Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

У данного руководителя явно выраженный мыслительный тип (по профессии - бухгалтер-экономист). Руководитель с таким типом мышления развивает деятельность, связанную с оперированием абстрактным материалом, понятиями, суждениями, математическими выражениями. Ему не трудно составлять отчеты, сметы или графики.

Выявление профессиональной направленности у данного руководителя показало, что доминирует предрасположенность к следующим типам профессий: «человек-природа», «человек-человек», «человек - знаковая система» (очень любит заниматься домашним хозяйством, экономист по образованию, руководитель).

Умение слушать у данного руководителя среднего уровня, но в зависимости от цели общения: засвидетельствование своего почтения или поддержание отношений (социальная цель), а в другом случае - стремление получить интересующую его информацию (информационная цель), будет проявлять данное умение по-разному. Этот руководитель в состоянии определить внешнее эмоциональное состояние собеседника. Коммуникативный контроль данного руководителя низкий. Это выражается в его прямолинейности, что может привести к тому, что такого руководителя считают «неудобным в общении». В любом случае этот человек готов к искреннему самораскрытию в диалоге.

Данный руководитель во всем стремится разобраться сам, будучи ориентированным на объективный сбор информации. Самостоятельно мыслит, но иногда чувства «я хочу» или «я не хочу» могут преобладать над понятием «необходимо». При этом возможно проявление ранимости и обидчивости.

У данного руководителя в конфликтной ситуации доминируют такие типы поведения, как компромисс и сотрудничество. Чаще всего, такой руководитель вступает в соглашение на основе взаимных уступок, он способен так же предложить вариант, снимающий противоречие. Руководитель способен прийти и к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы всех сторон. При этом он использует в своем поведении конкуренцию. Часто встречаются ситуации, когда руководитель будет приносить свои интересы в жертву ради другого.

Результаты проективной методики определения стилевых ориентаций поведения говорят о том, что у данного руководителя стиль руководства является гибким, если не считать, что полностью отсутствует ориентация на личность другого человека (стремление к независимости).

Самотестирование: автор работа не является руководителем, (женщина,45 лет). Самотестирование показало, что автор по результатам теста является «руководителем-организатором». Руководитель такого типа способен решить проблему эффективного подбора и расстановки кадров, проблему перспективного планирования. В ситуации, где придется быть на месте руководителя - он способен принять самостоятельное решение, сумеет отделить главное от второстепенного, не пойдет на поводу у текущих дел, но не сумеет перепоручать их своим заместителям.

В роли руководителя будет осторожным, но предрасположенность к комплексу «угрожаемого авторитета» может иметь место в случае несовместимости с коллегами по работе.

По типу личности испытуемый является «мыслителем»-«собеседником». В качестве руководителя будет проявлять творчество и фантазию, сумеет анализировать ситуацию, будет грамотно составлять схемы, графики, умело сможет осуществлять различные мониторинговые задания. Руководитель такого типа будет сосредоточен на внутренних своих рассуждениях. От него нельзя требовать сиюминутного решения - необходимо дать время подумать. Но при этом он будет общаться легко, с юмором отнесется к себе и к другим.

По классификации РВД испытуемый - «думатель», самостоятельно оценивает жизненные ситуации и познает жизнь опытным путем. Руководитель такого типа рационально взвешивает «за и против», независим в оценке происходящих явлений, имеет свою точку зрения и не очень старается ее навязать другим, т.е. является самодостаточной и автономной личностью.

В роли руководителя будет достаточно решительным. К изучению проблем относится логично и последовательно. Если будут случаться промахи - такой руководитель быстро принимает меры по их устранению. К советам других будет прибегать, но редко. Не будет до конца отстаивать честь мундира, если понимает ошибочность принятого решения.

У руководителя такого типа хорошо развита сила воли, его не будут страшить новые поручения и дальние поездки. Могут возникать случаи, что твердая и непримиримая позиция такого руководителя будет не всегда понятна окружающим. В этом случае ему рекомендуется проявлять снисходительность и помнить о таких качествах как гибкость и доброта.

У испытуемого доминирует личная направленность при достаточной выраженности деловой направленности и менее выраженной направленности на взаимодействие. У такого руководителя будут преобладать мотивы собственного благополучия: он стремится к личному первенству и престижу. Такой руководитель чаще всего будет занят своими проблемами и чувствами и мало будет реагировать на потребности окружающих людей. Такой руководитель в работе видит, прежде всего, возможность удовлетворить свои притязания вне зависимости от интересов коллег. В то же время, этот руководитель может увлекаться процессом работы, овладевать новыми навыками и умениями, если видит в этом пользу для себя и своего престижа или карьеры. Интерес к совместной деятельности руководитель такого типа проявляет только в том случае, если собственные чувства и переживания совпадают с чувствами и переживаниями коллег.

У испытуемого явно преобладает логическое мышление. Он предпочитает оперировать абстрактным материалом, понятиями, суждениями, математическими выражениями. Хорошо при этом анализирует содержание материала, может составлять схемы, планы, проводить исследования и диагностику, запоминает цифровую информацию. При этом испытуемый не лишен эмоционального отношения к происходящим событиям, отличается образностью и фантазией.

Профессиональные интересы указывают на предрасположенность к следующим типам профессий: «человек-человек», «человек-техника», «человек - знаковая система», «человек - художественный образ» (педагог, учитель-логопед, учитель физики, пишет стихи и сочинения, увлекается ИКТ).

Результат изучения показал, что испытуемый является слушателем «выше среднего уровня». Задачей - читать по лицам внешнее эмоциональное состояние - испытуемый овладел хорошо. Коммуникативный контроль высокий. Легко входит в любую роль, гибко реагирует на изменение ситуации. Испытуемый в состоянии предвидеть впечатление, которое он производит на окружающих людей. Испытуемый во всем стремится разобраться сам, будучи ориентированным на объективный сбор информации.

Конфликтных ситуаций старается избегать, отсутствует стремление к кооперации. Кроме того испытуемый способен сотрудничать, находя альтернативу, полностью удовлетворяющую интересы всех сторон. Возможны случаи, когда испытуемый будет приносить в жертву свои собственные интересы ради интересов других.

По результатам проективной методики определения стилевых ориентаций поведения руководителя можно сказать, что у испытуемого явно выражена ориентация на себя и на дело. Данный стиль руководства является инициативным.

2.2 Содержание работы по развитию личностных качеств руководителей и повышению эффективности управления педагогическим коллективом

Управленческая деятельность требует от руководителя организаторских, коммуникативных, научно-познавательных, конструктивных, перцептивных, суггестивных, экспрессивных и других способностей. Способности не являются готовым природным даром человека, ибо в их основе лежит природная одаренность, которая превращается в способности только в благоприятных условиях обучения, тренировки, воспитания личности в целом.

Рассмотрим подробнее, что входит в группы человеческих качеств руководителя:

В группу общечеловеческих качеств руководителя включаются следующие: трудолюбие; принципиальность, честность; обязательность, верность слову; самокритичность; гуманность; тактичность; справедливость; целеустремленность; альтруизм; высокая культура, безупречная нравственность; энергичность; работоспособность; выдержанность; любовь к своему делу; оптимистичность; требовательность к себе и другим; чувство юмора; внешняя привлекательность (опрятность, стиль одежды и т.д.).

К группе психофизиологических свойств личности относятся: крепкое здоровье, стрессоустойчивость, общий уровень развития, интеллектуальные свойства (наблюдательность, аналитичность мышления, устойчивость и распределенность внимания, оперативность и логичность памяти, способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности), индивидуально-психологические свойства (темперамент, направленность личности).

К деловым качествам и организаторским способностям, относятся: инициативность; самостоятельность в решении вопросов; самоорганизованность (умение беречь свое и чужое время, пунктуальность и точность); дисциплинированность; исполнительность; умение четко определить цель и поставить задачу; способность менять стиль поведения в зависимости от условий; умение расставить кадры и организовать их взаимодействие, способность мобилизовать коллектив и повести его за собой; умение контролировать деятельность подчиненных; способность и стремление оперативно принимать решения; способность и стремление объективно анализировать и оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных; творческий подход к порученному делу; умение поддерживать инициативу, стремление использовать все новое, прогрессивное; умение поддерживать свой авторитет.

В группу коммуникативных качеств включаем умение руководителя устанавливать деловые отношения с вышестоящими и смежными руководителями, с подчиненными, умение поддерживать нормальный психологический климат в коллективе, умение общаться (культура речи, умение слушать и т.д.), умение выступать публично.

К профессиональным знаниям, которыми должен владеть современный руководитель, относятся: знание науки об управлении (основы менеджмента, управление персоналом и др.); применение на практике современных организационно-управленческих принципов и методов; умение работать с документацией.

Если руководитель будет обладать всеми вышеназванными качествами, его можно считать идеальным.

Безусловно, каждое из качеств руководителя оказывает влияние на эффективность работы подчиненных и, в целом, организации.

Какие же качества руководителя (менеджера) препятствуют эффективной деятельности организации?

Отмечают среди них следующие:

недостаточная сформированность у руководителя индивидуальной управленческой концепции;

рассогласование организационных и личных ценностей и целей руководителя;

недостаточная степень наличия управленческих способностей руководителя;

недостаток знаний, умений и навыков руководителя в области управленческой деятельности;

отсутствие креативности у руководителя;

неумение управлять собой;

неумение управлять группой;

недоброжелательное отношение к персоналу;

отсутствие стремления к личностному росту;

неумение мотивировать персонал;

трудности в общении с подчиненными;

применение неэффективного стиля руководства;

ориентация на себя и свои личные цели;

отсутствие ориентации на решение профессиональных задач;

недостаток творческого подхода в работе;

консервативность поведения руководителя;

наличие конфликтных тенденций поведения;

наличие невротических тенденций поведения.

Грамотный руководитель никогда не допустит такого количества недостатков в себе и своей деятельности, постоянно будет работать над саморазвитием, самовоспитанием, совершенствованием и самообразованием.

В последнее время большое внимание уделяется методам подбора руководящих кадров. При этом собеседование является универсальным средством оценки претендентов на руководящую должность. Немало сведений можно получить на основании отзывов и рекомендаций, изучения биографических данных. Для определения личностных качеств и оценки возможностей работника используют психологические тесты.

Практически нет такого вида деятельности, пригодность к которой нельзя было бы определить с их помощью.

Представляет интерес зарубежный опыт подбора специалистов для кадровых служб персонала. Их поиск осуществляется с помощью объявлений в прессе. От кандидатов требуется компетентность, в том числе подготовка в области вычислительной техники, знание иностранного языка, такие качества, как умение осуществлять контакты, способность добиваться намеченного, творческое начало, организаторские способности, аналитическое мышление. Наиболее предпочтительный возраст - от 31 до 40 лет. По данным опроса кандидаты на предлагаемую должность должны иметь специальную подготовку, в том числе юридическую и психологическую. Заместители руководителей должны обладать тем же набором качеств, что и их руководители, плюс - готовность принять на себя решение при отсутствии руководителя.

Заключение

В самом общем виде попробуем определить личностные качества руководителя и те требования, которым соответствует руководитель любого управленческого ранга в различных социальных организациях. Эти требования определяются через профессионально значимые качества, под которыми мы подразумеваем индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения.

На основе общего анализа исследований психологов и проведенного исследования, все качества, которыми должен обладать современный руководитель, можно разделить на пять групп:

общечеловеческие качества;

психофизиологические качества;

деловые качества и организаторские способности;

коммуникативные качества;

профессиональные знания.

Результаты, полученные в данном исследовании, говорят о том, что все руководители, подверженные испытанию, проявляют личностные качества эффективного руководителя. Каждый из испытуемых знает и понимает требования, предъявляемые к современному руководителю.

Для повышения эффективности управления педагогическим коллективом руководителям рекомендуется изучить личностные качества друг друга и своих подчиненных, как можно реже использовать в конфликтной ситуации соперничество, но применять сотрудничество или идти на компромисс. Руководителям данного образовательного учреждения рекомендуется проявлять гибкость в руководстве, учиться работать в команде и стремиться к слаженности (сработанности).

В завершении своей работы выскажу личное мнение, которое меня сопровождало на протяжении всего исследования:

Мне захотелось провести исследование на эту тему потому, что эффективность в руководстве нашим педагогическим коллективом как раз отсутствует. Очень осторожно я «уговорила» наших руководителей поучаствовать в исследовании, все они согласились (результаты исследования представлены). Сама же вижу повышение эффективности в смене руководителя школы, который в своей деятельности направлен на оф. субординацию, руководит уже почти 20 лет, стиль руководства авторитарный. В команде заместителей и руководителя отсутствует совместимость и сработанность (только двое сработанны и совместимы - зам. по УР и ВР, но они не кооперируют с коллективом, а работают чаще в паре). Играет роль и то, что в коллективе педагоги в возрасте «те, которым за 50» составляют 60% коллектива, поэтому коллектив инертный, работает «по старинке». В коллективе, в основном, женщины, но большая часть женщин-работниц - конформистского типа, что явно снижает эффективность работы данного коллектива.

Теория и практика управления показывает, что эффективным средством развития этой системы является постоянная смена одного из трех компонентов: задач организации, руководства (лидерства), состава группы (организации). Частая смена трех компонентов: задач, руководства, состава тоже негативна для оптимального функционирования личности и коллектива.

Искусство руководителя как раз и состоит в том, чтобы совместно с кадровой службой найти «золотую середину»

Список литературы

1. Васютин А. Карнеги по-русски или азбука разумного эгоиста. С - П.,1997.

2. Каменская Е.Н. Основы психологии. Р-на-Д.,2005.

3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей. М., 1998.

4. Липсиц И.В. Не повторить ошибок. Практические советы руководителю М., 1998.

5. Немов Р.С. Практическая психология: Познание себя. Влияние на людей. М., 1998.

6. Обозов Н.Н. Психология делового общения. С - П., 2001.

7. Обозов Н.Н Психология конфликта. С-П., 2002.

8. Обозов Н.Н. Психологическая культура отношений. С-П., 2001.

9. Обозова И.С. Возрастная психология: Юность и зрелость. С-П., 2001.

10. Смирнова Е.Е. Психология общения: Курс для старших классов средней школы. С-П., 2005.