Види темпераментів. Характер та професійна поведінка

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управління освіти та науки України

ВНЗ Херсонський Державний Морський Інститут

Професійно-морський ліцей

Доповідь з предмету:

Основи психології

на тему: «Види темпераментів. Характер та професійна поведінка»

Виконала учениця групи ОА 2.1.Темчук А.В.

Перевірив

Викладач Сікач К.П.

Херсон 2010

Темперамент

Темпераммент -- вроджена (біологічно зумовлена) і незмінна властивість людської психіки, що визначає реакції людини на інших людей та на обставини. Термін введено в ужиток Клавдієм Галеном, у перекладі з латини означає «належне співвідношення частин» (від temperans, «помірний»).

У чистому вигляді темпераменти зустрічаються вкрай рідко.

Рівне йому за значенням грецьке слово «красис» (грец. ??????, «злиття, змішування») ввів давньогрецький лікар Гіпократ. Під темпераментом він розумів і анатомо-фізіологічні, й індивідуальні психологічні особливості людини. Гіпократ пояснював темперамент як особливості поведінки, переважанням у організмі одного з «життєвих соків» (чотирьох елементів):

· переважання жовчі (грец. ????, «жовч, яд») робить людину імпульсивною, «гарячою» -- холериком,

· переважання лімфи (грец. ??????, «мокротиння») робить людину спокійною й повільною -- флегматиком,

· переважання крові (лат. sanguis , «кров») робить людину рухливою й веселою -- сангвініком,

· переважання чорної жовчі (грец. ??????? ????, «чорна жовч») робить людину сумною й боязкою -- меланхоліком.

Звідси згодом виникли й назви чотирьох типів темпераменту -- сангвінік, холерик, меланхолік і флегматик, що збереглися дотепер.

Ця концепція «чотирьох темпераментів» досі справляє великий вплив на літературу, мистецтво й науку.

З точки зору психологів, 4 темпераменти -- всього лише одна з можливих систем для оцінки психологічних особливостей (наприклад, інтроверт--екстраверт та інші). Описи темпераментів доволі сильно відрізняються в різних психологів і вочевидь включають у себе досить велику кількість факторів. Були спроби підвести науково-експериментальну базу під теорію темпераментів (І. П. Павлов, Г. Ю. Айзенк, Б. М. Теплов та ін.), однак отримані дослідниками результати лише частково сумісні між собою. Цікавим є дослідження Т. А. Блюминої (1996), в якому вона робить спробу зіставити теорію темпераментів зі всіма відомими на той час (понад 100) психологічними типологіями, в тому числі з точки зору методів визначення поданих типів. В цілому, класифікація за темпераментами не задовольняє сучасних вимог до факторного аналізу особистості і нині цікава радше з історичної точки зору.

Властивості темпераменту

У кожного темпераменту можна знайти як позитивні, так і негативні властивості. Гарне виховання, контроль і самоконтроль дає можливість проявитися: меланхоліку, як людині вразливый з глибокими переживаннями і емоціями; флегматик, як витриманый, без поспішних рішень людині; сангвінік, як високо чуйну для будь-якої роботи людині; холерики, як жагучій, шаленій та активній в роботі людині.

Негативні властивості темпераменту можуть проявитися: у меланхоліка - замкнутість і соромливість; у флегматика - байдужість до людей, сухість; у сангвініка - поверховість, розкиданість, мінливість; у холерика - поспішність рішень.

Розрізняють такі основні властивості темперамент, як:

· Сензитивність

· Реактивність

· Пластичність

· Ригідність

· Резистентність

· Екстравертованість

· Інтровертованість

Вплив темпераменту

Від темпераменту людини залежать:

· Швидкість виникнення психічних процесів (наприклад, швидкість сприйняття, швидкість мислення, тривалість зосередження уваги і т.п.);

· Пластичність та стійкість психічних явищ, легкість їх зміни і переключення;

· Темп і ритм діяльності;

· Інтенсивність психічних процесів (наприклад, сила емоцій, активність волі);

· Спрямованість психічної діяльності на певні об'єкти (екстраверсія або інтроверсія).

Роль темпераменту в діяльності людини

Професійна поведінка

Працівники в процесі своєї трудової діяльності повинні керуватися найвищими нормами ділового спілкування: · Підтримувати ділову репутацію та імідж Компанії в ділових колах; · При взаєминах з працівниками інших підприємств і організацій, державних структур, а, особливо, з клієнтами Компанії, діяти чесно, етично і справедливо, проявляти коректність, уважність, терпимість і повагу. Обслуговування клієнтів - найважливіше завдання Компанії, тому співробітники повинні забезпечити будь-якого клієнта найкращим сервісом. В умовах жорсткої конкуренції клієнт може перейти до конкурента з-за неякісного обслуговування. Наше головне завдання - не тільки залучити клієнта, а й створити всі умови для довгострокового співробітництва з ним. Попереджувальне відношення до клієнта, створення найбільш сприятливих умов для нього є запорукою тривалих партнерських відносин. За затримки в обслуговуванні клієнтів, а також за неякісне або недостатньо професійне обслуговування відповідальність несе безпосередній керівник підрозділу, яке обслуговувало клієнта. темперамент характер психіка

Характер

Характер - (грец. (????????): прикмета, відмітна властивість, характерна риса, риса, знак або печатка) - структура стійких, порівняно постійних психічних властивостей, що визначають особливості відносин і поведінки особистості. Коли говорять про характер, то зазвичай мають на увазі під цим саме таку сукупність властивостей і якостей особистості, які накладають певну друк на всі її прояви й діяння. Риси характеру складають ті істотні властивості людини, які визначають той чи інший образ поведінки, спосіб життя. Статику характеру визначає тип нервової діяльності, а його динаміку - навколишнє середовище. Також характер розуміється як:

- система стійких мотивів і способів поведінки, що утворюють поведінковий тип особистості. - міра врівноваженості внутрішнього і зовнішнього світів, особливості адаптації індивіда до навколишнього його дійсності. - чітко виражена визначеність типової поведінки кожної людини

Риси характеру У системі відносин особистості виділяють чотири групи рис характеру, що утворюють симптомокомплекси: 1. ставлення людини до інших людей, до колективу, до громади: індивідуалізм; колективізм (товариськість, чуйність і чуйність, повага до інших - людям і протилежний риси - замкнутість, черствість, грубість, зневага до людей); 2. риси, що показують ставлення людини до праці, до своєї справи (працьовитість, схильність до творчості, сумлінність у праці, відповідальне ставлення до справи, ініціативність, наполегливість і протилежні їм риси - лінь, схильність до рутинної роботи, несумлінність у роботі, безвідповідальне ставлення до справи , пасивність); 3. риси, що показують, як людина ставиться до самого себе (почуття власної гідності, правильно розуміється гордість і пов'язана з нею самокритичність, скромність і протилежні їй риси: зарозумілість, іноді переходить у нахабство, марнославство, зарозумілість, образливість, сором'язливість, егоцентризм як схильність розглядати в центрі подій себе і свої переживання, егоїзм - схильність дбати переважно про свій особистий благо); 4. риси, що характеризують ставлення людини до речей (акуратність або неохайність, дбайливе або недбале поводження з речами). Теорії характеру Найбільш відома теорія характеру, запропонована німецьким психологом Е. Кречмер. Відповідно до цієї теорії, характер залежить від статури. Кречмер описав три типи статури і відповідні їм три типи характеру: * Астеніки (від грец. ??????? - слабкий) - люди худі, з довгастим обличчям, довгими руками і ногами, плоскою грудною кліткою і слабкою мускулатурою. Відповідний тип характеру - Шизотиміки - люди замкнуті, серйозні, вперті, важко пристосовуються до нових умов. При розладах психіки схильні до шизофренії. * Атлетики (від грец. ????????? - властивий борцям) - люди високі, широкоплечі, з могутньою грудною клітиною, міцним кістяком і розвиненою мускулатурою. Відповідний тип характеру - Иксотимік - люди спокійні, невразливі, практичні, владні, стримані в жестах і міміці, не люблять змін і погано до них пристосовуються. При розладах психіки схильні до епілепсії. * Пікніки (від грец. ?????? - щільний, товстий) - люди середнього зросту, досить повні або схильні до ожиріння, з короткою шиєю, великою головою і широким обличчям з дрібними рисами. Відповідний тип характеру - циклотимік - люди товариські, контактні, емоційні, легко пристосовуються до нових умов. При розладах психіки схильні до маніакально-депресивного психозу. За рівнем прояву рис характеру характери діляться на середні («нормальні»), виражені (акцентовані) і виходять за рамки норми (психопатії).

Особливості характеру

Центральними, або стрижневими, відносинами особистості є ставлення особистості до оточуючих (колективу) і відношення особистості до праці. Існування центральних, стрижневих відносин і обумовлених ними властивостей у структурі характеру має важливе практичне значення у вихованні людини. Неможливо подолати окремі вади характеру (наприклад, грубість і брехливість) і виховати окремі позитивні властивості (наприклад, ввічливість і правдивість), ігноруючи центральні, стрижневі відносини особистості, а саме ставлення до людей. Іншими словами, не можна формувати лише певна властивість, виховувати можна лише цілу систему взаємопов'язаних властивостей, звертаючи при цьому основну увагу на формування центральних, стрижневих відносин, особистості, а саме відносин до людей (колективу) і праці. Цілісність характеру, однак, не абсолютна. Це пов'язано з тим, що центральні, стрижневі відносини не завжди цілком і повністю визначають інші. Крім того, ступінь цілісності характеру індивідуально-своєрідна. Зустрічаються люди з більш цілісним і менш цілісним або суперечливим характером. Разом з тим необхідно відзначити, що, коли кількісна вираженість тієї чи іншої риси характеру досягає граничних величин і виявляється у межі норм, виникає так звана акцентуація характеру. Акцентуація характеру - це крайні варіанти норми як результат посилення окремих рис. Акцентуація характеру при дуже несприятливих обставин може призвести до патологічних порушень і змін поведінки особистості, до психопатії, але ототожнювати її з патологією неправомірно. Властивості характеру визначаються не біологічними закономірностями (спадковими факторами), а громадськими (соціальними чинниками).

Зв'язок із темпераментом

Темперамент також не зумовлює рис характеру, але між темпераментом і властивостями характеру існує тісний взаємозв'язок. * Від темпераменту залежать динамічні особливості прояву характеру. Наприклад, товариськість у сангвініка і флегматика буде проявлятися по-різному. * Темперамент впливає на розвиток окремих рис характеру. Одні властивості темпераменту сприяють формуванню певних рис характеру, інші протидіють. * В залежності від типу темпераменту дитини необхідно використовувати індивідуальні прийоми впливу на нього, щоб виховати потрібні властивості характеру. * Існує і зворотна залежність проявів темпераменту від його характеру. Завдяки певним рисам характеру людина може стримувати небажані за даних обставин прояви темпераменту.

Размещено на Allbest.ru