К вопросу о решении проблемы потери информации в современном информационном обществе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

К ВОПРОСУ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ ПОТЕРИ ИНФОРМАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ

Л.Б. Эрштейн

Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, г. Санкт-Петербург, Россия

Рассматривается проблема о потере информации в современном информационном обществе. Указаны три фактора потери информации, а именно: потеря при электронной переписке, потеря при формировании личных архивных фондов и потеря при написании черновиков. Утверждается, что эти факторы приведут к существенному обеднению данных, которые будут использовать будущие исследователи социальных процессов. Предложены три группы методов для решения данной проблемы: объяснительно-пропагандистские, организационные и технические. Утверждается, что данная проблема будет решена, если использовать все три группы методов одновременно. Показаны социальные последствия в случае игнорирования обществом данной проблемы.

Ключевые слова: информационное общество, потеря информации, хранение информации, современные информационные технологии.

информационный сервер профессиональный копирование

Ershteyn L.B.

Saint-Petersburg State University of Industrial Technologies and Design, Saint-Petersburg, Russia TO THE QUESTION ABOUT THE SOLUTION OF THE PROBLEM OF LOSS OF INFORMATION IN MODERN INFORMATION SOCIETY Keywords: information society, information loss, information storage, modern information technologies.

The article deals with the problem of the loss of information in the modern information society. Three factors of information loss are indicated, these are:

1) loss in the formation of personal archival funds,

2) loss in electronic correspondence,

3) and loss in writing drafts.

At the moment, as a result of doing business on personal computers, such funds are not formed completely, or they lose a large number of important documents for future researchers. Thus, future historical science loses significant material for research, and future generations are deprived of information obtained as a result of research of this type.

In the modern world, correspondence between subjects is conducted mainly by e-mail. As a result, correspondence between significant people will be lost later. We will never read the future Einstein's correspondence with the future Freud due to the fact that this correspondence is conducted by e-mail, is not saved and will be lost. Most of the scientific, literary and artistic works are currently being done using personal computers. In the future, this is likely to become absolute, since generations are already growing up, who do not think their intellectual activity without modern information technologies.

It is argued that these factors will lead to a significant depletion of data that will be used by future researchers of social processes. Three groups of methods for solving this problem are proposed. These are: such methods as explanatory, propaganda, organizational and technical.

Explanatory and propaganda. At the moment, this problem is not actually seen, its presence is not recognized in society, it is completely ignored. To solve it, it is necessary to inform people about its presence, to talk about possible consequences.

In addition, public perception of the existence of this problem by itself will draw attention of a wide range of scientists to it and will contribute to the development of practical solutions at all levels.

Organizational measures. At the level of specific organizations, it is necessary to take appropriate instructions obliging employees to conduct professional correspondence only through the mail servers of these organizations. In addition, all professional documents of employees of organizations should be duplicated in print form and stored in personal folders of employees.

In addition, it is necessary to adopt a law on electronic archives, to develop and identify technical requirements and organizational conditions for the functioning of this type of archives.

Technical measures. It is already very clear that explanatory and organizational measures will not lead to the solution of these problems by themselves. A number of interventions are required in the information technology infrastructure of intellectual activity.

You must enter into the main text editors automatically save all changes made to the document.

Moreover, it seems that this function should be included not only in such complex text editors as Word or Write, but also in simple ones, such as Notepad, since many notes are made using this tool.

Another technical way to solve this problem is the technical organization of professional work. It is necessary to forbid employees of scientific institutions to do their professional work on personal computers. The organization of work must be different. All professional tasks should be solved on servers of companies.

It is argued that this problem will be solved if all three groups of methods are used simultaneously. The social consequences are shown in case the society ignores this problem.

Одним из основных явлений современного общества является то, что главным инструментом обработки информации стали персональные компьютеры. Такая ситуация последовательно складывалась в течение последних двадцати лет, и сейчас, наверное, невозможно представить осуществление любой интеллектуальной деятельности, будь то профессиональная или реализуемая как увлечение, без использования персональных компьютеров.

Наряду с ярко заметными преимуществами использование персональных компьютеров порождает целый ряд имплицитных (скрытых) недостатков, которые в настоящий момент очень слабо заметны, но, безусловно, проявятся в дальнейшем. В частности, речь идет о потерях информации. Источников по этой проблеме практически не существует, в настоящее время использование персональных компьютеров оценивается как безусловное преимущество. Однако в некоторых сходных аспектах данное явление все же рассмотрено как в отечественных [1], так и в зарубежных источниках [2-6]. Почему же данное явление приводит к потерям информации? Подробно эта проблема описана в нашей предыдущей работе [7]. Однако там практически не обсуждаются ее возможные решения.

Для начала дадим определение «потери информации». Под потерей информации будем понимать исчезновение информации без всякой возможности ее последующего восстановления.

Прежде чем перейти к обсуждению решения проблемы потери информации, коротко перечислим здесь факторы потери информации, связанные с использованием персональных компьютеров в интеллектуальной деятельности.

1. Потеря архивных фондов значимых людей. До использования персональных компьютеров люди, имеющие значение для всего общества (будь то ученые, писатели, политические деятели, или кто-либо еще), вели свои дела при помощи бумажных носителей, бумажные носители образовывали личный архив этих людей, которые после их смерти (а иногда и до этого) сдавался в соответствующий профильный архив, систематизировался, после чего становился доступным широкому кругу исследователей. В настоящий момент в результате ведения дел на персональных компьютерах такие фонды не образуются вообще или теряют большое количество важных для будущих исследователей документов. Таким образом, будущая историческая наука лишается значительного материала для исследования, а будущие поколения лишаются информации, получаемой в результате проведения исследований данного типа.

2. Переписка. В настоящий момент переписка между субъектами ведется в основном по электронной почте. В результате впоследствии будет потеряна переписка между значимыми людьми.

Мы никогда не прочитаем переписку будущего Эйнштейна с будущим Фрейдом в силу того, что эта переписка ведется по электронной почте, не сохраняется и будет утеряна. А между тем переписки такого типа содержат большое количество важной информации как о людях, ведущих ее, так и об особенностях социальной среды своего времени. Большие потери будут в результате использования для переписки современных мобильных мессенджеров, таких как Whotsap, Viber и подобных.

3. Черновики. Большинство научных и литературно-художественных работ в настоящее время делаются с использованием персональных компьютеров. В будущем это, скорее всего, станет абсолютным, так как уже подрастают поколения, которые не мыслят свою интеллектуальную деятельность без современных информационных технологий.

Так как тексты обрабатываются на персональных компьютерах, то все правки этих текстов не сохраняются, тексты хранятся на компьютерах в готовом виде. Однако правки являются источником большого количества информации, с одной стороны, показывая творческую лабораторию мышления автора, а с другой - показывая альтернативные варианты решения проблем или художественных текстов, которые могут представлять не меньший интерес, чем основной вариант, оставленный автором. Вся эта информация вследствие использования персональных компьютеров будет утеряна, ибо правки не сохраняются.

Перечисленные проблемы приведут к тому, что большая часть обозначенной информации будет утеряна. В настоящий момент это почти не заметно, потому что использование персональных компьютеров продолжается относительно недолгое время и еще не ушли поколения людей, которые осуществляют свою интеллектуальную деятельность исключительно с использованием современных информационных технологий, однако такое неизбежно произойдет. В связи с этим возникает вопрос о методах решения данных проблем. В настоящий момент просматривается три типа решений.

1. Разъяснительно-пропагандистские.

2. Организационные.

3. Технические.

Рассмотрим их подробнее.

1. Разъяснительно-пропагандистские. В настоящий момент данную проблему фактически не видят, ее наличие не признается в обществе, она полностью игнорируется. Для ее решения необходимо информировать людей о ее наличии, рассказывать о возможных последствиях. Само по себе осознание людьми интеллектуального труда наличия данной проблемы может заставить их оставлять письменные копии своих документов и переписок, сохранять черновики своих работ. Конечно, далеко не все пойдут на это, текущая жизнь требует от людей максимальной динамики, и многим просто элементарно не до того, чтобы думать о том, сохранится их переписка с кем-либо или не сохранится, а черновики многие считают просто недоделанными работами.

Особенно это касается людей, начинающих свой творческий путь. Их эти вопросы вообще не интересуют. Они не знают, какой след они оставят в истории и оставят ли вообще какой-то след, поэтому даже если они и будут знакомы с данной проблемой, едва ли это знание подвигнет их к каким-либо практическим действиям.

Кроме того, само по себе осознание обществом наличия данной проблемы обратит внимание широкого круга ученых на нее и будет способствовать разработке практических решений всех уровней.

2. Организационные. На уровне конкретных организаций необходимо принять соответствующие распоряжения, обязывающие сотрудников вести профессиональную переписку только через почтовые серверы данных организаций. Кроме того, все профессиональные документы сотрудников организаций должны дублироваться в печатной форме и сохраняться в личных папках сотрудников.

На уровне общества необходимо создавать архивы почтовых сообщений, хранящиеся неограниченно долго. Необходима разработка законодательных актов, регламентирующих предоставление доступа к частной электронной переписке конкретных людей, причем не только по запросу специальных служб, но и по запросу архивных организаций или ближайших родственников этих людей. В настоящий момент такая передача противоречит Закону РФ «О персональных данных».

Представляется, что необходимо приравнять электронную переписку к статусу традиционной переписки и предоставлять доступ до нее, используя те же самые отработанные годами, механизмы, что и при предоставлении документов частного лица (включающих его традиционную переписку) в соответствующий архив. В этом случае лицо, предоставляющее архивные материалы, является законным правопреемником владельца документов (в ряде случаев это он сам и есть), и оно обладает всеми правами для передачи документов в архив. В частности, в архиве Академии наук субъекты передачи личных материалов подписывают документ, который называется «Акт приема документальных материалов в Архив Российской академии наук». После этого архив имеет право распоряжаться всеми переданными материалами. Вероятно, необходимо подписание документа, который будет называться «Акт приема электронных материалов» или как-то иначе, и этот документ должен включать в себя в том числе и электронную переписку.

Помимо этого, нужно принять закон об электронных архивах, разработать и выявить технические требования и организационные условия функционирования такого типа архивов. В настоящий момент основные определения относительно архивного дела обозначены в государственном стандарте «ГОСТ Р 7.0.8-2013. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» [8], однако термина «электронный архив» там нет.

В настоящей работе мы будем использовать следующее определение электронного архива. Электронный архив - это система хранения документов, выполняющая те же функции, что и традиционный архив, в которой документы представлены в электронном виде.

Смысл электронных архивов состоит в том, чтобы принимать на хранение не только традиционные, бумажные документы, но и жесткие диски и другие электронные носители, принадлежавшие конкретному человеку, или их содержимое. Вопрос о том, что надлежит хранить, сами носители или их содержимое, нуждается в дополнительном изучении. Представляется, что хранить содержимое все же предпочтительнее. Однако это потребует соответствующего часто дорогостоящего оборудования и категорически обязательных технических средств резервного копирования данных в сочетании с разработкой регламента использования данных средств. Анализ показывает, что в будущем возникнет необходимость пересмотра всего организационного алгоритма деятельности архивов и разработки документации, определяющей порядок деятельности комбинированных архивов, т.е. архивов, хранящих документы как в традиционной, так и в электронной форме. Вероятно, произойдет существенная трансформация самих архивов как таковых.

Принятие данных мер, конечно, не решит проблему черновиков и личной переписки, но может значительно способствовать уменьшению потерь хотя бы профессиональной информации.

3. Технические меры. Уже сейчас предельно ясно, что разъяснительные и организационные меры к решению данных проблем сами по себе не приведут. Необходим целый ряд вмешательств в информационно-технологическую инфраструктуру интеллектуальной деятельности.

Прежде всего поговорим о проблеме черновиков. С точки зрения современных информационных технологий данная проблема решается достаточно просто. Необходимо ввести в основные текстовые редакторы автоматическое сохранение всех сделанных в документе изменений. Такого типа решения уже имеются в основных графических редакторах. Так, Adobe Photoshop хранит сделанные в изображении изменения, количество шагов хранения настраивается. Конечно, сохранение всех сделанных в документе изменений существенно увеличит объем данного документа, однако, учитывая совокупные ресурсы современных персональных компьютеров, данной проблемой можно пренебречь. Емкости жестких дисков уже давно являются избыточными, а мощность современных микропроцессов рассчитана далеко не на обработку текстовых документов, какие бы «тяжелые» они не были.

С точки зрения программирования задача не является сколько-нибудь сложной. Намного сложнее довести до основных производителей текстовых редакторов, прежде всего, это касается компании Майкрософт, производящей текстовый редактор Word, и свободного сообщества, выпускающего редактор Write, пакета Open Office, необходимость включения в текстовые редакторы такой функции. Причем представляется, что данную функцию необходимо включить не только в такие сложные текстовые редакторы, как Word или Write, но и в простейшие, такие как «Блокнот», так как многие заметки делаются именно при помощи этого средства.

Еще одним техническим способом решения данной проблемы является техническая организация профессиональной работы. Необходимо запретить сотрудникам научных учреждений делать свою профессиональную работу на личных персональных компьютерах. Организация работы должна быть иной. Все профессиональные задачи должны решаться на серверах компаний. Крайней мерой в данном случае является использование сервера терминалов. При такой технической организации компьютеры сотрудников не имеют собственного ПЗУ и при включении подключаются к серверу терминалов, выполняя всю работу на них. Такая организация требует серьезного системного администрирования и значительных аппаратных, прежде всего, серверных мощностей. Однако затраты на это будут существенно компенсированы крайне малой стоимостью рабочих станций.

Использование такой технической организации позволит избежать потерь информации, связанных с тем, что информация хранится на жестких дисках конкретных сотрудников. Альтернативой может служить, резервное копирование всех сделанных за определенные промежуток времени работ на сервер организации.

Что касается личной работы в домашних условиях, если речь идет о профессиональной работе, то можно обязать сотрудников работать через серверы удаленного доступа или предоставлять, сделанную дома работу для ее последующего резервного копирования на серверы организации.

Говоря о переписке, надо сказать, что необходимо запретить вести профессиональную переписку через свободную почту. В каждой организации должны быть собственные почтовые сервера с возможностью доступа к их содержимому соответствующих сотрудников, а также с возможностью резервного копирования всей переписки. Как это будет технически организовано, будет ли это собственный почтовый сервер или арендованный, не так важно. Важна возможность выполнения всех обозначенных выше функций.

При этом каждая техническая мера должна сопровождаться соответствующей организационной, иначе сама по себе она никакого эффекта не даст. Так, например, должны быть предусмотрены санкции в случае, если сотрудник не предоставляет данные для резервного копирования. Должен быть разработан и строго соблюдаться порядок резервного копирования данных и сам порядок системного администрирования как такового.

Представляется, что в совокупности реализация всех обозначенных мер позволит в значительной мере решить проблемы потери информации. Однако необходимо подчеркнуть, что все предложенные методы должны быть реализованы не по отдельности, но вместе. Так, например, организация работы в режиме терминалов не даст никакого эффекта, если не будет разработана и соблюдаться процедура резервного копирования. Напротив, вероятность потери всех данных в этом случае будет много выше, так как вероятность отказа одного компьютера многократно выше, чем многих.

Реализация работы с хранением всех профессиональных данных на серверах не будет иметь никакого эффекта без закона об электронных архивах. Эти профессиональные данные будет просто некуда предоставлять. Внедрение модуля сохранения правок будет также бессмысленно без данного закона, файлы просто не будут приниматься архивами, а правильная техническая организация работы в фирме не будет возможна, если ее руководители не осознают данную проблему. Поэтому, и это необходимо подчеркнуть, предлагаемые меры дадут какой-то эффект в том случае, если они будут реализовываться одновременно.

В настоящий момент даже осознание обществом этой проблемы представляет собой серьезную сложность. Ситуация такова, что в целом в обществе господствует эйфория от открывшихся практически неограниченных информационных возможностей. О недостатках этих возможностей пока начинают говорить лишь работники образования, первыми сталкивающиеся с рисками повсеместного увлечения молодежи современными информационными технологиями. Представляется, что должно пройти примерно 20-40 лет, прежде чем обозначенные выше факторы потери информации проявятся в полной мере. Однако тогда меры принимать будет уже поздно, ибо уже сейчас работники интеллектуального труда почти полностью перешли на использование в этом труде персональных компьютеров как основных инструментов своей деятельности. Следовательно, вся обозначенная информация за 40-60 лет (а возможно, и более) будет потеряна.

Необходимо подчеркнуть, что в случае, если эти общество продолжит игнорирование данной проблемы, это приведет к следующим последствиям.

Во-первых, будет существенно обеднена историческая наука и как следствие историческое образование всех уровней, особенно высшее, и подготовка кадров высшей квалификации. Множество исторических фактов останутся неизвестными, в результате те из студентов и аспирантов, чьими интересами является история науки и вообще новейшая история, останутся без огромного количества весьма значимой информации. Необходимо понимать, что на основе изучения переписки, личных архивных фондов часто пишутся значимые исследования и выявляются до этого незаметные закономерности развития конкретной социокультурной среды. В условиях, когда эта информация окажется недоступной, выявить данные закономерности будет значительно сложнее, а подчас и почти невозможно. Поэтому влияние обозначенных информационных процессов нельзя переоценить.

Во-вторых, большие потери понесут филология и литературоведение. Фактически будет невозможно отследить, каким образом создавались те или иные литературные произведения. Образование всех уровней, начиная от школы, заканчивая аспирантурой, не досчитается важнейшей как специальной, так и общекультурной информации, что опять-таки приведет к существенному обеднению социальной среды. Черновики литературных и научных произведений, кроме особенностей личностей авторов, показывают факторы развития социальных институтов и общества в целом в данный конкретный период времени и несут в себе огромное количество скрытой информации, которая, быть может, будет расшифрована исследователями будущего. Не исключено, что она окажется настолько важной, что будет изучаться даже в школе.

Таким образом, необходимо срочное принятие мер для решения проблемы потери информации в современном обществе, в том числе и тех, которые обозначены в данной работе, а также проведение дополнительных специальных исследований, выявляющих как конкретные последствия влияния обозначенной проблемы, так и предлагающих новые способы их решения.

Литература

1. Цырендоржиева Д.Ш., Манжу О.М. Задачи информационной этики в области использования информационных технологий // Материалы VI Международной научно-практической конференции / Министерство культуры Российской Федерации, Министерство культуры Республики Бурятия, Министерство образования и науки Республики Бурятия, ФГБОУ ВО «Восточно-Сибирский государственный институт культуры », Монгольский государственный университет культуры и искусств. - Улан-Удэ: Изд-во Вост.-Сиб. гос. ин-та культуры, 2015. - C. 367-375.

2. Boruch R.F., Cecil J.S. (Eds.). Solutions to ethical and legal problems in social research. - New York: Academic Press, 1983.

3. Bunn A. (2000, April 30). One or two things I'd rather you didn't know about me. - New York: Times Magazine. Retrieved May 3, 2000.

4. Caruso D. (1999, August 30). Consumers' desire for information privacy ignored. - New York: Times. Retrieved June 8, 2000. -

5. Census (2000a, June 16). Proposed rule would delegate adjustment decision to census bureau director. Census 2000 Initiative News Alert. Available through census2000 listserv and at. -

6. Smith H.J., Tamara Dinev T., Xu H. Information privacy research: an interdisciplinary review // Journal MIS Quarterly archive. - 2011. - Vol. 35, Issue 4. - P. 989-1016.

7. Эрштейн Л.Б. О потерях информации в современном информационном обществе // Информационные ресурсы России. - 2016. - № 6. - С. 34-38.

8. ГОСТ Р 7.0.8-2013. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения [Электронный ресурс]. - (дата обращения: 13.05.2019).

References

1. Cyrendorzhieva D.Sh., Manzhu O.M. Zadachi informacionnoj etiki v oblasti ispol'zovaniya informacionnyh tekhnologij // Materialy VI Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii / Ministerstvo kul'tury Rossijskoj Federacii, Ministerstvo kul'tury Respubliki Buryatiya, Ministerstvo obrazovaniya i nauki Respubliki Buryatiya, FGBOU VO «Vostochno-Sibirskij gosudarstvennyj institut kul'tury», Mongol'skij gosudarstvennyj universitet kul'tury i iskusstv. - Ulan-Ude: Izd-vo Vost.-Sib. gos. in-ta kul'tury, 2015. - C. 367-375.

2. Boruch R.F., Cecil J.S. (Eds.). Solutions to ethical and legal problems in social research. - New York: Academic Press, 1983.

3. Bunn A. (2000, April 30). One or two things I'd rather you didn't know about me. - New York: Times Magazine. Retrieved May 3, 2000.

4. Caruso D. (1999, August 30). Consumers' desire for information privacy ignored. - New York: Times. Retrieved June 8, 2000.

5. Census (2000a, June 16). Proposed rule would delegate adjustment decision to census bureau director. Census 2000 Initiative News Alert. Available through census 2000 listserv and at.

6. Smith H.J., Tamara Dinev T., Xu H. Information privacy research: an interdisciplinary review // Journal MIS Quarterly archive. - 2011. - Vol. 35, Issue 4. - P. 989-1016.

7. Ershtejn L.B. O poteryah informacii v sovremennom informacionnom obshchestve // Informacionnye resursy Rossii. - 2016. - № 6. - S. 34-38.

8. GOST R 7.0.8-2013. Deloproizvodstvo i arhivnoe delo. Terminy i opredeleniya [Elektronnyj resurs]. (data obrashcheniya: 13.05.2019).

Размещено на Allbest.ru