Социальный конфликт

15

ПЛАН

Введение

1. Понятие «социальный конфликт»

2. Типология конфликтов

3. Происхождения конфликта

4. Выход из конфликтных ситуаций

Заключение

Список литературы

Введение

Конфликт. Похоже он повсюду. Мы обнаруживаем его в личной жизни, он возникает между родителями и ребенком, между супружескими парами. Мы встречаем его на службе между работодателем и подчиненными, между мужчиной и женщиной. Мы видим, как религия идет против религии, нация против нации. Это глубинная тема всей человеческой истории. Конфликт становиться критическим исходом нашего времени.

У каждого человека есть свои положительные и отрицательные черты, свои достоинства и недостатки. Поведение человека в группе, зависит и от его личности и от особенности группы, от социального окружения. Особое внимание заслуживают отрицательные взаимоотношения в группе. Отрицательные взаимоотношения в группе порождают у личности тревожность, межличностные конфликты, фрустрацию. Конфликт - это разногласия между группами людей, вызванные несогласием с чем-либо, или спором по какой-то теме. Конфликт может быть вызван любым вопросом или намеком на то, что не по душе тому человеку, к которому обращаются.

Благодаря существующим установкам на конфликт как отрицательное явление большинство людей считает, что они не могут ими управлять и стараются их избежать, когда это возможно. Но конфликт плохо поддается коррекции, когда он уже приобрел разрушительную силу.

Цель реферата - рассмотреть понятие «социальный конфликт» и определить пути выхода из него.

1. Понятие «социальный конфликт»

Первые попытки рационального осмысления природы социального конфликта принадлежат древнегреческим философам. У Гераклита конфликты предстают как атрибуты общественной жизни, непременное и важное условие общественного развития.

Идеи Гераклита о конфликтах разделял и другой философ - Эпикур, который, тем не менее, считал, что негативные последствия столкновений когда-нибудь вынудят людей жить в состоянии постоянного мира.

Христианская философия в соответствии с заветами Евангелия стремилась, особенно в начальный период своего развития, доказать преимущества мира, согласия и братства. На рубеже II-III вв. видные ее представители развивали аргументацию, направленную против вооруженных столкновений, которая, однако, не оказала существенного влияния на естественный ход исторического развития. Но уже в начале IV века принцип несовместимости войн с «учением Христа» ставится под сомнение.

Сложные и противоречивые оценки социальных конфликтов дала эпоха Возрождения. В то время с резким осуждением конфликтов выступали такие известные гуманисты, как Т. Мор, Э. Роттердамский, Ф. Рабле, Ф. Бэкон.

Э. Роттердамский указывал на наличие собственной логики начавшегося конфликта, который разрастается подобно цепной реакции, вовлекая в орбиту все новые слои населения страны. Известный гуманист обращал внимание на сложность примирения противостоящих в конфликте сторон даже в том случае, если они стоят на сходных духовных позициях. Интересны высказывания о природе конфликтов английского философа Ф. Бэкона. Он впервые подверг основательному теоретическому анализу совокупность причин конфликтов. Для Ф. Бэкона была характерна глубокая оценка решающей роли материальных причин в возникновении социальных беспорядков. Одной из них он считал бедственное материальное положение народа. «Сколько в государстве разоренных, - замечает он, - столько готовых мятежников».

Социальный конфликт - это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

Субъект - это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе развития конфликта статусы участников и субъектов могут меняться местами.

Одним из непременных элементов конфликта является объект, то есть конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Определить объект в конкретном конфликте не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству. Например, в политической борьбе объектом конфликта является реальная власть в обществе, но каждый из субъектов политического противоборства старается доказать, что основной мотив его конфликтной активности - стремление добиться максимально возможных благ для своих избирателей.

Выявление основного объекта - непременное условие успешного решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе, или будет решен не в полной мере.

2. Типология конфликтов

По проблемам типологии социальных конфликтов среди исследователей нет единой точки зрения. Если за основание берутся особенности сторон, то можно выделить конфликты: межличностные, между личностью и группой, внутригрупповые, между малыми и большими социальными общностями, межэтнические и межгосударственные. Если за основание классификации берутся сферы общественной жизни, то можно говорить о политических, экономических, идеологических, социальных, юридических, семейно-бытовых, социокультурных.

В зависимости от мотивации конфликта, исследователи выделяют три блока социальных конфликтов:

1. возникающих в связи с распределением властных полномочий и позиций;

2. по поводу материальных ресурсов;

3. по поводу ценностей важнейших жизненных установок.

В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные.

Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии развития:

1. Предконфликтная стадия.

2. Собственно конфликт.

3. Разрешение конфликта.

4. Послеконфликтная стадия.

Предконфликтная ситуация - это рост напряженности в отношениях между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Сама по себе она может существовать долго и не перерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт не стал реальным, необходим инцидент, то есть формальный повод, случай для начала непосредственного столкновения сторон.

Стадия развития конфликта. Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтного поведения, под которым понимают действие, направленное на противостоящую сторону с целью захвата, удержание спорного объекта или принуждение оппонента к отказу от своих целей или к их изменению.

В зависимости от конфликтной установки и формы поведения сторон, конфликт приобретает тенденцию создавать дополнительные причины углубления и разрастания. Каждая новая «жертва» становится «оправданием» для эскалации конфликта. «И если ему ничто не мешает, он начинает питать сам себя, порождая все новые и новые основания дальнейшего развития». Поэтому каждый конфликт является в определенной степени уникальным.

Стадия разрешения конфликта. Длительность и интенсивность конфликта зависят от целей и установок сторон, ресурсов, средств и методов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающей среды, имеющихся способов нахождения консенсуса.

Конфликты также классифицируются в соответствии со степенью нормативной регуляции: на одном конце континуума - институциализированные (типа дуэли), а на другом - абсолютные конфликты (борьба до полного уничтожения оппонента). Между этими крайними точками находятся конфликты разной степени институализации.

Переговоры - завершающий этап стадии разрешения конфликта, который предполагает проведение переговоров и юридическое оформление достигнутых договоренностей.

Послеконфликтная ситуация. Завершение непосредственного противоборства сторон во многом будет зависеть от того, насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели. Положительные конфликты вскрывают и разрешают противоречия и тем самым способствуют общественному развитию. Негативные затрудняют принятие необходимых решений.

3. Происхождение конфликта

Двадцатый век можно назвать веком насилия и веком наиболее активного поиска путей его преодоления. И бурный расцвет конфликтологических изысканий во второй половине века - прямое тому свидетельство. Теория социального конфликта потому и получила такое развитие, что насилие окончательно дискредитировало себя как средство достижения общественно значимых целей. Вместе с тем бушующие в мире военные конфликты, в том числе и в России, кроме миротворческих усилий в ряде регионов мира заставляют смотреть на конфликт как на весьма сложное образование, для управления которым наработаны далеко еще не все технологии и научные основания.

Сегодня теорией и практикой регулирования социального конфликта в западной социологии занимается целый ряд отраслей, входящих в весьма разветвленную научную область. Современная конфликтология есть система связанных научных парадигм, каждая из которых объясняет определенные стороны или типы социальных конфликтов и агрессии. Основные применения понятия - «социальный конфликт», «индустриальный конфликт», агрессия, насилие и ненасилие, «социальная напряженность», «управление конфликтом», переговоры.

Современная теория конфликта исходит из целого ряда посылок и не является теорией с преобладанием одной парадигмы. Точек зрения на социальный конфликт много, неодномерны и высказываемые различными авторами практические рекомендации. Большинство ученых склонны классифицировать имеющиеся в конфликтологии парадигмы по двум основаниям:

· по способу объяснения (социально-биологический, классовый, социально-психологический, функционалистский, диалектико-созидательный, новый - малтилоговый);

· по способу взаимодействия конфликтующих (насильственный, ненасильственный).

1. Социально-биологическая парадигма.

Ключевым в социально-биологической теории является понятие агрессии.

Согласно социально-биологическим представлениям конфликт и борьба присущи человеку, как и всем животным. Исследователи этого направления исходят из открытой Чарльзом Дарвином теории естественного отбора и выводят из нее идею естественной агрессивности человека вообще, которая и проявляется в различного рода конфликтах. Люди объявляются «агрессивными, конфликтующими созданиями». Естественно обусловленная агрессивность противостоит естественно развивающейся культуре: чем меньше культуры, тем больше агрессивности. Культура снимает и замещает агрессию.

Наиболее яркие представители социально-биологического направления - Х. Уиллер, Х. Лэборит, Дэн, Шерер, К. Лоренц.

2. Классовая парадигма.

Основателем теории конфликта так и классовой является Маркс. Его соратником и единомышленником был Ф. Энгельс. Их последователи - Герберт Маркузе, С. Райт Миллс, Ленин, Мао Цзэдун и другие.

Классовая теория является исторически первой парадигмой в конфликтологии. Данная теория обосновывала применение насилия для масштабных социальных и политических преобразований общества, используя в этих целях диалектический подход. Общество в критических условиях способно реализовать данный подход - сценарий.

Согласно данной теории признается один ключевой конфликт - классовый. Все остальные конфликты выводятся за скобки анализа, ибо снятие противостояния классов «автоматически» приводит к ликвидации противоречий между людьми и социальными группами.

3. Социально-психологическая парадигма.

Социально-психологическая теория объясняет конфликт посредством теории напряженности.

Основные положения теории.

· Социальная напряженность есть фиксируемая характеристика состояний значительных групп населения

· Социальная напряженность в определенных условиях может достигать своего пика и переходить в социальный конфликт.

· Вместе с тем предсказание возможности такого перехода затруднены, не всегда высокая напряженность переходит в конфликт. Но в динамической картине развития практически любого социального конфликта есть латентный этап, который можно выявить и понимать (управлять) только через социальную напряженность.

4. Структурно-функциональная парадигма.

Данное направление сформировалось в 30-х годах ХХ века, когда теоретический интерес к проблематике конфликта снизился.

Ведущим представителем популярного тогда функционализма был Т. Парсонс. Согласно взглядам функционалистов, конфликт есть напряженность или деформация внутри системы.

5. Диалектико-созидательная парадигма.

ДСП как и классовая, может быть названа диалектической: конфликт функционален для социальных систем. Современная точка зрения на конфликт утверждает, что он неизбежен и совсем не обязательно разрушителен. Он созидателен, насилие же есть следствие неумения конфликтом управлять. Конфликт есть форма изменений и его вклад в развитие организаций может быть просто неизмеримым, особенно при стимулировании продуктивного соревнования. А отрицание конфликта - отрицание развития общества и его отдельных структур и ячеек. Не может быть организации без наличия конфликта в ней. Ненормальным является не наличие, а отсутствие конфликта в организации.

6. Новая парадигма.

Современное общество непрерывно изменяется. Социальная сфера становится все более турбулентной. В этих условиях резко возрастает число социальных конфликтов, связанных именно с процессами изменений. И обесцениваются многие из методов разрешения конфликтов, возникающих из-за противоречивости интересов и ценностей. Профилактика конфликта является не самой сильной стороной уже имеющихся теорий и созданных на их основе практических разработок. Центр внимания больше тяготеет к проблеме: Как урегулировать - разрешить уже сложившийся конфликт, использовать его энергию для развития.

Новая парадигма формируется вокруг идеи согласования интересов еще до этапа их реализации. Здесь разрешение возможных конфликтов происходит на этапе целеполагающей деятельности с применением специальных методов многопозиционного полилогового общения.

7. Парадигма насилия.

Типология насилия по Галтунгу предполагает исходить из теории потребностей. Он выделяет четыре типа насилия в тех случаях, когда потребности не удовлетворяются.

Первый тип - «классическое» насилие. Сюда относится внезапное нанесение телесных повреждений. Второй тип - бедность, отсутствие удовлетворения базовых материальных потребностей. Третий тип - подавление, депривация прав человека. Четвертый тип - отчуждение. Насилие как следствие фрагментации и маргинализации.

8. Парадигма ненасилия.

Особое место в теории конфликта занимают взгляды М.Ганди с его системой ненасильственных действий, восходящей к идеям русского писателя Л.Толстого.

9. Материал объединяет достоинства всех вышеназванных теорий, с целью разработки практических рекомендаций в управлении конфликтами в различных ситуациях и моделирования будущего.

4. Выход из конфликтных ситуаций

Завершение конфликта может быть достигнуто либо самими конфликтующими сторонами без помощи каких-либо посторонних лиц, либо путем подключением третьей стороны. Существует три способа действий, посредством которых конфликтующие стороны могут попытаться выйти из состояния конфликта без участия третьей стороны: насилие, разъединение, примирение.

Насилие. Более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны.

Стремление решить конфликт таким способом, может привести к кулачным схваткам, бытовым преступлениям, а когда в качестве конфликтующих сторон выступают большие социальные группы, то к войнам, восстаниям, революциям. Насилие решает конфликт по принципу: «Сильный всегда прав». При этом имеется в виду не только применение физической силы: в человеческом обществе насилие может принимать формы административного, служебного и правового воздействия.

История человечества наполнена множеством примеров обращения к силе для разрешения конфликтов на самых различных уровнях - от рукоприкладства в личных отношениях до драконовских мер власти против своего народа и мировых войн между государствами. Насилие постоянно было источником страшных трагедий и нравственных потерь, но оно еще долго будет существовать. Потому что, во-первых, его предпочитают те, кто сильнее. Но раз сильные на него опираются, то доказать им обратное можно только с помощью силы, а  ведь они сильнее… Во-вторых, коли сила есть, то ума не надо, как говориться в известной русской поговорке. Принцип «сильный всегда прав» означает в первую очередь торжество глупости. А, как заметил испанский философ Мигель де Унамуно, глупость в мире развита гораздо больше, чем злонамеренность. И, наконец, в-третьих, иногда реализация этого принципа оказывается самым быстрым тактическим способом разрешения конфликта.

Возможность быстро завершить борьбу - едва ли не единственное преимущество силового воздействия. Однако силовое разрешение конфликта всегда малоэффективно. Подавленная силой сторона остается неудовлетворенной решением конфликта, достигнутым таким путем. Это толкает ее к скрытому сопротивлению, а порой и открытому бунту, для

Конфликт может окончательно разрешиться разве только с полным уничтожением слабой стороны: пока она жива, остается жить и ее недовольство. Но даже при полном уничтожении слабой стороны победители все равно часто получают моральное осуждение в истории. История гораздо выше оценивает тех правителей, кто бескровно отказывался от власти, чем тех, кто, защищая свою власть, заливал страну кровью.

Разъединение. В этом случае конфликт разрешается путем прекращения взаимодействия, разрыва отношений между конфликтующими сторонами (к примеру, развод супругов).

Разъединение конфликтующих сторон может совершаться путем их расхождения. Так завершается, например, ссора между пассажирами автобуса при выходе их на остановке. Другой путь разъединения - бегство одной из конфликтующих сторон. К этому способу обычно обращается слабейшая сторона, чтобы избежать насилия. Из истории известно, что бегством спасались не только индивиды, но и многочисленные социальные группы.

Безусловно, разъединение конфликтантов полностью разрешает конфликт. Однако оно не всегда возможно. Супругов связывают дети (если они конечно есть), да и не всегда в наших условиях разведенные в состоянии разъехаться; враждующие национальные группы не могут и не хотят уходить с территории, где они живут бок о бок.

Но даже если разъединение в принципе осуществимо, оно ведет к постконфликтной ситуации, которая может оказаться болезненной для одной или обеих конфликтующих сторон. Расставшиеся стороны, избавившись от конфликтных отношений друг с другом, вынуждены искать замену новыми контактами, и неизвестно, не станут ли последние еще более конфликтными. После разъединения обе стороны осознают, с какими проблемами им придется столкнуться. Поэтому не удивительно, что расставшиеся конфликтанты через некоторое время иногда вновь возобновляют контакты, а то и снова сходятся.

Примирение. Мирное улаживание разногласий может произойти само собой, на основе прекращения конфликтантами военных действий друг против друга. В этом случае конфликт утихает, но в любой момент он может вспыхнуть вновь, если кто-то даже ненароком сделает то, что другая сторона воспримет как недружелюбный акт.

Но, как правило, примирение достигается лишь в результате переговоров между конфликтующими сторонами, заканчивающихся принятием решения о дальнейшем поведении друг друга. Для того чтобы конфликт разрешился, важно, чтобы конфликтующие стороны договаривались между собой, чтобы они сами нашли наиболее устраивающий их способ выхода из конфликтной ситуации.

Окончательное разрешение конфликта, как правило, достигается лишь при помощи переговоров. Войны рано или поздно заканчиваются тем, что воюющие стороны, убедившись в нецелесообразности продолжения военных действий, садятся за стол переговоров. Если ни одному из противников не удалось достичь военного превосходства над другим, они вынуждены идти на какие-то взаимные уступки.

Заключение

Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят не только от личных качеств конкретного человека, но и от социальной среды, которая представляет собой сложно организованное общество. В обществе люди объединены друг с другом в разнообразные группы; в большие и малые. Личность каждого человека зависима от психологии и отношений, существующих в малых группах, отношения складываются различным образом: и положительно, и отрицательно. В процессе достижения взаимопонимания часто возникают трудности, то есть отношения в группах могут быть конфликтными.

Конфликт может начаться со спора, когда двое или более людей начинают обсуждать какую-то тему, на которую у них совсем разные взгляды. Один говорит одно, другой другое, их мнения не сходятся, каждый высказывает свое мнение, не соглашаясь и полностью опровергая мнение другого. Это типичное зарождение малого конфликта.

Итак, необходимо научиться предвидеть конфликт, научиться управлять им основываясь на опыте специалистов, занимающихся конфликтами в различных областях жизни, основываясь на методах, способах выхода из конфликтных ситуаций, которые не позволили бы привести к разногласию, кризису, войнам.

Список литературы

1. Кулганов В.А., Юнацкевич П.И. Психология обмана. - СПб.: Фолио-плюс, 2000 г.

2. Панкратов В. Психотехнология управления собой. - М.: Сфера, 1998 г.

3. Степанов С. Законы психологии. - СПб.: Питер, 2000 г.

4. Топсон П. Самоучитель общения. - СПб.: Питер, 2000 г.