Программа социологического исследования конфликтов в школьном коллективе

17

Содержание

1. Программа социологического исследования

2. Основные результаты и выводы по исследованию

3. Инструментарий



1. Методологический раздел программы

1.1 Обоснование проблемы и ее актуальности

Конфликты разной интенсивности характерны для большинства российских школ. Поскольку педагогическая сфера представляет собой совокупность всех видов целенаправленной социализации личности, а суть ее -- деятельность по передаче и освоению социального опыта, то именно здесь необходимы благоприятные социально-психологические условия, обеспечивающие душевный комфорт педагогу, ученику и родителям.

Можно выделить 10 видов противостояний:

1) ученик -- ученик,

2) ученик -- учитель,

3) ученик -- родители,

4) ученик -- администратор,

5) учитель -- учитель,

6) учитель --родители,

7) учитель -- администратор,

8) родители -- родители,

9) родители -- администраторы,

10) администратор -- администратор.

Неумелое решение этих конфликтных отношений влечет за собой все новые конфликтные ситуации.

Проблема отношений учеников и учителей была рассмотрены во многих исследованиях. Российские психологи недавно провели исследование, которое показало, что практически во всех типах школьных конфликтов мальчики-старшеклассники гораздо активнее “воюют” с учителями, но и им достается от педагогов чаще. У мальчиков чаще возникают конфликты из-за поведения в школе (18,9% - мальчики, 11,3% - девочки), пропусков занятий и опозданий (19,8% - мальчики, 15,7% - девочки), курения (9,5% - мальчики, 2,5% - девочки). Девочки опередили своих сверстников только в одном случае - “мой внешний вид: прическа, одежда” (5,2% - мальчики, 6,5% - девочки). Не исключено, что это более “женский”, чем “мужской”, повод для разногласий, хотя внешний вид многих мальчиков также вызывает вполне обоснованный протест со стороны старших людей.

Так же накоплен значительный опыт исследования различных аспектов этой проблемы зарубежными учеными (Скотт Д., 1991; Фэйр Ш., 1992; Корнелиус X., Тьесвольд Д., 1992; Щвальбе Б., 1993; Дэна Д., 1994; Диксон И., 1997). Этой проблемой занимаются и отечественные ученые. Разработана теоретическая база исследования'психологической природы межличностного конфликта, его функции, способов разрешения (Полозова Г.А., 1980; Бойко В.В., 1983; Гришина Н.В., 1990; Мудрик А.В., 1990 и др.).Однако проблема изучения конфликтов в системе отношений «Ученик-Ученик» остается актуальной для современной науки и до сих пор.

1.2 Определение объекта и предмета исследования

Объект исследования. Конфликты в школьном коллективе в системе отношений «Ученик- ученик».

Предмет исследования. Наиболее часто выбираемая стратегия поведения при разрешении конфликтных ситуаций в различных системах отношений: «Мальчик-мальчик», «Мальчик-девочка», «Девочка-девочка».

1.3 Определение целей и задач

Цель исследования. Выявить причины выбора того или иного стиля поведения при разрешении конфликтных ситуаций.

Задачи исследования.

1. Классифицировать конфликты, имеющие место в школьной среде в системе отношений «Ученик-ученик».

2. Рассмотреть конфликты в категории: старший школьный возраст (9-11 классы).

3. Рассмотреть конфликты в следующих подсистемах: «Мальчик-мальчик», «Мальчик-девочка» и «Девочка-девочка».

4. Выявить наличие причинно-следственных связей в возникновении конфликта и пути конструктивного разрешения конфликтов.

5. Выявить причины выбора той или иной стратегии поведения в конфликтной ситуации.

1.4 Логический анализ основных понятий

· Теоретическая интерпретация

Ученик:

1. Учащийся в школе.

2. Лицо, пользующееся уроками и наставлениями другого в какой-либо области знаний.

3. Последователь, сторонник учения или практической деятельности кого-либо

Учитель:

1. профессия и должность в системе начального и среднего образования.

2. наставник в какой-либо области знаний.

Конфликт- это противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов.

Стиль поведения при разрешении конфликтов - в зависимости от возможных моделей разрешения конфликтов, интересов и целей конфликтующих субъектов применяются пять основных стилей разрешения конфликта: стили конкуренции, уклонения, приспособления, сотрудничества, компромисса.

Пол:

1. совокупность морфологических и физиологических особенностей.

2. комплекс соматических, репродуктивных, социокультурных и поведенческих характеристик, обусловливающих личный, социокультурный и правовой статус мужчины или женщины.

Возраст: отмеченный относительными хронологическими границами период в физиологическом, психологическом и социальном развитии человека (раннее детство, дошкольный возраст, подростковый возраст и др.)

· Операционализация понятий

Структурная

17

Факторная

17

· Эмпирическая интерпретация понятий

Индикатор	Индикатор
Отличная.	Успеваемость.
Хорошая.
Удовлетворительная.
Неудовлетворительная.
Полная/неполная семья.	Социально-психологическая атмосфера в семье.
Как часто происходят ссоры в семье.
Качество ссор.
Существуют ли конфликтные ситуации в коллективе.	Социально-психологическая атмосфера в коллективе.
Насколько часто происходят ссоры.
Основные причины ссор.

1.5 Гипотезы

2. Среди мальчиков старшего возраста чаще возникают конфликтные ситуации.

3. Мальчики чаще в конфликтной ситуации применяют стиль борьбы, конкуренции.

4. Девочки чаще при разрешении конфликтных ситуаций применяют стили: сотрудничества, компромисса, приспособления, уклонения и лишь в краенем случае идут на соперничество.

5. Чаще всего на выбор того или иного стиля поведения играет пол, личностные характеристики субъектов конфликта.



2. Методический раздел программы

2.1 Стратегический план исследования

Проводимое исследование можно охарактеризовать как разведывательное исследование. Данный вид исследования проводится тогда, когда нет достаточной информации об объекте исследования или есть необходимость апробировать инструментарий исследования.

В зависимости от количества обращений к объекту данное исследование можно охарактеризовать как первичное.

Для сбора первичной социологической информации применяется метод анкетного опроса.

2.2 Определение выборочной совокупности.

В нашем исследовании генеральной совокупностью является все учащиеся в возрасте от 14 до 18 лет. Выборочная совокупность равна 20 человек: 10 мужского пола и 10 женского. Мы проводим выборочное исследование при помощи анкетирования и не претендуем на большую репрезентативность полученных данных.

2.3 Методический план исследования.

В данном исследовании применяется анкетный опрос как метод сбора социологической информации.

Метод опроса - наиболее распространенный метод сбора данных, предполагает сбор первичной информации на основе опосредованного или непосредственного социально-психологического взаимодействия между интервьюером и респондентом.

Анкетирование позволяет использовать широкий спектр вопросов, варианты ответов должны быть четкими.



2.4 Логическая структура инструментария

Блоки инструментария:

1. Социально-демографический блок.

2. Определение социально-психологической атмосферы в семье. Причины конфликтов.

3. Рассмотрение конфликтов в школе. Степень конфликтности среди учащихся.

Основные результаты и выводы по исследованию.

Социологическое исследование проводилось на базе детского оздоровительного центра «Орленок». Структура центра представляет собой 5 лагерей, в каждом из которых дети распределены по отрядам.

Социологическое исследование включало следующие этапы: программная стадия, пилотажная стадия.

На программной стадии были разработаны: программа исследования и инструментарий.

Основным исследовательским методом было выбрано анкетирование, как наиболее оптимальный метод, не требующий больших финансовых и временных затрат.

На пилотажной стадии проводилось анкетирование с 27 июня по 12 июля, в нем принимали участие 20 детей от 14 до 18 лет. Количество заполненных анкет было разбито по квотам:

Пол	Возраст	Количество анкет
Мужской	14-16 лет	5 анкет
	16-18 лет	5 анкет
Женский	14-16 лет	5 анкет
	16-18 лет	5 анкет



На вопрос «Бывают ли ссоры в твоей семье?» 90% респондентов ответили «Да» и только 10% ответили «Нет» (рисунок 1), однако на вопрос о частоте конфликтов 65% ответили, что с семьей конфликты достаточно редки, 15% опрошенных выбрали вариант «Постоянно» и «Очень часто» выбрали 10% опрошенных. Была проведена корреляция по полу, из которой видно частота ссор в семье у мальчиков и девочек примерно одинаковая. (Рисунок 1.)

Рисунок 1.

На вопрос «Переживаешь ли ты, если ссоришься с близкими?» 50% респондентов ответили «Я всегда переживаю, но скоро забываю неприятности», чуть меньшее количество опрошенных (25%) ответили «Я всегда очень тяжело переживаю ссоры, и долго вспоминаю неприятные моменты», еще меньшее количество детей (15%), выбрало вариант «Я не очень беспокоюсь по этому поводу», остальные 6% ответили что с родителями не ссорятся. Стоит отметить, что ни один респондент не ответил «Совершенно не волнуюсь, когда происходят ссоры».

По десятибалльной шкале 30% опрошенных определили степень конфликтности в семье на 3 балла, 20% на 2 балла, 15% на 4, 5% на 5 баллов, 6% оценили на 6 баллов, 5% поставили 7 баллов, 5% 8 баллов и 5% 9 баллов. Ни максимального, ни минимального значения выбрано не было ни одним респондентом.

Основной причиной конфликтов с родителями большинство опрошенных 55% отметили «Им трудно понять меня», успеваемость как причину конфликтов отметили 20% респондентов, 15% всех отвечающих на вопросы анкеты отметили причиной конфликтов в семье разногласия по поводу круга общения. Также среди причин были выделены такие как «Разные поколения», «Иногда наши мнения расходятся» (всего 10%).

Большинство (95%) всех опрошенных ответили, что конфликты среди их друзей или одноклассников бывают. Причем 30% ответили, что конфликты случаются довольно часто, 15% опрошенных постоянно, 50% ответили, что происходит это редко. Проведя корреляцию по полу, мы видим, что мальчики среди друзей или одноклассников конфликтует меньше чем девочки, в аналогичных условиях. (Рисунок 2.)

Рисунок 2.



Очень сильно беспокоятся по этому поводу только 10%, большинство же (55%), переживают, но скоро забывают неприятные моменты. Не очень волнуются по этому поводу 20% и совершенно не волнуют конфликты среди друзей 10% опрошенных. Степень конфликтности среди друзей или одноклассников 35% респондентов определили на 3 балла, 15% опрошенных оценили на 8 баллов, 10% на 2 балла, 10% на 5, 10% на 6, 5% на 4, 5% на 7, 5% на 9. А вот на вопрос о причине возможных конфликтов среди друзей либо одноклассников 50% опрошенных ответили «Он/она мне просто не нравиться», 45% определили причину конфликтов как «Из-за различий в увлечениях» и 5% ответили «Их не устраивает мое поведение». При возникающем конфликте с одноклассником или другом 75% респондентов ни на что не обращают внимание, 15% обращают внимание на пол, 10% на его авторитет среди одноклассников или друзей.

Определить наиболее часто выбираемый стиль поведения в конфликте среди старшеклассников является важнейшей задачей исследования, следовательно, вопрос, прямо указывающий на выбор стиля поведения в конфликте, является очень важным и результаты должны представлять интерес для исследователя. Большинство (55%) всех опрошенных заявили, что в конфликтной ситуации в первую очередь поговорят и выяснят причины происшедшего и попытаются устранить их, то есть решить проблему мирным путем, с помощью переговоров, 35% респондентов выбрали вариант «Ударю его», что свидетельствует об агрессивном способе решения конфликтных ситуаций. Ничего не предпримут в такой ситуации 5%, и попросят прощенья, не учитывая степень своей вины, 5%. Это говорит о не популярности уклонения и приспособления как стиля поведения в конфликтной ситуации. Данные по этому вопросу представляют важное значение для исследования, интересно также было бы провести корреляцию и посмотреть какой именно стиль выбирают девочки, какой мальчики. (Рисунок 3.)



Рисунок 3.

Из диаграммы видно, что в девочки в основном выбирают стиль компромисса, а мальчики, как и ожидалось стиль конкуренции, борьбы.

Вопрос, определяющий насколько часто выбирается респондентом такой стиль поведения, также, безусловно, является показательным для исследования. На этот вопрос 55% ответили «Всегда», только при уверенности в собственной правоте такой стиль поведения выберет 25%, и при исключительной причине 15%. О возможности применения силы в конфликтной ситуации 50% ответили положительно, 35% отрицательно и 15% затруднились ответить.

Всегда сожаление о прошедшем конфликте присутствует у 45%, у 50% оно присутствует редко, и никогда такого не испытывают 5% опрошенных.

Всегда выясняют причину конфликтов 35% респондентов, реже это происходит у 35% и никогда у 30%.

На вопрос «Ты сам/а участвуешь в конфликтах?» 65% опрошенных ответили «Да», 15% дали ответ «Нет».

Таким образом, в ходе данного социологического исследования было выяснено что, конфликты среди девочек и мальчиков в семейной среде достаточно редки, причем почти в равной степени, однако девочки указывают на большую конфликтность среди их друзей, нежели мальчики. Девочки, как и ожидалось, чаще в конфликтной ситуации выбирают стиль компромисса, сотрудничества, мальчики же наоборот, борьбы, конкуренции. Большинство респондентов заявило, что на их выбор какого-либо стиля поведения в конфликтной ситуации почти ничто не влияет.



Анкета

Уважаемый респондент!

Целью исследования является изучение конфликтности современной молодежи и ее ценностных ориентациях. Просим Вас быть предельно откровенным в ответах на предложенные вопросы.

Правила заполнения анкеты:

1. Внимательно прочтите вопрос и все предлагаемые варианты ответов на него.

2. Отметьте тот вариант ответа, который соответствует Вашему мнению.

3. Если Ваше мнение не удалось предусмотреть или отсутствуют варианты ответов, напишите свои ответы на свободных строках.

4. Убедительная просьба: не оставляйте пожалуйста ни одного вопроса без ответа.

Анонимность и конфиденциальность гарантирована. Заранее спасибо!

1. Твой пол?

a) Мужской

b) Женский

2. Твой возраст?

a) 14-16

b) 16-18

3. Номер класса?

a) 9 класс

b) 10 класс

c) 11 класс

4. Характеризуй, пожалуйста, свою семью?

a) Полная семья

b) Неполная семья

5. Бывают ли ссоры в твоей семье?

a) Да

b) Нет>переход к вопросу № 9

6. Насколько часто происходят ссоры в твоей семье?

a) Постоянно

b) Очень часто

c) Редко

7. Переживаешь ли ты, если ссоришься с близкими?

a) Я всегда очень тяжело переживаю ссоры, и долго вспоминаю неприятные моменты

b) Я всегда переживаю, но скоро забываю неприятности

c) Я не очень беспокоюсь по этому поводу

d) Я совершенно не волнуюсь когда происходят ссоры

8. Определи степень конфликтности в твоей семье по десятибалльной шкале.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Бывают ли ссоры среди твоих одноклассников или школьных друзей?

a) Да

b) Нет>переход к вопросу № 12

10. Насколько часто происходят ссоры среди твоих одноклассников или школьных друзей?

a) Постоянно

b) Очень часто

c) Редко

11. Переживаешь ли ты, если ссоришься с одноклассниками или друзьями?

a) Я всегда очень тяжело переживаю ссоры, и долго вспоминаю неприятные моменты

b) Я всегда переживаю, но скоро забываю неприятности

c) Я не очень беспокоюсь по этому поводу

d) Я совершенно не волнуюсь когда происходят ссоры

12. Определи степень конфликтности среди друзей по десятибалльной шкале.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

13. . Ты сам/а участвуешь в конфликтах в школе или дома?

a) Да

b) Нет

14. . Какая причина чаще всего лежит в основе конфликта с родителями?

a) Им трудно понять меня

b) Им не нравятся мои друзья

c) Их не устраивают мои оценки

d) Другое (НАПИШИТЕ)________________________________________

15. Какая причина чаще всего лежит в основе конфликта с одноклассниками или друзьями?

a) Их не устраивает мое поведение

b) Он/она мне просто не нравится

c) Из-за различий в увлечениях

d) Другое (НАПИШИТЕ)__________________________________________

16. При возникающем конфликте с одноклассником, на что ты в первую очередь обращаешь внимание?

a) На возраст

b) На пол

c) На его авторитет в классе/школе

d) Ни на что

17. Другое (НАПИШИТЕ)__________________________________________

18. Что ты сделаешь, если одноклассник/школьный друг тебя очень обидит?

a) Ударю его

b) Поговорю с ним/ней выясню причины и устраню их

c) Ничего не сделаю

d) Попрошу прощенья даже если он/она не прав/а

e) Другое (НАПИШИТЕ)__________________________________________

19. Как часто ты выбираешь такой стиль поведения?

a) Всегда

b) Только когда уверен/а в своей правоте

c) Только из-за серьезной причины

d) Другое (НАПИШИТЕ)__________________________________________

20. Рассматриваешь ли ты возможность применения силы в конфликтной ситуации?

a) Да

b) Нет>переход к вопросу № 20

c) Затрудняюсь ответить

21. Как часто ты жалеешь о том, что поссорился/ась с близкими?

a) Всегда

b) Бывает, но редко

c) Никогда

22. Когда ты ссоришься с друзьями или родителями ты, потом выясняешь причину происшедшего?

a) Да, я всегда так поступаю

b) Бывает, но редко

c) Нет, после примирения я сразу забываю о происшедшем