Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Исследование и анализ логических проблем юзабилити сайта на основе графа поведения пользователя

Д.В. Мельниченко, студент

Научный руководитель - О.Ф. Абрамова, доцент

Волжский политехнический институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Волгоградский государственный технический университет» (ВПИ (филиал) ВолгГТУ), г. Волжский

В наше время, деятельность различных компаний не мыслима без использования средств и ресурсов сети Интернет, в частности информационных web-систем. На заре эпохи развития интернета, важным было само наличие у компании сайта, но со временем тенденции поменялись и сейчас большее внимание уделяется вопросу эффективности работы веб-системы в целом.

Перед веб-сайтом ставится ряд задач, которые он должен выполнять с определённой эффективностью. В свою очередь, ключевой компетенцией разработчика информационной web-системы является максимальное облегчение пути пользователя до совершения необходимого целевого действия, и чаще всего добиться этого можно с помощью разработки интуитивно понятного и удобного пользовательского интерфейса.

Для уже разработанных сайтов также необходимо проводить работы по улучшению юзабилити, и первым этапом при проведении таких работ является комплексный анализ информационной web-системы. Одним из важнейших способов оценки эффективности работы информационных web-систем можно считать оценку на основе данных о поведении пользователей в системе. Этот метод позволяет выявить действия повышающие конверсию и принимать решения по улучшению интерфейса, что в свою очередь способствует дальнейшему росту коммерческой эффективности сайта компании. Наиболее корректным и удобовоспринимаемым форматом отображения статистики является построение графа, основанного на данных статистики посещения пользователем информационной web-системы.

АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ ОЦЕНКИ ЮЗАБИЛИТИ ВЕБ-СИСТЕМ

интернет граф система пользователь

В таблице 1 приводится сравнение достоинства графа поведения пользователей и достоинства существующих инструментов по выявлению проблем юзабилити web-систем.

Таблица 1 - Сравнение инструментов по выявление проблем сайтов

Таким образом, можно сделать вывод, что граф поведения пользователей с модулем сбора имеет преимущество над остальными инструментами выявления проблем юзабилити web-систем. Это преимущество выражается в том, что отсутствует прямая необходимость собирать фокус-группу тестеров, так как сайт в реальном времени тестируют реальные пользователи сайта. Также преимущество достигается за счет того, что исследование проводиться в «живую», т.е. анализируется реальный рабочий сайт. И, что не маловажно, граф поведения пользователей предоставляется бесплатно.

ВЫВОД

В соответствии с вышеизложенным, можно сформулировать следующую цель для дальнейших исследований: снижение трудоемкости и повышение эффективности выявления проблем юзабилити веб-систем. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие исследовательские задачи:

- провести обзор логических проблем юзабилити сайтов и выполнить анализ существующих решений;

- разработать общую математическую модель выявления проблем юзабилити сайта на основе графа поведения пользователей;

- разработать программное средство, позволяющее анализировать удобство использования веб-систем на основе построения графа поведения пользователей;

- произвести оценку эффективности разработанного программного средства.

Размещено на Allbest.ru