Коллективное поведение

1

КОЛЛЕКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

План

1. Коллективное поведение и его уровни

2. Массовое поведение и его формы

3. Общественное мнение как особая форма массового поведения

1. Коллективное поведение и его уровни

Социальные институты общества регулируют деятельность людей в соответствии с присущими им установками и образцами поведения. Например: институт семьи регулирует поведение личности на всех этапах ее жизненного пути; институт образования, религии прививает личности определенные, организованные образцы поведения.

Но поведение личности регулируется не только социальными институтами, оно определяется и коллективом, в котором в данный момент находится человек.

При этом коллективное поведение один из экстремальных типов поведения, представляющих собой полную противоположность стандартному или институциональному поведению.

Коллективное поведение - относительно стихийное, довольно непредсказуемое и незапланированное поведение множества людей, реагирующих на сложившуюся ситуацию.

Иногда коллективное поведение наблюдается одновременно на обоих уровнях.

Выделяют три основных типа эмоций, присущих коллективному поведению: страх, враждебность и радость. Эти эмоции могут ощущаться и выражаться толпами и массами людей.

Например, проявлением страха толпы является паника зрителей убегающих из горящего театра, массовый страх бывает при стихийных бедствиях.

Остановимся более подробно на характеристике поведения толпы.

Существует два уровня коллективного поведения:

1) на уровне толпы;

2) в массовом масштабе.

Поведение толпы. Толпой называется любое кратковременное скопление людей, которых собрал в одном месте общий интерес.

У толпы нет:

групповой структуры в виде системы статусов и ролей;

единых норм и привычек поведения;

предшествующего опыта взаимодействия.

Когда интерес собравшихся вместе людей исчезает, толпа рассасывается. Например: после окончания футбольного матча или концерта огромное количество болельщиков или зрителей покидает стадион.

Различают четыре основных типа толпы:

1. Случайная. Это такое скопление людей, где каждый преследует сиюминутные цели. Например: очередь на автобусной остановке, в магазине, скопление зевак, наблюдающих транспортное происшествие.

2. Конвенциональная. Толпа состоит из людей, собравшихся в данном месте в данное время не случайно, а с заранее поставленной целью. Например: участники религиозной службы; болельщики на стадионе, зрители в театре или на концерте и т.п. Поведение участников такой толпы регулируется определенными нормами и правилами. Театральные зрители знают, что во время спектакля нельзя разговаривать и комментировать происходящее на сцене. В то же время на концерте зал может подпевать или производить движения в ритме танца. А футбольным болельщикам разрешается громко кричать, разговаривать, вставать с места и т.п. Таково неформальное соглашение(конвенция)о приличествующем поведении в конкретной ситуации ставшее обычаем. Когда в 80-е г.г. чиновники от спорта решили нарушить и запретили болельщикам громко выражать свои эмоции, советские стадионы погрузились в траурную тишину. Футбол перестал быть праздничным зрелищем, посещаемость резко упала.

3. Экспрессивная толпа собирается для того, чтобы выразить свои чувства и интересы. В этом виде толпы людей объединяет либо незначительная цель, либо вовсе бесцельное времяпровождение. Индивиды слабоэмоционально включены в случайную толпу и могут отделиться от нее. Однако бывает так, что при изменении условий она может структурироваться и проявлять большую сплоченность. Это: городские танцплощадки; рок-фестивали; праздничные гуляния; народные фестивали и т.п.

4. Активная толпа - это любой из предшествующих типов толпы, которая проявляет себя в действие.

Но все действия толпы определены законами поведения человека в толпе и ее отличительными качествами.

Чем дольше человек пребывает в толпе, тем слабее проявляется рациональный контроль, тем сильнее восприимчивость ко всякому злу.

Отличительные качества толпы:

анонимность - в толпе человек как бы растворяется и не несет персональной ответственности за свои действия. У него проявляются низменные инстинкты, которым он никогда не дает волю, если находится один;

психическое заражение;

внушение и подражание.

В толпе происходит передача эмоционального состояния от одного человека к другому.

По мнению французского ученого Лебона, становясь частицей толпы человек спускается на несколько ступеней вниз по лестнице цивилизации. У него обнаруживается склонность к произволу, буйству, свирепости. Человек в толпе чрезвычайно легко подчинен словам и представлениям, не оказавшим бы на него в изолированном положении никакого влияния.

В толпе люди делают то, что они никогда бы не сделали вне ее.

Толпа готова следовать за любым лидером, особенно если он обладает какими-то способностями психологического воздействия. В толпе люди нуждаются в том, чтобы ими руководили.

2. Массовое поведение и его формы

Если поведение толпы всегда стихийно, непредсказуемо, то массовое поведение, как правило, в разной степени организовано.

Массовые действия могут быть слабо организованными (паника, погромы) либо достаточно подготовленными и организованными (демонстрации, революции, войны).

Многое зависит от того, осознается ли ситуация или нет, нашлись ли организации и лидеры, способные возглавить остальных.

К основным формам массового поведения относят:

массовую истерию;

панику;

погром;

бунт;

слухи;

моду;

общественное мнение и т.п.

Массовая истерия - состояние всеобщей нервозности, повышенной возбудимости и страха, вызванное необоснованными слухами.

Примерами массовой истерии является средневековая «охота на ведьм» и процесс над «врагами народа» в эпоху сталинизма, нагнетание средствами массовой информации угрозы «третьей мировой войны».

Паника - это такая форма массового поведения, когда люди, столкнувшиеся с опасностью, проявляют нескоординированные реакции. Участники паники действуют независимо, часто мешая и травмируя друг друга.

Паника случается в экстремальных условиях:

пожар;

землетрясение;

наводнение;

военное нашествие.

В подобных ситуациях действуют силы, неподвластные человеку. Человек теряет самообладание, появляется страх, парализующий мышление и волю. Он усиливается, когда человек замечает, что и другие люди охвачены тем же.

Но паника может появиться и в результате недостатка информации и преднамеренных действий (например: последствия Чернобыльской аварии).

Погром - это коллективный акт насилия, предпринятый неконтролируемой эмоционально-возбужденной толпой против собственности или личности.

Погром часто принимает вид шовинистического выступления против какой-либо национальности или группы населения, сопровождающийся грабежами и убийствами. Например: еврейские погромы, «винные» погромы, погромы футбольных фанатов, студенческие погромы от «радости» отсутствия электричества.

Бунт - собирательное понятие, обозначающее ряд стихийных форм коллективного протеста: мятеж, волнение, восстание. Бунт - это неподчинение официальным властям.

Причиной его возникновения служит массовое недовольство чем-либо (угнетением, ухудшением условий труда и жизни) или кем-либо (чаще всего руководством). Эмоциональное состояние (недовольство) переходит сначала в стихийное действие (негодование), а затем в организованные погромы, поджоги, захват зданий и т.п.

Слухи - сведения, достоверность которых не установлена. Слухи представляются самым распространенным средством коммуникации, поскольку в какой-то мере объясняют значение ситуации, которую люди не понимают, и помогают им подготовиться к действиям.

Слухи бывают разными и, соответственно существует множество оснований, по которым можно их классифицировать.

По содержанию:

экономические;

политические;

экологические.

По типу происхождения:

спонтанные;

преднамеренные.

По временной ориентации:

касающиеся прошлого;

предсказывающие будущее.

По отношению к реальности:

рациональные;

фантастические.

По способу удовлетворения эмоциональных потребностей людей:

слух-мечта (отражает надежды и стремления);

слух-пугало (выражает распространенные в обществе страхи и тревоги);

слух-разделитель (отражает предрассудки по отношению к другим социальным группам).

Интенсивность слухов зависит от важности темы для аудитории и степени информационной неопределенности.

Разновидностью слухов выступают сплетни.

Новости о злоумышленниках, крадущих детей или насилующих женщин в лифтах, новости о предстоящем повышении цен - это слухи. Они основаны на подсознательном страхе.

Новости о том, сколько бриллиантов у первой леди государства или какая дача у премьер-министра - это сплетни. Они основаны на любопытстве.

Мода - господство в определенное время в определенной среде тех или иных вкусов в отношении одежды, предметов быта, способов проведения досуга. Мода может захватывать любой аспект групповой жизни - искусство, литературу, философию и даже методологию наук. Но чаще всего проявляется в одежде и украшениях.

Мода отражает доминирующие интересы и ценности общества в какой-либо промежуток времени. Например: в XVI - XVII вв. быть полным было модным, так как толщина была признаком здоровья и богатства; в настоящее время женщинам модно иметь пропорции тела 90 x 60 x 90, быть длинноногой; в XVIII в. одежда отражала витиеватую культуру высшего класса, а в ХХ в. - деловой стиль.

Массовая мода выполняет пять основных социально-психологических функций. Мода «массивизирует» человеческую психику, заставляя индивида быть таким же, как масса ему подобных. Следование моде повышает престиж человека. Оно же регулирует его эмоциональное состояние. Мода приобщает людей к новому, выполняя инновационную функцию. Наконец, следование моде часто способствует самоутверждению личности.

3. Общественное мнение как особая форма массового поведения

Общественное мнение - это особое состояние реального сознания масс, выражающее доминирующее отношение, позицию по актуальным, общественно-значимым вопросам.

Специалисты-социологи, изучающие общественное мнение подчеркивают сложность этого явления, говорят о том, что его трудно измерить и невозможно увидеть. Оно напоминает атмосферное давление: невидимо невооруженным взглядом, но весьма чувствительно.

Объектом общественного мнения выступают явления, процессы, которые допускают спорность суждения и имеют общественное значение.

Знание лежит в основе общественного мнения, но оно не тождественно ему.

В зависимости от содержания суждений общественное мнение может быть:

оценочным - выражать отношение к фактам;

аналитическим - давать способы решения проблемы;

конструктивным;

истинным и ложным;

стабильным и быстротекущим;

четким и расплывчатым.

В обществе сталкиваются господствующие и оппозиционные мнения, официальные и неофициальные, консервативные и новаторские и др., порождаемые противоречиями социальных интересов.

Основные функции общественного мнения:

оценочная;

ориентирующая;

регулятивная.

Общественное мнение воздействует не только своей оценкой, но и содержащимся в ней признанием определенной ценности. Оно ориентирует, вырабатывает установки на формирование определенных качеств, линий поведения.

Общественное мнение поддерживает одни виды отношений, социальные механизмы и отвергает другие, регулируя тем самым поведение больших масс людей.

Развитие общественного мнения зависит от многих факторов, действуя на микро- и макроуровнях. Это такие как:

состояние социально-экономических процессов и политических отношений в стране;

нравственная атмосфера;

кризисный характер сознания;

уровень зрелости конкретных социальных групп и др.

Каналы изучения общественных мнений:

всенародное обсуждение важных законопроектов;

референдум, т.е. голосование народа по особо важным вопросам;

конкретно-социологические исследования;

изучение писем в средства массовой информации, результаты собраний, вопросов, поступающих управляющим на различного рода встречи.

Важнейший канал - конкретно-социологическое исследование. Оно позволяет не только зафиксировать и замерить, но и выявить уровень социальной направленности напряженности общественного мнения и мн. др.

Массовые опросы в США появились еще в ХІХ в. В начале они носили характер так называемых «соломенных опросов» - неофициальных подсчетов голосов избирателей, которыми занимались в период избирательных комиссий газеты и журналы.

Пример, так называемого «национального кукурузного опроса», олицетворяющего господство случайностей. Бизнесмен штата Тенесси, занимавшийся производством кукурузных зерен, проводил опросы и правильно предсказывал победителей на президентских выборах. Метод его был прост: на всех пакетах с кукурузой, которые продавались в общественных местах, были написаны имена кандидатов в президенты. Покупатели интуитивно выбирали пакеты с изображением предпочитаемого кандидата.

В 30-х г. происходит переход к профессионализму в изучении общественного мнения. Вводится в практику научно-обоснованная выборка, более тщательно разрабатываются анкеты, создаются профессиональные подразделения, занятые опросами.

В 1935 г. Гэлапп создает при Пристонском университете Американский институт общественного мнения.

Институт Гэллапа проводит дважды в неделю общенациональные и региональные опросы и публикует их результаты в 150 газетах. Ежемесячно издает журнал «Индекс общего мнения», где публикует результаты с комментариями, диаграммами, схемами.

В бывшем СССР социология общественного мнения заявила о себе в конце 50-х гг. ХХ в. В 1958 г была создана Советская социологическая ассоциация. В 1960 г. при газете «Комсомольская правда» был основан Институт общественного мнения, который производил общесоюзные опросы, используя различные выборки и методы сбора информации.

В 60-е годы ХХ в. в больших городах СССР, на предприятиях были открыты центры изучения общественного мнения. Но все исследования проводились под строгим партийным контролем и очень редко публиковались.

В последнее десятилетие интерес к общественному мнению в Украине существенно возрос, что обусловлено демократизацией политической, социально-экономической и духовной жизни. В последние годы в Украине действует ряд организаций по изучению общественного мнения, например центр «Социальный мониторинг», Киевский международный институт социологии, Социс-Геллап (социальная служба в Украине «Геллап международный»), «Демократические инициативы» и др.