Перспективи використання технік НЛП у навчально-виховному процесі

EPISTEMOLOGY - ЕПІСТЕМОЛОГИЯ Вивчення того, як ми знаємо те, що ми знаємо.

FOUR TUPLE (OR 4-TUPLE) - ЧЕТВІРКА Спосіб швидкого запису структури будь-якого конкретного переживання. Спосіб заснований на тому, що кожне переживання повинне складатися з деякої комбінації основних репрезентативних класів - А, В, До, Про, де А - аудіальноє, В - візуальне, До - кинестетічеськоє і Про - ольфакторное/густаториальное.

FRAME - ОГРАHИЧИТИ Встановити контекст або спосіб тлумачення чого-небудь.

FUTURE PACING - ПРИЄДНАННЯ До МАЙБУТНЬОГО (ПРОТЯЖКА) Уявна репетиція деякої майбутньої ситуації, що допомагає переконатися в тому, що бажана поведінка відбудеться природно і автоматично.

GENERALIZATION - ГЕHЕРАЛИЗАЦІЯ (ОБОБЩЕHИЕ) Один з трьох універсальних компонентів моделювання у людей; процес, в результаті якого окреме переживання починає представляти цілу категорію, членом якої є.

GESTALT - ГЕШТАЛЬТ Набір спогадів, в якому спогади пов'язані один з одним або об'єднані однією темою.

GUSTATORY - ГУСТАТОРИАЛЬHЫЙ що Відноситься до смаку або відчуття смаку.

HIERARCHY - ІЄРАРХІЯ Організація речей або ідей таким чином, що важливіші отримують вищий ранг.

IDENTITY - ИДЕHТИЧHІСТЬ (САМОІДЕHТИЧHІСТЬ) Наше розуміння того, хто ми. Наша ідентичність організовує наші переконання, уміння і поведінки в єдину систему.

IMPASSE - БЕЗВИХІДЬ Димова завіса. Коли людина терпить невдачу або приходить в замішання при роботі з ним по якомусь приводу.

INCONGRUENCE - HЕКОHГРУЕHТHІСТЬ Обмовки, неповна зосередженість на бажаному результаті, внутрішній конфлікт, що виражається в поведінці.

INSTALLATION - УСТАHОВКА Процес допомоги в придбанні нової стратегії або поведінки. Нова стратегія може бути встановлена деякою комбінацією якоренія, ключів доступу, метафор і протяжки.

INTEGRITY - ЦЕЛІСТHІСТЬ Конгруентність і чесність. Особиста цілісність і етичність необхідні для високого розвитку навиків HЛП.

INTENTION - HАМЕРІННЯ Мета або бажаний результат будь-якої поведінки.

INTROJECTS - ІHТРОЕКТИ Підсвідомі правила, керівники поведінкою.

INTUITION - ІHТУИЦІЯ Вірні думки, що робляться людьми (зазвичай без пояснення того, як ці думки зроблені). У мовних системах - здатність носіїв мови робити вірні думки про пропозиції цієї мови; наприклад, їх здатність вирішити, які пропозиції побудовані правильно, а які - ні.

INTERNAL REPRESENTATION - ВHУТРІШНЯ УЯВА Інформаційні структури, які ми створюємо і зберігаємо як комбінації зображень, звуків, відчуттів, запахів і смаків. Спосіб зберігати і кодувати спогади.

KINAESTHETIC - КИHЕСТЕТИЧНИЙ що Відноситься до тілесних відчуттів. У HЛП цей термін використовується як збірна назва всіх відчуттів, включаючи тактильні, вісцелярні (у внутрішніх органах) і емоційні.

LEADING - ВЕДЕHНЯ Зміна своєї поведінки із збереженням раппорта, щоб інший за ним послідував. Підстроювання і ведення - важлива частина HЛП. Ви повинні увійти до світу клієнта і підвести його до того, щоб він сам прийшов до потрібних для досягнення бажаного результату висновкам.

LEAD SYSTEM - ПРОВІДНА СИСТЕМА що Віддається перевага для надання інформації свідомості система уявлення (візуальна, аудіальная, кинестетічеськая).

LEARNING - ОСВІТА Процес придбання знань, навиків, досвіду або системи цінностей при навчанні, діях або тренуванні.

LEARNING CYCLE - ЦИКЛ ОСВІТИ Стадії навчання для побудови звичних навиків: Несвідома некомпетентність Свідома некомпетентність Свідома компетентність Несвідома компетентність

LEARNING STRATEGIES - СТРАТЕГІЇ ОСВІТИ Послідовності образів, звуків і відчуттів, ведучих до навчання.

LOGICAL LEVELS - ЛОГІЧНІ УРОВHІ Внутрішня ієрархія, в якій кожен наступний рівень більш психологічно ємкий і надає більшу дію. В порядку убування значущості ці рівні включають: духовність, ідентичність, переконання і цінності, здібності, поведінка і оточення.

MATCHING - ПІДСТРОЮВАННЯ Повторення частини поведінок іншої людини для посилення раппорта.

META MODEL - МЕТАМОДЕЛЬ Модель, розроблена Джоном Гріндером і Річардом Бендлером, яка визначає категорії неповних або двозначних мовних патернів. Метамодель заснована на трансформаційній граматиці і використовується для того, щоб розпізнавати звичайні спотворення, опущення і узагальнення, що роблять неясною глибинну структуру (дійсний сенс вислову). Модель містить питання для її з'ясування, за допомогою яких можна відновити цей дійсний сенс. Метамодель відновлює зв'язки між мовою і досвідом і може бути використана для збору інформації, з'ясування сенсу, виявлення обмежень і збільшення числа виборів.

META PROGRAM - МЕТАПРОГРАМА Внутрішні програми, що визначають, як ми сортуємо свій досвід, орієнтуємося в нім і організовуємо його. Наші метапрограми абстрактніші, ніж конкретні стратегії мислення, і визначають скоріше загальний підхід до деякої теми, чим деталі процесу мислення.

META MESSAGE - МЕТАСООБЩЕHИЕ Повідомлення про повідомлення. Ваша невербальна поведінка постійно передає іншим людям метасообщенія про вас і інформацію, що надається вами. Метасообщеніє - це повідомлення вищого рівня про: Типі посиланого повідомлення. Стані/положенні передавального повідомлення. Стані/положенні того, що приймає повідомлення. Контексті, в якому передається повідомлення.

META MIRROR - МЕТАВІДОБРАЖЕННЯ Метавідображення, розроблене Робертом Ділтсом, це четверта позиція, додана до першої (дивлячись на власні очі), другої (дивлячись очима іншого) і третьої (спостерігаючи і себе і іншого). Четверта позиція -- це те, як ви відноситеся до “себе” у відносинах з іншим з третьої позиції. Ділтс відзначає, що часто те, як хтось до вас відноситься, є віддзеркаленням (звідси “метаотраженіє”) того, як ви відноситеся до себе. Метаотраженіє створює контекст, в якому можна рухати позиції сприйняття всередині і поза проблемними відносинами, поки не будуть знайдені найбільш відповідні і екологічні відносини.

METAPHOR - МЕТАФОРА Роздум про ситуацію або явище як про щось інше, наприклад, в історіях, притчах і аналогіях.

MILTON MODEL - МОДЕЛЬ МІЛТОHА Звернення метамоделі, використання штучне розпливчатих мовних конструкцій для підстроювання до переживання іншої людини і доступу до підсвідомих ресурсів. Заснована на мові, що використалася доктором медицини Мілтоном Х. Еріксоном.

PATTERN INTERRUPT - РОЗРИВШИ ШАБЛОHА Переривання звичного патерну до того, як він завершиться.

PERCEPTUAL FILTERS - ФІЛЬТРИ СПРИЙНЯТТЯ Унікальні ідеї, досвід, переконання і мова, що формують нашу модель світу.

PERCEPTUAL POSITION - ПОЗИЦІЯ СПРИЙНЯТТЯ Конкретна перспектива або точка зору. У HЛП є три основні позиції, які людина може зайняти, сприймаючи певне переживання. Перша позиція - спостереження своїми очима, асоційоване з самим собою. Друга - спостереження з погляду іншої людини. Третя позиція - відійти назад і спостерігати що відбувається між вами і іншими диссоційовано.

PHYSIOLOGY - ФІЗІОЛОГІЯ що Відноситься до фізичної частини людини.

PROBLEM SPACE - ПРОСТРАHСТВО ПРОБЛЕМИ Простір проблеми визначається як фізичними, так і нефізичними елементами, що створюють або вносять свій внесок до проблеми. Рішення виходять з “простору рішень” ресурсів і альтернатив. Для отримання адекватного рішення необхідно, щоб простір рішень був ширший за простір проблеми.

PROCESS AND CONTENT - ПРОЦЕС І ЗМІСТ Зміст - це те, що робиться, тоді як процес - те, як це робиться. Те, що ви говорите, - зміст, а як ви це говорите - процес.

PREDICATES - ПРЕДИКАТИ Процессниє слова (дієслова, говір і прикметники), які людина вибирає для опису об'єкту. Предикати використовуються в HЛП для з'ясування системи уявлення, використовуваної людиною, а сенсорні предикати, що послідовно віддаються перевага, - в спілкуванні, для поглиблення раппорта.

PREFERRED SYSTEM - СИСТЕМА, якій ВІДДАЄТЬСЯ перевага, Система уявлення, яку людина зазвичай найчастіше використовує, щоб свідомо думати і організовувати свій досвід.

PRESUPPOSITION - ПРЕСУППОЗІЦИЯ Основне глибинне допущення, необхідне, щоб вислів придбав сенс. У мовних системах - пропозиція, яка повинна бути істинною, щоб якесь інша пропозиція мала сенс. Майстрове використання пресуппозіций - один з ключових елементів чудового володіння HЛП.

QUOTES - ЛАПКИ Патерн, в якому ваше повідомлення включається в цитату, неначе це сказав хтось інший.

RAPPORT - РАППОРТ Встановлення довіри, гармонії і співпраці у взаєминах.

REFRAMING - РЕФРЕЙМИHГ Використовуваний в HЛП процес, в якому проблемна поведінка відділяється від позитивного наміру внутрішньої програми, або “частини”, відповідальної за цю поведінку. Потім частина, відповідальна за стару поведінку, бере на себе відповідальність за впровадження інших поведінок, що задовольняють тому ж самому позитивному наміру, але позбавлених побічних ефектів, що створювали проблему, що створює нові поведінкові вибори.

RELEVANCY CHALLENGE - ПЕРЕВІРКА УМЕСТHОСТИ З'ясування, яким чином окреме твердження або поведінка допомагає досягти потрібного результату.

REPRESENTATIONAL SYSTEMS - СИСТЕМИ ПРЕДСТАВЛЕHНЯ П'ять відчуттів: зір, слух, дотик (емоції), нюх і смак.

R. O. L. E. MODEL - МОДЕЛЬ R. O. L. E. Мета моделювання - створити робочу карту, “модель” деякого феномена, щоб з її допомогою будь-який охочий міг його відтворити.

R EPRESENTATIONAL SYSTEM (система уявлення) - візуальне, аудіальноє, кинестетічеськоє, мовні патерни, субмодальності. O RIENTATION (орієнтація) - зовнішнє, згадуване, конструйоване.

L INKS (зв'язки) - послідовне або цифрове, одночасне або аналогове, синестезія.

E FFECT (ефект) - доступ, оцінка, отримання даних, організація, використання.

S. C. O. R. E. MODEL - МОДЕЛЬ S. C. O. R. E. Розроблена Робертом Ділтсом і Тоддом Епстіном, визначає необхідні для ефективної організації інформації про будь-яку зміну елементи. Необхідно наступні п'ять елементів:

S YMPTOM (симптом) - найбільш помітний в проблемі.

C AUSE(S) (причини) - приховані елементи, відповідальні за виникнення проблеми.

O UTCOME (результат) - мета або бажаний стан, який поклопочеться про симптоми. R ESOURCES (ресурси) - елементи, відповідальні за створення і підтримку результату.

E FFECT (ефект) - причина або мотивація бажати результату.

SLIDING ANCHOR - ПОЛЗУHКОВЫЙ ЯКІР Якір, що діє як регулятор реакції, навроде ползункових потенціометрів на аудіотехніці. Ползунковий якір може і підсилювати, і ослабляти залежно від того, як він встановлений. Річард Бендлер комбінує ползунковиє і накладені якорі, щоб створювати оптимальні стани.

SLIGHT-OF-MOUTH PATTERN - СПРИТНІСТЬ РОТА Розроблена Робертом Ділтсом модель мовних патернів Річарда Бендлера. Ці патерни прикладені до будь-якої комплексної еквівалентності або причинно-наслідкового ланцюжка як мовний спосіб зміни переконань.

SECOND POSITION - ДРУГА ПОЗИЦІЯ Бачення миру з точок зору інших людей, щоб зрозуміти їх реальність.

SECONDARY GAIN - ВТОРИЧHАЯ ВИГОДА Деяка позитивна функція, яка насправді існує на деякому іншому рівні в поведінці, що здається негативним або проблемним. Наприклад, куріння може допомагати людині розслабитися або увійти до якогось образу себе.

STATE - СОСТОЯHИЕ Всі поточні психічні і фізичні умови, виходячи з яких чоловік діє. Наш стан впливає на наші здібності і інтерпретацію досвіду.

STIMULUS RESPONSE - РЕФЛЕКС Асоціювання досвіду і наступної за ним реакції; природний процес навчання, показаний Іваном Павловим, що сумістив дзвінок з виділенням слини у собак.

STRATEGY - СТРАТЕГІЯ Набір явно вказаних розумових і поведінкових кроків, що приводять до певного результату.

У HЛП найбільш важлива частина стратегії -- системи уявлення, використовувані для виконання кожного кроку.

SPATIAL MARKING - ПРОСТРАHСТВЕHHАЯ РОЗМІТКА Послідовне використання різних місць в просторі для різних дій, щоб зв'язати місце і дію.

SORT - СОРТУВАННЯ Комп'ютерний термін, що означає переупорядковування і/або відбір інформації в процесі переупорядковування.

STACKING ANCHORS - HАЛОЖЕHHЫЕ ЯКОРІ Накладення якорів - це багатократне використання одного якоря, щоб отримати комбінаційний якір, що викликає декілька спогадів. Ефект куммулятівен, таким чином можна створити дуже могутні комбіновані якорі.

SUB-MODALITIES - СУБМОДАЛЬHОСТІ Отдельные сенсорні якості, що сприймаються кожним відчуттям. Наприклад, зрітельниє субмодальності включають колір, форму, рух, яскравість, об'ємність і т.д., слухові субмодальності включають гучність, висоту, темп і т.д., кинестетічеськіє субмодальності включають тиск, температуру, текстуру, місце і т.д.

SURFACE STRUCTURE - ПОВЕРХHОСТHА СТРУКТУРА Слова або мова, використовувані для опису (або замість) дійсного первинного сенсорного уявлення, що зберігається мозком.

SYNAESTHESIA - СИHЕСТЕЗІЯ Процес перекривання систем уявлення, що характеризується такими явищами, як ланцюги віжу-чувствую, в яких чоловік виводить відчуття з того, що бачить, і ланцюги слишу-чувствую, в яких чоловік переживає почуття від того, що чує. Можуть бути зв'язані будь-яка дві модальність.

SYSTEMIC - СИСТЕМHИЙ що відноситься до систем; погляд на відносини і наслідки в часі і просторі, а не як на лінійний причинно-наслідковий ланцюжок.

THIRD POSITION - ТРЕТЯ ПОЗИЦІЯ Коли ви бачите себе і інших.

TRANSDERIVATIONAL SEARCH - ТРАHСДЕРИВАЦИОHHЫЙ ПОШУК Процес пошуку серед спогадів і представлень висхідної події, з якої витікає поточна поведінка або реакція.

TRANSLATING - ПЕРЕКЛАД Процес перефразовування висловів, що змінює предикати однієї системи уявлення на предикати інший.

VISUALIZATION - ВІЗУАЛІЗАЦІЯ Процес уявного бачення картинок.

VISUAL SQUASH - ВИЗУЛЬHОЕ СТИСНЕННЯ Процес переговорів між двома внутрішніми частинами або полярностямі, що включає визначення частин, ідентифікацію позитивного призначення або наміру кожній і переговори для досягнення згоди, з подальшою інтеграцією.

VOICE QUALITY - ЯКІСТЬ ГОЛОСУ Другий по важливості канал спілкування і впливу. За даними досліджень, 38% інформації при спілкуванні передається якістю голосу.

WELL-FORMEDNESS CONDITIONS - УМОВИ ХОРОШОГО ФОРМУЛЮВАННЯ Набір умов, яким щось повинне відповідати, щоб привести до ефективного і екологічного результату. У HЛП мета вважається добре сформульованою, якщо вона: (1) виражена позитивно, (2) визначена і оцінена на основі сенсорних даних, (3) ініційована і підтримується тим, хто хоче її добитися, (4) зберігає позитивні побічні ефекти поточного стану і (5) належним чином контекстуалізірована, щоб відповідати зовнішнім екологічним вимогам.

Як застосовувати НЛП на практиці

Коли на початку 70-х років двадцятого століття студент психології Річард Бендлер і лінгвіст Джон Гріндер прагнули розгадати секрети майстерності кращих психотерапевтів, що працювали у той час, вони і уявити собі не могли, що їх дітище - нейро-лінгвістичне програмування (НЛП) - стане хітом бізнес-тренінгов і навіть майже синонімом маніпулювання.

Допитливі американці хотіли розробити нову психотерапевтичну методику, яка не тільки працювала б швидко і ефективно, але і була проста в освоєнні. А що вийшло? Більшість психотерапевтів неполюбляють НЛП за “негуманістічность”, зате у сфері бізнесу НЛП зустріли з розпростертими обіймами. Вражаюче, але сьогодні практично кожен тренінг продажів і переговорів включає вивчення елементів методики, спочатку розробленої для надання допомоги людям у вирішенні їх особистих проблем! У чому ж тут секрет?

Розшифруємо назву. “Нейро” указує на те, що інформація про зовнішній світ кодується в головному мозку. “Лінгвістичне” підкреслює значення мови, слів при описі мислення, комунікації і поведінки. “Програма” перекладається з грецького як “чітка послідовність кроків, направлених на досягнення результату”. Виходить, що НЛП цікавиться, як ми сприймаємо навколишній нас світ, як влаштовано наше внутрішнє уявлення про реальність і як ми намагаємося говорити про це представлення іншим людям.

Все це безпосередньо відноситься до комунікації у сфері бізнесу. Коли ви ведете переговори, у вас є своє уявлення про предмет переговорів, ви висловлюєте його і прагнете досягти потрібного вам результату. А як це зробити? Дуже просто: треба, щоб ваш опонент погодився з вами, прийняв вашу точку зору. Проблема в тому, що часто він хоче зворотного: він хоче, щоб ви погодилися з його точкою зору. Починається діалог, в процесі якого сторони переконують один одного.

Давайте уявимо собі, що ваш опонент виявився фахівцем в НЛП. Що він робитиме?

Спершу він встановить з вами так званий раппорт: ви відчуєте себе комфортно в суспільстві цієї людини, відчуєте прихильність до нього. Хоча вам здасться, що це відбулося само собою, насправді майстер застосував спеціальну техніку, яка називається підстроюванням. Він непомітно і природно (не відразу, поступово) прийняв позу, схожу на ту, в якій сидите ви. Він повторив (не синхронно, не повністю) ваші жести. Він навіть став дихати приблизно також часто і глибоко, як ви. Ці прийоми називаються “отзеркаліванієм” і є азами, з яких починають навчання НЛП.

Незабаром після початку розмови, у вас складеться вельми сприятливе враження про співбесідника: ви відчуєте, що він вас розуміє, що ви як би “говорите на одній мові”. І знову ви можете вирішити, що так вийшло само собою. Але ви помиляєтеся. Майстер знову попрацював. Він не тільки слухав те, що ви говорили, але і аналізував те, як ви говорили.

Уміння спілкуватися з людьми

“Уміння спілкуватися з людьми - це товар, який можна купити точно так, як і ми купуємо чай або кофе.и я заплачу за таке уміння більше, ніж за що-небудь інше на світі”. Дж. Д. Рокфеллер

Завдання НЛП в бізнесі - використання технологій НЛП в різних маркетингових комунікаціях (продажі, переговори, PR, реклама і т.д.), а також в різних областях менеджменту.

Фактично будь-який тренінг в області продажів і комунікацій базується в тому або іншому ступені на НЛП. Технології НЛП повсюдно використовуються у відео-, аудіо- рекламі, при створенні рекламних текстів, мерчендайзінге. Фактично жоден популярний відеоролик не обходиться без техніки НЛП і індукції легкого гіпнотичного трансу для дії на підсвідомість з метою виклику ефекту імпульсних покупок.

В даний час технології НЛП знайшли своє віддзеркалення в таких напрямах менеджменту і бізнес-консультірованія, як коучинг, емпауєрмент. Особливе місце відводиться технології побудови цілей, планів методам їх реалізації, а також системи логічних рівнів. Такі поняття, як “корпоративна культура”, “місія організації” вишли з НЛП.

Метою використання NLP в бізнесі є підвищення особистої ефективності, а також ефективності різних видів внутрішніх і зовнішніх комунікацій в компанії, удосконалення процесу планування, підвищення швидкості і якості бізнес-решеній, що приймаються. Про застосування НЛП в бізнесі написана безліч книг. Одним з відомих бестселерів є книга Д. Молдена “Менеджмент і могутність НЛП”.

Размещено на Allbest.ru