Эмоционально-волевая сфера личности

Основные волевые качества личности. Активизирующая и тормозящая функции воли. Подходы к исследованию регуляции и механизмов эмоциональных состояний. Способы коррекции и измерение тревожности. Диагностика ситуативной и личностной тревожности у испытуемых.

Рубрика Психология
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 13.03.2012
Размер файла 31,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ

Факультет психологии

ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЯ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ СФЕРА

Выполнила студентка:

Игишева А. С., группа П - 301 з

Специальность 030301 «Психология»

Научный руководитель

________________к. пс. н., доцент Воробьева М. А.

1. Волевые качества личности

Любая деятельность человека всегда сопровождается конкретными действиями, которые делятся на 2 большие группы: произвольные и непроизвольные. Главное отличие произвольных действий состоит в том, что они осуществляются под контролем сознания и требуют со стороны человека определенных усилий, направленных на достижение сознательно поставленной цели.

Сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, выраженное в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков, получило название «ВОЛЯ».

Главная функция воли заключается в сознательной регуляции активности в затрудненных условиях жизнедеятельности. В основе этой регуляции лежит взаимодействие процессов возбуждения и торможения нервной системы; в соответствии с этим выделяют 2 функции - активизирующую (или побудительную) и тормозящую, которые являются взаимосвязанными и конкретизируют указанную выше главную функцию воли.

Побудительная функцияобеспечивается активностью человека. В отличие от реактивности, когда действие обусловливается предшествующей ситуацией (на оклик человек оборачивается, брошенный в игре мяч отбивает, на грубое слово обижается и т.д.), активность порождает действие в силу специфики внутренних состояний субъекта, обнаруживающихся в момент самого действия (человек, нуждающийся в получении необходимой информации, окликает товарища или, например, испытывая состояние раздражения, позволяет себе грубить окружающим и т.д.).

Тормозная функцияволи, выступающая в единстве с побудительной функцией, проявляется в сдерживании нежелательных проявлений активности. Человек способен тормозить пробуждение мотивов и выполнение действий, противоречащих его представлению о должном, способен сказать «нет!» побуждениям, осуществление которых могло бы поставить под удар ценности более высокого порядка. Регулирование поведения было бы невозможным без торможения. Примеры тормозной функции воли могли бы быть взяты, как из области высочайших проявлений человеческого духа (способность выдержать жесточайшие пытки в плену, чтобы не выдать своих), так и из сферы повседневной жизни (способность сдерживать свои чувства, не давая выход агрессии во взаимоотношениях с коллегами, способность довести до конца начатое дело, устояв перед соблазном все бросить и заняться чем-то более привлекательным и т.д.).

Волевые действия отличаются друг от друга, прежде всего, уровнем своей сложности. Существуют весьма сложные волевые действия, которые включают в себя целый ряд более простых. Основой усложнений действий является тот факт, что не всякая цель, которая ставится нами, может быть достигнута сразу. Чаще всего достижение поставленной цели требует выполнение ряда промежуточных действий, приближающих нас к поставленной цели.

Важнейшей особенностью волевых действий, направленных на преодоление препятствий, является сознание значения поставленной цели, за которую надо бороться, сознание необходимости достичь ее. Чем более значима цель для человека, тем больше препятствий он преодолевает. Поэтому волевые действия могут различаться не только по степени их сложности, но и по степени осознанности.

Обычно мы более или менее ясно осознаем то, ради чего совершаем те или иные действия, знаем цель, которую хотим достичь, но бывает и такое, что человек осознает то, что он делает, но не может объяснить, ради чего он это делает. Подобное происходит, когда человек охвачен какими-то сильными чувствами, испытывает эмоциональное возбуждение - это импульсивные действия, степень сознания таких действий сильно снижена. Но воля как раз в том и заключается, что человек в состоянии удержать себя от совершения необдуманных поступков при аффективных вспышках. Следовательно, воля связанна с мыслительной деятельностью и чувствами (Маклаков А.Г. «Общая психология» 2003г., стр.375).

Воля подразумевает наличие целеустремленности человека, что требует определенных мыслительных процессов. Проявление мышления выражается в сознательном выборе цели и подборе средств для ее достижения.

Воля человека характеризуется определенными качествами, которые условно делят на:

I. Первичные - сила воли, настойчивость, выдержка и самообладание, целеустремленность

II. Вторичные, или производные, - решительность, смелость, уверенность

III. Третичные - ответственность, дисциплинированность, обязательность, принципиальность, деловитость, инициативность, самостоятельность, последовательность

IV. Самоконтроль и самооценка.

Ш Сила воли - обобщенная способность преодолевать значительные затруднения, возникающие на пути к достижению поставленной цели. Чем серьезнее препятствия, которое вы преодолели на пути к поставленной цели, тем сильнее ваша воля.

Ш Выдержка и самообладание - выражаются в умении сдерживать свои чувства, когда это требуется, в недопущении импульсивных и необдуманных действий, в умении владеть собой и заставлять себя выполнять задуманное действие, а также воздерживаться от того, что хочется делать, но что представляется неразумным или неправильным.

Ш Целеустремленность - сознательная и активная направленность личности на достижение определенного результата деятельности. Различают стратегическую целеустремленность, т.е. умение руководствоваться во всей жизнедеятельности определенными принципами и идеалами, и целеустремленность оперативную, заключающуюся в умении ставить ясные цели для отдельных действий и не отклоняться от них в процессе их достижения.

Ш Настойчивость - характеризует стремление человека вдостижении поставленной цели даже в самых сложных условиях.

От настойчивости следует отличать упрямство, которое выступает как отрицательное качество человека. По сути, упрямый человек не владеет своей волей, поскольку не умеет управлять собой и своими желаниями.

Ш Инициативность - способность предпринимать попытки к реализации возникших у человека идей.

Ш Самостоятельность - характеристика воли, которая непосредственно связана с инициативностью, она проявляется в способности осознанно принимать решения и в умении не поддаваться влиянию различных факторов, препятствующих достижению поставленной цели.

От самостоятельности следует отличать негативизм, который проявляется в немотивированной, необоснованной склонности действовать наперекор другим людям, противоречить им, хотя разумные соображения не дают оснований для таких поступков, - это слабость воли.

Ш Решительность- заключается в отсутствии излишних колебаний и сомнений при борьбе мотивов, в современном и быстром решении. Для решительных людей характерен быстрый и энергичный переход от выбора действий и средств к самому выполнению действия.

От решительности, как позитивного волевого качества, необходимо отличать импульсивность, которая характеризуется торопливостью в принятии решений, необдуманностью поступков. Импульсивный человек не задумывается перед тем, как начать действовать, не учитывает последствий того, что он делает, поэтому часто раскаивается в том, что совершил.

Ш Последовательность действий характеризует то, что все совершаемые человеком поступки вытекают из единого руководящего принципа, которому человек подчиняет все второстепенное и побочное.

Ш Самоконтроль и самооценка: принятые действия будут только тогда выполнены, когда человек контролирует свою деятельность. В процессе достижения цели самоконтроль обеспечивает господство ведущих мотивов над побочными. Качество самоконтроля, его адекватность в значительной степени зависят от самооценки личности. Например, при низкой самооценке человек теряет уверенность в себе, при этом его стремление к достижению поставленной цели может постепенно угасать и спланированное уже никогда не будет реализовано. Но бывает, наоборот, человек переоценивает себя и свои возможности- завышенная самооценка- она не позволяет адекватно координировать и корректировать свои действия на пути к достижению поставленной цели. В результате возможность достичь спланированного значительно усложняется и чаще всего в полной мере задуманное ранее не реализуется на практике(Маклаков А.Г. «Общая психология» 2003г., стр.389).

2. Способы коррекции тревожности

Среди свойств личности, обусловливающих вероятность возникновения стресса, т.е. состояние повышенной физиологической и психической активностью, ведущее место занимает тревожность, которая в условиях адаптации может проявляться в разнообразных психических реакциях, известны как реакция тревоги, - это ощущение неосознанной угрозы, чувство опасения и тревожного ожидания или чувство неопределенного беспокойства. Тревога имеет личностную обусловленность и по направленности своего проявления может выполнять как охранительные, мобилизующие, так и дезорганизующие. В случае, когда уровень тревоги неадекватен ситуации, происходит перенапряжение регуляторных механизмов, что, как правило, заканчивается нарушением поведенческой регуляции, поведение человека перестает соответствовать ситуации. Разделение тревоги на нормальную и патологическую привело к выделению ее многочисленных разновидностей: нормальную, ситуативную, невротическую, психическую, личностную и др.

Следует помнить, что тревога - это, прежде всего субъективное явление, уровень проявления и характер которого зависит от личностных особенностей индивида.

Существует много подходов к исследованию регуляции и механизмов эмоциональных состояний. Один из них представлен работами Ф. Б. Березина, который к механизмам противостояния тревожности - разнообразные формы психологической защиты и компенсации (Маклаков А.Г. «Общая психология» 2003г., стр.462).

Психологическая защита - специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведения до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием какого-либо конфликта. Главной функцией психологической защиты является «ограждение» сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний.

Березин выделяет 4 типа психологической защиты:

1) препятствующие осознанию факторов угрозы, вызывающих тревогу

2) позволяющие фиксировать тревогу

3) снижающие уровень побуждений

4) устраняющие тревогу.

Проведенные им исследования обнаружили закономерную смену механизмов интрапсихической адаптации и позволили говорить о том, что различные формы психологической защиты обладают различными возможностями противостоять тревоге и другим негативным состояниям. Было установлено, что существует определенная иерархия типов психологической защиты. Когда одна форма защиты оказывается не в состоянии противостоять тревоге, то «включается» другая форма защиты.

Другой способ регуляции эмоциональных состояний принадлежит Р. М. Грановской, которая делит все стратегии выхода из напряженной ситуации на 3 группы:

1) изменить или ликвидировать проблему

2) уменьшить ее интенсивность за счет смещения своей точки зрения на нее

3) облегчить ее воздействие с помощью включения ряда способов.

Следующий способ регуляции эмоциональных состояний, по мнению Грановской, заключается в правильном выборе момента для принятия решения или реализации своего плана. Как известно, экстремальная ситуация приводит к сужению сознания, что ведет к нарушению ориентировки в окружающем. Необходимо учиться правильно выбирать момент для реализации своих планов в сложной, эмоционально напряженной ситуации.

Таким образом, одним из основных способов избегания чрезмерного эмоционального напряжения является гармоничное развитие личности человека, формирование у него самостоятельной мировоззренческой позиции (Маклаков А.Г. «Общая психология» 2003г., стр.467).

3. Провести диагностику ситуативной и личностной тревожности у 2-3 испытуемых, сделать выводы, дать рекомендации

ситуативный личностный тревожность воля

Измерение тревожности, как свойства личности, особенно важно, так как это свойство во многом обуславливает поведение субъекта. Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.

Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий “веер” ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личностная тревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные для самооценки, самоуважения.

Ситуативная или реактивная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени.

Личности, относимые к категории высоко-тревожных, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.

Большинство из известных методов измерения тревожности позволяет оценить только или личностную, или состояние тревожности, либо более специфические реакции. Единственной методикой, позволяющей дифференцировано измерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние, является методика, предложенная Ч. Д. Спилбергером. На русском языке его шкала была адаптирована Ю. Л. Ханиным.

Шкала ситуативной тревожности (СТ)

Суждения

№пп

Суждение

Никогда

Почти никогда

Часто

Почти всегда

1

Я спокоен

1

2

3

4

2

Мне ничто не угрожает

1

2

3

4

3

Я нахожусь в напряжении

1

2

3

4

4

Я внутренне скован

1

2

3

4

5

Я чувствую себя свободно

1

2

3

4

6

Я расстроен

1

2

3

4

7

Меня волнуют возможные неудачи

1

2

3

4

8

Я ощущаю душевный покой

1

2

3

4

9

Я встревожен

1

2

3

4

10

Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения

1

2

3

4

11

Я уверен в себе

1

2

3

4

12

Я нервничаю

1

2

3

4

13

Я не нахожу себе места

1

2

3

4

14

Я взвинчен

1

2

3

4

15

Я не чувствую скованности, напряжения

1

2

3

4

16

Я доволен

1

2

3

4

17

Я озабочен

1

2

3

4

18

Я слишком возбужден и мне не по себе

1

2

3

4

19

Мне радостно

1

2

3

4

20

Мне приятно

1

2

3

4

Шкала личной тревожности (ЛТ)

Суждения

№пп

Суждение

Никогда

Почти никогда

Часто

Почти всегда

21

У меня бывает приподнятое настроение

1

2

3

4

22

Я бываю раздражительным

1

2

3

4

23

Я легко расстраиваюсь

1

2

3

4

24

Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие

1

2

3

4

25

Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть

1

2

3

4

26

Я чувствую прилив сил и желание работать

1

2

3

4

27

Я спокоен, хладнокровен и собран

1

2

3

4

28

Меня тревожат возможные трудности

1

2

3

4

29

Я слишком переживаю из-за пустяков

1

2

3

4

30

Я бываю вполне счастлив

1

2

3

4

31

Я все принимаю близко к сердцу

1

2

3

4

32

Мне не хватает уверенности в себе

1

2

3

4

33

Я чувствую себя беззащитным

1

2

3

4

34

Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей

1

2

3

4

35

У меня бывает хандра

1

2

3

4

36

Я бываю доволен

1

2

3

4

37

Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня

1

2

3

4

38

Бывает, что я чувствую себя неудачником

1

2

3

4

39

Я уравновешенный человек

1

2

3

4

40

Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах

1

2

3

4

При анализе результатов самооценки надо иметь в виду, что общий итоговый показатель по каждой из шкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. При этом, чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности (ситуативной или личностной). При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки тревожности:

до 30 баллов - низкая

31 - 44 балла - умеренная

45 и более - высокая

КЛЮЧ

СТ

Ответы

ЛТ

Ответы

№пп

Никогда

Почти всегда

Почти никогда

Часто

№пп

Никогда

Почти всегда

Почти никогда

Часто

1

4

1

3

2

21

4

3

2

1

2

4

1

3

2

22

1

2

3

4

3

1

4

2

3

23

1

2

3

4

4

1

4

2

3

24

1

2

3

4

5

4

1

3

2

25

1

2

3

4

6

1

4

2

3

26

4

3

2

1

7

1

4

2

3

27

4

3

2

1

8

4

1

3

2

28

. 1

2

3

4

9

1

4

2

3

29

1

2

3

4

10

4

1

3

2

30

4

3

2

1

11

4

1

3

2

31

1

2

3

4

12

1

4

2

3

32

1

2

3

4

13

1

4

2

3

33

1

2

3

4

14

1

4

2

3

34

1

2

3

4

15

4

1

3

2

35

1

2

3

4

16

4

1

3

2

36

4

3

2

1

17

1

4

2

3

37

1

2

3

4

18

1

4

2

3

38

1

2

3

4

19

4

1

3

2

39

4

3

2

1

20

4

1

3

2

40

1

2

3

4

Испытуемым требовалось внимательно прочитать каждое из приведенных в шкале ситуативной (СТ) и личностной (ЛТ) тревожности суждений и зачеркнуть цифры, которые соответствуют их эмоциональному состоянию. После чего мной была проведена диагностика: обработаны результаты при помощи ключа и даны соответствующие рекомендации для коррекции поведения испытуемого.

Испытуемый №1 - Петренко Иван Георгиевич, 42 года, слесарь - сантехник

В шкале СТ набрал 35 баллов, что говорит о умеренной ситуативной тревожность и не вызывает особого внимания и отклонения от нормы, что, скорее всего, вызвано озабоченностью сложившейся ситуацией - заполнением теста.

В шкале ЛТ набрал 52 балла, это высокая личностная тревожность, с небольшим отклонением от умеренной; сам испытуемый связывает свою тревожность с переменами на работе. Поэтому мои рекомендации: необходимо сместить акцент своего внимания на что-то позитивное, можно заняться каким-то непривычным делом, найти новое хобби.

Испытуемый №2 - Филатова Александра Сергеевна, 19 лет, студентка

В шкале СТ набрала 63 балла и 85 баллов в шкале ЛТ, и в том и в другом случае, мы наблюдаем высокую ситуативную и личностную тревожность, связанную с предстоящей сессией и неуспеваемостью на учебе, скованностью и ограниченностью в общении со сверстниками. Рекомендации: следует формировать в себе чувство уверенности и успеха, осмыслить свою деятельность, открыться для людей, налаживать общение, конкретно спланировать, как устранить недочеты на учебе.

Испытуемый №3 - Лелехов Петр Геннадиевич, 24 года, менеджер по продажам

В шкале СТ набрал 32 балла - умеренная ситуативная тревожность, в шкале ЛТ - 26 балла - низкая личностная тревожность. Рекомендации: в связи с низкой личностной тревожностью требуется пробуждение активности и заинтересованности в работе и жизнедеятельности, возможно, поставить перед собой новую цель.

4. Решение задач

А. Исходя из представленного описания положительного эмоционального состояния: «Н. был в хорошем настроении: заранее намеченный им план действий встретил благоприятные условия и был реализован» можно предполагать, что человеку соответствуют такие эмоциональные процессы и состояния, как спокойное удовольствие, радость, восторг, возможно ликование. И внешне - физиологически, как правило, это выражается в:

· усилении иннервации мышц

· расширении мелких артерий

· увеличении притока крови к коже, она краснеет, теплеет

· начинается ускоренное кровообращение, что улучшает питание тканей

· повышение кровяного давления

· учащение дыхания

· расширении зрачков

· увеличении уровня сахара в крови

· все физиологические отправления совершаются лучше

Таким образом, человек довольный, в хорошем настроении имеет оптимальные условия для жизнедеятельности всего организма. Радость «раскрашивает» человека (Т.Н. Ланге), делает его красивее, увереннее, жизнерадостнее.

Б. Депрессивное настроение, наблюдающееся у многих людей, вышедших на пенсию, ведет к ухудшению физического самочувствия: парализуется действие мышц, они становятся более слабыми, появляются чувство усталости, перенапряжения. Человек становится чувствительнее к холоду, ощущает недостаток воздуха, вздыхает, «уходит в себя», охотно остается в одной и той же позе. Человек кажется более старым и подавленным, вызывает к себе не только жалость, но и некоторое раздражение. Таким людям могут быть свойственны такие отрицательные эмоции, как неудовольствие собой и окружающим, огорчение, страдание, горе, возможна тревога, переживание за свое будущее. Физиологические механизмы при таком эмоциональном состоянии следующие:

· спазм гладких мышц, стенок пищеварительных органов и их сосудов

· наступает ухудшение кровоснабжения (ишемия), это приводит к снижению сопротивляемости этих тканей перевариванию их желудочным соком и к последующему образованию язвы

· упадок сердечно-сосудистой деятельности и дыхания.

Выход на пенсию для многих людей является отрицательным эмоциональным стрессом, который вводит в депрессивное настроение, и впоследствии может привести к неврозу и другим заболеваниям.

Список используемой литературы

1. Общая психология: Учебник для вузов / А. Маклаков. - Спб.: Питер, 2003. - 592 с.

2. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / Под ред. проф. О.А. Прохорова. - СПб: Речь, 2004. С.121?122

3. Электронный учебник «Общая психология»

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Предпосылки развития тревожности как следствия страха. Измерение ситуативной тревожности учащихся старших классов. Шкала самооценки тревожности Ч.Д. Спилбергера. Методика самооценки тревожности, ригидности и экстравертивности по Д. Моудсли.

    курсовая работа [314,1 K], добавлен 11.04.2015

  • Характеристика понятия воля, определение и описание волевых качеств личности. Функции воли, волевые акты и их признаки. Развитие воли у человека. Поведенческая саморегуляция. Волевые качества личности. Разница между решительностью и мотивацией решения.

    реферат [25,2 K], добавлен 20.01.2009

  • Эмоции и чувства, их место в психике человека. Психические состояния и их учет в деятельности следователя. Классификация эмоций по разным основаниям. Понятие воли и ее значение для личности. Психологические характеристики эмоциональных проявлений.

    реферат [28,2 K], добавлен 01.07.2008

  • Определение тревоги и тревожности в психологии. Физиологические изменения в организме беременных женщин, оценка их состояния в эмоциональном, когнитивном и поведенческом аспектах. Диагностика личностной и ситуативной тревожности в период беременности.

    дипломная работа [245,8 K], добавлен 27.06.2012

  • Шкала ситуативной тревожности Спилбергера-Ханина. Исследование по выявлению зависимости уровня ситуативной тревожности от воздействия физических нагрузок на человека. Метод коррекции состояния неопределенности и беспомощности в психологической практике.

    курсовая работа [56,9 K], добавлен 14.11.2012

  • Характеристика эмоциональных состояний. Психологические исследования эмоциональных состояний. Эмоциональные состояния личности и проблема их регуляции. Особенности и закономерности изменения эмоциональных состояний личности в процессе лечебного массажа.

    дипломная работа [354,2 K], добавлен 24.08.2010

  • Классификация видов тревожности, анализ проблемы в зарубежной и отечественной психологии. Основные причины тревожности как свойства личности. Влияние переживаний тревоги на соревновательную успешность спортсменов. Особенности снятия тревожности.

    дипломная работа [190,3 K], добавлен 10.03.2012

  • Эмоции - психические процессы, протекающие в форме переживаний и отражающие личную значимость и оценку ситуаций для жизнедеятельности человека. Квалификация эмоций - это субъективные переживания человека. Волевые качества личности сложны и многообразны.

    реферат [15,9 K], добавлен 15.01.2009

  • Теоретические аспекты темы. Характеристика интровертного типа. Понятие тревожности. Различение ситуативной и личностной тревожности. Эмпирическое исследование взаимосвязи активной и реактивной тревожности интроверта.

    реферат [19,8 K], добавлен 31.07.2007

  • Определение ситуативной тревожности в отечественной психологии и ее взаимосвязь с самооценкой. Фасилитация и ингибиция. Программа исследования взаимосвязи присутствия наблюдателей и уровня самооценки подростков с уровнем их ситуативной тревожности.

    курсовая работа [41,6 K], добавлен 19.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.