Морально-психологический климат организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

МАРИУПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИСТОРИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ И ВНЕШНЕЙ ПОЛИТИКИ

МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ОРГАНИЗАЦИИ

реферат

Студента II курса

специальности «Международные отношения»

Кухалейшвили Г. Р.

Мариуполь 2009

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ I Определение морально-психологического климата

РАЗДЕЛ II Структура и проявления морально-психологического климата

ВЫВОДЫ

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В повседневной практике часто используется понятие «организация», причем в него вкладывается самое различное содержание. Организация обозначает некоторую деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координации усилий отдельных членов социальной группы. Под организацией понимается искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию. Каждой организации присущ свой морально-психологический климат.

Актуальность темы заключается в том, что изучение данного аспекта является одной из наиболее актуальных проблем в условиях развития современного общества. Решение этой проблемы требует глубокого знания специфики общественных отношений и психологических составляющих. Значительную роль в этом играет изучение процессов организации коллективной деятельности, ее протекания и реализации в конкретных условиях производства, а также разработка в этой связи конкретных способов ее совершенствования.

Объектом изучения являются особенности морально-психологического климата.

Предметом исследования - морально-психологический климат организации.

Целью исследования является определение морально-психологического климата организации, его сущность, специфика.

Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд научных задач:

· изучить необходимую литературу

· определить сущность морально-психологического климата, его специфику, проявления

· рассмотреть структуру и проявления морально-психологического климата

Тема является достаточно изученной, проводились многочисленные исследования как отечественными, так и зарубежными психологами и социологами, разработаны различные методики. Среди советских исследователей необходимо отметить исследования Вайсмана Р.С, Мансурова Н.С, среди зарубежных - Элтона М, Барнарда К, Ллойда У, Марча Д. и Саймона Г, Блау П и Скотта У, Этциони А.

Что касается методологии исследования, то в ходе работы использовался анализ, синтез, дедукция, индукция, логический метод,

Что касается разделов, то в первом разделе был рассмотрен морально-психологический климат организации определяется ее организационной культурой. В данном разделе определяется сущность морально-психологического климата, а также его специфику, были рассмотрены его проявления.

Во втором разделе была рассмотрена структура и проявления морально-психологического климата, а также межличностные отношения в коллективах, которые бывают официальные и неофициальные.

Таким образом, для реализации цели нам необходимо решить поставленные задачи.

РАЗДЕЛ I. Определение морально-психологического климата

Морально-психологический климат организации определяется ее организационной культурой. Формальные, юридически зафиксированные аспекты организации в виде уставных целей, миссии, ценностей могут расходиться с реальными целями и содержанием деятельности и характером взаимоотношений людей, которые в организации складываются, поэтому можно говорить о формальной, легитимной организационной культуре и теневой или реальной организационной культуре, которая в данной организации реализуется. Именно последняя и определяет доминирующие в организации морально-психологические стереотипы поведения и отношений.

Организация - это такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью, это сообщество взаимодействующих человеческих существ, являющееся самым распространенным в обществе и содержащим центральную координационную систему. Высокая специфичность структуры и координация внутри организации отличают ее от диффузных и неупорядоченных связей между неорганизованными индивидами. Все это делает организацию похожей на отдельный сложный биологический организм. Характеристикой сложившейся организации является то, что для достижения специфических целей она должна быть формализована, обладать формальной структурой.

Под морально-психологическим климатом организации принято понимать характеристику системы межличностных отношений в группе, отражающую комплекс решающих психологических условий, которые либо обеспечивают, либо препятствуют успешному протеканию процессов группообразования и личностного развития. Благоприятный морально-психологический климат в организации напрямую связан с уровнем социально-психологического развития. В связи с этим определяющими признаками благоприятного морально-психологического климата являются отчетливо выраженные социально-психологические феномены межличностных отношений, которые свойственны именно группам типа коллектива. В качестве подобных показателей выступают высокий уровень информированности всех членов организации о целях и задачах совместной деятельности, высокая степень межличностных отношений, высокий показатель единства, способность и готовность членов группы к проявлению личностного самоопределения и т. п. Благоприятный морально-психологический климат выступает в качестве одного из решающих факторов эффективности групповой деятельности. Во многом это определяется групповой совместимостью и согласованностью. Достаточно жестко морально-психологический климат связан и со стилем руководства и лидерства в группе и организации. Понятно, что директивный и попустительский стили управления вряд ли могут быть оценены как поддерживающие позитивную психологическую атмосферу в группе. Единственной альтернативой им выступает демократический стиль руководства и лидирования, базирующийся на подлинном сотрудничестве каждого с каждым.

Морально-психологический климат слагается из особенностей восприятия человека человеком, взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива, на выработку, принятие и осуществление совместных решений, на достижение эффективности совместной деятельности. Морально-психологический климат - это преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся в отношении друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основании индивидуальных, личностных ценностей и ориентации.

Моральный климат в общественных организациях, относящихся к органической культуре, определяется совокупностью социальных и нравственных ценностей, разделяемых членами этих общественных организаций, в государственных, относящихся к бюрократической организационной культуре, - официально принятыми законами и кодексами, которым обязаны строго следовать государственные служащие.

В коммерческих организациях цели достигаются за счет создания высокой устойчивой мотивации работников -- членов организации, в том числе и моральной мотивации. Для предпринимательской организационной культуры этическая доктрина должна быть построена на принципах эгоизма, который преследует извлечение максимальной прибыли для каждого члена организации. Этические принципы организационной культуры, построенной на основах коллективизма, предполагают максимальное достижение равенства каждого из членов коллектива, равные права и равные обязанности.

Бюрократическая организационная культура по своей природе двойственна, поскольку имеет иерархическую организацию, а «мораль верхов» и «мораль низов», как известно, всегда отличаются одна от другой. Их объединяет максимальное делегирование ответственности вверх, т.е. безответственное поведение членов организации и максимальное сосредоточение властных функций и ответственности у тех людей, которые находятся на верху этой «пирамиды власти». Поэтому принцип «верхов» -- «делай все, что хочешь», а «низов» -- «делай то, что велит начальник». Для бюрократической культуры именно это состояние раздвоенного, отчужденного, «несчастного сознания» является наиболее характерным.

Морально-психологический климат может быть благоприятным или неблагоприятным.

Признаки благоприятного морально-психологического климата:

- доверие и высокая требовательность друг к другу;

- доброжелательная и деловая критика;

- достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;

- свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

- удовлетворенность принадлежностью к организации;

- терпимость к чужому мнению;

- высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи;

- принятие на себе ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.

На формирование определенного морально-психологического климата оказывают влияние следующие факторы:

1. Совместимость его членов, понимаемая как наиболее благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивающее эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого.

Совместимость проявляется во взаимопонимании, сочувствии, сопереживании членов коллектива друг другу. Существует два вида совместимости: психофизиологическая и психологическая. Психофизиологическая связана с синхронностью индивидуальной психической деятельности работников (различная выносливость членов группы, скорость мышления, особенности восприятия, внимания), что следует учитывать при распределении физических нагрузок и поручении отдельных видов работ. Психологическая предполагает оптимальное сочетание личностных психических свойств: черт характера, темперамента, способностей, что ведет к взаимопониманию.

Несовместимость проявляется в стремлении членов коллектива избегать друг друга, а в случае неизбежности контактов - к отрицательным эмоциональным состояниям и даже к конфликтам.

2. Стиль поведения руководителя, менеджера, хозяина предприятия.

3. Успешный или неуспешный ход производственного процесса.

4. Применяемая шкала поощрений и наказаний.

5. Условия труда.

6. Обстановка в семье, вне работы, условия проведения свободного времени.

В зависимости от характера морально-психологического климата его воздействие на личность будет различным - стимулировать к труду, поднимать настроение, вселять бодрость и уверенность, или, наоборот, действовать угнетающе, снижать энергию, приводить к производственным и нравственным потерям.

Морально-психологический климат - это преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся во всех многообразных формах их деятельности. Морально-психологический климат определяет систему отношений членов коллектива друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основе индивидуальных, личностно-ценностных ориентации. Любые действия руководителя или члена коллектива (особенно отрицательного характера) сказываются на состоянии морально-психологического климата, деформируют его. И наоборот, каждое положительное управленческое решение, положительное коллективное действие улучшает морально-психологический климат. Основой положительного благоприятного морально-психологического климата являются общественно значимые мотивы отношения к труду у членов трудового коллектива. Оптимальное сочетание этих мотивов будет в том случае, если задействовать три компонента: материальную заинтересованность к данной конкретной работе, непосредственный интерес к процессу труда, гласное обсуждение результатов трудового процесса.

Верный признак благоприятного морально-психологического климата - активное участие всех членов коллектива в управлении, которое может принять форму самоуправления.

Другим признаком положительного морально-психологического климата является высокая продуктивность коллективной работы. Следующий признак - развитые межличностные отношения, межличностные контакты в трудовом коллективе предприятия. Можно отметить и такой признак как положительная установка коллектива на нововведения.

Таким образом, формирование положительного морально-психологического климата является одним из механизмов сплочения коллектива. Другим важным механизмом сплочения коллектива является психологическая совместимость его членов. Наличие даже двух несовместимых людей (особенно в малых коллективах) серьезно сказывается на атмосфере в самом коллективе. Особенно пагубны последствия, если несовместимыми окажутся формальный и неформальный лидеры.

моральный психологический климат коллектив

Раздел II. Структура и проявления морально-психологического климата

Для коллектива с нездоровым морально-психологическим климатом характерны низкая производительность труда и высокая текучесть кадров. Особенно чувствительны к морально-психологической атмосфере молодые работники и женщины. Производительность труда напрямую зависит от настроения работников и может повышаться на 5-10 % среднего уровня при хорошем настроении и, наоборот, понижаться на столько же при плохом. Следовательно, в зависимости только от настроения работников производительность труда может колебаться в пределах 10-20 %.

Структура психологического климата многоуровнева и многоаспектна. Нет однозначных представлений о социально-психологическом климате и с точки зрения подходов к его изучению. Следует отметить, что наиболее оправданной тактикой в решении этого вопроса является максимальная конкретизация условий и факторов, опосредующих динамику психологического климата; изучение реальных проблем в жизнедеятельности каждого отдельного коллектива и на этом основании формулирование конкретных задач по его изучению.

Руководствуясь такими положениями, объективной основой, которая опосредует динамику, частные или общие проявления морально-психологического климата, принимают состояние структурно-функциональной организации предприятия.

Наиболее традиционными параметрами морально-психологического климата являются:

- структура морально-психологического климата;

- формы проявлений морально-психологического климата;

- формы и особенности влияния морально-психологического климата на различные стороны жизнедеятельности коллектива и его членов.

Основу структуры морально-психологического климата составляют взаимоотношения. Наблюдаются в форме взаимодействия, взаимосвязей, взаимовлияний, взаимопроявлений, взаимопознания. Через эти формы реализуются все формы социальных действий и взаимодействий: сотрудничества, соперничества и конкуренции, симпатий-антипатий, согласия-несогласия, уважения-неприязни, борьбы-подчинения, конфликта-сплоченности, конформизма-нонконформизма и многие другие.

Все виды взаимоотношений можно сгруппировать на основании следующих факторов:

- общественные отношения - через них раскрывается социальное содержание этических, правовых, экономических и политических отношений конкретных людей в конкретных коллективах;

- межличностные отношения - через них раскрываются морально-психологические формы, в которых существуют и реализуются общественные отношения в процессе общения и совместной деятельности людей. Характер межличностных отношений в значительной мере определяется условиями и функциями коллективной деятельности на производстве, в семье, быту;

- особенности организационного взаимодействия, которые в процессе решения функционально-технологических задач реализуются в системе отношений и взаимосвязей.

Межличностные отношения в коллективах бывают официальные и неофициальные. Неофициальные (или неформальные) возникают достаточно спонтанно, практически не зависят от административно нормированных условий и складываются на основе индивидуальных предпочтений. Важным является вопрос о соотношении официальных и неофициальных отношений. В этой связи существует два правила:

если официально нормированная структура отношений не охватывает всего многообразия производственных ситуаций, когда требуются оперативное согласование и координация деятельности, то положительные (неформальные) межличностные отношения позволяют компенсировать недостатки административно-организационной структуры производственных связей.

Положительные неофициальные межличностные отношения могут благоприятно воздействовать на производственные отношения, т. е. социально-психологический климат коллектива в значительной мере обусловливается эмоциональной стороной жизнедеятельности и определяется господствующими нравственными и эстетическими эталонами человеческого общения и вследствие этого выходит за рамки производственных отношений, нормативно включая их в свою структуру.

Одним из видов взаимоотношений являются и коллективистские взаимоотношения, которые отражают социально-психологическое единство членов коллектива, общность их взглядов, социальных ценностей, психологическую близость. Они строятся на основе сплоченности, взаимопомощи, сотрудничества. Такие отношения стимулируют общение людей и способствуют развитию коммуникативных качеств, отражающих активность психологических взаимосвязей членов коллектива, открытость и искренность в общении. Недостаточность в проявлении коммуникативной активности связана с робостью, скрытностью, замкнутостью, что порождает феномены сплетен, слухов, недомолвок, отрицательных стереотипов при оценке себя и других людей.

Каждый из членов коллектива вырабатывает соответствующие социально-психологическому климату стиль поведения, оценку деятельности, отношение к труду.

Социально-психологический климат формируется в процессе совместной деятельности людей и проявляется в способах действия, поступках, общении и поведении, субъективных формах проявления.

К групповым проявлениям морально-психологического климата относятся: конфликты и сплоченность, совместимость и срабатываемость, единство ценностей и убеждений и др. Каждая из форм проявления морально-психологического климата отражает многообразие человеческих взаимоотношений.

Таким образом, была рассмотрена структура и проявления морально-психологического климата.

ВЫВОДЫ

В данной работе был проведен теоретический анализ понятия морально психологического климата организации, как настроя в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления.

Таким образом, нам удалось реализовать поставленную цель, определить морально-психологический климат организации, его сущность, специфику.

Удалось рассмотрен морально-психологический климат организации, который определяется ее организационной культурой. Была определена сущность морально-психологического климата, а также его специфика, были рассмотрены его проявления.

Также была рассмотрена структура и проявления морально-психологического климата, а также межличностные отношения в коллективах, которые бывают официальные и неофициальные.

Следует подчеркнуть, что морально-психологический климат - это преобладающий в организации относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. Руководителю важно знать пути формирования морально-психологического климата и механизмы сплочения коллектива. В своих управленческих решениях, при подготовке, обучении и расстановке кадров необходимо использовать эти пути, добиваясь оптимального согласования межличностного взаимодействия членов коллектива в условиях конкретной совместной деятельности. Самым важным для руководителя в конфликтных ситуациях является их профилактика. Именно профилактика, т. е. предупреждение развития самих конфликтных ситуаций. Однако, если конфликт налицо, следует принимать деятельное участие в разрешении конфликта, применяя для этого те или иные пути (примирение сторон, путь компромисса, разрешение споров на деловой основе и т. п.). Таким образом, характер морально-психологического климата в целом зависит от уровня группового развития. Оптимальное управление деятельностью и морально-психологическим климатом организации требует от руководящего состава специальных знаний и навыков. В качестве специальных мер применяются: научно обоснованный подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров; комплектование первичных коллективов с учетом фактора психологической совместимости членов коллектива; применение социально-психологических методов, способствующих выработке у членов коллектива навыков эффективного взаимопонимания и взаимодействия; применение соответствующего стиля руководителя. Коллективы должны представлять собой такой вид саморегулирующихся систем, в которых отношения не должны сковывать инициативу и свободу, а напротив, стимулировать поисковую активность, предприимчивость и отдачу каждого из участников организации. Кроме того, эти системы требуют гармонизации формальных и неформальных отношений, проявлений независимости, динамичности и стабильности во всех их звеньях.

Таким образом, в данном исследовании удалось реализовать поставленную цель, благодаря определению сущности морально психологического климата, его специфики, проявления, рассмотрения структуры и проявления морально-психологического климата.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - М. - 1994. -.

2. Антонюк В.И., Зотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблема социально-психологического климата. - М. - 1979. - 556 с.

3. Баранцев Р.Г. Системная триада - структура ячейки синтеза. - М. - 1981. 679 с.

4. Вайсман Р.С Социильно-психологический климат коллектива. - М.: Наука. - 1979. - 174 с.

5. Ллойд У. Социальная жизнь современного сообщества. - М.: Заря. - 1990. 285 с.

6. Ллойд У. Статусная система в современном сообществе. - Спб.: Нева. - 2000. - 380 с.

7. Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. - М. - 1992. - 292 с.

8. Никольская Н. Анализ социально-психологического климата. - Минск, - РИПО. - 2007. - 559 с.

9. Обозов Н.Н. Совместимость и срабатываемость - одно из условий, регулирующих социально-психологический климат в коллективе. - Казань, - Курган. - 1977. - 679 с.

10. Парыгин В.В. Психологический климат коллектива и его факторы. - Казань, -Курган. - 1977. - С. 142 - 151.

11. Психология и этика менеджмента и бизнеса / Под ред. А.К.Семенова, Е.Л.Маслова. - учебник, - М. - 2000. - 239 с.

12. Психология управления / Под ред. Н.Н.Вересова. - учебник, - Клин. - 2001. - 239 с.

13. Психология и управление Под ред. В.И.Лебедева. - М. - 1990. - 359

14. Спасенников В.В. Анализ и проектирование групповой деятельности в прикладных психологических исследованиях. - М. - 1992. - 286 с.

Размещено на Allbest.ru