Имидж руководителя и его влияние на организацию

Ключевое слово: «Единство».

Позитивный подход предполагает ответ на два основных вопроса:

Что у всех людей общего? Чем они отличаются?

Позитивная психотерапия исходит из того, что каждый человек без исключения, взрослый или ребенок, рабочий или академик, капиталист или коммунист, от природы обладает двумя основными способностями - способность к познанию и способность к любви.

Обе способности относятся к существу каждого человека. В зависимости от своих физических данных, своего окружения и времени, эти две способности дифференцируются и это приводит к неповторимым комбинациям основных черт личности.

Способность к познанию определяет рациональную, интеллектуальную часть человека. Она расположена в левом полушарии головного мозга и определяет способность человека заниматься научными методами, математикой, медициной, химией, физикой, электроникой и другими сферами.

Способность любить, которая преимущественно локализована в правом полушарии, занимается больше фантазией, интуицией, эмоциональностью, душевными и духовными вопросами. Актуальные способности по методу Пезешкиана являются «социальными и общественными нормами, переменными социализации, ролевыми стабилизаторами, групповыми признаками». В них находится психологическое указание на такие конструкты как чистоплотность, аккуратность, пунктуальность и точность.

По концепции позитивной психотерапии здоров не тот человек, у которого нет проблем, а тот, кто знает, как выйти из возникающих конфликтов.

Актуальные способности - те, которые заложены в человека как способности и актуальны в повседневной жизни. В повседневных контактах с другими людьми актуальные способности играют определенную роль.

Бывают первичные и вторичные способности.

Первичные способности - любовь, образец, терпение, время, контакты, доверие, надежда, вера, сомнения, совестливость, единство.

Вторичные способности - выражены в способностях к познанию, в которых отражаются успехи, деятельность, нормы, социальные группы, в которых живет человек. К ним относятся: точность, чистоплотность, порядок, послушание, вежливость, честность, верность, справедливость, прилежание, бережливость, надежность и совестливость.

Характеристики личностных свойств по 16 факторам методики Р. Кеттелла были взяты нами в качестве «семантических характеристик» в следующей методике, предназначенной уже непосредственно для изучения социально сформированного имиджа.

Российские психологи Л.В. Матвеева и Т.Я. Аникеева предлагают для исследования образов, имиджей и социальных представлений методику «биполярного шкалирования», где параметры описывающих характеристик определяются исследователями конкретно относительно того или иного объекта. Данная методика является аналогичной, схожей с техникой «семантического дифференциалов», разработанной американским психологом Чарльзом Осгудом в 1957 году. Она предусматривает выражение исследуемого объекта в вербальных и невербальных символах, которые оцениваются путем соотнесения с одной из фиксированных точек шкалы, заданной полярными по значению признаками² и чаще всего выраженными прилагательными.

В нашей работе полярные признаки имиджа руководителя были определены на основе характеристик методики 16 PF Р. Кеттела. Здесь важно уточнить, что мы взяли за основу не шкалу Осгуда, которая имеет семь делений (интерпретируется: (- 3) - как весьма выраженное Х; (- 2) - выраженное Х; (-1) - немного заметное Х ; 0 - не Х, и не Y; ( + 1) - немного заметное Y; ( +2) - выраженное Y; (+3) - весьма выраженное Y).

Более удобной нам показалась 10-звенная шкала, предложенная в работах Матвеевой и Аникеевой. Она сплошная от 0 до 10 и вычисляется не по разности между координатами точек значения признаков Х и Y

Dxy = vУ d(x_1,y₂ )² (по Бурлакову), а по формуле средней оценки признака d =

Использование десятизвенной шкалы позволило нам сопоставить на графике три профиля: 1) самооценки самих руководителей;

(на графике самооценку обозначим: _______ )

2) восприятие их группой (т.е. уже сформированного в группе имиджа - реального; )

(на графике реальный имидж обозначим --------)

3) идеального образа, каким бы хотели видеть своего руководителя члены руководимой им (ею) групп.

(на графике идеальный имидж обозначим: ------ ------- -------)

Изучение имиджа согласно выдвинутым гипотезам, осуществлялось в двух группах. Нас интересовал имидж руководителя женщины, имидж женской общественной организации г. Одессы и руководителя-женщины коммерческой организации.

n₁ ( количество членов, участвующих в эксперименте от общественной организации - 24 человека)

n₂ (количество членов, участвующих в эксперименте от коммерческой организации - 24 человека).