Невербальные средства коммуникации

Миша Г. очень тихий, но веселый юноша. Не очень разговорчивый, но легко может поддержать любой разговор. Любит компании, один в гости не приходит. Сидит нога на ногу опираясь локтями на колено. Рассказывая что-то почти не жестикулирует. Стоит засунув ладони в задние карманы.

Никита А. не разговорчивый, сосредоточенный. Никогда не приходит в гости один, практически не никогда ничего не рассказывает иногда задает вопросы. На шутки реагирует слабо иногда улыбаясь. «Не клеящийся» разговор не поддерживает. Сидит наклонив корпус вперед, нога на ногу, руки обычно скрещены на груди. Всегда куда-то спешит.

Саша В. очень любит советовать, часто высказывает свое мнение. Сидит широко расставив ноги и опираясь локтями на колени теребит что-нибудь в руках. Всегда готов поддержать разговор, а рассказывает всегда во всех подробностях. Стоит опираясь на одну ногу, другая свободно полусогнута.

Саша Л. добродушный, компанейский и очень отзывчивый. Сидит широко расставив ноги, но ступни подогнуты под стул или просто нога на ногу. Стоит сцепив руки в «замок» или «полу замок» на груди. Рассказывает в основном только веселые истории или случаи из жизни. Часто улыбается.

Таким образом, обобщая данные, я пришла к выводу, что и девушки и юноши активно используют невербальное поведение для «демонстрации» своих внутренних переживаний. Личностные характеристики проявляются в зависимости от ситуации или от настроения субъекта. И от половых различий испытуемых особенно не зависят.

6.4 Индивидуальная работа

В исследовании участвуют девушка 20 лет учащаяся III курса ф-та психологии и педагогики детства и юноша 23 лет учащийся IV курса ф-та информатики ОмГПУ.

Марина П. очень яркая девушка. Любит кокетничать. Общительная, но не вяжущийся разговор не поддерживает. Если человек по любым причинам ей не интересен, общаться с ним она не будет. В гости приходит в основном «за чем-то» - рассказать что-то, спросить, попросить, предложить, узнать, но не просто так.

Проведя многофакторные методики на исследование личностных характеристик Марины я пришла к мнению, что она уверенная в себе, но замкнутая девушка. А беседуя с ней выявились интересные нюансы. Кокетство и общительность являются своеобразным притязанием на внимание. Ей очень важны подтверждения её значимость - что её ценят, любят. От похвалы и комплиментов она смущается, но если её труд не замечают даже простым «умница» очень расстраивается.

[3. Опросник Шмишека 236-242с.]

Рассказывая что-то она бурно жестикулирует. Рассказывает о себе приводя примеры из жизни, но при этом почти всегда закрывается - скрещенные руки, ноги, пальцы «в замок». Когда слушает часто кусает ногти, губы, щурится, кивает головой, даже если занята отвлекается и смотрит на собеседника.

Высокий показатель акцентуации экзальтированности говорит о сильной выраженности эгоцентризма, стремление быть постоянно в центре внимания, склонность к аффективной экзальтации, все проявления на уровне эмоций. Это видно и по её собственной оценке. Эмоции проявляет действительно ярко. Если расстроена, то это почти депрессия, если смеется, то весь день. Если расстроена, то это почти депрессия, если смеется, то весь день. Но так же с легкостью может переключаться из одного состояния в другое. По большей части она использует закрытые позы, даже находясь в хорошем и в компании близких друзей используя любые позы скрещивания ног: сидя - «светская», по-турецки, нога на ногу; стоя - опора на одна ногу другая свободно перекрещивает первую или попеременно переминается на перекрещенных ногах с одной на другую; лежа - в два раза обвить одну ногу другой, только читая книгу она садится «на бабочку» или лежит на спине согнув ноги упирая их в кровать.

[3.(сокращенный вариант) 269-275c.]

По своей натуре Марина ярко выраженный лидер. Манера держаться - прямо, руки в карманы или рука полу согнута, кисть висит свободно, на локте висит сумка, вторая рука в кармане. Когда чего-то ждет руки или одну руку упирает в бок. Здороваясь за руку - занимает доминирующее положение ладони. Походка уверенная и летящая. Но порой плечи опущены, грудь закрыта книгой, уголки губ опущены вниз, походка шаркающая, сидит, прижимая колени к груди. Радикализм проявляется в легком присвоении чужого «понравившегося» опыта, любовь к риску, а конформность в следовании некоторым общественным нормам даже вопреки собственному мнению.

Следующая методика [3. 291-332] направлена на определение ведущего типа поведения. В рассмотрение принимают только крайние показатели.

Идеосинкретический тип «Оригинальные мечтатели». Мечтатели, мистификаторы, эксцентричны, иногда гениальны. Вот следующие признаки характеризующие данный тип:

· Внутренняя жизнь - мысли и убеждения без опоры на мнения окружающих.

· Собственный мир - требуют небольшой близости в отношениях.

· Собственная жизнь - неповторимый стиль жизни.

· Расширенная действительность - интерес к оккультизму, экстрасенсорике, супернатурализму.

· Метафизика - абстрактные спекулятивные рассуждения.

· Внешнее проявление - острая наблюдательность и отслеживание реакции на них других людей.

Образец социально-пассивной контактности, слабая способность к установлению и поддерживанию отношений. У Марины наблюдается некоторая проявленность отдельных признаков, что может зависеть от сравнительно небольшого показателя. Она действительно живет в своем мире и немного даже социально-пассивна, но её поведение более полно отражается во втором типе описанном ниже.

Деятельный тип «Огонь и лед». Такие люди не могут сидеть на одном месте и не дадут это делать другим. Они в постоянном поиске новых приключений и новой любви. Характерные признаки:

· Романтическая привязанность - глубокие отношения с одним человеком.

· Интенсивность - сосредоточены на отношениях с другими людьми.

· Душа - демонстрирование своих чувств. Эмоциональны, импульсивны.

· Неограниченность - нет рамок в любви, забавах, рисках.

· Активность - всегда творчески активны, увлечены, оживлены.

· Распространенное мнение - чрезвычайная любопытность, эксперименты. Выведение собственной культуры.

· Пути для отступления - чувствуют когда пора отступить, стараются уйти от действительность когда она становится слишком резкой.

Неуравновешенность, гнев, неуверенность - последствия активности, когда она становится на грани срыва. Отчаянные, импульсивные, неуравновешенные - их давит одиночество, но не в состоянии справиться со своими порывами рушат жизненно необходимые им отношения. Окружающие вынуждены их терпеть, а сами они часто испытывают душевные мучения. Их горе безутешно, их счастье безмерно. Нуждаются в любви постоянно, деля всех людей только на плохих и хороших. Не способны последовательности в поведении.

Конечно, эта характеристика немного пессимистична и утрирована, но в целом она вполне точно отражает душевное состояние Марины что ярко проявляется в её поведении. Об этом свидетельствуют и закрытые позы и бурные проявления эмоций.

Тест Айзенка на самооценку психических состояний у Марины по всем шкалам дал средний балл - тревожность средняя, есть фрустрация, средний уровень агрессии и ригидность также средняя.

[3. по Айзенку 462-463]

Слава К. очень общительный, отзывчивый и эрудированный молодой человек. Всегда приходит на помощь другу даже в ущерб собственным интересам. Душа любой компании. Заводила и весельчак. Разговор может завести с любым и разойтись почти друзьями. Прямолинейный, искренний и добродушный. Часто ходит в гости, потому что в компании и своими делами заняться и с друзьями быть рядом, а долгое одиночество тяготит. В группе он негласный лидер.

По результатам проведенных методик можно сделать вывод о Славе, как о ярко выраженном лидере, порой агрессивном. Временами это проявляется особенно четко, например, когда он отстаивает свою точку зрения. На стул со спинкой он садится наоборот, опираясь локтями на спинку стула и одной кистью берет за запястье другую или кладет их одну на другую и опирается на них подбородком. Если стул без спинки, то он опирается локтями на колени расставленные на ширине плеч. Если это кресло, то раскидывается на все пространство, ноги в позу американской четверки. Стоит опираясь на обе ноги, прочно и уверенно. Руки в заднем кармане или зацеплены за ремень.

[3. Опросник Шмишека 236-242с.]

Показателя акцентуации у Славы два: гипертимность и экзальтированность, причем, последний выражен особенно интенсивно. Также есть два очень низких показателя - дистимичность и застреваниие, по которым можно судить об отсутствии склонности к бредовым реакциям и к расстройствам настроения. Гипертимность же, в свою очередь, характеризует его как оптимистичного, легко переключающегося и поддающегося влиянию. Не любят опеку и не терпят над собой власти. Если он поступает так, а не иначе, то только по собственному разумению. В разговоре с ним необходим тактичный подход, неловко брошенное слово и этот любимчик любой компании превратится в «дикобраза» - закрытая поза, шквал завуалированных издевок и громкий смех - вот реакция на неприятности.

Экзальтированность проявляется в бурном выражении эмоций. Размашистые движения руками, богатая мимика и жестикуляция.

[3.(сокращенный вариант) 269-275c.]

Таблица полученных данных

Слава легко приспосабливается к ситуации. Здоровается держа ладонь ровно, т.е. равноправно. Свое лидерство проявляет в знакомой компании. Ладони часто держит открытыми, особенно когда что-то объясняет или доказывает. Говорит повернувшись к собеседнику, прищуривается, кивает, добавляет свои примеры. Однако, несмотря на всю уверенность в себе за некоторыми действиями проявляется и негативизм. Курит всегда выпуская дым вниз, даже если в приподнятом настроении, когда сидит руки сцеплены в замок пальцами или захват кисть кистью.

По методике [3. 291-332] на выявление ведущего типа поведения у Славы проявились только низкие показатели. Это не означает его неуверенность в себе или несерьезность, это говорит лишь о том что его нетрудно завлечь чем-либо если в достаточной мере заинтересовать, он лидер, но проявлять это на деле не любит, не любит ответственность, эмоции проявляет бурно, но не театрально. Рассчитывать на его помощь можно если позвать его именно в ту минуту, а не договариваясь на будущее.

Слава часто сидит подперев рукой щеку - словно давая понять что окружающие жизненные мелочи ему надоели и сейчас он скучает. Ждет чего-то нового, что стало бы новым интересным этапом его жизни, но сам не проявляет инициативы. Движется по заданному ему курсу. Если его в чем-то убедили, он убедит в этом всех остальных. При разговоре никогда не потирает нос или глаза, уличить его во лжи можно только по быстроте ответа и уходе от темы, но не по поведению.

[3. по Айзенку 462-463]

Он редко тревожится о чем-либо. Руки всегда свободны, не постукивает пальцами по столу, не покачивает ногой, напротив все его действия медленны и тягучи. Легко переключается и не фрустрирован. Но все же несколько агрессивен. Если с чем то не согласен, то взгляд исподлобья и закрытая поза.

Таким образом, подводя итог можно сказать что и Слава, и Марина активно выражают свои эмоции и личностные переживания. Первостепенными в этих проявлениях являются их внутренние характеристики и эмоция которая появляется в ответ на какое-либо событие, проявляется уже под влиянием той или иной личностной характеристики субъекта.

Заключение

Язык мимики и жестов существовал еще задолго до появления разговорного языка. В последнее время особое внимание данному вопросу уделяет психология. Жесты, мимика и движения человека - это точные индикаторы его внутреннего душевного состояния, мыслей, эмоций и желаний. Никто не может сказать что-либо без интонации, мимики, жестов. Мы постоянно находимся в какой-то позе, которую можно каким-либо образом истолковать. Фактически, окружающая действительность является лучшим научным и испытательным полигоном. Сознательное наблюдение за своими собственными жестами и жестами других людей является лучшим способом исследования приемов коммуникации, используемых самым сложным и интересным биологическим организмом - человеком.

В данной курсовой работе я нашла подтверждение своей гипотезе. Невербальное поведение основывается не только на отношении человека к конкретной ситуации, но в первую очередь на личностных характеристиках человека. Конформист скучает на лекции по модернизму, не обязательно по причине занудности изложения, а в первую очередь по тому, что он не принимает информацию из своих убеждений, основанных, в свою очередь, на личностных характеристиках человека.

Но каждый человек необыкновенно многогранен и поэтому главным правилом интерпретации невербальных коммуникаций является: судить только в совокупности!

Список литературы

1. Лабунская В. А. «Невербальное поведение». - Ростов - на - Дону, 1986.

2. Ниренберг Д. «Как читать человека, словно книгу». Баку, 1992.

3. «Основы психологии: Практикум» /Ред.-сост. Л.Д.Столяренко. - Ростов н/Дону, 2006

4. Пиз.А., Гарнер.А. «Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения».- М., 2004

5. Пиз Аллан. «Язык жестов: увлекательное пособие для деловых людей». - М., 1992.

6. Рогов «Практическая работа». - М.

7. Рюкле Хорст. «Ваше тайное оружие в общении: мимика, жест, движение».- М., 1996.