Внедрение новых компьютерных технологий на российских предприятиях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ»

ИНЖЕНЕРНАЯ АКАДЕМИЯ

Институт космических технологий

Курсовая работа

Направление 27.04.04 «Управление в технических системах»

по предмету «Компьютерные технологии управления в технических системах»

ТЕМА «Внедрение новых компьютерных технологий на российских предприятиях»

Шитова Анастасия

г. Москва

2019 г.



ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СТРАТЕГИЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЭКОНОМИКЕ РОССИИ

2.1 РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РОССИЙСКОМ БИЗНЕСЕ

2.2 ВНЕДРЕНИЕ ИТ НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ: НА ФОНЕ ДРУГИХ СТРАН СИТУАЦИЯ МЕНЯЕТСЯ МЕДЛЕННО

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВНУТРЕННЕЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРОМИНВЕСТ»

3.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

3.2 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ООО «ПРОМИНВЕСТ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Сегодня современные технологии являются неотъемлемой частью нашей жизни и без них мы трудно представить наше существование. Также технологии оказали значительное влияние на ведение бизнеса. С развитием интернета весь бизнес постепенно начал перемещаться в виртуальное пространство. Теперь каждая уважающая себя компания обязана иметь свой веб-сайт, и количество интернет магазинов давно достигло огромных цифр. С каждым годом количество различных гаджетов, разработок, систем и прочего растёт в геометрической прогрессии. Человечество перешло в новый период, где ценятся информация и информационные технологии. И теперь традиционные подходы к бизнесу, производству и образованию уже не дают столь впечатляющих результатов. Для обеспечения наивысших показателей необходимы некоторые нововведения, в частности внедрение информационных технологий.

Актуальность темы. Внедрение либо совершенствование информационных технологий актуально всегда с переходом части мира в индустриальную и постиндустриальную эпохи.

Целью данной курсовой является рассмотрение внедрения компьютерных технологий на российское предприятие.

Задачами данной курсовой являются:

1. Изучение понятия «информационная технология».

2. Изучение составляющих информационных технологий.

3. Изучение понятия Hardware.

4. Изучение понятия Software.

5. Изучение АИТУ.

6. Рассмотрение классификаций АИТУ.

7. Рассмотрение роли информационных технологий в экономике страны.

8. Изучение внедрения информационных технологий на предприятия.

9. Анализ совершенствования предприятия через внедрение новых технологий.

Объект данной курсовой работы: российское ООО «Проминвест».

Предмет данной курсовой работы:повышение эффективности предприятия ООО «Проминвест» от внедрения компьютерных технологий.

Научная новизна данной курсовой заключается в разработке системы по внедрению и последующему совершенствованию технических составляющих в предприятие ООО «Проминвест».

Теоретическая и практическая значимость. Основные положения и выводы данной курсовой работы можно использовать для дальнейшего рассмотрения вопроса внедрения информационных технологий на любом предприятии. информационная технология бизнес

Результаты проведённого исследования вносят определённый вклад в совершенствованиефункционирования внутренней системы предприятия.

Теоретико-методологическая база. Первые работы в этой области относятся к 1950-1960 годам, когда в отечественной и зарубежной теории и практике разрабатывались, внедрялись и функционировали так называемые автоматизированные системы управления.

Среди российских ученых, разрабатывавших эту тематику, следует отметить

Ю. Алексеева, В. Дудорина, В. Жеребина, И. Каракоза, М. Королева, Т. Кокориеву, В. Мальцева, М. Совалова, В. Самборского и др. Дальнейшая разработка этой тематики шла в контексте современных возможностей вычислительной техники и телекоммуникаций.

Отечественная школа представлена здесь именами О. Вершининой, А. Гранберга, А. Гапоненко, О. Григорьева, С. Ермолаева, Капралова, Е. В. Костюка, А. Нанавян, Н. Прохорова, Г. Рябова, Е. Седых, Г. Смолян, С. Супицина, Д. Фатеева, Н. Федоренко, В Фирсова, Д. Черешкина, Е. Щукина и др.

Имеется большое число зарубежных изданий, посвященных проблемам применения информационных технологий в управлении организациями. Среди них работы Б. Гейтса, Р. Каплана, Г. Минса, Д. Нортона, Д. Шнайдера и др.



ГЛАВА 1. «ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

1.1 ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Сам термин «информационная технология» базируется на понятии «технология», которое является достаточно устойчивым и появилось в научно-техническом обороте в связи с проблемами организации производства.

В одной из современных энциклопедий дается следующее определение данного понятия:

«Технология (от греч. techne - искусство, мастерство, умение) - совокупность методов обработки, изготовления изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции; научная дисциплина, изучающая физические, химические, механические и другие закономерности, действующие в технологических процессах. Технологией называют также сами операции добычи, обработки, транспортировки, хранения, контроля, являющиеся частью общего производственного процесса».

Из трех возможных вариантов определение наиболее близок к информационным технологиям первый вариант.

В понятии «информационная технология» следует выделить три основных составляющих:

- объект воздействия (в приводимом определении - это сырье, материал, полуфабрикат, т.е. материальный ресурс);

- результат воздействия (изменение состояния, свойств, формы объекта воздействия);

- методы воздействия (обработка, изготовление, изменение - процессы, приводящие к искомому результату воздействия). [1].

Расширяя перечень ресурсов, рассматриваемых в качестве объекта воздействия, мы получаем соответствующее расширение и состава технологий: если объектом воздействия является энергия, то мы получаем энергетические технологии (передача энергии, преобразование энергии и т.п.); финансовые ресурсы в качестве объекта воздействия обуславливают финансовые технологии (операции на рынке ценных бумаг, валютные операции, кредитование и т.п.); кадровые (людские ресурсы в качестве объекта воздействия порождают технологии обучения, совместной работы в рамках единых коллективов и т.п.

В этом отношении информация, рассматриваемая как ресурс, обуславливает возникновение информационной технологии. С учетом этого можно сформулировать следующее определение информационной технологии:

Информационная технология - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности [3].

Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами:

- предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные;

- целью процесса является получение информации;

- средствами осуществления процесса являются программные, аппаратные и программно- аппаратные вычислительные комплексы;

- процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с предметной областью;

- выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение;

- критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю, ее надежность, достоверность, полнота.

Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника, содержание его труда, физическую умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.

С другой стороны информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, которые определялись главным образом развитием научно-технического прогресса. Как следствие, в ее названии произошли некоторые изменения за счет присоединении одного из синонимов: новая, компьютерная или современная [3].

Для информатизации общества и бизнеса необходим широкий спектр программно-аппаратных средств, в том числе вычислительной техники и средств связи. Различные технические средства обеспечивают прием и передачу трех основных видов информации (речь, печатный текст, графика) в статике и динамике с максимальным использованием трех чувств восприятия человека (слух, осязание, зрение). Напрямую с человеком связаны относительно громоздкие устройства, обеспечивающие согласование разнообразных человеко-машинных входных и выходных потоков информации (дисплеи, клавиатуры, «мыши», джойстики и иные манипуляторы и многое другое, включая электронные планшеты и табло). Технические средства связи обеспечивают передачу информации во внешней деловой среде. При этом в системе связи используются не только «чистые» устройства связи, но и информационно-коммуникационные компьютеры. На деловом предприятии в зависимости от масштаба и особенностей предпринимательства может использоваться от одного до нескольких тысяч компьютеров для хранения и обработки информации [4].

Программные средства обеспечивают обработку данных и состоят из общего и прикладного программного обеспечения и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ. К общему программному обеспечению относят операционные системы, системы программирования и программы технического обслуживания, которые предоставляют сервис для эксплуатации компьютера, выявления ошибок при сбоях, восстановления испорченных программ и данных. Прикладное программное обеспечение определяет разнообразие информационных технологий и состоит из отдельных прикладных программ или пакетов, называемых приложениями. Ряд приложений могут применять все пользователи, а применение некоторых приложений требует определенного уровня квалификации проектировщика.

Разнообразие технических средств и операционных систем вынудили разработчиков ввести понятие платформы. Платформа определяет тип компьютера и операционной системы, на которых можно установить используемую информационную технологию. Практика показывает, что эволюция программно-аппаратного комплекса идет непрерывно по мере повышения квалификации и уровня знаний тех, кто реально использует эти средства. Модульность программно-аппаратных средств - ключ к эволюционному развитию систем. Международные организации и крупные фирмы в области информатики предлагают де-юре и де-факто стандарты на аппаратные и программные интерфейсы [4].

Интерфейс это технология общения с компьютером и взаимодействия частей компьютера. Иными словами, это сопряжение частей средств информатики [информации (данных), программ, аппаратуры], в котором все информационные, логические, физические и электрические параметры отвечают установленным стандартам. И именно через стандартизацию интерфейсов обеспечивается совместимость специалиста-функционера с компьютером, то есть через стандарты интерфейса специалист-функционер может выполнять с помощью компьютера определенные действия (определенную технологию) по превращению данных в информацию. Таким образом, информационно-командная среда представляет собой совокупность программного и информационного обеспечения и определенного стандарта интерфейса.

Предметом изучения данной дисциплины являются автоматизированные информационные технологии управления (АИТУ). В АИТУ поступает информация, которая перерабатывается, и полученные результаты также представляются в виде информации. При создании единой системы обработки информации проектировщик обязан стремиться обеспечить целостность системы, используя для этого специальные системообразующие компоненты. Свойство целостности состоит в создании новых функций, присущих системе, в формировании новых знаний. Преодоление организованной сложности (присущей любой системе) состоит в упрощении, оптимизации многоуровневом и многоаспектном моделировании. При этом не следует забывать о свойстве целостности, так как каждый специалист-функционер создает свою аспектную модель (бухгалтер -- одну, технолог - другую).

Под автоматизированной информационной технологией управления понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты управленческой информации на основе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых эта информация предоставляется пользователям [4].

Таким образом, информационная технология это совокупность методов и средств целенаправленного изменения каких-либо свойств информации. Информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника. Информационная технология является важной составляющей процесса использования информационных ресурсов.

Классификация автоматизированных информационных технологий управления

Автоматизированные информационные технологии по способу реализации в автоматизированной информационной системе делятся на традиционные и новые. Традиционные АИТУ существовали в условиях централизованной обработки данных и до массового использования персональных компьютеров были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости процессов формирования регулярной отчетности. Новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.

Новая информационная технология -- это технология, которая основывается на применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе, высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса, широком применении пакетов прикладных программ общего и проблемного направления, использовании режима реального времени и доступа пользователя к удаленным базам данных и программам благодаря вычислительным сетям ЭВМ [4].

По степени охвата задач управления автоматизированные информационные технологии подразделяются на следующие группы:

* электронная обработка данных;

* автоматизация функций управления;

* поддержка принятия решений;

* электронный офис;

* экспертная поддержка.

По классу реализуемых технологических операций АИТУ можно разделить на:

* системы с текстовым редактором;

* системы с табличным процессором;

* системы управления базами данных;

* системы с графическими объектами;

* мультимедийные системы;

* гипертекстовые системы.

По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии делятся на:

* пакетные (централизованная обработка);

* диалоговые;

* сетевые (многопользовательские).

По способу построения сети АИТУ можно разделить на:

* локальные;

* многоуровневые;

* распределенные.

По обслуживаемым предметным областям автоматизированные информационные технологии подразделяются на технологии:

* бухгалтерского учета;

* банковской деятельности;

* налоговой деятельности;

* страховой деятельности и т. д.

Во многоуровневых и распределенных АИТУ одинаково успешно могут быть решены как проблемыоперативной работы с информацией, так и проблемы анализа экономических ситуаций при выработке и принятии управленческих решений. Потребность в аналитической работе при переходе к рынку, в условиях образования новых организационных структур, функционирующих на основе различных форм собственности, неизмеримо возрастает. Эта задача решается путем совершенствования интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний [4].

В связи с бурным развитием телекоммуникационного сервиса и возможностью доступа к удаленным информационным ресурсам всех стран и континентов произошло смещение акцентов в формулировании критериев эффективности автоматизированных систем и технологий. Если в условиях административно-командной системы основной упор делался на выявление затрат на машинную обработку информации, то в настоящее время актуальны прежде всего:

* оперативное принятие решений;

* степень адекватности аналитических данных реальным процессам;

* возможность использования экономико-математических методов и моделей для анализа конкретных финансово-производственных ситуаций.

Такая постановка вопросов привносит в практику предпринимательства и хозяйствования научно-исследовательский аспект, требует новых научно-обоснованных решений, подходов и квалифицированных кадров.

Зарубежные специалисты выделяют пять основных тенденций развития информационных технологий управления:

* к изменению характеристик информационного продукта, который все больше превращается в гибрид между результатом расчетно-аналитической работы и специфической услугой, предоставляемойиндивидуальному пользователю персонального компьютера;

* к параллельному взаимодействию логических АИТУ, совмещению всех типов информации (текста, графики, цифр, звуков) с ориентацией на одновременное восприятие человеком посредством органов чувств;

* к ликвидации всех промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю (например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между собой, преподавателя и обучающегося, специалистов через систему видеоконференций, электронную почту и т. п.);

* к глобализации информационных технологий в результате использования спутниковой связи и всемирной сети, благодаря чему люди смогут общаться между собой и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты (ведущая тенденция);

* к конвергенции, рассматриваемой как последняя черта современного процесса развития АИТУ, которая заключается в стирании различий между сферами материального производства и информационного бизнеса, в максимальной диверсификации деятельности фирм, взаимопроникновении различных отраслей промышленности, финансового сектора и сферы услуг [4].

Таким образом, новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени. Новая информационная технология - это технология, которая основывается на применении компьютеров, активном участии пользователей в информационном процессе, высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса, широком применении пакетов прикладных программ общего и проблемного направления, использовании режима реального времени и доступа пользователя к удаленным базам данных и программам благодаря вычислительным сетям ЭВМ. Автоматизированные информационные технологии классифицируются: по степени охвата задач управления; по классу реализуемых технологических операций АИТУ; по типу пользовательского интерфейса; по способу построения сети АИТУ; по обслуживаемым предметным областям.

1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СТРАТЕГИИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

«Информационное обеспечение управления» - многогранное понятие. Под термином «информационное обеспечение» понимается, во-первых, органически взаимосвязанная совокупность элементов, взаимодействие которых организовано определенным образом в единую технологию, реализующую правила и методологические принципы эффективного преобразования информации в соответствии с потребностями управления. Во-вторых, это сведения, знания, предоставляемые потребителю в ходе работ по удовлетворению его информационных потребностей, и соответствующим образом обработанная информация. В-третьих, это одна из составляющих современных автоматизированных систем, рассматриваемая наряду с техническим, программным и иными видами обеспечения. Кроме того, это сложный динамичный комплексный процесс, обеспечивающий удовлетворение информационных потребностей управленцев и выполняющий функции рационализации деятельности аппарата управлении, т.е. процесс предоставления информации отдельным лицам или группам - информационными потребностями.

Таким образом, смысл информационного обеспечения заключается в органическом соединении научных знаний, научной методологии и методики с новейшими техническими средствами во всех проявлениях информационной работы [2].

В автоматических системах информационный процесс может быть реализован без участия человека. Однако в автоматизированных системах обязательным соисполнителем информационного процесса является человек.

Информационная технология представляет собой систему методов и средств реализации информационных процессов, а также способов использования этих средств. Так, например, современная информационная технология, ориентированная на процесс сжатия информации, предлагает:

· систему различных методов решения этой задачи (методы необратимого сжатия, которые чаще всего применяются к звуку или к изображению, или большое количество методов обратимого сжатия, используемого для сжатия текстов, и конкретизирующихся в виде статистических или словарных методов);

· современные программы-архиваторы, реализующие тот или иной метод сжатия (например, WinZip и WinRar, реализующие статистические методы сжатия);

· способы работы с программами-архиваторами, предлагающие удобный интерфейс, множество сервисных функций.

Информационная технология должна быть ориентирована на снижение трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышение их надежности и оперативности. В организационных системах применяют автоматизированные информационные технологии, то есть человеко-машинные технологии. Из всех видов человеко-машинных технологий информационные технологии сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений [2].

Информационные технологии многочисленны и многообразны. В литературе можно встретить различные типологические признаки, позволяющие упорядочить это множество. Среди них: по обслуживаемым предметным областям (бухгалтерский учет, банковская, налоговая, страховая деятельность и др.), по степени охвата задач управления (экспертная поддержка, поддержка принятия решений, электронная обработка данных и др.), по ориентации на вид обрабатываемой информации (текстовая, графическая, мультимедийная и др.) и другие. Наиболее распространенной является типология информационных технологий в соответствии с различием информационных процессов. При этом различают следующие типы технологий:

· сбора информации;

· передачи информации;

· накопление информации;

· обработки информации;

· хранение информации;

· представления информации; использования информации.

Описание каждого типа информационной технологии базируется на более широкой и детальной системе анализа их характеристик.

Конкретная информационная технология для своей реализации предполагает наличие:

· комплекса соответствующих технических средств, реализующих сам информационный процесс;

· системы средств управления техническим комплексом (для вычислительной техники это программные средства);

· организационно-методического обеспечения, увязывающего реализацию всех действий технических средств и персонала в единый технологический процесс в соответствии с назначением конкретного информационного процесса в рамках обеспечения определенной функции управленческой деятельности.

Таким образом, управленческая деятельность основана на реализации всех перечисленных видов информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса принятия решений. Поэтому современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого являются средства компьютерной техники [2].

Стратегии использования современных информационных технологий в управленческой деятельности

Существует два подхода к совершенствован6ию документационного обеспечения управленческой деятельности на основе современных информационных технологий:

1. совершенствование выполнение отдельных видов работ путем применения универсальных информационных технологий. Такой подход проще в реализации. Он может быть реализован как на конкретном компьютере, так и рамках локальной сети. Он ориентируется на существующую структуру предприятия, связан с минимальной степенью риска, дает возможность сразу оценить эффект внедрения новых информационных технологий. Он оправдан в малых и средних по размеру организациях, фирмах, при отсутствии возможности и необходимости комплексного подхода к решению проблемы, а также в фирмах, где специфика основной деятельности и ее делопроизводство не дают возможности эффективно использовать типовые решения. Нестабильность ситуации в обществе заставляет малые и средние организации «жить сегодняшним днем» и выбирать именно эту стратегию использования современных информационных технологий в своей системе управления;

2. комплексное внедрение информационных технологий во все сферы документационного обеспечения управления. Этот подход позволяет создать единое информационное пространство в организации. Для его реализации используют специализированные комплексные информационные технологии. Он является наиболее эффективным способом решения проблемы в целом, однако требует наличия больших ресурсов (финансовых, людских и прочих), модернизации организационной структуры организации, продолжительного временного периода реализации. Такая стратегия характерна для крупных организаций. Такая стратегия характерна для крупных организаций.

Таким образом, каждая организация, учреждение, фирма проходит свой собственный путь с целью совершенствования документационного обеспечения управления на базе внедрения новых информационных технологий. Для мелких и средних предприятий целесообразен первый подход. Он является в настоящее время наиболее распространенным. В крупных организациях с устойчивыми бизнес-процессами эффективнее комплексное внедрение информационных технологий [2].



ГЛАВА 2. «РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ЭКОНОМИКЕ РОССИИ»

2.1 РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РОССИЙСКОМ БИЗНЕСЕ

В последнее время роль информационных технологий в российском бизнесе значительно выросла. При том, что буквально еще несколько лет назад информационные технологии занимали минимальный процент в списке расходов любой российской компании. Однако уже сейчас объём вложений в это направление значительно вырос, и он прямо пропорционально влияет на размер прибыли. Летом 2012 года журнал PCWeek провел исследование о росте объемов IT-бюджетов в российских крупных компаниях. В процессе исследования, которое провел PCWeek, журналисты данного издания определили, что в 2012 году 35% российских компаний увеличили расходы на информационные технологии относительно 2011-го. 29% российских компаний отметили, что незначительно увеличили данную статью расхода, При этом, 15% опрошенных компаний заявили, что они снизили свой IT-бюджет в 2012 году [5].

Максимально нарастили расходы на информационные технологии в сегменте малого и среднего бизнеса. В 2012 году более 50% российских компаний из категории малого и среднего бизнеса нарастили статью расходов на расходы для развития информационных технологий и услуг телекоммуникаций. Согласно мнению аналитиков, компании из категории малого и среднего бизнеса увеличивают свои IT-бюджеты, поскольку появился интерес к облачным сервисам, т.к 46% опрошенных компаний сообщили, что раньше они не использовали такие решения, но обязательно планируют это сделать уже в ближайшее время. Облачные сервисы - это приложения для автоматизации бизнеса, распространяемые по модели SaaS (ПО как услуга) через Публичное облако и доступные широкому кругу заказчиков по приемлемой цене.

Следует подчеркнуть, что интерес к облачным сервисам наблюдается не только среди российских компаний, это всемирная тенденция. Затраты на облачные сервисы в прошлом году демонстрировали активный рост, почти в четыре раза быстрее, чем весь остальной рынок информационных технологий, сообщает IDC. В результате повышенного интереса стало увеличение расходов на системы хранения данных и серверное оборудование. Как сообщает агентство «Forrester»: «Поставщики моделей SaaS ожидают увеличения объемов прибыли с 21,2 миллиардов долларов в 2011 году до 30,1 миллиарда в 2012 году». И это ещё без учёта того, что многие SaaS провайдеры не разглашают свою финансовую деятельность или просто не выделяют модуль как отдельную категорию бизнеса в отчётах. Согласно данным, приведённым специалистами «Gartner»: к 2016 году хранить конфиденциальную корпоративную информацию в публичных облаках будет около 50% всех крупнейших компаний мира. Несмотря на то, что такой выбор повлечёт за собой определённые последствия, в итоге это будет самой выгодной моделью для бизнеса в целом.

Следует отметить, что благодаря переходу почтовых сервисов в облачную среду, MicrosoftOffice 365 смогла решить несколько важных задач. Данный шаг дал возможность обеспечить всех сотрудников компании почтовыми ящиками, которые эффективно справляются с большим объёмом работы. Также благодаря новой облачной среде снизил расходы на поддержку электронной почты для сотрудников. По некоторым подсчётам экономия составила более 600 000 долларов в год.

Последнее время в российском бизнесе активно пользуется спросом такая услуга, как аутсорсинг, которая дает возможность создавать более эффективные отношения со сферой информационных технологий. Компания «Marketvisio» в процессе проведения исследования выяснила, что уже сейчас 22,3% организаций полностью или частично отдают информационные технологии на аутсорсинг, 25,8% компаний планируют в 2012 году увеличить расходы в этом направлении [6].

Положение мировой экономики не стабильно, и прогнозы достаточно противоречивы. Для того, чтобы компании могли быть успешными сегодня в сложившейся ситуации, им нужно понимать потребности клиентов и быть способными выстроить коммуникацию с каждым из них. Современный потребитель стремится получать не только низкие цены, но и качественные услуги в удобное для себя время. Для того, чтобы компания могла предоставить клиенту именно такие услуги, нужно уметь анализировать потребительское поведение, а также то как клиенты взаимодействуют с розничными магазинами или платёжными структурами. Чтобы выполнять такой анализ, компании используют технологию CRM, которая обладает инструментами для анализа данных из различных источников, это могут быть и отзывы, оставленные на сайте и заявки данные как онлайн, так и по телефону и т.д.

Согласно мнению президента Microsoft в РФ, для того, чтобы российские компании могли выдержать конкуренцию на рынке, они должны анализировать ситуацию и сразу же реагировать на любые изменения. С этой задачей компаниям помогают справляться специальные инструменты аналитики, которые дают возможность оперативно получать данные, изучать и анализировать их в то же время, после чего давать прогнозы о возможных вариантах развития той или иной ситуации.

Если заглянуть в прошлое на три или четыре года назад, то можно увидеть, что программы SAP и им подобные были чем-то диковинным и жутко дорогим, которыми пользовались только крупные корпорации. Но, ситуация изменилась ещё в 2011 году, за прошлый год SAP СНГ подписала 395 договоров о сотрудничестве, из которых 215 партнёров - это предприятия из категории малого и среднего бизнеса. Эти данные свидетельствуют о значительном росте этого сегмента на российском рынке [7].

Информационные технологии помогают российской экономике победить извечный недостаток - это высокий уровень издержек. Для некоторых отраслей на российском рынке этот фактор просто критичен. И, на сегодняшний момент, для некоторых компаний, нет другого способа снижения издержек, нежели внедрения IT-решений.

Наиболее полезны различные IT-решения будут в компаниях, где применяются длинные цепочки логистики и трансакций, там, где приходится работать с большим объёмом информации и там, где приходится взаимодействовать с большим количеством потребителей, которые оценивают уровень сервиса. Как правило, это происходит на сегментах рынка с высокой конкуренцией. Ритейл за последние годы отличился серьёзными изменениями в информационных технологиях, и в этой отрасли ИТ инструменты расцениваются в первую очередь как средство увеличения прибыли. Но уровень автоматизации среди российских продавцов всё ещё оставляет желать лучшего. Относительно давно внедрить передовые IT-решения успели только некоторые крупные игроки рынка.

В качестве наиболее успешного примера российской электронной торговли можно указать компанию Enter. Интернет-магазин Enter в последнее время стремительно набирает обороты, только за последние шесть месяцев в каталог сайта было добавлено более 5000 новых товаров и 3 категории. Компания открывает по несколько интернет-магазинов в месяц в различных городах России, кроме того открываются склады в регионах. На данный момент клиенты интернет-магазина могут выбрать необходимый товар из 35 000 наименований [8].

Интернет-магазин Enter использует в работе систему предзаказов. Учитывая масштабы бизнеса; к информационной системе Enter выдвигаются повышенные требования по ведению товарного учёта. Для удовлетворения всех потребностей интернет-магазина Enter использует единое платформенное решение SAP. Это же решение планирует использовать и прямой конкурент интернет-магазина Enter - сеть кибермаркетов «Юлмарт».

Итак, в последнее время роль информационных технологий в российском бизнесе значительно выросла. Ещё несколько лет назад ИТ занимали всего небольшой процент в списке расходов любой компании, но уже сейчас, объём вложений в это направление напрямую влияет на размер итоговой прибыли.

2.2 ВНЕДРЕНИЕ ИТ НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ: НА ФОНЕ ДРУГИХ СТРАН СИТУАЦИЯ МЕНЯЕТСЯ МЕДЛЕННО

Сегодня все больше руководителей российских предприятий рассматривают применение информационных технологий как возможность повышения эффективности основного бизнеса. Это является отражением определенного этапа развития России на пути перехода к рыночной экономике: растет значимость конкуренции, компании ищут дополнительные средства повышения рентабельности бизнеса. А информационные технологии - это своего рода "тюнинг" для бизнеса предприятий, точная настройка ряда параметров для достижения максимальной эффективности работы.

В ответ на изменение отношения бизнеса к применению информационных технологий поставщики ИТ-услуг меняют подход к выполнению проектов и, по примеру западных коллег, предлагают комплекс услуг бизнес-интеграции. Если для традиционной системной интеграции основной целью реализации проектов являлось создание некой работающей ИТ-инфраструктуры, то есть объединение ряда компонентов (сетевого оборудования, вычислительных ресурсов, системного программного обеспечения и пр.) в единое работающее целое, то бизнес-интегратор фокусируется на решении прикладных бизнес-задач. Основной критерий работы системного интегратора - это нормативная работа информационной системы с заданными параметрами производительности, безопасности и пр., а для бизнес-интегратора - экономический эффект, повышение эффективности бизнеса. Необходимость нормальной работоспособности ИТ-инфраструктуры сегодня уже всем понятна и считается сама собой разумеющейся при построении корпоративных информационных систем. И все более пристальное внимание предприятия уделяют тому, насколько предлагаемый инструмент повышает эффективность основного бизнеса. То есть инженерные критерии оценки ИТ-проектов заменяются экономическими критериями. И ведущие игроки рынка системной интеграции (их пока не так много) сегодня уже перестроили свою работу с заказчиками и способны предложить новый подход: решение бизнес-задач клиентов средствами информационных технологий.

По данным Тимура Фарукшина (IDС), в сегменте расходов на ИТ-оборудование Россия в 2010 г. входила в десятку ведущих стран, с показателем общей суммы расходов, на 12% превышающим среднемировое значение, и всего в 3-5 раз отставала от стран Западной Европы и США в расчете на душу населения.

Однако по расходам на ПО мы занимали уже 16-е место, отставая от среднемирового значения на 55%, а от США и Западной Европы - соответственно в 20 и 10 раз.

С ИТ-услугами ситуация еще хуже: 22 место, отставание соответственно на 66%, в 24 и 17 раз [9].

Несмотря на очевидные позитивные тенденции в понимании возможностей ИТ для бизнеса, сегодня не наблюдается кардинального повышения спроса российских компаний на ИТ-услуги и увеличения числа успешных для основного бизнеса ИТ-проектов. Топ-менеджмент российских компаний по-прежнему осторожно относится к ИТ. В этом проявляется и специфика современного этапа развития России, и, некоторым образом, российский менталитет. По существу, информационные технологии не дают возможность на порядки повысить эффективность бизнеса. Чудес не бывает, и если на предприятии плохо организованы бизнес-процессы, компания плохо управляется, то никакие информационные технологии не спасут ее от разорения. Сегодня информационные технологии востребованы нормально развивающимися компаниями, которым этот инструмент нужен, в том числе, и для того, чтобы поддерживать планомерное развитие. Потенциальными клиентами бизнес-интеграторов являются в основном успешные компании, но руководители успешных компаний, как правило, хорошо понимают свой бизнес и окружающую его рыночную среду, и зачастую для них ИТ сегодня не становятся необходимостью. Особенно ярко это проявляется на предприятиях с очень высокой рентабельностью бизнеса (некоторые крупные предприятия цветной металлургии, добывающих отраслей): ИТ не могут заметно повлиять на эффективность основного бизнеса и применяются на таких предприятиях локально, на участках, где требуется обработка больших массивов данных. Поэтому и отношение к информационным технологиям в таких компаниях - в основном как к дополнительному средству, повышающему удобство и скорость выполнения некоторых второстепенных функций. Но максимальный эффект от ИТ достигается именно при комплексном подходе к использованию технологий.

"Прохладное" отношение к ИТ руководства многих компаний в определенной степени связано и с активным продвижением в недалеком прошлом производителями вычислительной техники своей продукции. Рекламные призывы коренным образом поменять уровень жизни, заменив вычислительную технику на самую современную и быстродействующую, в реальности к кардинальному изменению жизни человека или бизнеса не приводят. Бессистемные вложения в вычислительную технику ощутимого эффекта не дали, но сформировали отношение к ИТ как к дорогой электронной игрушке. И хотя в России появляется все больше примеров, когда применение ИТ помогает коренным образом улучшить ситуацию на каком-то участке бизнеса (например, оптимизировать работу склада и сократить неиспользуемые запасы или оптимизировать неправильно начисляемые налоги и сэкономить существенные средства), и расходы на ИТ записываются отдельной строкой в бюджете, - отношение к ИТ меняется медленно.



ГЛАВА 3. «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВНУТРЕННЕЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРОМИНВЕСТ»

3.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

ООО «Проминвест» -- российская инвестиционная компания, созданная для управления рядом активов государственной корпорации «Ростехнологии». Штаб-квартира компании расположена в Москве.

Основана в 2001 году под названием «Оборонимпэкс». В 2008 году получила название «Проминвест» [10].

Объединяет компании, специализирующиеся в области управления проектами гражданского и промышленного строительства.

Руководитель компании - Рыбас Александр Леонидович.

§ 100% акций ООО «ПРОМИНВЕСТ» принадлежат Ростеху.

Деятельность «ПРОМИНВЕСТА» направлена на привлечение инвестиций для реализации интегрированных проектов в области гражданского и промышленного строительства и управление ими.

ООО «ПРОМИНВЕСТ» финансовое и инвестиционное подразделение, созданное в 2001 году «Рособоронэкспортом» и «Внешэкономбанком» для осуществления операций, связанных с расчетами в клиринговых валютах за поставляемую оборонную продукцию. На данный момент основными направлениями деятельности являются: управление фондами прямых инвестиций; управление активами; привлечение инвестиций и структурирование инвестиционных сделок в России и за рубежом; клиринговые операции.

«Внешнеэкономическое объединение «Технопромэкспорт» специализируется на строительстве энергетических объектов, включая гидравлические, тепловые, геотермальные, дизельные электростанции, линии электропередачи и подстанции. Компания имеет большой опыт реализации проектов строительства электростанций, использующих парогазовый цикл. За 57 лет существования «Технопромэкспортом» реализовано более 400 проектов в 50 странах мира, из которых 13 -- в России. В настоящее время реализуется 14 проектов, в том числе в Афганистане, Ираке, Индии и Хорватии.

«Внешнеэкономическое объединение «Тяжпромэкспорт» реализует контракты по строительству и модернизации металлургических заводов в Индии, Пакистане и Иране. Компания также строит завод «Ромелт» в Мьянме, специализирующийся на производстве чугуна по новой российской технологии.

ОАО «Промышленные технологии» создано в 2006 году как специализированная организация по осуществлению капиталовложений в ценные бумаги и финансовому посредничеству.

В состав холдинга входят:

1. ООО «ПРОМИНВЕСТ», Москва;

2. ОАО «Внешнеэкономическое объединение «Технопромэкспорт», Москва;

3. ОАО «Внешнеэкономическое объединение «Тяжпромэкспорт», Москва;

4. ОАО «Промышленные технологии», Москва. [11]

3.2 ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ООО «ПРОМИНВЕСТ»

Компании ООО «Проминвест» стоит увеличить эффективность управления проектами. Для этого предлагается внедрить MicrosoftProjectOnline.

С помощью новых облачных сервисов, компания может решить важные задачи, такие как: повышение прозрачности проектов, упрощение процедуры контроля всех стадий проектов в разных городах для руководителя головного предприятия, снижение уровня затрат на ресурсы, обеспечение доступа с любых устройств.

Компании необходимо управлять проектами и выполнять повседневные задачи по упрощённой схеме, сэкономить на оборудовании и снизить расходы. Ей стоит быстро получать данные о ходе проекта и распределении ресурсов, нужна простота в работе с отчётами по проектам, а также быстрая поправка сценариев по проекту.

Задачи, которые необходимо было решить:

§ Повысить прозрачность контроля над проектами;

§ Выстроить коммуникации;

§ Обеспечить руководство информацией об отклонениях от планов;

§ Оптимизировать потоки информации о проектах;

§ Обеспечить хранение всех документов водном месте;

§ Снизать расходы;

§ Обеспечить доступ к сервисам с любых устройств;

§ Эффективно планировать задачи и управлять ими Online;

§ Облегчить процедуру написания отчетов о проделанной работе.

MicrosoftProjectOnline -- это онлайн-решение для управления проектами и выполнения повседневных задач. MicrosoftProjectOnline помогает в разработке планов, распределении ресурсов, отслеживании прогресса и анализе объёмов работ. MicrosoftProjectOnline входит в MicrosoftOffice 365 и тем самым позволяет компании определять приоритеты инвестиций в портфель проектов и анализировать состояние бизнеса отовсюду при работе практически на любом устройстве.

Таким образом, решение о внедрении MicrosoftProjectOnline это:

§ Структура компании в облаке;

§ Постановка, контроль и ведение проектов;

§ Учет времени;

§ Взаимодействие между сотрудниками, клиентами и партнерами;

§ Автоматизация процессов.

MicrosoftProjectOnline позволит создать чёткую структуру компании, где каждый сотрудник находится на своём месте и выполняет конкретные задачи. Автоматизированная система управления проектами сведёт в одно целое все бизнес-процессы и сделает их понятными как для руководителей проектов, так и для других сотрудников.

Преимущества внедрения данного решения в ООО «Проминвест»:

§ Повышение производительности работы с проектами;

§ Гибкое управление портфелями проектов;

§ Ведение работы через веб браузер (доступ отовсюду);

§ Улучшение повседневной совместной работы в компании;

§ Возможность быстрого общения между участниками проектов;

§ Упрощение IT-обслуживания;

§ Экономия материальных ресурсов из-за отсутствия необходимости покупки оборудования и ПО в собственность;

§ Простой интерфейс;

§ Планирование и контроль работы руководством, постановка задач онлайн;

§ Отслеживание фактического состояния проектов;

§ Обеспечение безопасности и надежности (SLA).



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как видно, внедрение новой ИС поможет компании справиться со множеством проблем и оптимизировать работу. В эпоху информационных технологий и жесткой конкуренции на рынке даже небольшое преимущество может сыграть решающую роль.

В настоящее время использование ИТ становится необходимым условием повышения гибкости и эффективности системы корпоративного управления. Требования, предъявляемые к корпоративным ИТ, а также обеспечивающему их программному обеспечению, достигли такого уровня, когда уже нельзя просто игнорировать ключевые моменты процессов их разработки и внедрения. То же можно сказать и об уровне затрат на работы данного направления, значительность которых невольно заставляет задуматься о необходимости разработки стратегии управления этим процессом и оценки каждого этапа внедрения ИТ.

Актуальность темы подтверждена.

Цельдостигнута.

Задачи данной курсовой выполнены:

1. Изучено понятия «информационная технология».

2. Изученысоставляющие информационных технологий.

3. Изучено понятия Hardware.

4. Изучено понятия Software.

5. Изучены АИТУ.

6. Рассмотрены классификаций АИТУ.

7. Рассмотрена роль информационных технологий в экономике страны.

8. Изучено внедрение информационных технологий на предприятия.

9. Дана рекомендация совершенствования предприятия через внедрение новых технологий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Кудряев, В.А. Организация работы с документами: учеб. / под ред. проф. В.А. Кудряева. - М.: ИНФА-М, 2002. - 592 с.

2. Максимович, Г.Ю., Берестова, В.И Автоматизация информационного обеспечения управления // Секретарское дело. - 2003. - №11. - С. 25-27

3. Хомоненко А.Д. Основы современных компьютерных технологий: учеб. / под ред. проф. А.Д. Хомоненко. СПб: КОРОНА принт, 2005. - 672 с.

4. Черкасова, Ю.М. Информационные технологии управления: учеб. пособие / под ред. Ю.М. Черкасова. М.: ИНФА-М, 2001. - 216 с.

5. Горбачев Н.Н., Гринберг А.С., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. - М.: Дело, 2011. - 647с.

6. Карминский А.М., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 355с.

7. Коротков А.В. Интегрированные информационные системы в российском бизнесе. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 458с.

8. Лихтенштейн В.К. Информационные технологии в бизнесе. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 440с.

9. Михайлушина А.И. Прикладная информатика в экономике. - СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - 258с.

10. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82

11. http://www.prominvest-rt.ru

12. http://www.forbes.ru/column/49040-13-faktov-o-vnedrenii-it-tehnologii-kotorye-nuzhno-znat-vladeltsu-biznesa

Размещено на Allbest.ru