Влияние социально-психологических характеристик личности на профессиональную деятельность

Для автоматизации информационно-библиотечных процессов в библиотеке используются автоматизированная информационно-библиотечная система (АИБС) "Марк" и автоматизированная библиотечно-информационная система (АБИС) "Руслан".

На сегодня полностью автоматизирована работа в отделе формирования фондов, внедрена электронная книговыдача и запись в библиотеку. Поиск новых возможностей автоматизации труда библиотекаря продолжается.

Силами сотрудников отдела автоматизации веб - сайт библиотеки развивается и имеет диплом Второго Всероссийского конкурса сайтов публичных библиотек (2008 г.).

Отдел библиотечного маркетинга

Отдел библиотечного маркетинга создан в 2008 году, обеспечивает взаимосвязь библиотеки с ее реальными и потенциальными пользователями, изучает потребности в услугах, продвигает библиотечные услуги, поддерживает связь с общественностью (более чем 30 организаций).

Организационно-методический отдел.

Организационно-методический отдел осуществляет мониторинг деятельности работы библиотек республики, оказывает методическую, консультационную помощь библиотекам Республики Татарстана по вопросам библиотечной работы с молодёжью. Организует систему непрерывного профессионального образования для работников библиотек через практические конференции, семинары, круглые столы, стажировки и делится практическим опытом, издаёт методические материалы по направлениям деятельности библиотеки.

БСНЦ "Айсберг".

Библиотечный социально-нравственный центр "Айсберг" (БСНЦ) - филиал Республиканской юношеской библиотеки. Создан как методический центр для библиотек всех систем и ведомств, работающих с молодёжью в области наркотизации, является творческой лабораторией по пропаганде здорового образа жизни и профилактике асоциальных явлений. Располагает фондами по психологии, педагогике, праву, этике, здоровому образу жизни, осуществляет информационно-библиографическое обслуживание молодёжи по профилю своей деятельности. Работает в тесном контакте с Управлением Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Республике Татарстан.

На базе центра работает психологическая служба, в штате имеется квалифицированный психолог, который оказывает психологическую помощь, проводит психодиагностику, тестирование, в том числе и компьютерное. По результатам тестирования проводит консультации, практикумы, тренинги. Консультации проводятся как индивидуальные, так и групповые. Дополнительно осуществляется профориентационная работа.

Имеются компьютерные рабочие места для самостоятельной работы пользователей и выход в Интернет.

2.2 Организация исследования и выбора методик

Гипотезой исследования является то, что успешной профессиональной деятельности библиотекаря препятствуют такие социально-психологические характеристики как: низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей, экстернальность, агрессивность, безответственность, не добросовестность.

В работе были использованы 4 методики соответственно цели исследования:

1) методика КОС;

2) методика диагностики уровня субъективного контроля Дж.Роттера; 3) тест на педантичность;

4) Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири.

Целью работы является исследование социально-психологических характеристик личности библиотекаря. К числу таких характеристик относятся коммуникативные и организаторские способности, уровень развития которых и определяет методика КОС. Методика включает в себя 40 вопросов, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет». При обработке результатов сопоставляют ответы испытуемого с дешифратором и подсчитывают количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским способностям. Затем полученные коэффициенты сопоставляют со шкальными оценками.

Что касается теста интерперсональной диагностики Лири, то он применяется при социально-психологической диагностике личности: дается оценка таким относительно устойчивым свойствам, которые обеспечивают деятельность человека, его социальное поведение в процессе реального взаимодействия с другими членами группы и т.д. Наша работа направлена на исследование социально-психологических свойств личности, и акцент делаем именно на тех характеристиках, которые обеспечивают деятельность человека. Результаты тестирования представляются в виде дискограммы 16 личностных свойств, попарно объединенных в 8 основных октантов и определенным образом ориентированных относительно двух главных осей (Доминирование - Подчинение, Дружелюбие - Агрессивность). Октанты характеризуют следующие психологические тенденции:

1) тенденцию к лидерству - властность - деспотизм;

2) уверенность в себе - самоуверенность - самовлюбленность;

3) требовательность - непримиримость - жестокость;

4) скептицизм - упрямство - негативизм;

5) уступчивость - кротость - пассивная подчиняемость;

6) доверчивость - послушность - зависимость;

7) добросердечие - несамостоятельность - чрезмерный конформизм;

8) отзывчивость - бескорыстие - жертвенность. Вопросы предъявляются испытуемому списком, и ему предлагается решить, относится то или иное утверждение к нему самому, к его идеалу и т.д. в зависимости от задания. Каждый положительный ответ добавляет один балл в тот или иной октант в соответствии с ключом.

Еще одной важной характеристикой при изучении нашей темы является уровень субъективного контроля, диагностируемый по аналогичной методике. Шкала Дж. Роттера основывается на следующих принципиальных положениях:

Люди различаются между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значительными для себя событиями. Возможны два полярных типа такой локализации или локуса контроля: экстернальный и интернальный. В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил - случая, других людей и т.д. Во втором случае человек интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности. Любому человеку свойственна определенная позиция на континууме, простирающемся от экстернального к интернальному типу.

Локус контроля, характерный для индивида, универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться.

Опросник УСК сконструирован в двух вариантах. В своей работе я использовала вариант А, предназначенный для исследовательских целей. Методика состоит из 44 утверждений, каждое из которых требуется оценить по 6_балльной шкале.

Обработка результатов состоит из двух этапов. На первом производится подсчет «сырых» баллов по 7 шкалам с помощью ключа. На втором этапе осуществляется перевод этих баллов в стены.

Тест на педантичность. Данный тест предназначен для диагностики уровня педантичности. С одной стороны педантичность - это стремление следовать раз принятым формам, ревнивое и упорное соблюдение всяких мелочей (мелочность), упущение из виду самой сущности дела. С другой стороны педантичность проявляется и в исполнительности, ответственности, добросовестном исполнении обязанностей, строгости и точности, любви к истине. Методика включает в себя 14 вопросов, на каждый из которых нужно ответить "да" или "нет". При обработке результатов сопоставляют ответы испытуемого с дешифратором и подсчитывают количество совпадений. Затем полученные коэффициенты сопоставляют со шкальными оценками. Тем самым получается количество баллов, отражающие уровень педантичности.

Проведение исследования

При изучении влияния социально-психологических характеристик личности библиотекаря препятствующих его профессиональной деятельности использовались методики, которые были максимально приближены к условиям реальной деятельности рабочих, обеспечивали высокий уровень мотивации в условиях группового эксперимента, отвечали требованиями надёжности и валидности, а также были приемлемы работающими.

Местом проведения исследований является Республиканская юношеская библиотека города Казани. В исследование принимали участие 46 работников, со стажем работы в данной организации от 1 года до 10 лет, 46 женщин в возрасте от 21 до 60 лет.

2.3 Анализ интерпретации результатов проведенного исследования

личность склонность библиотекарь

1. Методика коммуникативных и организаторских склонностей.

Результаты опроса по методике КОС.

Рис. 1. Коммуникативные и организаторские склонности.

Итак, результат методики показывает, что показатель коммуникативных способностей по группе составляет 3, что говорит о среднем уровне развития этих способностей. Можно сказать о стремлении испытуемых к контактам с людьми, стремления не ограничивании круга своих знакомств, отстаивании своего мнения, планировании своей работы. Однако потенциал этих склонностей не отличается высокой устойчивостью.

Что касается показателя организаторских способностей, то он составляет 2,65, что свидетельствует о значении чуть ниже среднего уровня развития организаторских способностей. Проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах предпочитают избегать принятия самостоятельных решений, однако выявлено умение оперативно разобраться в "ситуативном" взаимодействии людей и направить его в нужное русло. Результаты проведенной методики коммуникативных и организаторских склонностей можно увидеть в виде диаграммы на рисунке № 1.

Однозначно констатировать неизменность невысокого уровня КОС нельзя, так как показатели не останутся неизменными в процессе дальнейшего развития людей. При наличии мотивации, целеустремленности и надлежащих условий деятельности данные склонности могут развиваться.

2) Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж.Роттера

Результаты методики уровня субъективного контроля.

Анализ показателей, полученных в результате проведения методики УСК, позволяет говорить о небольшом доминировании людей с преобладанием эсктернального локуса контроля над интернальным (60% против 40%). Из всей выборки испытуемых выделяется только несколько человек с преобладанием только ярко выраженного интернального и экстернального локуса контроля. Для большего удобства можно наглядно посмотреть результаты в виде диаграммы рисунок № 2.

Исследование самооценок людей с разными типами субъективного контроля показало, что люди с низким УСК характеризуют себя как зависимых, нерешительных, суетливых, неуверенных, несамостоятельных, раздражительных. Результаты показывают, что у людей с преобладанием экстернального «локус-контроля» чаще встречаются психологические проблемы, в том числе связанные с профессиональной деятельностью и карьерой. Самоуважение у них ниже, чем у людей с преобладанием интернального локуса контроля. Люди с высоким УСК считают себя добрыми, независимыми, решительными, справедливыми, способными, дружелюбными, честными, самостоятельными, невозмутимыми. Испытуемые считают, что они сами добились всего того хорошего, что было и есть в их жизни, и, что они способны с успехом преследовать свои цели в будущем. Интерналы отличаются развитой способностью к адаптации в новых условиях и большей уверенностью, чем экстерналы, которые сильнее подвержены стороннему влиянию.

Конечно, экстерналы и интерналы не существуют в «чистом виде»: большинство людей имеют черты и тех, и других. Очевидно, что экстернальность выступает существенным препятствием в профессиональной деятельности библиотекаря, ведь независимо от рода деятельности каждый человек должен ощущать свои силы, свое достоинство, ответственность за происходящее, иметь самоуважение, быть социально зрелым и самостоятельной личностью.

3) Тест на педантичность

Данный тест предназначен для диагностики уровня педантичности. С одной стороны педантичность - это стремление следовать раз принятым формам, ревнивое и упорное соблюдение всяких мелочей (мелочность), упущение из виду самой сущности дела. С другой стороны педантичность проявляется и в исполнительности, ответственности, добросовестном исполнении обязанностей, строгости и точности, любви к истине.

Результаты по тесту уровень педантичности.

Рис. 3. Уровень педантичности.

При определении уровня педантичности участники эксперимента показали следующие результаты см. таблица № 3. Подсчитав количество общих баллов, были определено среднее значение равное 9,1, что свидетельствует о среднем уровне педантичности.

Можно сказать, что работники уделяют внимание как качеству работы, так и эффективности, не увлекаются мелочами, но и не витают в небесах. Однако данный показатель находится на грани между высоким и средним уровнем педантичности, поэтому можно добавить, что примерно половине опрошенных сотрудников свойственно следовать раз принятым формам деятельности, ревниво и упорно соблюдать всевозможные мелочи, исполнительность, ответственность, добросовестность исполнения обязанностей, строгость и точность. Возможно, иногда бывают слишком мелочны и иногда "за деревьями не видят леса". Для большего удобства можно наглядно посмотреть результаты в виде диаграммы рисунок № 3.

4) Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири

Результаты по методике диагностики межличностных отношений Т. Лири.

Рис. 4. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири.

При определении выявления преобладающего типа отношений к людям в самооценке участники исследования показали различные результаты. Однако, подсчитав количество общих баллов, были определены два наиболее важных фактора: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Из рисунка № 4 сразу можно сказать, что показатель дружелюбность примерно в 2,5 раза выше показателя уровня агрессивности. Сотрудники дружелюбны и любезны со всеми, ориентированы на принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, "быть хорошим" для всех без учета ситуации. Особенно можно выделить их склонность к сотрудничеству, кооперации, гибкости и компромиссности при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремлении быть в согласии с мнением окружающих, следовании условностям, правилам и принципам "хорошего тона" в отношениях с людьми, стремлении помогать, заслуживать признание и любовь, проявлении теплоты и дружелюбия в отношениях.

Показатель агрессивности 5,8 говорит о низком уровне агрессивности. О таком испытуемом можно сказать, что он требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем обвинять окружающих, ироничный, раздражительный, упрямый.

Показатель подчиняемости равный 10,6 находится на среднем уровне. У испытуемых выявлены следующие характеристики их личности в процессе их взаимодействия с другими членами группы, такие как покорность, слабовольность, стремление найти опору в ком-либо более сильном, застенчивость, склонность подчиняться более сильному без учета ситуации, робость, уступчивость, эмоциональная сдержанность.

Показатель авторитарность равен 6 , что свидетельствует о низком уровне доминировании испытуемых. Можно сказать, что испытуемый, уверенный в себе человек, но не обязательно лидер, упорный и настойчивый.

Для большего удобства можно наглядно посмотреть результаты исследования в виде диаграммы рисунок № 4.

Коэффициенты линейной корреляции по проведенным методикам.

Методика № 1 коммуникативные склонности

Методика № 2 организаторские склонности

Методика № 3 уровня субъективного контроля

Методика № 4 уровень педантичности

Р-уровень значимости

Для изучения взаимосвязи двух метрических переменных измеренных на одной и той же выборке применяется коэффициент корреляции r-Пирсона. Применение целесообразно, так как необходимо определить влияют ли проведенные методики друг на драга.

Данные таблиц №1,2,3 были обработаны и вычислен коэффициент линейной корреляции Пирсона для каждой методики (см. табл. № 5). Величина коэффициента линейной корреляции Пирсона не превысила +1 и не меньше чем -1. Эти два числа +1 и -1 -- являются границами для коэффициента корреляции, следовательно, ошибки в вычислениях нет. После был определен p-уровень значимости при помощи критерия t-Стьюдента (см. табл. № 6).

Для статистического решения о принятии или отклонении H0 установлено б=0,05. Если p?б, Hо обнаружена статистически достоверная (значимая) связь между изучаемыми переменными (положительная или отрицательная - в зависимости от знака корреляции). Когда p>б, Hо не отклоняется связь (статистически достоверная) не обнаружена.

Итак, связь статистически достоверна между следующими методиками коммуникативными склонностями и организаторскими склонностями, коммуникативными склонностями и уровнем субъективного контроля, организаторскими склонностями и уровнем субъективного контроля, коммуникативными склонностями и уровнем педантичности, однако именно эта связь является обратно пропорциональной. И связь не обнаружена между следующими методиками: организаторскими склонностями и уровнем педантичности, уровнем субъективного контроля и уровнем педантичности.

Рис. 5. Корреляционная плеяда взаимосвязей социально-психологических характеристик.

Взглянув на плеяду (см. рисунок № 5), мы видим, что коммуникативные склонности тесно взаимосвязаны с организаторскими склонностями, менее взаимосвязаны коммуникативные склонности с уровнем субъективного контроля. Уровень субъективного контроля и уровень педантичности имеет еще более меньшую взаимосвязь. А так же повышение коммуникативных склонностей влечет понижение показателя уровень педантичности, т.е. имеется обратная взаимосвязь.

Рекомендации.

Таким образом, можно дать следующие рекомендации. Для повышения эффективности профессиональной деятельности библиотекарей желательно работать в направлении повышения уровня развития коммуникативных и организаторских способностей, в направлении изменения типа локуса контроля в сторону интернального. Для осуществления этих целей возможно проведение различных тренингов.

Большую роль могут сыграть группы коммуникации. Это психологический метод работы в виде игровых, ролевых и многих других форм практических занятий, в частности, по улучшению и обучению навыкам общения, методикам разрешения конфликтных ситуаций. Данный психологический опыт особенно необходим для библиотекарей при постоянной работе с читателями разных возрастных категорий, имеющих свои специфические особенности, которые нужно учитывать при подготовке библиотечных мероприятий, оформлении выставочных циклов, подборе литературы и т.д.

Заключение

В ходе теоретического изучения темы были рассмотрены следующие вопросы:

рассмотрена проблема социально-психологических свойств личности в современной социальной психологии;

рассмотрены профессиональные качества библиотекаря;

рассмотрены социально-психологические характеристики библиотекаря.

В результате чего за определение социально-психологических свойств личности было взято определение Г.М.Андреевой: «это свойства, которые формируются в реальных социальных группах, в условиях совместной деятельности с другими людьми, а также в общении с ними».

В итоге выстроилась модель, которая позволяет комплексно представить библиотекаря и выделить те основные блоки, которые обеспечивают успешность его деятельности. Эта модель включает в себя:

качества личности библиотекаря;

его способности;

его профессиональные навыки;

опыт;

мотивация деятельности.

Наша гипотеза о том, что успешной профессиональной деятельности библиотекаря могут способствовать такие социально-психологические характеристики личности как: высокий уровень коммуникативных и организаторских способностей, интернальнось, дружелюбность, ответственность, добросовестность, подтвердилась.

Исследование выявило средний уровень развития коммуникативных и организаторских способностей. Вероятно, это связано с быстро изменяющимися условиями, которые требуют от библиотекаря обладания этими способностями как минимум на среднем уровне.

При весьма благоприятной картине в целом, а речь идет о наличии таких психологических тенденций как: отзывчивость, уступчивость, добросердечие, в своей деятельности библиотекари не могут в полной мере их реализовать по отношению к другим. Однако был выявлен такой стиль поведения как доверительная доброжелательность.

Что касается экстернальности, то мы оказались правы. Исследование показало, что экстернальный локус контроля действительно препятствует профессиональной деятельности библиотекарей.

Было замечена тенденция, что чем старше возраст испытуемого, в частности от 41 года, тем выше уровень педантичности. В ходе исследования было выявлено, что основными характеристиками, которые обладает большая часть респондентов, является исполнительность, ответственность, добросовестность исполнения обязанностей, строгость и точность. И эти качества, несомненно, важны в деятельности библиотекаря.

Цель исследования в выявлении влияния социально-психологических характеристик личности библиотекаря препятствующих повышению эффективности его профессиональной деятельности была достигнута. В теоретической части курсовой работы мы подробно рассмотрели их. В практической части непосредственно опросили участников исследования, и получили соответствующие результаты (см. выше).

Задачи курсовой работы достигнуты, а именно:

1) теоретический анализ литературы;

2) изучение социально-психологические характеристик личности библиотекарей;

3) анализ полученных результатов;

4) выработка рекомендаций.

Список используемой литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект - Пресс, 2003. - 340 с.

2. Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности// Социальная психология личности. М., 1979. - 287 с.

3. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 214 с.

4. Дворкина, М.А. Профессиональные ценности библиотекарей //Мир библиотек сегодня: Науч.-информ. сб. - Вып. 4. - М., 2001. - 345 с.

5. Деркач А.А. Развитие профессиональной и психологической культуры государственных служащих. 1я часть(2). М.: Изд-во РАГС, 2000. - 220 с.

6. Дрешер, Ю.М. Современная концепция подготовки специалиста-библиотерапефта. - М., 2003. - 247 с.

7. Жданова, Т.А. Библиотекарь - профессионал: какой он сегодня? // Библиотековедение. - 2007. - № 4. - 113 с.

8. Кабачек, О.Л. Размышления об этике. (Профессия библиотекаря). // Библиотека. - 2005. - № 12. - 46 с.

9. Кузьмин, Е.И. Мы готовы ответить на вызов времени //Библиотека. - 2007. - № 9. - 57 с.

10. Кузьмин, Е.И. Библиотечный философ //Персона. - 2000. - № 6. - 83 с.

11. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. - 325 с.

12. Леусенко, Г. Талант - быть собеседникам //Библиотека. - 1997. - № 12. - 54 с.

13. Лигун, Т. Вузы меняются и библиотеки меняются вместе с ними // Библиотечное дело. - 2003. - № 10. - 45 с.

14. Лотова И.П. Профессиональная карьера госслужащих: вариативный подход// Человек и труд №10,2003. - 78 с.

15. Марченко И. Госслужащие. Нравственность и профессионализм// Служба кадров и персонал №8, 2005. - 47 с.

16. Мартин Д. Психологические эксперименты. - СПб.,2002. - 34 с.

17. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. - СПб.:Речь, 2004.- 17 с.

18. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2006. - 314 с.

19. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.:Речь, 2003. - 25 с.

20. Справочник библиотекаря /Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2002. - 448 с. - (Библиотека)

21. Трапезникова, Л. Новая концепция подготовки библиотечных кадров //БИС.: Библиотечный сервис. - 1995. - № 3. - 48 с.

22. Фонотов, Г.П. Таков он, библиотекарь: Попул. Беседа в форме диалога для библиотекарей и не только…/Г.П. Фонотов. - М.: Либерея, 1997. - 176 с.

23. Хайцева, Л.Б. Управление трудовыми ресурсами //Мир библиотек сегодня. - Вып. 4. - М.1996. - 76 с.

24. Шадриков. В.Д.Способности человека. Москва-Воронеж, 1997. - 315 с.

Размещено на Allbest.ru