Семь навыков преуспевающих людей

Семь навыков преуспевающих людей

«Семь навыков успеха» воплощают основополагающие принципы плодотворной человеческой деятельности. Эти принципы глубоко коренятся в человеческой натуре, лежат в основе прочного счастья и успеха. Эти принципы -- естественные законы, мириадами нитей вплетенные историей в ткань общества; они -- корни человеческого опыта, вобравшего в себя опыт каждого рода, любого общественного установления, выдержавшего проверку временем. Эти принципы то и дело напоминают о себе; степень их осознания людьми и умения жить в согласии с ними ведет либо к жизнестойкости и стабильности, либо к упадку и краху.

Принципы следует отличать от правил. Правила действуют по отношению к какой-нибудь конкретной сфере деятельности. Что годится в одном случае, не годится в другом. Принципы -- ограничители, помогающие нам соотносить свое поведение с непреходящими ценностями. Они фундаментальны и неоспоримы, потому что самоочевидны.

«Семь навыков» -- не набор разрозненных, не связанных между собой формул «настроенности» на успех. Будучи в согласии с естественными законами развития, они обеспечивают постоянный, последовательный, комплексный подход к повышению индивидуальной и коллективной продуктивности, способствуют нашему поступательному движению от зависимости к независимости и далее - к взаимозависимости.

«Семь навыков» -- это навыки жизненного успеха. Будучи основанными на принципах, они приносят максимальные долговременные результаты, какие только возможны.

Источники бывают в основном трех видов: физические (средства производства), финансовые и гуманитарные (работники). Секрет эффективности в том, что я называю балансом П/ИП. «П» здесь -- продукт, или конечный результат, а «ИП» - источник продукта. Баланс П/ИП гарантирует также эффективное использование финансовых источников. Главный источник доходов -- наша рабочая сила, способность зарабатывать деньги. Баланс П/ИП -- ключ к высокопродуктивной деятельности. Он подходит ко всем областях жизни. Он -- маяк, краеугольный камень жизненной философии, лежащей в основе «семи навыков».

Навык 1. Проявляйте конструктивный подход.

Принципы индивидуального восприятия. Существует три вида социальных карт, три вида детерминизма (то есть предопределенности), при помощи которых обычно объясняют человеческую натуру.

1. Генетический детерминизм утверждает: во всем виноваты предки. Это от них вы унаследовали свой темперамент.

2. Психологический детерминизм возлагает ответственность на родителей. Не что иное как воспитание и особенно впечатления детства определили ваши личные особенности, тенденции развития и структуру характера.

3. Социальный же детерминизм внушает: все это -- происки вашего босса, или жены, или сына-недоросля, или особенности экономической ситуации, или национальной политики. Во всех ваших неудачах виноват кто-то другой -- или что-то другое.

Между стимулом и реакцией существует свобода выбора. Именно свобода выбора делает человека уникальным существом во вселенной.

Помимо способности к самоанализу, мы наделены воображением -- способностью творить за пределами объективной реальности. А также нравственным чувством, или совестью -- глубоко укоренившимися представлениями о том, что хорошо, а что плохо; способностью распознавать законы, управляющие нашим поведением; чувством меры, позволяющим нам жить по этим законам.

И наконец, мы обладаем независимой волей - способностью действовать, как подсказывают самосознание и совесть -- независимо от внешних факторов. Мой опыт работы с людьми - высшей ценностью является смысл. Существует проактивная речь. Проактивность -- неотъемлемое свойство человеческой натуры, и хотя «мускулы» проактивности могут в какой-то момент оказаться в состоянии расслабленности, они все-таки существуют! Уважая проактивную сущность других людей, мы снабжаем их по меньшей мере одним четким, неискаженным отражением в социальном зеркале.

Существует круг значимости и круг влияния. 1. (внешний круг) -- общий круг явлений; 2. (средний)-- круг значимости (явления, влияющие на нашу жизнь); 3. (внутренний) -- круг влияния (подконтрольные нам явления).

Независимо от того, является ли проблема прямой, непрямой или неподконтрольной, в нашей власти -- сделать первый шаг к ее решению. Изменить свои привычки, методы воздействия и представление о мире.

Существует множество вариантов работы в круге влияния. Научиться слушать. Любить. Прилежнее учиться. Стать исполнительным и инициативным служащим. А иногда -- искренне улыбнуться. Счастье, как и несчастье, -- дело выбора.

Прежде чем полностью перенести «центр тяжести» нашей жизни в круг влияния, нельзя не упомянуть о двух понятиях, находящихся в круге значимости и явно заслуживающих пристального внимания. Это последствия и ошибки.

В самом центре круга влияния, как бы составляя его сердцевину, находится способность человека брать на себя и выполнять обязательства. Способность брать на себя и выполнять обязательства перед собой -- фундамент, опираясь на который, можно развить в себе основные навыки эффективности.

Навык 2. Начинайте с мыслью о конце.

Принципы внутреннего руководства. Суть -- в том, чтобы, начиная сегодня, брать за точку отсчета образ конца жизни. Каждый ее этап: то, что мы делаем сегодня, завтра, будем делать на будущей неделе, в будущем месяце, -- должен рассматриваться в контексте жизни в целом. Это поможет вам убедиться: то, что вы делаете в каждый конкретный момент, не противоречит смыслу всей жизни и каждый прожитый день добавляет к общей картине нечто существенное. Навык 2 опирается на принцип внутреннего руководства, а это значит, что оно и есть -- первое творение.

Руководство -- не менеджмент (управление): это совершенно разные вещи. Менеджмент -- второе творение. В основе принципа проактивности лежит уникальный человеческий дар -- самосознание, или способность к самоанализу.

Существуют еще две уникальные способности, позволяющие человеку стать хозяином своей судьбы: воображение и нравственное чувство, или совесть. Можно взять на себя ответственность, проявить инициативу и при помощи воображения создать новую, в большей степени соответствующую нашим ценностям модель жизни.

А это значит -- нужно начинать каждый новый день, помня об этих принципах. Тогда, что бы ни случилось, я найду в себе силы сохранить верность идеалу. Сделать правильный выбор. Проявить последовательность. Чтобы составить свой личный устав. или индивидуальную программу, следует начать с самого центра круга влияния, средоточия базовых принципов. Все, что находится в центре жизненных интересов, служит источником нашей безопасности, целеустремленности, мудрости и энергии.

Понятие безопасности включает в себя уверенность в себе, ощущение своей значительности и неповторимой индивидуальности, душевное равновесие, силу (или слабость) характера.

Целеустремленность (или внутренний компас) задает направление. мудрость - это ваш жизненный опыт, ваша жизненная перспектива, чувство равновесия, понимание того, как действуют и соотносятся между собой разные принципы. Сюда входят суждения, оценки, понимание природы вещей. Это - основа вашей целостности.

Энергия - это способность действовать, сила и потенциальные возможности что-либо совершить. Она также включает способность преодолевать вредные привычки и вырабатывать полезные навыки. Автор приводит несколько примеров ориентации:

- Ориентация на спутника жизни (любимого человека);

- Ориентация на семью;

- Ориентация на деньги;

- Ориентация на карьеру;

- Ориентация на собственность;

- Ориентация на удовольствия;

- Ориентация на дружбу (вражду);

- Ориентация на веру;

- Ориентация на себя;

- Ориентация на принципы.

Навык 3. Соблюдайте приоритеты.

Принципы самоорганизации. Навык 3 -- это ваше личное достижение, практическое применение. Навык 3 -- второе, физическое творение. Здесь мы имеем дело с осуществлением, реализацией замысла. Навык 3 -- естественное следствие.

Менеджмент -- это умение «разложить по полочкам», трезвый анализ, строгая последовательность конкретных мер -- все то, что относится к «привязанной ко времени» деятельности левого полушария головного мозга. Моя формула личной эффективности звучит так: «Управляй слева, руководи справа».

Другими словами, если вы умеете управлять собой, дисциплина приходит изнутри, она -- проявление независимой воли. Вы -- рьяный поборник своих, глубоко укоренившихся ценностей и их источника. И у вас достаточно силы воли, чтобы подчинить этим ценностям порывы и настроения. Главное -- не «управлять временем», а «управлять собой».

Вам также нужен механизм, учитывающий интересы живых людей, а не просто схема предстоящих дел. Если при распределении времени вы можете мыслить в категориях продуктивности (производительности), то, имея дело с людьми, ориентированный на принципы индивид мыслит категориями эффективности.

Разделение труда -- ключ к эффективному управлению. Менеджер, осуществляющий сознательное делегирование, делает упор на результаты, а не методы. Он предоставляет исполнителю право самому выбрать, какими методами и в какой последовательности выполнять работу, и возлагает на него ответственность за результаты.

Доверие -- высшая форма человеческой мотивации. Оно будит в человеке все самое лучшее, однако требует времени и терпения и не отменяет необходимости обучать и воспитывать, чтобы компетенция и профессионализм соответствовали уровню доверия.

Навык 4. Установка на Выигрыш/Выигрыш.

Принципы межличностного руководства. Шесть основных вкладов:

1. Понять человека. По-настоящему понять человека -- возможно, самый трудный вклад в строительство отношений, и он же -- ключ ко всем остальным вкладам.

2. Внимание к мелочам. Маленькие одолжения и знаки внимания исключительно важны. И наоборот, незначительные проявления небрежности, неуважения ведут к серьезному отчуждению. В человеческих отношениях не существует такого понятия, как мелочи.

3. Выполнять обещанное. Сдержать данное слово -- ценнейший вклад. Нарушить его -- причинить огромный ущерб отношениям. Нет ничего хуже, чем пообещать что-то такое, чему другой придает серьезное значение, и не исполнить. В следующий раз вам просто не поверят.

4. Уточнение требований. Многие требования не оговариваются специально, а подразумеваются.

5. Порядочность. Личная порядочность -- основа доверия. Если же вы порядочны, можно сказать, что вы заставляете свои дела соответствовать словам.

6. Искренняя просьба о прощении.

Навык 5. Сначала понять, а уж затем быть понятым.

Принципы активного слушания.

Навык 6. Единение

Принципы творческой кооперации

Навык 7. Принципы сбалансированного самообновления.

Законы любви и законы жизни. Проявляя бескорыстную любовь, отказываясь от давления на близких нам людей, мы внушаем им чувство защищенности, помогаем им самоутвердиться в качестве личностей с развитым чувством собственного достоинства, создаем условия для их роста и развития, облегчаем для них задачу жить в согласии с естественными законами жизни: законами сотрудничества, личного вклада, самодисциплины и порядочности. Мы обеспечиваем им свободу поступать по внутреннему побуждению, а не выполняя чьи-то условия.

Нарушая законы любви, ставя этот величайший дар в зависимость от соблюдения каких-либо условий, мы подаем дурной пример остальным, загоняем их в угол, вынуждаем занять реактивную, оборонительную позицию, когда им приходится доказывать, что они -- независимые личности.

Навыки взаимозависимости. Мы убеждаемся на более высоком уровне, что эффективная взаимозависимость может быть достигнута только подлинно независимыми людьми. Невозможно достичь коллективной победы, ведя переговоры в духе «Выигрыш/Выигрыш» или «слушая-сопереживая», или благодаря творческому подходу к решению проблем, сосредоточившись на персоне (имидже) и подрывая самые основы характера.