В Америке инициатором психологического изучения труда стал инженер Фредерик Тейлор. Он предлагал анализировать труд, т.е. выделять его элементы, нормировать и рационализировать его, а также подбирать рабочих, наиболее пригодных к профессии. В работах Тейлора были заложены идеи научной организации труда (НОТ). Ученики и последователи Тейлора (Томсон, Джильбрет и др.) внесли в "тейлоризм" элементы физиологии и психологии труда.

Значительным событием в истории психологии труда было возникновение психотехники. Этот термин впервые ввел в 1903 г. немецкий психолог Вильям Штерн (1871 - 1938). Широко пользовался этим термином и американский психолог Гуго Мюнстерберг (1863 - 1916). Он определял психотехнику как "науку о практическом применении психологии к задачам культуры". Мюнстерберг написал одну из первых книг по психологии труда "Психология и эффективность производства" (1913).

Термин "психотехника" широко применялся в первые три десятилетия ХХ века в Германии. В дальнейшем широкое понимание этого сузилось до современной его трактовки как психология труда. Наиболее известными психотехниками были Липман, Меде, Пиорковский, Рупп. Некоторые компании открывали свои собственные психологические лаборатории. Психологи играли важную роль в военных организациях. В 1942 г. Гитлер и Геринг, после того как психологи вступили в конфликт с нацистским режимом, расформировали все психологические подразделения и отправили работавших там специалистов на фронт.

Восстановление психологии труда в Германии началось в 50-х годах. С этого времени число психологов, занятых в данной области, резко возросло (Леонова, Чернышева, 1995,).

В Советском Союзе психотехника очень широко распространилась в период с 1925 по 1936 гг. Её крупными теоретиками и организаторами были И.Н. Шпильрейн (1896-1937) и его ученик и последователь С.Г. Геллерштейн (1896-1967). В 1921 г. был создан Центральный институт труда (ЦИТ). Институты труда и многочисленные психотехнические и психофизиологические лаборатории открывались в различных ведомствах и на отдельных промышленных предприятиях, на транспорте и в армии.

В психотехнике изучались психологические вопросы организации труда и профессионального обучения, диагностики и конструктивного воображения, технической изобретательности; кроме того, исследовались темп, ритм и координация движений. В психотехнической практике широко использовались тесты. Однако проводились они порой недостаточно квалифицированно, поскольку многие из "экспериментаторов" не имели психологического образования.

В середине 30-х гг. вся система психотехнических учреждений была разрушена. С 1934 г. не издается журнал "Советская психотехника".

Последняя психотехническая лаборатория в Ленинграде была закрыта в 1940 г.

В 1950-х годах в отечественной психологии вновь стали развиваться идеи психологии труда. Психологией труда занимались в МГУ и в ряде педагогических институтов. В 1957 г. прошло специальное совещание по психологии труда. Таким образом, исследования и практическая работа в этой области отечественной психологии продолжилась, несмотря на двадцатилетний застой.

Для обозначения исследований трудовой деятельности в 1950 - х годах начинает использоваться термин "эргономика" (от греч. Ergon - работа, и nomos - закон). Он был впервые предложен в 1921 г.В.Н. Мясищевым и В.М. Бехтеревым. Но в широкий научный оборот вошел только после

1949 г. Термин "психология труда" традиционно использовался в России, а термин "индустриальная психология" в США.

В 1950-х - 60-х годах на стыке традиционной психологии труда и социальной психологии возникла организационная психология. Важную роль в формировании организационной психологии сыграл доклад Р. Гордона и Дж. Хоуэлла о состоянии образования в сфере бизнеса в колледжах и университетах США.

Главным предметом исследований и практической работы специалистов в этой области стало поведение людей в организациях, психологические аспекты управления персоналом.

К середине 1970-х годов в комплексе психологических наук о труде произошло разделение на две самостоятельные области:

1) инженерную психологию и эргономику, которая стала больше заниматься проблемами взаимодействия в системе "человек - техника";

2) психологию труда и организационную психологию, сконцентрированную на проблемах личности и взаимоотношений с окружающими.

Инженерная психология и эргономика - отрасли психологической науки и практики, связанных с проектированием рабочей среды. Работа инженерных психологов направлена на оптимизацию взаимодействия между человеком и техникой, на учет "человеческого фактора" при проектировании машин и механизмов, которыми работают люди.

Психология труда и организационная психология занимается отбором и распределением сотрудников, изучением удовлетворенности работников своим трудом, текучестью кадров, взаимоотношениями в трудовом коллективе, лидерством, совместимостью и конфликтами.

В 1980-х годах широко обсуждались перспективы создания в стране психологической службы народного хозяйства. Однако в начале 90-х годов в связи с трудным экономическим положением предприятий многие должности психологов были упразднены и соответствующие разделы закрыты.

2. Задачи и виды деятельности специалистов по психологии труда

Возможные задачи: участие и решение вопросов подбора, расстановки и оценки работников по их деловым, морально-политическим качествам; анализ рабочих мест с последующим их усовершенствованием, анализ факторов удовлетворенности трудом, отношение к труду, коллективу, предприятию, профессии; анализ психологических причин повышенной текучести кадров на определенном предприятии, поиск психологических условий, регуляторов стабилизации соответствующих процессов; создание психологических факторов безопасного труда; работа по индивидуальной коррекции стиля деятельности работника, межличностных отношений в деловой сфере; "психологическая разгрузка" сотрудников, занятых напряженным трудом; разработка рекомендаций руководству предприятия (по всем психологическим вопросам, связанным с рационализацией труда, его научной организацией, оптимизацией "социального климата" в коллективе, составлении планов его социального развития и т.д.)

психология труд психотехника организационная

2) В проектной организации, конструкторском бюро. Задачи (помимо перечисленных выше): участие в эргономической,

инженерно - психологической проработке проектов изделий, оценке опытных образцов, разработка рекомендаций в рамках эргономической службы.

3) В кабинете (центре, пункте) профориентации, профконсультации (школьном, межшкольном, городском, районном). Основные задачи: информационно - профессиографическое и психодиагностическое обеспечение процессов профессионального самоопределения молодежи; консультирование по вопросам проектирования личных жизненных (трудовых) путей.

4) В методическом кабинете системы профессионального образования, в составе так называемой психологической службы, например, вуза или других учреждений профессионального образования.

К психологии труда относится также целый ряд отраслей психологии, изучающих отдельные виды или аспекты трудовой деятельности.

Инженерная психология как прикладная дисциплина изучает психологические закономерности в трудовой деятельности в системах "человек - машина" и применяет эти знания к проектированию и эксплуатации автоматизированных систем управления (АСУ) с целью повышения их эффективности и надежности в работе. Иногда инженерную психологию называют технической (Бобнева, 1966). Как самостоятельная наука инженерная психология начала формироваться в годы второй мировой войны, когда опыт эксплуатации военной техники показал, что ее эффективность и надежность существенно зависят от "человеческих факторов". Особое внимание в инженерной психологии уделяется деятельности человека - оператора в автоматизированных системах управления (АСУ). Специалисты по инженерной психологии учувствуют в разработке машин и механизмов, а также автоматических систем управления (АСУ) производственными процессами.

Инженерная психология близко соприкасается с эргономикой - дисциплиной, которая комплексно изучает человека (или группу людей) в трудовой деятельности, связанной с использованием технических средств. В то же время одна из сфер применения результатов эргономических исследований - проектирование бытовой техники.

Индустриальная психология исследует комплекс проблем трудовой деятельности в условиях индустриального производства. Предметом изучения является совместная трудовая деятельность работников с использованием машин и механизмов, согласованность и сработанность в процессе изготовления промышленных изделий, психологические особенности конвейерного производства и автоматизации производственного процесса на предприятии. Индустриальная психология очень близка по содержанию к промышленной психологии но, в индустриальной психологии большее внимание уделяется анализу трудовых процессов в условиях производства, а промышленная психология охватывает более широкий круг проблем, в том числе и социально - психологических. Когда речь идет о психологическом изучении организационных проблем на предприятиях, нередко используют термин индустриально - организационная психология.

Авиационная психология исследует психологические проблемы различных видов лётной деятельности, учитывается вид авиационной техники, психологические качества личности, летные задания, условия полета, методы обучения.

Цель: изучение психологических закономерностей овладения и использования летной техники, совершенствование организации полетов, режима летного труда и отдыха, практики летной экспертизы. На основе авиационной психологии стала развиваться космическая психология.

Космическая психология изучает психологические особенности труда космонавтов, а также зависимость этих особенности от ряда специфических факторов (невесомость, гиподинамия, относительная сенсорная депривация и др.). Важной задачей космической психологии является участие в разработке тренажерных устройств и имитаторов условий деятельности космонавтов, которые были бы максимально приближенными к реальным условиям космического полета.

В задачи практической космической психологии входят: психологическая поддержка, современная коррекция способов выполнения деятельности, управление функциональным состоянием членов экипажа космического корабля, а также психологическая помощь в реадаптации космонавтов к земным психологам.

Транспортная психология - изучает психологические проблемы, возникающие в связи с функционированием автомобильного, железнодорожного и водного транспорта. Авиационная психология в этом смысле может быть также причислена к транспортной психологии.

Психология торговли рассматривает психологические проблемы взаимодействия продавца и покупателя, обслуживания клиентов, вопросы психологии рекламы, спроса и предложения.

Задачи:

1) профессиональный отбор, расстановка кадров, помощь в адаптации, обучении и повышении квалификации работников, оценка деловых и личностных качеств;

2) изучение и формирование психологического климата, анализ конфликтных ситуаций и разработка рекомендаций для их разрешения;

3) повышение профессиональной психологической культуры руководителей и работников, обучение умениям и навыкам общения, знаниям психологии торговли;

4) анализ и диагностика социальных проблем предприятия, прогноз психологических и социальных последствий организационных нововведений;

5) Психологическое обеспечение рекламы.

Военная психология рассматривает поведение человека в условиях боевых действий и обучение военному делу, психологические особенности военнослужащих, взаимодействии командиров и подчиненных. Разрабатываются средства ведения психологической войны, приучения к боевой ситуации, стимулирования боевой активности и поддержания повиновения личного состава, приспособления его к боевой технике. Актуальными в военной психологии стали исследования психологических проблем военных действий в условиях локальных военных конфликтов и угрозы терроризма.

Организационная психология развивается и как научная дисциплина, и как практическая. Изучаются закономерности взаимодействия людей в организациях, проводят психологическое консультирование клиентов и администрации. Они привлекаются для работ по отбору кандидатов на вакантные места, разработке программ профессионального обучения и переподготовки кадров.

Прикладная деятельность организационных психологов осуществляется по следующим основным направлениям:

1. отбор сотрудников и их распределение на работу;

2. обучение и развитие;

3. организационное развитие;

4. измерение выполнения работы;

5. качество рабочей жизни;

6. психология потребителей;

7. инженерная психология (Джуэлл, 2001)

Организационная психология является смежной отраслью психологии труда и социальной психологии.

Психология управления занимается разнообразными психологическими проблемами управленческой деятельности: изучением личностных качеств, стиля и методов работы руководителя, исследованием факторов, повышающих эффективность руководящей деятельности. Основная цель психологии управления - изучение и психологическое обеспечение профессиональной деятельности менеджера, повышение эффективности управления организацией, индивидуальной и групповой деятельностью сотрудников, изучение психологических проблем, стоящих перед организацией. Психология управления изучает стиль руководства, управленческие конфликты, оптимизацию принятия группового решения. К важным направлениям психологии управления относятся:

1. Изучение психологических аспектов внедрения управленческих нововведений.

2. Участие в разработке процедуры и методов аттестации руководителей.

3. Участие в подборе и обучении резерва руководителей.

4. Оптимизации делового общения руководителей разного ранга. Разрабатываются практические занятия для руководителей, в которых отрабатываются стратегия и техника делового общения. Важная задача психолога, работающего в сфере управления - пропаганда психологических знаний, формирование у руководителей психологической компетентности.

Психология управления является комплексной психологической дисциплиной, которая использует знания различных отраслей психологии: психологии труда, социальной и экономической психологии.

Литература