Анализ работы предприятия в системе QlikView

Анализ особенностей структурно-функциональной конструкции информационной системы Service Desk. Схема организации телефонной связи по всем обслуживаемым объектам. Характеристика основных проблемных пунктов в организации бизнес-процессов предприятия.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.12.2019
Размер файла 5,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

14. Optimizing time in business with Business Intelligence solution// Procedia - Social and Behavioral Sciences 62 (2012) 638 - 648// 2012 Published by Elsevier Ltd. Selection and/or peer review under responsibility of Prof. Dr. Huseyin Arasli Available

15. Т.А. Головина, В.И. Романчин, А.И. Закиров РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ БИЗНЕС - АНАЛИТИКИ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ BUSINESS INTELLIGENCE// Журнал Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки//КиберЛенинка - [Электронный ресурс]- https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-tehnologiy-biznes-analitiki-na-osnove-kontseptsii-business-intelligence (дата обращения 20.04.2018)

16. Tableau vs QlikView vs Microsoft Power BI - [Электронный ресурс]-https://selecthub.com/business-intelligence/tableau-vs-qlikview-vs-microsoft-power-bi/ (дата обращения 20.04.2018)

17. OLAP-технологии- [Электронный ресурс]- http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:OLAP-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B (дата обращения 18.04.2018)

18. ЧЕБОТАРЁВ А. Платформы бизнес-анализа (BI), тенденции к развитию, плюсы и минусы Microsoft Power BI- [Электронный ресурс]- https://bfbcare.com/index.php/k2-blog/36-platformy-biznes-analiza-bi-tendentsii-k-razvitiyu-plyusy-i-minusy-microsoft-power-bi (дата обращения 20.04.2018)

19. Самойлова И. А. Введение в BI-технологии // Молодой ученый. -- 2015. -- №3. -- С. 78-80. -- [Электронный ресурс]-https://moluch.ru/archive/83/15330/ (дата обращения: 18.04.2018).

20. Технологии обработки данных//ИНТУИТ//Академия Microsoft: Проектирование хранилищ данных для приложений систем деловой осведомленности (Business Intelligence Systems) - [Электронный ресурс] - https://www.intuit.ru/studies/courses/599/455/lecture/10161?page=3 (дата обращения 18.04.2018)

21. Руководящий документ отрасли (РД 45.293-2002): Правила технической эксплуатации цифровых электронных станций на местных телефонных сетях

22. Схема организации связи Распадской угольной компании (01.01.2017)

23. Наряд-заказ на оказание услуг в области информационных технологий (ООО “Евраз Техника” (исполнитель) и ООО ”РУК” (заказчик)), дата утв.2016

24. Должностные инструкции сотрудников ООО “Евраз Техника” (начальник отдела (ОО АТС УО, АТС и СП), специалист), дата утв.2014

25. Методика ведения Конфигурационных единиц сетевого оборудования в базе HP OpenView Service Desk, дата утв.2016

26. Регламент “Управление Проблемами при предоставлении ИТ-услуг в дирекции ИТ-инфраструктуры, систем связи и АСУ ТП (автоматизированные системы управления технологическими проблемами)”, дата утв.2016

27. Положение “Управление Конфигурациями” (прилагается к “Методике ведения Конфигурационных единиц сетевого оборудования в базе HP OpenView Service Desk”), дата утв.2016

28. Положение “Система единых регламентов и Service Desk в части процессов управления инцидентами и заявками на обслуживание”, дата утв.2015

29. Положение “Система оценки работы по времени устранения инцидентов РЦЭСС. Порядок работы с базой CMDB: Технологическая инструкция для технических специалистов”, дата утв.2015

30. БД Service Desk

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Краткая характеристика предприятия. Анализ работы информационной системы предприятия и используемых программных средств. Функции администрирования, организации, хранения и защиты информации в организации. Подробный анализ информационной технологии.

    отчет по практике [397,8 K], добавлен 04.11.2011

  • Этапы разработка автоматизированной информационной системы предприятия. Среда бизнес моделирования BPwin. Разработка методологических подходов, предложений и указаний по планированию, организации и совершенствованию программного обеспечения организации.

    дипломная работа [4,3 M], добавлен 05.07.2009

  • Значение Информационных технологий. Традиционные проблемы взаимодействия. Принципы организации и возможности автоматизированной Диспетчерской службы. Основные преимущества компьютеризированной реализации службы Service Desk. Классификация, учет обращений.

    лекция [2,0 M], добавлен 04.12.2014

  • Теоретические аспекты функционирования Business intelligence - систем в сфере логистики. Анализ условий для разработки системы поддержки принятия решений. Характеристика процесса создания программного продукта, применение аналитической платформы QlikView.

    курсовая работа [2,5 M], добавлен 09.09.2017

  • Необходимость программы "Мониторинг" для службы Service Desk в АО "Алюминий Казахстана". Обработка заявок в службе Service Desk по установке программного обеспечения, покупке и замене офисной техники и расходных материалов. Управление уровнем сервиса.

    курсовая работа [3,4 M], добавлен 23.02.2015

  • Анализ текущих процессов и потребностей организации, обусловленность внедрения информационной системы. Критерии выбора методологии по управлению требованиями к информационной системе. Выбор релевантной методологии и состав требований для организации.

    дипломная работа [994,3 K], добавлен 09.09.2017

  • Анализ деятельности компании в целом и отдела продаж в частности. Описание состояния информационной системы предприятия. Декомпозиция бизнес-процессов, протекающих в отделе продаж. Проектирование информационной системы, ее программное обеспечение.

    дипломная работа [2,4 M], добавлен 29.08.2014

  • Анализ существующих информационных систем для автоматизации деятельности предприятий общественного питания. Моделирование основных бизнес-процессов, выполняемых в автоматизированной информационной системе. Этапы разработки информационной системы.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 14.11.2017

  • Описание общих закономерностей функционирования организации. Изучение структуры предприятия, определение функций его подразделений и основных бизнес процессов. Разработка клиент-серверной системы по автоматизации получения и обработки заявок от абонентов.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.10.2011

  • Сущность понятий "производственный процесс" и "бизнес-процесс". Анализ структуры управления и состояние информатизации компании ООО "Грин"; разработка информационной системы для предприятия на основе процессного подхода к организации его деятельности.

    контрольная работа [25,2 K], добавлен 20.04.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.