Исследование влияния реализации ценности здорового образа жизни на формирование и протекание синдрома профессионального выгорания

1. Отсутствие вредных привычек

2. Поддержание нормального веса тела

3. Соблюдение режима труда, отдыха и питания

4. Правильное, сбалансированное питание, отсутствие переедания

5. Достаточная физическая нагрузка, развивающие упражнения

6. Различные закаливающие процедуры

7. Владение различными механизмами достижения устойчивого равновесия психики.

По мнению Ю.А. Андреева, одно лишь соблюдение принципов правильного питания, и, как следствие, поддержание нормального веса тела, позволяет повысить выносливость организма, улучшает общее функциональное состояние, создает чувство благополучия, увеличивает сопротивляемость заболеваниям. Автор утверждает, что здоровье - одна из самых больших ценностей нашей жизни, и человеку важно содержать здоровье самостоятельно в безупречном состоянии.

Исходя из вышеизложенного, можно заключить, что понятие здорового образа жизни является многогранным и пока недостаточно разработанным. Вместе с тем, на уровне обыденного сознания представления о здоровом образе жизни существуют многие столетия.

2. Феномен профессионального выгорания

2.1 Развитие представления о синдроме профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания довольно широко известен и исследуется в зарубежной психологии. Что касается отечественной науки, то данный феномен как самостоятельный практически не изучался. В имеющихся работах он либо обозначался, либо рассматривался в контексте более широкой проблематики.

Термин «профессиональное выгорание» ввел в практику американский психолог Х. Дж. Фрейденберг в 1974 году для характеристики психологического состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном общении с клиентами в атмосфере эмоционального перенапряжения при оказании профессиональной помощи. Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Х. Дж. Фрейденберг описывает «выгорающих» следующим образом: они - сочувствующие, гуманные, мягкие, увлекающиеся, идеалисты, ориентированные на людей и - одновременно - неустойчивые, интровертированные, одержимые навязчивой идеей, «пламенные» и легко солидаризирующиеся.

Р. Шваб в 1982 году расширяет группу профессионального риска: это - прежде всего учителя, полицейские, тюремный персонал, политики, юристы, нижнее звено торгового персонала, менеджеры всех уровней.

Затем последовал ряд работ, где профессиональное выгорание трактуется как потеря творческого потенциала, отсутствие новых идей, но это определение не охватывает весь спектр данного синдрома, а является одним из симптомов выгорания, как и следующее определение: отсутствие изменений в процессе работы, вдохновения и интереса к работе. Однако, как показывают различные исследования в этой области, возникновение скуки во время выполнения работы, рутинная работа, а также регулярный вынужденный простой есть предпосылки возникновения эмоционального выгорания.

Е. Махер в своем обзоре обобщает перечень симптомов «профессионального выгорания»: усталость, утомление, истощение; психосоматические недомогания; бессонница; негативное отношение к клиентам; негативное отношение к самой работе; скудость репертуара рабочих действий; злоупотребления химическими агентами: табаком, кофе, алкоголем, наркотиками; отсутствие аппетита или, наоборот, переедание; негативная «Я-концепция»; агрессивные чувства; упадническое настроение и связанные с ним эмоции: цинизм, пессимизм, чувство безнадежности, апатия, депрессия, чувство бессмысленности; переживание чувства вины. Х. Кюрнарпуу называет последние три симптома «разрушающими», а остальные - их следствиями. Е. Махер дополняет очерченный Х. Дж. Фрейденбергом список «выгорающих» «авторитаризмом», «низким уровнем эмпатии».

Синдром профессионального выгорания К. Кондо кратко описывает как дезадаптированность к рабочему месту из-за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений. Этому соответствует и данное им образное толкование: «выгоранию» подвержены те, кто работает страстно, с особым интересом; долгое время помогая другим, они начинают чувствовать разочарование, так как не удается достичь того эффекта, которого ожидали; такая работа сопровождается чрезмерной потерей психологической энергии, приводит к психосоматической усталости и эмоциональному истощению и как результат - беспокойство, раздражение, гнев, пониженная самооценка на фоне учащенного сердцебиения, одышки, желудочно-кишечных расстройств, головных болей, люмбаго, пониженного давления, нарушений сна, а также семейные проблемы. Такое включение стрессогенных факторов в факторы профессионального выгорания значительно расширил круг соответствующих профессий.

В.В. Бойко определяет синдром профессионального выгорания как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Согласно его теории профессиональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. Выгорание отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Профессиональное выгорание является формой профессиональной деформации личности.

· К. Маслач - одна из ведущих зарубежных специалистов по исследованию «профессионального выгорания», детализирует проявления этого синдрома: чувство эмоционального истощения, изнеможения; дегуманизация, деперсонализация; негативное самовосприятие в профессиональном плане - недостаток чувства профессионального мастерства, следующие из стресса межличностного взаимодействия. Основная идея подхода заключается в том, что выгорание - результат несоответствия между личностью и работой. Увеличение этого несоответствия повышает вероятность возникновения «выгорания». В качестве ключевых признаков синдрома «профессионального выгорания» она выделила: 1) индивидуальный предел, «потолок» возможностей нашего эмоционального Я противостоять истощению противодействовать «выгоранию», самосохраняясь; 2) внутренний психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания; 3) негативный индивидуальный опыт, в котором сконцентрированы проблемы, дистресс, дискомфорт, дисфункции и отсутствие вредных привычек.

Кроме этого, анкета содержит данные, относящиеся к социальному статусу респондента, которые важны нам для оценки уровня и особенностей профессионального «выгорания».

Порядок работы

На первом этапе с респондентами проводилась вводная беседа, касающаяся целей и задач исследования, и после этого, по стандартизированной схеме интервью выявлялись особенности образа жизни

Задача второго этапа - выявление ценностной структуры респондента при помощи методики «Ценностные ориентации личности» и уровня профессионального «выгорания».

На третьем этапе исследовательской работы мы проводили статистическую обработку первичных данных.

Четвертым этапом работы стала интерпретация полученных результатов и обсуждение рабочих гипотез, выявившихся в процессе исследования.

3.2 Результаты и выводы

Обработка результатов исследования проводилась в несколько тактов.

Такт I. Исследование специфики образа жизни респондентов

Анкета составлена в виде биполярной 3-х позиционной шкалы, где по каждому аспекту образа жизни имеются 3 возможных варианта ответа, а именно: первая колонка свидетельствует о соблюдении здорового образа жизни при всех возможных обстоятельствах - всегда, регулярно. Этим ответам в анкетах респондентов присваивался коэффициент 1. Средние колонки ответов указывают на то, что человек стремится соблюдать здоровый образ жизни я занимаюсь физическими упражнениями» и др.). Этим ответам присваивался коэффициент 2. И, наконец, ответы в крайней правой колонке анкеты свидетельствуют о несоблюдении респондентом здорового образа жизни. Ответам данного типа присваивался коэффициент 3. Более детально ознакомится с результатами анкетирования можно ознакомиться на материале заполненных респондентами анкет, представленных в приложении 6.

Для классификации респондентов по группам мы высчитали средние арифметические значения по каждой шкале анкеты. В количественном отношении респонденты распределились по группам следующим образом:

· 11 респондентов ведут здоровый образ жизни - средний коэффициент составляет 1 - 1,5 включительно)

11 человек не ведут здоровый образ жизни, средний коэффициент превышает 2. Первый показатель - количество людей, у которых данный симптом находится в стадии формирования, второй показатель - данный симптом полностью сформировался.

Таблица 1. Количественные показатели сформированности фаз синдрома «профессионального выгорания»

Таким образом, на основании этих данных можно констатировать, что у респондентов 1 группы, во-первых, показатели формирования симптомов «выгорания» существенно ниже, чем показатель 2 и 3 групп, а, во-вторых, показатели сформированности симптомов - минимальны по сравнению с показателями 2 и 3 групп. На основании этого, можно сделать вывод о том, что соблюдение принципов здорового образа жизни является фактором профилактики формирования профессионального «выгорания».

В группе «ведущих здоровый образ жизни» численный показатель формирования симптома «резистенция» является наиболее выраженным, и это наблюдение может стать, на наш взгляд, темой специального научного исследования.

Интересен тот факт, что значимых различий в степенях сформированности симптомов «выгорания» между 2 и 3 группы не обнаружено, в этом смысле стремление соблюдать здоровый образ жизни не является фактором профилактики профессионального «выгорания», люди, стремящиеся соблюдать здоровый образ жизни не являются «защищенными» от «выгорания», равно как и люди, не ведущие здоровый образ жизни.

Интересными, на наш взгляд, фактами являются:

· среди людей, ведущих здоровый образ жизни реже всего формируется симптом «напряжения». На основании этого можно предположить, что реализация здорового образа жизни способствует тому, что эмоциональное напряжение не кумулируется, оно своевременно разряжается естественным образом

· наибольшее количество сформировавшихся симптомов «напряжения» наблюдается у людей «стремящихся соблюдать здоровый образ жизни». Сформированность симптома «напряжение» у людей «не ведущих здоровый образ жизни» ниже, чем у людей «стремящихся соблюдать здоровый образ жизни». На уровне рабочей гипотезы можно предположить, что люди, не ориентированные вести здоровый образ жизни снимают собственное эмоциональное напряжение «суррогатными» способами, и, следовательно, «напряжение» не кумулируется. В то время, как у людей, стремящихся соблюдать здоровый образ жизни, «напряжение» возникает, но в силу нерегулярности применения профилактических процедур это напряжение накапливается и является актуальным.

Такт III. Сравнительное исследование терминальных ценностных структур респондентов в зависимости от реализуемого образа жизни

В продолжение нашего исследования у нас обозначились 3 рабочие гипотезы:

1) У людей реализующих здоровый образ жизни на практике ценность здоровья не является напряженной;

2) У людей стремящихся соблюдать здоровый образ жизни ценность здоровья напряжена, актуальна, и, в этом плане, ценность здоровья занимает высшую позицию в индивидуальных списках ценностей;

3) Для людей, не ведущих здоровый образ жизни, ценность здоровья не актуальна, следовательно, данная ценность не будет входить в первую пятерку индивидуального списка ценностей.

Теперь обратимся к сравнению положения ценности здоровья у разных групп респондентов:

Таблица 2. Особенности ценностных структур терминальных ценностей

· Можно отметить, что ценностной ряд первых двух групп схож по 3 ценностям. Ценности развития и активной деятельной жизни присущи всем трем группам и занимают достаточно высокие места, возможно, в силу культивирования в обществе в последние несколько лет этих ценностей, 4 респондента на данный момент разведены; среди членов группы «не ведущих здоровый образ жизни» только 5 респондентов состоят в браке, 2 - разведены, 4 - никогда не состояли в браке);

В-третьих, в группе «не соблюдающих здоровый образ жизни» средний возраст членов гораздо меньше, чем средний возраст представителей первых двух групп.

Заключение

Данная работа - новый взгляд на проблему «профессионального выгорания», попытка выявить особенности его формирования и протекания в зависимости от образа жизни, который ведет человек.

Подводя итог, можно отметить, что наша гипотеза о профилактическом влиянии реализации ценности здорового образа жизни на формирование «профессионального» выгорания подтвердилась. Уровень сформированности синдрома профессионального выгорания зависит от образа жизни, который ведет тот или иной человек. При этом реализация ценностей здорового образа жизни является фактором профилактики формирования профессионального «выгорания». Подтверждение данной зависимости делает возможным дальнейшие, более детальные научные исследования в этой области.

Кроме того, обнаружились некоторые интересные феномены: среди людей не ведущих здоровый образ жизни и стремящихся соблюдать здоровый образ жизни различия в ценностных структурах слабо выражены. При этом, среди этих же групп существенно большее количество людей разведенных и одиноких, в сравнении с группой людей, ведущих здоровый образ жизни. Эти наблюдения позволяют предположить, что существует возможность возникновения «выгорания» не только в профессиональной деятельности, но и в других сферах жизни человека.

Половозрастные составы данных групп тоже имеют различия - люди, ведущие здоровый образ жизни старше, количество мужчин в этой группе значительно больше, в сравнении с людьми, не ведущими здоровый образ жизни. Эти феномены открывают перспективы дальнейшего изучения в этой области.

Таким образом, мы считаем, что данная работа имеет как практическую, так и теоретическую ценность.

Список литературы

1. Аболин, Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. - Казань, 1987.

2. Аболин, Л.М. Эмоциональная устойчивость и пути ее повышения Вопросы психологии. - 1989. - №4.

3. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания Избранные психологические труды. - М., 1998. - Т 1.

4. Андреев, Ю.А. Исцеление человека. - СПб.: Респекс, 1996. - 368 с.

5. Апанасенко, Г.А. Валеология: имеет ли она право на самостоятельное существование? Валеология. - 1996. - №2. - С. 9-14.

6. Апанасенко, Г.А. Охрана здоровья здоровых: некоторые проблемы теории и практики Валеология: Диагностика, средства и практика обеспечения здоровья. - СПб, 1993. - С. 49-60.

7. Барабанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания Вестник МГУ. - 1995. - Серия 14. - №1. - С. 54-55.

8. Басалаева, Н.М., Савкин, В.М. Здоровье нации: стратегия и тактика (о проблемах здравотворчества в регионах России Валеология. - 1996. - №2, С. 35-37.

9. Белов, В.И. Психология здоровья. - СПб, 1994. - 272 с.

10. Битуева, А.В. Особенности структурного строения ценностных ориентаций Теоретический журнал. - 2000. - №21.

11. Бодалев, А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. - М.: Флинта; Наука, 1998.

12. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М.: Институт психологии РАН, 1995. - С. 96-103.

13. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Информационный издательский дом Филин, 1996.

14. Борисова, Е.М. О роли профессиональной деятельности в развитии личности Психология формирования и развития личности Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Издательство СпбГУ, 2000.

15. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Издательство санкт-петербургского университета, 1997. - С. 143-156.

16. Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М.: Издательство МГУ, 1987.

17. Деркач, А.А., Кузьмина, Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. - М., 1993.

18. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения. - Ростов-на-Дону, 1996.

19. Лисицын, Ю.П. Образ жизни и здоровье населения. - М., 1982. - 40 с.

20. Лисицын, Ю.П. Слово о здоровье. - М., 1986. - 192 с.

21. Леонтьев, А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. - М., 1989.

22. Леонтьев, Д.А. Динамика смысловых процессов Психологический журнал. - 1997. - т. 18. - №6. - С. 13-27.

23. Леонтьев, Д.А. Методика изучения ценностных ориентаций. М.: Смысл, 1992. - 17 с.

24. Леонтьев, Д.А. От социальных ценностей к личностным: социогенез и феноменология ценностной регуляции деятельности Вестник МГУ. - 1996. - Серия 14. - №4. - С. 35-44.

25. Левитов, Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний Вопросы психологии, 1967. - №6.

26. Махнач, А.В., Бушов, Ю.В. Зависимость динамики состояний эмоциональной напряженности от индивидуальных свойств личности Вопросы психологии. - 1988. - №6. - С. 130-133.

27. Нистрян, Д.У. Некоторые вопросы здоровья человека в условиях научно-технического прогресса Здоровый образ жизни. Социально-философские и медико-биологические проблемы. - Кишинев, 1991. - С. 40-63.

28. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы Психологический журнал. - 2001. - Том 22. - №1. - С. 90-101.

29. Орел, В.Е. Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации Психология и практика: Ежегодник Российского психологического общества. - Ярославль, 1998. - Т. 4.

30. Орел, В.Е., Шемет, И.С. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом Психологические проблемы рационализации трудовой деятельности. - Ярославль, 1987. - С. 109-116.

31. Орел, В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии Проблемы общей и организационной психологии. - Ярославль, 1999. - С. 76-97.

32. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования Журнал практической психологии и психоанализа. - 2001. - №3.

Размещено на Allbest.ru