Что такое фрустрация
Рассмотрение понятия фрустрации в современной психологии. Основные причины её возникновения. Формы фрустрации и её значение в жизни личности. Характеристика организационного поведения, основные модели организационного поведения человека в коллективе.
Рубрика | Психология |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.11.2011 |
Размер файла | 15,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Что такое Фрустрация
· Фрустрация - от лат. Frustratio? Что означает "обман, тщетное ожидание". Фрустрация - это уничтожение планов, расстройство замыслов.
Фрустрация - это психическое состояние, возникающее у человека при наличии препятствия на пути достижения цели и выражающееся в особых эмоциональных переживаниях и формах поведения (Левитов).
· Фрустрация - эмоциональное состояние, возникающее при блокаде мотивов (потребностей). Когда человек не может реализовать мотивы, или достичь цели (Мерлин).
· Фрустрация это реакция человека на жизненные трудности или неудачи; она появляется в разных ситуациях в различных эмоциональных переживаниях и формах поведения (досада, разочарование, раздражение, гнев, ярость, враждебность).
Фрустрацию следует отличать от фрустратора. Фрустратор - это причины возникновения фрустрации; препятствие на пути к поставленной цели.
Причины возникновения фрустрации - это причины наших неудач
К этой проблеме обращались Розенцвейг, Мерлин.1. Наличие фрустратора, т.е. препятствия на пути к поставленной цели.
Классификация фрустраторов.
1) Это "лишения" (отсутствие средств для удовлетворения какой-то потребности).
Они могут быть:
· внешними (пример: нет денег)
· внутренними (пример: нет знаний навыков)
2) Потери (были средства и их нет).
· внешние (Пример: финансовый крах, потеря близкого человека).
· внутренние (потеря здоровья, работоспособности)
3) Конфликты
· внешние (социальные, с другими людьми)
· внутренние (у человека возникло 2 противоположных мотива - борьба между ними фрустрация психология поведение организационный
4) "Препятствия" есть средства удовлетворения потребностей, но на пути их использования возникают барьеры = препятствия.
* внешние (нормы, правила, действуют ограничения, законы)
* внутренние (совесть, честность)
Но не всегда наличие фрустратора приводит к возникновению фрустрации. Фрустратор - главная причина, необходимая, но недостаточная, важно учитывать дополнительные условия (причины).
Содержание самой блокированной потребности и ее значимость
* Сила блокированной потребности: если потребность очень сильная ==> возникает фрустрация, если неудовлетворенная потребность слабая или незначимая, то фрустрация не возникает.
* Частота неудовлетворения потребности: чем чаще не удовлетворяется потребность, тем выше вероятность фрустрации.
* Особенности самого человека, испытывающего неудачи, его толерантность (устойчивость) к фрустрации.
* Очень много зависит от того, как человек реагирует на неудачи
Индивидуальные особенности фрустрации
Почему люди так по-разному реагируют на неудачи? Это зависит от многих факторов. Однако, устойчивые индивидуальные различия часто связывают с типом темперамента (Мерлин)
* для меланхолика характерны тревожность, подавленность (депрессия), сознание собственной вины (агрессия на себя), регрессия
* для сангвиника - обесценивание объекта неудовлетворенной потребности по типу "зелен виноград" (рационализация) и замещение
* холерики ищут, на ком сорвать в таких случаях зло, для них характерны "агрессия на фрустратор", смещение фрустрации проявляется у него в досаде на других и озлоблении
* флегматики обнаруживают большую толерантность к фрустрации при склонности к фиксации в силу инертности нервной системы.
Значение фрустрации
Частые фрустрации могут наложить отпечаток на формирование личности (тревожность, агрессивность и т.п. - следствие фрустрации). Фрустрация может иметь как конструктивный (интенсификация усилий), так и деструктивный характер (депрессия, отказ от притязаний).
Организационное поведение
В одной и той же организационной среде разные люди ведут себя по-разному. Человек всегда обладает свободой в выборе форм поведения: принимать или не принимать существующие в организации формы и нормы поведения, с другой -- он может принимать или не принимать ценности организации, разделять или не разделять ее цели и философию. В зависимости от того, в какой комбинации сочетаются эти главные составляющие основы поведения, специалисты выделяют четыре модели организационного поведения человека.
Первая модель организационного поведения: преданный и дисциплинированный член организации.
Он полностью принимает все организационные ценности и нормы поведения. В этом случае человек старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль полностью в соответствии с принятыми в организации нормами и формой поведения. Поэтому результаты действий такого человека в основном зависят от его личных возможностей и способностей и от того, насколько верно определено содержание его роли и функций в организации.
Вторая модель организационного поведения: приспособленец.
Человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Такого человека можно охарактеризовать как приспособленца. Он делает все правильно и по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, тем не менее, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, которые могут противоречить интересам организации, но соответствовать его собственным интересам. Например, такой человек с легкостью покинет фирму, как только в другом месте ему предложат несколько лучшие условия или без особых угрызений совести продаст корпоративные секреты конкурентам. Приспособленцы -- самый распространенный тип поведения среди персонала любой организации.
Третья модель организационного поведения: оригинал.
Человек приемлет цели деятельности организации, но не приемлет существующие в ней традиции и нормы поведения. В данном случае человек может порождать много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством, в коллективе он выглядит "белой вороной", оригиналом. Однако если руководство организации находит в себе силы отказаться от устоявшихся норм поведения применительно к отдельным сотрудникам и дать им свободу в выборе форм поведения, то они могут найти свое место в организации и приносить ей значительную пользу. К этому типу относится много талантливых людей креативного (творческого) склада, способных генерировать новые идеи и оригинальные решения.
Четвертая модель: бунтарь.
Индивид не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. Это открытый мятежник, который все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Очень часто "бунтари" своим поведением рождают множество проблем, которые существенно усложняют жизнь организации и даже наносят ей ущерб. Однако было бы неверно считать, что такой тип организационного поведения абсолютно неприемлем, и люди, ведущие себя, таким образом, не нужны организации. Среди них также встречается много одаренных личностей, присутствие которых в организации приносит большую пользу, несмотря на все создаваемые ими неудобства. Так, в корпорации IBM принята специальная программа "Вольный сотрудник". Отобранные из числа отъявленных "бунтарей" вольные сотрудники (их в IBM насчитывается примерно 50 человек) получают полную свободу действий на пять лет с единственной целью -- постоянно сотрясать систему организации сверху донизу.
Организационная культура оказывает существенное влияние на эффективность деятельности организации. Основные параметры организационной культуры
a Акцент на внешних обслуживание клиентов, ориентация на потребности потребителя или внутренних задачах. Организации ориентированы на удовлетворение потребностей потребителя, имеют значительные преимущества в рыночной экономике, отличается конкурентоспособностью
b Направленность активности на решение организационных задач или на социальные аспекты функционирования организации
c Меры готовности к риску и внедрению нововведений
d Степень предпочтения групповых или индивидуальных форм принятия решения, то есть с коллективом или индивидуально
e Степень подчиненности деятельности заранее составленным планам
f Выраженное сотрудничество или соперничество между отдельными членами и группами в организации
g Степень простоты или сложности организационных процедур
h Мера лояльности работников в организации
i Степень информированности работников об их роли в достижении цели в организации
Свойства организационной культуры
1.Совместная работа формирует у коллектива представления об организационных ценностях и способах следования этим ценностям
2.Общность означает, что все знания, ценности, установки, обычаи используются группой или трудовым коллективом для удовлетворения
3.Иерархичность и приоритетность, любая культура представляет ранжирование ценностей, часто главными для коллектива считаются абсолютные ценности общества
4.Системность, организационная культура является сложной системой, объединяющей отдельные элементы в единое целое.
5 Формы влияния организационной культуры на деятельность организации.
Влияние организационной культуры на деятельность организации проявляется в следующих формах
1.Идентификация сотрудниками собственных целей с целями организации через принятие ее норм и ценностей
2.Реализация норм предписывающих стремление к достижению цели
3.Формирование стратегии развития организации
4. Единство процесса реализации стратегии и эволюции организационной культуры под влиянием внешней среды меняется структура, следовательно, меняется организационная культура
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Общее понятие и свойства психических состояний. Сущность термина "фрустрация" в современной психологии. Причины и формы проявления фрустрации. Различие ситуации затрудненности и ситуации фрустрации. Пути и методы преодоления состояния фрустрации.
курсовая работа [41,7 K], добавлен 23.12.2010Определение "фрустрация" в современной психологии. Степени остроты фрустрации. Причины вызывающие фрустрацию. Типы фрустрационных реакций. Комплекс негативных эмоций. Мощность фрустратора и степень фрустрационной защищенности, "стойкости" личности.
контрольная работа [30,3 K], добавлен 19.03.2011Характеристика основных видов механизмов психологической защиты и их отличительные параметры. Психическое состояние, вызванной фрустрацией. Причины и случаи ее возникновения. Негативные и позитивные эффекты фрустрации. Виды фрустрационного поведения.
контрольная работа [20,6 K], добавлен 16.05.2012Теоретический анализ литературы по проблеме социальной фрустрации людей с разной степенью устойчивости к стрессу и социальной адаптации. Стресс и социальная адаптация как психологические феномены. Особенности эмоционального проявления фрустрации личности.
курсовая работа [236,4 K], добавлен 09.06.2015Обобщение результатов психологических исследований поведения и деятельности человека в экстремальных условиях и анализ содержания и структуры готовности к действиям в напряженных обстоятельствах. Механизм возникновения стресса, аффекта и фрустрации.
реферат [19,7 K], добавлен 13.11.2010Психологические особенности юношеского возраста. Юность как возрастной этап психического развития. Особенности фрустрации в юношеском возрасте. Переживание фрустрации в юношеском возрасте. Исследование переживания фрустрации в юношеском возрасте.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 23.09.2008Основные элементы организационного поведения, характеристика его моделей и этнокультурных особенностей. Факторы, определяющие поведение человека в организации. Национальные особенности общения и их значение для бизнеса. Невербальная речь разных народов.
реферат [42,6 K], добавлен 09.12.2014Виды тестов, позволяющих определить различия между людьми с учетом их индивидуальных характеристик. Модели поведения личности. Сегменты организационного поведения человека работающего. Основные типы адаптации. Поведение, связанное с решением проблем.
презентация [73,2 K], добавлен 16.09.2012Рассмотрение ярко выраженных психических состояний: стресса, беспокойства или тревоги, ригидности (наклонности к персеверации) и фрустрации. Типология ситуаций, вызывающих фрустрацию: лишения, потери и конфликты. Формы толерантности и ее воспитание.
реферат [27,3 K], добавлен 25.02.2010Понятие "личность", её поведение в социальной среде. Критериальная база поведения человека. Факторы организационного поведения. Психологические особенности типов личности по К. Юнгу и Майерс-Бриггс. Психологические типы "невротических" руководителей.
контрольная работа [153,5 K], добавлен 31.01.2012