Анализ методов функционирования системы управления удаленным компьютером для своевременного реагирования на инциденты
Возможность удаленной настройки и управления компьютера. Снижение времени на реагирование на компьютерные инциденты. Способы повышения эффективности сотрудников технической поддержки. Основные технологии удаленного управления персонального компьютера.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.03.2019 |
| Размер файла | 11,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Анализ методов функционирования системы управления удаленным компьютером для своевременного реагирования на инциденты
Икленков А.А.,
научныйруководительМакушкинаЛ.А.
Волжский политехнический институт (филиал) ФГБОУ ВПО "Волгоградский государственный технический университет" Волжский, Россия
Сегодня сложно представить работу предприятия без использования информационных технологий. Даже самая небольшая фирма обладает локальной вычислительной сетью. Количество персональных компьютеров предприятия может составлять сотни и более. Настройка и управление такого количества рабочих станций требует наличие большого штата сотрудников технической поддержки. Учитывая, что удаленность сотрудника поддержки от персонального компьютера пользователя может достигать нескольких километров, то важную роль начинает играть возможность удаленной настройки и управления компьютера.
Удаленное управление компьютером позволяет решать следующие задачи: удаленный управление компьютер
- возможность подключения к удаленному рабочему столу пользователя;
- запуск и остановки служб;
- создание и завершение процессов удаленного компьютера;
- удаленное управление аппаратными средствами рабочих станций;
- получение информации о программном и аппаратном обеспечении компьютеров пользователей локальной сети предприятия;
- настройка учетных записей и многое другое.
Целью данной работы является снижение времени на реагирование на компьютерные инциденты, повышение эффективности сотрудников технической поддержки.
Для достижения поставленных целей, необходимо выполнить следующие задачи:
- проанализировать основные технологии и методы удаленного управления компьютера;
- провести математическое описание системы удаленного управления компьютером;
- выполнить разработку системы удаленного управления компьютером;
- провести оценку эффективности разрабатываемой системы.
В первой главе бакалаврской работы рассматриваются основные технологии удаленного управления компьютера:
- подключение к удаленному рабочему столу;
- использование групповых политик для настройки удаленных компьютеров;
- консоль удаленного управления компьютером;
- средства WMI.
Также в данном разделе рассматриваются основные программы и утилиты, реализующие технологии и методы удаленного управления, приведены их основные преимущества и недостатки.
Во второй главе выпускной работы рассматривается математическая модель системы удаленного управления компьютера, как элемента локальной вычислительной сети предприятия, даны основные характеристики процесса реагирования на компьютерные инциденты.
Список литературы
1. Тушавин В.А. Статистическая оценка входных параметров процессов технической поддержки и управления инцидентами // Техника и технология. 2011. №4(45). С. 44-48
2. Рыбанов А.А. Система удаленного доступа к компьютеру как средство повышения эффективности процесса управления учебной деятельностью // Информатика и образование. - 2011. - N 4. - С. 87-91
3. Добрянский Федор. Управление фрилансерами. Методы и практика организации удаленной работы; - , 2009. - 144 c
4. Тушавин В.А. Методы повышения качества управления инцидентами //Методы менеджмента качества. 2010. №11. с. 28-32.
5. Ботуз С. П. Интеллектуальные интерактивные системы и технологии управления удаленным доступом. Учебное пособие; - , 2014. - 340 c.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Выполнение административных функций с помощью консоли управления компьютером. Диагностика состояния системы, настройка и повышение производительности персонального компьютера, настройка работы служб. Локальная политика безопасности, редактор реестра.
лабораторная работа [3,4 M], добавлен 11.04.2013Основные задачи антивирусов и средства антивирусной защиты персонального компьютера. Механизм работы вирусов и способы их распространения. Методы и технологии защиты от вредоносных программ. Общие требования безопасности при работе за компьютером.
реферат [241,2 K], добавлен 22.09.2016Теоретический анализ научно-технической и методической литературы по системам охлаждения устройств персонального компьютера. Проектирование и изготовление системы охлаждения устройств персонального компьютера. Планы и сценарии уроков по технологии.
курсовая работа [35,4 K], добавлен 05.12.2008Сущность глобальной компьютеризации и ее распространенность на современном этапе. Основные характеристики персонального компьютера и требования к нему, главные критерии выбора и оценка ассортимента. Порядок выбора конфигурации персонального компьютера.
реферат [398,1 K], добавлен 31.10.2010Магистрально-модульный принцип построения компьютера. Виды системных шин: данных, адреса и управления. Аппаратное обеспечение компьютера: процессор, внутренние устройства, материнская плата, чипсет, память, жесткий диск, видео-, сетевая и звуковая карта.
презентация [4,3 M], добавлен 08.12.2014Состав вычислительной системы - конфигурация компьютера, его аппаратные и программные средства. Устройства и приборы, образующие аппаратную конфигурацию персонального компьютера. Основная память, порты ввода-вывода, адаптер периферийного устройства.
презентация [143,8 K], добавлен 15.04.2013Схема строения и элементы ноутбука и персонального компьютера. Ноутбук и его преимущества перед настольным компьютером. Рынок блокнотных и карманных разновидностей данного информационного устройства. Карманный компьютер и его главные отличия от ноутбука.
реферат [25,3 K], добавлен 24.03.2015Аппаратно-программные средства компьютера, позиционируемого в качестве учебного. Модернизация компонентов персонального компьютера, его потребляемая мощность. Исходная конфигурация компьютера. Установка дополнительных модуля памяти и жесткого диска.
курсовая работа [120,3 K], добавлен 21.01.2013Конструкция системного блока, монитора, клавиатуры и мыши персонального компьютера, как элементов его минимальной комплектации, а также их назначение, особенности работы и современные тенденции развития. Отрывки статей о новинках архитектуры компьютера.
реферат [43,4 K], добавлен 25.11.2009Причины распространения локальных вычислительных сетей (ЛВС). Принципы работы отдельных элементов ЛВС. Классификация сетей по признаку территориального размещения. Обзор программного обеспечения для удаленного управления с помощью сети Интернет.
курсовая работа [4,0 M], добавлен 12.10.2011
