Опыт проведения онлайн-конференций

Опыт проведения онлайн-конференций

А.П. Войченко

Дан анализ особенностей проведения он-лайн-конференций на примере конференции «Новые информационные технологии в образовании для всех». Рассмотрены основные этапы реализации совокупности мер и решений, направленных на достижение максимального охвата участников конференции как в роли докладчика, так и в роли слушателя.

В последние десятилетия наблюдается бурное развитие телекоммуникаций. Это касается и сферы мультимедиа, в частности, организации и проведения видеоконференций, трансляции и воспроизводства потокового видео, повышения доступности цифровых видео-ресурсов для мобильных устройств и др. [1].

В конце прошлого десятилетия видеоконференции и, в большей степени, он-лайн трансляции потокового видео были не массово доступными технологиями, а решением для обеспеченных высококачественным оборудованием и быстрыми интернет-каналами корпоративных научных центров и топовых университетов. Для эффективного использования таких технологий требовалось специальное оборудование и каналы подключения к интернет, пропускная способность которых намного превышала ту, что была доступна подавляющему большинству украинских пользователей. Соответственно, использование технологий видеоконференций и он-лайн трансляции потокового видео в таких условиях не могло быть массовым и осуществлялось в большинстве случаев в экспериментальном (демонстрационном) режиме [2].

В начале текущего десятилетия наметились несколько трендов, которые оказали на ситуацию существенное влияние:

повышение качества мультимедиа-оборудования в бюджетном сегменте. В частности, широкой аудитории стали доступны веб-камеры, обеспечивающие запись видео на высоком уровне. Большинство широкодоступных моделей ноутбуков стали комплектовать подобными камерами;

повысилась пропускная способность интернет-каналов, просмотр потокового видео через стандартное интернет-подключение перестал быть труднореализуемой задачей;

получила развитие облачная инфраструктура, в частности специализированные интернет-сервисы для хранения и воспроизводства большого числа видеозаписей, а также для организации трансляции потокового видео для широкой аудитории [3].

Постановка задачи

В связи с изменившимися условиями возникла задача практического использования ставших более доступными технологий для организации и поддержки он-лайн-конференций [4].

В частности, требовалось решить следующие подзадачи:

выбор оптимальных технологий для записи, монтажа и обеспечения доступности для широкой аудитории видеозаписей выступления участников конференции;

выбор оптимальной платформы для организации потоковой трансляции в режиме реального времени с учетом необходимости максимизации охвата потенциальной аудитории [5];

выработка и реализация эффективных механизмов обратной связи, которые позволили бы широкой аудитории осуществлять полноценное участие в работе он-лайн-конференции и обеспечили бы необходимую степень вовлеченности удаленных участников в работу конференции.

Решение задачи

Рассмотрим решение этих задач на примере конференции New Information Technologies in Education for All (ITEA).

Конференция ITEA проходит ежегодно с 2006 г. и неизменно привлекает значительное число экспертов в области ИТ и образования из Украины и из-за рубежа. К 2011 г. у конференции сформировалась устойчивая аудитория и наметилась тенденция к ее стабильному росту. Соответственно, задачи повышения доступности материалов конференции, в частности организации доступа широкой аудитории к видеозаписям выступлений участников конференции, а также осуществление видеотрансляции работы конференции в режиме он-лайн стали актуальны.

Решение этих задач осуществлялось последовательно в несколько этапов. Для удобства рассмотрения расположим их в хронологической последовательности.

Переломным годом для конференции стал 2011 г. В этом году началось использование новых информационных технологий, в частности технологий живой трансляции выступлений докладчиков, а также записи выступлений на видео с последующим размещением в интернет на сайте конференции. Рассмотрим причины этой трансформации. За время своего существования конференция собрала достаточно большую аудиторию. Учитывая обстановку того времени, далеко не все участники имели возможность приехать и присутствовать на конференции. Оргкомитет получал многочисленные просьбы выложить на сайт презентации докладов или прислать по электронной почте, поскольку со стороны аудитории был большой интерес не только к трудам конференции, но и к докладам, к общению. Организаторы решили в экспериментальном порядке использовать технологию живой трансляции докладов и записать их на видео с тем, чтобы те, кто по каким-то причинам не мог не только лично участвовать, но и увидеть трансляцию, могли зайти на сайт позже и ознакомиться с видеозаписями. Подход оказался успешным, и оргкомитет получил массу позитивных отзывов. Более того, подобная практика получила применение и на других конференциях, т.е. организаторы послужили примером для внедрения подобной инновации в Украине.

Вдохновленные таким успехом авторы статьи решили не останавливаться на достигнутом, и в 2012 г. продолжили инновации. В частности, была реализована технология подключения удаленных докладчиков, т.е. докладчики подключались с помощью программы Skype, со своей стороны, обеспечивая трансляцию удаленных докладов на сайте конференции.

Таким образом, была снята проблема личного участия не только для аудитории, но и для докладчиков. Чтобы выступить на ITEA, отпала необходимость приезжать в Киев, а также появилась возможность привлечь значительно большее количество зарубежных участников, поскольку путешествие в Украину для многих было проблематично, а люди изъявляли желание выступить и пообщаться с аудиторией.

Тенденцию продолжили на конференции 2013 года. Была реализована возможность удаленной демонстрации слайдов. Впервые качественно проведена видеотрансляция докладов высокой четкости (HD). Но самым интересным моментом в проведении конференции 2013 г. стала трансляция дискуссий: было организовано параллельное подключение, когда не только докладчик мог выступать удаленно, но и кто-то из удаленной аудитории мог подключится по видеоканалу и задать вопросы докладчику, инициировать живую дискуссию, т.е. могли транслировать до трех параллельных подключений. Таким образом появилась возможность максимально приблизить трансляцию к формату живой дискуссии, когда докладчик был из одной страны, представитель аудитории, задающий вопрос, - из другой и ни для кого из них не возникало необходимости присутствовать на технической площадке конференции. Этот подход получил высокие оценки и позволил вывести конференцию на новый уровень.

В 2014 г. авторы добились трансляции через сервис youtube, что позволило существенным образом расширить аудиторию, поскольку появилась возможность смотреть нас на любой платформе, т.е. не обязательно под windows. Youtube позволял смотреть вне зависимости от используемого устройства, поскольку youtube - мультиплатформенная система. Кроме того, решились проблемы, связанные с полосой пропускания канала слушателя. Поскольку youtube динамически подстраивается под соответствующий канал и даже если пользователь не обладает достаточно быстрым каналом, чтобы смотреть видео высокой четкости, youtube адаптирует качество видео к каналу и показывает видео в том качестве, в котором участник может его смотреть. Кроме того, в 2014 г. авторы попытались использовать механизмы социальных сетей для работы с аудиторией для привлечения большего количества участников. Таким образом трансляция проводилась не только на сайте конференции, но и на канале авторов на youtube и на страничке нашего профиля в социальной сети Google+. Фактически трансляцию можно было смотреть из трех точек в зависимости от желания аудитории, что обеспечивало дополнительный охват и дополнительный интерес аудитории к возможностям конференции.

В следующем году организаторы продвинулись дальше в поддержке мобильных технологий. Была разработана мобильная версия сайта, адаптированная под смартфоны и планшеты, и появилась возможность полноценно работать с сайтом конференции, даже не используя комп'ютер, распространив эту возможность не только на аудиторию, но и на докладчиков. В частности, в рамках конференции был представлен один доклад без использования ПК, а только с помощью планшета, что позволило облегчить жизнь не только аудитории, но и докладчикам. Теперь участие в конференции ITEA требует лишь устройства поддерживающего Skype или hangout, или любую другую программу видеосвязи и итеренет-канала, а докладчики могут выступать из любого места: находясь в дороге, вне пределов рабочего места. Еще одна дополнительная техническая возможность, использованная на конференции в 2015 г. - это возможность аудитории задавать вопросы по телефону. Теперь достаточно набрать номер оргкомитета и звонок выводиться в эфир. Звонящий может задать вопрос непосредственно докладчику и выслушать ответ.

Остановимся на механизмах обратной святи использования организации взаимодействия аудитории и докладчиков. Обратная связь строилась по нескольким каналам.

Основной канал это веб-форма на сайте конференции непосредственно под трансляцией, и любой посетитель сайта имел возможность с помощью веб-формы задать вопрос докладчику.

Кроме того, вопросы принимались по электронной почте на адрес оргкомитета. Почта мониторилась в режиме реального времени и письмо с вопросом зачитывалось в прямом эфире.

Сервис twitter использовался как для анонсирования текущих докладов, так и для приема вопросов. По twitter приходили вопросы, которые отображались на сайте и зачитывались в прямом эфире.

Включение по Skype - зарегистрированные пользователи могли подключаться и вживую общаться с докладчиками.

То есть был использован весь спектр имеющихся механизмов для обратной связи, что дало достаточно позитивные результаты, поскольку в отличие от предыдущих конференций практически каждый докладчик получил несколько вопросов от удаленной аудитории.

Остановимся на одном ноу-хау нашей конференции, которое принципиально отличает ее от других подобных событий. Это так называемая социальная сессия. Поскольку участие в конференции бесплатно и достаточно широкая аудитория проявляет интерес к участию, было решено использовать конференцию как площадку для общения не только внутри экспертного сообщества среди преподавателей, IT-экспертов и разработчиков учебного контента, но и как площадку для общения производителей и потребителей образовательных услуг. В данном случае под потребителями образовательных услуг подразумеваются школьники старших классов, студенты, аспиранты - т.е. те, кто непосредственно пользуется электронным обучением. Отбирали подготовленную молодежь и предоставляли возможность выступить он-лайн не с классическими научными докладами, а скорее поделиться идеями, опытом и пожеланиями в области услуг электронного образования, что молодежь хотела бы получить. Такой формат оказался полезным для экспертного сообщества, так как возникала практическая возможность в режиме реального времени пообщаться с теми, кто эти услуги потребляет. Был интересный обмен идеями между учащейся молодежью и экспертным сообществом, что позволило вывести нашу конференцию на новый уровень.

Также интересный момент связан с подключением группы младших школьников, которые занимаются робототехникой. Они получили возможность не только продемонстрировать результаты своей работы, но и проконсультироваться с экспертным сообществом и даже попросить помощи и консультаций в дальнейшем. Можно сказать, что конференция - это площадка не только для общения, но и для налаживания полезных контактов для широкой аудитории, которая группируется вокруг тематики информационных технологий и образования.

Рассмотрены основные этапы реализации совокупности мер и решений, направленных на достижение охвата максимальной распределенной аудитории широкими возможностями участия в работе конференции как в роли докладчика, так и в роли слушателя.

Перечисленные технологические решения и опыт их использования можно применять для организации других научно-образовательных мероприятий. конференция докладчик технология социальный

Предложенный комплексный подход, основанный на максимизации использования облачной инфраструктуры и общедоступных интернет-сервисов обеспечивает высокую эффективность рассмотренных технических решений без существенных затрат ресурсов.

Из анализа приведенных результатов можно сделать вывод, что дальнейшее применение технологических инноваций позволит продолжить совершенствование проведения конференций ITEA.

Литература

1. Гриценко В.И. Фундаментальные проблемы Е-обучения. - К.: Академперіодика, 2008. - 38 с.

2. Манако А.Ф., Синица Е.М. Информационное общество и ИКТ в образовании. - Изд-во Lambert Acad. Publ. ISBN 978-3-659-59949-1. - 2014. - 199 с.

3. Войченко А.П. Использование облачных технологий и социальных сетей для поддержки научно-учебных мероприятий // УСиМ. - 2015. - № 4. - С. 52-57.

4. Wing J.M. Computational Thinking // Communications of the ACM. - 2006. - 49, 3. - Р. 33-35.

5. Carl Hewitt, ORGs for Scalable, Robust, Privacy-Friendly Client Cloud Computing. - 2008. - 12, N 5. - P. 96-99.

Размещено на Allbest.ru