Психологическое изучение личности. Психоанализ. Методы психического воздействия

Развитие контакта продолжается, естественно, только при наличии положительного отношения друг к другу, т. е. когда имеет место взаимная симпатия. Вполне понятно, что для развития контакта оперативному сотруднику необходимо вызвать к себе чувство симпатии со стороны объекта. Для этого следует знать, почему люди симпатизируют друг другу, как это выражается и т. д.

34. Интерес

Интерес - эмоциональное проявление познавательных потребностей человека. Обычно интерес связан с симпатией и антипатией возникающей на подсознательном уровне.

Общая система привлечения объекта заинтересованности к беседе:

- Создание проблемных условий, отвечающих потребностям объекта;

- Создание необходимости обсуждения возникших у личности проблем.

Методы возбуждения интереса:

- Не замолкать. Говорить предметно.

- Быть «открытым» для собеседника

- Стараться не скучать

- Говорить простым, понятным языком используя короткие выражения

- Не выходить из беседы если речь идёт о неприятных вещах

- Не надейтесь только на свою смекалку, быть постоянно готовым к общению

- Уметь слушать

- Не превосходствовать во время беседы

- Не вдаваться в монологи

- Контролировать себя

- Не переходить на личности

- Не принимать защитного положения

Потребность - основной источник активности человека и животных; внутреннее состояние нужды, выражающее их зависимость от конкретных условий существования.

Мотив - внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека, то, что побуждает человека к деятельности и придает его деятельности осмысленность.

Интерес - одна из форм направленности личности. Интерес эмоционально окрашен и связан с проявлением познавательной способности.

Ценности- система отношений личности к социально-политическим и нравственным нормам общества.

Убеждение- высшая форма направленности - система мотивов личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением.

Идеал - представление о достойном подражания, образцовом человеке, об особенностях его личности, поведения и отношениях с людьми.

35. Особенности оценки личности

Процесс оценки начинается с первого впечатления, которое в своей основе представляет собой общее восприятие объекта заинтересованности. Последующий процесс восприятия принимает специфический характер, в частности воспринимаются детали этого объекта. Таким образом, первое впечатление обычно не выражено вербально и протекает на чувственном уровне. Естественно, первое впечатление таит в себе возможность ошибки, которая связана с рядом факторов. Источниками таких ошибок являются стереотипы, мнение других лиц, галло-эффект, эффект снисходительности, психическое состояние наблюдателя, доминирующие потребности, защитные механизмы и упрощения. Кратко рассмотрим эти ошибки: СМ. № 48. Причины ошибок восприятия связаны, во-первых, с особенностями личности воспринимаемых, во-вторых, с непреднамеренным или преднамеренным влиянием воспринимаемых на воспринимающего и, в-третьих, с особенностями личности воспринимающего. Здесь следует отметить как индивидуально-психологические особенности людей, которых мы воспринимаем, так и их действия с целью предвосхищения своей оценки и обмана наблюдателя.

36. Внешние признаки

В «схеме изучения личности»:

1) лицо (общее впечатление, краткий словесный портрет, особенность строения лица); 2) рост (высокий, средний, низкий, возможные физические аномалии); 3) вес и телосложение (полный, тучный, стройный, худощавый, очень худой); 4) одежда (опрятен -- неопрятен, за модой следит -- не следит); 5) манеры (производит приятное -- неприятное впечатление; выразительность -- бедность мимики и жестов; ловкость -- скованность в движениях); 6) походка (плавная, скачущая, напряженная, расслабленная, мягкая); 7) голос (приятный -- неприятный; звонкий, приглушенный, сиплый, гнусавый, ровный и т. д.).

При оценке личности по внешним признакам сотрудник должен понимать реакции лица, тела, рук, голоса и речи. Исследования психологов нацеливают нас на изучение в этом плане: 1. Экспрессивных реакций лица; 2. Движения глаз; 3. Телосложения; 4. Позы; 5. Походки; 6. Жестов; 7. Голоса; 8. Речи.

37. Источниками ошибок являются

1. Мнения других лиц

2. Галлоэффект - размытие деталей впечатления и формирование общей оценки объекта

3. Эффект снисходительности - склонность не замечать явных недостатков

4. Стереотипы - определённые стандартные образы, влияющие на общее мнение

5. Психические состояния - оценка в хорошем настроении отличается от оценки в плохом

6. Доминирующие потребности - чувствительность к предмету потребности и не замечание других параметров

7. Защитные механизмы - искажение восприятия - проекция - искажение реальности

8.Упрощение - закрепление выводов в сознании людей, которые в последующем с трудом заменяются

38. Биолог. и соц. качества

Биолог.: время и место рождения, нац., образование, лицо; рост, вес и телосложение, манеры, походка, голос, темперамент, характер, способности, здоровье

Соц.: семейное положение, родители характеристика места рождения, раннее детство (жизнь в семье, какой ребенок по счету, жизнь вне семьи; братья и сестры, их взаимоотношения, характерные события, в жизни), школа, др. учеб. заведения, в к-ых учился, трудовая деят. в молодости и служба в армии, брак, рождение детей, с кем живет в настоящее время, семья, профессия и специальность, материальные условия жизни (какая квартира, обстановка в ней, бюджет семьи, удовлетворенность своим материальным положением).

39. Выведывание

Общепсихологическая основа базируется на теории бессознательного (т.е., явления, которые протекают в психике человека, но не осознаются им). Смысл получения информации путем выведывания заключается в том, чтобы, опираясь на общие з-номерности психической деятельности субъекта нашего интереса, побудить его к передаче информации в той или иной форме сотруднику С.С. Необходимо побудить к неосознанной передаче. Бессознательные явления - это обычные психические явления, не достигшие уровня сознания.

Основные способы: 1. Побуждение субъекта к непроизвольным высказываниям фактов, представляющих интерес для сотрудников; 2. Побуждение интересующего лица к непроизвольным физическим и экспрессивным действиям, содержащим соответствующую информацию.

Внутри названных способов есть приемы > 1. Демонстрация конкретных предметов, «оживляющих» в памяти заинтересованного лица, соответствующие образы и побуждающих его к непроизвольным высказываниям (Услов.: 1. Ассоциация; 2. Естественность; 3. Экспрессивная обоснованность). 2. Использование смежной темы разговора (Услов.: 1. Известность для лица; 2. Логичность; 3. Соответствие особенностям личности, т.е. экспрессивная обоснованность).

40. Основные методы/способы пси. Выведывания

1. Ассоциация: 1. Демонстрация конкретных предметов; 2. Исп. смежной темы разговора. 2. Чувство значимости: 1. Обращение к чувству собственного достоинства; 2. Проявление показного равнодушия; 3. Игра на чувствах собственного достоинства; 4. Проявление участи. 3. Эмоциональный стресс: 1. Постановка неожиданного вопроса; 2. «Неточное» или «ложное» заявление; 3. Сообщение «важных» сведений; 4. Показ осведомленности.

Ассоциация бывает: 1. По смежности > проявляется в том случае, когда имеет место пространственно-временная смежность соответствующих объектов, действий и явлений; 2. По контрасту > веду к воспоминанию объекта, отличающегося от увиденного прямо противоположными признаками; 3. По сходству > вызывают в памяти воспоминания о сходных предметах: вид какого-нить предмета, чел.а и т.д. вызывает в памяти сходные объекты. Ассоциация: 1. Д.к.п. > оживляет в памяти объекта соответ. образы, побуждая его к непроизволь. высказыванию. Услов.: глав. > объект не должен осознать, что данный предмет служит поводом для высказывания. Др. услов.: - ассоциация с предметом из памяти; - ествественность; - экспрессивная обоснованность; 2. И.с.т.р. > оживляет ряд образов в памяти чел.а, неизбежно захватывая в свою орбиту и образы из обл. закрытой инфы. Услов.: глав. > не слишком далеко и не слишком близко. Др. услов: - определенная значимость; - соответ. конкрет. ситуации; - соответ. нац., проф. и индивид. особенностям объекта. Чувство значимости > чел. защищает свой престиж или свое «я» и высказывается. ПРЕДПОСЫЛКИ: - стремление искренне и бескорыстно помочь; - чувство благодарности; - желание удивить оппонента; - потребность получить отклик.

41. Чувство значимости

1. О.к.ч.с.д. > похвала, лесть, подчеркнутое чувство уважения, внимание. Услов.: - перед похвалой сделать комплимент; - при похвале соответ. выражение лица и поза; - подчеркивать «достоинства» сравнивая с оппонентами. 2. П.р. > примен. когда у собеседника наблюдается большое желание обсудить сведения. Услов.: - почувствовать «переполненность» сведениями; - нельзя навязывать свою тему разговора; - высказывание происходит только при Услов.х доверительности. Эмоциональный стресс > состояние псих. напряженности, ослабевает контроль за своим поведением и высказываниями. Ввести в это состояние можно: 1. П.н.в. > 2 разновидности: 1. Привести в замешательство (не осознает намерения), правило: предусмотреть пути выхода из этого положения; 2. Уличить в чем-то (осознает намерения), правило: вопрос должен поставить в тупик.; 2. «Н».и.«л».з. > расчет на то, что собеседник захочет уточнить или дополнить высказывание. Особенно эффективен при общении с эмоц-ными и импуль-ными натурами. Услов.: глав. > очерченность в основном правильно, искажается лишь конкретная деталь. Др. услов.: - касание сферы идей, к-ые волнуют, интересуемое лицо в дан. момент. - создание борьбы мотивов (сказать-не сказать и т.п.); - убедить в искренности своего поведения. 3. С.«в». с. Услов.: - учет доминирующих потребностей чел.а и его индивид. пси. особенности; - состояние доверительности; - источник инфы должен обладать уважением и авторитетом. 4. П.о. > исп. когда уже известны некоторые детали вопроса и событий и нужно получить доп. инфу (умелое оперирование). ДР. МЕТОДЫ: 1. Подбрасывание ложных доказательств > без прямого давления, исп. косвенное воздействие; 2. Создание образа «простака» > создание интеллект. превосходства у собеседника54. СМ №. 51, 52

42. Цель выработки методов пси. воздейсв.

При помощи пси. методов воздействия в процессе О/Д, дознания и следствия выполняется воспитательная функция, безусловно, устанавливается истина, реализуется коммуникативная деятельность и т. д. Подводя итог, можно сказать, что разработка методов психологического воздействия производится с целью обеспечения: 1. Полного установлена истины в процессе О/Д, дознания, а затем и расследования фактов совершенного преступления; 2. Изменения отношения подозреваемого к своему поведению, определенным фактам, лицам; 3. Воспитания и возможного перевоспитания лиц, у которых выявляются отрицательные привычки, навыки, наклонности, могущие явиться причиной совершения ими преступлений; 4. Активизация действий всех лиц, принимающих участие в оперативно-розыскной деятельности, дознании и следствии.

43. Методы пси. воздейств. в О/Д

1. Убеждение (сознание): 1. Информирование; 2. Разъяснение; 3. Доказательство; 4. Опровержение

2. Принуждение (эмоционально-волевая сфера): 1. ПСИ.: 1. Запрещение; 2. Категорическое требование; 3. Предупреждение; 4. Угроза. 2. ФИЗ.

3. Внушение (подсознание): 1. ВНУШЕНИЕ В БОДРСТВУЮЩЕМ СОСТОЯНИИ: 1. ПРЯМОЕ ВНУШЕНИЕ: 1. Команда; 2. Приказ; 3. Наставление; 4. Предложение; 5. Совет. 2. КОСВЕННОЕ ВНУШЕНИЕ: 1. Намек; 2. Одобрение; 3. Осуждение; 4. «Плацебо»; 5. Подведение; 6. Обманутое ожидание; 7. Метод Сократа; 8. «Взрыв». 2. ГИПНОЗ

44. Психоанализ

Психоанализ - пси. учение, ставящее в центр внимания бессознательные псих. процессы и мотивации; метод психотерапии. Разработан австр. невропатологом, психиатром и психологом Фрейдом. Психоанализ исходит из того, что аффективные влечения, переживания, будучи подавленными, не уничтожаются, не исчезают из психики, а вытесняются в особую псих. сферу - бессознательное, где продолжают активно воздействовать на псих. жизнь чел.а. в ошибочных действиях, оговорках, описках, забываниях, а также часто в виде невротических симптомов. Термин «бессознат.» употребляется для обозначения таких явлений, которые протекают в психике человека, но не осознаются им. Психоанализ включает поиск скрытых очагов в коре мозга, возникающих при вытеснении неприемлемых желаний, и осторожную помощь человеку в сознании и переоценке тревожащих его переживаний. Психоанализ включает поиск очага (его вспоминание), вскрытие его (перевод информации в словесную форму), переоценку (изменение системы установок, отношений) переживания в соответствии с новой значимостью, ликвидацию очага возбуждения, нормализацию психического состояния человека.

Только переводя неосознанные импульсы в сознание, можно достигнуть контроля над ними, приобретая большую власть над своими поступками и повышая уверенность в своих силах.

Итак, сознание как внутренняя модель, отражающая внешнюю среду человека и его собственный мир в их стабильных свойствах и динамических взаимоотношениях, помогает человеку эффективно действовать в реальной жизни.

45. Мыслительные задачи

При их помощи возбуждается процесс анализа своих поступков, действий, что является непременным условием для принятия определенных волевых решений, изменения отношения к своему поведению и действиям. Надо, чтобы активную переработку всех фактов, всех переданных доводов, произвело лицо, на которое воздействуют. В О/Д этот метод находит широкое применение и при разоблачении ложных показаний > у человека, дающего заведомо ложные показания, обязательно имеются две мысленные модели события, по поводу которого даются показания: 1. Отражает событие в том виде как оно имело место в действительности; 2. Передаваемую версию о событии. Это приводит к усложнению мыслительных фильтраций после постановки мыслительной задачи - вопроса. Дающий ложные показания стремится в наибольшем количестве деталей совмещать эти две модели - только тогда ложная версия будет правдоподобна. В Услов-х такой сложной мыслительной работы при умелой постановке вопросов, варьирования их, при неожиданной постановке вопросов, вуалировании главного вопроса серией мелких, незначительных -- наступает момент, когда лицо, на которое воздействуют данным методом, не успевает проконтролировать относимость вопроса к модели настоящего события и сообщает факты, относящиеся именно к этому событию, а не к вымышленному.

46. Основные принципы воздействия на массы

Эффект подчинения своего «Я» -- «Я» коллективному. Вот как писал об этом Ле Бен: «...индивид испытывает чувство непреодолимой мощи, позволяющее ему предаться первичным позывам, которые он, будучи один, вынужден был бы обуздывать». 2. Эффект заразительности. Вот как описывает это Ле Бон: «Заразительность есть легко констатируемый, но необъяснимый феномен, который следует причислить к феномену гипнотического рода... В толпе заразительно каждое действие, каждое чувство. И притом в такой сильной степени, что индивид очень легко жертвует своим личным интересом в пользу интересов общего». 3. Внушаемость. «Самые тщательные наблюдения показали,-- писал еще столетие назад Ле Бон, -- что индивид, находящийся в продолжение некоторого времени в лоне активной массы, впадает вскоре вследствие излучений, исходившей от нее... в особое состояние, весьма близкое к «зачарованности», овладевающей загипнотизированным под влиянием гипнотизера... Сознательная личность совершенно утеряна, воля и способность различения отсутствуют, все чувства и мысли ориентированы в направлении, указанным гипнотизером. Такого, приблизительно, и состояние индивида, принадлежащего к психологической массе». Так же существуют шесть принципов манипулирования. 1. Принцип последовательности. 2. Принцип авторитета. 3. Принцип благосклонности. 4. Принцип взаимного обмена. 5. Принцип заразительности. 6. Принцип дефицита.

47. Черта личности

Черта личности -- это определенное свойство личности, присущее ей как индивидууму, отличающее ее от ряда других, не имеющих этого свойства, и выявляющее «частичную общность» с рядом др. личностей, у к-ых это свойство также есть. Многие Ч/Л выражаются одним словом: добрый, злой, умный, глупый или дисциплинированность, настойчивость и т. д. Др. требуют нескольких слов, н/р: «морально воспитанная воля», «недостаточно устойчивой внимание», «плохая зрительная память». Обычно Ч/Л приводят в определен. систему, но ограничиваются их простым перечислением. Недостаток такого перечисления состоит в том, что оно не раскрывает связей между этими качествами. Об этом же чел.е значительно лучше сказать, н/р, так: в связи с плохим состоянием здоровья, маловынослив и быстро утомляется, но весьма высокий моральный уровень и политическая сознательность позволяют преодолевать это; много читает и расширяет свои кругозор; помнит о своей раздражительности и поэтому подчеркнуто внимателен к окружающим.

Элементами ее структуры являются Ч/Л, к-ые взаимосвязаны в «основные подструктуры личности». Число этих основных подструктур 4, что и необходимо и достаточно для включения в них всех возможных черт личности, известных из любого учебника пси.: 1. Это, в основном, социально обусловленные свойства направленности личности, моральные качества; 2. Личный опыт, подготовленность, знания, навыки, умения, привычки; 3. Индивидуальные особенности отдельных психических процессов (эмоций, ощущений, мышления, восприятия, чувств, воли и памяти -- этот порядок не случаен); 4. Биологически обусловленные свойства личности (темперамент, возрастные и некоторые другие особенности). Эти подструктуры личности иногда называют «сторонами».

Недаром давно уже бытует выражение -- «личность неповторима». Но, несмотря на это, кому не бросалось в глаза при чтении характеристик их однообразие, шаблон в словах, которыми описываются и оцениваются черты личности человека?

Следует отметить, что биографии у людей очень различны, и это обстоятельство обычно легко находит отражение в характеристиках. Личные же качества, как правило, излагаются в них так бедно и одинаково, что люди выглядят похожими друг на друга, как стертые монеты.

Если взять без всякого выбора две характеристики на двух объектов и, сохранив в каждой биографические сведения, поменять все, что относится к их личным свойствам, немногое в них изменится! Нам приходилось это делать и читать эти «переставленные характеристики» оперативным сотрудникам, которые знали этих объектов, и они не догадывались о перестановке, говорили, что «характеристики правильные, нормальные»... Можно посоветовать повторить этот прием руководителям оперативных подразделений обучающим своих сотрудников составлению характеристик. Он очень убедительно демонстрирует недостатки последних.

Шаблонность и поверхностность характеристик обычно имеют две причины. Во-первых, оперативный сотрудник, пишущий характеристику, недостаточно хорошо представляет себе, что такое личность и что такое характер. А во-вторых, он нередко плохо знает черты личности объекта.

48. Структура личности при составлении пси портрета

1. Избирательность - необходимость выбора определенных психологических характеристик лица, представляющего тот или иной интерес для сотрудника правоохранительного органа; 2. Достаточность - надо исходить из определенного минимума слов, обозначающих какое-либо качество (н-р характер) и тех возможностей, к-рыми реально располагает рядовой сотрудник; 3. Достоверность - рекомендуется не ограничиваться кон-веннными соображениями, с заботиться о заслуживающей доверия инфы.; 4. Целостность; 5. Структуризация - алгоритм; 6. Ориентация на общую структуру личности: - направленность; - характер; - деловые качества; - подготовленность; - темперамент; 7. Юрид. Значимая типизация; 8. Индивидуализация; 9. Компетентность и криминальный опыт; 10. Ситуативная определенность пси. личности; 11. Исп. Источников инфы.; 12. Оценка по делам, поступкам и их результатам; 13. Изучение док.ов; И.т.д.

49. Пси. Портрет

На основе оценки свойств личности можно составить ее пси. портрет, включающий след. компоненты: 1. темперамент; 2. характер; 3. способности; 4. направленность; 5. интеллектуальность; 6. эмоциональность; 7. волевые качества; 8. умение общаться; 9. самооценка; 10. уровень самоконтроля; 11. способность к групповому взаимодействию. Характер (греч. "чеканка", "отпечаток") есть совокупность устойчивых ндивид. особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения. 4 группы черт, выражающих отношение личности к определенной стороне деят.: - к труду; - к др. людям, коллективу, обществу; - к самому себе; - к вещам. Способность свойство пси. функциональной системы, выражающееся в определенном уровне ее продуктивности. Количественные параметры продуктивности системы точность, надежность (устойчивость), скорость функционирования. Способности измеряются путем решения задач определенного уровня трудности, разрешения ситуаций и т. д. Направленность. В основе лежит мотивация ее деят., поведения, удовлетворения потребностей. Бывает на задачу, на общение, на себя. Интеллект-это система псих. процессов, обеспечивающих реализацию способности чел.а оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение. Структура интеллекта зависит от целого ряда факторов: возраста, уровня образования, специфики проф. деят. и индив. особенностей. Самооценка. На основе самопознания у чел.а вырабатывается определенное эмоционально-ценностное отношение к себе, которое выражается в самооценке. С.ка>оценка своих способностей, псих. качеств и поступков, своих жизненных целей и возможностей их достижения, а также своего места среди др. людей.

50. Мотивация поведения

1. Доминирующие потребности (физиологические потребности, потребность в самосохранении, потребность в принадлежности к социальной группе, потребность в уважении своей личности, потребность в самовыражении); 2. Ценности и установки: а) личностные ценности (ориентация на самосовершенствование, на помощь другим людям, на определенную деятельность, на удовлетворение своих потребностей); б) социальные ценности (ориентация на принятые в обществе моральные нормы, обычаи, нравы, уважение правопорядка); в) материальные ценности (деньги, вещи, собственность); г) политические ценности (отношение к демократии, политическим партиям, образу жизни в стране, политической жизни в стране, личные политические взгляды); д) идейные ценности (мировоззрение, вера в бога, отношение к другим религиям и верующим и т. д.); 3. Интересы (увлечения и хобби, широта интересов, степень устойчивости интересов); 4. Идеалы (наличие идеала: человек, идея, поступок человека, литературный герой и т. д.).

51. Акцентуация характера

Акцентуация характера - преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми. Леонград выделяет 12 типов акцентуации, каждый из них предопределяет избирательную устойчивость человека к одним жизненным невзгодам при повышенной чувствительности к другим, к частым однотипным конфликтам, к определенным нервным срывам: 1. Гипертимический (гиперактивный) - чрезмерно приподнятое настроение, всегда весел, разговорчив, очень энергичен, самостоятелен, стремится к лидерству, рискам, авантюрам, не реагирует на замечания, игнорирует наказания, теряет грань дозволенного, отсутствует самокритичность; 2. Дистимичный - постоянно пониженное настроение, грусть, замкнутость, немногословность, пессимистичность, тяготится шумным обществом, с сослуживцами близко не сходится; 3. Циклоидный - общительность циклически меняется; 4. Эмотивный (эмоциональный) - чрезмерная чувствительность, ранимость, глубоко переживает малейшие неприятности, излишне чувствителен к замечаниям, неудачам; 5. Демонстративный - выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой: слезы, обморок, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычное увлечение, ложь; 6. Возбудимый - повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, "занудливость", но возможны льстивость, услужливость (как маскировка). Склонность к хамству и нецензурной брани или молчаливости, замедленности в беседе. Активно и часто конфликтует; 7. Застревающий - "застревает" на своих чувствах, мыслях, не может забыть обид, "сводит счеты", служебная и бытовая несговорчивость, склонность к затяжным склокам, в конфликтах чаще бывают активной стороной; 8. Педантичный - выраженная занудливость в виде "переживания" подробностей, на службе способен замучить посетителей формальными требованиями, изнуряет домашних чрезмерной аккуратностью; 9. Тревожный (психастенический) - пониженный фон настроения, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность, долго переживает неудачу, сомневается в своих действиях; 10. Экзальтированный (лабильный) - очень изменчивое настроение, эмоции ярко выражены, повышенная отвлекаемость на внешние события, словоохотливость, влюбчивость; 11. Интровертированный (шизоидный, аутистический) - малая общительность, замкнут, в стороне от всех, общение по необходимости, погружен в себя, о себе ничего не рассказывает, свои переживания не раскрывает, хотя свойственна повышенная ранимость. Сдержанно холодно относится к другим людям, даже к близким; 12. Экстравертированный (конформный) - высокая общительность, словоохотливость до болтливости, своего мнения не имеет, очень не самостоятелен, стремится быть как все, неорганизован, предпочитает подчиняться.

Размещено на Allbest.ru