Какие навыки и умения необходимо развивать сегодня, чтобы завтра быть первым

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат на тему:

«КАКИЕ НАВЫКИ И УМЕНИЯ НЕОБХОДИМО РАЗВИВАТЬ СЕГОДНЯ, ЧТОБЫ ЗАВТРА БЫТЬ ПЕРВЫМ»

Развитие навыков умения

Когда А.В. Суворову потребовалось взять Измаил, он построил тренировочную модель крепости, которую предстояло штурмовать, подготовил людей к новой ситуации, сформировал эффективную команду и выделил кадровый резерв в лице М.И. Кутузова.

Для того чтобы понять, какими должны быть люди, чтобы стать лидерами и/или сохранить лидерство в будущем, это будущее необходимо смоделировать. Конечно, такое моделирование достаточно условно, но тем не менее социологи довольно активно этим занимаются. Кстати, одна из черт, значимость которой с каждым годом будет возрастать, -- футуристичность сознания, т.е. способность предвидеть и прогнозировать будущее.

Попробуем и мы проявить эту футуристичность, создав компетентностный профиль успешного человека XXI века. Мы сознательно не останавливаемся на таких очевидных моментах, как желание лидерства, обладание лидерским потенциалом, волевыми качествами и здоровыми амбициями.

Тенденции развития рынка труда

Социологи выделяют основные направления развития сферы труда, актуальные в ближайшее десятилетие:

? промышленное производство;

? технологическое развитие: нанотехнологии, биотехнологии, IT и т.д.;

? маркетинг и продажи;

? сервис.

Анализ данных сфер позволяет прогнозировать, что произойдет специализация работников, т.е. потребуются специалисты узкой квалификации для решения точечных задач, профессиональное развитие которых будет направлено в сторону углубления знаний. Таким работникам кроме хорошего профессионального образования нужны будут специальные знания и умения, которые в основном будут приобретаться эмпирическим путем. В сфере промышленного производства возрастет ценность опытных сотрудников со стажем, которые обладают высокой квалификацией. Опыт работы и особый склад личности потребуются и в сфере сервиса.

Сфера технологического развития, в которой в основном будут решаться задачи открытого типа, принесет успех двум категориям работников: профессионалам с большим стажем и молодым людям, соединяющим образование, интуицию и смелость первопроходцев-исследователей, не боящихся ошибаться в силу отсутствия негативного опыта. У сотрудников второй категории должен полностью отсутствовать синдром выученной беспомощности, их внутренняя свобода и юношеский максимализм могут способствовать творческим озарениям и открытиям.

Сфера технологического развития потребует присутствия транспрофессионалов, способных находить оптимальные варианты комплексного решения уникальных проблем на основе трансдисциплинарных исследований. Еще одна тенденция, необходимая для успешного развития рынка труда, -- универсализация работников, т.е. приобретение ими междисциплинарных знаний и умений, опыта работы в корпорациях разных стран и организационных культур. Такие сотрудники будут нужны прежде всего в сферах управления бизнесом, процессами, людьми, а также в сфере маркетинга, работающего с перенасыщенным товарами и услугами рынком.

Значимые компетенции

Со временем ценность профессионализма будет постоянно возрастать и его универсальным принципом станет принцип развития.

Какую бы профессию не имел человек, он должен понимать, что ему постоянно будут необходимы новые знания и умения для успешной реализации своих амбиций. Если говорить о профессиональном лидерстве, то знания и умения должны приобретать уникальный характер. Уже сейчас необходимо постоянно искать возможности для непрерывного профессионального развития. Для представителей массовых профессий оно связано с возможностью повышения квалификации на рабочем месте с учетом технологических и организационных ограничений систем деятельности, в рамках которых массовый профессионал работает. В связи с этим изменение места работы через разумный период времени (5-7 лет) необходимо для профессионального роста. Для представителей свободных профессий необходимо находить оригинальные решения путем постоянного совершенствования собственных знаний, умений, навыков в рамках своей специализации.

Парапрофессионалы, выполняющие проектную работу в рамках определенной специализации, должны стремиться овладеть универсальными технологиями. Например, в области управления персоналом такими технологиями в XX в. стали профильный метод Хея, сбалансированная система показателей (BSC), ассесментцентры. Сейчас пользуется популярностью система Perception Mapping («Карта восприятия»). Если парапрофессионал создает универсальные технологии или быстрее коллег овладевает ими, он обретает профессиональный успех. Зоной развития для транспрофессионалов является не только решение уникальных комплексных задач, но и включение в этот процесс всех заинтересованных лиц, например в областях управления качеством, знаниями, изменениями. Таким образом, ключевой компетенцией для лидерства в будущем является способность к профессиональному развитию.

Еще одна не менее важная компетенция -- это ценностное целеполагание. Цель -- это желаемый результат, планируемая мечта. На любом тренинге сотрудников учат ставить цели по модели SMART, т.е. делать цель конкретной, измеряемой, достижимой, реальной, определенной во времени. Современные менеджеры хорошо планируют и умеют достигать измеряемые результаты. Однако все больше дают о себе знать такие негативные последствия, как эмоциональное выгорание, отчуждение от процесса труда, мотивирование только знаками статуса.

Для того чтобы в будущем быть лидером, необходимы высокий уровень жизненной энергии и внутренняя мотивация при достижении целей. Это возможно только в том случае, если цели человека совпадают с его внутренними ценностями.

Коучинговый подход к планированию различает относительные и абсолютные ценности. Относительные ценности больше убеждений или равны им, их много, они приносят человеку и удовлетворение, и удовольствие, но оставляют его в диссоциированном состоянии. Относительные ценности могут быть описаны словами, проанализированы. Они затрагивают не столько личность человека, сколько его жизнедеятельность.

Абсолютные ценности подразумевают то, что человек только стремится осознать, например ощущение высокого смысла и безусловного счастья, они являются духовной основой человека. Благодаря абсолютным ценностям человек ощущает свою связь с чем-то большим, чем он сам, он может выходить за рамки личной ограниченности и эгоцентризма. Опора на абсолютные ценности позволяют человеку реализовать не только профессиональную, но и личную миссию, реализовывать свой потенциал.

Если человек ставит цели, опираясь на абсолютные ценности, достижение этих целей всегда вызывает творческий подъем и дает новый импульс развития, а сам процесс достижения приносит для творческую радость и удовлетворение.

лидерский потенциал амбиция

Необходимые качества для успеха

Часто сотрудников разделяют на людей процесса и результата.

При ценностном целеполагании это различие уходит: человек оказывается в некоем «потоке», который приводит к цели, значимой как для него, так и для других. Ценностное целеполагание позволяет управлять не только профессиональной, но и моральной карьерой, поскольку человек испытывает довольство судьбой, спокоен, уверен в себе и своих поступках, полон энергии, большую часть времени работает над важными, но не срочными задачами. Для того чтобы в будущем как можно больше сотрудников развивались в этом направлении, уже сейчас важно развивать в себе и своих подчиненных осознанность восприятия.

Без этого качества в будущем трудно будет не только быть успешным, но и существовать вообще. Осознанность восприятия означает постоянное присутствие. Психологи давно знают, как много человек делает «на автомате» или бессознательно. Много забавных примеров приводят при описании, например, коммуникаций между людьми. Одна дама, находясь под впечатлением от полученной информации о том, что люди друг друга не слушают, решила провести собственный эксперимент. На светской вечеринке она подходила к разным людям для непринужденной беседы и, не меняя милого выражения лица, как бы между прочим, в середину разговора вставляла фразу: «Знаете, а я вчера убила своего мужа». Никто из собеседников не услышал этого жуткого признания, т.к. выражение лица и интонация не соответствовали словам. Осознанность восприятия требует постоянной концентрации внимания и внутренней аналитической работы при сохранении внешней активности и работоспособности.

Осознанность восприятия во время коммуникации достигается мысленным повторением слов собеседника. Без определенных усилий люди не могут внимательно слушать друг друга, т.к. скорость обработки информации в три раза выше, чем скорость речи, и в «свободное время» человек отвлекается на собственные мысли. Осознанность восприятия достигается системным невключенным наблюдением, когда человек оказывается в метапозиции и наблюдает за происходящим как бы со стороны. Это позволяет сохранить беспристрастность при оценке этих наблюдений.

Работа над наращиванием осознанности восприятия необходима для успеха в будущем: социум постоянно усложняется и ускоряется, а шаблонные поведенческие схемы за этими процессами не успевают. Осознанность восприятия повысит адаптивность к изменениям, скорость и правильность принятия решений. Для успеха в будущем нужна ассертивность, которую следует понимать несколько шире, чем «уверенное поведение». Сам термин происходит от английского assert -- утверждать, заявлять, доказывать, отстаивать свои права. Ассертивность связана с гуманистическим мировосприятием, основанным на принципах человеческой свободы и уважения. Поэтому, с одной стороны, ассертивность предполагает адекватную самооценку и большую степень внутренней свободы для самого человека, с другой -- уважение к другому человеку и его внутренней свободе.

Ассертивность основана на внутреннем локусе контроля, гуманистических принципах и хороших коммуникативных навыках. Внутренний локус контроля проявляется в том, человек возлагает ответственность за результаты своей деятельности не на внешние обстоятельства, а на самого себя. Гуманистические принципы заставляют его искать цивилизованные пути самопродвижения и «завоевания» новых территорий. Ассертивный человек стремится к сотрудничеству с другими людьми, избегая компромиссов. Он ищет новые возможности удовлетворения потребностей, как собственных, так и тех людей, которые взаимодействуют с ним.

В одной притче два человека делили последний лимон. Оказалось, что одному нужна цедра, другому -- мякоть.

Для того чтобы это выяснить, нельзя изначально воспринимать другого человека как конкурента, всегда необходим диалог, который проясняет интересы, подчас скрываемые за точкой зрения. Ассертивный человек должен быть хорошим коммуникатором: активно слушать, вести диалог, убеждать, используя разнообразные техники аргументации, в том числе и двухстороннюю аргументацию, цивилизованно влиять на собеседника.

Ассертивность не предполагает давления и манипуляции, это сильная позиция, в которой не нужно прибегать к внешней силе, проявляя внутреннюю слабость.

В бизнес-среде ассертивность ведет к уходу от активных продаж к продажам консультационного типа, от жестких к партнерским переговорам, от авторитарного к демократическому стилю управления сотрудниками и процессами. Ассертивность порождает уверенность в себе, последовательность и настойчивость в достижении поставленной цели, уравновешенность, доброжелательность и независимость. На наш взгляд, из списка требований к потенциальным работникам постепенно исчезнет понятие «стрессоустойчивость». Хочется надеяться, что в будущем повысится адаптивность человека, в том числе и ментальная, человек перестанет воспринимать среду как совокупность стрессовых факторов, с которыми нужно справляться с помощью копинг-стратегий. Человек приобретет иммунитет к изменениям и устойчивость в сложных ситуациях. Это и есть резистентность, т.е. способность противостоять неудачам, сохраняя присутствие духа, формировать позитивное реалистичное видение, извлекать максимальную пользу из неудач. Резистентность потребует от человека будущего такого мировосприятия, которое преодолеет оценочную дихотомию и позволит увидеть причинно-следственные связи между событиями. Такой навык поможет более целостно и глубоко воспринимать происходящее, видя в сложных ситуациях следствие совершенных ошибок и находя в них потенциал изменения и совершенствования.

Немецкий философ Ф. Ницше сказал: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее». Эту фразу можно рассматривать как точку зрения человека, воспринимающего действительность как борьбу за выживание. Поскольку резистентность основана на позитивном реалистичном видении, можно сформулировать по-другому: «Все, что с нами происходит, в том числе и сложные ситуации, -- делает нас сильнее и мудрее, т.е. жизнеспособнее». Резистентность связана с истинной толерантностью в значении терпимости к людям и ситуациям. Никто не может приобрести новые умения, не совершив ни одной ошибки. Чтобы занять лидирующее положение в будущем, необходима работа по усилению аттракции. Аттракция (от лат. аttrahere -- привлекать, притягивать) -- понятие, обозначающее умение нравиться людям, вызывать их расположение и доверие. Аттракция обеспечивает принятие человека на эмоциональном уровне, что особенно важно для российского менталитета.

На наш взгляд, аттракция формируется сочетанием природного обаяния, сознательной работой над имиджем и эмоциональным интеллектом. Природным обаянием обладает большинство людей, которые умеют его сохранить укреплением здоровья, нарастающим интересом и любовью ко всему живому, в том числе и к самому себе.

Создание имиджа требует целенаправленных усилий для создания образа, максимально соответствующего среде и цели. Психологи обращают внимание на то, что привлекательный имидж в бизнес-среде предполагает некую гендерную «размытость». Это же наблюдение отражает и дресс-код, запрещающий аксессуары и детали туалета, ярко проявляющие половую принадлежность. Имидж человека, который сможет занять лидирующую позицию в будущем, формируется уже сейчас. По нашим наблюдениям, самые удачные примеры имиджа основаны на служении яркой индивидуальности общезначимым идеям и идеалам.

Под эмоциональным интеллектом понимают способность человека идентифицировать эмоции, чувства, состояния собственные и других людей и управлять этим. Для этого требуются психологическая проницательность и коммуникативное мастерство. Следствием развитого эмоционального интеллекта становится приобретенная синтонность -- сочетание внутреннего спокойствия с эмоциональной отзывчивостью, коммуникабельностью, открытостью в общении. Таким образом, мы определили основные компетенции, которые позволят человеку занять лидирующие позиции в будущем:

? профессиональное развитие;

? ценностное целеполагание;

? осознанность восприятия;

? футуристичность мышления;

? ассертивность;

? резистентность;

? аттракция.

Перечислим основные знания, умения и навыки, которые позволят проявить данные компетенции.

1. Профессиональное развитие:

? системное образование (сочетание нескольких видов образования по дополняющему принципу, например техническое и гуманитарное, естественнонаучное и философское);

? определение вектора развития -- специализация или универсализация;

? хорошее владение родным и иностранными языками (устная и письменная коммуникация);

? умение самостоятельно работать с большим объемом информации, получать новые знания из всех доступных информационных источников;

? умение использовать знания из одной области в другой;

? умение использовать знания на практике;

? умение создавать новые знания.

2. Ценностное целеполагание:

? наличие личной миссии;

? навыки целеполагания;

? навыки тайм-менеджмента;

? внутренняя мотивация;

? целеустремленность;

? альтруизм.

3. Осознанность восприятия:

? умение наблюдать;

? большой объем памяти;

? внимательность;

? аналитические навыки;

? коммуникативные умения;

? психоэмоциональная устойчивость.

4. Футуристичность мышления:

? развитый интеллект;

? эрудиция;

? интуиция;

? аналитические навыки;

? сочетание инновационности и системности мышления;

? метафоричность мышления и чувство юмора.

5. Ассертивность:

? адекватная самооценка;

? позиция сотрудничества в коммуникации;

? умение принимать на себя ответственность;

? умение отказываться от ненужных взаимодействий;

? умение противостоять недружественному влиянию;

? владение переговорными технологиями.

6. Резистентность:

? позитивное реалистическое видение;

? навыки системного анализа;

? умение сохранять внутреннее равновесие;

? умение находить ресурсы в ситуации их «отсутствия»;

? умение принимать критику и видеть собственные ошибки;

? толерантность к ошибкам и неудачам;

? оптимизм по отношению к будущему;

? ситуационная адаптивность в ситуации изменений или неопределенности.

7. Аттракция:

? знание социальной психологии и психологии личности;

? умение определять эмоциональные состояния человека и предвидеть,

? какие эмоциональные реакции вызывают те или иные действия;

? умение вступать в контакт и выходить из него;

? умение выстраивать отношения;

? умение презентовать и продвигать себя;

? умение внушать и эмоционально заражать.

При определении критериев успеха в будущем нужно иметь в виду общие психологические тенденции. Если в первой половине XX в. исследовали социально-психологические характеристики человека, во второй половине -- его действия, ближе к концу прошлого столетия -- цели, то сейчас важно понимать ценности человека и его личную миссию.

В предлагаемой нами модели мира человек, который в будущем займет лидирующее положение, является зрелой яркой личностью, ориентированной на развитие и диалог, уверенной и позитивной, гармоничной и креативной. Он сознательно отказывается от агрессивных способов самоутверждения и, осознавая дружественность мира, стремится к самореализации и служению другим.

Размещено на Allbest.ru