Психологическая наблюдательность в социальной работе с многодетными семьями

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Современная семья и её проблемы служат объектом исследования различных наук. В наше время из-за экономического кризиса, социальной и политической напряжённости, межэтнических конфликтов всё больше обостряются семейные проблемы. Поэтому семьям очень необходима помощь специалистов.

Семья играет в жизни человека огромную роль. Она выступает институтом первичной социализации ребёнка. Именно в семье человек усваивает нормы и правила поведения. Человеческие ценности, убеждения, идеалы превращаются в личностные характеристики, формируют дальнейшие поступки и поведение.

Семья удовлетворяет естественные биологические потребности человека - самосохранение и продолжение рода. Также она позволяет человеку достигать определённых целей в общении, в личностном и духовном росте.

Дети, которые вырастают в дружной и любящей семье, на всю жизнь сохраняют чувство защищённости и стремятся передать это тёплое чувство своим детям. Именно родители становятся первыми значимыми людьми в жизни своего ребёнка. Образ жизни семьи неразрывно связан с экономической, социальной, политической и духовной сферами жизнедеятельности общества.

В своей курсовой работе я раскрыла проблемы современной многодетной семьи, ее состав и взаимоотношения, существование семьи в сложных современных условиях, потребности и самореализацию семьи как социальной ячейки общества, психологические методики работы с многодетной семьёй.

Многодетная семья в современных условиях не всегда может самостоятельно найти выход из сложной жизненной ситуации. Она нуждается в помощи со стороны. Такую помощь может оказать служба социальной помощи и специалист по социальной работе.

В первой главе рассмотрены функции семьи. Нарушение хотя бы одной из функций может отрицательно отразиться на благополучии семьи. И кроме этого, так как все функции взаимосвязаны, нарушение одной из них порождает нарушение других.

Также в первой главе рассмотрены типы семей и конкретные группы семейных проблем, раскрыты понятие и категории многодетной семьи, проблемы, с которыми сталкиваются такие семьи.

Вторая глава посвящена психологической наблюдательности специалиста по социальной работе с данной категорией семей. Здесь дана характеристика психологической наблюдательности и её особенностям в деятельности специалиста по социальной работе. Также в данной главе приведены методы психологической наблюдательности с многодетными семьями.

Объект исследования -- проблемы современной многодетной семьи.

Предмет исследования -- методы психологической наблюдательности в социальной работе с многодетными семьями.

Цель исследования - сформировать общую картину положения многодетной семьи в РФ и определить методы психологической наблюдательности в социальной работе с многодетными семьями.

Задачи исследования:

o осуществить теоретический анализ проблем многодетной семьи;

o раскрыть сущность и особенности психологической наблюдательности в социальной работе;

o определить методы психологической наблюдательности в социальной работе с многодетными семьями.

Комплекс проблем семей обусловлен вопросом о предназначении семьи в современном мире. Семья находится в движении, меняется не только под воздействием социально-политических условий, но и в силу внутренних процессов своего развития. Вот почему она является одной из важных сфер и одним из главных объектов социальной работы.

Глава I. Основные характеристики многодетной семьи

1.1 Семья, её функции. Типологии семей

Семья всегда находилась в центре внимания передовой общественной мысли, политических деятелей и учёных. Она представляет собой самостоятельную ячейку общества, тесно связанную с другими самостоятельными институтами.

Под семьёй понимаются социальные группы, члены которых непосредственно связаны друг с другом происхождением, браком или усыновлением. Члены семьи могут проживать вместе, образовывать домашнее хозяйство, но могут проживать и врознь. (Глоссарий социальной работы, автор-составитель Е.И. Холостова. - 2-е изд. - М.,2007. - С.70)

Важными условиями существования семьи являются совместная деятельность и определённое пространство, в которое входит жилище, собственность как экономическая основа семьи, а также общекультурная среда в рамках культуры государства, общества, региона, этноса.

Семья - это живая, постоянно развивающаяся система. Изменения в ней происходят под воздействием внешних обстоятельств и внутренних воздействий развития. Современная семья переживает сложный период своего развития. Этот переход заключается в смене одной модели другой. Иными становятся взаимоотношения и атмосфера семьи. Изменяются семейный уклад, семейные роли, традиции, положение детей в семье.

Семья с детства вырабатывает такие формы социального взаимодействия с миром, которые помогают человеку социализироваться во всех сферах жизни. В семье человек усваивает нормы и правила человеческого поведения. Здесь он приобщается к культуре. В семье формируются дальнейшие жизненные поступки и поведение.

Семье присущи черты социального института и малой социальной группы.

Как социальный институт общества семья - это совокупность социальных норм, образцов поведения, регламентирующих взаимоотношения между супругами, родителями и детьми, другими родственниками. Она оказывает сильное влияние на человека на протяжении всей его жизни. Особенно большое значение семья имеет для человека в начале его жизненного пути, когда закладываются основы личности.

Семья как малая социальная группа - это общность людей, основанная на браке, кровном родстве, удовлетворении индивидуальных потребностей человека. Её отличает единое экономическое пространство, эмоционально-нравственные связи, отношения заботы, опеки, поддержки, защиты. В семье функции, роли и ценности зависят от составляющих её личностей. Специфические особенности, присущие каждой семье, отражаются в основных сферах её жизнедеятельности. Связи в малой группе «семья» строятся на непосредственных контактах. Её члены эмоционально вовлечены в дела группы. Семья - это единственная группа, которая увеличивается и разрастается благодаря рождению детей.

Семья как малая социальная группа имеет ряд психологических особенностей:

1) наличие не одной, а ряда общесемейных целей, которые изменяются в процессе развития семьи;

2) частичное различие в интересах и установках членов семьи;

3) наличие супружеской пары, взаимоотношения в которой определяют характер взаимодействия в семье;

4) включённость в неё представителей разных поколений и больший срок близкого знакомства между её членами, чем в других группах;

5) многосторонность и значимость семейных отношений, их взаимосвязь;

6) особая открытость членов семьи.

Семья находится в движении. Она меняется под воздействием социальной политики и внутренних процессов своего развития. Поэтому семья является одним из главных объектов социальной работы.

Семья выполняет значимые функции для развития общества. Функции семьи - это сфера жизнедеятельности семьи, связанная с удовлетворением определённых потребностей её членов. Семья - это система социального функционирования человека. Все функции в семье очень тесно переплетены и обеспечивают связи времён для развития человечества. Благодаря реализации своих функций, семья сохраняет социальный, биологический и культурный смысл.

Функции семьи.

? Репродуктивная - биологическое воспроизводство общества, поддержание непрерывности благодаря рождению детей. Она необходима для продолжения человеческого рода.

? Воспитательная - социализация молодого поколения, поддержание культурной непрерывности общества. Семья прививает чувство любви, формирует чувства привязанности, доверия детей и родителей. Особенно велика роль семьи в воспитании нравственных чувств: уважение к старшим, женщине, забота о младших, престарелых. Семья даёт ребёнку эмоциональный комфорт и чувство защищённости. Воздействие через общение, трудовую деятельность, поощрение, наказание, оценка поведения - залог правильного воспитания. В этой функции можно выделить три аспекта: воспитание детей; взаимное воспитание членов семьи; воспитание младшими старших.

? Нравственному воспитанию способствует досуговая функция. Досуг - часть свободного времени, которым человек распоряжается по своему усмотрению, это смена деятельности, направленная в основном на приобщение детей к труду, на активное участие их в домашнем хозяйстве. Это важный воспитательный, эмоциональный фактор для развития детей. Время, проведённое вместе с родителями, необходимо для повышения культурного, нравственно-эстетического уровня детей, развития их духовности.

? Хозяйственно-бытовая - поддержание физического здоровья членов общества, уход за детьми.

? Экономическая - экономическая поддержка несовершеннолетних и нетрудоспособных членов общества. Экономическая функция определяется объединением доходов её членов и распределением этих доходов на потребление в соответствии с потребностями каждого члена семьи.

? Сфера первичного социального контроля - моральная регламентация поведения членов семьи в различных сферах жизнедеятельности, а также ответственности и обязательств в отношениях между супругами, родителями и детьми, представителями старшего и среднего поколений.

? Сфера духовного общения - духовное взаимообогащение членов семьи; информационный обмен; обсуждение наиболее значимых для личности проблем; создание условий для личностного и интеллектуального роста членов семьи.

? Эмоциональная - эмоциональная стабилизация каждого члена семьи, получение психологической защиты, эмоциональной поддержки, удовлетворение потребностей в личном счастье и любви.

? Сексуальная - удовлетворение сексуальных потребностей.

? Медицинская - поддержание физического здоровья членов семьи. Она состоит в соблюдении здорового образа жизни, отказе от вредных привычек, активном отдыхе, усвоении гигиенических навыков. Члены семьи должны обладать информацией по вопросам здоровья, своевременно обращаться к медработникам за советами и помощью, выполнять их назначения.

Когда семья реализует свои функции, она удовлетворяет важнейшие естественные биологические потребности человека (самосохранение и продолжение рода). С другой стороны она позволяет человеку достигать определённых целей в общении, в личностном и духовном росте. Все функции семьи взаимосвязаны. Нарушение одной из функций порождает нарушение других.

Самостоятельно регулируя семейные отношения, семья несёт огромную ответственность за собственное выживание и воспитание полноценных граждан.

В 20 в. роль семьи как института социализации подрастающего поколения резко возросла. Увеличилась продолжительность детства. Появился новый период возрастного развития - юность. Особую ценность в жизни семьи приобрела функция воспитания детей. Родительская опека стала распространяться на детей не только маленьких, но и взрослых. Бездетность стала переживаться супругами как состояние глубокой неудовлетворённости семейной жизнью, как потеря смысла брака.

В современном обществе наблюдается процесс ослабления семьи как социального института, изменение её социальных функций, семейных отношений, структуры семьи, влияния в обществе на другие социальные институты.

В наше время предназначение семьи всё в большей степени связывается с созданием уникальных условий для саморазвития и самореализации как супругов, так и детей. Воспитание приобретает равноправный характер родителей и детей.

Существуют различные классификации семей, и одна семья может относиться к нескольким классификациям одновременно по разным показателям.

Выделяют основания для деления семей по типологическим группам:

? психологический климат семьи: благоприятный (например, когда в семье у каждого есть своё место), неблагоприятный (например, отчуждение между родителями и детьми);

? сходства или различия в семейных ценностях (совпадение или несовпадение взглядов, отношений);

? функционально-ролевая согласованность (согласованы ли семейные роли);

? эмоциональная удовлетворённость (насколько комфортно чувствуют себя члены семьи друг с другом).

Эмоциональная неудовлетворённость может стать причиной соматических заболеваний (неврозы, гастриты, болезни сердца).

Классификация семей:

I. По количеству детей: многодетная, бездетная, малодетная.

II. По составу семьи: нуклеарная (есть родители и дети) или простая, неполная, сложная (многопоколенная), семья повторного брака.

III. По структуре лидерства в семье: эгалитарная (демократическая, то есть лидерство делится на всех членов семьи, и решения осуществляются согласованным путём), традиционная (глава семьи - один человек, например, мужчина), авторитарная (лидером может быть любой член семьи).

IV. По социальному составу: социальногомогенная (однородная), социальногетерогенная (неоднородная).

V. По семейному стажу: молодая семья до рождения ребёнка, семья среднего возраста, пожилая супружеская пара, семья «опустевшее гнездо».

VI. По географическим признакам: городская, сельская, одинокопроживающая.

VII. По особым условиям семейной жизни: религиозная, студенческая, дистантная, внебрачная семья, приёмная.

VIII. По семейному благополучию: благополучная и неблагополучная и так далее.

С практической точки зрения, принимая во внимание цели и задачи семейной политики, социальной работы с семьёй, огромное значение имеют типологии семей групп риска, типологии семей с точки зрения уровня социально-психологического здоровья семьи, уровня семейного дохода, уровня социальной адаптации, особых условий семейной жизни.

По уровню социально-психологического здоровья выделяют благополучные, проблемные, конфликтные, кризисные семьи.

По уровню социальной адаптации: благополучные, семьи групп социального риска, неблагополучные.

По степени воспитательного воздействия: благоприятные, неблагоприятные, нейтральные, конфликтные и так далее.

По материальной обеспеченности: семьи с высоким материальным достатком, со средним материальным достатком, малообеспеченные, нуждающиеся.

В трудных материальных условиях находится большинство семей одиноких матерей, поскольку в семье один кормилец. Аналогичные трудности испытывают семьи военнослужащих срочной службы с детьми, а также семьи, в которых один из родителей уклоняется от уплаты алиментов. Ещё одна категория семей, нуждающаяся в материальной поддержке, - это семьи с детьми- инвалидами. Следует назвать также семьи с родителями-инвалидами. Нуждаются в поддержке, кроме того, и семьи, взявшие детей под опеку (попечительство). Следующая категория семей с ограниченными материальными возможностями - это многодетные семьи. Их численность постоянно сокращается. Как правило, в трудных материальных условиях находятся семьи с малолетними детьми (в возрасте до трёх лет). В особом положении находятся студенческие семьи с детьми. Фактически они являются иждивенцами родителей (в большинстве случаев).

Также к семьям, нуждающимся в особой поддержке государства, должны быть отнесены семьи беженцев и вынужденных переселенцев. Ещё одна категория семей, нуждающихся в поддержке, - это семьи безработных, имеющих несовершеннолетних детей. Особый разряд семей составляют девиантные семьи. Это семьи алкоголиков, наркоманов, правонарушителей и др.

Объектом социальной поддержки может быть семья любого типа, но виды помощи в разных группах будут различны.

1.2 Многодетные семьи: краткая характеристика, их проблемы

В настоящее время многодетной семьёй считается семья, имеющая трёх и более детей.

Различают три категории многодетных семей.

1. Сознательная многодетность.

Это семьи, в которых крепки семейные или религиозно-национальные традиции.

2. Рождение общего ребёнка при повторном браке отца или матери при наличии других детей. Эта категория многодетной семьи имеет зачатки «неполной» в воспитании детей.

Эти две категории вполне благополучны.

Многодетная семья (сознательная многодетность) имеет, как правило, крепкие семейные традиции, чёткую внутреннюю структуру, достаточно прочную защиту, традиционно-уважительное отношение к старшим. В таких семьях легче решаются проблемы и конфликты, у родителей не бывает одинокой старости.

Психологическая атмосфера семьи - взаимопонимание, одинаковое видение проблем и способов их решения обоими супругами.

3. Неблагополучные многодетные семьи.

Чаще всего отмечаются у родителей, ведущих асоциальный образ жизни: алкоголики, безработные, психически неполноценные, где дети часто являются средством для получения материальной и натуральной помощи.

В таких семьях родители имеют низкий образовательный уровень и социальный статус.

Многодетные семьи сталкиваются с различными проблемами.

Материально-бытовые (финансовые) проблемы. Многодетные семьи являются наименее обеспеченными, с низким среднемесячным доходом на одного члена семьи, что ведёт к увеличению издержек на питание, одежду и так далее. В структуре доходов пособия на детей невелики, хотя и дают прибавку к семейному бюджету. Доля затрат на продовольственные товары выше, а структура питания менее разнообразная.

В связи с постоянным ростом цен отмечаются крайне ограниченные возможности удовлетворять потребности, дефицит в самых необходимых предметах: обуви, одежде, школьных принадлежностях. Редкая натуральная и материальная помощь проблемы не решает.

Бюджет таких семей не располагает средствами на образование, культурное и спортивное развитие детей, музыкально-художественное образование и даже на летний отдых. В каждой пятой семье дети не посещают детские сады из-за нехватки денег на оплату.

Проблема трудоустройства родителей. Когда мать не работает, а отец не получает длительное время зарплату, нерегулярны и недостаточны пособия на детей, возникает проблема поиска новой работы. Часто это усугубляется незнанием законов и информации о тех льготах, которые положены таким семьям.

Иждивенческая нагрузка на семью изменила структуру её доходов. Большое место занимали доходы от предпринимательской деятельности, продажи сельскохозяйственных продуктов, а также социальные трансферты, что говорит о снижении экономической активности многодетных семей.

Выживание многодетной семьи в современных условиях возможно путём повышения собственных доходов (личная инициатива, вторичные заработки, работа подростков).

Жилищная проблема, всегда остро стоящая в нашей стране, особенно для многодетных семей. Жилищные условия не отвечают нормативам и не могут улучшиться за счёт муниципального жилья.

Увеличивается плата за жилищно-коммунальные услуги.

Психолого-педагогические проблемы. В традиционной многодетной семье дети находятся в равном положении: нет дефицита общения, старшие заботятся о младших, формируются, как правило, положительные нравственные качества, такие как чуткость, человечность, уважение к старшим.

Но в связи с большой загруженностью родителей (отец много работает, практически не бывает дома, мать не работает, но загружена домашними делами) на воспитание детей остаётся мало времени.

Проблемы распределения обязанностей строятся по половозрастному признаку, индивидуальные, поэтому разные по объёму и сложности. Дефицит времени, недостаточность знаний по воспитанию детей создают определённую проблему в таких семьях. Дефицит воспитания приводит к тому, что дети вырастают, имея заниженную самооценку: тревожность, неуверенность в себе, неадекватное представление о собственной личности; старшие дети стремятся к лидерству.

Малая возможность удовлетворять свои потребности развивает чувство зависти, требование невозможного.

У многих детей в многодетных семьях наблюдается снижение социального возраста. Они рано взрослеют и менее связаны со своими родителями.

Как правило, в таких семьях отсутствует уважение к личности каждого ребёнка, нет личного уголка, своей маленькой территории с соблюдением границ, то есть автономности каждого, и часто приводит к затяжным конфликтам между детьми.

Конфликты нередко возникают также из-за плохой успеваемости детей в школе, отсюда - частые пропуски занятий. Подростки обычно рано включаются в домашние дела и часто бросают школу. Они рано начинают работать, имеют большую вероятность приобрести вредные привычки и другие «девианты» поведения.

В таких семьях сложный психологический климат: заниженный уровень взаимопонимания с родителями и в то же время повышенная потребность в родительской поддержке.

Многодетные, особенно неполные семьи, отличаются большей безнадзорностью детей. Дети большую часть времени проводят на улице. Возникает проблема коммуникации как взрослых членов семьи, так и детей, особенно подростков. Это затрудняет процесс социализации и мешает в дальнейшей жизни.

Многодетные семьи отмечают дискомфорт с коллегами по работе, зачастую лишены доброжелательного отношения в профессиональной среде; с родственниками, которые не одобряют факт многодетности, особенно в современных условиях; негативное отношение сверстников ощущают дети из многодетных семей - трудности в общении с другими детьми, несовпадение интересов и так далее.

Многодетные семьи предпочитают создавать свой круг общения. Мало времени уделяют на организацию совместного провождения досуга.

Медицинские проблемы. Сложный психологический климат, как правило, влияет на здоровье детей.

Социальная незащищённость таких семей, постоянное снижение уровня жизни создают пессимистически настроенное социальное самочувствие. Отмечается низкий уровень санитарной культуры многодетной семьи. Страдает здоровье всех членов семьи, имеет место распространение хронической патологии.

Можно проследить прямую зависимость здоровья детей от здоровья родителей.

Социальная работа с многодетной семьёй имеет своей целью улучшение её благосостояния и обеспечение её функционирования в интересах общества. И хотя в последние годы таких семей в Российской Федерации становится меньше, их проблемы обостряются. Социальная работа с данной категорией семей предполагает: материальную поддержку; помощь в преодолении иждивенческих жизненных установок, овладении приёмами услуг (домашний парикмахер, швея, массажист и так далее); повышение уровня правовой грамотности, ознакомление с содержанием нормативно-правовых документов для получения декларированных льгот; минимизация чувства одиночества, забытости, непохожести; обмен опытом организации внутрисемейной жизни; расширение круга общения; психолого-педагогическое просвещение; помощь в профориентации и трудоустройстве членов семьи.

Социальная работа с семьёй имеет многоаспектный характер. Эта деятельность направлена на решение потребностей семьи и её социального окружения.

Основными принципами социальной работы с семьёй являются:

? приоритет прав и интересов ребёнка, всестороннее развитие и уважение его человеческого достоинства;

? уважение прав родителей;

? соблюдение конфиденциальности со стороны социальных работников при работе с семьёй;

? обоснованное использование власти и контроля;

Можно выделить основные стратегии социальной работы с семьёй:

? акцент делается на моделях взаимодействия между личностью и её окружением;

? системный подход к семье;

? подход к семье как единице изменения, осмысление способов изменения ситуации;

? «активно-терапевтический» подход включает в себя активные формы вмешательства: переструктурирование семейных связей, введение новых брачно-семейных ролей, распределение домашних обязанностей и так далее;

? концентрация работы на принципе «здесь и теперь», изменение установок и взглядов на семейные отношения, поведение брачных партнёров. (Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие для студ.высш.учеб. заведений. - М., 2000. - С. 388)

Особого внимания социального работника требуют дети. Поскольку на каждого ребёнка в большой семье приходится меньше «воспитательных ресурсов», то они нуждаются в поддержке при включении во внеклассную и внешкольную деятельность, в определении дарований и создании условий для их реализации, в организации культурного досуга, в участии в социальных акциях.

Социальный работник осуществляет связь между семьёй и субъектами социальной помощи.

Служба занятости занимается первоочередным трудоустройством многодетных родителей; обеспечением, по возможности, гибкого графика работы; организацией обучения и переобучения родителей для получения другой специальности; трудоустройством детей и получением ими специальности, привлечением к работе подростков, получением ими статуса безработных, привлечением их к труду круглогодично.

Органы народного образования: открытие бесплатных секций и кружков, установление льготных цен на приобретение учебников; организация дополнительного образования, для развития потенциальных возможностей детей, бесплатного или со скидкой отдыха детей в оздоровительном лагере, семейного досуга и клубов по интересам; открытие педагогического лектория.

Органы социальной защиты: организация пособий, льгот, предоставление семейных путёвок, открытие центров помощи семье, адресной социальной помощи, материальной помощи, выделение льготных кредитов под индивидуальное строительство, своевременная информация о льготах.

Юрист: законодательное обоснование решения вопросов пособий, дотаций, касающихся жилья, организации собственного дела, выделения денежных ссуд, льготных кредитов.

Психолог: решение психологической проблемы семьи, в том числе используя телефон доверия для получения советов психолога, педагога в нужный момент.

Органы здравоохранения предоставляют скидку на приобретение лекарств, организуют выезд специалистов по месту жительства, приём в медицинских учреждениях вне очереди, путёвки в санаторий, лечебное витаминизированное питание, профилактику здоровья членов семьи.

Торговые организации: распродажа товаров и продуктов питания по сниженным ценам, предоставление льготных кредитов для приобретение предметов длительного пользования.

Благотворительные организации: оказание материальной и натуральной помощи.

Исполнительная городская власть: обеспечение своевременной выдаче зарплат и пособий на детей, предоставление возможности улучшить жильё, создать условия для самообеспечения семей, оказание помощи в организации Ассоциации многодетных семей.

Аналогичные семьи: участие в создании Ассоциации многодетных семей, организации взаимопомощи.

Глава II. Психологическая наблюдательность в социальной работе с многодетными семьями

2.1 Особенности психологической наблюдательности в деятельности социального работника

Наблюдательность - способность детально видеть предмет или явление. Это закрепившийся в общении и деятельности способ организации и проявления познавательных психических процессов.

Одним из методов психологической наблюдательности является наблюдение. Наблюдение -- это один из наиболее древних психодиагностических методов. Его достоинством является нестандартизированность процедуры и отсутствие необходимости согласия испытуемого на ее проведение. Основные принципы этого метода, сформулированные в 20-е годы ХХ в. М. Я. Басовым (1975), заключаются в следующем:

в процессе наблюдения максимально фиксируются объективные внешние проявления исследуемого субъекта;

наблюдение реализуется непрерывно; запись проводится избирательно.

Метод наблюдения, как и все другие, имеет ряд достоинств и недостатков.

Главным преимуществом этого метода можно назвать непосредственную связь исследователя с объектом его изучения. Кроме того, очень важным является отсутствие опосредствующих звеньев и оперативность получения информации. Именно этот метод даёт возможность уловить детали данного явления, его многогранность. Гибкость метода - ещё одно качество, имеющее немаловажное значение при изучении социальных явлений. И, наконец, относительная дешевизна - важный атрибут, присущий этому методу. Однако, все эти достоинства не исключают и ряда недостатков.

Наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, вносит в него что-то такое, что не присуще его природе. Оперативность же оборачивается локальностью, ограниченностью изучаемой ситуации, неспособностью охватить совокупность всех признаков познаваемого явления. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные качества наблюдателя неизбежно сказываются на его результатах. Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке другими методами, во-вторых, к поведению наблюдателей предъявляются особые требования.

Кроме того, данный метод редко может быть применён к наблюдению больших совокупностей и большого количества событий.

Если мы обратимся к анализу включённых наблюдений, то их преимущества будут очевидны: они дают наиболее яркие, непосредственные впечатления о среде, помогают лучше понять поступки людей и действия социальных общностей. Но с этим же связаны и основные недостатки такого способа. Исследователь может потерять способность объективно оценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого он изучает, слишком «вживается» в свою роль соучастника событий.

Неточность результатов, полученных методом наблюдения, можно минимизировать, постаравшись избежать распространенных просчетов в его применении, таких как:

недостаточная продуманность программы наблюдения, нечеткое определение категорий наблюдения;

отсутствие органической связи категории наблюдения с гипотезами исследования;

аморфная формулировка условий наблюдения, что предопределяет трудности регистрации единиц наблюдения;

преждевременное начало массовых наблюдений, то есть до того, как будет подготовлен весь инструментарий;

отсутствие должной апробации инструментария;

несоответствие профессиональной подготовки и личностных качеств наблюдателя тому набору функций, который им реально придется выполнять;

несоответствие кодировки карточек наблюдения программе обработки данных;

отсутствие классификатора контент-анализа дневников наблюдателей.

Характер наблюдательности зависит от типов восприятия. Социальному работнику в процессе наблюдения необходимо гармонически сочетать аналитический (детализирующий) и синтетический (целостный) тип восприятия, подмечая отдельные признаки, свойства и особенности наблюдаемых предметов и явлений, одновременно охватывая и весь предмет (явление) в целом, во всей сложности и взаимосвязи отдельных его частей. Применительно к интерпретации результатов наблюдения, наблюдательность социального работника имеет по преимуществу объяснительный характер. Именно это обеспечивает проникновение в сущность наблюдательного явления. Такую наблюдательность можно назвать принципиальностью - качеством, которое очень важно для специалиста.

Постоянным объектом наблюдения в работе специалиста по социальной работе является человек, его духовная жизнь. Наблюдательность социального работника в этой специфической сфере можно назвать психологической. Она выражается в умении подмечать и улавливать внешние проявления внутреннего мира людей, в способности понимать их чувства, переживания, побуждения, мотивы и цели, распознать психические свойства личности, угадывать" психологический подтекст каждого действия и поступка.

Процесс исследования методом наблюдения условно можно представить в виде следующей последовательности шагов: формулировка проблемы, описание объекта наблюдения, определение задач; определение единиц наблюдения и индикаторов изучаемых аспектов поведения; разработка языка и системы понятий, в терминах которых будут описываться результаты наблюдений; определение выборочных процедур в ситуациях, когда имеется возможность сделать отбор из множества наблюдений. В одних случаях мы наблюдаем сами, в других - пользуемся данными наблюдения иных лиц.

В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что:

- оно подчинено ясной исследовательской цели и чётко сформулированным задачам;

- наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре;

- подготовка технических документов для фиксации наблюдаемого явления (карточки, бланки протоколов; кодировочные бланки и т. п.);

- все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определённой системе;

- запись результатов наблюдений;

- информация, полученная путём наблюдения, должна поддаваться контролю на надёжность (надёжность - это достоверность и устойчивость);

- подготовка отчёта и выводов по итогам исследования.

- Надёжность (достоверность и устойчивость) данных повышается, если выполнять следующие правила.

- 1) Максимально дробно классифицировать элементы событий, подлежащих наблюдению, пользуясь чёткими индикаторами. Их надёжность проверяется в пробных наблюдениях, где несколько наблюдателей регистрируют по единой инструкции одни и те же события, происходящие на объекте, аналогичном тому, который будет изучаться.

-2) Если основное наблюдение будет осуществляться несколькими лицами они сопоставляют свои впечатления и согласовывают оценки, интерпретацию событий, используя единую технику ведения записей, тем самым повышается устойчивость данных наблюдения.

-3) Один и тот же объект следует наблюдать в разных ситуациях (нормальных и стрессовых, стандартных и конфликтных), что позволяет увидеть его с разных сторон.

- 4) Исключительно важно следить за тем, чтобы описание событий не смешивалось с их представлением. Поэтому в протоколе следует иметь специальные графы для записи фактуальных данных и для их истолкования.

2.2 Психологическая наблюдательность в процессе деятельности специалиста по социальной работе с многодетными семьями

наблюдательность социальная работа семья

В соответствии с принятым в отечественной психологической науке подходом в качестве методов психологического наблюдения используются как основные (наблюдение и эксперимент), так и дополнительные методы (беседа-интервью, изучение документации об исследуемых, анализ продуктов их деятельности и др.).

Психологическое изучение семей требует привлечения достаточного числа диагностических методик в рамках того или иного метода. В силу этой причины, а также в связи с диагностическими задачами исследования используются как стандартизированные, так и нестандартизированные методики. С целью получения объективных результатов при изучении семейных проблем отбираются методики, соответствующие изучаемым параметрам, а также принципам валидности и надежности.

Диагностический инструментарий, в качестве которого применяются указанные методики, строится на следующих принципах:

избираемые методики позволяют провести комплексное изучение максимально возможных параметров субъекта исследования;

с помощью диагностического инструментария осуществляется качественно-количественный и сравнительный анализ выявленных факторов;

получаемые результаты объективны и строго детерминированы поставленными целями и задачами исследования.

На начальном этапе в качестве одного из основных методов применяется психолого-педагогическое наблюдение. Используется в работе с семьей для сбора информации о членах семьи .

Научное наблюдение осуществляется в соответствии с целями исследования путем отбора нужных фактов, регистрации и записи результатов.

Объективное изучение предмета психологического исследования осуществляется с помощью экспериментальных стандартизированных и проективных методик.

Применение стандартизированных методик требует использования следующих критериев:

жесткой регламентации процедуры, т. е. точного соблюдения инструкции, строго определенных способов предъявления стимульного материала, невмешательства специалиста по социальной работе в деятельность испытуемого;

стандартизации единых требований к процедуре эксперимента и единых критериев оценки результатов;

надежности, точности психологических измерений, их согласованности при первичном и повторном применении теста на одних и тех же испытуемых;

валидности (комплексной пригодности методики для обследования той или иной характеристики объекта), т. е. соответствия методики измеряемому свойству.

Опросники относятся к числу наиболее распространенных диагностических инструментов. Среди них выделяют: личностные опросники, опросники состояния и настроения, опросники-анкеты. При изучении проблем родителей и других членов семьи рекомендуется использовать личностные опросники.

Личностные опросники охватывают спектр проблем, которые характеризуют кардинальные черты личности -- психические свойства индивида. Выявление психических свойств позволяет определить направленность личности, в рамках которой раскрываются особенности ее потребностей, мотивов и целей. К психическим свойствам относят также темперамент, характер и способности личности. Проективные методики -- это методики, которые позволяют, опосредствованно моделируя некоторые жизненные ситуации и отношения, исследовать свойства личности, выступающие прямо или в виде различных установок, таких как «значащие переживания», «личностные смыслы» и др. Проективные методики основаны на феномене проекции, смысл которого выражается в приписывании внешним объектам (другим лицам, предметам) свойств, присущих самому индивиду.

В качестве дополнительного метода используется беседа-интервью. Упорядоченное интервью или беседа -- это один из основных методов психологического консультирования и диагностики. По форме интервью может быть:

свободным, когда беседа проводится без строгой детализации вопросов, но имеет определенный предмет обсуждения;

стандартизированным, когда тщательно регламентируется порядок проведения беседы;

частично стандартизированным, объединяющим первую и вторую формы.

В свою очередь, беседа-интервью может быть использована как в диагностических целях, так и для осуществления психокоррекции. Как часть диагностической процедуры беседа включается в процесс консультирования семьи. Проведение беседы строится в несколько этапов.

Во вступительной части беседы-интервью устанавливаются доверительные отношения с клиентом и его близкими, затем определяется перечень проблем, которые их волнуют. В основной части беседы обсуждаются заявленные проблемы. В завершающей части предполагается наличие изменений или проявление тенденции к изменению ценностных ориентаций.

Также к психологическим методам социальной работы с многодетными семьями можно отнести следующие:

1) Психодрама - вид групповой психотерапии, где используется ролевая игра, во время которой создаются необходимые условия для спонтанного выражения каждым членом семьи чувств, которые связаны с важными для них проблемами.

Семейная психотерапия направлена на коррекцию межличностных отношений между членами многодетной семьи. В процессе семейной психотерапии работа специалиста и клиентов в первую очередь направлена на поиск и устранения причин эмоциональных разногласий в многодетной семье.

2) Методика вербализации эмоциональных состояний - социальный работник просит рассказать про личные, семейные проблемы. Главное то чтобы в обсуждении проблем принимали участие все члены многодетной семьи. Во время работы с семьей необходимо следить за тем, чтобы все члены семьи могли вербализировать свои внутренние эмоциональные состояния. Общение кого-то одного из них с социальным работником может разрушить баланс в семье.

3) Проигрывание взаимных ролей. Эта техника призвана помочь клиенту освоить действия, необходимые для налаживания отношений. Суть ее состоит в побуждении клиента проиграть роль его партнера по взаимодействии, обоснованные необходимостью этих усилий. В процессе проигрывания клиентами этих ролей консультант комментирует их действия.

4) Семейное обсуждение. Заданием его является обсуждение членами семьи самых острых проблем семейной жизни и возможных путей их решения. Эта методика полезна в начале работы с семьей и может касаться способов решения семейных конфликтов, планирования и организации различных аспектов жизни семьи.

5) Построение генограммы семьи. Генограмма - это схема семейной истории, которая создается по определенным правилам и отображает отношения в поколениях прародствеников, родителей и в самой семье. Процесс построения генограммы имеет несколько значительных преимуществ в решении заданий семейной психопрофилактики: он достаточно захватывающий и удовлетворяет одну с глубинных потребностей людей в познании своих корней; в ходе этой методики члены семьи втягиваются в единую деятельность.

6) Методика «семейного договора». Суть ее в следующем:

- все начинается с субъективного выявления претензий членов семьи один к другому.

- дальше происходит замена подобных обвинений изложением конкретных неправильных действий.

- составляется минимальный взаимоприемлемый список обязанностей для всех членов многодетной семьи на определенный срок.

- через определенное время семья вместе с социальным педагогом проводит анализ выполненного соглашения и в случае необходимости составляет аналогичное соглашение.

В процессе своей жизнедеятельности многодетная семья связана с самыми различными социальными институтами. Координация усилий, направленных на поддержку и развитие семьи, способствует системному и полноценному оказанию ей социально-психологической помощи.

Социальная работа с многодетной семьей должна охватывать все аспекты ее жизнедеятельности, быть приближенной к потребностям семьи и ее членов.

Субъективная позиция в работе с многодетной семьей, опора на ее собственный социально-воспитательный потенциал способствуют не только решению ею самостоятельно своих собственных проблем. Взаимопомощь, взаимоподдержка, обеспокоенность за судьбу близких формируют у членов многодетной семьи стремление помочь, поддержать и других людей своим опытом, своими знаниями.

Наиболее эффективно работают с многодетной семьей специалисты, обладающие таким же социальным опытом, как и сама семья, то есть члены многодетных семей. Они не только правильно понимают и принимают многодетную семью, но, и являясь ее представителями, способны аргументировано и профессионально защитить права каждого члена такой семьи. Реальная помощь семье может быть оказана только при сочетании социальной и психологической работы. Социальный работник должен уметь психологически грамотно вести приём, беседу, переговоры, тактично оказывать помощь и ориентировать клиента на самопомощь, а также осуществлять первичную психологическую поддержку клиента, должен обладать навыками психологической наблюдательности.Для этого ему необходимы знания психологических особенностей социальной работы с различными категориями семей и психологических возможностей по устранению возникающих у них проблем, умение оценить уровень благополучия конкретной семьи, её психологического здоровья. Социальный работник должен не только помогать семье преодолевать трудности, но и учить членов семьи самопомощи и взаимопомощи, которые помогут им обеспечить себе достойную жизнь.

Заключение

Атмосфера в современной России порождает у семей множество проблем, поэтому в наше время изучение социальной работы с семьёй имеет большой интерес.

Современная ситуация в России обостряет проблемы многодетных семей. Это связано с экономическим кризисом, социальной и политической напряжённостью, межэтническими конфликтами и так далее. У значительной части семей резко ухудшились условия реализации основных социальных функций. Социальная работа ориентирована не только на решение проблем семьи, но и на её укрепление и развитие , стабилизацию социально-экономического положения в России.Также социальные проблемы семьи выражаются сегодня в резком социально-экономическом расслоении общества; в постоянном дефиците государственного бюджета; в миграции; в ухудшении состояния здоровья населения; в изменениях традиционных ролей членов семьи, особенно женщин;в насилии в семье, социальном сиротстве и во многом другом.

Существующие проблемы в функционировании семьи на современном этапе обуславливают необходимость оказания ей помощи со стороны общества.

Социальная работа с многодетной семьей должна базироваться на глубоком знании специфики этой категории семей, необходимо оказывать ей всестороннюю помощь в целях дальнейшего и устойчивого развития государства. Народ, род, семья - составляющие части общества. Дестабилизация одной из этих составляющих приводит к дестабилизации целого. Необходимо постоянно учитывать взаимосвязанность процессов, происходящих в семье и обществе.

Многодетная семья способствует удовлетворению всех основных потребностей личности: биологических, социальных и духовных.

Осознание взрослыми членами многодетной семьи всей ответственности за воспитание своих детей, определение путей реализации своих воспитательных способностей - важнейшее условие активизации ее социально-воспитательного потенциала.

В процессе своей жизнедеятельности многодетная семья связана с самыми различными социальными институтами. Координация усилий, направленных на поддержку и развитие семьи, способствует системному и полноценному оказанию ей социально-психологической помощи.

Социальная работа с многодетной семьей должна охватывать все аспекты ее жизнедеятельности, быть приближенной к потребностям семьи и ее членов.

Субъективная позиция в работе с многодетной семьей, опора на ее собственный социально-воспитательный потенциал способствуют не только решению ею самостоятельно своих собственных проблем. Взаимопомощь, взаимоподдержка, обеспокоенность за судьбу близких формируют у членов многодетной семьи стремление помочь, поддержать и других людей своим опытом, своими знаниями.

Наиболее эффективно работают с многодетной семьей специалисты, обладающие таким же социальным опытом, как и сама семья, то есть члены многодетных семей. Они не только правильно понимают и принимают многодетную семью, но, и являясь ее представителями, способны аргументировано и профессионально защитить права каждого члена такой семьи.

Реальная помощь семье может быть оказана только при сочетании социальной и психологической работы. Социальный работник должен уметь психологически грамотно вести приём, беседу, переговоры, тактично оказывать помощь и ориентировать клиента на самопомощь, а также осуществлять первичную психологическую поддержку клиента, должен обладать навыками психологической наблюдательности. Для этого ему необходимы знания психологических особенностей социальной работы с различными категориями семей и психологических возможностей по устранению возникающих у них проблем, умение оценить уровень благополучия конкретной семьи, её психологического здоровья. Социальный работник должен не только помогать семье преодолевать трудности, но и учить членов семьи самопомощи и взаимопомощи, которые помогут им обеспечить себе достойную жизнь.

Список литературы:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551 с.

2. Глоссарий социальной работы / Автор-составитель Е.И. Холостова.- 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и Ко», 2007. - 220 с.

3. Зубкова Т.С., Тимошина Н.В. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 224 с.

4. Карабанова О.А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования: учеб. пособие/ О.А. Карабанова. - М.: Гардарики, 2007. - 320 с.

5. Ковалев С.В. Психология современной семьи: Информ.-метод. материалы к курсу «Этика и психология семейной жизни»: Кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1988. - 208 с. (Психол. наука - школе).

6. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Гуманит. издат. центр ВЛАДОС, 2001. - 176 с.

7. Корниенко А.Ф. Метод наблюдения в психолого- педагогической практике. - М., 1990.

8. Мустаева Ф.А. Основы социальной педагогики: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2002. - 416 с. - (Серия «Gaudeamus»)

9. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. - 2-е изд., испр. и доп. - М.:ИНФРА-М,2002. - 395 с. - (Серия «Высшее образование»).

10. Основы социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ Н.Ф. Басов, В.М. Басова, О.Н. Бессонова и др.; Под ред. Н.Ф. Басова. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2005. - 288 с.

11. Принцип активизации в социальной работе/ Под ред.Ф. Парслоу; Пер. с англ. под ред. Б.Ю. Шапиро. - М.: Аспект Пресс, 1997. - 223 с. - (Серия «Социальная работа в меняющемся мире»; Ред. серии Ш. Рамон). - (Программа « Высшее образование»).

12. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.И. Артамонова, Е.В. Екжанова, Е.В.Зырянова и др.; Под ред. Е.Г. Силяевой. - 2-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 192 с.

13. Социальная педагогика: Курс лекций/ Под общей ред. М.А. Галагузовой. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. - 416с.

14. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие/ отв.ред. проф. А.А. Козлов. - М.: КНОРУС, 2005. - 368 с.

15. Социальная работа: теория и практика: Учеб. Пособие / Отв. ред. д. и н., проф. Е.И. Холостова, д. и н., проф. А.С. Сорвина. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 427 с.- (Серия «Высшее образование»).

16. Социальная работа: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 480 с. (Серия «Высшее образование»)

17. Социальная статистика: Учебник / Под ред. чл.-кор. РАН И.И. Елисеевой. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 480 с.: ил.

18. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1999. - 334 с.

19. Технологии социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 400 с. - (Серия «Высшее образование»)

21. Фирсов М.В. Технология социальной работы: учеб. пособие для вузов/ М.В. Фирсов. - М.: Академический Проект, 2007. - 432 с.

22. Холостова Е.И. Практикум по социальной работе. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. - 296 с.

23. Холостова Е.И. Социальная политика: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М., 2001. - 204 с. - (Серия «Высшее образование»).

24. Холостова Е.И. Социальная работа с семьёй: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2008.- 212 с.

25. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 272 с.

26. Шнейдер Л.Б.Семейная психология: Учебное пособие для вузов - М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. - 768 с. - («Gaudeamus»)

Размещено на Allbest.ru