Межличностный конфликт

Комитет по образованию и науке при Администрации г. Астрахани

Межшкольный Учебный Комбинат Кировского района г. Астрахани

Аттестационная работа

на тему: «Межличностный конфликт»

Работу выполнила:

Учащаяся 11 «В» класса

Искандырова Асель

Работа допущена к защите

«_____» «_______» 2005г.

Учитель:

Семенская Н.Г.

Астрахань, 2005

План

I. Описание конфликтной ситуации

II. Анализ конфликта

2.1 Динамика развития конфликта

2.2 Карта конфликта

2.3 Психологические портреты участников

III. Разрешение конфликта

IV. Собственный опыт

I. Описание конфликтной ситуации

Настя - главная героиня

Карина - лучшая подруга Насти

Лучшие подруги Настя и Карина собрались на дискотеку. Карина не впервой была на этой вечеринке, но Настя в первый раз пошла на дискотеку, она никогда об этом даже не думала. Настя, с какой-то тревогой зайдя в это помещение, где играла громко музыка, и мигали огоньки, села на скамейку. Настя так сидела где-то 20 минут, не шевелясь и оборачиваясь, то в правую, то в левую сторону. С ней рядом сидел незнакомый парень, она его даже не заметила, и неожиданно парень пригласил ее на медленный танец. Настя растерялась, но согласилась. После танца она опять хотела присесть на скамейку, но вдруг ее задела девушка и позвала на улицу. Это была бывшая подруга того парня. Настя, не успев сказать ни слова, получила кулаком по лицу, а затем девчат становилось все больше и больше. А лучшая подруга не вышла даже поглядеть, как избивают. Настя поняла, что она одна, а их много.

После этого Настя, вся грязная, волосы растрепанные, по обеим щекам синяки, поднялась на лестницу, увидела ту называемую лучшую подругу, которая плясала, общалась с теми, кто избивал Настю. Она уехала домой вся в слезах не из-за того, что ее избили, а из-за той, которую она называла своей подругой

На следующий день Настя, едва открыв глаза, начала думать о Карине, а она даже не пришла и не позвонила. Настя сама не поймет, почему до сих пор хочет с ней дружбы. Мама Насти сразу поняла, что с ней что-то случилось. Настя все рассказала маме и почему-то расплакалась.

Так прошел месяц, как лучшие подруги Карина и Настя не общались, даже не здоровались. Когда Настя выходила гулять, ей было очень скучно без нее, хотя ее окружало много знакомых. Лучшие подружки хорошо дружили с самого детства, ходили гулять только вместе, у них даже одинаковый вкус на парней, после занятий общались по телефону часами.

Настя очень редко встречала Карину, а если случайно, то отворачивались друг от друга как незнакомые люди. Настя так и не поняла, почему Карина так поступила. Ей так хотелось забыть, простить Крину, а то, что она подралась, это пустяк, с кем не бывает.

Сама Настя знала, что Карина чувствует такую же боль, одиночество, что ей хочется поговорить, объяснить ту ситуацию, что произошла на вечеринке. Ей было, скорее всего, неудобно, стыдно.

II. Анализ конфликта

2.1 Динамика развития конфликта

1) Напряжение возникло тогда, когда Настя увидела, что Карины нет рядом.

2) Осознание: Что Карина танцует, разговаривает с теми, кто ее избивал.

3) Инцидент: Настин уход.

4) Прекращение общения на месяц.

5) Новые отношения.

Участники конфликта обсудили свои действия, поступки и попытались их исправить, поэтому конфликт улажен.

2.2 Карта конфликта

Рисунок 1 - Карта конфликта

2.3 Психологические портреты участников

Главная героиня Настя - меланхолик, впечатлительная, склонна отдаваться глубоким переживаниям, легкоранимая, движения сдержанные, речь приглушенная.

Занимает позицию приспосабливающегося ребенка, находится в позиции унижения. (Я -, ТЫ +) - жертва.

Стиль поведения в конфликте - «Миша» - приспособление

Степень уверенности - не уверена, чувство унижения

Коммуникативные качества - коммуникабельна, имеет много друзей, подруг.

Карина - сангвиник, энергична быстрая, жизнерадостная, общительная, легко переживает неудачи. Выразительная мимика.

Позиция бунтарского дитя, находится в позиции превосходства (Я +, ТЫ - )

Стиль поведения в конфликте - «акула», конкуренция.

Степень уверенности - уверена в себе, открыто выражает свои желания, мнения.

Коммуникативные качества - коммуникабельна.

Психическая защита - уход от разрешения конфликта.

III. Разрешение конфликта

«Когда я попала в эту ситуацию, почему ты не помогла мне?

«Прости, я почувствовала страх. Я поняла, что не могу с ними драться, танцевала с ними, чтобы защитить себя и тебя.

Настя: «И чем ты могла меня защитить?»

Карина: «Я договорилась с этими девчонками, чтобы больше такого не повторилось».

Настя: «Почему ты не позвонила или не пришла ко мне?»

Карина: «Было очень стыдно. Прости! Клянусь Богом, что такое больше не повторится. Надеюсь, ты считаешь меня также лучшей подругой».

Настя: «Конечно, считаю, но было очень больно признать, что ты могла так сделать. Не надо было бояться. Надо было признаться в своем страхе»

Карина: «Хорошо. Прости!».

Совет Насте:

1) Встать на место Карины, выслушать ее, постараться, чтобы она признала свой страх, и не боялась о нем говорить.

Совет Карине:

1) Признать свой страх

2) Поговорить с Настей

3) Постараться больше так не поступать.

IV. Собственный опыт

В жизни все когда-то конфликтуют. Конфликт у нас происходит на каждом шагу: в школе, в доме, в транспорте, на улице и т.д.

Конечно, я тоже конфликтую, но бывает это редко. Я стараюсь выслушать своего собеседника, встать на его место так, чтобы я поняла, в чем проблема. Не дохожу до физических нагрузок, как описано это в конфликте. После всего делаю вывод кто прав, кто виноват. Но если я понимаю, что поступила плохо, я признаю свою ошибку.

Большинство людей боятся осознать, что они не правы и это плохо. Не надо бояться просить прощения, показать свой страх. Конечно, некоторые выходят из этой ситуации, кто уверен в себе, а кто нет, ходит на консультацию к психологу.