Конфликты в здравоохранении

В женском коллективе даже самый сильный профессионал может блокировать работу отдела, если этот «профессионал» не найдет контакта с коллегами. А это чревато не только потраченными нервами руководства, но и серьезными убытками. При правильном подборе женского коллектива работа будет приносить радость, а следовательно, и хорошие деньги.

Таким образом, конфликт в трудовом коллективе - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений. Для разрешения конфликтов члены коллектива пользуются определенными стратегиями поведения, а именно стратегией соперничества, приспособления, избегания, компромисса и сотрудничества.

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М.: Изд-во Военного Университет, 2006. - 145 с.

2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2003. - 270 с.

3. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. - М.: ЭксмоПресс, 2001. - 286 с.

4. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2006. - 435 с.

5. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: дис. канд. псих. наук. - СПб.: Изд-во Нева, 2006. - 206 с.

6. Грызунова Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. - М.: Изд-во РАУ, 2004. - С. 19

7. Джерелевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. - М.: Смысл, 2000. - 190 с.

8. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во МУ, 2004. - 240 с.

9. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. - Т. 1, №6. - 2000. - С. 119-134

10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СП б: Питер, 2001. - 400 с.

11. Ершов А.А., Личность и коллектив. - СПб.: Знание, 2006. - 240 с.

12. Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. - Йошкар-Ола: Изд-во Марийского университета, 2006. - 164 с.

13. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Единоначалие и коллегиальность. - М.: Мысль, 2003. - С. 254 с.

14. Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М.: Ин-т психологии РАН, 2004 - 256 с.

15. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во МУ, 2001. - 270 с.

16. Леонтьев Д.А. Шанс для творчества (конфликты и стратегии их разрешения). Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Изд-во «Красноярск-Плюс», 1990. - 260 с.

17. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. - СП б: изд-во Военмеха, 2000. - 372 с.

18. Меньшова В.Н. Конфликтология. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2000. - 290 с.

19. Ошуркова Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения. - М.: Наука, 2002. - 250 с.

20. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н.В.). - СП б: Питер, 2001. - 309 с.

21. Пищелко А.В. Личность в конфликте (влияние установки на тип конфликтного поведения). - Домодедово: Изд-во Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России, 2002. - 252 с.

22. Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии. В сб. Социально-психологический климат коллектива (под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой). - М.: Изд-во МУ, 2003.-167 с.

23. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. - СПб.: Изд-во Эксмо-Пресс, 2006. - 176 с.

24. Социально-психологические проблемы производственного коллектива (под ред. Шороховой Е.В. и др.). - М.: Наука, 2003. - 240 с.

25. Тернер Дж. Ключевые тезисы Маркса. В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н.В.). - СП б: Питер, 2001. - 320 с.

26. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Асс авторов и изд. «Тандем», 2000. - 272 с.

27. Фролов А.С. Основы конфликтологии. - М.: Дом педагогики, 2000. - 544 с.

28. Хасан Б..И. Природа и механизмы конфликтофобии. Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Изд-во «Красноярск-Плюс», 1990. - 120 с.

29. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. - Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2003. - 250 с.

30. Шаленко В.И. Исследование конфликтных ситуаций в первичном производственном коллективе и пути их разрешения: Автореф. дис. канд. филос. наук. - М.: Изд-во ИСИ АН СССР, 2000. - 220 с.

31. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. - М.: Дом педагогики, 2000. - 544 с.

Размещено на Allbest.ru