27

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

МИНИСТЕРСТВО СПОРТА И ТУРИЗМА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

“Конфликты в системе тренер-спортсмен, спортсмен-спортсмен ”

Исполнитель: студент 4 -го курса

СПФ МВС, гр.242, д/о

Шаповалов Александр

Научный руководитель:

преподаватель кафедры психологии

Буцкевич Ирина Александровна

Минск 2007

Оглавление

Введение

Общая характеристика работы

Глава 1. Характеристика конфликтных ситуаций

1.1 Общее представление о конфликтах

1.2 Стили поведения в конфликте

1.3 Конфликты в системе тренер-спортсмен, спортсмен-спортсмен

Выводы по 1 главе

Глава 2 . Эмпирическое исследование стилей поведения в конфликтах

2.1 Методика исследования

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

Выводы по 2 главе

Заключение

Список используемых литературных источников

Введение

Конфликты -- одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. Конфликт (от лат. «confluctus»)означает столкновение сторон, мнений, сил.

Конфликты в системе тренер-спортсмен нередко оказывают определяющее влияние на успешность спортивной деятельности. Согласие в команде, с тренером и самим собой важнейшее условие повышения результативности и счастливой жизни каждого спортсмена. Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом.

Для эффективного решения возникающих проблем человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов.

Исследование проблем конфликта и согласия требует фундаментальных усилий ученых различных специальностей. На Западе уже в течение многих десятилетий, особенно в конце 20 в., это научное направление получило основательное развитие. Хотелось бы отметить, что в своей работе я буду опираться на опыт мировой и отечественной конфликтологии в лице: Корнелиуса Х., Фейра Ш., Лоренца К., Майерса Д., Скотта Дж., Дружинина В., Конторова Д., Конторова Н.; Дмитриева А., Кудрявцева В., Анцурова А., Малышева А.; Канатаева Ю.А. и др.

Общая характеристика работы

Актуальность: Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие, проблема конфликта и защиты от него является актуальной проблемой времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов.

Цель работы: рассмотреть особенности стилей поведения в конфликтах в системах тренер-спортсмен и спортсмен-спортсмен

Гипотеза: предполагалось, что ведущими стилями поведения в конфликтных ситуациях в системе тренер-спортсмен и спортсмен-спортсмен будут сотрудничество и компромисс.

Объект исследования: тренер (стаж работы- 3 года) и 4 спортсмена (I взрослый разряд, вид спорта -лыжные гонки.);

Предмет исследования: Стили поведения в конфликте.

Задачи:

1) Изучить различные подходы к проблеме конфликта на основе теоретического анализа работ отечественных и зарубежных психологов;

2) Выявить стили поведения в конфликтных ситуациях в системе тренер-спортсмен и спортсмен-спортсмен

3) Подобрать методики для изучения стилей поведения в конфликтных ситуациях.

Для решения поставленных задач использованы следующие методы и методики исследования:

анализ литературы по данной теме;

методика анкета Р. Томаса;

математическая обработка данных

Глава 1. Общая характеристика конфликтных ситуаций

1.1 Общее представление о конфликтах

Существует множество определений термина «конфликт». Наиболее общий подход к определению конфликта состоит в определении его через противоречие как более общее понятие, и прежде всего -- через социальное противоречие.

Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т.е. действия, направленные друг против друга.

В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь ввиду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.[5]

Итак, социальный конфликт -- это открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект -- это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.

Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству.[8]

Выявление основного объекта -- непременное условие успешного решения любого конфликта. Каждый из участников конфликта составляет свое представление о ситуации, сложившейся в зоне разногласий и охватывающий все связанные с ней разногласия. Эти представления, очевидно, не совпадают. Стороны конфликта видят дело по-разному -- это, собственно, и создает почву для столкновения. Конфликт прорастает на этой почве, когда по крайней мере один из двоих воспримет ситуацию как проявление недружелюбия, агрессии или неправильного, неправомерного образа мыслей другого участника конфликта.[16]

Если обстоятельства объективно таковы, что стороны не могут существовать, не вступая в конфликт друг с другом, как в системе тренер- спортсмен, то мирное взаимодействие невозможно. Борьба тут становится средством выявления сильнейшего. Она может завершиться либо полным разрывом отношений между сторонами, либо коренным изменением их в ходе борьбы, либо уничтожением одной из сторон. Но это не значит, что в таких ситуациях надо отказываться от всяких попыток ввести конфликт в мирное русло, в рамки норм и правил, обеспечивающих его более спокойное протекание и создающих возможность регулирования его мирными средствами.[1]

Действия в условиях конфликта

Когда у людей есть зона разногласий, есть различные представления о ситуации, возникающей в связи с существованием этой зоны, есть противоречащие друг другу, одновременно неосуществимые мотивы и цели -- то, естественно, эти люди начинают вести себя так, что их действия сталкиваются. Действия каждой стороны мешают другой стороне достичь своей цели. Поэтому они оцениваются последней как враждебные или , по меньшей мере, некорректные. В свою очередь, эта другая сторона предпринимает противодействия, которые у первой точно также получают негативную оценку. В таком столкновении направленных друг против друга действий и противодействий, собственно говоря, и заключается реальное протекание конфликта. Конфликт подобен айсбергу: действия образуют его «надводную», лежащую на поверхности часть, в отличие от «подводной», скрытой от непосредственного наблюдения части,-- зоны разногласий, представлений сторон конфликта осложнившейся ситуации, мотивов и целей их поведения.[19]

Основными видами действий одной из конфликтующих сторон, которые другая оценивает как конфликтные, враждебные, направленные против нее, являются: . создание прямых или косвенных помех для осуществления планов и намерений другой стороны; . невыполнение другой стороной своих обязанностей и обязательств; . захват или удержание того, что, по мнению данной стороны, не должно находится во владении другой стороны; . нанесение прямого или косвенного вреда имуществу или репутации (например, распространение порочащих слухов); . унижающие человеческое достоинства действия (в том числе словесные оскорбления или оскорбительные требования); . угрозы и другие принуждающие действия, заставляющие человека делать то, что он не хочет и не обязан делать; . физическое насилие.[10]

При этом те, чьи действия воспринимаются как конфликтные, могут сами так не считать и даже подозревать, что действуют против кого-то. Им эти действия могут казаться вполне нормальными, или случайными, или просто необдуманными. Зачастую при откровенном разговоре это становится ясным для другой стороны, и напряженность в отношениях спадает. Но иногда такте оправдания не рассеивают убеждения другой стороны, что действия были намеренно враждебными, специально направленными против нее. И в оправданиях они видят лишь фальшь и хитрость, что еще более ухудшает отношения.[12]

Функции конфликта

Рассмотрим некоторые позитивные функции конфликта, характерные для социальных структур:

конфликт вскрывает и разрешает противоречия и тем самым способствует общественному развитию. Своевременно выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные конфликты, ведущие к тяжелым последствиям;

конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение;

конфликт многократно увеличивает интенсивность связей и отношений, стимулирует социальные процессы, придает обществу динамичность, поощряет творчество и инновации, способствует общественному прогрессу;

Конфликт несет в себе негативные функции, когда: . ведет к беспорядку и нестабильности; . общество не в состоянии обеспечить мир и порядок; . борьба ведется насильственными методами; . следствием конфликта являются большие материальные и моральные потери; . возникает угроза жизни и здоровья людей.[13]

1.2 Стили поведения в конфликте

Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту систему включены пять основных стилей: избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество и соперничество. Из перечисленных стилей только один -- сотрудничество -- является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации. Наиболее конфликтным считается второй активный стиль -- соперничество; избегание и приспособление характеризуются пассивной формой поведения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования. Далее приведена характеристика основных систем поведения людей в конфликтных ситуациях.[6]

Сотрудничество -- стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Характеризуется тем, что субъект конфликта ориентирован на разрешение задачи, а не на социальные отношения и может в связи с этим жертвовать своими ценностями ради достижения общих целей. Человек с таким ведущим стилем разрешения конфликтных ситуаций способен пойти на риск снижения своей самооценки в острой жизненной ситуации. Как правило, этот стиль присутствует у неформальных лидеров, способных регулировать и контролировать поведение не только других людей, но и свое собственное, что возможно благодаря тому, что в системе мотиваций доминирующую позицию занимает мотив достижения цели с хорошим развитием социального волевого контроля.

Соперничество -- стиль поведения, в большей степени свойственный активным и агрессивным представителям мужского пола с мотивацией активно- оборонительного поведения и/или самоутверждения в качестве доминирующих мотиваций. Соперничество вызывает часто максимальное сопротивление у партнеров по общению, так как противоречие разрешается в одностороннем порядке. Это наиболее опасный стиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию и столкновение с применением силы. Индивид, демонстрирующий этот стиль, как правило, озабочен отношением к себе со стороны окружающих и стремится во всех ситуациях выглядеть победителем. Можно допустить, что при этом стиле поведения проявляется адекватное завышение самооценки, сохранение которой удается с помощью использования определенных форм психологической защиты.

Компромисс -- стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей, ориентированных на сохранение стабильных социальных отношений в ущерб общей цели и задачам. Люди с этим стилем стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными. Противоречие, вызвавшее конфликт, естественно, не разрешается, а маскируется и временно загоняется внутрь с помощью частичных уступок и жертв со стороны каждого участника конфликта. Тактика этого стиля -- постепенное сближение интересов и сведение их к общему балансу сил и потребностей, что возможно только в случае, если остальные участники готовы идти на уступки. Наименее активен в конфликтной ситуации способ поведения, когда один из партнеров демонстрирует стиль соперничества. Компромисс требует от человека ясного понимания ситуации и способности отслеживать развитие событий, что требует хорошо развитого интеллекта и адекватной высокой самооценки.

Приспособление -- стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений, доминирует у представителей женского пола, занимающих подчиненную социальную позицию на фоне неадекватной, заниженной самооценки. Субъект с этим стилем поведения осознает наличие внешнего конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик, в том числе с участием какой-то психологической защиты. Противоречие, вызвавшее конфликт, как бы снимается с помощью уступок со стороны индивида со стилем приспособления. Если внешний конфликт развивается без временного дефицита, то этот стиль может быть вполне эффективным. Однако слишком частое использование этого стиля, независимо от содержания ситуации, лишает его носителя инициативы и способности к активным социальным действиям, что рано или поздно приводит к возрастанию напряженности внутренних конфликтов и всем вытекающим из этого последствиям.

Избегание -- ориентированный на сохранение статуса своего «я», поэтому наиболее полное социально пассивный, сводящийся обычно к непризнанию наличия внешнего конфликта. Тактика субъекта таким стилем поведения сводится к уменьшению или значимости событий, вызвавших конфликт. Существует еще один способ поведения индивидов с этим доминирующим стилем, который сводиться к способности ускользнуть, уйти из конфликтной ситуации. Естественно, что этот стиль не способен разрешить противоречие, лежащее в основе конфликта, так как личность не признает вообще эти противоречия как реально существующие. Этот стиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным интеллектом. Так же, как и другие, стиль избегания порождает усиление внутренних конфликтов.

Конфликтологи замечают, что хорошо адаптированный к социальной среде человек обычно пользуется большей частью рассмотренных стилей поведения в зависимости от конкретного содержания внешнего конфликта. В профессиональной среде наиболее эффективными являются сотрудничество и соперничество., в семейных отношениях одним из наиболее удачных способов разрешения сложных жизненный ситуаций может быть компромисс, используемый в сочетании с сотрудничеством.[17]

Проявление различных стилей проявляется характерологическими особенностями. Например, уровнем экстраверсии. У ярко выраженных экстравертов доминирующим стилем в конфликте чаще всего является соперничество, а затем сотрудничество. Для интровертов наиболее легким стилем является избегание и приспособление.

Итак, стиль разрешения, поведения во внешнем конфликте связан с индивидуально-психологическими особенностями человека, жизненным опытом и конфликтным содержанием ситуации, которая привела к конфликту. Основной компонент последней, безусловно -- это стиль поведения партнера по взаимодействию.[4]

1.3 Конфликты в системе тренер-спортсмен, спортсмен-спортсмен

Уменьшение количества конфликтных ситуаций - серьезная практическая проблема, стоящая как перед руководителями детских спортивных учреждений, так и перед тренерами спортивных коллективов.

Конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая следующее:

- противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу;

- противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах;

- несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов.

Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт развивался, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает ущемлять интересы другой. Готовность к разрешению конфликта - один из ключевых факторов, определяющих его исход. Фактически в некоторых случаях уже одного этого достаточно. Вместе с тем эта готовность достигается непросто, и вызывать ее у других также нелегко.[18]

Важным качеством при общении является способность человека встать на позицию партнера. При ролевом общении (руководитель - подчиненный, тренер - спортсмен) принятие позиции и роли другого означает одновременно более точное его понимание, что облегчает общение. Культура педагогического общения предполагает необходимость знания особенностей характера, ценностных ориентаций и потребностей людей. Эти знания крайне нужны тренеру и руководителю для принятия решений, осуществления контроля и т.д. Здесь недостаточно одной общей культуры и профессионализма в области физической культуры и спорта, возникает потребность в специальных психологических и социально-педагогических знаниях. Польский ученый Мелибруда писал, что большинство трудностей, проблем и конфликтов между воспитателем и учеником не могут быть разрешены с помощью уголовного кодекса или дисциплинарных взысканий. Они могут быть разрешены преподавателем лишь в процессе повседневного общения с детьми. Но для решения проблем, возникающих в ходе общения, нужны знания о том, как правильно общаться. Практика показывает, что конфликты в спортивной школе обычно вызываются следующими причинами:

- во-первых, недостатками, связанными с организацией труда, неполным и неправильным использованием моральных и материальных стимулов и т.д.;

- во-вторых, недоработками в сфере спортивной деятельности, подбора и расстановки кадров в соответствии с квалификацией и психологическими особенностями; неправильным стилем руководства, проявлением администрирования и др.;

- в-третьих, трудностями и напряженностью, связанными с межличностными отношениями внутри спортивного коллектива.

При проведении беседы по разбору конфликта в спортивной школе необходимо:

- проанализировать и довести до сознания каждого из участников конфликта причины его возникновения;

- выявить его возможные последствия для выполнения коллективом поставленных задач и качества межличностных отношений;

- обосновать выводы, вытекающие из условий возникновения конфликта, и его возможные последствия и предъявить их в качестве контролируемых требований к поведению всех участвующих в нем;

- нейтрализовать антагонистический эмоциональный настрой противников, подчеркнув совместные цели спортивного коллектива, и принять решение о дальнейшей деятельности;

- объективно оценить поведение виновников конфликта и реакцию окружающих.[21]

При подготовке к беседе исходите из того, что участники конфликта зачастую односторонне выражают свои оценки (иногда слишком эмоционально и неэффективно). Перед беседой необходимо уяснить для себя следующие вопросы:

а) в чем заключается существо конфликта, как он проявляется в спортивной деятельности?

б) кто участвует в конфликте, как следует оценить его участие?

в) как влияет конфликт на выполнение коллективом спортивно-воспитательных задач, как можно избежать других негативных явлений?

Чтобы беседа по разбору конфликта протекала в деловой атмосфере, приводим примерный план ее построения:

- дайте вашу оценку сложившейся ситуации, но только после выяснения истинного положения вещей с помощью конструктивных вопросов;

- объясните участникам конфликта внутреннюю логику развития конфликтных ситуаций;

- особо подчеркните, какие последствия может иметь конфликт для выполнения спортивным коллективом поставленных перед ним задач;

- предоставьте всем участникам конфликта возможность изложить свою точку зрения о путях разрешения конфликтной ситуации;

- соответственно оцените усилия партнеров и примите их за основу для дальнейшей разработки проблемы;

- по возможности исключите различные подтасовки, недооценки, отклонения от темы, голословные утверждения с помощью контраргументов или отметьте, насколько это мешает решению проблемы;

- подчеркнуто объективно и по-деловому аргументируйте все ваши решения.

Если партнеры высказывают спорные суждения, уточните, в чем они видят конкретные возможности для решения конфликта, пусть они почувствуют свою ответственность за ситуацию в коллективе.

При принятии решений учитывайте соответствующие предложения участников, конструктивно и критически разбирайте изложенные позиции, четко и недвусмысленно обрисуйте пути и условия разрешения конфликта, а также требования, предъявляемые к поведению членов коллектива, и прежде всего к виновникам конфликта.[3]

Чем убедительнее вы обоснуете свою позицию по отношению к виновникам конфликта (после доходчивого изложения причин и следствий, условий и следствий, цели и образа действия при разрешении конфликтной ситуации), тем в большей степени это будет способствовать стабилизации отношений в коллективе и межколлективного профессионального общения.

Доказывайте несовместимость с целями коллектива неоправданных требований, нереальных ожиданий, узковедомственных эгоистических интересов, аморальных мотивов социального поведения. [18]

Когда вы ведете тренировки или даете уроки по физическому воспитанию, то, разъясняя что-то или показывая новое упражнение, очень важно выражаться точно, подбирая нужные слова. Только тогда, когда вы уравновешенны, вы открыто выражаете свои чувства и свободно себя держите. Тренер всегда должен помнить, что нельзя критиковать личность, можно критиковать поступки. Только такой подход общения позволяет спортсмену адекватно воспринимать информацию тренера. Грамотное общение приносит пополнение самоценности, конгруэнтности самому себе.

Выводы по 1 главе

Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Каждый из участников конфликта составляет свое представление о ситуации, сложившейся в зоне разногласий и охватывающий все связанные с ней разногласия. Эти представления, очевидно, не совпадают. Стороны конфликта видят дело по-разному -- это, собственно, и создает почву для столкновения. систем поведения людей в конфликтных ситуациях.

Выделяются следующие способы реагирования в кофликте:

§ Соревнование (соперничество) -- неэффективный, однако часто применяемый стиль поведения в конфликтах, это выражается в стремлении добиться своих интересов, не принимая во внимание интересы других.

§ Приспособление -- пренебрежение собственными интересами ради других.

§ Компромисс -- соглашение между конфликтующими сторонами, которое достигается путем взаимных уступок.

§ Избегание -- уклонение, как от кооперации, так и пренебрежение собственными интересами.

§ Сотрудничество -- альтернативное решение конфликта, которое полностью удовлетворяет интересы конфликтующих сторон.

Уменьшение количества конфликтных ситуаций - серьезная практическая проблема, стоящая как перед руководителями детских спортивных учреждений, так и перед тренерами спортивных коллективов. От психологической атмосферы в команде, в системах тренер-спортсмен и спортсмен-спортсмен во многом зависит успешность спортивной деятельности. Тренер должен быть хорошим психологом, чтобы вовремя обнаружить зарождающийся конфликт и как можно скорее предпринять попытки по его успешному разрешению.

Глава 2. Эмпирическое исследование стилей поведения в конфликтах

2.1 Методика исследования

Цель исследования: изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению в системе тренер-спортсмен и спортсмен-спортсмен

Название методики: Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В. Гришиной)

Данная методика представляет собой опросник по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар. Опросник позволяет выявить наиболее предпочитаемые формы социального поведения индивида в ситуации конфликта, а также определить тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

Оценки суммируются по каждому из факторов и сравниваются между собой.

Инструкция к тесту

В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.

Тестовый материал

Ответ "А"	Ответ "Б"
1. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.	Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.
2. Я стараюсь найти компромиссное решение.	Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.
3. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.	Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
4. Я стараюсь найти компромиссное решение.	Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.	Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.
6. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.	Я стараюсь добиться своего.
7. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.	Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого.
8. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.	Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.	Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. Я твердо стремлюсь достичь своего.	Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.	Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.	Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13. Я предлагаю среднюю позицию.	Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.	Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
15. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.	Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. Я стараюсь не задеть чувств другого.	Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.	Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.	Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.	Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.	Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех.
21. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.	Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.	Я отстаиваю свои желания.
23. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.	Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.	Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов.	Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26. Я предлагаю среднюю позицию.	Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры.	Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.	Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого.
29. Я предлагаю среднюю позицию.	Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий
30. Я стараюсь не задеть чувств другого.	Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключ к тесту

№	Соперн.	Сотрудн.	Компр.	Избег.	Приспособ.
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11	А				Б
12				Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27				А	Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А

Обработка и интерпретация результатов теста

За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования

В проводимом исследовании принимали участие: тренер (стаж работы- 3 года) и 4 спортсмена (I взрослый разряд, вид спорта- лыжные гонки.), юноши;

Исследование проводилось для выявления стилей поведения в системах:

1) тренер-спортсмен( 4 пары)

2) спортсмен- спортсмен (6 пар)

Для занесения данных в таблицу присвоим каждому респонденту порядковый номер:

Тренер-0 и 4 спортсмена

Данные исследования представлены в таблице 1 и таблице 2

Стили поведения в системе тренер-спортсмен

Номер пары	1 пара (0-1)	2 пара (0-2)	3 пара (0-3)	4 пара (0-4)
Стиль поведения	сотрудничество	компромисс	сотрудничество	сотрудничество

Данные исследования показывают, что в системе тренер- спортсмен преимущественен такой стиль поведения, как сотрудничество (в 3-х парах из 4), в одной паре (0-2) - компромисс. Согласно К. Томасу только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше, она является наиболее благоприятной для данных отношений, т.к. тренер и спортсмен постоянно взаимодействуют между собой и любые другие стили поведения в конфликтных ситуациях будут не благоприятны для их продуктивного сотрудничества, а следовательно результат тренировочной и соревновательной деятельности не будет повышаться. Спортсмен в данном случае будет отдавать часть своих сил и эмоций на способы разрешения данной конфликтной ситуации, а это плохо сказывается на прогрессировании результативности спортивной деятельности.

При выявленном нами во второй паре такого стиля поведения, как сотрудничества, противоречие, вызвавшее конфликт, естественно, не разрешается, а маскируется и временно загоняется внутрь с помощью частичных уступок и жертв со стороны каждого участника конфликта.

Таблица 2

Стили поведения в системе спортсмен -спортсмен

Номер пары	Стиль поведения
1-2	компромисс
1-3	сотрудничество
1-4	сотрудничество
2-3	Избегание конфликта
2-4	соперничество
3-4	сотрудничество

При исследовании стилей поведения в системе спортсмен- спортсмен мы наблюдаем особенность со стороны поведения испытуемого номер 2. В системе тренер-спортсмен (0-2) стиль его поведения -компромисс, не совсем благоприятный в данном случае, а в системе спортсмен - спортсмен ни с одним респондентом у него не наблюдается такого стиля поведения, как сотрудничества.

А это, соответственно влияет на психологическую атмосферу в данной команде. По словам тренера данный спортсмен из всей группы испытуемых показывает худший результат, во многом благодаря этому у него наблюдается такой стиль поведения.

Он стремится к созданию неблагоприятных и конфликтных ситуаций. В этом случае стоит подумать о его переходе в другую команду, т.к. его стиль поведения не способствует повышению мастерства и результативности в спортивной деятельности.

Выводы по 2 главе

Данная методика позволяет выявить наиболее предпочитаемые формы социального поведения индивида в ситуации конфликта, а также определить тенденции его взаимоотношений в сложных условиях. В конфликтной ситуации, согласно Томасу, выделяют два основных стиля поведения:

Кооперация, которая возможна только при внимательном отношении человека к интересам других людей, находящихся в конфликте.

Напористость, когда, прежде всего, защищаются свои интересы.

Согласно К. Томасу:

§ в случае избегания конфликта, ни одна из сторон не достигнет успеха;

§ в случаях соперничества, приспособления и компромисса, кто-то выигрывает, кто-то проигрывает, или обе стороны проигрывают, потому что идут на компромисс;

§ только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

Данные исследования показывают, что в системе тренер- спортсмен преимущественен такой стиль поведения, как сотрудничество (в 3-х парах из 4), в одной паре (0-2) - компромисс. При сотрудничестве, обе стороны оказываются в выигрыше, она является наиболее благоприятной для данных отношений, т.к. тренер и спортсмен постоянно взаимодействуют между собой и любые другие стили поведения в конфликтных ситуациях будут не благоприятны для их продуктивного сотрудничества, а следовательно результат тренировочной и соревновательной деятельности не будет повышаться. При исследовании стилей поведения в системе спортсмен- спортсмен мы наблюдаем особенность со стороны поведения испытуемого номер 2. В системе тренер-спортсмен (0-2) стиль его поведения -компромисс, не совсем благоприятный в данном случае, а в системе спортсмен - спортсмен ни с одним респондентом у него не наблюдается такого стиля поведения, как сотрудничества.

А это, соответственно влияет на психологическую атмосферу в данной команде.

Заключение

Конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая следующее:

- противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу;

- противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах;

- несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов.

Когда вы ведете тренировки или даете уроки по физическому воспитанию, то, разъясняя что-то или показывая новое упражнение, очень важно выражаться точно, подбирая нужные слова. Только тогда, когда вы уравновешенны, вы открыто выражаете свои чувства и свободно себя держите. Тренер всегда должен помнить, что нельзя критиковать личность, можно критиковать поступки. Только такой подход общения позволяет спортсмену адекватно воспринимать информацию тренера. Грамотное общение приносит пополнение самоценности, конгруэнтности самому себе.

В систему классификации стилей поведения включены пять основных стилей: избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество и соперничество. Из перечисленных стилей только один -- сотрудничество -- является активным и эффективным в системах тренер- спортсмен и спортсмен- спортсмен в смысле определения исхода конфликтной ситуации. Наиболее конфликтным считается второй активный стиль -- соперничество, которое нередко встречается в спортивных командах; избегание и приспособление характеризуются пассивной формой поведения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования.

Выявленные причины конфликтных взаимоотношений в спорте высших достижений непосредственным образом связаны с просчётами в организации воспитательного процесса в детско-юношеском спорте. Определяющую роль в обеспечении высокоинтенсивного ценностного обмена играют психолого-педагогические характеристики деятельности тренера, в частности: стиль руководства тренера, его активность во взаимодействии со спортсменами и педагогическое мастерство. В этой связи неизмеримо возрастает значимость глубокой и всесторонней психолого- педагогической подготовленности тренера к проведению воспитательного процесса в спортивной деятельности на базе гуманистических ценностей.

Список используемых источников

1)Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 1992.

2) Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999

3) Батурин Н.А. Психология успеха и неудач в спортивной деятельности.

Омск. 1998.

4)Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М., 1989г.

5) Василюк Е.Ф. Психология переживаний. Анализ критических ситуаций. М.:

1984

6)Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000.

7)Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 1990.

8)Гриффин П.О., Могилевский М.И. Трудовые конфликты и порядок их разрешения. Пг., 1924.

9)Дмитриева А., Кудрявцева В., Кудрявцева С. «Введение в общую теорию конфликта». М.: Изд-во РАН, 1993.

10)Донцов А.И. Психология коллектива. М.: Изд-во МГУ, 1984.

11)Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990.

12)Ильин Е.П. Психология физического воспитания. М.1987.

13)Корнелиус Х., Фейр Ш. «Выбирать может каждый: как разрешать конфликты» М.: Стрингер, 1992.

14) Кретти Б. Психология в современном спорте. М.: Физкультура и спорт,1978

15)Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 2000.

16)Легурский К.Е. Методика психодиагностики в спорте. М.: Физкультура и

спорт .1990

17)Непопалов В.Н Основы конфликтного поведения: Учеб. пос. для слушат. ФПК. - М.: РГУФК, 2003

18)Родионов А.В. Психология спорта высших достижений, М 1979

19) Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991.

20)Собчик Л.Н. Диагностика межличностных отношений. М.: МКЦ, 1990.

21)Якимов А.Н. Методика тренерского мастерства- М.: Ассоц. "Медицина, культура, Спорт", 1992