Риторические уловки и личная практика их использования

19

Управление образования администрации г. Астрахани

Центр человековедческой компетентности педагогов

ТВОРЧЕСКАЯ РАБОТА

ТЕМА

«Риторические уловки и личная практика их использования.»

Выполнила:

Знобихина Н.А.

социальный педагог

СОШ № 45

Руководитель:

Лыкова Е.К.

г. Астрахань, 2001

Введение.

Наше время - время активных, предприимчивых, деловых людей.

В стране созданы предпосылки для развития творческой инициативы, открыт широкий простор для выражения различных мнений, убеждений, оценок. Все это требует развития коммуникативных возможностей современного человека. Психологи давно доказали, что успех в жизни во многом зависит от того, как общается человек. Может ли он вызвать симпатию, интерес к себе, может ли он убеждать других, аргументировано спорить, отстаивать свою позицию. Только владея искусством влияния людей, вы можете добиться ваших целей и реализовать свои желания в самых разных сферах социальной жизни: в политике, адвокатуре, дипломатии, бизнесе, преподавании или медицине.

Если вы хотите добиться успеха в жизни, вам просто необходимо владеть навыками коммуникативного общения. Это важно и полезно в любой сфере профессиональной деятельности, а также помогает в повседневной жизни. Ведь в межличностных отношениях между людьми также необходимо находить взаимопонимание с родными и друзьями, со знакомыми и незнакомыми людьми, с подчиненным и начальством.

Но особенно важно владеть навыками коммуникативного общения преподавателям. И не просто владеть, а обучать этому своих воспитанников, чтобы они входили во взрослую жизнь не только интеллектуально развитыми, но и грамотными, обладающими риторическими навыками и умениями людьми. Тогда они будут себя уверенно чувствовать в самых различных жизненных ситуациях.

Коммуникативное общение - что это?

Как мы воспринимаем другого человека? В момент восприятия человек предстает перед нами в качестве некоторой совокупности социально значимых признаков, с помощью которых транслируются психологические свойства и состояния. Эти признаки для нас являются известным социальным шифром. Трактовка таких признаков практически одинакова в различных сообществах и культурах. В своей основе это те признаки, которые расшифровывают нам базовые эмоции человека: радость, страх, боль и так далее. Остальные имеют «местное значение»: рождены определенной этнической, социальной или даже профессиональной группой. Для их правильной интерпретации важно знать культуру той или иной группы, лучше - быть включенным в нее с рождения.

Какие же признаки наиболее важны для восприятия человека?

В первую очередь это человеческое лицо. Ведь оно - наиглавнейший источник информации о воспринимаемом человеке. При этом из всех параметров для нас важнейшими являются мимика и глаза. Микродвижения мимических мышц лица способны передавать широкую гамму чувств и переживаний. Наиболее важную и «честную» информацию мимика дает о состояниях человека: он весел, зол, печален, тревожен. О глазах как «зеркале души» написано и сказано очень много. Сколько поэтов воспело эти глаза! И в современной поэзии часто обращаются к глазам. Особенно преуспели в этом современные сочинители песен. С чем только не сравнивают наши глаза: «твои глаза, как два больших агата...», «алмаз этих глаз...» и т.д. Хотя уже давно известно, что сами по себе глаза (с материальной точки зрения) невыразительны. Таковыми их делают все те же микродвижения мимических окологлазных мышц. Но делают это виртуозно, и столь, же виртуозна наша способность воспринимать и интерпретировать эти движения. Вот только некоторые, культурно закрепленные интерпретации.

Прямой взгляд. Исследования показывают, что человек способен без дискомфорта воспринимать прямой взгляд партнера по общению не более трех секунд. «Право на длительный прямой взгляд» в культуре соотнесено со статусом и властью человека: чем они больше, тем дольше человек может смотреть «в лоб». Субъективно прямой взгляд воспринимается:

как вызов;

как предложение к сокращению личностной дистанции в общении.

Отказ от контакта глазами. Субъективно расценивается наблюдателем как наказание или способ манипуляции.

«Невидящие глаза». Субъективно воспринимаются как показатель агрессивных намерений, угроза или защитная (как правило, тоже агрессивная) реакция.

Говоря о лице, как не вспомнить о физиогномике, древней науке, «умеющей» читать человека, его особенности, прошлое, настоящее и будущее по конфигурации черт лица. Одна из первых физиогномических систем появилась в Китае в III веке до н.э. В соответствии с ней лицо делилось на три зоны: от подбородка до кончика носа, от кончика носа до бровей, от бровей до границы лба. Верхняя часть зоны считалась выразителем умственных способностей человека, а также условий его жизни в детстве. Средняя зона свидетельствовала о силе и подвижности духа, самоконтроле и считалась наиболее информативной в применении к людям от 35 до 55 лет. Нижняя зона говорила о способности к привязанностям, возможности успеха в жизни. По мнению создателей, она лучше всего «читается» в пожилом возрасте. Для чтения лица было разработано более 100 карт.

Жесты и позы человека.

В послевоенные годы довольно популярным направлением исследований в социальной психологии было создание каталогов жестов и поз, типичных для той или иной культуры. Надо отметить, что различные культуры истолковывают один и тот же жест различными способами. Например, наш привычный кивок головой в знак согласия в восточных странах расценивают как несогласие с чем-то. Поэтому именно с толкованием жестов надо обращаться очень осторожно и никогда не спешить с выводами.

Вот некоторые примеры экспрессивных жестов, имеющих универсальную трактовку в европейской культуре:

пальцы, сведенные кончиками вместе, - стыд, покорность, смирение;

палец, зажатый ладонью другой руки, - самоободрение;

различные «почесывания» головы - нерешительность, неготовность.

О позах как средстве выражения экспрессии написано в последние годы очень много. Лучше всего изучен набор поведенческих реакций (поз, жестов), которые выражают отношение к партнеру по следующим параметрам: избегание-приближение, открытость-закрытость, доминирование-подчинение. Например, о близости или формальности контактов говорит физическая дистанция общения. Американский антрополог и психолог Э. Холл для своей культуры разработал некоторые физические нормативы дистанции, соответствующие отношениям различного типа:

интимная дистанция - 0-30см;

личная дистанция - 30-120см;

социальная дистанция - 120-360см;

публичная - 360см и более.

Походка человека.

В русском языке есть много определений походки, которые прямо указывают на род занятий, психологическое состояние и даже психологические особенности человека: развязная, усталая, окрыленная, утонченная, уверенная. Из исследований известно, что самая «тяжелая» походка - при гневе, самая большая длина шага - при гордости. Страдающий человек практически не размахивает руками, а счастье делает походку легкой, шаг - частым.

В походке много индивидуального, неповторимого: «Я милого узнаю по походке». Но вместе с тем при всей своей индивидуальности походка несет культурно значимую, всеобщую информацию о состоянии человека, его поле, возрасте.

Голос и речь человека.

С одной стороны, каждый человек обладает уникальным, неповторимым набором голосовых и речевых особенностей: интонация в сочетании с громкостью и длиной фраз, характерные паузы и вкрапления в речь... С другой стороны, очень многие параметры голоса несут социально значимую информацию, помогающую «расшифровать» его владельца в ситуации общения.

Громкость голоса отражает то, насколько человек владеет пространством общения. Субъективно громкий голос ассоциируется с такими чертами человека, как уверенность, социальная смелость, компетентность.

Паузы - еще один показатель уверенности. Отсутствие пауз часто интерпретируется как тревожность, неуверенность в своих силах. Пауза - известное средство управления разговором, манипулирования состоянием человека.

Темп речи связывается с темпераментом, реже он используется для диагностики физического состояния человека. Важный аспект общения - сочетание темпов речи собеседников. Замедляя или ускоряя темп собственной речи, можно активно влиять и на разговор, и на состояние собеседника.

Форма рта при разговоре. Важный показатель энергосостояния человека. Особенно - с точки зрения контроля над собой, собранности-распущенности и т.д. Очень интересный речевой оборот русского языка - «зажатый голос». По сути дела, он включает достаточно объемную характеристику человека, его настроя, состояния.

При общении очень важно пользоваться навыками, которые нам дают многочисленные наблюдения и исследования психологов, социологов и т.д. Это и есть основные составляющие коммуникативного общения. Мы коснулись лишь некоторых средств общения: невербальных и вербальных. Невербальные средства общения - мимика, жесты, поза, походка, мы осветили коротко. Но все же важнейшим средством коммуникации является слово. «Словом можно убить - и оживить, ранить - и одухотворить», - писал талантливый педагог

В.А. Сухомлинский. Поэтому и хотелось бы подробнее рассмотреть вербальные средства общения.

Культура и этика общения.

Без общения, как без воздуха, человек не может существовать. Способность общаться с другими людьми позволила человеку достичь высокой цивилизации, прорваться в космос, опуститься на дно океана, проникнуть в недра земли.

Общение дает человеку возможность раскрыть свои чувства, переживания, рассказать о радостях и горестях, о взлетах и падениях.

Общение для человека - его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, развитие интеллекта.

Общение и его слагаемые.

Что же представляет собой общение, каковы его слагаемые?

Вдумаемся в такие слова:

Дар речи - одна из самых удивительных и самых человеческих способностей. Мы настолько привыкли постоянно пользоваться этим чудесным даром природы, что даже не замечаем, насколько он совершенен, сложен и загадочен. У человека рождается мысль. Чтобы передать ее другому, он произносит слова. Не удивительно ли, что акустическая волна, рожденная голосом человека, несет в себе все оттенки его мыслей и чувств, достигает слуха другого человека, и тотчас все мысли и чувства становятся доступными этому человеку, он постигает их потаенный смысл и значение?! Как же это происходит?

Общение - сложный процесс взаимодействия людей, явление далеко не однозначное. Поэтому особенности поведения людей в процессе общения, применение различных методов и приемов, использование речевых средств во многом определяются видом общения, с которыми приходится иметь дело в каждом конкретном случае.

Существуют различные подходы к классификации общения.

Прежде всего, выделяют бытовое и деловое общение, т.е. общение, связанное с нашей повседневной жизнью, с обиходом, и общение на работе, при исполнении служебных обязанностей, при решении производственных вопросов и т.д.

Эти виды общения взаимосвязаны друг с другом и взаимообусловлены. Иногда невозможно провести четкую грань между ними. Умение общаться в домашней обстановке, в кругу семьи, родных, друзей является зачастую хорошей опорой и в деловом общении. И наоборот, навыки делового общения порой помогают человеку с честью справиться со сложной ситуацией, возникающей дома, на улице, в общественном месте.

В жизни большинства людей преобладает бытовое общение. Оно - самое распространенное. Не только дома, в кругу семьи, но и на работе, в транспорте, особенно когда дорога дальняя, мы часто вступаем в контакт с окружающими, чтобы о чем-то спросить, что-то узнать, посоветоваться, рассказать.

Но и деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей. Ведь постоянно приходится обсуждать вопросы, связанные с организацией производства, с жизнью трудового коллектива, выполнением должностных и служебных обязанностей, с предпринимательской деятельностью, заключением различного рода сделок, договоров, принятием решений, оформлением документов и т.д. Умелое деловое общение во многом определяет успех деятельности.

Оружие - слово.

Одних можно слушать,

других невозможно слушать,

третьих невозможно не слушать.

Кто из нас не испытывал разочарования, когда не смог конструктивно решить конфликт, эффективно провести деловые переговоры или презентацию?

Всегда ли мы можем легко познакомиться, найти спонсора, попросить в долг, чтобы не отказали, или убедить человека вернуть долг?

Можем ли мы ярко преподнести себя, эмоционально, остроумно выступит на публике?

Кто из нас не поддавался обаянию мошенников или не испытывал мощного влияния со стороны религиозных деятелей, политиков или телеведущих, людей, чьи аргументы, логика и эмоциональное воздействие действовали неотразимо?

Мы все живем в мире людей и зависим от многих людей. В одиночку очень трудно добиться успеха. Нам всем необходимы друзья, помощники, партнеры и коллеги. Но как склонить на свою сторону окружающих?

Для эффективного влияния на других людей существует много различных уловок. Для начала следует поговорить о культуре речи.

Культура речи.

Речевая культура - показатель профессиональной пригодности для преподавателей, дипломатов, юристов, для ведущих различного рода передач по телевидению и радио, для дикторов, журналистов. Культурой речи важно владеть всем, кто по своей должности связан с людьми, организует и направляет их на работу, ведет деловые переговоры, воспитывает, заботится о здоровье, оказывает людям различные услуги.

Под культурой речи понимается совокупность таких качеств, которые оказывают наилучшее воздействие на адресата с учетом конкретной обстановки и в соответствии с поставленной задачей.

К ним относятся: богатство (разнообразие) речи, ее чистота, выразительность, ясность и понятность, точность и правильность. С человеком, чья речь чиста и выразительна, приятно общаться, и такому человеку оказывается большее доверие. Ведь, согласитесь, куда приятнее слушать правильно говорящего человека, чем невнятно выражающегося или сыплющего непонятными словами. Доступность речи для понимания ее другими людьми также имеет огромное значение. Если мы хотим склонить на свою сторону кого-либо, лучше всего пользоваться доступными для его понимания аргументами. Многие политики используют именно этот прием. Сравнить хотя бы президентов нашей страны: прошлого и нынешнего. Сегодняшний президент вызывает симпатию, его речь правильная и доступна для понимания окружающих, даже не разбирающихся в политике людей. Если к этому еще добавить знание иностранных языков и чувство юмора, то можно только радоваться, что нашей страной правит такой человек. Можно с уверенностью сказать, что поклонников у него гораздо больше, чем у прошлого нашего правителя.

Ораторское искусство.

Вот мы и подошли к основной теме - ораторскому искусству. Ораторское искусство, или искусство красноречия - это, прежде всего высокая степень мастерства публичного выступления, качественная характеристика ораторской речи, искусное владение живым словом. Ораторское искусство - это искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию.

На протяжении многовековой истории своего развития ораторское искусство использовалось в различных сферах жизни общества: духовной, идеологической, социально- политической. Наиболее широкое применение оно всегда находило именно в политической деятельности.

Ораторское искусство никогда не было однородным. В зависимости от конкретной сферы применения оно исторически подразделялось на различные виды.

Современная научная и методическая литература отмечает многообразие видов ораторской речи. Например, выделяют социально-политическое, социально-бытовое, судебное, богословско-церковное красноречие.

К социально-политическому красноречию относится доклад на социально- политические и политико-экономические темы, политическую, дипломатическую, митинговую, агитаторскую речь.

К академическому красноречию - лекцию, научный доклад, научный обзор, научное сообщение.

К социально- бытовому - юбилейную речь, застольную речь (тост), поминальную речь.

Наряду с этими видами красноречия существует еще парламентское, военное, торговое, лекционно-пропагандистское, диалогическое красноречие.

В процессе своей жизнедеятельности мы сталкиваемся с различными видами ораторского красноречия, но наибольшее место в нашей жизни занимает, на мой взгляд, торговое красноречие (реклама) и диалогическое красноречие (спор, дискуссия, диспут, беседа, деловое совещание, деловая игра, и т.д.)

Для того чтобы эффективно манипулировать людьми, нужно также знать психологию людей. Очень часто нам помогают различные психологические приемы. Знание психологии совместно со знанием основ ораторского мастерства представляют собой мощный тандем.

Тонкие струны человеческой души.

Среди различных уловок встречаются как позволительные, так и непозволительные уловки. Подобного рода уловки часто используются в полемике, дискуссии, споре. Опять же очень большую роль здесь играют психологические уловки, с помощью которых некоторые полемисты хотят облегчить спор для себя и затруднить его для противника. В основном они основаны на знании слабостей человеческой натуры и содержат элементы хитрости и прямого обмана. Порой в них проявляется грубое, неуважительное отношение к оппоненту. Такие уловки считаются непозволительными.

У каждого человека имеются психокомплексы. Психокомплексы - это своего рода мишени общения. Их не так много, но достаточно для того, чтобы управлять людьми и добиваться намеченных целей.

Страх.

Десятки, сотни разновидностей страха способны заставить человека действовать исходя из желания ослабить путы страха или вовсе избавиться от него. Мы часто замечаем, что люди прибегают к запугиванию, чтобы добиться от нас желаемого. Все родители до поры до времени успешно пользуются этим доступным средством. «Не почистишь зубы, не получишь конфету!» - говорят они малышу. «Не выучишь уроки, не пойдешь гулять!»- пугают они ребенка. «Если будешь плохо учиться, будешь отчислен!» - любимое запугивание преподавателей.

А потом и взрослый человек попадается на эту удочку. «Не выполнишь приказ, потеряешь работу!» При помощи запугивания можно добиваться от человека многого. Страх разоблачения, боязнь потери престижа, страх за будущее - это все те наживки, на которые человек попадается, когда ему говорят: не сделаешь то-то и то, потеряешь то-то и то.

В споре очень часто используется такой прием, как «Ставка на ложный стыд». Это тоже своеобразная игра на человеческом страхе - страхе стыда. Обычно полемист, приводя недоказанный или ложный вывод, сопровождает его фразами: «Неужели Вы до сих пор не знаете?», «Общеизвестным является факт...» и т.д. Так, как уже всем давно известно, что люди часто хотят казаться лучше, чем они есть на самом деле, боятся «уронить себя» в глазах окружающих, то, как правило, они вынуждены соглашаться с доводами противника, чтобы не показать, что им чего-то неизвестно.

Великодушие.

Великодушие - национальная черта нашего характера. Доброта, щедрость души - эти качества ценятся у нас на вес золота. Предприимчивые вымогатели часто пользуются этим качеством человеческой души. «Ты щедрый человек, я это знаю, и только ты можешь помочь мне сейчас», «ты способен простить то, что другие не могут» и т.д.

В споре же это используется тоже очень часто. Называется подобная уловка «подмазыванием аргумента». Например, слабый довод, который легко может быть, опровергнут, сопровождается комплиментом противнику: «Вы, как умный человек, не станете отрицать...», «Человек недостаточно образованный не поймет, но Вы...» и т.д. Какой же человек захочет считать себя глупым или недостаточно образованным?

Вина.

Очень часто мы слышим фразы: «ты подвел людей», «ты предал любовь», «ты плохой отец» и т.д. Это тоже очень эффективный прием, который заставляет нас чувствовать себя виноватыми независимо от того, так ли это на самом деле.

«Слабо?»

Чаще всего на это магическое слово клюет современная молодежь. В школе, на дискотеке, на молодежных тусовках по разным поводам используется этот простой прием.

Среди уловок во время спора выделяют еще такие, как:

Ссылка на возраст, образование, положение.

Нередко в спорах в качестве аргументов используются ссылки на свой возраст, образование и положение. Например, нам часто приходится слышать такие фразы: «Доживите до моих лет, тогда и судите»; «Сначала получите диплом, а потом и поговорим»; «Займете мое место, тогда и рассуждать будете» и т.д. Хотя мы довольно часто убеждаемся, что человек, старший по возрасту, имеющий высшее образование, занимающий определенную должность, не всегда бывает прав, нам порой приходится соглашаться с его точкой зрения на данный вопрос.

Таким образом, зная психологию человека, его легко склонить на свою сторону, манипулировать им, добиваясь при этом своих целей.

Реклама - двигатель торговли.

Очень часто пользуются подобными приемами продавцы. Это раньше продавец стоял перед нами с каменным лицом, сквозь зубы, отвечая на вопросы. В наше время хорошо торговля идет у того, кто умеет улыбаться, хорошо говорить и хоть немного знаком со словом «психология». У современных продавцов имеется целый арсенал приемов, позволяющих им сбыть товар.

Рассмотрим некоторые из них.

«Это последний экземпляр». Как часто мы слышим эту фразу от продавцов! А дальше следует: «Уже все расхватали сегодня, а завоза больше не будет. Вы больше нигде этого не купите! Решайтесь! Ведь жалеть потом будете, если не купите.»

«У нас самые низкие цены». Этот прием также достаточно часто используется нашими продавцами. «У нас самые низкие цены во всем районе. Берите впрок, потом еще меня будете добрым словом вспоминать!»

«Цены будут расти». Этот прием очень хорошо использовать при обслуживании людей пенсионного возраста, да и просто жадных людей. «Берите побольше - на этой неделе цены вырастут вдвое. Слышали - уже увеличили таможенный сбор. Может, и вовсе именно этот товар перестанут завозить.»

«Я сам купил эту вещь». Эти слова очень часто можно услышать на вещевых рынках. Я и сама была не раз свидетелем такой сцены. «Эта куртка Вам очень идет. Посмотрите в зеркало, как она на Вас хорошо сидит! Прямо как специально для Вас шили. К тому же она очень долго носится. Я сама такую купила. Уже года три ношу - а она все как новенькая! Берите, берите, очень хорошая вещь.»

«Эта вещь Вам идет.» Этот прием очень хорош при общении с людьми, у которых имеются какие-нибудь внешние недостатки. Например, у меня полная мама. Если мы с ней идем на вещевой рынок, и мама подходит к понравившейся ей вещи, мы обязательно слышим: «Женщина, примерьте костюмчик. Как раз Ваш размер.» Если же мама соглашается его примерить, то начинаются вздохи восхищения: «Посмотрите, как он Вам идет! И он очень удачно сглаживает все недостатки Вашей фигуры и подчеркивают самые выигрышные ее стороны. Впервые вижу, чтобы вещь так смотрелась! И цвет Вам к лицу. Обязательно купите эту вещь, и все сойдут с ума от зависти!»

«Голубой ангорец». Покупателя ловят, используя яркую, новую, необычную информацию. Особенно часто это можно услышать при приобретении животных. Очень интересно наблюдать, с какой ловкостью и красноречием люди рекламируют беспородных котят, порой подобранных где-нибудь в частном дворе неподалеку от места продажи незадолго до этого. «Это необычный кот, это кот редкой породы. К тому же у него очень умные родители. Их даже не надо приучать ходить в туалет, у них это уже в генах. Все предки у них ходят исключительно только в унитаз. Представляете, сколько проблем сразу отпадает. К тому же они не линяют, их шерсть не вызывает аллергию, и если Вы аллергик, то Вам нужен именно кот этой породы.» Если же начинаешь спрашивать у такого продавца, почему же он стоит здесь, а не продает своих котят через клуб, то сразу слышишь в ответ что-то типа: «Родослосная кошки сгорела при пожаре. Восстановить не смогли. А через клуб только с родословной, сами понимаете.» Или еще какую-нибудь душещипательную историю.

Это только самые распространенные уловки, на которые мы попадаемся ежедневно, посещая магазины, рынки, базары. Многие люди уже давно не слушают продавцов, не доверяют их словам. Но все же большинство из нас все еще по-детски доверчиво относится к тому, что говорят нам другие. Конечно, кому не хочется быть красивым, или выглядеть стройным при весе в сто килограмм, или иметь такую вещь, которой больше ни у кого не будет ? Хотя все мы должны понимать, что большинство из тех слов, которые мы слышим, нам говорят, потому что видят, что именно мы хотим услышать, и они часто могут не соответствовать действительности.

Говорят «Реклама - двигатель торговли.» Это действительно так. И в рекламе также применяются различные уловки. С психологическими уловками мы сталкиваемся ежедневно и очень хорошо с ними знакомы. Также интерес представляют уловки, используемые при помощи игры слов. Например, в телевизионной рекламе масла «Джонсонс бебби» звучит такая фраза : «Масло «Джонсонс бебби», нанесенное на влажную кожу в 10 раз эффективнее, чем любой другой крем, нанесенный на сухую кожу». Эта уловка, я считаю, построена на том, что человек улавливает только основную мысль фразы, а именно что масло «Джонсонс бебби» эффективнее любого другого крема. Но если вслушаться, то можно сделать совершенно противоположный вывод: если любой крем наносить на влажную кожу, то он будет не менее эффективен.

Уловки в споре.

И самая, на мой взгляд, благодатная почва для риторических уловок - это спор.

Во время дискуссии, полемики спорщики нередко попадают в затруднительное положение и пытаются найти какой- нибудь выход из него. Например, противник привел довод, на который трудно сразу найти достойный ответ, поэтому стараются незаметно для оппонента «оттянуть возражение». С этой целью ставят вопросы в связи с приведенным доводом, как бы для выяснения его; начинают ответ издали, с чего- нибудь на имеющего прямого отношения к данному вопросу; начинают опровергать второстепенные аргументы, а затем, собрав силы, разбивают главные доводы противника. «Оттягиванием возражения» можно пользоваться и в том случае, если человек сильно растерялся, нервничает, у него вдруг «пропали» все мыли, в голове путаница. Чтобы не показать противнику свое состояние, можно начать говорить о чем-то постороннем твердым, уверенным голосом. Иногда довод противника кажется правильным, но не стоит спешить соглашаться с ним.

Успех полемического обсуждения также во многом определяется умением его участников правильно оперировать в споре понятиями и терминами. Важно, чтобы все участники дискусии, полемики одинаково понимали употребляемые слова, не следует перегружать спор научной терминологией. Также следует учитывать индивидуальные особенности участников спора, свойства темперамента, черты характера. Очень интересным получается спор, если используется ирония, чувство юмора. Только здесь главное не перегибать палку. Существует множество законов, по которым нужно вести спор. Издано много книг, при помощи которых можно обучиться ораторскому искусству и искусству спора.

Чтобы успешно вести дискуссию, полемику, очень важно знать и соблюдать основные законы формальной логики. Эти законы имеют самостоятельное значение и действуют независимо от воли и желания людей в любом процессе познания. Законы логики отражают закономерные процессы и явления объективного мира. Я хотела бы привести в пример два таких закона, которые наиболее часто используются нами, хотя порой мы не имеем представления о них. Итак, первый закон - это закон тождества. Формулируется он следующим образом: «Каждая мысль в процессе данного рассуждения должна иметь одно и то же определенное, устойчивое содержание.» Это значит, что во время рассуждения нельзя подменять один предмет мысли другим. Например, если мы выступаем на родительском собрании, педсовете или просто ведем беседу с родителем и в своей речи характеризуем успеваемость ученика, то предметом нашего рассуждения и будет являться успеваемость ученика. Таким образом, если мы вместо оценки состояния учебы ученика начнем говорить о его успехах в художественной самодеятельности, то предмет мысли может быть подменен. Это вовсе не значит, что предмет, событие, явление нельзя характеризовать всесторонне, описывать его разные качества, в одном выступлении говорить и об успеваемости ученика, его творческих, спортивных успехах. Просто в каждом конкретном рассуждении предмет мысли должен оставаться неизменным.

Второй закон - это закон противоречия. Он звучит так: «Две противоположные мысли об одном и том же предмете, взятом в одно и то же время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными.». Например, за окном ярко светит солнце, а мне предстоит готовиться к докладу. В это же время моей подруге предстоит стоять на базаре и заниматься торговлей. С ее точки зрения, эта погода просто ужасная, жара невыносимая. С моей же позиции погода хорошая, гулять бы и гулять, а тут этот доклад. То есть в данном случае оба суждения будут правильными, так как в них погода оценивается с разных позиций.

Также очень важны доводы, применяемые нами в ходе полемики. Применение доводов зависит от цели полемики. Например, если я ставлю целью убедить кого- то в чем- то, я выбираю доводы, которые покажутся убедительными для моего оппонента. Если же я хочу победить противника, я выбираю доводы, которые могут поставить его в затруднение. Но искусство спора состоит не только в доказательстве своей правоты, но и в умении опровергать точку зрения оппонента. Поэтому необходимо уметь пользоваться и такой операцией, как опровержение. Оно осуществляется тремя способами: опровергается тезис, критикуются доводы, показывается несостоятельность демонстрации. Наиболее действенным методом считается опровержение ложного тезиса фактами. К этому методу очень часто прибегают в выступлениях на митингах, собраниях, в открытых диспутах и дискуссиях. Пользуясь реальными событиями, явлениями, статистическими данными, результатами экспериментальных исследований, противоречащих тезису, можно разоблачить опровергаемые суждения. Также можно воспользоваться и рядом других методов, таких, как атака вопросами, довод к человеку и многие другие. Главное для конкретного случая использовать наиболее подходящий метод.

Заключение.

В данной работе я рассмотрела только малую часть различных ухищрений, уловок и приемов, при помощи которых люди общаются. На самом же деле их гораздо больше и они значительно разнообразнее. Фантазии человеческой нет предела, поэтому он каждый раз выдумывает все новые и новые методы общения. Особенно преуспевают в этом бизнесмены, предприниматели, продавцы. Люди только-только научатся не попадаться на одну «удочку», как они тут же «закидывают» другую. На мой взгляд, Россия самая продвинутая страна в этом вопросе. У нас даже дети умудряются так соврать взрослым, что те принимают все за чистую монету. Вообще за детьми очень интересно наблюдать, и нам есть чему у них поучиться. Маленькие дети очень непосредственны, они всегда говорят то, что думают. Ребята чуть постарше уже умеют выбирать подходящие выражения и фразы, чтобы описать свои чувства или высказать мнение. Хотя порой у них это получается плохо. Этому есть разные причины, но основная причина, на мой взгляд, в том, что их некому учить всему этому. Конечно, на уроках литературы и русского языка учат правильно строить и излагать свои мысли, но где могут научить правильно, спорить, выбирать нужные аргументы, доказывать свою правоту так, чтобы не обидеть оппонента. Кто донесет до них культуру речи, психологию общения, тонкости человеческой души. Я думаю, что, так как дети большую часть времени проводят в школе, основная задача в этом стоит перед учителями. А это означает, что учителя должны сами своим примером показывать своим подопечным, как правильно себя вести в обществе. Для этого сами учителя обязаны обладать элементарными навыками культуры речи, чего они, сказать по правде, порой не умеют. Еще учителя очень часто не умеют слушать как своих учеников, так и своих коллег. На глазах своих воспитанников мы часто отчитываем плохого ученика, не задумываясь над произносимыми словами, или спорим с коллегой. Дети впитывают все наши слова, как губка. А ведь это наше будущее! Поэтому, чтобы наше будущее было светлым, счастливым и радостным, мы уже сегодня должны показывать пример своим детям.

Литература.

1. Игорь Вагин «Держи ухо востро...» , М., «Рипол Классик», 2000

2. Игорь Вагин «Заяц, стань тигром!», М., «Рипол Классик», 2000

3. Дейл Карнеги «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», М., 1990

4. Михневич А.Е. «О красноречии и в шутку и всерьез», М., 1989

5. Об искусстве полемики. М., 1982

6. Марина Битянова «Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения», прил. «1 сентября», 2000, №27

Содержание:

Введение. стр. 3

Коммуникативное общение - что это ? стр. 4-7

Культура и этика общения стр. 8-9

Оружие - слово стр. 9-18

Заключение стр. 19

Литература стр. 20