Внутриличностный конфликт

3

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Российский государственный профессионально - педагогический университет

Институт психологии

Кафедра психологии профессионального развития

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Конфликтология»

на тему: «Внутриличностный конфликт»

Студент Золотовскова А.А.

Группа ПП-308_________

Преподаватель Мухлынина О.В.

Оценка____________

Екатеринбург

2008

Во мне два Я, два полюса планеты…

В. Высоцкий

Отношения между людьми не всегда бывают безоблачными. Они могут принимать форму конфликта (от латинского слова conflictus - столкновение). Это «противоречие, борьба противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений, взглядов субъектов взаимодействия или оппонентов и даже физическое столкновение» [7,184]. Многие мыслители говорили, что конфликт находится внутри человека и что именно человек - главный носитель конфликта. Самым сложным в проявлении и самым трудным для изучения и понимания является внутриличностный конфликт - борьба двух или более примерно равных по интенсивности и значимости, но разных по направленности стремлений. Условно такие конфликты можно обозначить как конфликты «между тем, что есть и тем, чего хочется». З. Фрейд рассматривал внутриличностный конфликт как психологическую реакцию индивида на социальный запрет [8, 165].

Согласно бихевиористской (поведенческой) концепции конфликт - это осознанное противоборство индивидов или групп с противоречивыми интересами с целью осуществления собственного интереса за счет интересов других.

Э. Эриксон связывает внутриличностные конфликты с возрастными кризисами, например, в три года индивид переживает кризис, позитивным результатом которого является базовое (на уровне подсознания) доверие к людям, негативным результатом - недоверие к людям.

Помимо психологических объяснений, существует множество определений и толкований конфликта. Классики теоретической конфликтологии не давали четкого определения понятию конфликта. Лишь по их общим высказываниям можно представить некоторые подходы к пониманию конфликта. Одна группа ученых-социологов считает, что конфликт должен включать особую переменную - разногласия. Согласно мнению других ученых-социологов конфликт существует в том случае, когда налицо устранимые разногласия или противоречия интересов. По мнению третьей группы ученых, конфликт возникает в тех случаях, когда разногласия предполагают противоборствующие типы поведения. Некоторые конфликтологии различие взглядов относят к ранним и поздним стадиям конфликта.

Существуют определенные показатели внутриличностного конфликта:

1. Когнитивная сфера: снижение самооценки, осознание своего состояния как психологического «тупика», задержка принятия решения, глубокие сомнения в истинности жизненных принципов, которыми раньше руководствовался индивид;

2. Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания;

3. Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью, негативный эмоциональный фон общения;

4. Интегральные показатели: ухудшение механизма адаптации, усиление стресса.

Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах, мы должны понимать, что в «чистом виде» их не существует. Они всегда являются результатом воздействия на личность социальной среды. В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы: конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные) и конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки).

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут быть конструктивными и деструктивными. Конструктивным является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. С помощью преодоления таких конфликтов мы движемся вперед, достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание, личность приобретает новое качество или избавляется от негативной, ненужной ей черты. Деструктивным считается конфликт, который усугубляет раздвоение личности, не дает ей развиваться, перерастает в жизненный кризис или ведет к развитию невротических реакций.

В реальной жизни человеку постоянно приходится делать выбор в пользу одного варианта, отвергая другие, например, семья или работа, любовь или богатство и т.д.

Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, связанных с имевшимся конфликтом, достижение нового жизненного качества.

В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к внутренним противоречиям по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций по-своему. Одни погружаются в размышления, другие активно начинают действовать, третьи погружаются в эмоции. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет в своих индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним. Например, холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или внутрь.

На процесс разрешения внутриличностных противоречий оказывают влияние половозрастные особенности личности. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Периодически вспоминая прожитый опыт, мы возвращаемся к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение жизни, по-новому их осмысливаем, анализируем способы разрешения конфликтов. Работа над своим прошлым, анализ собственной биографии - один из естественных путей развития внутренней стабильности, цельности, гармоничности.

Способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин различны. Мужчины более рациональны, они с каждым новым переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и страдают. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта.

Как считают З. Фрейд и Ф. Бассини, преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается действием механизмов психологической защиты, которая является продуктом онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения.

Некоторые исследователи (Ф. Василюк, Э. Киршбаум, В. Роттенберг, И.Стоиков) считают психологическую защиту непродуктивным средством решения внутреннего конфликта. Они полагают, что защитные механизмы ограничивают развитие личности, ее «собственную активность». Однако в трудных ситуациях индивид использует их. Поэтому необходимо научиться пользоваться ими квалифицированно и максимально разнообразно.

Решение внутриличностных конфликтов прежде всего зависит от самого человека, от его способности жить в гармонии с самим собой и с окружающей средой. Поэтому каждый человек должен уметь разрешать свои личностные конфликты.

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ

Девушка не может «постоять за себя», не отвечает на грубости, хотя у нее возникает дискомфорт в ситуациях, когда ее не слушают или оскорбляют. Ей хочется закричать, но она сдерживает себя.

Возможные причины: жесткое воспитание, неуверенность, замкнутость, «излишняя» скромность, застенчивость, страх наказания, отсутствие знаний о правах и обязанностях, навыков ассертивного поведения и эффективного общения, заниженная самооценка. Возможно, что физиологически индивид не способен долго выдерживать эмоциональное напряжение, поэтому старается «не ввязываться» в спор.

СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Одним из основных способов является адекватная оценка ситуации, включающая самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. Рефлексия помогает выявить истинную причину внутреннего напряжения, правильно оценить ситуацию и найти разумный путь ее разрешения. Необходимо создавать правильный образ собственного «Я», знать о себе всю правду, уметь адекватно реагировать на нее. Не стоит уделять повышенное внимание тому, что люди говорят и думают о вас, как они вас оценивают. Стоит научиться говорить людям то, что считаете нужным. Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Нужно научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть, используя следующие приемы: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» на в спорте, покричать наедине с самим собой, порвать бумагу, поколотить кулаками матрац. Можно задать себе вопросы: Что меня раздражает в этом? Почему я так реагирую на это? Как я веду себя? Почему другие реагируют иначе? Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на разные кризисные ситуации адекватно. Если же самому разрешить проблему не удастся, то необходимо обратиться к психотерапевту.

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации есть такие способы, как йога, медитация, аутотренинг другие.

Для формирования ассертивного поведения можно использовать такие упражнения, как «Не смеяться», «Психологическое время», «Измени свой пульс», «Сядьте так, как…», «До черты», «Походки», «Плюсы и минусы», «Внутреннее кино» и другие.

Для приобретения навыков эффективного общения можно использовать упражнения «Заезженная пластинка», «Бесконечное уточнение», «Скажи НЕТ», «Кодовая фраза», «Дуем к цели» и т.п.

Систематическая аутогенная тренировка позволяет снять напряжение, страх, нервозность и тем самым восстановить нормальное рабочее состояние. Аутогенную тренировку следует использовать как до возможных конфликтных ситуаций, действий, которые могут привести к стрессу, так и сразу же после них.

В самопознании каждый должен стремиться к тому, чтобы уменьшить время принятия решения и концентрировать усилия воли не на том, чтобы выбрать одно перед другим, а на размышлении о положительных и отрицательных свойствах выбранного решения. Эту привычку нужно постепенно вырабатывать, чтобы процесс быстрого принятия решения в конфликтных ситуациях стал привычным. Следует помнить, что откладывание решения часто обусловлено не тем, что мы хотим досконально продумать и оценить каждую альтернативу, а скорее страхом перед решением, что и приводит к истощению воли.

Итак, внутриличностный конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для носителя и окружающих людей. Поэтому каждый человек должен уметь управлять своим состоянием. Надо не драматизировать конфликт, а извлекать из него определенную пользу.

Список использованных источников:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: АСТ, 1999. 412с.

2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: 1984.

3. Гришина Н.А. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. 464с.

4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие. М.: ВЛАДОС, 2001. 176с.

5. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. М.: Педагогическое общество России, 2004. 160с.

6. Реан А.А., Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. СПб.: Питер, 1999. 716с.

7. Современный психологический словарь / под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П.Зинченко. СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. 490с.

8. Фрейд З. «Я» и защитные механизмы. М.: Азбука-классика, 2005. 278с.