Разработка технического задания функционального модуля "Каталог инструментов" системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО "Спецпроминструмент"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

На сегодняшний день техническое задание является неотъемлемой частью процесса создания любого продукта, в частности автоматизированных систем (АС). Составление технического задания задача сложная и очень ответственная. От того как будет написано ТЗ зависит последующее проектирование и реализация АС.

Техническое задание выступает как инструмент в общении между заказчиком и исполнителем, оно помогает представить готовый продукт. Для обоих ТЗ является своеобразной гарантией. Заказчик сможет требовать соответствия продукта всем условиям, прописанным в ТЗ, а исполнитель наоборот сможет отказаться от выполнения работ, которые не были прописаны. Более того, исполнителю техническое задание помогает понять суть поставленной перед ним задачи и составить план выполнения проекта.

Специалисты считают, что грамотно составленное техническое задание - это половины успеха в решении задачи, а время, затраченное на подготовку ТЗ, - одно из лучших вложений, которые фирма или предприятие может сделать в период проектирования. Недаром составление технического задания поручается ведущим специалистам - главным конструкторам, руководителям проектов и работ и т.п.

Объектом исследования данной работы будет являться деятельность технического отдела компании.

Предметом исследования является составление заявки на инструмент.

Целью является разработать техническое задание функционального модуля «Каталог инструментов» системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент», который позволит уменьшить трудовые и временные ресурсы сотрудников.

Исходя из поставленной цели, можно выявить следующие задачи:

1) проанализировать деятельность технического отдела компании ЗАО «Спецпроминструмент»;

2) проанализировать существующие разработки и обосновать выбор технологии, принять управленческое решение об автоматизации предметной области;

3) разработать и обосновать концепцию проектные решения по видам обеспечения АС;

4) разработать системную архитектура для технического отдела компании.

На защиту выносится техническое задание.

В рамках апробации результатов курсовой работы было принято участие в III Международной научно-практической конференции «Современные технологии и управление» (г. Светлый Яр) с работой на тему: «Требования к модулю «Каталог инструментов» для системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент».

1. Обследование объекта информатизации

1.1 Технико-экономическая характеристика технического отдела компании ЗАО «Спецпроминструмент»

Сфера деятельности организации

Продажа инструмента является основным направлением деятельности ЗАО «Спецпроминструмент», компания старается удовлетворить потребности каждого клиента, вне зависимости от объемов и условий заказа.

Компания осуществляет комплексные поставки металлорежущего, слесарномонтажного, вспомогательного, пневматического инструмента по ГОСТ со склада в г. Челябинск по Уральскому ФО.

Компания готова предоставить полный спектр режущего инструмента, ведь чем сложнее задача, тем интереснее её решение. «Спецпроминструмент» так же имеет свой сайт, на котором потенциальный клиент, да и просто любой пользователь может ознакомиться с данными о компании. Например, узнать о ее деятельности, ознакомится с партнерами и поставщиками компании, а также с перечнем продукции и ценами на нее.

Главный офис компании находится в Челябинске, в Магнитогорске же находится действующий филиал. Сегодня продажа инструмента осуществляется многими компаниями, однако клиенту зачастую достаточно сложно определиться с выбором поставщика, располагающего ассортиментом действительно качественной продукции по демократичным ценам.

Клиентами являются такие компании, как ММК и МРК.

Партнеры компании: SECO TOOLS AB Швеция, KINTEK S.R.L. Италия, FRAISA SA Швейцария, WALTER Германия, IZAR CUTTING TOOL S.A.L.

Испания, UTILIS Швейцария.

Направление деятельности

Основное направлением деятельности ЗАО «Спецпроминструмент» - продажа инструмента, компания старается удовлетворить потребности каждого клиента, вне зависимости от объемов и условий заказа.

Существует огромное количество видов деятельности, в которых может использоваться слесарно-монтажный инструмент. Главный офис компании находится в Челябинске, в Магнитогорске же находится действующий филиал. Сегодня продажа инструмента осуществляется многими компаниями, однако клиенту зачастую достаточно сложно определиться с выбором поставщика, располагающего ассортиментом действительно качественной продукции по демократичным ценам.

Краткая характеристика компании

ЗАО «Спецпроминструмент» динамично развивающаяся компания, основанная в 2001 году. Ее основная задача - поставка качественного металлорежущего инструмента для работы на станках с ЧПУ (числовое программное управление) с целью экономии затрат при обработке любой поверхности детали.

Миссия и основные цели предприятия

Миссия компании -- повысить производительность металлообработки у наших клиентов.

Предмет деятельности предприятия

Компания осуществляет комплексные поставки металлорежущего, слесарномонтажного, вспомогательного, пневматического инструмента по ГОСТ со склада в г. Челябинск по Уральскому ФО.

Компания готова предоставить полный спектр режущего инструмента, ведь чем сложнее задача, тем интереснее её решение.

«Спецпроминструмент» дает вам возможность ознакомиться с широким спектром пневматического, вспомогательного, слесарно-монтажного и металлорежущего инструмента. Так же компания предлагает исключительно высококачественную продукцию, в полной мере соответствующую всем международным требованиям функциональности и безопасности.

Режущий инструмент, получаемый от партнеров, сочетает в себе высочайшую производительность, долговечность, точность работы и при этом достаточно прост в эксплуатации, благодаря чему может с одинаковой эффективностью использоваться как на производстве, так и в бытовых условиях.

Компания имеет обширный каталог продукции, в котором представлен металлорежущий инструмент от ведущих мировых производителей, в том числе продукцию компании SECO (СЕКО), все современные и инновационные образцы инструмента, которые широко применяются компаниями, как в нашей стране, так и за рубежом.

Компания действует согласно принципам:

• Наша цель -- быть самыми лучшими, а не самыми большими!

• Мы не стоим на месте, у нас очень высокий уровень новых и инновационных разработок.

Преимущества компании:

1. Качество поставляемого инструмента

2. Конкурентные цены

3. Оперативность выполнения заказов

4. Короткие сроки поставки.

Организационная структура

В настоящее время число сотрудников ЗАО «Спецпроминструмент» составляет 30 человек.

На данный момент в компании функционируют шесть отделов, которыми руководят два директора: генеральный и технический:

• бухгалтерия (4 человека);

• склад (4 человека);

• отдел менеджмента (9 человек);

• отдел снабжения (4 человека);

• отдел Логистики (2 человека);

• технический отдел (5 человек).

Генеральный директор координирует деятельность всех вышеперечисленных отделов, за исключением технического, который, в первую очередь, подчиняется техническому директору. Для наглядности была построена Организационная диаграмма (рис.1).

Рисунок 1 - Организационная диаграмма

Организационная структура представляет собой иерархию распределения полномочий, ответственности и взаимоотношений между работниками.

1.2 Постановка задачи по техническому отделу компании ЗАО «Спецпроминструмент»

Деятельность отдела

Основная цель деятельности технического отдела - удовлетворение потребностей заказчика: обеспечение безотказной работы его оборудования и персонала и повышение производительности. Основной процесс технического отдела отражен на рис. 2.

Основные функции

Основные функции технического отдела:

• подбор требуемого инструмента для конкретных задач заказчика;

• выявление проблем на производстве (низкое качество обработки);

• выявление узких мест (необходимость разработки и заказа нестандартного инструмента);

• поиск возможных решений, путем внедрения необходимого инструмента.

Методика «будет/не будет»

Используя методику «будет/не будет» определим, какие объекты и процессы будут принадлежать предметной области.

Будет:

• проект будет внутренним: обмен информацией и документами происходит только между сотрудниками компании;

• проект будет рационализировать работу отдела и снижать затраты на ведение документооборота;

• проект будет предназначен для: сотрудников, как технического отдела, так и всей компании;

• проект предназначен для следующих действий: Проработка поступившего ТЗ, Подбор необходимого инструмента, Составление спецификаций, Оформление счет-фактуры и заявки на поставку инструмента.

Не будет:

• проект не будет направлен на разработку, внедрение или модернизацию АИС, в связи с тем, что в отделе уже внедрена АИС 1С Предприятие7.7 Конфигурация: Торговля и склад.

Ведение документаций в отделе представлено, в основном, в электронном виде, документы распечатываются только в том случае, если нужны на подпись.

Рабочая документация ведется в программе 1С Предприятие 7.7 Конфигурация:

Торговля и Склад. Это в значительной мере облегчает работу персонала.

Анкетирование

Анкетирование является начальным этапом обследования. Его проводят, как правило, до выезда группы системных аналитиков на предприятие. Цель анкетирования - составить первоначальное представление о деятельности предприятия. До проведения анкетирования необходимо иметь данные об организационной структуре предприятия. Анкеты рассылаются, прежде всего, руководителям структурных подразделений.

На основании данных анкетирования формируется предварительное представление о деятельности подразделения и утверждается качественный и количественный состав группы системных аналитиков.

Анкеты должны содержать графы для идентификации фамилии и должности анкетируемого. Отдельно излагается просьба приложить шаблоны документов, с которым работает подразделение. Список вопросов должен быть ограничен 15 - 20 вопросами так, чтобы вся анкета не занимала более 2 страниц.

Анкета

1. Фамилия, имя, отчество инженера-технолога: Милованова Галина Владимировна, телефон: 8-951-442-31-77.

2. Основная цель деятельности технического отдела: удовлетворение потребностей заказчика: обеспечение безотказной работы его оборудования и персонала и повышение производительности.

3. Основные функции технического отдела:

• подбор требуемого инструмента для конкретных задач заказчика;

• выявление проблем на производстве (низкое качество обработки);

• выявление узких мест (необходимость разработки и заказа нестандартного инструмента);

• поиск возможных решений, путем внедрения необходимого инструмента.

4. Кадровый состав подразделения: Генеральный директор -> Технический директор -> Технический отдел; Бухгалтерия -> Склад; Менеджеры; Отдел снабжения; Отдел логистики.

5. Документы, поступающие в технический отдел из других подразделений:

• из отдела менеджмента: заявки на инструмент, технические задания по подбору инструмента (от заказчика);

• из отдела снабжения: сертификаты качества на инструмент, который отсутствует в наличии (поиск у других поставщиков);

• из отдела логистики: документ с необходимой информацией о местонахождении груза, сроках поставки.

6. Физическое представление, время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов:

• заявки на инструмент - 1С документ, создается в 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад, составление - по мере необходимости;

• ТЗ по подбору инструмента - бумажный документ (может быть электронная форма), хранение в специальной папке;

• сертификаты качества на инструмент - бумажный документ, хранение в специальной папке, поступление - по мере необходимости;

• документ, с необходимой информацией о местонахождении груза, сроках поставки - бумажный документ, поступление - по мере необходимости.

7. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив:

• заявки на инструмент - хранится в течение 3х лет, потом уничтожается;

• ТЗ по подбору инструмента - хранится в течение года, потом уничтожается;

• сертификаты качества на инструмент - обновляются ежегодно;

• документ, с необходимой информацией о местонахождении груза, сроках поставки - информация актуализируется каждый день.

8. Документы, формирующиеся в подразделении: Спецификация, Заявки на инструмент, Счет-фактура.

9. Физическое представление время, частота и вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов:

• Спецификация - электронный и бумажный (на подпись) документ, служит для указания перечня инструментов, которые в течение следующего года будут поставляться заказчику; документ оформляется при начале работы с клиентом.

• Заявка на инструмент - 1С документ, создается в 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад; составляется по мере необходимости, согласно заявкам на поставку от клиента.

• Счет-фактура - электронный и бумажный (на подпись) документ, формируется параллельно с заявкой на инструмент.

10. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив:

• Спецификация - хранятся в течение как минимум года (пока по ней ведется работа).

• Заявка на инструмент - хранятся в течение года.

• Счет-фактура - хранится до момента оплаты заказчиком.

11. Документы, передающиеся в другие подразделения:

• в отдел снабжения: Запрос на инструмент, который отсутствует в наличии (поиск у других поставщиков);

• в отдел менеджмента: Документ с информацией о выполнении ТЗ;

• в отдел логистики: Запрос о состоянии поставок;

• в бухгалтерию: Ежемесячный отчет об объемах продажа импорта.

12. Физическое представление время и частота отправки, вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов:

• Запрос на инструмент, который отсутствует в наличии - электронный документ, формируется по мере необходимости при работе с заказчиком;

• Документ с информацией о выполнении ТЗ - документ в электронном и бумажном виде, формирующийся по мере выполнения ТЗ.

• Запрос о состоянии поставок - электронный документ, поступает ежедневно, в связи с актуализацией данной информации.

• Ежемесячный отчет об объемах продаж импорта - документ в электронном и бумажном виде, формируется ежемесячно (в конце месяца) для отдела менеджмента.

13. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив:

• Запрос на инструмент, который отсутствует в наличии - в отделе данный документ не хранится.

• Документ с информацией о выполнении ТЗ - хранится в течение года.

• Запрос о состоянии поставок - в отделе данный документ не хранится.

• Ежемесячный отчет об объемах продажа импорта - хранятся в течение года.

14. Информация, поступающая в отдел из внешних к организации

источников (банк, заказчик, налоговые органы и т.д.): из внешних к организации источников напрямую в технический отдел документы не поступают.

15. Физическое представление время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из видов информации: -

16. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив: -

17. Информация, передающаяся из подразделения во внешние органы: из технического отдела во внешние органы, минуя другие подразделения компании, информация не поступает.

18. Описание информационной инфраструктуры (техническое оснащение и программные продукты) подразделения: в настоящее время технический отдел оснащен компьютерной техникой (принтеры, компьютеры, сканеры, факсы), ПО, прикладные программы (Microsoft Office, 1С: Торговля и Склад 7.7), внутренний сервер компании Common (для обмена документами между отделами; каждый сотрудник имеет свою папку).

19. Основные недостатки бизнес-процессов и существующей системы обработки документов в подразделении: недостатков нет.

20. Предложения по реорганизации бизнес-процессов и существующей системы обработки документов в подразделении: внедрить АИС (автоматизированную информационную систему) в ОТК.

21. Дата заполнения анкеты: 10 февраля 2014.

Подпись лица, заполнившего анкету: __________________.

На протяжении работы отдела собирается и формируется множество документов. Можно выделить следующие документы, описывающие процессы предметной области:

Входные:

1. Заявка на инструмент - 1 экз.

2. Технические задания по подбору инструмента - 1 экз.

3. Сертификаты качества на инструмент, который отсутствует в наличии - 1 экз.

4. Документ с необходимой информацией о местонахождении груза, сроках поставки - 1 экз.

Выходные:

1. Запрос на инструмент, который отсутствует в наличии - 1 экз.

2. Документ с информацией о выполнении ТЗ - 1 экз.

3. Запрос о состоянии поставок - 1 экз.

4. Ежемесячный отчет об объемах продажа импорта - 1 экз.

Внутренние:

1. Спецификация - 2 экз.

2. Заявка на инструмент - 2 экз.

3. Счет-фактура - 2 экз.

Анализ «узких» мест технического отдела

Как уже говорилось при создании модели, почти вся работа по документообороту ведется в электронном виде. Переход к автоматизированной обработке информации позволил сократить время подготовки и обработки практически всех документов у инженеров-технологов за счет более быстрого доступа к необходимой информации, исключения дублирования информации и ускорения обработки.

Таким образом, проанализировав функциональную деятельность, внутренний документооборот и информационное взаимодействие с другими объектами, можно сделать вывод, что ведение документации в 1С позволяет решить такие проблемы, как:

• отсутствие оперативности в обработке документов, т.е. сотрудники отдела тратят больше времени на передачу и оформление документов, чем на основную работу;

• отвлечение от основной работы, за счет долгого формирования документов;

• несвоевременное поступление документов из других отделов;

• возможность ошибки при перенесении информации из одного документа в другой;

• дублирование информации.

На основании анализа можно сделать вывод: в Техническом отделе внедрена система 1C Предприятие 7.7, существующие бизнес-процессы эффективно реализуются в данной системе, персонал обучен для работы с данной системой. Однако в результате проведения предпроектного обследования можно выделить следующие недостатки: несвоевременное формирование отчетности, сбой электроэнергии, устаревшая техника и ПО.

В результате было принято следующее предварительное управленческое решение на основании прописанных выше пунктов: усовершенствовать бумажную и PDF формы каталога продукции, т.е. разработать модуль для системы 1С, который будет содержать в себе информацию о продукции.

Разработка модуля позволит: вести оперативный поиск необходимой продукции для эффективного выполнения заказов.

Рисунок 2 - ARIS eEPC/ AS_IS

Данная модель отражает будущую систему оформления заявки на инструмент в техническом отделе.

1.3 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии

Важной составляющей деятельности технического отдела является процесс формирования заявок на инструмент, поступающих от многочисленных клиентов компании. Получая от клиента заявку на поставку, сотрудники оформляют заявку установленной формы и направляют ее далее для обработки. На данный момент составление заявки происходи вручную из-за формы представления каталога инструментов в бумажной и PDF форматах. Однако по мере увеличения числа запросов этот процесс становится все более трудоемким и требует существенных затрат времени.

Понимая необходимость выхода на более современный уровень работы с клиентами, руководство компании приняло решение об автоматизации процесса формирования заявок.

Одно из возможных решений это «Система автоматизации процесса управления государственными закупками - автоматизированный центр контроля - государственный и муниципальный заказ» («АЦК-ГОСУДАРСТВЕННЫЙ/ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ»).Подсистема «Формирование заявки на закупку продукции».

Подсистема «Формирование заявки на закупку продукции» предназначена для автоматизации следующих процессов:

• Формирование заявки на закупку на основании планов закупок;

• Контроль на соответствие плану размещения заказа;

• Согласование заявки на закупку;

• Формирование сводной заявки на закупку.

ЭД «Заявка на закупку продукции» создается двумя способами: в списке документов или в АРМ «Формирование заявок на закупку».

На закладке Спецификация составляется список закупаемых товаров, работ и услуг и их характеристик, см. рис. 3.



Рисунок 3 - Форма ЭД «Заявка на закупку», закладка «Спецификация»

Закладка состоит из двух списков. В верхней части закладки находится список заказываемых товаров, работ и услуг; в нижней части - список характеристик выбранного товара.

Над списком товаров находится панель инструментов, на которой располагаются стандартные функциональные кнопки. С их помощью можно выполнить действия: создать новый товар, создать новый товар с копированием, отредактировать товар и удалить товар.

Данный вариант не подходит, так как программа устанавливается и эксплуатируется в органах государственной власти РФ и органах местного самоуправления, а также в бюджетных учреждениях, уполномоченных органами государственной власти или органами местного самоуправления на формирование заказа.

Еще одним возможным вариантом является решение, созданное на основе электронной почты Microsoft Exchange и базы данных Oracle. В системе предусмотрено два режима работы клиентского интерфейса: почтовый режим работы и режим работы через Web-интерфейс, причем оба режима обеспечивают выполнение идентичных функций.

Web-интерфейс используется сотрудниками представительств компании, имеющими выделенный канал для связи с центральным офисом, и реализован на базе стандартного Web-браузера. Почтовый режим предназначен для работы пользователей, преимущественно подключенных по коммутируемым каналам, и реализован как приложение на Visual Basic, которое использует почтовый профиль для работы с Microsoft Exchange Server.

Серверная часть обеспечивает прием заявки, проверку корректности информации в заявке, сохранение данной информации в базе данных Oracle, получение уникального номера контракта и его отправку автору заявки. Функционирование серверной части обеспечивается разработанным IT серверным агентом для осуществления взаимодействия почтового сервера с базой данных и следующими серверами:

• сервером базы данных Oracle, используемым как хранилище заявок и информации о клиентах;

• почтовым сервером Microsoft Exchange Server;

• интернет-сервером на базе IIS с использованием ASP и ISAPI-фильтров.

Компоненты системы взаимодействуют следующим образом. В случае поїтового режима работы для оформления заявки клиент заполняет ее, используя почтовый интерфейс. Заявка передается почтовому серверу по электронной почте. Серверный агент считывает из почтового сервера заявку, обрабатывает и помещает ее в базу данных, активизируя процесс генерации номера контракта на полученную заявку. Далее агент считывает номер контракта и через почтовый сервер отправляет его автору запроса по указанному в заявке почтовому адресу.

В случае оформления заявки через Web-интерфейс клиент авторизуется на Web-сервере IIS и заполняет заявку на контракт. После отправки заявки данные формы на сервере обрабатываются ASP-сценарием и через встроенный в сценарий SQL-запрос помещаются в базу данных. Взаимодействие ASP с сервером БД осуществляется через ISAPI-компоненту, установленную на сервере. Номер контракта в этом случае считывается из базы данных и отображается на Webстранице. Кроме того, номер контракта также отправляется автору запроса по указанному в заявке почтовому адресу.

Для упрощения ввода в заявку персонализированной информации система поддерживает ведение как локальных, так и распределенных справочников представителей компании.

Данное решение тоже невозможно, потому что в компании не предусмотрена база данных Oracle, а сотрудники используют систему 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад.

В результате проведенного анализа существующих решений было принято решение разработать модуль «Каталог инструментов» для системы 1С.

Первая глава курсовой работы посвящена изучению компании ЗАО «Спецпроминструмент», а конкретно - техническому отделу компании. Были изучены: деятельность, функции, обязанности и цели организации, построены диаграммы, описывающие работу компании, и технического отдела в частности.

В качестве предметной области исследования была выбрана деятельность технического отдела «Спецпроминструмент».

В данной главе также был подробно описан основной бизнес-процесс отдела лизинговых проектов - заключение договора купли-продажи и договора лизинга. Для заключения договоров менеджерам рассматриваемого отдела необходимо рассчитывать лизинговые платежи. В настоящее время все расчеты осуществляются посредством MS Excel, что значительно усложняет работу сотрудников.

Был проведен анализ существующих решений для упрощения работы сотрудников технического отела. После проведенного анализа было принято решение о создании функционального модуля «Каталог инструментов» системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент», так как ни одно из рассмотренных решений в полной мере не смогло решить проблему формирования заявки.

2. Разработка проектных решений

2.1 Разработка концепции модуля «Каталог инструментов»

На данный момент поиск необходимой информации затруднен. Разработка модуля позволит усовершенствовать существующие бумажную и PDF формы каталога продукции.

Разработка модуля позволит: вести оперативный поиск необходимой продукции для эффективного выполнения заказов.

Назначением модуля является оптимизация работы с каталогом инженератехнолога в 1С: Торговля и Склад.

Общими задачами проекта являются:

• ведение автоматизированного каталога (создание, актуализация информации);

• оптимизация и автоматизация процесса работы с каталогом инструментов;

• разработка и автоматизация единых правил учета информации.

• Модуль «Каталог инструментов» предназначен для работы персонала технического отдела ЗАО «Спецпроминструмент».

Модуль «Каталог инструментов» предназначен для автоматизации следующих процессов:

• поиск необходимого инструмента;

• добавление нового описания инструмента;

• удаление инструмента из каталога;

• внесение изменений;

• создание заявки на инструмент;

• редактирование заявки на инструмент;

• регистрация заявки в системе.

Требования к системе в целом Требования к структуре и функционированию системы

Модуль должен быть установлен на рабочих местах (персональных компьютерах), объединенных между собой с помощью локальной сети и должна использовать единую базу данных, расположенную на выделенном сервере.

Управление базой данных осуществляется по технологии клиент-сервер. Модуль должен функционировать в многопользовательском режиме, т. е. когда одновременно с базой данных взаимодействуют несколько пользователей, которые не только просматривают информацию, но и активно изменяют её.

Требования к надежности

Надежное (устойчивое) функционирование программы должно быть обеспечено выполнением Заказчиком совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже:

• организацией бесперебойного питания технических средств;

• использованием лицензионного программного обеспечения;

• регулярным выполнением требований ГОСТ 51188-98. Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов.

Время восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания технических средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не крахом) операционной системы, не должно превышать 15-ти минут при условии соблюдения условий эксплуатации технических и программных средств.

Время восстановления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фатальным сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических средств и переустановки программных средств.

Надежность аппаратных и программных средств должна обеспечиваться за счет следующих организационных мероприятий:

• предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала;

• соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;

• своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.

Отказы программы возможны вследствие некорректных действий пользователя при взаимодействии с операционной системой. Во избежание возникновения отказов программы по этой причине следует обеспечить работу конечного пользователя (инженера-технолога) без предоставления ему административных привилегий.

Требования к эргономике и технической эстетике

Модуль каталог должен обеспечивать удобный для конечного пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям.

Параметры внешнего интерфейса, такие как тип шрифта, размер, шрифта и цветовая палитра должны быть типизированы под уж установленную систему 1C.

В части диалога с пользователем:

• для наиболее частых операций должны быть предусмотрены «горячие» клавиши;

• при возникновении ошибок в работе модуля на экран монитора должно выводиться сообщение с наименованием ошибки и с рекомендациями по её устранению на русском языке.

В части процедур ввода-вывода данных:

• должна быть возможность многомерного анализа данных в табличном и графическом видах.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа

Модуль «Каталог» должен иметь встроенную систему защиты от пользователей, не имеющих доступа к этой информации.

Компоненты подсистемы должны обеспечивать:

• идентификацию пользователя (реализована на форме Авторизация);

• проверку полномочий пользователя при работе с системой;

• разграничение доступа пользователей на уровне задач и информационных массивов.

Защищённая часть системы использует «слепые» пароли (при наборе пароля его символы не показываются на экране, как показано на рисунке 4).

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 4 - «Слепой» пароль

Требования по стандартизации и унификации

В разрабатываемом модуле были использованы методы решения аналогичные методам уже установленной в компании системой «1С:Предприятие 7.7. Торговля и Склад»

• применение стандартных средств визуализации данных (формы, отчеты);

• применение стандартных средств и методов программирования.

Дополнительные требования

Дополнительных требований не предъявляется.

Требования к функциям (задачам), выполняемым модулем

В системе должно быть определено рабочее место, ограничивающееся следующей функциональностью:

• поиск необходимого инструмента;

• добавление нового описания инструмента;

• удаление инструмента из каталога;

• внесение изменений;

• создание заявки на инструмент;

• редактирование заявки на инструмент;

• регистрация заявки в системе.

Таким образом, была разработана концепция будущего модуля и сформированы основные требования, обеспечивающие эксплуатацию. В качестве итога была построена модель eEPC to be, отображающая изменения в работе технического отдела в целом, с использованием программного средства Microsoft Office Visio.

2.2 Обоснование проектных решений по видам обеспечения АС модуля «Каталог инструментов»

Требования к видам обеспечения Входные и выходные данные

К входным данным системы относятся:

• данные, вводимые пользователями с клавиатуры;

• данные, импортируемые из внешних источников.

Данные вводятся пользователями в систему путем заполнения полей соответствующих экранных форм и/или таблиц или путем вызова специальных процедур импорта.

К выходным данным Программы относятся:

• печатные формы,

• экранные формы,

• данные, экспортируемые во внешние источники (Excel, txt-файлы).

Требования к информационному обеспечению



Рисунок 5 - Модель данных. Логический уровень

Рисунок 6 - Модель данных. Физический уровень

Требования к программному обеспечению

Программное обеспечение должно быть достаточным для выполнения всех программно-автоматизируемых функций, реализуемых с применением средств вычислительной техники, а также иметь средства организации всех требуемых процессов обработки данных, позволяющие своевременно выполнять все автоматизированные функции.

Для функционирования модуля необходимо следующее программное обеспечение:

• Операционная система - не ниже Windows 7 или Windows Vista;

• Microsoft Office - не ниже версии 2003 года. СУБД- MySQL версии не ниже 3.23.

Требования к техническому обеспечению

Для функционирования модуля необходимо следующее техническое обеспечение со следующими минимальными характеристиками:

• процессор - Genuine Intel(R) CPU 2140 1.61 GHz;

• оперативная память (RAM) - 1 Гб;

• жесткий диск - 120 Гб;

• тип системы - 32-разрядная операционная система и выше.

В данном параграфе описывалось обоснование проектных решений к модулю «Каталог инструментов» - были сформированы требования к программному и техническому обеспечению.

2.3 Разработка системной архитектуры

Системная архитектура (ИТ-архитектура, архитектура ИС предприятия) -- определяет совокупность технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки работы предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определенными бизнес-архитектурой.

Статический срез системной архитектуры на определённый момент времени включает:

• архитектуру приложений -- функциональный и компонентный состав информационной системы;

• архитектуру данных -- способы взаимодействия систем и хранения данных;

• архитектуру оборудования -- используемые технические средства/решения.

Архитектура приложений

Для каждой информационной системы, входящей в состав КИС, дает ответы н а следующие вопросы:

• Какой продукт, услугу автоматизирует;

• Какие функции выполняет;

• Из каких компонент (подсистем) состоит;

• С какими другими информационными системами КИС взаимодействует;

• Какими сущностями (данными) оперирует информационная система;

• Где размещена информационная система (на каком оборудовании); серверный интерфейс модуль

• Кто владелец;

• Кто отвечает;

• Кто и как использует.

Архитектура данных

Для каждой сущности, обрабатываемой/хранимой в КИС, дает ответы на следующие вопросы:

• Какие таблицы;

• Какие информационные системы формируют, изменяют данные, используют данные;

• Кто владелец;

• Кто отвечает;

• Кто и как использует;

• Какие объёмы занимает и как быстро »прирастает»;

• С какими другими данными связана сущность.

Архитектура оборудования

Для каждого типа оборудования, используемого для построения и эксплуатации КИС, отвечает наследующие вопросы:

• Какое оборудование используется;

• За кем закреплено;

• Кто отвечает;

• Где расположено;

• Из чего состоит; Что расположено;

• Темпы »прироста».

Состав технической инфраструктуры и ее приблизительная стоимость представлена в табл. 1.

Таблица 1 - Описание технической и информационной инфраструктуре

Наименование	Характеристики	Кол-во	Цена
Системный блок HP Pavilion 500-208er	Операционная система:	Windows 8	5шт	22999р
	Процессор:
	Производитель	AMD
	Модель	A8-5500 APU
	Тактовая частота	3.2 ГГц
	Жесткий диск:
	Тип	HDD
	Объем	1 Тб
	Графическая система:
	Производитель	ATI
	Модель	Radeon HD R7 240
	Объем памяти	2048 Мб
	Оптический привод:	Тип -- DVD±RW
	Звуковая карта	7.1
Монитор ACER K242HLbd	Диагональ	24 дюйма	5шт	5500р
	Разрешение	1920x1080 Пикс
	Время отклика	5 мс
	Углы обзора
	Максимальное количество цветов	16.7 млн.
	Входы	DVI-D (HDCP), VGA (D-Sub)
Принтер/сканер/копир Canon i-SENSYS MF4018	Тип печати	черно-белая	4шт	4600р
	Технология печати	лазерная
	Принтер
	Максимальный формат	A4
	Разрешение Ч/Б печати	1200x600 точек на дюйм
	Скорость печати	20 стр/мин (ч/б А4)
	Сканер
	Тип датчика сканера	CIS
	Разрешение сканера	600x1200 точек на дюйм
	Разрешение сканера (улучшенное)	9600x9600 точек на дюйм
	Глубина цвета	24 бит
	Поддержка стандартов	TWAIN, WIA
	Копир
	Масштабирование	50-200 %
	Разрешение копираЧ/Б	1200x600 точек на дюйм
	Скорость Ч/Б копирования	20 стр./мин
Источник БП UPS Ippon Back Power Pro 600	Общие характеристики		5шт	3000р
	Количество розеток	3
	Время зарядки	240 мин
	Время переключения при падении напряжения	3 мс
	Питание
	Напряжение выходное	220 В
	Дополнительная информация	защита телефона и модема, управление через COM-порт, уровень шума <40 дБ, мощность 600 ВА, звуковая сигнализация
Wi-fi роутер WNR1000- 100RUS NETGEAR	Протоколы		1шт	1100р
	Сетевые протоколы	DNS, NAT, DHCP, L2TP
	Протоколы доступа	PPPoE
	Беспроводная сеть
	Стандарт беспроводной связи	802.11b, 802.11g, 802.11n
	WEP-шифрование	64 бит, 128 бит
	Скорость Ethernet портов	100 Мбит/сек
KX-FL423RU - лазерный факсимильный аппарат Panasonic	ЖК дисплей	16 знаков / 2 строки	1шт	7500р
	Идентификация вызывающего абонента	Caller ID, АОН
	Прием при отсутствии бумаги, страниц	100 стр.
	Тип	лазерный
	Скорость факса	33, 6 кбит / с
	Формат	A4
	Разрешение печати	600 x 600 точек на дюйм
	Скорость черно-белой печати	10 стр. / мин.
Цифровой беспроводной телефон Panasonic KX-TG1611	Рабочая частота	1880-1900 МГц	2шт	900р
	Стандарт	DECT
	Радиус действия в помещении / на открытой местности	50 / 300 м
	Встроенная телефонная книга	50 номеров
	Время работы трубки (режим разговора / режим ожидания)	15 / 170 ч
	Количество аккумуляторов	2
	Емкость аккумулятора	550 мАч
Программное обеспечение	Операционная система	Windows 7 Professional	20шт	172000р
	Антивирус	Kaspersky Endpoint Security для бизнеса (стандартный)	20шт	27298р
	1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад	Клиентская лицензия на 20 рабочих мест	20шт	50000р
	Microsoft Office	Microsoft Office профессиональный 2010	20шт	199500р

Ниже представлен интерфейс разрабатываемого функционального модуля «Каталог инструментов» системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент» для лучшего представления функциональных возможностей.

Вход в систему

Для того чтобы получить доступ к каталогу инструментов, пользователю необходимо пройти процедуру авторизации, посредством ввода логина и пароля.

На рис. 7 приведена форма авторизации пользователя.

Пользователями могут являться сотрудники компании. Каждый сотрудник обладает своим индивидуальным Логином и Паролем, что позволяет разграничивать доступ по правам и возможностям работы в системе.

Форма авторизации представляет собой всплывающее окно, с полями для ввода Логина и Пароля.

Кнопка Вход, расположенная в нижней части формы, позволяет пользователю, после ввода данных, выполнить Вход в систему. В случае если данные учетной записи были введены неверно, система выдаст сообщение об ошибке. Форма сообщения Ошибка авторизации представлена на рис. 8. Закрытие формы Ошибка авторизации позволит пользователю вернуться к повторному вводу данных.

Для полного закрытия Формы авторизации в верхней правой ее части расположена кнопка Закрыть.

Рисунок 7

Каталог инструментов. Главная

На главной форме расположено дерево выбора.

Дерево выбора позволяет осуществить поиск нужного инструмента по необходимому пользователю параметру:

• Поставщик;

• Инструмент.

В верхней части формы расположено поле ввода информации для поиска. Кнопка Найти позволит отобрать, а после и отобразить элементы, совпадающие с критерием запроса.

Пункт раскрывающегося меня Создать заявку позволит перейти в новое окно Заявка (рис. 10) для дальнейшей работы по созданию заявки.

Рисунок 9 - Каталог инструментов. Главная



Рисунок 10 - Форма Заявка

Изначально данная форма пустая, чтобы создать заявку нужно внести в нее необходимый инструмент, для этого нужно нажать кнопку Добавить инструмент, способ, как это сделать пользователь выбирает сам. Например, выбор нужного инструмента можно осуществить по конкретному поставщику (рис. 11) или из общего списка инструментов, при этом произойдет переход на форму Инструменты (рис. 12), где пользователь отметит нужный инструмент и после этого нажмет кнопку Включить в заявку. Только после этого на форме Заявка появятся заполненные поля. Так же появится кнопка Сохранить, дающая пользователю возможность сохранить заявку в необходимом ему месте.



Рисунок 11 - Форма Инструменты. FRAISA (ШВЕЙЦАРИЯ)

Рисунок 12

По окончанию работы с каталогом, сотруднику необходимо совершить выход из системы, при нажатии на кнопку Закрыть, расположенной в правом верхнем углу, для пользователя станет активным окно Выход из системы рис. 13. Чтобы подтвердить выход из системы, необходимо нажать кнопку Да. Кнопка Отмена вернет пользователя на форму, с которой он работал последней.

Рисунок 13 - Выход из системы

К возможностям Пользователя можно отнести:

• поиск необходимого инструмента;

• добавление нового описания инструмента;

• удаление инструмента из каталога;

• внесение изменений;

• создание заявки на инструмент;

• редактирование заявки на инструмент;

• регистрация заявки в системе.

В данном параграфе была рассмотрена инфраструктура технического отдела.

Также был представлен интерфейс будущего модуля.

После определения основных целей и функций будущего модуля «Каталог инструментов» были описаны проектные решения, а именно требования к структуре и функционированию системы, требования к защите информации от несанкционированного доступа, надежности, информационной безопасности, эргономике и др. Была построена модель процесса формирования заявки на инструмент (to be) при помощи программного средства Microsoft Visio.

В результате разработано техническое задание на разработку модуля «Каталог инструментов» системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент».

Заключение

Основным направлением деятельности компании ЗАО «Спецпроминструмент» является продажа инструмента, компания старается удовлетворить потребности каждого клиента, вне зависимости от объемов и условий заказа. Рабочая документация ведется в программе 1С Предприятие 7.7 Конфигурация: Торговля и Склад. Это в значительной мере облегчает работу персонала. Единственным недостатком является то, что каталог инструментов, на основе которого составляется заявка на инструмент, представлен в печатной форме и в формате PDF.

По результатам исследования предметной области, руководством компании было принято следующее управленческое решение: усовершенствовать бумажную и PDF формы каталога продукции, т.е. разработать модуль для системы 1С, который будет содержать в себе информацию о продукции.

Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:

1) проанализирована деятельность технического отдела компании ЗАО «Спецпроминструмент» и поставлена задача по формированию заявки на инструмент;

2) проанализированы существующие разработки и обоснован выбор технологии, принято управленческое решения об автоматизации предметной области;

3) разработана и обоснована концепция проектных решений по видам обеспечения АС;

4) разработана системная архитектура для технического отдела компании.

Таким образом, в рамках курсовой работы была поставлена и достигнута цель по созданию технического задания на разработку модуля «Каталог инструментов» системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент». Документ составлен согласно требованиям ГОСТ 34.602-89. Концептуальные положения данного документа подлежат последующей реализации.

Для более детального анализа были построены модели, описывающие организационную структуру технического отдела, модели, описывающие бизнеспроцессы компании, а также прототип модуля. Средствами анализа для построения являлись методология ARIS (Cause and Effect Diagram - «Диаграмма Исикавы», Organization Chart Diagram - организационная диаграмма, диаграмма взаимодействия, eEPC - функциональная диаграмма).

Литература

1 ГОСТ 2.105-95 «ЕСКД. Общие требования к текстовым документам».

2 ГОСТ 21958-76 «Система «Человек-машина». Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования».

3 ГОСТ 24.103-84 «Автоматизированные системы. Основные положения».

4 ГОСТ 24.104-85 «Автоматизированные системы. Общие требования».

5 ГОСТ 24.701-86 «Надежность автоматизированных систем управления».

6 ГОСТ 34.003-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения».

7 ГОСТ 34.201-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем».

8 ГОСТ 34.601-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Стадии создания».

9 ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания».

10 ГОСТ 34.602-89 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».

11 ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления».

12 ГОСТ 7.32-2001 «ССИБИД. Отчет о НИР. Структура и правила оформления».

13 ГОСТ Р 50922-96 «Защита информации. Основные термины и определения».

14 ГОСТ Р 51275-99 «Защита информации. Объект информации. Факторы, воздействующие на информацию. Общие положения».

15 Дмитриев Р.Б., Давлеткиреева Л.З., Варфоломеева Т.Н. Развитие технической инфраструктуры индивидуального предпринимателя // Портал научно-практических публикаций [Электронный ресурс]. URL: http://portalnp.ru/2013/11/1228 (дата обращения: 19.07.2014)

16 Крюкова В.Д., Давлеткиреева Л.З., Белоусова И.Д. Исследование ИТ инфраструктуры проектной компании для внедрения единой информационной системы // Портал научно-практических публикаций [Электронный ресурс]. URL: http://portalnp.ru/2013/11/1259 (дата обращения: 19.07.2014)

17 Малюкова К.В., Назарова О.Б., Давлеткиреева Л.З. Развитие технической инфраструктуры страховой компании // Современные научные исследования и инновации. 2013. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2013/03/22836 (дата обращения: 08.08.2014).

18 Назарова, О.Б. Требования к курсовой работе по дисциплине «Проектирование информационных систем» : метод.указания для студ. 3 курса направления «Бизнес-информатика» / О.Б. Назарова. - Магнитогорск :МаГУ, 2009. - 22 с.

19 РД 50-34.698-90 «Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов».

20 СМК-МИ 29.2-06. Общие требования к построению, содержанию, оформлению, обозначению и управлению Стандартом университета (организации) и Методической инструкцией.

21 СМК-СМГТУ-29-06. Система менеджмента качества. Стандарт организации. Структура, содержание и изложение, правила оформления и обозначения документации системы менеджмента качества.

22 Техническое задание [Электронный ресурс] : Материал из Википедии -- свободной энциклопедии : Версия 65997525, сохранённая в 01:03 UTC 7 октября 2014 / Авторы Википедии // Википедия, свободная энциклопедия. -- Электрон. дан. -- Сан-Франциско: Фонд Викимедиа, 2014. -- Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/?oldid=65997525

23 Требования к выпускной квалификационной работы студентов специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)» [Текст]: методич. реком./под общ.ред. О.Б. Назарова - Магнитогорск: Изд-во Магнитогорск.гос. ун-та, 2010. - 100 с. -500 экз. - ISBN 978-5-86781-754-1.

Приложение А

Техническое задание

Техническое задание на разработку модуля «Каталог инструментов» системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад

1. Общие сведения

1.1. Полное наименование системы

Модуль «Каталог инструментов» для автоматизированной системы 1С

Предприятие 7.7: Торговля и Склад

1.2. Шифр темы или шифр (номер) договора

Проектный контракт на выполнение работ по разработке модуля системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад в техническом отделе компании ЗАО «Спецпроминструмент» №032037 от 29.03.2014г.

1.3. Наименование предприятий разработчика и заказчика системы и их реквизиты

Заказчик Компания ЗАО «Спецпроминструмент»

Адрес: г. Магнитогорск, ул. Правды, 30, офис 1

Телефон/факс: +7 (3519) 26-53-76

Телефон/моб.: +7-903 090 04 35

Исполнитель Зотова Татьяна Владимировна

Адрес: г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. ***

1.4. Перечень документов, на основании которых создается система

Основанием для разработки являются:

• Проектный контракт между ЗАО «ЗАО «Спецпроминструмент» и Зотовой Татьяной Владимировной №032037 от 29.03.2014 г.

• ГОСТ 34. Разработка автоматизированной системы управления (АСУ)

1.5.Плановые сроки начала и окончания работ

Дата начала работ: 03.03.2014

Дата окончания работ: 02.06.2014

1.6.Сведения об источниках и порядке финансирования работ

Финансирование работ осуществляет Заказчик. Объем и порядок финансирования определяется Календарным планом работ, Рабочей программой и Протоколом договорной цены, являющихся неотъемлемой частью Контракта (Дополнительных Соглашений) на выполнение работ в соответствии с настоящим Частным техническим заданием.

1.7. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ

Система передается в виде функционирующего комплекса на базе средств вычислительной техники Заказчика и Исполнителя в сроки, установленные Договором. Приемка системы осуществляется комиссией в составе уполномоченных представителей Заказчика и Исполнителя.

К составу отчетной документации относятся следующие документы:

• Техническое задание, выполненное в соответствии с ГОСТ 34.602-89.

• Документ, содержащий изменения, внесенные в стандартное приложение системы 1С Предприятие 7.7: Торговля и Склад, произведенные в ходе проектных работ.

• Протокол испытаний;

• Акт приемки модуля в опытную эксплуатацию; ? Акт передачи модуля в промышленную эксплуатацию

• Акт завершения работ.

2. Назначение и цели этапа работ

Назначением модуля является оптимизация работы с каталогом инженератехнолога в 1С: Торговля и Склад.

Общими целями проекта являются:

- ведение автоматизированного каталога (создание, актуализация информации); - оптимизация и автоматизация процесса работы с каталогом инструментов; - разработка и автоматизация единых правил учета информации.

Модуль «Каталог инструментов» предназначен для работы персонала технического отдела ЗАО «Спецпроминструмент».

Модуль «Каталог инструментов» предназначен для автоматизации следующих процессов:

• поиск необходимого инструмента;

• добавление нового описания инструмента;

• удаление инструмента из каталога;

• внесение изменений;

• создание заявки на инструмент;

• редактирование заявки на инструмент;

• регистрация заявки в системе.

3.Характеристика объекта автоматизации

3.1.Краткие сведения об объекте автоматизации

ЗАО «Спецпроминструмент» динамично развивающаяся компания, основанная в 2001 году. Ее основная задача - поставка качественного металлорежущего инструмента для работы на станках с ЧПУ (числовое программное управление) с целью экономии затрат при обработке любой поверхности детали.

Продажа инструмента является основным направлением деятельности ЗАО «Спецпроминструмент», компания старается удовлетворить потребности каждого клиента, вне зависимости от объемов и условий заказа.

Компания осуществляет комплексные поставки металлорежущего, слесарномонтажного, вспомогательного, пневматического инструмента по ГОСТ со склада в г. Челябинск по Уральскому ФО.

Компания готова предоставить полный спектр режущего инструмента.