Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Минобрнауки России

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Тульский государственный университет

Кафедра «Вычислительная техника»

CASE и CALS технологии

Лабораторная работа

Тема:

Организация информационной поддержки жизненного цикла изделия

Выполнил Клепиков Д.В.

Студент группы 220682

Проверила доцент

Французова Ю.В.

Тула - 2020

Введение

Описание программной системы (ПО) - наличие заключения о возможности реализации проекта, содержащего рекомендации относительно разработки системы, базовые предложения по объёму требуемого бюджета, числу разработчиков, времени и требуемому программному обеспечению.

Цель работы:

Получить представления о понятии и подходах к организации информационной поддержки жизненного цикла изделия, уметь анализировать жизненный цикл изделия и давать рекомендации по автоматизации

Ход работы

1. Основные понятия CALS

CALS-технологии - подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоёмкой продукции, заключающийся в использовании компьютерной техники и информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия.

Применение CALS-технологий позволяет существенно сократить объёмы проектных работ, так как описания многих составных частей оборудования, машин и систем, проектировавшихся ранее, хранятся в унифицированных форматах данных сетевых серверов, доступных любому пользователю технологий CALS.

Основное содержание CALS, принципиально отличающее эту концепцию от других, составляют базовые принципы и технологии, которые реализуются (полностью или частично) в течение ЖЦ любого изделия, независимо от его назначения и физического воплощения.

Базовыми принципами CALS являются:

- Безбумажный обмен данными с использованием электронной цифровой подписи;

- анализ и реинжиниринг бизнес-процессов;

- параллельный инжиниринг;

- системная организация постпроизводственных процессов ЖЦ изделия - интегрированная логистическая поддержка.

2. Описание предприятия

Детская школа искусств предполагает предоставление услуг по специальностям: хореография, искусство театра, хоровое пение (духовная музыка). Так же можно обучиться игре на музыкальных инструментах (фортепиано, баян, гитара, домра).

Целевой аудиторией проекта являются дети в возрасте от 5 до 17 лет. Это те люди, которые интересуются творчеством, развиваются, и хотели бы обучиться новым навыкам, а также повысить их. Посещать школу искусств они могут от 3-4 дней в месяц (1 занятие в неделю) и более, в зависимости от количества выбранных направлений и частоты занятий.

Очевидно, что чем детальнее будет составлен портрет клиента (образ его жизни, потребности, частота посещения, предпочтения в специальности, основные жизненные ценности), тем легче будет определить, какие именно услуги вводить и какие методы рекламы использовать.

Площадь помещения школы должна определяться из расчета 20м2 на один рабочий класс. Кроме классов необходимо небольшое подсобное помещение, актовый зал, и места для раздевалки и ожидания. К примеру, для работы 4х классов необходима площадь, как минимум, 120м2.

Перед началом работы необходимо подготовить прайс-лист по услугам, которые будет детская школа искусств.

Детская школа искусств оказывает следующие услуги:

1. Занятия по хореографии

2. Занятия по актерскому мастерству

3. Занятия на различных музыкальных инструментах

4. Занятия по хоровому пению

3. Схема жизненного цикла изделия

Для любого изделия можно создать схему жизненного цикла, по стандарту, она состоит из пяти основных этапов:

- маркетинг;

- проектирование;

- производство;

- продажа и поставка;

- эксплуатация.

3.1 Маркетинг

До открытия школы искусств необходимо начать реализацию мероприятий маркетингового плана:

- Распространение листовок, буклетов на улицах, в торговых центрах;

- Создание сайта с описанием перечня услуг, адресом школы, преподавателей с их специализацией;

- Создание аккаунта в социальных сетях. В них размещаются посты с фотографиями мастер-классов, уроков, отзывы детей и родителей;

- Реклама в интернете (площадки Яндекс и Google, а также соцсети (Вконтакте, instagram));

- Акции;

Так же для продвижения и развития предприятия необходимо проводить маркетинговые исследования и анализ рынка с целью получения информации о спросе потребителей на конкретную продукцию. Например:

- исследование конкурентов;

- маркетинговый анализ цен;

- исследование потребителей.

3.2 Проектирование

информационный жизненный цикл школа искусств

Проектирование происходит в рамках единого плана, состоящего из нескольких этапов:

1. Определение лиц, ответственных за проект.

2. Создание дизайна школы искусств.

3. Составление перечня услуг и цен.

4. Регистрация бизнеса в качестве ИП (индивидуального предпринимателя)

5. Получение лицензии

6. Получение разрешений на помещение и ремонт. Так как заниматься там будут дети, необходимо, чтобы помещение соответствовало всем санитарным нормам и было безопасным.

7. Подбор поставщиков, закупка оборудования и предметов интерьера.

8. Формирование штата сотрудников.

9. Начало проведения маркетинговой кампании открытия школы.

3.3 Продажа и поставка

Немало важную роль играет компетентные, опытные и квалифицированные преподаватели.

Для большего интереса детей, можно ввести рейтинговую систему с подарками.

3.4 Эксплуатация

В работе клиники лазерной эпиляции необходимо учитывать:

- отзывы детей и родителей;

- рекомендации детей и родителей;

- претензии детей и родителей

3.5 Факторы риска

Главным внутренним фактором риска является некачественное проведение занятий, так как детей сложно заинтересовать, необходима качественная работа всех преподавателей. Здесь важно подобрать правильный подход к ребенку, который сможет только опытный преподаватель. Для предотвращения данного риска нужно:

- Принимать на работу преподавателей только с диплом о средне-специальном или высшем образовании в сфере музыкального (хореографического, театрального) образования;

- Проводить различные вебинары и практические мероприятия для повышения квалификации преподавателей;

Так же занятия должны проводиться качественно, строго по времени, указанном в регламенте.

Внешним фактором риска является низкий уровень спроса ввиду падения платежеспособности населения. Снизить данный риск можно путем снижения цен на услуги салона. А для этого можно рассмотреть переход на отечественные средства и косметику.

Среди внешних рисков можно выделить риск потери месторасположения ввиду расторжения договора аренды. На практике встречаются случаи, когда собственники помещения видят, что данный бизнес развивается успешно, выселяют арендаторов и организуют компанию с аналогичными услугами. Снизить данный риск возможно путем заключения договора долгосрочной аренды. Кроме того, далеко не все люди способны на подобные действия, поэтому внимательно отнеситесь к выбору арендодателей. С некоторыми людьми лучше вообще не начинать никаких деловых отношений.

Для данного вида бизнеса также характерен риск потери репутации. Для того, чтобы нивелировать данный риск, регулярно проверяйте книгу отзывов и предложений. В случае отрицательного отзыва постарайтесь выявить причину, а также связаться с клиентом и предложить ему компенсацию в виде абонемента на занятия или небольшого подарка.

Общайтесь с каждым посетителем лично, и тогда вы сможете вовремя устранить любую ошибку в работе и вернуть доверие клиента.

3.6 Программно-аппаратные средства

Возможность записи на пробное занятие, онлайн консультации с преподавателем. Также предусмотреть создание базы данных постоянных клиентов.

Продажа услуг будет частично автоматизирована за счет создания базы данных, что значительно упростит работу персонала, а также поможет избежать дополнительных затрат.

Заключение

Получены представления о понятии и подходах к организации информационной поддержки жизненного цикла изделия, научились анализировать жизненный цикл изделия и давать рекомендации по автоматизации.

Размещено на allbest.ru