта.
Следует сказать о влиянии гормональных основ наших состояний. Конфликтогены настраивают нас на борьбу, поэтому сопровождаются выделением в кровь адреналина, придающего нашему поведению агрессивность. Сильные конфликтогены, вызывающие гнев, ярость, сопровождаются выделением норадреналина. В подростковом возрасте гормональный дисбаланс усугубляется непостоянством характера выработки тормозных реакций. Процессы возбуждения иногда настолько преобладают, что подросток бывает не в состоянии затормозить нежелательное действие, сдержать себя. Процессы возбуждения протекают бурно, резко, хотя и быстро проходят. Такая повышенная возбудимость в сочетании с неправильным воспитанием может привести к отрицательным формам поведения, создавать нервозность, раздражительность.
2. Характеристика подросткового возраста
Подростковый период - это определенный отрезок жизни между детством и зрелостью. В западной культуре он постоянно удлиняется, и полного согласия по поводу сроков его начала и завершения нет. Обычно подростковый период рассматривается как промежуточная ступень между детством и взрослой жизнью, причем проходит он для каждого по-разному и в разное время. В этом смысле подростковый период можно уподобить переброшенному между детством и зрелостью мосту, по которому каждый должен пройти, прежде чем стать ответственным и творческим взрослым человеком.
Подростковый возраст - это самый трудный и сложный из всех детских возрастов, представляющий собой период становления личности. В этот период происходят существенные изменения содержания и формирования социальных отношений. В подростковом возрасте происходит ломка многого из того, что является первичным, уже сложившимся у подростка. Чувства дружбы и товарищества становятся более глубокими и стойкими. В группах подростков обычно устанавливаются отношения лидерства. Личное внимание со стороны лидера особенно ценно для подростка. Личной дружбой с лидером он всегда особенно дорожит и во что бы то ни стало стремится ее завоевать. Не менее интересными для подростков становятся близкие друзья, которые могут являться равноправными партнерами или лидерами.
Подростковый возраст - это период бурного роста и развития организма.
Рост мускулатуры, совершенствование мускульного аппарата влечет за собой осознание подростком своей силы, он явно этим гордится и часто переоценивает свои силы и возможности.
Значительным фактором физического развития подростка является происходящее в этом возрасте половое созревание, начало функционирования половых желез, которое влияет на работу внутренних органов, на деятельность мозга, сердца, вызывает и внешние изменения в виде вторичных половых признаков.
По мнению многих психологов, половое созревание настолько «потрясает» весь организм и психику подростка, является столь непосильной нагрузкой на сознание, что неизбежно вызывает различного рода обострения, «взрывы», брожения, бунтарство, трагические коллизии. Отсюда «неизбежными» особенностями подросткового возраста, утверждают В. Штерн, Ш. Бюлер и их последователи, являются анархизм, упрямство, эгоизм, индивидуализм, уход в мир собственных переживаний, стремление к одиночеству, замкнутость, а также грубость и раздражительность.
Поэтому далеко не всегда подростку удается выстроить желаемые для него отношения. Его личность в этот возрастной период очень ранима. Абсолютно безобидные, не первый взгляд, оценка подростка или его действий может вызвать глубокие внутренние переживания.
Помимо активных физических изменений в развитии подростка наблюдается и личностный рост.
В начале периода полового созревания большинство подростков начинают проводить тщательную оценку самих себя, сравнивая свои внешние данные, физическое развитие, двигательные навыки, интеллектуальные способности и социальные умения с аналогичными качествами своих сверстников и идеальных героев. Таким образом, начинает формироваться самооценка личности, которая включает в себя не только умение оценить свои силы и возможности, отнестись к себе критически, но и позволяет человеку «примеривать» свои силы к задачам и требованиям окружающей среды и в соответствии с этим самостоятельно ставить перед собой определенные цели и задачи. Таким образом, самооценка составляет основу уровня притязаний, то есть уровня тех задач, к осуществлению которых человек считает себя способным. Присутствуя в каждом акте поведения, самооценка является важным компонентом в управлении этим поведением. Все это и делает самооценку важным фактором в формировании личности. Эту точку зрения Е.И. Савонько поддерживает М.Г. Казакина. Она считает, что правильное отношение к себе, к своим возможностям, результатам собственной деятельности является необходимым условием ориентации человека в своих силах, умениях, способностях, а также его нормального психического состояния.
А.Н. Леонтьев заметил, что ребенок рождается дважды - в трехлетнем и в подростковом возрасте. Известно, что внутреннее содержание «Я» - это отношение личности к другим людям, предметам, наконец, к самому себе. Осознать себя значит осознать эту систему отношений, понять, в чем ее отличие от системы отношений других людей - сверстников, родителей, взрослых. Но как это сделать? Единственный способ обретения чувства отграниченности моего «Я» от «Я» других людей - это активное взаимодействие с этими другими, нередко протекающее в острой форме. По сути, это и составляет содержание процесса социализации подростка - одного из решающих этапов становления его самосознания. А, как известно, самооценка наряду с самопознанием и самовоспитанием является важным компонентом самосознания.
Следует подчеркнуть, что наиболее активно феномен самооценки изучался применительно к подростковому возрасту, так как именно в этот период развитие самооценки происходит особенно интенсивно и роль ее в формировании личности возрастает.
Если до 12 - 13 лет самооценка подростка не что иное, как оценки окружающих его людей, а не его собственные, то в этом возрасте у него происходит смена ориентации с оценки окружающих на самооценку. Таким образом, период от 12 до 14 лет является исключительно интенсивным в плане формирования самосознания подростка.
И.В. Дубровина в своих исследованиях делает выводы, что 13 лет - это пик в школьной тревожности подростков, а 14 лет - это пик в самооценочной и межличностной тревожности, которая сходит на нет в 15 лет. Таким образом, 13 лет - это переломный момент в развитии личности.
В старшем подростковом возрасте подросткам, как правило, удается разобраться в себе, определить, что они могут делать с максимальной эффективностью, и соединить свои цели с идеальным «Я».
К. Роджерс был одним из самых выдающихся современных ученых в области теоретических и экспериментальных исследований структуры идеального «Я». Он видел конечную цель развития личности в достижении соответствия областей явлений и жизненного опыта концептуальной структуре «Я». Достижение такого соответствия приводит к освобождению от внутренних конфликтов и тревоги. Представления о себе, «Я» в собственном восприятии и идеальное «Я» начинают сливаться, поэтому индивид может бесконфликтно принять самого себя. Его самовосприятие и отношения с другими приводят к принятию самого себя и самоуважению. Если между образом «Я» во взаимоотношениях с другими и «Я» в собственном восприятии индивида или идеальным «Я» возникает расхождение, то это приводит к психологическим проблемам. Подобные проблемы отражаются на отношениях со сверстниками и в случае конфликта индивид (подросток) не может найти конструктивного выхода из него. Однако, некоторые подростки, по мнению К. Роджерса, оказываются способными перестраивать самооценку, приводя ее в соответствие со своим реальным опытом. Таким образом, в работах Роджерса сделана попытка понять, как под влиянием опыта у человека возникает то или иное отношение к себе, как оно изменяется и какую функцию выполняет. Роджерс отмечает, что решающее значение для нормального психического состояния человека имеет «согласие с самим собой».
Самооценка в отечественной психологии изучалась в связи с проблемой развития и формирования самосознания. Это нашло отражение в работах Б.Г. Ананьева, С.Л. Рубинштейна и др.
Изучение самооценки с точки зрения ее роли и функции в целостной структуре личности было начато работами Л.С. Выготского, Л.И. Божович, В.С. Мерлина, В.Н. Мясишева. Существенное значение для разработки проблемы самооценки имеют экспериментальные исследования М.С. Неймарк, Е.А. Серебряковой, Л.С. Славиной, посвященные изучению уровня притязаний детей и подростков, их уверенности или неуверенности в себе и связанных с этим особенностей их самооценки.
Например, в исследованиях М.С. Неймарк, Л.С. Славиной и др. говорится, что с возрастом самооценка, как мотив поведения и деятельности, начинает играть все большую роль в жизни ребенка и в формировании его личности. Она становится все более устойчивым формированием. На определенном этапе развития потребность в сохранении сложившейся самооценки может быть не менее, а иногда даже более значимой, чем потребность в оценке окружающих. Как раз этим характеризуется подростковый возраст.
В исследованиях Е.А. Серебряковой установлено, в частности, что с возрастом самооценка все более эмансипируется от оценок окружающих и приобретает самостоятельное значение как регулятор поведения. В зависимости от характера самооценки (ее адекватности, устойчивости) формируется такая черта характера, как уверенность в себе, а закрепившаяся самооценка не ограничивается рамками одной какой-либо деятельности и распространяется на другие ее виды. Таким образом, уверенный в себе подросток не боится возникающих конфликтных ситуаций. А успешный выход из подобных ситуаций положительно отражается на других видах его деятельности.
М.Г. Казакина утверждает, что самооценка как компонент, существенно определяющий внутренний мир личности, выступает как мотив ее деятельности и поведения. Она полагает, что адекватная самооценка своих качеств, поступков, мотивов и целей своего поведения представляет особую важность.
К сожалению, эмоционально-ценностное отношение к себе, выраженное в самооценке, не всегда бывает адекватным (нормальным). Самооценка также может быть заниженной или завышенной. Подростки с неадекватной самооценкой имеют ряд особенностей в своем поведении, которые отражаются на общении со сверстниками, в частности, в межличностных конфликтах.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие самооценки, история ее изучения и современные представления. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Проблема изучения взаимосвязи уровней самооценки и выбора стратегии реагирования в конфликтных ситуациях у курсантов Университета МВД.
курсовая работа [345,3 K], добавлен 18.03.2016Анализ особенностей межличностных конфликтов в подростковой среде. Показатель тревожности, озабоченного настроения. Система ценностных ориентаций. Организация и процедура психолого-педагогического обследования. Формы поведения в конфликтных ситуациях.
контрольная работа [46,4 K], добавлен 18.01.2015Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Специфика поведения юношей и девушек. Программа эксперимента по изучению гендерных различий поведения в конфликтных ситуациях у студентов. Шкалы по методике К. Томаса: сотрудничество, соперничество, избегание.
курсовая работа [92,3 K], добавлен 25.05.2016Общая характеристика конфликтов и гендерных конфликтов. Описание теста Томаса "Определение стиля поведения, личностной предрасположенности к конфликтному поведению" и теста на оценку уровня конфликтности личности. Математико-статистический анализ.
курсовая работа [240,4 K], добавлен 14.08.2012Проблема взаимосвязи тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях. Понятие тревожность, ее взаимосвязь с социальными факторами. Определение, типы, причины конфликтов и стили разрешения конфликтных ситуаций. Стили поведения в конфликтах.
дипломная работа [117,7 K], добавлен 27.11.2007Теоретические основы изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации подростков, воспитывающихся в семьях с различными стилями воспитания. Эмпирическое исследование стратегий поведения в конфликтных ситуациях; анализ и интерпретация результатов.
дипломная работа [362,5 K], добавлен 24.02.2015Рассмотрение конфликта в психологии, типология конфликтов. Характеристика и особенности педагогических конфликтов, выявление типовых стилей поведения в конфликтных ситуациях. Организация культурного диалога между учащимися. Ступени к разрешению конфликта.
презентация [2,4 M], добавлен 05.04.2019Изучение теорий, структуры и типологии (внутриличностного, административно-управленческого) конфликта. Исследование выбора стиля поведения (избегания, соперничества, приспособления, взаимных уступок) в конфликтных ситуациях среди медицинских работников.
дипломная работа [247,9 K], добавлен 24.08.2010Актуальность проблемы супружеских конфликтов, их влияние на воспитание детей и на общество в целом. Понятие, формы и функции конфликтов. Исследование стилей конфликтного поведения супругов и характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях.
курсовая работа [280,0 K], добавлен 07.08.2010Психологические особенности поведения человека в конкретных конфликтных ситуациях. Предполагаемые стили поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество. Анализ конфликтных ситуаций и результаты поведения.
контрольная работа [15,4 K], добавлен 16.02.2013