Вебсайт вищого навчального закладу як джерело інформації

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Веб-сайт вищого навчального закладу як джерело інформації

веб сайт навчальний рубрика

Наше сьогодення характеризується великим кроком уперед у галузі інформаційних технологій, недивно, що чільне місце в ній займає так звана «всесвітня павутина» - глобальна інформаційна мережа Інтернет, сутнісною характеристикою якої є можливість одержання кожним членом суспільства повної та достовірної інформації на основі вільного доступу. Реалізація цієї можливості багато в чому пов'язана із забезпеченням наявності у відкритому світовому інформаційному просторі надійних інформаційних ресурсів. З одного боку, глобальна мережа Інтернет поступово перетворюється на одне з основних джерел інформації, а з другого, стає ефективним, швидкісним засобом її передачі.

Останнім часом спостерігається досить динамічне зростання інтернет-ресурсів, найважливішим видом яких є веб-сайти. Створення веб-сайтів стало мати масовий характер і загострило проблему їхньої якості [4, 315].

Перший у світі сайт з'явився 6 серпня 1991 р. Його творець Тім Бернерс-Лі опублікував на ньому опис нової технології World Wide Web, заснованої на протоколі передачі даних HTTP, системі адресації URI й мові гіпертекстової розмітки HTML. Також на сайті були описані принципи установки та роботи серверів і браузерів. Сайт став і першим у світі інтернет-каталогом, оскільки пізніше Тім Бернерс-Лі розмістив на ньому список посилань на інші сайти [2, 60].

Веб-сайт (web - павутина, мережа і site - місце, website - місце в мережі) або просто сайт - це сукупність електронних документів (файлів) приватної особи або організації, що об'єднана під однією адресою (доменною або IP-адресою). Спочатку веб-сайти були лише збіркою статичних документів. Але тепер сучасні сайти в більшості є динамічними та інтерактивними. Це стало можливим завдяки втіленню веб-застосувань - готового програмного комплексу для вирішення завдань вебсайту. Веб-застосування втілюється у склад сайту, і працює разом із ним.

До кінця 90-х рр. ХХ ст. веб-сайти дійсно були в основному статичними сторінками. Для створення веб-сайту було потрібне лише знання мови гіпертекстової розмітки - HTML. Якщо ж сторінка надавала якісь програмні засоби - це були винятково засоби, що міг надати сервер, на якому розташований веб-сайт [1].

Веб-сайт в інтернеті, з інформаційно - змістовної точки зору, є одним з дієвих комунікаційних засобів, що спрямований на презентування та ефективне позиціювання будь-якої установи в інформаційно-комунікаційному просторі через надання повної достовірної інформації про себе; розповсюдження та надання вільного доступу до власних інформаційних ресурсів та послуг [8, 22].

Веб-сайт виконує такі типові завдання:

- реклама продукції, послуг, ідей. Правильно зроблений веб-сайт із легкістю приведе клієнта до висновку про необхідність покупки товару, або послуг, або ідей, що пропагуються на ньому;

- безкоштовне надання інформації або послуг. Насправді надання інформації або послуг - це засіб залучення відвідувачів до даного ресурсу для здобуття, наприклад, статистичної інформації або ж для показу реклами, якщо це рекламний майданчик;

- продаж товарів, послуг, інформації, ідей. У сучасної людини немає багато часу для ходіння по магазинах. Тому можливість замовлення товарів і послуг, не відходячи від комп'ютера, значно розширює можливості і клієнта, і продавця;

- підтримка клієнтів [1].

У більшості випадків в інтернеті один сайт має одну доменну адресу. Саме за доменними адресами сайти ідентифікуються в глобальній мережі. Можливими є інші варіанти: один сайт на кількох доменах або кілька сайтів під одним доменом. Загалом наявність грамотно побудованого веб-сайту підвищує рівень оцінки установи користувачем, який бажає ґрунтовно ознайомитися з її діяльністю та інформаційними ресурсами [8, 23].

Загалом офіційної класифікації сторінок в інтернеті не існує, але є основні характеристики, за якими можна розділити сайти, які слугують діловому світові.

За доступністю сервісів сайти поділяються на:

- відкриті сайти. Всі сервіси сайту цілком є доступними для всіх відвідувачів і користувачів.

- напіввідкриті сайти. Для доступу до ресурсів чи сервісів сайту необхідно зареєструватися, зазвичай, безкоштовно.

- закриті сайти. Цілком закриті службові сайти організацій, зокрема, корпоративні сайти, особисті сайти приватних осіб. Вони є доступними для вузького кола користувачів. Доступ для нових користувачів, зазвичай, надається через запрошення або через адміністратора до переліку допущених осіб.

За природою вмісту сайти поділяються на статичні та динамічні. Вміст статичного сайту формується розробником і в подальшому не змінюється. Користувач бачить файли у тому вигляді, в якому вони зберігаються на сервері. Вміст динамічного сайту генерується спеціальними програмами (скриптами) і формується залежно від дій користувача на підставі інших даних з визначених джерел [3].

За фізичним розташуванням сайти поділяються на зовнішні сайти мережі Інтернет та локальні сайти, які є доступними лише в межах локальної мережі. Це можуть бути як корпоративні сайти організацій, так і сайти приватних осіб у локальній мережі провайдера.

Офіційний веб-сайт навчального закладу - це інтерактивний інтерфейс, що надає користувачеві більше додаткової інформації, яка повинна бути зрозумілою, повною, достовірною, доречною, точною та вчасною. Зрозумілість - це якість інформації. Інформація, яка подається сайтах, має бути розрахована на її розуміння та однозначне, адекватне тлумачення користувачами.

Доречність означає здатність інформації впливати на рішення, що приймаються. Для користувачів інформація є доречною, якщо дає їм змогу оцінити минулі, поточні події та скласти прогноз майбутніх подій і на основі отриманих висновків прийняти обґрунтоване рішення щодо, наприклад, вибору професії. Доречність інформації визначається й суттєвістю, своєчасністю та можливістю використання для прогнозування.

Достовірність означає, що інформація не містить помилок та похибок, які здатні вплинути на рішення користувачів звітності. Вимоги щодо достовірності передбачають:

- сумлінність подання інформації;

- змістовність інформації (відображення максимальних обсягів інформації в межах форми);

- нейтральність (подання інформації не повинне мати вибіркового характеру для заздалегідь визначеного результату);

- відповідність (для недопущення значних недооцінок чи переоцінок окремих елементів).

Крім того, вона повинна постійно оновлюватися.

Сайт ВНЗ характеризуємо як відкритий, статистичний, зовнішній. Такий сайт є довідковим.

Основними функціями сайтів ВНЗ усіх рівнів акредитації є:

- інформаційна - полягає в наданні відомостей про навчальний заклад, наявні напрями підготовки, умови вступу, інформації для студентів тощо;

- рекламна - вебсайт характеризується як зручний, сучасний рекламний носій;

- комунікаційна - зв'язок з вищими установами, ВНЗ-партнерами, батьками, студентами, абітурієнтами;

- іміджева - полягає в створенні позитивного образу ВНЗ.

Структура веб-сайтів навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації здебільшого складається з таких типових (і обов'язкових) розділів:

- головна - подають інформацію про історію ВНЗ, адміністрацію, викладацький склад тощо;

- відділення (циклові комісії) - інформують про наявні циклові комісії, їхню роботу тощо;

- студентам - повідомляють про розклад занять, екзаменів, графік навчального процесу, подають методичні матеріали тощо;

- абітурієнтам - розміщую інформацію, наприклад, про наявні напрями підготовки, правила прийому, графік роботи приймальної комісії тощо;

- контакти - інформують про адресу розташування ВНЗ, телефони, за якими можна отримати консультації тощо.

Однак інтерфейси вищих навчальних закладів по-різному наповнюють навіть типові розділи. Залежно від своїх можливостей, від бачення, яку саме інформацію повинен містити сайт, як її подати, яку кольорову гаму застосувати, які шрифти тощо, навчальний заклад створює свій сайт. За даними Державної служби статистики України, кількість вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації в Україні на початок 2013/14 навчального року становила 803 заклади. І в кожного з них свій ексклюзивний сайт, хоча мета у всіх одна - надати настільки повну інформацію і настільки правильно й вдало, щоб привабити до себе потенційних студентів. Зауважимо, що наявність інформації про повну назву вищого навчального закладу, його структуру, керівництво, місцезнаходження, контактні телефони, електронні адреси регламентується і листом Міністерства освіти і науки України 1/9-39 від 19.01.2012 (2011 р. - Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України) [9].

Іншим листом Міністерство зобов'язувало ВНЗ розмістити на своїх веб-сайтах банерів з переходом на офіційний веб-сайт Міністерства освіти і науки України. У листі йдеться про те, що «відповідно до Указу Президента України від 31 липня 2000 року №928 «Про заходи щодо розвитку національної складової глобальної інформаційної мережі Інтернет та забезпечення широкого доступу до цієї мережі в Україні» та постанови Кабінету Міністрів України від 4 січня 2002 р. №3 «Про Порядок оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади», прошу керівників вищих навчальних закладів III-IV рівнів акредитації у триденний строк розмістити на своїх веб-сайтах банер офіційного веб-сайта Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України» [10].

Вимоги до сайтів ВНЗ в основному ті само, що і до «звичайних» веб-сторінок, і тут важко придумати щось нове. Сайт ВНЗ повинен бути інформативним і зручним з погляду навігації. Відвідувачам потрібно дати можливість максимально швидко знаходити необхідну інформацію, наприклад, про навчальний заклад, розклад занять, методичні матеріали, новини, оголошення. Тому структура у сайтів ВНЗ буде мати низку подібностей, але в оформленні і подаванні інформації - відмінна.

Зрозуміло, зміст сайту повинен бути актуальним завжди. Це стосується всієї інформації у всіх версіях сайту ВНЗ (російська, українська або англійська) і для всіх споживачів цієї інформації (викладач, студент, абітурієнт).

Інформація, розміщена на сайті, є офіційною. Наразі це регулюється кількома нормативними актами.

Відповідно до Указу Президента України від 31.07.2000 №928/2000д «Про заходи щодо розвитку національної складової глобальної інформаційної мережі Інтернет та забезпечення широкого доступу до цієї мережі в Україні», взято напрямок на розвиток національної складової глобальної інформаційної мережі Інтернет в Україні та на забезпечення широкого доступу громадян до цієї мережі [6]. Одним із головних завдань цього Указу Президента було надання можливості громадянам за допомогою мережі Інтернет отримувати інформацію про діяльність органів державної влади та органів місцевого самоврядування шляхом створення відповідних вебсайтів. Єдиним нормативним актом, що містить правове закріплення поняття веб-сайту як офіційного джерела інформації, є розпорядження Голови Верховної Ради України від 24.05.2001 №462, яким затверджено «Положення про веб-сайт Верховної Ради України у глобальній інформаційній мережі Інтернет». Отже, в п. 2 Положення про вебсайт ВРУ зазначено, що веб-сайт Верховної Ради України є офіційним джерелом інформації ВРУ, який утворюється для висвітлення діяльності ВРУ, її органів та Апарату, взаємообміну інформацією з органами державної влади України та органами місцевого самоврядування з питань, пов'язаних з діяльністю ВРУ, інформаційної взаємодії з урядовими і неурядовими організаціями країн світового співтовариства, громадськістю. Ця норма є застосовною і для сайтів ВНЗ.

Інший Закон України від 13.01.2011 №2939-VI «Про доступ до публічної інформації» визначає порядок здійснення та забезпечення права кожного на доступ до інформації, що знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом, та інформації, що становить суспільний інтерес [5]. Цей закон регулює поняття публічна інформація:

1. Публічна інформація - це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх обов'язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом.

2. Публічна інформація є відкритою, крім випадків, встановлених законом [5]. Положення названого закону є основоположними під час визначення, яку саме і як інформацію подавати.

Закон України «Про інформацію» від 2 жовтня 1992 р. регулює відносини щодо створення, збирання, одержання, зберігання, використання, поширення, охорони, захисту інформації. Він проголошує, що основними принципами інформаційних відносин є: гарантованість права на інформацію; відкритість, доступність інформації, свобода обміну інформацією; достовірність і повнота інформації; свобода вираження поглядів і переконань; правомірність одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації; захищеність особи від втручання в її особисте та сімейне життя [7]. У статті 18 цього Закону проголошено, що офіційна державна статистична інформація підлягає систематичному оприлюдненню. Будь-яка інформація є відкритою, крім тієї, що віднесена цим законом до інформації з обмеженим доступом (ст. 20) [7].

Інформаційне наповнення є унікальною складовою сайту. Інформаційне наповнення веб-сайтів ВНЗ здійснюється на засадах покращення інформаційного та організаційного забезпечення наповнення розділів. Метою інформаційного наповнення веб-сайту ВНЗ є надання офіційної інформації про діяльність навчального закладу, забезпечення користувачів сайту потрібною інформацією, а також його належна презентація в мережі Інтернет.

Веб-сайт вирішує основне завдання представлення ВНЗ в українському освітньо-інформаційному просторі для всебічного висвітлення інформації щодо його діяльності через застосування сучасних комп'ютерних та телекомунікаційних технологій, інтеграції з сучасним глобальним інформаційним середовищем мережі Інтернет.

Офіційний сайт ВНЗ - це така ж складова його іміджу, як приміщення, професійне адміністрування, зовнішній вигляд і поведінка викладачів тощо. Тому офіційний сайт навчального закладу повинен відповідати певним інформаційним, візуальним, технологічним та іншим вимогам. А отже, для кращого сприйняття поданої на сайті інформації - власне це те, по що і звертаються користувачі (передусім абітурієнти і студенти) - потрібно приділяти увагу й на зовнішнього оформлення веб-ресурсу. Продуманий дизайн завжди залишає приємне враження, формує позитивний образ самого ВНЗ і здатний стимулювати до повторних відвідувань ресурсу. Навпаки, неякісно зроблений інтерфейс може просто відвернути потенційного абітурієнта, змусивши пошукати необхідну інформацію на інших ресурсах.

Зручність роботи, інтуїтивно зрозуміла навігація - друга вимога до веб-сайтів ВНЗ. Сучасні технології дозволяють організувати просту у використанні навігацію й швидкий пошук необхідної інформації.

Проте навчальні заклади сьогодні реалізують усі ці завдання самостійно, покладаючись на власний досвід, фінансовий і людський ресурс.

Отже, веб-сайт є важливим, активно використовуваним джерелом інформації про ВНЗ. У цій сфері унормовано лише принципи подання інформації, тому структура сайтів та змістовне наповнення рубрик, їхня кількість та розгалуженість залежать від концепції сайту конкретної адміністрації конкретного ВНЗ.