Барьеры восприятия СМК

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Барьеры СМК - препятствия, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами, возникающими в процессе коммуникации. В современном мире в условиях человеческого взаимодействия, в разных сферах деятельности возникают трудности, или коммуникативные барьеры, с которыми сталкивается человек.

Я выбрала тему курсовой работы «Барьеры восприятия СМК», так как хотелось подробнее узнать с какими трудностями можно столкнуться в процессе коммуникации. Для более подробного рассмотрения барьеров СМК я выбрала коммуникационный канал Интернет.

Цель курсовой работы- анализ как коммуникативных барьеров в процессе коммуникации, так и барьеров электронной коммуникации.

Задачи курсовой работы:

· Раскрыть понятие и функции барьера;

· Раскрыть представления о барьерах СМК;

· Расмотреть глобальную систему Интернет;

· Рассмотреть способы применения Интернета;

· Охарактеризовать виды барьеров Интернета;

· Проанализировать вышеизложенное;

Объектом курсовой работы является барьеры СМК, а предметом- сеть Интернет.

При написании курсовой работы, я использовала научную, учебную литературу. Основными источниками информации послужили учебники социальной коммуникации, авторами которых являются: Соколов А.В. «Общая теория социальной коммуникации»; Василик М.А. « Основы теории коммуникации»

Глава 1. Ббарьеры: понятия, классификация

1.1 Понятие и функции барьера

Из чего складывается наша жизнь? Она состоит из процесса преодоления непрерывной цепи барьеров- физических, духовных, социальных, ценностных, информационных и т.д.- в целях удовлетворения наших потребностей. Их существует множество и понятие каждого из них соответственно разное. Первым глубоко осознал большой потенциал понятия «барьер» З. Фрейд- основатель самого мощного и влиятельного направления в мировой психологической науке. В России одним из первых созидательную роль барьеров вскрыли ученые в области научного творчества. Оказалось, что каждому открытию предшествует появление специфического познавательного барьера. Это явление обнаружил Б.М. Кедров и назвал «барьером». Открытие совершается как процесс его преодоления. Теперь наука не может обойтись без понятия «барьер».

Так что же такое барьер? Обычно барьеры трактуются в житейском понимании как нечто не желаемое, то что создает помеху. В нашем же понимании барьер- это универсальный и постоянный атрибут жизни, ее обязательный и необходимый спутник.

Барьеры существуют везде, где взаимодействуют какие-то силы, движения независимые от их природы. Трудно переоценить роль барьеров в социальной жизни. Они стабилизируют и регулируют жизнедеятельность народов и государств, облекаясь в форму различных запретов, норм, законов, обычаев, традиций и т.д. Без них общество не могло бы существовать.

Барьер выполняет следующие основные функции:

· стабилизация: барьер останавливает движение;

· коррекция: столкнувшись с препятствием, движение меняет направление

· энергетизация: энергия движения накапливается под влиянием барьерьера;

· дозировка: барьеры дозируют движения;

· торможение: барьер замедляет движение;

· лишение: барьер ослабляет функциональные возможности.

Роль барьера в жизни природы столь велика, как и в жизни общества и отдельной личности.

1.2 Коммуникативные барьеры СМК

Под коммуникативным барьером обычно понимается все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.

В качестве оснований классификации коммуникативных барьеров целесообразно выделить среду (внешние условия) коммуникации, технические средства коммуникации и самого человека как главного действующего лица любого коммуникативного акта.

Выделяют 4 класса барьеров:

1.Барьеры, обусловленные факторами среды

К ним относятся характеристики внешней физической среды, создающие дискомфортные условия передачи и восприятия информации:

· акустические помехи- шум в помещении или за окном, ремонтные работы, звонки телефона и тд;

· отвлекающая окружающая обстановка- все то, что способно отвлечь внимание собеседников (яркий или тусклый свет и т.д.);

· температурные условия- слишком холодно или жарко в помещении;

· погодные условия- дождь, ветер, давление и т.д.

Каждый из перечисленных факторов может сказаться на результативности коммуникации в силу своего влияния на индивидуальные психофизиологические особенности коммуникантов.

2. Технические барьеры

Технический барьер состоит в том, что те или иные явления мешают найти и получить нужную информацию. К техническим барьерам относятся «шумы» и «помехи». Понятие «шум» ассоциируется с технологическими проблемами, и означало возмущения, не являющиеся частью сообщения, передаваемого источником. Источник шума обладает способностью разрушать информацию, тем самым он увеличивает степень неопределенности приемника. Можно выделить такие технические барьеры коммуникации, которые обусловлены и человеческим фактором: неправильное использование техники связи; неправильным выбором технического средства для передачи сообщения.

Па первый взгляд может показаться, что в мире современных технологий коммуникативные проблемы решены. Но большинство барьеров коммуникации обусловлено человеком.

3. Человеческие барьеры

Человеческие барьеры можно разделить на межъязыковой, социальный, психологический, психофизиологический, социо-культурный барьеры коммуникации. Рассмотрим каждый барьер подробно.

1) Межъязыковые барьеры

Участники коммуникации говорят на разных языках и не могут найти общего в общении.

2) Социальные барьеры.

Барьер связан с разными положениями в обществе и разным социальным группам. Социальный барьер делится еще на барьеры:

· Барьер разного уровня жизни;

· Барьер национальных культур;

· Барьер лжи и обмана.

3) Психологические барьеры

В качестве психологических барьеров могут выступать некоторые психические состояния (индифферентность, безразличие, апатия и даже депрессия) и психические свойства личности (замкнутость, застенчивость, стыдливость). Психологические барьеры выполняют две основные функции:

· Функция психологического препятствия;

· Функция психологической защиты.

4) Психофизические барьеры

Такие барьеры могут возникать вследствие психофизических нарушений (заикание, картавость, потеря голоса, глухота).

5) Социокультурные барьеры

Люди являются представителями определенных социальных качеств. Они являются представителями той или иной нации, социальной группы. Все это порождает социокультурные барьеры.

4. Барьеры сообщения

Барьеры сообщения также можно разделить на барьеры:

1) Семантический барьер

В сообщении используется многозначные слова.

2) Фонетический барьер

В сообщении используется быстрая, невыразительная или медленная речь; акценты (звуки- паразиты)

3) Стилистический барьер

Стиль сообщения не соответствует ситуации существования.

4) Логический барьер

Внутри сообщения сложная логика рассуждений.

5) Профессиональное неприятие

6) Нестандартные участники сообщения

Объект сообщения не соответствует открытию привлекательности.

7) Инерция включенности

При столкновении сообщения с другими проблемами, яркость и значимость в сообщении не является настолько сильной, чтобы отвлечь его.

Практически для всех людей важно уметь общаться таким образом, чтобы их правильно понимали, чтобы их слова не наталкивались на стену непонимания, чтобы их слушали и слышали. Для многих людей умение «донести» свое мнение, свои знания до партнера - часть профессии, поэтому они должны уделять первостепенное внимание проблеме коммуникативных барьеров и совершенствованию практических навыков их преодоления.

Глава 2. Барьеры электронной коммуникации (ИНТЕРНЕТ)

2.1 Глобальная коммуникационная система Интернет

Интернет -- глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий.

Признаки Интернета:

* социально-коммуникационная сущность сети, обусловленная коммуникационно-пространственной и коммуникационно-временной функциями, т. е. способностью обеспечивать движение смыслов в социальном пространстве и времени;

* предназначенность для удовлетворения коммуникационных потребностей не общества в целом, а отдельных личностей и социальных групп, обусловленных их стремлением к социализации и самореализации;

* вхождение в систему электронной коммуникации, благодаря использованию компьютерной базы и телекоммуникационных технологий;

* глобальные масштабы Сети.

Применения Интернета:

· Образование

Учителя общеобразовательных школ охотно используют Интернет для общения друг с другом и с родителями своих учеников, для обмена профессиональным опытом, иногда обращаются к ресурсам Сети, чтобы обогатить содержание уроков, но многие педагоги настороженно относятся к стремлениям детей углубиться в виртуальное пространство Интернет, опасаясь нежелательных последствий. Большинство вузов имеет в Интернет свои сайты, где размещаются не только рекламно-ознакомительные материалы, но и электронные версии учебных пособий, методические материалы, контрольные задания и т.д.

· Библиотеки

Библиотеки используют телекоммуникационные возможности Интернет для:

1) обслуживания читателей в режиме теледоступа, без посещения читальных залов;

2) библиотечной кооперации в виде обращения к электронным каталогам других библиотек, скачивания библиографических записей из центра каталогизации, передачи фрагментов баз данных, заказа литературы в книжных магазинах, книгообмена и др.;

3) развития профессиональных контактов с отечественными и зарубежными коллегами путем: электронной почты, подписки на тематические листы рассылки, телеконференций и т. п. Библиотечные работники высоко оценивают колоссальные информационные ресурсы Интернет, но склонны рассматривать их как дополнение к справочно-библиографическим фондам, а не как их замену.

· Музеи

Музеи используют свои серверы для предоставления следующих услуг:

справки об адресах, часах работы, телефонах; предварительный заказ билетов и организация экскурсий, публикация анонсов выставок и коллекций; проведение дискуссий специалистов и любителей искусства и др.

· Здравоохранение

Здесь интернет используется для распространения медицинских знаний, фармакологической информации, экологического мониторинга и поддержания экологической безопасности.

· Трудоустройство

Трудоустройство облегчается с помощью баз данных Интернета, где собраны сведения о компаниях-работодателях, об имеющихся вакансиях и требованиях к соискателям. Кроме того, есть банк биржи труда, куда работник может включить свои предложения по трудоустройству.

· Гражданские инициативы

Виртуальное пространство Интернет -- прекрасное поле для развертывания гражданских инициатив независимо от официального одобрения. Характерный пример -- использование Интернет российскими правозащитниками.

2.2 Барьеры Интернета

Интернет выделяет три основных вида барьеров: технический, психологический и социальный. Рассмотрим более подробнее.

· Технический барьер

В телевизионно-компьютерных системах, надо надеяться, не будет угрожать качеству коммуникации, ибо надежность и качество электронной техники XXI века достигнут высочайших кондиций. Вероятно, будут беспокоить компьютерные бандиты и хулиганы, для борьбы с которыми понадобится компьютерная полиция. Однако, говоря о социальной коммуникации нового века, человечеству следует опасаться не слабостей техники, а зависимости от техники.

· Психические барьеры

Психические барьеры, возникающие в электронной коммуникации, вызывают озабоченность современных ученых. Они обращают внимание на следующие негативные последствия постоянного общения с телевизионной техникой для нормального развития человеческой психики:

а) ослабление внимания, поскольку телесмотрение не требует той сосредоточенности, которую требует чтение; нельзя читать и разговаривать, читать и мыть посуду, а телесмотрение можно сочетать с разными другими занятиями, не занимающими визуальный канал;

б) снижение интеллектуальной восприимчивости, вследствие облегченного доступа к аудиовизуальным сообщениям; чтение же требует умственных усилий для понимания содержания текста; отсюда -- «леность мысли» у телезрителя и интеллектуальная работоспособность у читателя;

в) мозаичность индивидуальной памяти складывается у телезрителей из-за бессвязности и разноголосицы предлагаемых им сообщений; чтение же может быть (правда, редко) систематическим и целенаправленным.

В результате человек читающий лучше подготовлен к творческой и коммуникационной деятельности, он более полноценен социально и богат духовно, чем люди «облученные телевидением».

· Социальные барьеры

Электронная коммуникация уже в конце XX века приобрела глобальный характер: потребителями телепрограмм и пользователями компьютеров является большая часть человечества, и это, бесспорно, значительное достижение просвещения, науки и культуры. Создаются материально-технические основы для превращения человечества в жителей «глобальной деревни», для формирования Всемирной цивилизации, охватывающей все народы. Главные препятствия на этом пути -- не технического или экономического плана, а плана социально-культурного и политического.

Рассмотрим виды социальных барьеров:

а) Общечеловеческая единая и унифицированная культура представляет угрозу для свободного развития самобытных национальных культур, и следовательно, -- духовной независимости наций. Отсюда -- недоверие национально ориентированной интеллигенции к лозунгам «открытого общества», космополитизма и интернационализма и стремление воспрепятствовать их реализации. Надо полагать, унифицировать национальные культуры не удастся никогда. В связи с этим возникает проблема кросс-культурной коммуникации, открывающей общечеловеческое в национальном. Проблема эта пока не нашла своего решения (вспомним проект «Память мира»).

б) Электронная коммуникация -- огромная и привлекательная сфера вложения капитала; капитализация телевидения и компьютерного производства -- необходимое условие их развития и совершенствования. Но капитал небескорыстен. Массовые аудитории, вовлеченные в глобальные коммуникационные сети, оказываются объектом эксплуатации: они должны не только возместить капиталистам их издержки, но и принести вожделенную прибыль.

Коммерциализация коммуникационных систем означает их продажность. Продажность «желтой прессы» -- общеизвестный факт документной коммуникации, но там все-таки существовали независимые издательства, журналисты, писатели. Монополизированные телекомпании и компьютерные сети не терпят никакой свободы слова, кроме показной демагогии. Отсюда -- барьеры лжи и обмана, воздвигаемые электронными средствами массовой коммуникации между правдой и доверчивой многомиллионной аудиторией.

в) Демократическая западноевропейская пресса в начале XX века завоевала обязывающий титул «четвертой силы» в смысле влияния на социально-политическую жизнь. Электронная коммуникация сохраняет этот титул, причем ее потенциал воздействия на население значительно вырос. Роль средств массовой коммуникации в политической борьбе часто оказывается решающей. Но эти средства зависят от своих хозяев, они отрабатывают заказ, полученный от них. Поэтому массовые аудитории становятся жертвой политических махинаций со стороны своекорыстных владельцев телекомпаний и компьютерных сетей.

Обзор психологических и социальных барьеров, соблазнов и затруднений, возникающих в связи со становлением электронной коммуникации, позволяет осознать суть проблемы экологии культуры, приобретающей актуальность в наши дни. Экологически безопасное развитие -- это такое развитие, при котором человек, удовлетворяя свои сегодняшние потребности, не ставит под угрозу возможность будущих поколений удовлетворять свои потребности. Бездумное разрушение ДОКС, вытеснение чтения, уничтожение книжных фондов, абсолютизация коммуникационного могущества электронных средств может причинить невосполнимый ущерб национальным культурам и общечеловеческой культуре в целом.

коммуникация барьер интернет пресса

Заключение

В данной курсовой работе было раскрыто общее понятие барьера, а также его функции. Более подробно были рассмотрены барьеры массовой и электронной коммуникации. Барьеры массовой коммуникации делятся на четыре класса. Это человеческие барьеры; барьеры сообщения; технические барьеры; барьеры, обусловленные факторами среды.

Что касается барьеров электронной коммуникации, то на примере коммуникационного канала Интернет, их оказалось три: технический, где барьерами выступают хакеры и различные электронные бандиты; психический барьер, где барьерами являются ослабленное внимание, низкая интеллектуальная восприимчивость, вследствие облегченного доступа к аудиовизуальным сообщениям и т.д.; социальный барьер, где барьерами выступают лож и обман, воздвигаемые электронными средствами массовой коммуникации между правдой и доверчивой многомиллионной аудиторией.

Помимо барьеров СМК мною было раскрыто полное представление о глобальной системе Интернет. А также его применение в различных областях нашей жизни. А именно, это образование, здравоохранение, трудоустройство, гражданские инициативы, а также библиотеки, музеи. и тд.

В итоге, проанализировав барьеры СМК, мною были закреплены теоретические знания в области массовой и электронной коммуникации.

Список литературы:

1. Анцупов А.А., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.:, 1999.-153с.

2. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия.- М.: РИП-Холдинг, 2003.

3. Березин В.М. Сущность и реальность массовой коммуникации.- М.: Изд-во РУДН, 2002

4. Василик М.А. Основы теории коммуникации.- М.: «Гардарики», 2003

5. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований.- М., 2000//www.I-U.ru

6. Панфилова А.П. Деловая коммуникация профессионнальной деятельности: Учебное пособие.- СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.- 496 с.

7. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации : Учебное пособие СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. -- 461с.

Размещено на Allbest.ru