Изучение методов убеждения при взаимодействии клиента и торгового представителя
Сущность понятий: продажа, продавец, убеждение. Особенности взаимоотношений, возникающих между клиентом и торговым представителем Характеристика вербальных и невербальных методов убеждения. Принципы и способы эффективной работы торгового представителя.
| Рубрика | Психология |
| Предмет | Психология торговли |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Ёжик |
| Дата добавления | 27.02.2011 |
| Размер файла | 101,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Обзор различных тактик убеждения и методов аргументирования. Возможности защиты своей позиции, способы убеждения оппонентов и слушателей, приемы приведения весомых аргументов в пользу своих утверждений и выдвижения контрдоводов против оппонентов.
реферат [35,6 K], добавлен 14.02.2015Анализ проблем психологических аспектов убеждения в психолого-педагогической литературе. Сущность понятия "убеждение", его этапы и методы. Эмпирическая процедура исследования и выбор способов убеждающих воздействий с учетом особенностей респондента.
курсовая работа [149,7 K], добавлен 28.09.2011Особенности работы с клиентом на этапах продаж. Три основных тактики работы продавца. Порядок и правила выхода из контакта с клиентом. Особенности делового взаимодействия и психологической работы с клиентом. Различия между продажами и переговорами.
контрольная работа [33,2 K], добавлен 26.02.2012Определение понятий психологического влияния и воздействия. Ознакомление с классификацией методов влияния на личность согласно концепции Сидоренко. Описание прямого и косвенного способов убеждения. Особенности применения руководителем приемов суггестии.
курсовая работа [49,4 K], добавлен 05.10.2010Убеждение как метод воздействия на сознание личности через ее собственное мышление, сущность его двух методов: прямого и косвенного. Схемы построения фраз для убеждения собеседника, основные приемы. Психологические особенности восприятия содержания речи.
реферат [26,9 K], добавлен 02.12.2013Убеждение как психологическое воздействие. Роль говорящего и роль слушателя. Восприятие информации, убеждающей человека. Влияние, обращенное к эмоциям. Основные способы поступления информации. Основные методы убеждения. Убедительность приводимых доводов.
презентация [216,5 K], добавлен 25.09.2016Характеристика, классификация и случаи применения методов преодоления стресса. Анализ черт характера и поведения, помогающих преодолевать стрессоры. Понятие, сущность и особенности выполнения самооценки. Рекомендации по изменению неадекватного убеждения.
реферат [14,2 K], добавлен 23.12.2010Убеждение как метод воздействия на сознание личности через её собственное мышление. Отличительные черты прямого и косвенного видов, их эффективность. Особенности построения фраз. Специфика использования убеждения в социально-педагогической деятельности.
контрольная работа [30,9 K], добавлен 12.12.2010Сущность психологии воздействия как традиционного направления социально-психологического знания. Структура и способы воздействия на клиента. Психологический контакт и благоприятный психологический климат. Доверительные отношения и убеждение клиента.
контрольная работа [30,1 K], добавлен 11.10.2014Сократовский прием постановки систематических вопросов и анализа полученных ответов для совместного поиска истины. Аргументация как рационально-логическая часть убеждения. Анализ отношения между утверждениями и доводами. Тип ценностей в аргументации.
контрольная работа [26,0 K], добавлен 08.05.2009
