Формирование группового поведения в организации

Исследования зарубежных и отечественных ученых содержания понятия и типов групп, их формирования, основных характеристик, потенциала и его результативности. Общие сведения об ООО "Мелета". Изучение психологического климата в трудовом коллективе.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 22.12.2010
Размер файла 173,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Ситуация, складывающаяся в социальной сфере, оказывает значительное влияние на деятельность ООО «Мелета», так как подавляющий объем продукции организации потребляется населением, чей уровень доходов растет, постоянно происходят прибавки к пенсиям. Но несмотря на это происходит увеличение смертности как в стране, так и в республике в целом, что негативно сказывается на социальной обстановке в России, В первой половине 2009 года в демографической ситуации произошли положительные изменения, которые дают основания надеяться на улучшение в целом по году показателей, достигнутых в 2009 году.

В первом полугодии 2010 г. обеспечена положительная динамика основных показателей, характеризующих уровень жизни населения.

Темпы роста денежных доходов превысили показатели соответствующего периода 2009 года. Номинальные денежные доходы населения выросли по сравнению с январем-июнем 2009 г. на 24,8% (в январе-июне 2009 г. по сравнению с соответствующим периодом 2008 г. прирост составлял 20,5%), в том числе номинальная зарплата - на 28,7% (в январе-июне 2009 г. по сравнению с соответствующим периодом 2008 г. - 26,6%).

Реальные денежные доходы населения выросли по сравнению с январем-июнем 2009 г. на 8,1%, в том числе реальная зарплата - на 13,0%. Эти показатели несколько ниже, чем в соответствующем периоде 2008 г. (по сравнению с январем-июнем 2007 г.), поскольку рост потребительских цен в I полугодии 2009 г. был выше, чем в I полугодии 2008 г. (108,7% против 105,7%). [22].

Влияние факторов международной среды создает предпосылки расширения внешнеэкономических связей. В нынешних условиях местные производители не в состоянии выдержать конкуренцию с импортными товаропроизводителями. В связи с этими условиями государство приняло меры по защите национальных товаропроизводителей, повысив ввозную таможенную пошлину.

Институциональная среда характеризуется совокупностью институтов, обслуживающих предприятие во всех сферах деятельности. При расчетах с поставщиками предприятие взаимодействует с банковской сферой. ООО «Мелета» имеет текущий счет в АКБ «АК-Барс», г. Йошкр-Ола.

Ценообразование на анализируемом предприятии зависит от направления продаж/ закупок. Цены в основном рыночные. В целом ассортимент реализуемой продукции обладает гибким ценовым диапазонам. В нем сочетаются цены доступные людям с невысоким уровнем дохода, средним уровнем доходов, так и высоким.

В ООО «Мелета» применяется традиционная система налогообложения, учета и отчетности, в связи, с чем информационная база для проведения оценки экономического потенциала хозяйствующего субъекта представлена в полном объеме.

Принципы налогообложения ООО «Мелета» отражены в Положении об учетной политике предприятия для целей налогообложения.

Прибыль, полученная по данным бухгалтерского учета, корректируется для целей налогообложения

Для ведения налогового учета предприятие утвердило двухступенчатую систему налогового учета, т.е. вариант, в котором данные бухгалтерского учета формируются таким образом, что на их основании могут быть сформированы регистры налогового учета с отражением данных, пригодных для заполнения налоговой декларации.

Согласно главе 25 «Налог на прибыль организаций» НК РФ предприятие использует метода учета доходов и расходов для целей налогообложения: метод начисления, т.е. доходы и расходы признаются в том периоде, к которому они относятся, независимо от даты оплаты.

Таким образом, влияние внешней среды на деятельность ОО «Мелета» проявляется в основном со стороны государства, потребителей, поставщиков материалов, конкурентов.

Процесс формирования внутренней среды ООО Мелета» происходит под влиянием многих переменных и оказывает различное влияние на реализацию продукции. Эта среда включает в себя структуру: ресурсы, производственную деятельность, финансовое состояние, маркетинговую деятельность и корпоративную культуру.

Основные показатели деятельности предприятия за 2008-2009 гг. ООО «Мелета», рассчитанные на основании бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (приложения 3-4) представлены в табл. 6.

Таблица 6 Основные показатели деятельности ООО «Мелета» за 2008-2009 гг.

Показатели

Годы

Отклонения, (+,-)

Темп изменения, %

2008

2009

1

2

3

4

5

1.1. Основные фонды

-среднегодовая стоимость, тыс. руб.

2820

1905

-915

67,6

- фондоотдача, руб.

8,2

8,7

0,5

62,6

- фондорентабельность, руб.

69,3

-42,9

-112,2

63,6

- фондовооруженность, тыс. руб.

67,1

43,3

-23,8

64,5

1.2. Оборотные средства

- среднегодовая сумма, тыс. руб.

3488

3818

330

109.5

- оборачиваемость, дни

6,8

5

-1,8

73,5

- количество оборотов, раз.

53,3

71,9

18,6

134,9

- доля собственных средств, %

67,7

89,4

+21,7

-

1.3. Трудовые ресурсы

- численность работников (среднесписочная), чел.

42

44

2

104,8

- расходы на оплату труда тыс. руб.

3427

3877

450

113,1

- доля в затратах (издержках), %

55,3

61,4

6,1

-

- среднемесячная заработная плата , руб.

6780

7343

563

108,3

- производительность труда работников, тыс. руб.

439,5

396,9

-42,6

90,3

2. Показатели объемов, состава, структуры деятельности

2.1. Выручка-нетто от продаж, тыс. руб.

17464

13073

-4391

74,9

3. Показатели финансовых результатов

3.1. Затраты, издержки

а) в сумме, тыс. руб.

6197

6314

117

101,9

б) в % к объему деятельности (выручке-нетто)

33,6

36,2

2,6

-

3.2. Прибыль (убыток)

- валовая

3066

-214

-3280

-

- от продажи

3066

-214

-3280

-

- до налогообложения

1955

-817

-2772

-

- чистая

1269

-631

-1900

-

По данным табл. 6 видно, что в 2009 г. наблюдается уменьшение среднегодовой стоимости основных средств на 915 тыс. руб. или на 32,4 % повлекло за собой увеличение фондоотдачи на 0,5 руб. Уменьшение суммы прибыли до налогообложения в 2009 году на 817 тыс. руб. уменьшило значение фондорентабельности на 112,2 п.п.. За анализируемый период произошло уменьшение фондовооруженности до 43,3 руб. Это объясняется опережением темпов роста среднегодовой численности предприятия по сравнению с среднегодовой стоимости основных средств.

Увеличение суммы оборотных средств в 2009 г. на 330 тыс. руб. или на 9,5% снизил период оборачиваемости на 1,8 дней что, естественно, повлияло на увеличение количества совершаемых оборотными средствами оборотов на протяжении всего периода.

В 2009 г. по сравнению с 2008 г. произошло значительное увеличение доли собственных оборотных средств в оборотных активах предприятия, что, прежде всего, связано с уменьшением периода оборачиваемости оборотных средств

В 20098 г. среднесписочная численность увеличилась на 2 чел., или на 4,8 %, за счет открытия новых рабочих мест. Соответственно увеличились расходы на оплату труда на 450 тыс. руб. или на 37.5 %.

Доля расходов на заработную плату в общих затратах в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 6,1 п.п..

Объем деятельности ООО «Мелета» в 2009 г. по сравнению с 2008 г. уменьшилась на 4391 тыс.руб. за счет снижения спроса на продукцию предприятия.

Средняя сумма заработной платы в месяц составила 7243 тыс.руб. в 2009 г. , что на 8,3 % больше по сравнению с 2008 г. за счет совершенствования системы стимулирования и мотивации работников (увеличились премии, создана бонусная система продаж). При этом производительность труда упала на 9,7 %.

Затраты ООО «Мелета» в 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличились на 117 тыс. руб. или на 1,9 %. При этом увеличилась доля затрат к выручке от продажи на 2,6 п.п.

Деятельность ООО «Мелета» в 2009 г. было убыточным, что подтверждается тем, что в этом году получен чистый убыток в сумме 631 тыс. руб., тогда как в 2008 г. получена чистая прибыль в сумме 1269 тыс. руб.

Рассмотрев внешнюю и внутреннюю среду деятельности ООО «Мелета», перейдем к анализу психологического климата трудового коллектива данного предприятия.

2.2 Исследование психологического климата в трудовом коллектива ООО «Мелета

Штатное расписание ООО «Мелета» и схема функциональных взаимосвязей приведены в Приложении 1.

Диапазон моделей поведения, полезных для работы в команде, ограничен. В результате многолетних исследований были выделены всего несколько устойчивых типов поведения - командных ролей (табл. 7). С помощью теории ролей можно прогнозировать, какой вклад может внести данный человек в работу команды. Знание командных ролей друг друга улучшает взаимопонимание членов команды и позволяет оправдать взаимные ожидания. Разочарований становится меньше.

Таблица 7 Характеристика групповых ролей персонала по классификации М. Белбина [14, c. 32]

Тип внутригрупповой роли

Ключевые характеристики типа

Внутригрупповое предназначение типа - «миссия»

Сильные стороны типа

Возможные недостатки типа

1

2

3

4

5

1. Трудоголик

Консервативен, обязателен, предсказуем

заботится и систематически контролирует ежедневное выполнение трудового задания; воплощает план в реальные поступки, действия;

Организаторские способности; практичен; коллективный дух; трудолюбив; самодисциплинирован;

Слабая гибкость; невосприимчивость к новым идеям;

2. Координатор

Спокойный, самоуверенный, сдержанный

вырабатывает единую точку зрения путем консолидации различных взглядов; признает и учитывает сильные и слабые стороны сотрудников в совместной деятельности;

Уважение к сотрудникам; творческий энтузиазм; развитое чувство времени и равновесия; четкое осознание целей;

Не больше чем у обыкновенного человека с точки зрения умственных и творческих способностей

3. Критик

Энергичный очень нервозный

определяет направления к достижению цели команды; способен формулировать четко цели деятельности; способен определять приоритеты в работе и добиваться их достижения совместной деятельностью;

Желание и готовность бросить вызов бездеятельности, самодовольству самообману; увлеченность работой; ориентирован на результат;

Легко раздражителен, нетерпелив в достижении результата

4. Мозговой центр

Индивидуалис-тичен, независим от мнения других, серьезен;

ориентирован на инновации в совместной деятельности

Развитое воображение; созидатель; одаренность, интеллект, знания

Не практичен «летает в облаках», склонен не замечать частности в работе;

5. Политик

Экстраверт, энтузиаст; любопытный, коммуникабельный;

ориентирован на достижение согласия сторон в совместной деятельности; занят поиском идей, новой информации за пределами команды;

«Открытая» личность; творческая направленность выраженная положительная реакция на проблему;

Склонен терять интерес к проблеме по мере исчезновения увлеченности ею; способен обеспечивать поддержку реализации своих идей

6. Контролер

Благоразумие, беспристрастен;

анализирует проблемы; оценивает идеи; рекомендует возможный порядок разрешения проблемы;

Объективен; способен видеть сложность проблемы; рассудителен;

Страдает критиканством, серьезностью; скучен; слабо способен к стимулированию других через работу;

7. Коммуникатор

Социально ориентирован; мягкий; чувствителен;

ориентирован на сохранение и развитие «духа коллективизма»; совершенствует систему коммуникаций в организации;

Полезность; гибкость; популярность; ярко выраженное умение слушать;

Нерешителен в критический момент; не умеет спорить, доказывать свою правоту;

8. Детерминатор

Аккуратен; внимателен, добросовестен;

ищет и анализирует элементы, требующие повышенного внимания.

Способен к детальному расследованию факторов повышения эффективности труда.

Мелочность; стремление все «держать в своих руках».

В приложении 2 приведена анкета Белбина, по которой проводился опрос среди работников предприятия. Проведенное анкетирование (Приложение 3) позволило сделать следующие выводы: среди исследуемого персонала выделились следующие роли (рис. 7).

Рис. 4. Распределение групповых ролей среди работников ООО «Мелета»

Таким образом, мы получили, что в данном коллективе есть представители 6 из 8 групп. В таблице 8 представлена сравнительная характеристика поведения различных возрастных групп.

группа психологический климат трудовой коллектив

Таблица 8 Сравнительная характеристика поведения различных возрастных групп персонала

Возрастная группа

«+» поведения

«-» поведения

сотрудники 17-23 лет (рассматриваются те, кто начал работать сразу после школы или учится на вечернем отделении);

Потребность в достижении;

отсутствие ответственности, желания заботиться о других; отвержение взаимопомощи как фактора говорит о низкой потребности в поддержке

Ориентация на игру;

потребность привлекать к себе внимание; много действий совершается в свободных времяпрепровождениях

24-35 лет (молодые специалисты);

Потребность в достижении;

стремление оказывать помощь; группа ориентирована на достижения, готова много работать и предпринимать усилия, чтобы достичь довольно высоких целей

Потребность привлекать к себе внимание; потребность в разнообразии

36-50 лет (зрелые специалисты);

Потребность в порядке;

потребность в достижении; потребность в социальных контактах;

Потребность во влиятельности и власти, стремление руководить другими

51 год и более (сотрудники предпенсионного возраста, не имеющие реальной возможности получить место).

Потребность в порядке; потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке

Рассмотрим их более подробно.

Потребность в достижении - значимые показатели выявлены в зависимости от социометрического статуса и принятия взаимопомощи. Таким образом, можно говорить о том, что группа ориентирована на достижения, готова много работать и предпринимать усилия, чтобы достичь довольно высоких целей.

Потребность привлекать к себе внимание - на потребность быть в центре внимания, как мы можем увидеть, имеет влияние стаж и возрастная категория. Можно говорить о том, что чем ниже стаж, и, следовательно, возрастная категория, тем выше потребность быть в центре внимания.

Потребность в порядке - зависимость от социометрического статуса. Чем выше статус, тем больше желание запланированности, порядка.

Ориентация на игру - возникает при принятии взаимопомощи, стремлении оказывать помощь, много действий совершается в свободных времяпрепровождениях.

Потребность в поддержке - свидетельствует об отсутствии ответственности, желания заботиться о других; отвержение взаимопомощи как фактора говорит о низкой потребности в поддержке.

Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке характера для более авторитетных людей.

Потребность в социальных контактах свидетельствует о большой степени доверительных отношений и связей с коллегами и не зависит от стажа, возраста, социометрического статуса.

Потребность ставить себе сложные цели и достигать их, характерна для людей с более высоким стажем работы.

Потребность во влиятельности и власти, стремление руководить другими не выражена в данных исследованиях и, следовательно, не вызывает конкуренции в коллективе.

Потребность в разнообразии особенно сильно выражается у людей с более высоким разрядом, большим стажем и возрастной категории. Можно увидеть взаимосвязь возраста, стажа и готовности к переменам. Чем выше данные характеристики, тем большую готовность к переменам мы можем увидеть.

В таблице 9 приведена групповая социометрическая матрица работников ООО «Мелета».

Таблица 9 Групповая социометрическая матрица ООО «Мелета»

№ п/п

Кто выбирает

Кого выбирают среди членов группы А Б В Г Д Е

Количество отданных выборов + - всего

1.

А

X

+

-

0

0

-

1

2

3

2.

Б

0

X

0

0

0

+

1

0

1

3.

В

0

+

X

+

+

0

3

0

3

4.

Г

0

0

+

X

+

0

2

0

2

5.

Д

0

0

+

+

X

0

2

0

2

6.

Е

-

0

+

0

0

X

1

1

2

Количество полученных «+» выборов

0

2

3

2

2

1

10

-

-

Количество полученных «-» выборов

1

0

1

0

0

1

-

3

-

Всего полученных выборов

1

2

4

2

2

2

-

-

13

Сплоченность группы может быть охарактеризована соотношением положительных, отрицательных и нейтральных выборов (табл. 10).

Таблица 10 Соотношение выборов

Всего получено выборов по группе

Положительных выборов

Отрицательных выборов

Нейтральных выборов

ед.

%

ед.

%

ед.

%

ед.

%

13

100

10

76,9

3

23,1

0

0

Индекс социально-психологического климата:

К = М: В,

где: К - индекс социально-психологического климата в команде;

М - количество взаимовыборов в команде;

В-количество всех выборов в команде.

Таким образом, К = 6: 13 = 0,46

Индекс социометрического статуса:

Сi = Ri: (n-1),

где Сi - индекс социометрического статуса i-го работника в команде;

Ri - число полученных i-членом группы выборов;

n - число сотрудников в команде.

Сi = 6: (16-1) = 0,4

Индекс социометрической экспансивности:

Еj = Qj: (n-1),

где Еj - индекс экспансивности;

Qj - число выборов, отданных i-тым членом группы.

Еj (1) = 3: (16-1) = 0,2 Еj (2) = 2: (16-1) = 0,13

Индекс объема взаимодействия:

Аi = (R'i - R''i): (n-1),

где: R'i - количество положительных выборов, полученных i-тым членом группы;

R''i - количество отрицательных выборов, полученных i-тым членом группы;

n - число сотрудников в команде.

Аi (1) = (1 - 1): (16-1) = 0

Аi (2) = (1 - 0): (16-1) = 0,06

Аi (3) = (3 - 0): (16-1) = 0,2

Аi (4) = (2 - 0): (16-1) = 0,13

Интегральную характеристику сплоченности в группе можно получить с помощью индекса сплоченности 1 гр:

1 гр = [(Вn-Во) Ч 100]: n (n - 1),

где: Вn - число взаимно положительных выборов в группе;

Во-число взаимно отрицательных выборов в группе;

n - число членов группы, участвовавших в опросе.

1 гр = [(4 - 1) Ч 100]: 13 (13 - 1) = 1,92

Таким образом, можно говорить о том, что группа ООО «Мелета», в которой проводился опрос, является довольно сплоченной.

Заключение

Организационное поведение является научной дисциплиной, которая занимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур или организаций.

Основу любой организации составляет трудовой коллектив. Люди объединяются в организации, что бы совместно осуществлять трудовую деятельность, которая имеет существенные преимущества перед индивидуальной деятельностью.

В организационном поведении выделяются два аспекта: поведение организации как целостного образования и поведение людей, ее составляющих.

В данной курсовой работе мы исследовали сущность группового поведения организации. В 1 главе мы рассмотрели теоретические аспекты формирования группового поведения. Во второй главе исследовали психологический климат коллектива в ООО «Мелета» и его влияние на групповое поведение. Таким образом, можно сделать выводы:

1. Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально-психологические методы менеджмента. Руководители команды должны быть заинтересованы в своих подчиненных не только по долгу службы. Улучшение результатов деятельности происходит в том случае, если менеджеры активно заинтересованы в способности команды компетентно выполнять свою работу. Это является следствием того, что эффективность команды зависит как от выполнения задачи, так и от личных взаимоотношений. Особую важность приобретает стиль поведения лидера, ориентированный на личные взаимоотношения.

2. Успешный руководитель команды в процессе деятельности уделяет внимание трем основным составляющим: достижению целей; развитию навыков людей; формированию команды.

Руководитель команды несет особую ответственность по поддержанию равновесия между личной свободой и обязанностями перед командой. Необходимо находить решения, усиливающие команду, одновременно позволяя членам команды принимать свои, важные для них решения. Необходимо определить, насколько далеко команда может вторгаться и ограничивать личную свободу каждого, не нарушая при этом приверженности всей команды общим целям.

Управленческая позиция руководителя, особенно в коммерческой фирме, проявляется, прежде всего, в свободе организационного маневра. Она может быть большей, если есть простор в «коммуникативном пространстве», и наоборот. Организационный маневр предполагает расстановку сил в «коммуникативном пространстве». Руководитель обязан знать, кто его поддержит; кто только создаст видимость поддержки, а потом откажется; кто выступит оппонентом; кто будет категорически против; кто выразит сомнения.

Находясь между этими позициями, руководитель оказывается перед необходимостью так организовать работу, чтобы преодолеть расхождение в «коммуникативном пространстве», создав мобильную команду единомышленников в фирме и обеспечив надежность предпринимательских связей вне нее.

3. Создание профессиональной команды требует от руководителя определенных личностных качеств. В последнее время наблюдается тенденция смещения акцентов при выборе объектов внимания в управленческих процессах: если раньше руководитель в своей политике управления персоналом исследовал моменты, связанные исключительно с работником, на которого было направлено управленческое воздействие, то теперь разрабатываются целые стратегии поведения самих руководителей по отношению к своим подчиненным. Осуществляя их, руководитель должен работать, прежде всего, над собой.

4. Лидерство является ключевым инструментом эффективной команды и представляет собой специфический метод управленческого воздействия, основанный на сочетании властных полномочий, интересов организации и побуждению людей к достижению общих целей.

5. Создание команды начинается с развития групповой сплоченности. На групповую сплоченность имеют влияние различные факторы, такие как:

психологическая характеристика индивида;

квалификация членов команды;

психологический климат внутри команды.

Взаимосвязь этих факторов и их благополучие сказывается, прежде всего, на работе каждого члена команды, на работе всей команды, и, в итоге, на деятельности всей организации в целом.

Существует целый ряд экспериментальных работ по выявлению групповой сплоченности, или, как часто их обозначают, по выявлению группового единства. Новый подход к исследованию сплоченности опирается на идею о том, что главным интегратором группы является совместная деятельность ее членов. В этом случае процесс формирования группы и ее дальнейшего развития предстает как процесс все большего сплачивания этой группы, а не на основе увеличения лишь эмоциональной ее привлекательности, а на основе все большего включения индивидов в процесс совместной деятельности.

Проведенный анализ сплоченности ООО «Мелета». Группа ООО «Мелета», в которой проводился опрос, является довольно сплоченной.

Таким образом, наша гипотеза, поставленная во введении курсовой работы доказана: на формирование группового поведения (групповая сплоченность) зависит от благоприятного психологического климата в коллективе

Список использованной литературы

1. Артамонова, Н.В. Организационное поведение: учеб. пособие / Н.В. Артамонова, Л.П. Фрумкин, И.Г. Головцова. - СПб.: СПб ГУАП, 2006. - 52 с.

2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учебник. - М.: Инфра-М, 2007. - 375 с.

3. Валиева О.В. Управление персоналом. - М.: Приор, 2009. - 176с.

4. Варламов А. Командообразование или мысли о командном строительстве. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №9. - С. 17-25.

5. Васильев Д.А. Организационное поведение/ Д.А. Васильев, Е.М. Деева. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2007. - 402 с.

6. Глумаков В.Н. Организационное поведение. Учебное пособие / ВЗФЭИ. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2007., 1. - 256с.

7. Званковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов/ Москов. психол. - социал. ин- т. - М.: Флинта: МПСИ, 2008. - 647 с.

8. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 352с.

9. Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика / Под ред. А.Г. Комарова, Г.Г. Муфтиева. -- СПб.: Питер, 2008. - 396 с.

10. Ломов Б.Ф. Личность в системе общественных отношений. - СПб.: Питер, 2008. - 316 с.

11. Лютанс, Ф. Концепция организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему / Ф. Лютанс -http://www.big.spb.ru.

12. Меньшова В.Н. Формирование профессиональной команды. - Новосибирск: СибАГС, 2007. 225 с.

13. Мункоев, А.К. Организационное поведение: учеб. пособие / А.К. Мункоев - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2009. - 184 с.

14. Построение команды по Мередиту Белбину (интервью с М. Белбином). // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №3. - С. 32-36.

15. Савеленок, Е. Идеология управления в организации / Е. Савеленок -http://hghltd.yandex.net

16. Сарычев, С.В, Социально-психологические аспекты надежности группы в напряженных ситуациях совместной деятельности / С.В. Сарычев, А.С. Чернышев - Курск: Изд-во КГПУ, 2006. - 295 с.

17. Серый А.В, Яницкий М.С. Ценностно-смысловая сфера личности / А.В. Серый, М.С. Яницкий. - Кемерово: КГУ, 2004. - 92 с.

18. Тейлор, Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор - http://rusneb.ru

Приложение 1

Штатное расписание предприятия

Наименование подразделений и должностей

Число штатных единиц

Месячный должностной оклад, руб.

Персональная надбавка, руб.

Итого зарплата, руб.

1. Руководство предприятия

01 Директор предприятия

1

15000

15000

02 Заместитель директора по производству

1

13000

1000

14000

03 Заместитель директора по коммерции

1

13000

500

13500

Итого

3

21000

1500

22500

2. Специалисты при руководстве

04 Секретарь-референт

1

12000

-

12000

05 Юрисконсульт-кадровик

1

12000

500

12500

Итого

2

14000

500

14500

3. Производственно-технический отдел

06 Начальник отдела

1

12500

500

13000

07 ст. Экономист по планированию

1

12000

400

12400

08 Программист-оператор

1

11800

-

11800

09 Инженер-диспетчер

1

11600

-

11600

10 Инженер по новой технике и качеству

1

11600

200

11800

Итого

5

109500

1100

110600

Всего по предприятию

40

17200

8000

18000

В расчете на 1 работника

1

11800

200

12000

Фрагмент схемы функциональных взаимосвязей отдела управления персоналом с другими подразделениями организации

Наименование функций управления персоналом

Функциональные подразделения и должностные лица

1. Подбор и расстановка кадров

У

О

С

Р

2. Составление плана потребности в персонале

П

П

П

П

П

О

П

П

П

Р

3. Оформление приема, перевода, увольнения работников

С

С

О

С

С

Р

4. Изучение причин текучести кадров

П

О

П

Р

5. Осуществление контроля за использованием персонала

П

О

У

Р

6. Создание резерва кадров и его обучение

О

Р

7. Ведение учета личных дел

О

С

Р

8. Оформление документации для награждения

У

С

У

О

П

С

Р

9.Осуществление работы по профессиональному продвижению

П

П

П

П

П

О

П

П

П

С

Р

10. Рассмотрение писем, жалоб, заявлений

П

О

С

Р

11. Осуществление трудовой мотивации

П

П

П

П

П

О

П

П

П

С

Р

12. Совершенствование стиля и методов работы с персоналом

О

С

РР

13. Анализ профессионального, возрастного, образовательного состава персонала и т.д.

П

П

П

П

П

О

П

П

П

Р

Примечание: 1- юридический отдел; 2 - отдел безопасности; 3 - канцелярию; 4 - финансово-экономический отдел; 5 - отдел социально-бытового обслуживания; 6 - отдел управления персоналом; 7 - лабораторию социологических исследований; 8 - бухгалтерию; 9 - второй отдел; 10 - начальник отдела управления персоналом; 11 - руководитель организации. О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ; П - представляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции; У - участвует в выполнении данной функции; С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции; Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ.

Приложение 2

Описание восприятия самого себя - "Белбин"

Инструкция: В каждом распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по Вашему мнению, лучше всего характеризуют Ваше поведение. Эти баллы можно либо распределить между несколькими утверждениями, либо в редких случаях все 10 баллов можно отдать какому-то одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.

Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу:

а Я считаю, что я могу быстро заметить и использовать преимущества тех или

иных новых открывшихся возможностей

б Я могу хорошо работать с разными людьми

в Создание идей - это один из моих природных навыков

г Я помогаю другим людям выдвигать их идеи

д Я способен очень эффективно работать и мне нравится интенсивная работа

е Я согласен быть непопулярным, если, в конечном счете, это приведет к хорошим результатам

ж Обычно я чувствую, что может быть реально осуществимо, и каков будет результат в группе

з У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия

Если и есть у меня недостаток в совместной деятельности группы, то это скорее то, что:

а Я чувствую себя напряженное, если мероприятие плохо спланировано, не контролируется, не проведено

б Я даю слишком большую свободу людям, чью точку зрения я считаю обоснованной

в Я склонен слишком много говорить, когда группа начинает обсуждать новые идеи

г Мои амбиции мешают мне быстро и с энтузиазмом присоединиться к коллегам

д Я авторитарен в ситуациях, когда что-то должно быть выполнено

е Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, т.к. я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе

ж Я склонен быть слишком поглощенным своими собственными идеями и поэтому теряю нить происходящего

з Мои коллеги склонны полагать, что я зачастую напрасно волнуюсь по мелочам в совместной деятельности

Когда я включен в работу с другими:

а Я влияю на людей, не подавляя их

б Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может

в Я готов оказывать давление с тем, чтобы мероприятие не было пустой тратой времени, и основная цель его была достигнута

г Я могу внести оригинальное, новое в результаты совместной деятельности

д Я всегда готов поддержать хорошее предложение на благо общих интересов

е Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям

ж Окружающим нравится моя холодная рассудительность

з Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена

В групповой работе для меня характерно, что:

а Я заинтересован в более близком контакте с коллегами

б Я не против того, чтобы оспаривать мнения других или придерживаться взглядов меньшинства

в Обычно я могу найти правильный и сильный аргумент в ситуации необходимости фильтра слабых идей, предложений

г Я считаю, что у меня есть талант начинать новые дела в случае их необходимости

д Я предпочитаю избегать очевидные идеи (решения) и предлагать неожиданные

е В работе я стремлюсь добиться совершенства ее исполнения

ж Я готов устанавливать контакты и вне группы

з Несмотря на мой интерес к различным взглядам по проблеме, я, не колеблясь, могу принять собственное решение, если это необходимо

Я получаю удовольствие от своей работы потому, что:

а Мне нравится анализировать ситуации и проигрывать все возможные варианты

б Я заинтересован в нахождении практического решения проблемы

в Я ценю морально-психологический климат в коллективе и проявляю заботу о сохранении хороших рабочих отношений

г Мне приятно оказывать сильное влияние на принимаемые решения

д У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое

е Я могу достичь согласия между людьми по поводу совместных их действий

ж Я люблю полностью погружаться в выполнение задания

з Мне нравится работать в области, где я могу применять свое воображение и

творческие способности

Если неожиданно мне поручат выполнить сложное задание в ограниченное время с незнакомыми людьми, то:

а Я бы хотел забиться в угол и уйти

б Я был бы готов работать с человеком, проявившем наиболее позитивный подход к проблеме

в Я бы нашел способ уменьшить объем задания путем уточнения вклада каждого работника

г Моя настойчивость будет способствовать своевременному выполнению задания

д Я считаю, что я буду оставаться спокойным и в состоянии ясно мыслить

е Несмотря на давление, я буду целенаправленно и спокойно работать

ж Я буду готов взять осуществление работы на себя, если я замечу, что группа не справляется

з Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели

Мои слабые стороны в групповой работе:

а Я обычно нетерпелив с теми, кто затрудняет / тормозит прогресс

б Меня могут критиковать за чрезмерный логический анализ проблемы и недоверие к интуиции

в Мое желание удостовериться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство

г Я склонен быстро терять интерес к работе и полагаюсь на одного - двух коллег, которые меня вдохновляют

д Мне трудно начать, если цели не ясны

е Мне иногда бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум

ж Я сознательно требую от других того, чего не могу сделать сам

з В случае с серьезной оппозицией мне трудно четко изложить мою точку зрения

Приложение 3

Результаты анкетирования

человек - детерминатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

1

е

3

в

а

з

б

3

д

3

2

а

5

б

3

д

ж

в

г

е

з

2

3

з

а

в

3

г

е

3

ж

д

3

б

1

4

г

з

б

д

ж

в

а

4

е

6

5

б

2

е

г

з

д

а

4

в

4

ж

6

е

в

ж

5

а

з

д

б

г

5

7

д

3

ж

а

е

2

г

б

з

в

5

Итого

10

4

11

2

3

4

14

22

человек - детерминатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

а

з

б

6

д

4

2

а

10

б

д

ж

в

г

е

з

3

з

а

в

3

г

е

ж

д

б

7

4

г

з

б

д

ж

в

а

2

е

8

5

б

е

г

4

з

д

а

4

в

ж

2

6

е

в

ж

3

а

з

д

б

г

7

7

д

ж

5

а

5

е

г

б

з

в

Итого

10

5

15

4

8

28

человек - координатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

а

3

з

б

д

7

2

а

б

4

д

ж

3

в

г

1

е

з

2

3

з

а

7

в

г

2

е

ж

1

д

б

4

г

4

з

2

б

д

ж

в

а

е

4

5

б

5

е

3

г

з

2

д

а

в

ж

6

е

в

4

ж

1

а

з

д

5

б

г

7

д

ж

2

а

3

е

4

г

1

б

з

в

Итого

9

22

4

11

4

7

13

человек - трудоголик

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

3

г

е

3

в

а

з

б

1

д

3

2

а

3

б

2

д

3

ж

в

2

г

е

з

3

з

2

а

в

г

е

2

ж

2

д

3

б

4

г

3

з

3

б

1

д

1

ж

в

а

2

е

5

б

1

е

1

г

1

з

д

3

а

в

3

ж

1

6

е

2

в

ж

а

з

2

д

2

б

3

г

7

д

2

ж

а

е

г

б

1

з

в

Итого

16

6

8

1

9

5

12

4

человек - коммуникатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

5

е

в

а

з

б

5

д

2

а

б

д

ж

в

3

г

е

3

з

3

з

а

в

г

5

е

ж

д

5

б

4

г

з

5

б

5

д

ж

в

а

е

5

б

3

е

г

3

з

д

а

в

ж

4

6

е

в

3

ж

а

з

3

д

б

1

г

3

7

д

3

ж

а

2

е

3

г

б

з

в

2

Итого

6

13

10

8

6

14

9

человек - критик

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

5

в

а

2

з

2

б

1

д

2

а

3

б

2

д

5

ж

в

г

е

з

3

з

а

в

7

г

3

е

ж

д

б

4

г

2

з

2

б

2

д

ж

в

2

а

е

2

5

б

5

е

г

з

3

д

а

в

2

ж

6

е

2

в

1

ж

3

а

з

д

б

4

г

7

д

4

ж

а

4

е

г

б

з

в

2

Итого

16

5

26

6

2

4

7

4

человек - координатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

а

5

з

б

5

д

2

а

3

б

3

д

4

ж

в

г

е

з

3

з

а

10

в

г

е

ж

д

б

4

г

з

б

д

ж

в

а

е

10

5

б

2

е

г

3

з

д

а

5

в

ж

6

е

в

5

ж

а

з

д

б

г

5

7

д

3

ж

а

7

е

г

б

з

в

Итого

8

18

14

5

5

5

15

человек - трудоголик

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

8

а

з

б

2

д

2

а

б

8

д

2

ж

в

г

е

з

3

з

а

10

в

г

е

ж

д

б

4

г

з

б

д

ж

в

2

а

е

8

5

б

е

г

з

д

8

а

в

2

ж

6

е

10

в

ж

а

з

д

б

г

7

д

10

ж

а

е

г

б

з

в

Итого

20

18

2

8

2

4

8

человек - координатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

10

а

з

б

д

2

а

б

10

д

ж

в

г

е

з

3

з

а

10

в

г

е

ж

д

б

4

г

з

б

д

ж

в

а

10

е

5

б

е

г

з

д

а

в

ж

10

6

е

в

ж

а

з

д

10

б

г

7

д

10

ж

а

е

г

б

з

в

Итого

10

20

10

10

10

10

человек - трудоголик

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

5

г

е

в

а

з

б

5

д

2

а

б

10

д

ж

в

г

е

з

3

з

а

5

в

г

е

ж

д

5

б

4

г

10

з

б

д

ж

в

а

е

5

б

10

е

г

з

д

а

в

ж

6

е

в

ж

а

з

д

б

г

10

7

д

ж

а

10

е

г

б

з

в

Итого

25

15

10

10

10

человек - политик

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

7

а

з

3

б

д

2

а

б

10

д

ж

в

г

е

з

3

з

а

в

г

е

ж

д

8

б

2

4

г

10

з

б

д

ж

в

а

е

5

б

е

г

з

5

д

5

а

в

ж

6

е

в

ж

а

з

10

д

б

г

7

д

ж

а

10

е

г

б

з

в

Итого

10

10

10

12

15

3

8

2

человек - коммуникатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

а

з

б

5

д

5

2

а

5

б

д

ж

в

г

е

5

з

3

з

а

в

г

е

ж

д

10

б

4

г

з

б

д

ж

в

а

е

10

5

б

е

г

з

д

2

а

в

5

ж

3

6

е

в

ж

а

з

д

б

10

г

7

д

ж

а

е

г

б

з

5

в

5

Итого

5

2

40

23

человек - коммуникатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

а

з

б

10

д

2

а

б

д

ж

в

г

10

е

з

3

з

а

10

в

г

е

ж

д

б

4

г

з

б

д

ж

в

а

е

10

5

б

е

г

10

з

д

а

в

ж

6

е

в

ж

а

з

д

б

10

г

7

д

10

ж

а

е

г

б

з

в

Итого

10

10

10

10

20

10

человек - детерминатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

5

г

е

в

5

а

з

б

д

2

а

б

д

ж

в

г

10

е

з

3

з

а

в

г

е

ж

д

б

10

4

г

з

б

д

ж

5

в

а

е

5

5

б

е

г

з

5

д

5

а

в

ж

6

е

в

10

ж

а

з

д

б

г

7

д

5

ж

а

5

е

г

б

з

в

Итого

10

10

5

10

10

10

15

человек - критик-коммуникатор

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

в

а

5

з

б

д

5

2

а

б

5

д

5

ж

в

г

е

з

3

з

а

5

в

г

е

ж

д

5

б

4

г

з

б

д

ж

5

в

а

5

е

5

б

е

г

з

д

а

5

в

ж

5

6

е

в

ж

а

з

д

5

б

5

г

7

д

ж

а

10

е

г

б

з

в

Итого

10

15

10

10

15

10

человек - критик

№ вопроса

CW

СН

SH

PL

RL

ME

TW

CF

1

ж

г

е

7

в

3

а

з

б

д

2

а

б

10

д

ж

в

г

е

з

3

з

а

в

8

г

е

ж

д

2

б

4

г

10

з

б

д

ж

в

а

е

5

б

е

г

10

з

3

д

а

в

7

ж

6

е

в

ж

а

з

д

б

г

7

д

2

ж

а

8

е

г

б

з

в

Итого

12

10

33

6

9

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Составляющие психологического климата в трудовом коллективе. Диагностика формирования благоприятного психологического климата в трудовом коллективе. Отражение особенностей взаимодействия людей. Стратегия поведения работников в конфликтной ситуации.

    курсовая работа [235,0 K], добавлен 21.02.2014

  • Экспериментальное исследование формирования профессиональной зависти в трудовом коллективе. Диагностика социально-психологического климата и социальной фрустрированности в трудовом коллективе. Причины и последствия нездоровых конкурентных отношений.

    презентация [248,6 K], добавлен 03.06.2015

  • Классификация социальных объединений в психологии. Изучение теории группового поведения. Анализ понятия и структуры малых групп. Особенности изменения стандартов группового поведения в процессе дискуссии. Социально-психологические явления в малой группе.

    реферат [33,6 K], добавлен 08.02.2013

  • Анализ проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе. Степень удовлетворенности отдельных личностей трудом в коллективе. Характер взаимосвязи между межличностными отношениями и удовлетворенностью трудом, факторы ее формирования.

    дипломная работа [864,4 K], добавлен 13.12.2010

  • Анализ психологического климата в трудовом коллективе. Исследование зависимости между межличностными отношениями работников и их удовлетворенностью трудом. Выявление социально-психологических факторов формирования профессиональной зависти в коллективе.

    дипломная работа [121,6 K], добавлен 16.06.2012

  • Совершенствование социально-психологического климата коллектива. Развертывание социального и психологического потенциала общества и личности. Структура и основные факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива и методики его диагностики.

    курсовая работа [90,0 K], добавлен 16.12.2012

  • Понятие психологического климата как социально-педагогического явления. Характеристика особенностей и педагогических условий формирования благоприятного психологического климата. Проведение игр на развитие социально-ролевого потенциала учебной группы.

    дипломная работа [90,8 K], добавлен 17.09.2014

  • Описание индивидуально-психологического, когнитивного и социально-личностного аспектов труда. Рассмотрение и изучение понятия "социально-психологический климат", его влияния на взаимоотношения работников в трудовом коллективе, структуры, моделей.

    реферат [396,6 K], добавлен 17.10.2015

  • Общие положения социально-психологического климата, его значение для эффективной работы учреждения. Стадии развития коллектива, его отличительные признаки. Принципы становления морально-психологического климата в коллективе исправительного учреждения.

    контрольная работа [18,9 K], добавлен 16.02.2015

  • Сущность психологического климата в коллективе. Основные характеристики психологического климата в коллективе. Формирование психологической и организационной культуры членов коллектива. Поддержание организационной культуры. Конфликты в организациях.

    курсовая работа [42,5 K], добавлен 05.12.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.