Информационные системы, понятие, классификации

Размещено на http://www.allbest.ru/

министерство НАУКИ И ВЫСШЕГО образования российской федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА» КЕМЕРОВСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

Техникум информационных технологий, экономики и права

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Адаптивные информационные и коммуникационные технологии»

на тему: «Информационные системы, понятие, классификации»

Выполнена: Котанкиным К.Л.

студентом группы ИС-191 очной формы обучения

Проверил: Трусов А.Н., Преподаватель дисциплины

Кемерово 2019



Содержание

1. Введение

2. Классификация информационных систем

2.1 Классификация по архитектуре

2.2 Классификация по степени автоматизации

2.2.1 Понятие, состав и классификация автоматизированных информационных систем (АИС)

2.3 По характеру обрабатываемой информации

2.4 Классификация по характеру обработки данных

2.5 Классификация по сфере применения

2.6 Классификация по охвату задач

2.7 Классификация по признаку структурированности решаемых задач

2.8 Классификация по уровням управления и квалификации персонала

2.9 Классификация по сфере применения

Заключение

Список использованных источников



1. Введение

Информационная система (ИС) - это система, реализующая информационную модель предметной области, чаще всего - какой-либо области человеческой деятельности. ИС должна обеспечивать: получение (ввод или сбор), хранение, поиск, передачу и обработку (преобразование) информации.

Информационной системой (или информационно-вычислительной системой) называют совокупность взаимосвязанных аппаратно-программных средств для автоматизации накопления и обработки информации. В информационную систему данные поступают от источника информации. Эти данные отправляются на хранение либо претерпевают в системе некоторую обработку и затем передаются потребителю.

Стандарт ISO/IEC 2382-1 дает следующее определение: «Информационная система ? система обработки информации, работающая совместно с организационными ресурсами, такими как люди, технические средства и финансовые ресурсы, которые обеспечивают и распределяют информацию».

Российский ГОСТ РВ 51987 определяет информационную систему как «автоматизированную систему, результатом функционирования которой является представление выходной информации для последующего использования».

Состав информационных систем:

- данные;

- информация;

- знания;

- базы данных;

- база знаний;

- программное обеспечение;

- экспертные системы;

- локальные сети;

- информационная безопасность



2. Классификация информационных систем

2.1 Классификация по архитектуре

По степени распределённости отличают:

- настольные (desktop), или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном компьютере;

- распределённые (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам.

Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют:

- на файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);

- клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).

В файл-серверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях. В клиент-серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся клиентские приложения. В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные.

В двухзвенных (two-tier) ИС всего два типа «звеньев»: сервер баз данных, на котором находятся БД и СУБД (back-end), и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения (front-end). Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую. В многозвенных (multi-tier) ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений (application servers). Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. Типичный пример применения многозвенности ? современные веб-приложения, использующие базы данных. В таких приложениях помимо звена СУБД и клиентского звена, выполняющегося в веб-браузере, имеется как минимум одно промежуточное звено ? веб-сервер с соответствующим серверным программным обеспечением.

2.2 Классификация по степени автоматизации

По степени автоматизации ИС делятся:

- на автоматизированные: информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала);

- автоматические: информационные системы, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически.

«Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами.

2.2.1 Понятие, состав и классификация автоматизированных информационных систем (АИС)

Под автоматизированной информационной системой (АИС) понимают информационную систему, в которой информационный процесс автоматизирован за счет применения специальных методов обработки данных, использующих комплекс вычислительных, коммуникационных и других технических средств для получения результатной информации в интересах пользователя.

В автоматизированных ИС часть процедур преобразования первичной информации в результатную автоматически выполняются техническими средствами по заранее заданным алгоритмам, без непосредственного вмешательства человека. Персонал АИС выполняет сбор и регистрацию первичной информации, контролирует ее полноту и достоверность, контролирует ход выполнения процесса преобразований.

В состав АИС, как правило, входят:

- комплекс технических средств, функционирующих в системе (технические средства одной ЭВМ или сети ЭВМ с периферийными устройствами и оборудованием передачи данных);

- программное обеспечение системы, в состав которого входят программы, реализующие все алгоритмы функционирования системы;

- алгоритмы функционирования системы, т.е. алгоритмы всех процедур по созданию, ведению и обработке информационных массивов;

- языковые средства и правила, используемые для сбора и подготовки информации к вводу в ЭВМ, для работы пользователя с системой и для представления выдаваемой информации;

- информационный фонд системы, т.е. совокупность всех данных (нормативно-справочных, входных, промежуточных, выходных), циркулирующих в АИС;

- способы и методы организации информационных массивов и всех процессов обработки информации в системе;

- персонал, обслуживающий АИС.

Классифицировать информационные системы достаточно сложно из-за их разнообразия и постоянного развития структур и функций. В качестве признаков классификации используются: область применения, охватываемая территория, организация информационных процессов, структура, характер обрабатываемой информации, целевая функция, т.е. круг задач, для решения которых конкретная система предназначена и др.

По сфере применения различают АИС в экономике, в промышленности, в торговле, на транспорте, в правовой сфере, в медицине, в учебных заведениях и т.п.

По территориальному признаку АИС классифицируются на международные, общегосударственные, АИС области, АИС республики, округа, города, района и т.д.

2.3 По характеру обрабатываемой информации

По характеру обрабатываемой информации АИС делятся на документальные и фактографические. Документальные АИС системы предназначены для хранения и поиска текстовых документов (книг, статей, патентов, законодательных и нормативных актов и др.), т.е. обрабатывают неструктурированную информацию. Они обладают некоторым формализованным аппаратом поиска. Цель системы заключается в выдаче в ответ на запрос пользователя списка документов, удовлетворяющих условиям запроса. Например, выдать список документов по амортизации основных средств.

Особенностью документальной ИС является ее способность:

- выдавать ненужные пользователю документы (например, где это слово употребляется в ином смысле, чем предполагалось);

- не выдавать нужные документы (например, если в запросе употреблялся синоним или была допущена ошибка в написании).

Фактографические ИС обрабатывают и хранят конкретные сведения, факты. Это могут быть параметры и характеристики объектов, справочные и статистические данные, социальная информация. Часто эта информация носит оперативный характер, т.е. регулярно обновляется и изменяется. Информация является структурированной, т.е. определены форматы и диапазоны изменения значений. Фактографические ИС способны однозначно отвечать на вопросы пользователя.

В массивах фактографических ИС обычно осуществляется поиск сведений о конкретном объекте. Эти сведения выдаются пользователю или передаются прикладной программе для дальнейшей обработки. Примерами могут быть учет складских запасов, инвентаризация основных фондов сельскохозяйственного предприятия, обработка товарно-транспортных накладных, учет поставок, подготовка форм статистической отчетности, и т.д.

2.4 Классификация по характеру обработки данных

По характеру обработки данных ИС делятся:

- на информационно-справочные, или информационно-поисковые ИС, в которых нет сложных алгоритмов обработки данных, а целью системы является поиск и выдача информации в удобном виде;

- ИС обработки данных, или решающие ИС, в которых данные подвергаются обработке по сложным алгоритмам. К таким системам в первую очередь относят автоматизированные системы управления и системы поддержки принятия решений.

2.5 Классификация по сфере применения

Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так как количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС:

- Экономическая информационная система ? информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятии.

- Медицинская информационная система ? информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно-профилактическом учреждении.

- Географическая информационная система ? информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных (пространственных данных).



2.6 Классификация по охвату задач

Персональная ИС предназначена для решения некоторого круга задач одного человека.

- Групповая ИС ориентирована на коллективное использование информации членами рабочей группы или подразделения.

- Корпоративная ИС в идеале охватывает все информационные процессы целого предприятия, достигая их полной согласованности, безызбыточности и прозрачности. Такие системы иногда называют системами комплексной автоматизации предприятия.

2.7 Классификация по признаку структурированности решаемых задач

При создании или при классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным - математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации.

Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые) и частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача ? задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.

Неструктурированная (неформализуемая) задача ? задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.

В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю.

Пример. В информационной системе необходимо реализовать задачу расчета заработной платы. Это структурированная задача, где полностью известен алгоритм решения. Рутинный характер этой задачи определяется тем, что расчеты всех начислений и отчислений весьма просты, но объем их очень велик, так как они должны многократно повторяться ежемесячно для всех категорий работающих.

Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования здесь информационной системы невелики. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

Пример. Попробуйте формализовать взаимоотношения в вашей студенческой группе. Наверное, вряд ли вы сможете это сделать. Это связано с тем, что для данной задачи существен психологический и социальный факторы, которые очень сложно описать алгоритмически.

В практике работы любой организации существует сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно сказать, что известна лишь часть их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными. В этих условиях можно создать информационную систему. Получаемая в ней информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль. Такие информационные системы являются автоматизированными, так как в их функционировании принимает участие человек.

Пример. Требуется принять решение по устранению ситуации, когда потребность в трудовых ресурсах для выполнения в срок одной из работ комплекса превышает их наличие. Пути решения этой задачи могут быть разными, например:

- выделение дополнительного финансирования и увеличение численности работающих;

- отнесение срока окончания работы на более позднюю дату и т. д.

Как видно, в данной ситуации информационная система может помочь человеку принять то или иное решение, если снабдит его информацией о ходе выполнения работ по всем необходимым параметрам.

Таким образом, от степени формализуемости задач зависит и степень автоматизации информационных процессов в рамках этих задач. В соответствии с этим ИС делятся:

- на автоматические;

- ручные;

- автоматизированные.

2.8 Классификация по уровням управления и квалификации персонала

автоматизированный информационный система информация

Структура управления любой организации традиционно делится на три уровня: операционный, функциональный и стратегический. Различным уровням управления соответствуют различные уровни квалификации персонала.

Операционный (оперативный, нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации.

Информационные системы оперативного уровня поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов).

Значительную часть систем этого уровня составляют системы обработки операций (transaction processing systems ? TPS).

Такие системы являются автоматизированными версиями ручных процессов, выполняемых в организациях, и автоматизируют обработку операций, которые являются рабочими событиями в деятельности организации. Например, в магазине спортивного оборудования выполняется операция, когда клиент покупает баскетбольный мяч. Запись происходит о каждой выполненной операции. Все эти записи первоначально фиксировались на бумаге.

Операционному уровню соответствуют исполнители и менеджеры низшего звена (бригадиры, инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты, секретари и т. п.). Основная задача ? оперативное реагирование на изменение ситуации.

На уровне оперативного управления большой объем занимают учетные задачи.

Пример. Некоторые учетные задачи:

- учет количества проданной продукции;

- учет затрат времени, сырья и материалов при выполнении отдельных производственных операций;

- учет произведенной продукции;

- бухгалтерский учет

- кадровый учет и т. д.

Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т. п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.

Функциональному уровню соответствуют менеджеры среднего звена и специалисты (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т. п.). Основная задача ? тактическое управление фирмой при решении основных функций в заданной сфере деятельности.

Пример. На основании анализа статистических данных по спросу на продукцию, о ценах конкурентов и пр. прогнозируется прибыль и разрабатывается план выпуска продукции на ближайший период (неделю, месяц, квартал). Результаты принимаемых управленческих решений проявляются спустя некоторое время.

На этом уровне обычно используются два типа информационных систем: управленческие ИС (Management Information Systems ? MIS) и системы поддержки принятия решений (СППР, Decision support systems - DSS).

Управленческие ИС обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня. Обычно имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.

Системы поддержки принятия решений (Decision support systems ? DSS) обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями, позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные данные. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий по несколько раз в день. Имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.

Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр. Например, их рекомендации могут пригодиться при принятии решения покупать или взять оборудование в аренду и пр.

Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Результаты принимаемых на этом уровне решений проявляются спустя длительное время. Могут пройти месяцы или годы. Особое значение на этом уровне имеет такая функция управления, как стратегическое планирование. Ответственность за принятие управленческих решений чрезвычайно велика и определяется не только результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и профессиональной интуицией менеджеров.

Стратегическому уровню соответствуют менеджеры высшего звена руководства организации (руководитель и его заместители). Основная их задача ? стратегическое планирование деятельности фирмы на рынке и координация внутрифирменной тактики управления.

Пример. На основании анализа финансового состояния фирмы принимаются решения об увеличении (уменьшении, снятии с продажи) производимой продукции, о привлечении дополнительных работников или об их сокращении.

Информационные системы стратегического уровня помогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи (например, создание новых товаров и услуг, которые выгодно отличаются от аналогичных, создание таких связей, которые закрепляют покупателей и поставщиков за данной фирмой и делают невыгодным обращение к другой, снижение стоимости продукции без ущерба качества), осуществлять долгосрочное планирование.

Основная задача - сравнение происходящих во внешнем окружении изменений с существующим потенциалом фирмы. Они призваны создать общую среду компьютерной телекоммуникационной поддержки решений в неожиданно возникающих ситуациях. Используя самые совершенные программы, эти системы способны в любой момент предоставить информацию из многих источников. Для некоторых стратегических систем характерны ограниченные аналитические возможности.

На данном организационном уровне ИС играют вспомогательную роль и используются как средство оперативного предоставления менеджеру необходимой информации для принятия решений.

К ИС стратегического уровня относятся, например, т.н. информационные системы руководителя (Executive Support Systems ? ESS), которые предназначены специально для руководителей высокого уровня, для тех кто не имеет навыков работы с компьютером, имеет очень мало времени для анализа каждой ситуации.

ESS относительно легки в использовании и обычно обеспечивает графическое представление нескольких различных предопределенных вариантов решения. Некоторые ESS позволяют руководителю рассматривать данные более глубоко на более детальном уровне. Например, руководитель, наблюдая падение продаж в течение месяца на рынке, может выяснить, деятельность каких подразделений является лучшей.

2.9 Классификация по сфере применения

ИС организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто любые ИС понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.

Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные задачи.

ИС управления технологическими процессами (АСУТП) служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

ИС автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: моделирование проектируемых объектов, инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации.

Интегрированные (корпоративные) ИС используются для автоматизации всех основных бизнес-процессов фирмы от проектирования до сбыта продукции, а также для поддержки процессов принятия решений ее руководителями.

Создание интегрированных систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т. д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий.

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационнопоисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиакассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Их можно классифицировать по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных. Пример. Существуют медицинские ИС для постановки диагноза больного и определения предполагаемой процедуры лечения. Врач при работе с подобной системой может принять к сведению полученную информацию, но предложить иное по сравнению с рекомендуемым решение.



Заключение

Успешная практическая деятельность человека все в большей степени зависит от эффективной организации обмена информацией. Установлено, что объем информации, растет примерно пропорционально квадрату развития производительных сил. Информационные процессы реализуются во всех сферах деятельности людей. Информация и данные все чаще рассматриваются, как жизненно важные ресурсы, которые должны быть организованы так, чтобы ими можно было легко пользоваться.

Человек издавна пытался ускорить и облегчить поиск нужных сведений, создавая и используя различного рода справочники, картотеки, каталоги. Масштабность задач, стоящих перед современным обществом, потребовала развития новых форм реализации основных информационных процедур. Качественно перерабатывать большой объем информации в ограниченные сроки без специальных методов и средств обработки практически невозможно.



Список использованных источников

1. https://zen.yandex.ru/media/id/5aea210777d0e6504bce9136/klassifikaciia-informacionnyh-sistem-5d21c21c70080e00aee0bddd.

2. https://studwood.ru/1883396/informatika/ponyatie_klassifikatsiya_informatsionnyh_sistem.

3. https://studopedia.ru/4_82755_ponyatie-i-klassifikatsiya-informatsionnih-sistem.html.

4. ГОСТ РВ 51987.

5. Стандарт ISO/IEC 2382-1.

Размещено на Allbest.ru