Активация сервисов в ручном режиме для системы управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - Axiros ACS

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Активация сервисов в ручном режиме для системы управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - AXIROS ACS

Задание

Описать активацию сервисов в ручном режиме для системы управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - Axiros ACS

Реферат

сервис протокол axiros acs

Объект исследования: система управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - Axiros ACS.

В ходе практики была изучена технология ADSL, программное обеспечение, с помощью которого можно увидеть состояние интернета и телевидения абонента, проведено обслуживание абонентов по решению их проблем, получили навык по активации сервисов в ручном режиме для системы управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - Axiros ACS

Использованное ПО: Microsoft Word 2010, Техноград + 2005, tSIP, портал ручной активации сервисов ACS(боевой) 10.143.57.53:9673/live/SupportPortal/UI/#

Введение

Одно слово может стать решающим и склонить чашу «переговорных» весов в нашу пользу… или против нас. Приходилось ли вам после разговора с клиентом - лично или по телефону - мысленно перестраивать диалог, анализируя ситуацию и подбирая нужные слова?

Если «да», то вы знаете, как важно иметь в арсенале беспроигрышные и уместные формулировки, чтобы в ответственный момент «не искать слова».

Грамотная выстроенная фраза - всего несколько слов! -- может за секунды убедить клиента, погасить конфликт, переориентировать покупателя на другой товар. А удачно подобранный вопрос позволит моментально наладить контакт с клиентом и направить разговор в нужное русло. Но настройка оборудования по телефону, это прошлый век. Теперь можно не тратить часы на то, чтобы объяснить клиенту, как настроить и устранить неполадки с интернетом. Работники технической поддержки могут самостоятельно устранить неполадки в работе сети экономя при этом свои рабочее и личное время клиента.

1. Определения, обозначения и сокращения

Принятые в документе сокращения и определения:

2. Активация сервисов в ручном режиме для системы управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - Axiros ACS

Ниже описан процесс активации сервисов в ручном режиме для системы управления оконечным оборудованием по протоколу TR-069 - Axiros ACS на конкретном примере.

Пример:

Задача: подать клиенту услугу Wi-Fi, Inet, IPTV, SIP.

Данные по прямому проводу:

-ATC- DLU 94/1

-Оборудование- Элтекс MA4000-PX-MA4000-PX-1

-Номер слот/порт/канал(ID)- 0/1/10

-Модель ОНТ- NTU-RG-1402G-W

-PON Serial- 5C0A717C

1) При первом подключении ОНТ появляется в Eltex EMS. Статус несконфигуренного ОНТ UNACTIVATED

Рисунок 1 - Статус несконфигуренного ОНТ UNACTIVATED

2) В наряде вам известно согласно ТГ: номер АТС, номер устройства ОЛТ, номер слот(МА4000), номер станционного порта, номер канала(Техноград) - ONT ID ( OLT).

Прописываем его на нужное место. Для этого дважды щелкаем на ОНТ.

Указываем:

- Шаблон конфигурации (по умолчанию для всех клиентов указывать template-01)

- Описание - указываем номер ПП

- ONT ID - указываем согласно технограду

- Профиль Management - указываем management-00.Formanagement default(0)

- Service [4]

-Cross Connect Profile - указываем crossconnect-00. For management default (0)

-DBA Profile - указывем dba-00.ONT Profile DBA 0

-Принять

Рисунок 2 - Создание конфигурации

После этого ОНТ переходит в состояние «ОК».

3) Как только ОНТ обратится к внешнему ACS , запустится автоматическое обновление ОНТ(если ОНТ версии 2.0). В течении 5 - 7 минут ОНТ обновиться на версию 3.0 После обновления ОНТ на V3.0 префикс «ELTX» преобразуется в шестнадцатеричный формат и будет выглядеть «454C5458».

4) Далее переходим на портал ручной активации сервисов ACS(боевой) 10.143.57.53:9673/live/SupportPortal/UI/#

В поле «Любое поле» выбираем Поиск по серийному номеру.

В пустое поле вставляем PON SERIAL ONT.

Нажимаем «Поиск»

5) Переходим в обзор устройства по кнопке «Управление»

6) Открывается окно с общей информацией:

Рисунок 3 - Окно общей информации

7) Создание сервисов

7.1)Создание услуги «Интернет»

Перейдите на вкладку «Сервис Интернет»

Заполните поля:

· username;

· password;

· connectionType (выберите из списка тип соединения (Routing / Bridge));

· sVlan( для интернет по умолчанию «22»);

· выберите порты.

Нажмите кнопку «ОК» для сохранения конфигурации сервиса. ACS сохранит сконфигурированный сервис и активирует его на CPE.

Рисунок 4 - Создание услуги «Интернет»

После успешной активации сервиса появится следующее окно:

Рисунок 5 - Сервис услуги «Интернет»

7.2)Создание сервиса IPTV

Перейдите на вкладку «Сервис IPTV»

Заполните поля:

*mVlan( по умолчанию «25»);

*sVlan( по умолчанию «24»);

*выберите порты.

Нажмите кнопку «ОК» для сохранения конфигурации сервиса. ACS сохранит сконфигурированный сервис и активирует его на CPE.

Рисунок 6 - Создание сервиса «IPTV»

После успешной активации сервиса появится следующее окно:

Рисунок 7 - Сервис услуги «IPTV»

7.3)Создание сервиса VOIP

Перейдите на вкладку «Сервис VOIP»

Нажмите кнопку «+» для открытия формы конфигурации сервиса «VOIP»

Заполните поля:

*sVlan( по умолчанию «23);

*lineID - Номер FXS порта;

*authUsername - SIP username ;

*authPassword - SIP password;

*phoneNumber - номер абонента;

*realm.

Рисунок 8 - Создание сервиса «VOIP»

После успешной активации сервиса появится следующее окно:

Рисунок 9 - Сервис услуги «VOIP»

7.4) Создание сервиса Wi-Fi

Перейдите на вкладку «Wi-Fi»

Нажмите на гаечный ключ.

Рисунок 10 - Создание сервиса «Wi-Fi»

Здесь можно вкл/выкл. услугу, сменить SSID, установить пароль.

Рисунок 11 - Настройки WLAN конфигурации

8) Проверка сервиса

Для проверки статуса конфигурации сервиса нажмите кнопку «Проверить». ACS запросит и отобразит текущую конфигурацию сервиса на CPE.

9) Восстановление сервиса

Для восстановления конфигурации сервиса на CPE нажмите кнопку «Восстановить». ACS заново пропишет конфигурацию сервиса на CPE. Условно техник или клиент руками что-то сломали, либо устройство сбросили, либо устройство сломалось из-за внутреннего бага, кнопка "Восстановить" должна вернуть его в состояние, которое считается актуальным на стороне ACS.

10) Деактивация сервиса

Для деактивации сервиса нажмите кнопку «Деактивировать». ACS удалит конфигурацию сервиса на CPE. Конфигурация удалится с ОНТ, на ACS данные настройки останутся. Если придёт наряд на расформирование услуги достаточно деактивировать сервис, если после придет наряд на включение услуги обратно достаточно активировать сервис кнопкой «Активировать»

11) Удаление сервиса

Для удаления сервиса нажмите кнопку «-» в правой части секции. ACS удалит конфигурацию сервиса из базы данных. В данном случае, если придется вернуть всю необходимую данные(логины, пароли и.т.д), необходимо будет искать в Технограде.

12) На портале имеется функция работы с конфигурационными файлами(бэкап).

Переходим на Конфиг. Файлы CPE. Выбираем «Резервировать конфигурационный файл» , происходит сохранение конфигурации на сервере ACS, при необходимости можно вернуть все имеющиеся настройки в конфигурационном файле обратно на ОНТ(если что то слетело, сломали и .т.д.), нажав при этом кнопку «Применить».

13) Замена CPE.

Для замены ОНТ необходимо, первоначально выполнить замену в EMS

Рисунок 12 - Замена ONT

Копируем PON Serial новой ОНТ и заменяем им старую конфигурацию. После того как состояние ОНТ станет «ОК», переходим на портал Аксироса.

Находим старую конфигурацию по PON serial ОНТ и переходим в управление. Нажимаем кнопку «Замена СРЕ».

Рисунок 13 - Замена СРЕ

Открывается окно, где в поле CPEID необходимо заменить старый серийный номер на новый и нажать «ОК».

Рисунок 14 - Замена серийного номера

Библиографический список

1. ACS Инструкция по управлению активации сервисами

2. Бизнес процесс до ввода HPSA

3. Инструкция по эксплуатации портала технической поддержки

4. Рабочая программа и методические указания к учебной, технологической, эксплуатационной и преддипломной практикам студентов специализаций 190402(02) - «Системы передачи и распределения информации на железнодорожном транспорте» и 190402(02) - «Волоконно-оптические системы передачи и сети связи» / Сост.: Н. Н. Баженов, С. А. Батраков, Н. С. Горбачев, Л. А. Карпова, В. Е. Митрохин, В. А. Долиненко, Е. Г. Требина, В. С. Черноусова. Омский гос. ун-т путей сообщения. Омск, 2006. 26 с.

5. Официальный сайт компании Ростелеком

Размещено на Allbest.ru