Психология принятия управленческих решений
Исторические аспекты становления представлений о психологии управленческих решений. Принципы и модели принятия управленческих решений. Исследование процесса мотивации принятия решения. Личностный профиль принятия решений: сущность и классификация.
| Рубрика | Психология |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.11.2010 |
| Размер файла | 34,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
13
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ОДЕССКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ МОРСКАЯ АКАДЕМИЯ
Кафедра "Административного и криминального права"
специальность "Менеджмент организаций"
Реферат
По дисциплине "Основы психологии и педагогики"
Тема "Психология принятия управленческих решений"
Одесса 2010
Содержание
- 1. Исторические аспекты становления представлений о психологии управленческих решений
- 2. Принципы и модели принятия управленческих решений
- 3. Мотивация принятия решения
- 4. Личностный профиль принятия решений: сущность и классификация
- Список литературы
1. Исторические аспекты становления представлений о психологии управленческих решений
Управленческая деятельность изначально рассматривалась как раздел общей теории управления. По мере развития науки управления проблема принятия решения постепенно приобрела самостоятельное значение. Это повлекло за собой выделение и различных аспектов принятия решения - психологических, технических, информационных, социологических и др.
Существует большое количество определений понятия "управление". В самом общем виде под управлением понимается целенаправленное взаимодействие субъекта и объекта, в результате которого происходит развитие или сохранение структуры и функций деятельности персонала организации.
Управленческая деятельность как высокоорганизованный социальный процесс активно исследуется в рамках системного подхода. Здесь управленческая деятельность рассматривается как идеальная теоретическая модель деятельности (В.Д. Шадриков).
Основными функциями управления являются целеполагание, принятие решения, организация, планирование, руководство, мотивация и контроль. Управление есть процесс воздействия субъекта на ту или иную систему, обеспечивающий целенаправленное развитие, сохранение или видоизменение структуры, функций и режима ее деятельности для реализации программ и целей. Как и любой другой процесс, управление имеет свою специфичную технологию. Технология управленческой деятельности - это совокупность методологических и организационно-методических установок, определяющих подбор, конструирование и применение руководителями управленческого инструментария в соответствии с избранной стратегией, тактикой и техникой управления.
Одной из главных функций управления является руководство. сущность которого состоит в направлении деятельности организации в соответствии с поставленными целями и задачами. Оно предполагает координацию усилий персонала и формирование необходимых ресурсов для организации деятельности. Руководство - это деятельность субъекта управления, направленная на координацию усилий отдельных работников и коллектива в целом при их совместном достижении определенной цели.
Заинтересованность представителей различных областей научного знания в разработке теории принятия решения, с одной стороны, создает определенные трудности, так как в каждой науке формируются свои специфические подходы к проблеме, используются различные языки, понятийные аппараты и методы исследования. С другой стороны, объединение в рамках общей теории представителей разных наук создает особенно благоприятные условия для плодотворных научных исследований.
Психология принятия управленческих решений является сравнительно новой областью психологического знания, которая тесно связана с психологией управления. Психология управления является отраслью психологических знаний, изучающей закономерности процессов функционирования, взаимодействия и регулирования жизнедеятельности организаций в системах управления различного уровня. Психология управленческой деятельности кадров представляет собой направление в психологической науке, функции которого заключаются в выявлении закономерностей, механизмов, условий и факторов эффективного управления в социально-экономической сфере, формировании управленческого мышления и способности должностных лиц самостоятельно руководить деятельностью подчиненных работников и подразделений.
В рамках психологии управленческой деятельности психология принятия управленческих решений занимает одно из центральных мест, наряду с проблемами стиля управления, риска в управленческом процессе, организации взаимодействия руководителя и формирования профессионально важных качеств управленца.
Психология принятия решений изучает психологические, социально-психологические и деятельностно-управленческие закономерности выработки, планирования и реализации решений руководителей, а также формирование у них соответствующих профессионально важных качеств. Поэтому предмет психологии управления включает психологические закономерности деятельности руководителей по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации. Объект психологии управления - психологические явления и процессы, характерные для работников, персонала, трудовых коллективов и различного рода организаций, вовлеченных в управленческую деятельность.
Роль психологии управленческой деятельности в системе современного знания заключается в углублении представлений о средствах, приемах и способах диагностики, прогнозирования и регулирования психологических условий формирования личности современного руководителя как лица, принимающего ответственные решения. Принятие решения есть процесс и результат выбора цели и способа ее достижения из возможных альтернатив, который выступает как предписание к действиям. Принятие решения понимают и как сложный интеллектуальный процесс, связанный с поиском и выбором лучшей альтернативы (способа) достижения целей и задач организации.
Место психологии принятия управленческих решений в системе современного знания обусловлено влиянием социологических дисциплин, например социологии управления, менеджмента; акмеологии, например развитие личности руководителя, его индивидуальности и профессионализма; педагогики, например, теории обучения и воспитания современного руководителя; эргономики и инженерных дисциплин - всех областей знания, которые имеют своей целью достижение конкретных результатов в различных сферах человеческой деятельности.
С точки зрения развития психологического знания психология управленческой деятельности тесно связана с такими психологическими дисциплинами, как общая психология, социальная психология, психология управления, инженерная психология и психология труда, эргономика, психодиагностика, профессиология и др.
2. Принципы и модели принятия управленческих решений
Психология принятия управленческих решений заключается в том, чтобы вооружить руководителей дополнительными знаниями: технологий принятия эффективных решений, организации их выполнения, психологии риска, стандартных и нестандартных решений, закономерности учета человеческого фактора в процессе управления и обеспечения взаимодействия всех должностных лиц в интересах дела. На этой основе возможно решение ряда взаимосвязанных задач:
· сформировать представление о психологическом содержании понятия "деятельность руководителя" по принятию управленческого решения;
· дать знания о методах и технологиях психологической диагностики и прогнозирования возможностей принятия эффективных управленческих решений у будущих и действующих руководителей;
· развить умения планирования и организации психологического обеспечения эффективной деятельности руководителей как субъектов психологической работы при разработке, принятии и реализации управленческих решений.
В свою очередь решение этих задач дает возможность понять: сущность сложившихся подходов к понятийно-категориальному аппарату психологии принятия управленческого решения; структуру и особенности деятельности руководителя при принятии управленческих решений; способы диагностики и прогнозирования возможностей претендентов на вакантные руководящие должности; основные стили принятия управленческих решений руководителями; особенности организации взаимодействия должностных лиц в интересах эффективной реализации принятых управленческих решений; специфику взаимодействия руководителя со своим заместителем, другими подчиненными ему лицами в целях достижения эффективного руководства; принципы планирования управленческой деятельности и способы ее реализации.
Усвоение курса психологии принятия управленческих решений позволяет:
· управлять процессами принятия эффективных управленческих решений современными руководителями организаций и фирм;
· определить свое место и роль в системе психологического обеспечения процессов организации взаимодействия должностных лиц предприятия, подчиненных руководителю, в интересах эффективного выполнения принятого им управленческого решения;
· управлять коммуникацией в современной организации и вооружать руководителей знаниями и умениями эффективного общения с подчиненными, друг с другом и с клиентами;
· планировать деятельность по психологическому обеспечению эффективной управленческой деятельности современных руководителей;
· формировать у современных руководителей важнейшее психологическое качество склонности к оправданному риску при принятии управленческих решений.
Тема психологии "принятия решения" стала популярной в последние годы. Необходимость ввести категорию "принятие решения" появилась в процессе разработки различных наукоемких систем. Дальнейшая разработка этой проблемы на техническом и человеческом уровнях привело к мысли о том, что принятие решений есть неизбежный результат системной работы человека по выбору оптимального пути действий, когда из многих возможностей выбирается один, который позволяет организму или машине добиться наибольшей эффективности.
Системная работа по выбору оптимального пути действий - неотъемлемый атрибут деятельности руководителя любого уровня. В свою очередь выбор и планирование управленческих действий может быть представлена моделями: рациональной, программированной и непрограммированной. Непрограммированные модели решения направлены на неструктурированные, то есть кризисные, проблемы и реализацию потенциальных возможностей системы. Программированные модели управленческих решений относятся к структурированным, то есть рутинным или повторяющимся проблемам.
Рациональная модель принятия решения предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев.
В психологии управления в последнее время наряду с моделями активно культивируются идеи становления и использования психологических технологий (см. материалы ill съезда Общества психологов). Это в полной мере относится к технологиям принятия управленческих решений. Технологии принятия решений - это совокупность взаимосвязанных методов, приемов, средств и процедур выработки и принятия управленческих решений. Технологии можно подразделить на следующие типы: рутинная, выборочная, адаптационная и инновационная.
Рутинная технология принятия решения - это процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при которых руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий.
Выборочная технология отличается тем, что руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и делает выбор из определенного числа альтернатив, тех, которые наилучшим образом подходят к данной проблеме. Адаптационная технология принятия решения представляет собой поиск руководителем нового решения известной проблемы при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, которые могли существовать ранее, но в иной форме. Инновационная технология - творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений. Для принятия инновационного (новаторского) решения необходима следующая последовательность действий: определение сущности проблемы, требующей совершенно нового подхода к ее решению; определение вариантов решения по-новому старых проблем или совершенно новых проблем: выдвижение и обсуждение критериев, по которым возможна оценка выдвигаемых альтернатив, и проведение экспертной оценки для их ранжирования.
В сферу интересов специалистов различного профиля при рассмотрении явления принятия решения было включено не только само принятие решения, но и так называемая стадия "предрешения", которая формирует и предопределяет направленность самого решения. Фактически, принятие решения невозможно без этой стадии. На стадии "предрешения" учитывается целый комплекс условий (социальных, психологических, технических и др.), из которых выбирается наиболее адекватная деятельность.
Эффективное решение, как правило, связывается исследователями с достижением положительного результата. Положительный результат возможен при соблюдении ряда принципов принятия управленческих решений. Принципы принятия решения - это система руководящих положений и правил, на основе которых осуществляются процедуры выработки и принятия управленческих решений. Среди них следует отметить следующие принципы: научности, субординации, правомочности, целесообразности, рациональности, конкретности, гибкости, консенсуса и ответственности.
Руководитель в своей деятельности опирается на положения научных концепций, теорий и закономерности управления, что в концентрированном виде выражается в содержании принципа научности в принятии решений. Требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации в процессе принятия управленческих решений выражено в принципе субординации. Принцип правомочности - это следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности. Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них составляют суть принципа консенсуса. Принцип конкретности в принятии решений предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность, направленность и взаимосвязь с теми или иными сторонами (функциями) управленческой деятельности, а также реальным временем и местом. Принцип целесообразности в принятии решений состоит в том, что цели являются системообразующим фактором в управленческой деятельности, предполагающим четкое распределение приоритетов, ресурсов, реализующих курс стратегических действий организации (миссии). В практике управленческой деятельности важное значение имеет принцип гибкости принимаемых решений, который предполагает учет руководителем возможностей проявления инициативы и творчества им самим и членами его команды в процессе выбора приемов и способов достижения целей. В процессе выбора вариантов управленческого решения обычно руководствуются принципом рациональности. Он предполагает определение критериев, их показателей, учет прошлых стратегических и тактических решений, инвариантности способов решения задач.
3. Мотивация принятия решения
Управленческое решение составляет сердцевину управленческой деятельности, которое в качестве необходимого компонента включает в себя мотивацию - процесс побуждения руководителя к выработке и принятию тех или иных способов действия (решения).
Положительный результат в человеческой деятельности и поведении чаще всего зависит от мотивации, удовлетворения потребностей личности. Мотивация тесно связана с опытом человека, работой его памяти, чувствами и идеалами. Мотивация в психологии управления понимается как процесс побуждения себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления.
Сосредоточенность руководителя на поиске оптимальных вариантов решения, способных превратить цель управления в конечный результат, есть мотив достижения успеха в принятии решения. При такой мотивации тактика поведения руководителя в процессе выбора способа решения проявляется в высокой активности и самостоятельности, готовности к риску и ответственности, устойчивости психики и уверенности в своих силах. Наоборот, мотив избегания неудач в принятии решений предполагает концентрацию внимания руководителя прежде всего на собственной персоне. Мотив избегания неудач носит престижно-личностный характер и выражает стремление к психологическому и социальному благополучию. При такой мотивации тактика поведения руководителя при выборе способа решения отличается боязнью действовать в направлении поставленной цели, низкой активностью, уходом от самостоятельного решения, стремлением не рисковать, излишней осторожностью, уклонением от ответственности и т.д.
Кроме того, принятие решения тесно связано с проблемами целеполагания и развитием у руководителя определенного уровня притязаний, которые обеспечивают волевой, произвольный акт поведения и деятельности субъекта. Притязания в принятии решений есть форма специфичной индивидуальной особенности руководителя, которая обусловлена тенденцией объяснять достигнутый управленческий результат за счет собственных способностей и успехов, а неуспехи - внешними факторами.
Для исследования мотивации используется ряд методик. Так, высокой надежностью обладают методики диагностики личности на мотивацию к успеху и на избегание неудач Т. Элерса, А. Мехрабиана и методика диагностики степени готовности к риску Шуберта. Эти приемы обследования руководителя дополняют друг друга и интерпретируются, как правило, вместе.
Исследования показали, что руководители, ориентированные на успех, предпочитают средний уровень риска. Те же, кто боится неудач, показывают низкий уровень склонности к риску. Чем выше мотивация сотрудника к успеху - достижению цели, тем выше готовность к риску. Те руководители, кто сильно мотивирован на успех и имеют высокую готовность к риску, чаще бывают успешными при принятии управленческих решений.
Исследования процесса мотивации Д. Мак Клелланда и Ф. Буркард показывают, что защитное поведение в управленческой деятельности многогранно и зависит от трех факторов: степени предполагаемого риска, преобладающей мотивации и опыта неудач при принятии решения. Достижение же безопасного результата при рискованном поведении ослабляет установку на защиту, то есть мотивацию к избеганию неудач.
4. Личностный профиль принятия решений: сущность и классификация
Личностный профиль принятия решений - это доминирующие черты личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений. Личностный профиль руководителя может быть разнообразным: эвристически-организаторский, характеризующийся как "холодный расчет", отличающийся недостаточной глубиной и гибкостью, неустойчиво-активный (пассивный), мотивационно-пассивный и называемый "имитация бурной деятельности".
Эвристически-организаторский личностный профиль принятия решений характеризуется анализом обстановки в предельно сжатые сроки, быстрым принятием решения, настойчивым проведением его в жизнь; вскрывает закономерности, лежащие в основе интеллектуальной задачи, при возникновении интеллектуальных трудностей позволяет гибко перестраивать тактику, продолжать поиск новых вариантов решений что требует развитых волевых качеств, эмоциональной устойчивости и гибкости ума. Правда, такой профиль встречается достаточно редко, чаще он сочетается с недостаточно развитыми организаторскими способностями. Такой личностный профиль принятия решений, хотя и характеризуется моментальным пониманием принципа решения интеллектуальной задачи в ситуации руководства людьми, разработкой и отдачей обоснованной системы взаимосвязанных распоряжений, но сопровождается неумением достаточно четко контролировать действия подчиненных, доводить до конца исполнение принятого решения, что может ослаблять эффективность деятельности глубокого и гибкого ума руководителя.
Когда говорят о "холодном расчете", руководитель с таким профилем не стремится уяснить функциональное значение (принцип) решения, а идет к своему решению строго логическим путем, последовательно, шаг за шагом приближаясь к цели. При этом профиле обнаруживаются недостаточно развитые эвристические качества ума руководителя, которые компенсируются твердым управлением.
Личностный профиль принятия решений, отличающийся недостаточной глубиной и гибкостью ума руководителя, но хорошо развитыми волевыми качествами, более продуктивен, если обстановка не требует решения интеллектуальных задач повышенной трудности. В этом случае руководителю необходимы помощники, способные к генерированию управленческих идей.
Наименее продуктивным профилем личности руководителя является неустойчиво-активный, с элементами пассивности. Он характеризуется тем, что руководитель сначала проявляет интеллектуально-волевую активность, но, встретив трудность, становится пассивным, теряет интерес к задачам. Такому руководителю рекомендуется формировать в себе волевые качества, необходимые для преодоления интеллектуальных трудностей процесса управления. К такому профилю принятия решений примыкает и мотивационно-пассивный личностный профиль руководителя. Руководитель с такими качествами управленческую задачу внутренне не принимает, решений, призванных стать программой деятельности подчиненных, не вырабатывает. При этом обычно старшему начальнику не редко приходиться принимать решения за подчиненного ему руководителя.
По сути дела вредным для совместной деятельности группы и принятия управленческих решений является личностный профиль руководителя, который обозначен как "имитация бурной деятельности". Руководитель такого типа наделяется повышенной, но формальной активностью и мало соотносимой с содержанием проблемной ситуации. Не редко встречается личностный профиль принятия решений, именуемый как "общее руководство". Такой руководитель несомненно оказывает на подчиненных сильное стимулирующее воздействие своей эрудицией, широким кругозором, общими управленческими знаниями, хотя слабо ориентируется в решении конкретных профессиональных задач.
Личностный профиль принятия решений органически связан с характером самих решений. В психологии управления принято классифицировать управленческие решения, руководствуясь различными классификационными признаками. Представляется интересной классификация Е.П. Голубкова, при которой решения подразделяются:
· по содержанию - политические, социальные, экономические, организационные, технические и т.д.;
· по срокам действия и степени воздействия на будущие решения - оперативные, тактические, стратегические;
· по виду лица, принимающего решение - индивидуальные и коллективные (организационные);
· по степени уникальности - рутинные, нетворческие и уникальные (нестандартные), творческие;
· по степени неопределенности (полноты информации) - решения в условиях определенности, в условиях риска (вероятностной определенности) и в условиях неопределенности.
Особый психологической насыщенностью и остротой отличается коллективная или групповая форма принятия решений. Психология принятия группового решения зависит от эффективности проведения предварительной групповой дискуссии, предшествующей процессу принятия управленческого решения. Проведенные в первой половине XX века психологические эксперименты К. Левина по проблеме принятия групповых решений продемонстрировали ряд конкретных закономерностей проявления групповой психологии в процессах принятия управленческих решений.
Не менее значимой представляется классификация моделей принятия решений, предложенная А.В. Шегдой:
· по важности проблемы для организации;
· по временному аспекту решения;
· по предварительной оценке эффективности решения;
· по условиям принятия решений и факторам среды;
· по характеру принятия решений - индивидуальный и коллективный (организационный);
· по специфике модели проблемной ситуации - точная или приближенная;
· по уровню формализации процесса принятия решения;
· по кратности принятия решения - однократная или многократная процедура;
· по виду принимаемых решений - запрограммированные и незапрограммированные.
Принятие решения является центральным процессом на всех уровнях переработки информации человеком, группами людей, системами "человек-машина". Психологические аспекты проблемы управления принято связывать главным образом с анализом роли и места процессов принятия решения в системе целенаправленной сознательной деятельности человека. Перспективным направлением психологического исследования принятия решений является изучение психического отражения и психической регуляции деятельности, а именно: сенсорно-перцептивной, речемыслительной и моторной.
Следует помнить, что в процессе принятия решения выделяются два основных этапа: информационный и процедурный. В отдельных случаях (В.В. Дружинин) выделяются типы ситуаций принятия решения: информационные, оперативные, организационные.
Информационные решения должны ответить на вопрос, что истинно, и заключаются в диагностировании ситуации.
Оперативные решения должны ответить на вопрос, как действовать, и состоят в выработке способа управления.
Организационные решения должны ответить на вопрос о структуре организации и распределении функций.
В других теоретических построениях предпочитают (Т. Томашевский) выделять четыре типа ситуаций принятия решений:
1) ситуация выбора, когда человек должен осуществить выбор (селекцию) сигналов, классифицировать их на такие, которые требуют реакции, и такие, которые ее не требуют;
2) сложная ситуация, которая предполагает получение информации более чем от одного источника информации;
3) ситуация предпочтения, "когда различные возможные реакции имеют для человека неодинаковое значение, когда по какой-либо причине он выбирает одно из двух";
4) вероятностные ситуации, когда работник выполняет определенные операции при недостаточном объеме имеющейся в его распоряжении информации.
Не потеряли своей актуальности подходы выделенные в доперестроечный период. Например, Ю. Козелецкий выделял следующие типы ситуаций принятия решения: закрытые ситуации (ситуации задаются множеством гипотез о состоянии объекта); открытые ситуации (ситуации, которые характеризуются неопределенностью).
Начало принятия решения связано в большей степени с мотивационной стороной управленческой деятельности и включает в себя: признание проблемы; формулирование ее сущности; определение критериев успешного решения и достижения положительного результата. По всей вероятности, имеет смысл разделить этапы подготовки управленческого решения и процедуру ее принятия. В самом общем виде этапы подготовки управленческого решения могут быть описаны следующим образом: а) поиск, выделение, классификация и обобщение информации о проблемной ситуации; б) построение концептуальных моделей ее решения.
Список литературы
1. Еникеев М.И. Основы общей и юридической психологи: Уч. для вузов. М.: Юристъ, 2003 - 631с.
2. Максименко С.Д. Основи загальної психології. Київ: Либідь, 1998. - 255с.
3. Киричука О.В., Рошенця В.Н. Основи психології. Київ: Либідь, 1997. - 630с.
4. Николаенко В.М., Залесов Г.М., Андрюшена Т.В. и др.; отв. ред.В.М. Николаенко. Психология и педагогика: Уч. Пособие. М.: ИНФА - М; Новосибирск: МГАЭиУ, 1999. - 175с.
5. Стенько Ю.М. Психогигиена моряка. Л.: Медицина, 1981. - 176с.
6. Леонгард К. Акцентированные личности: Пер. с нем. Д.: Сталкер, 1998. - 416 с.
7. Масляев О.И. Психология человека. Киев: Высш. Шк., 1989. - 374с.
Подобные документы
Управленческое решение представляет собой основной вид деятельности руководителя. Сущность и характерные особенности решений. Психологические аспекты принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. Анализ и принятие решений.
курсовая работа [304,0 K], добавлен 22.12.2008Психологические аспекты и методы принятия управленческих решений. Индивидуальный стиль деятельности руководителя. Эмоционально-волевые качества и мотивация власти руководителя. Линии поведения руководителя как критерии принятия управленческих решений.
дипломная работа [137,3 K], добавлен 23.09.2008Механизмы, влияющие на принятие решений. Эмоционально-волевые качества и мотивация власти руководителя. Личностные характеристики политиков. Принятие управленческого решения. Анализ качеств политиков, влияющих на принятие управленческих решений.
курсовая работа [38,1 K], добавлен 26.09.2011Психологические проблемы процесса принятия решения. Стилевые, типологические и гендерные особенности процесса принятия управленческих решений. Личности флегматического темперамента. Особенности реакции женщины на внешнюю среду, мотивации ее поступков.
дипломная работа [350,8 K], добавлен 18.03.2015Групповая задача как объект и источник принятия группового решения. Групповая дискуссия и ее роль в принятии групповых решений. Методы и стратегии коллективного принятия решений. Закономерности структурной организации принятия группового решения.
реферат [46,7 K], добавлен 12.01.2008Психические особенности и механизмы процесса принятия решений у работников служб экстренного вызова. Влияние личностных особенностей работников служб экстренного вызова на процесс принятия решений: характеристика, экспериментальное исследование и анализ.
дипломная работа [136,9 K], добавлен 14.11.2008Принятие решений и участие в организациях как способ реализации личности человека. Основные функции процесса управления. Личностные качества руководителя в процессе разработки управленческих решений. Диагностика организаторских способностей начальника.
курсовая работа [69,2 K], добавлен 07.08.2010Проведение исследования для выявления взаимосвязи между личностными факторами принятия решений и склонностью к предпринимательскому риску у студентов. Составление опросника "Личностные факторы принятия решений" и "Склонность к предпринимательскому риску".
курсовая работа [124,6 K], добавлен 05.11.2014Отличие непсихологических и психологических теорий принятия решений. Концепция А.В. Карпова: принятие решения как "интегральный психический процесс". Теория смысловой регуляции О.К. Тихомирова. Понятие динамических регулятивных систем Т.В. Корниловой.
курсовая работа [352,9 K], добавлен 03.11.2012Психологические факторы, влияющие на процесс принятия решения. Специфика правоохранительной деятельности. Метод экспертной оценки. Рефлексивное взаимодействие следователя и допрашиваемого. Характеристика личностных качеств юриста принимающего решение.
курсовая работа [41,6 K], добавлен 15.05.2013
